第二讲 走进跨境电商
电子商务行业的跨境电商培训ppt与发展趋势分析 (2)
总结词
文化差异是跨境电商面临的另一个挑 战，需要了解不同国家和地区的文化 背景和消费习惯，以提供更符合当地 市场需求的产品和服务。
详细描述
跨境电商的文化差异问题主要包括语 言障碍、价值观差异、消费习惯不同 等。解决方案包括提供多语言支持、 了解当地文化和消费习惯、提供定制 化产品和服务等。
05
跨境电商成功案例分享
成熟阶段
近年来，跨境电商已经成 为全球商业的重要组成部 分，各国政府也出台了一 系列政策支持其发展。
跨境电商的重要性
促进国际贸易
跨境电商打破了传统贸易模式的限制 ，使得中小企业和个人都有机会参与 到全球贸易中来，促进了国际贸易的 发展。
提升消费体验
推动经济发展
跨境电商的发展带动了物流、支付、 信息技术等相关产业的发展，为经济 发展注入了新的活力。
跨境电商提供了更丰富的商品选择和 更便捷的购物方式，满足了消费者的 多元化需求，提升了消费体验。
02
跨境电商培训内容
平台操作培训
平台注册与账号管理
指导学员如何注册账号、设置个人信息以及管理账号安全。
产品发布与编辑
教授如何在平台上发布和编辑产品信息，包括产品标题、描述、图 片等。
订单处理与发货
培训学员如何处理订单、选择物流方式、打印发货单等。
海关与商检政策
了解并适应海关与商检政策，确保合规运营。
品牌建设与知识产权保护
品牌国际化
打造国际品牌，提升品牌知名度和影响力。
知识产权保护
加强知识产权保护，维护企业合法权益。
品牌营销策略
制定有效的品牌营销策略，提升品牌价值。
04
跨境电商面临的挑战与解 决方案
物流问题与解决方案
跨境电商完整课件
跨境电商完整课件跨境电商是指企业或个人利用互联网平台，通过进出口贸易的方式进行跨国经营活动的一种商业模式。
随着全球化和信息技术的进一步发展，跨境电商已成为现代商业领域的热点话题。
为了帮助人们更好地了解和应用跨境电商的相关知识，本文将介绍一份完整的跨境电商课件，内容旨在提供全面而实用的指导。
第一部分：跨境电商概述1. 跨境电商的定义和背景：介绍跨境电商的基本概念、发展历程和重要性。
2. 跨境电商的优势和挑战：阐述跨境电商相比传统贸易的优点，同时也指出可能遇到的困难和挑战。
第二部分：跨境电商运营流程1. 跨境电商平台选择：讲解选择跨境电商平台的要素，介绍常用的平台以及它们各自的特点和优势。
2. 产品选品和供应链管理：讲述如何选择适合跨境销售的产品，以及如何建立和管理供应链，确保产品质量和供应的稳定性。
3. 跨境物流和仓储管理：探讨跨境物流的挑战和解决方案，介绍仓储管理的基本原则和方法。
4. 跨境支付和风险管理：详细介绍跨境支付的方式和流程，并提供风险管理的实用建议。
第三部分：跨境电商营销策略1. 跨境市场研究：指导如何分析跨境市场的潜力和竞争环境，以及制定相应的市场进入策略。
2. 跨境品牌建设：介绍品牌建设的重要性和方法，帮助企业在竞争激烈的跨境电商市场中树立良好的品牌形象。
3. 跨境促销和推广：提供一些常用的跨境促销和推广策略，如内容营销、社交媒体推广等。
4. 跨境客户服务：解释如何提供优质的跨境客户服务，建立良好的用户口碑，增加复购率。
第四部分：跨境电商法律和政策1. 跨境电商相关法律法规：介绍常见的跨境电商法律法规和监管政策，帮助企业在合规经营的基础上发展业务。
2. 跨境电商税收政策：讲解不同国家和地区的跨境电商税收政策和申报流程。
