企业标准化管理体系文件要求

企业标准化管理体系文件要求

1 范围

本标准为企业标准化管理体系文件的建立和保持提出要求，这些适合于公司特定需要的文件的管理是确保企业标准化工作有效运行所必需的。要求的使用有利于按适用的管理体系标准的要求建立形成文件的体系。

本标准不仅适用于公司及其各单位、各部门按照标准化要求建立企业标准体系形成文件，也适用于按照相关要求实施其它管理体系形成文件。

注：本标准的初次使用，主要为公司管理体系文件的建立和文件编写提出要求。

2 规范性引用文件

下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。

GB/T 1.1-2009 标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写

GB/T 13016-2009 标准体系表编制原则和要求

GB/T 13017-2008 企业标准体系表编制指南

GB/T 15496-2003 企业标准体系要求

GB/T 15497-2003 企业标准体系技术标准体系

GB/T 15498-2003 企业标准体系管理标准和工作标准体系

GB/T 19001-2008 质量管理体系要求（ISO 9001:2008，IDT）

GB/T 19004-2011 追求组织的持续成功质量管理方法（ISO 9001:2008，IDT）

GB/T 19023-2003 质量管理体系文件指南（ISO/TR 10013:2001，IDT）

GB/T 19273-2003 企业标准体系评价与改进

GB/Z 19579-2012 卓越绩效评价准则实施指南

GB/T 19580-2012 卓越绩效评价准则

GB/T 24001-2004 环境管理体系要求及使用指南（ISO 14001:2004，IDT）

GB/T 28001-2011 职业健康安全管理体系要求（BS OHSAS18001:2007，IDT）

YC/T 384-2011 烟草企业安全生产标准化规范

公司《企业标准体系表》

3 术语和定义

3.1

标准standard

为在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。

注：标准应以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。

[GB/T15496-2003，3.1]

3.2

标准化standardization

为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用的重复使用的条款的活动。

注1：上述活动主要包括编制、发布利实话标准的过程。

注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止技术壁垒，并便利技术合作。

[GB/T15496-2003，3.2]

3.3

企业标准化enterprise standardization

为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。

注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。

注2标准化的显著好处是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大的成功。

[GB/T15496-2003，3.3]

3.4

企业标准体系enterprise standard system

企业内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。

[GB/T15496-2003，3.4]

3.5

企业标准体系表diagram of enterprise standard system

企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。

[GB/T15496-2003，3.5]

3.6

技术标准technical standard

对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准。

[GB/T15497-2003，3.1]

注：公司初步确定为：凡是针对产品（如：专卖、营销、配送服务，烟叶生产经营产品/服务）、顾客、设备设施、物品等事项属于技术事项的范畴；凡是针对内部员工管理的属于管理事项（管理标准见3.8）的范畴。二者有交叉的按其择重点划分，或一般划分为技术事项、技术标准范畴。

3.7

技术标准体系technical standard system

企业范围内的技术标准按其内在联系形成的科学的有机整体，它是企业标准体系的组成部分。

[GB/T15497-2003，3.2]

3.8

管理标准administrative standard

对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。

注：“管理事项”主要指在企业管理活动中，所涉及的经营管理、设计开发与创新管理、质量管理、设备与基础设施管理、人力资源管理、安全管理、职业健康管理、环境管理、信息管理等与技术标准相关联的重复性事物和概念。

[GB/T15498-2003，3.1]

3.9

工作标准duty standard

对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。

注：“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责、岗位人员基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核等有关的重复性事物和概念

[GB/T15498-2003，3.2]

3.10

管理标准体系administrative standard system

企业标准体系中的管理标准按其内在联系形成的科学的有机整体。

[GB/T15498-2003，3.3]

3.11

工作标准体系duty standard system

企业标准体系中的工作标准按其内在联系形成的科学的有机整体。

[GB/T15498-2003，3.4]

3.12

文件document

信息及其承载媒介。