模拟操作：出口贸易业务流程报告

实训报告

姓名：陈志刚

学号：20116600

商学院11市场营销

出口贸易业务流程

第一步:建立出口业务关系

需要给对方发一封建立业务关系的电子邮件。其内容包括公司介绍、产品介绍，尤其应说明本公司产品的优势、市场潜力及获利情况，同时附寄公司的简介、价目表、目录等，以表示本公司合作的诚意，最后表达想与对方建交的热切愿望，要求格式完整、正确。内容要求公司介绍要简明扼要、突出特点；有针对性地介绍产品，可就品牌产品进行较详细的描述；为达到吸引客户的目的，商务函电的语言应避免生硬、平淡；结尾应起到激励对方尽快做出回复的效果。

第二步：出口报价核算

首先，需要知道出口商品价格的构成，如FOB、CFR、CIF、FOBC、CFRC及CIFC等不同术语的价格构成，清楚出口报价的核算过程，掌握出口商品的成本核算、费用核算、利润核算等计算方法及相关注意事项。

其次，还要仔细阅读对方的询盘，根据客户来函要求写一封报价信即出口发盘函，内容要求列明交易的主要条件，详细回复客户的提问和提出的条件，并敦促对方尽快做出决定。

第三步：出口还盘及出口还价核算

需要掌握还价核算的核算方法，根据客户的还盘以及所作的还价核算，草拟还盘信，内容要求写明不能接受对方还价的理由，合理答复对方在还盘中的要求或条件。

第四步：出口成交出口成交核算

需要掌握出口成交核算的核算方法，根据与国外客户最终达成的交易条件，作出详细的出口合同核算。其中包括：购货总成本、总退税收入、实际采购成本、费用细目及总额（包括：国内费用、海洋费用、保险费、佣金）、合同利润额及利润率、换汇成本，并据以填写出口成本预算表。

第五步：出口合同签订出口信用证审核

首先，需要了解出口合同条款的主要内容（包括：品质条款、数量条款、包装条款、价格条款、装运条款、保险条款、支付条款），掌握拟订出口合同条款

时应注意的问题，根据出口合同基本条款的要求和双方在信中确定的条件制作售货确认书即出口合同，要求格式清楚、条款明确、内容完整具体。

其次，需要给国外客户寄出成交签约函，感谢对方的订单，说明随寄售货确认书，催促迅速会签合同，并希望对方尽早开立信用证。

首先，需要了解信用证审核的主要内容，包括：1、检查信用证的付款保证是否有效；2、检查信用证受益人和开证人的名称和地址是否完整和准确；3、检查能否在信用证规定的交单期交单；4、检查信用证内容是否完整；5、检查信用证的通知方式是否安全、可行；6、检查信用证的付款时间、装期、金额、币制、数量、价格条款是否符合合同规定；7、检查货物是否允许转运、分批装运；8、检查信用证规定的文件能否提供或及时提供；9、检查信用证中有无陷阱条款等。

其次，根据审核的一般原则和方法对收到的信用证进行全面认真细致的审核后，如发现问题，应列明信用证存在的问题并陈述要求改证的理由。对于影响安全收汇，难以接受或做到的信用证条款，必须要求客户进行修改。

第六步：信用证修改函、出口托运订舱

需要根据出口方的审证结果草拟改证函，要求列明不符点，将需要修改的内容通知客户，并清晰告知客户如何进行修改，即书写信用证修改函。其内容包括：

1、修改函要符合国际商务函电往来的格式、称呼，语气应有理有据、不卑不亢；

2、修改函首段应表明信用证已经收到，并表明信用证的号码和开证行的名称；

3、表明修改意愿，并详细列明需要修改的项目以及正确的表述；

4、结尾段应表明期待早日收到修改后的信用证的意愿，并表示感谢。

需要在收到信用证修改通知后，出口公司立即开始安排出口货物的装运事宜。首先要向船公司订舱，订舱文件主要包括：出口货物订舱委托书、商业发票、装箱单。其次根据订舱单据的填制，认真填写出口货物订舱委托书。

第七步：出口货物投保、出口货物报验报关

首先，需要用以贸易术语条件成交的出口货物订妥舱位（收到配舱回单后）、向海关申报出口的同时，应向保险公司办理投保手续，并根据投保单的基本规定认真填写出口货物投保单。

其次，出口货物在海关验讫放行（即收到盖有海关验讫放行章的装货单）后，即可办理货物的装运手续；与此同时出口商应向进口商发出货物装运的通知。装运通知的内容主要包括：合同号码、货物名称、货物金额、货物数量、包装件数、承运船名、运输航次、提单号码。如果信用证中对装船通知有具体规定，则应根据信用证规定的时间和内容及时发出。

首先，需要按照《商检法》的规定，向有关商检机构申请办理检验手续即报验，用以鉴定商品的品质、数量、包装是否符合合同规定，货物能否按时、按质、按量出运。

其次，要根据操作出境报验单模板正确填写“出口商品检验申请单”即报验单。并随附合同、信用证、成交样本、发票、装箱单、2份品质证明、2份数量证明进行报验。

需要出口商在订妥舱位收到配舱回单后，必须向海关办理货物的申报出口手续。报关文件主要包括：出口货物报关单、商业发票、装箱单、装货单、出口收汇核销单、出境货物通关单。并根据出口货物报关单模板认真填写报关单。

第八步：出口制单结汇、出口业务善后

首先，需要出口商在货物装船后，根据出口单据制作的要求及国外银行开来的信用证和修改书中的具体规定，缮制全套出口单据。制作时，必须做到所有要提交的单据种类、份数应严格与信用证的要求相符。出口单据一般主要有汇票、商业发票、保险单据、原产地证书、商检证书、海关发票、海运提单或其他运输单据等。

其次，应在在信用证规定的有效期内，递交银行办理议付和结汇手续。

需要根据开证银行的反馈信息，给国外客户发一封善后函。内容包括：1、若交易进展顺利，可以适当推荐公司的新产品，以利于今后业务的开展；2、若遭到拒付，应采取一切办法进行补救，承认自己的失误给对方造成的不便，尽可能的追回货款。