第五部分：跨境电商发展趋势和案例分析1. 跨境电商未来发展趋势：探讨跨境电商未来的发展趋势，包括人工智能、大数据等新技术的应用。
2. 成功的跨境电商案例分析：分享一些成功的跨境电商案例，并从中总结出成功的经验和教训。
跨境电商完整版课件
售后服务体系建设与完善
01
建立专业客服团队
提供多语种服务，解决客户问题， 提升客户满意度。
优化投诉处理机制
设立专门投诉渠道，及时处理客户 投诉，改进服务质量。
03
02
完善退换货政策
明确退换货条件、流程及时限，保 障消费者权益。
定期客户回访
了解客户对产品和服务的满意度， 收集反馈意见，持续改进。
04
07
法规政策与风险防范意识培养
跨境电商相关法规政策解读
跨境电商综合试验区政策
解读国家关于跨境电商综合试验区的政策，包括试验区的设立背 景、目标、主要任务和支持政策等。
跨境电商税收政策
分析跨境电商涉及的税收政策，如进口关税、增值税、消费税等， 以及税收政策的调整对跨境电商的影响。
跨境电商支付政策
探讨跨境电商支付政策，包括支付机构的管理、外汇管理、支付安 全等方面的规定。
用户体验。
品牌形象塑造
02
通过统一的视觉设计、品牌故事和宣传口号等元素，塑造独特
的品牌形象。
营销活动策划与执行
03
定期策划各种营销活动，如打折促销、满减优惠等，提高店铺
流量和转化率。
05
营销推广与流量获取方法
站内营销推广手段介绍
搜索引擎优化（SEO）
通过优化店铺和产品关键词、标题、描述等，提高在跨境电商平 台内的搜索排名，增加曝光率。
市场调研
通过调查问卷、访谈、观 察等方式收集目标市场的 相关信息，深入了解消费 者需求和市场趋势。
竞争对手分析
研究竞争对手的产品线、 定价策略、营销策略等， 以制定差异化的产品选品 和定位策略。
产品选品原则及技巧
01
02
带你走进跨境电商PPT38页
产业链
• 针对影响跨境电商发展的营销、通关商检、物流、 支付等环节的问题，跨境电商企业及服务企业不断向
产业链其他环节延伸，新的服务商也在不断涌现，整 个产业链和生态系统的服务链条越来越清晰和完善。
运营方式
• 早期跨境电商借助中国制造大国的优势，以销售物美 价廉的产品及OEM（贴牌）代工为主，近两年来，大量企 业开始考虑走品牌化运营之路，特别是一些较大的企业
B2B公司主要岗位
建站与后台维护（岗位A） -网站框架：搭建主页面和自定义、滚动页面和增加的栏目。 -后台功能：熟悉上传产品、使用数据管家。 -关键词：熟悉客户习惯搜素词、提炼关键词、在后台验证关 键词的热搜度 -图片：橱窗图片、产品效果 -描述：描述产品特征、功能、属性、价格、竞争优势等。
询盘转换订单（岗位B） -分析：客户信息、询盘内容。 -判断：客户目的、用意、对价格的态度。 -策划：活动策划，促使询盘早日转化成订单。 -回复询盘：得到客户的回信，从沟通中建立信任。
趋势三-交易渠道：移动端成为跨境电商发展的重要推动力。
趋势四-产业生态：产业生态更为完善，各环节协同发展。
跨境电子商务涵盖商品流、信息流、资金流、人才流、 物流，随着跨境电子商务经济的不断发展，软件公司、 代运营公司、在线支付、物流公司等配套企业都开始围 绕跨境电商企业进行集聚，服务内容涵盖网店装修、图 片翻译描述、网站运营、营销、物流、退换货、金融服 务、质检、保险等内容，整个行业生态体系越来越健全， 分工更清晰，并逐渐呈现出生态化的特征。
1 多边化
3 高频度
数字化 5
小批量 2
4 透明化
跨境电子商务与国内电子商务的区别：
业务环节的差异 交易主体的差异 交易风险的差异 适用规则的差异
跨境电商PPT讲稿[推荐5篇]
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跨境电商PPT讲稿[推荐5篇]第一篇：跨境电商PPT讲稿大家好，我们是SO-TO小组的成员，本店铺是主营户外用品，涵盖野营用品、登山用品、常规运动装备的店铺，我们以健康、运动、生命力为经营理念。
我们愿意从客户的角度出发，设计客户满足的服务，向客户提供始终如一的、专业化的消费体验。
我们希望我们的店铺能成为在户外运动类的金牌店铺。
我们团队分为运营、推广以及美工三部分。
通过市场分析，我们得知户外用品有很大的市场。
就以美国为例，据分析，美国2014年，参加户外活动的人占总人口的49.4%，也就是说将近一半的美国人，大约1300万人会购买户外装备。
确定目标行业后，我们对该行业进行了详细分析，详细分析得出以下几种类型的产品的供需指数较高，因此我们选定这几类产品作为我们的首选产品。
我们将店铺定位到为高中低端消费群体，目标客户主要为极限运动爱好者、运动青年、学生等年轻中年客户。
俗话说的好，人靠衣装马靠鞍，店铺也少不了一件适合自己的外衣，由于本店铺经营的对象是热爱户外运动的人，从其豪爽的性格出发，我们店铺的整体风格为简单大方。
店铺最上方的是店招：店招背景采用了活力艺术型图案，彰显我们大学生创业的活力和激情。
球鞋的图案表明是出售的类目为户外用品，在居中偏左侧添加了我们的店铺名字So-To和口号“Live Well”。
这是我们的店招。
大家可以看到，店招的最左侧添加了我们店铺的二维码，这样可以引导顾客进入手机端下单(店招图片需提前一页)。
在店招的下面我们安排了4张大海报图片，突出本店特色宝贝，做到聚焦分流效果。
紧接着的是店铺优惠券，把优惠券放在店铺首页，可以让更多的消费者方便领取优惠券，以此来提高下单转化率，促使顾客下单。
再往下看是本店宝贝的分类。
我们放置产品的位置也是有一定讲究的，人们的视线往往首先落在所见区域的左上角至右下角以及它们的下半部分，因为我们将心中的主推款放在这些优势位置，以达到预期效果。
经实践表明，放在优势位置的产品的确达到了预期的出单效果。
跨境电商导论介绍课件
特点：个人 卖家通过电 商平台向其 他个人买家
销售商品
优势：商品 种类丰富， 价格较低，
交易灵活
劣势：商品 质量参差不 齐，售后服 务难以保障
跨境电商的挑战与机 遇
跨境物流问题
01
物流成本：跨 境物流成本较 高，影响企业
利润
02
物流时效：跨 境物流时效较 长，影响用户
体验
03
物流风险：跨 境物流风险较 大，如货物丢
04
发展趋势：随着互联网技术 的发展，B2B模式逐渐向智 能化、数字化方向发展。
B2C模式
含义：企业
1 对消费者的 电子商务模 式
优势：降低
3 中间环节成 本，提高消 费者满意度
特点：直接
2 面向消费者， 提供产品和 服务
案例：亚马
4 逊、天猫国 际等电商平 台
C2C模式
概念：消费 者对消费者 的电子商务
2
行业规范：行业 规范不断完善， 如产品质量标准、 售后服务标准等
4
市场拓展：跨境 电商市场不断拓 展，如新兴市场、
一带一路等
谢谢
跨物流：涉及不同国家和地区的 物流方式，需要解决物流问题
跨境电商的模式
B2B模式
01
企业对企业：B2B模式是指 企业之间的电子商务活动， 如阿里巴巴、慧聪网等。
02
优势：B2B模式可以降低采 购成本，提高采购效率，实 现供应链的整合。
03
特点：B2B模式通常涉及大 宗商品交易，如原材料、零 部件等。
失、损坏等
04
物流法规：各 国物流法规不 同，企业需要 遵守不同法规
支付安全与合规问题
01
支付安全：保障用户支付信息的安全，防止欺诈和盗窃
跨境电商概述 — PPT课件
运输方式 因素对交易主体影响不明显
航空小包的形式完成，物流因素对交易
主体影响明显
通关、结
海关监管，规范，可以享受正
通关缓慢或有一定限制，易受政策
汇
常的通关、结汇和退税政策
变动影响，无法享受退税和结汇政策
争议处理
健全的争议处理机制
争议处理不畅，效率低
1.2 跨境电商的分类
交易主体
• B2B • B2C • C2C
【模式四】“自营而非纯平台”模式 典型案例：京东海外购
【模式五】“自营跨境B2C平台”模式 典型案例：亚马逊海外购、1号海购、顺丰海淘
项目实训：跨境电商十大模式分析
【模式六】“海外商品闪购+直购保税”模式 典型案例：唯品会全球特卖
【模式七】“直销、直购、直邮”的“三直”模式 典型案例：洋码头
【模式八】“导购返利平台”模式 典型案例：55海淘网
2.2 跨境电商的发展趋势
1．商品品类和销售市场更加多元化 2．交易结构上，B2C占比提升 3．交易渠道上，移动端成重要推动力 4．在大数据时代，产业生态更为完善
2.3 跨境电商的岗位和职业素养
岗位级别 初级岗位
职业岗位 客户服务 视觉营销
网络推广
职业素养
能运用邮件、电话等沟通渠道，熟练 运用英语以及法语、德语等小语种和 客户进行交流
交易风险 个国家的法律都不相同，
等知识产权、复 国内电子商务只需遵循
适用规则 杂。
一般的电子商务规则
1.1 跨境电商的内涵
4．跨境电商与传统国际贸易的区别
区别 运作模式
传统国际贸易 基于商务合同的运作模式
跨境电子商务 借助互联网电子商务平台
《跨境电商平台实操》教学方法
跨境电商培训课件
跨境电商培训课件一、跨境电商的概述跨境电商，简单来说，就是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
在全球化的背景下，跨境电商的发展势头迅猛。
它打破了传统贸易的地域限制，让消费者能够轻松购买到全球各地的商品，同时也为企业提供了更广阔的市场空间。
跨境电商与传统贸易相比，具有诸多优势。
首先，它降低了交易成本，减少了中间环节，提高了交易效率。
其次，消费者有了更多的选择，能够接触到丰富多样的商品。
再者，对于企业而言，跨境电商能够帮助他们快速拓展市场，降低营销成本。
二、跨境电商的主要模式（一）B2B 模式B2B 模式是指企业对企业的跨境电商模式。
在这种模式下，交易双方通常是生产商、批发商和零售商等企业。
例如，一家中国的工厂可以通过跨境电商平台将产品销售给国外的批发商。
（二）B2C 模式B2C 模式是企业对消费者的跨境电商模式。
这是我们常见的一种模式，比如国外的消费者直接在国内的电商平台购买商品。
（三）C2C 模式C2C 模式是消费者对消费者的跨境电商模式。
这种模式下，个人卖家可以通过平台将商品销售给其他个人消费者。
三、跨境电商平台（一）亚马逊作为全球知名的电商平台，亚马逊拥有庞大的用户群体和完善的物流配送体系。
卖家可以在亚马逊上开设店铺，将商品销售到全球多个国家和地区。
（二）eBayeBay 也是一个历史悠久的跨境电商平台，以拍卖和固定价格销售两种方式为主，适合各种规模的卖家。
（三）速卖通速卖通是阿里巴巴旗下的跨境电商平台，主要面向全球市场，提供丰富的商品种类和便捷的交易服务。
（四）WishWish 以移动端为主，主打低价商品，深受消费者喜爱。
四、跨境电商的市场分析（一）市场规模近年来，跨境电商市场规模持续增长。
随着消费者对海外商品的需求不断增加，以及技术的不断进步，预计未来跨境电商市场仍将保持快速增长的态势。
（二）市场分布北美、欧洲和亚太地区是跨境电商的主要市场。
2024全新跨境电商培训课件
国际支付方式比较和选择建议
信用卡支付
便捷、快速，但手续费较高，且存在欺诈风 险。
银行转账
安全可靠，但处理时间较长，且可能产生额 外的银行费用。
电子钱包
适用于小额交易，用户群体广泛，但安全性 有待提高。
第三方支付平台
提供多种支付方式，降低交易成本，但需关 注合规性问题。
不同国家税收制度了解及应对策略
内容优化
制作高质量、原创、与目标客户相关的网站内容 ，提高网站的权威性和吸引力。
ABCD
网站结构优化
优化网站结构，使其更加符合搜索引擎的抓取和 排名规则，提高网站的可见性和排名。
外部链接建设
通过与其他权威网站建立外部链接，提高网站的 权重和排名。
联盟营销和合作伙伴关系建立
寻找合适的联盟伙伴
寻找与自身业务相关、具有互补优势的 联盟伙伴，共同开展营销活动。
• 客户指标：包括客户获取成本、客户留存率、客户满意度 等，反映客户价值和忠诚度。
关键业务指标设立和数据收集方法论述
网站分析工具
如Google Analytics等，跟踪和收集网站流量、用户行为等数 据。
第三方数据平台
如数据市场、行业报告等，获取市场趋势、竞争对手情报等信息 。
调查问卷和客户反馈
直接收集用户意见和需求，了解用户满意度和期望。
物流体系
物流网络将进一步完善 ，提高跨境电商的物流
效率和服务质量。
支付方式
支付手段将更加便捷和 安全，推动跨境电商交
易的便利化。
02 跨境电商平台选择与运营 策略
主流跨境电商平台介绍及比较
亚马逊（Amazon）
全球最大的综合性网上零售商，拥有 庞大的客户群和完善的物流体系。
跨境电商入门基础知识讲解
跨境电商入门基础知识讲解跨境电商入门基础知识讲解随着全球化的发展和互联网技术的不断进步，越来越多的企业开始涉足跨境电商领域。
在这个充满机遇和挑战的行业中，了解基础知识是非常重要的。
本文将为您介绍跨境电商的入门基础知识。
一、什么是跨境电商？跨境电商是指在互联网上进行跨国贸易的商业活动。
简单来说，就是通过互联网将商品或服务销售到其他国家或地区。
跨境电商的出现，极大地拓展了企业的市场空间，降低了贸易成本，提高了全球经济的发展速度。
二、跨境电商的优势1.扩大销售市场跨境电商可以将商品或服务销售到全球各地，拓展了企业的销售市场。
通过跨境电商平台，企业可以快速进入新市场，提高品牌知名度和市场份额。
2.降低贸易成本跨境电商可以节约大量的人力、物力、财力等成本，使企业在进行国际贸易时更加经济高效。
3.提高效率跨境电商可以实现线上对接线下，降低中间环节，提高交易效率。
4.增强竞争力跨境电商可以使企业与其他企业进行全球竞争，提高企业的竞争力。
三、跨境电商的风险1.法律法规风险不同国家和地区的法律法规不同，企业需要了解当地的法律法规，以避免不必要的法律纠纷和风险。
2.货币汇率风险跨境电商涉及到不同国家和地区的货币，企业需要关注汇率变化，以避免货币汇率波动带来的损失。
3.物流运输风险跨境电商需要进行物流运输，物流环节的风险较高，如货物丢失、损坏、延误等。
4.知识产权风险跨境电商涉及到知识产权的问题，如商标、专利、著作权等，企业需要注意保护自己的知识产权，以避免侵权纠纷。
四、跨境电商的模式1.自营模式自营模式是指企业自己经营跨境电商业务，包括商品采购、仓储、销售、物流等环节。
自营模式的优势在于企业拥有更多的控制权和利润空间，但需要投入更多的人力、物力、财力等资源。
2.平台模式平台模式是指企业在跨境电商平台上销售商品或服务，平台提供商品展示、交易、物流等服务。
平台模式的优势在于减少了企业的运营成本和风险，但利润空间较小。
五、跨境电商的关键要素1.产品选择选择适合跨境电商销售的产品，需要考虑产品的特点、市场需求、法律法规等因素。
跨境电子商务ppt课件
各国政策法规不断调整，对跨境电商运营带来不确定性。
消费者需求变化对行业的影响
01
消费者购物习惯改变
移动互联网普及，消费者购物时间、地点更加灵活，对跨境电商提出更
高要求。
02
个性化需求增加
消费者对商品个性化、定制化需求增加，要求跨境电商提供更多样化的
商品选择。
03
品质与服务并重
消费者对商品品质、售后服务等要求提高，促使跨境电商提升服务质量。
露和欺诈行为。
合规监管
遵守国家相关法律法规和监管 要求，确保跨境支付合规性。
风险识别与评估
建立风险识别机制，对跨境支 付过程中的潜在风险进行评估
和预警。
应对措施
针对可能出现的风险情况，制 定相应的应对措施，如风险准 备金、保险等，以降低损失。
05
跨境电子商务税收与 法规政策
税收原则及计算方法
税收原则
跨境电子商务税收遵循公平、中立、 透明和简便等原则，确保税收制度 的公正性和合理性。
计算方法
根据商品类别、交易金额、运输方 式等因素，采用不同的计税方法和 税率，计算出应缴纳的税款。
进出口关税政策解读
进口关税政策
针对不同商品类别和来源地，实施不 同的进口关税税率和计征方式，包括 普通税率、最惠国税率、协定税率等。
跨境电子商务ppt课 件
contents
目录
• 跨境电子商务概述 • 跨境电子商务模式与平台 • 跨境电子商务物流解决方案 • 跨境电子商务支付与结算 • 跨境电子商务税收与法规政策 • 跨境电子商务挑战与机遇 • 跨境电子商务未来发展趋势预测
01
跨境电子商务概述
定义与发展历程
定义
带你走进跨境电商ppt课件
产业链
• 针对影响跨境电商发展的营销、通关商检、物流、 支付等环节的问题，跨境电商企业及服务企业不断向
产业链其他环节延伸，新的服务商也在不断涌现，整 个产业链和生态系统的服务链条越来越清晰和完善。
运营方式
• 早期跨境电商借助中国制造大国的优势，以销售物美
价廉的产品及OEM（贴牌）代工为主，近两年来，大量企
4
跨境电商的分类
B2C
B2B
跨境零售指的是分属于 不同关境的交易主体， 借助计算机网络达成交 易、进行支付结算，并 采用快件、小包等方式 通过跨境物流将商品送 达消费者手中的交易过 程，一般我们称之为B2C
跨境批发是指分属不同关 境的交易主体，通过电子 商务的手段将传统进出口 贸易中的展示、洽谈和成 交环节电子化，并通过跨 境物流送达商品、完成交 易的一种国际商业活动， 一般我们称之为B2B。
16
四、那些公司涉及跨境电商业务
17
跨境电商的参与主体
1、自建网站或通过第三方平台进行跨境电商经营的企业。 这类主体又可以分为以下四种类型：
拟涉足线上业务的传统外贸企业； 拟向跨境业务发展的国内电子商务企业； 以内贸为主的传统制造业企业； 新创业的中小微企业。
18
2、从事跨境电子商务活动的个人。
业开始考虑走品牌化运营之路，特别是一些较大的企业
开始考虑规模化，建立自己的平台，把品牌引向海外市
场，通过品牌来提升自身在跨境电商中的价值。
32
产品、物流、通关等问题制约跨境电商发展
A 产品同质化严重 B 品牌化未建立 C 物流时间长且浮动范围大 D 通关结汇难 E 跨境电商人才缺失
33
未来发展趋势
14
跨境电子商务是促进产业结构升级的新动力
跨境电商概述介绍课件
电商平台的智能化：利用大 数据和人工智能技术，实现 精准营销和个性化推荐
物流服务的数字化：通过物 联网技术，实现物流全程的 可视化和实时追踪
支付方式的数字化：采用移 动支付、数字货币等便捷安 全的支付方式
客户服务的数字化：利用智 能客服系统，提供24小时 在线的个性化服务
供应链管理的数字化：通过 数字化技术，实现供应链的 协同管理和优化
03
跨境电商包括进口和出口两种模式，分别 涉及不同国家和地区的商品和服务。
04
跨境电商的发展趋势是数字化、智能化和 全球化，为全球贸易带来新的机遇和挑战。
跨境电商的发展历程
1999年，eBay进
1
入中国市场，开启
了跨境电商的先河
2003年，阿里巴巴 2 成立淘宝网，开启 了中国电商市场的 发展
2004年，亚马逊进 3 入中国市场，进一 步推动了跨境电商 的发展
B2B模式
企业对企业： 企业通过互 联网向其他 企业销售产
品或服务
优势：降低 采购成本， 提高采购效
率
特点：批量 采购，长期 合作，定制
化服务
应用领域： 制造业、批 发业、服务 业等各行业
B2C模式
2019
特点：直接面 向消费者，提 供产品和服务
2021
挑战：物流、支 付、售后服务等
方面的挑战
01
跨境电商概述介绍课件
演讲人
目录
01. 跨 境 电 商 概 述
02. 跨 境 电 商 的 模 式
03. 跨 境 电 商 的 挑 战 与 机 遇
04. 跨 境 电 商 的 未 来 趋 势
跨境电商概述
跨境电商的定义
01
跨境电商是指通过互联网进行跨境贸易活 动的一种商业模式。
跨境电商基础PPT完整全套教学课件pptx
与供应商和客户建立紧密的合作关系 ，实现信息共享和协同计划，降低整 体物流成本。
04
跨境电商支付与结算体系
跨境支付工具介绍及使用指南
注册与认证
提供必要的身份和银行账户信 息，完成注册和认证流程。
发起支付
输入收款方信息、金额和货币 类型，发起支付请求。
常见跨境支付工具
PayPal、国际信用卡、支付宝 国际版等。
目标市场分析与定位
确定目标市场
分析不同国家和地区的消 费习惯、需求偏好、文化 背景等，选择具有潜力的 目标市场。
市场调研
通过问卷调查、数据分析 等方式，深入了解目标市 场的消费者需求、竞争格 局等信息。
市场定位
根据市场调研结果，明确 自身产品或服务在目标市 场中的定位，打造独特的 竞争优势。
产品推广手段及案例分析
02
跨境电商平台介绍
主流跨境电商平台概览
亚马逊
全球最大的跨境电商平 台，拥有庞大的买家群 体和完善的物流体系。
eBay
在线拍卖及购物网站， 提供二手交易以及全新
商品交易。
速卖通
阿里巴巴旗下的国际电 商平台，主要面向全球
市场。
Wish
移动端的购物平台，以 低价和个性化推荐著称
。
平台选择策略与注意事项
运用数据分析工具，对客户行为、购买偏好等进行分析，为精 准营销提供数据支持。
06
跨境电商法律法规与风险 防范
进出口贸易法规概述
贸易法规的基本概念
阐述贸易法规的定义、作用及适用范 围。
贸易法规的核心内容
重点讲解贸易法规中的合同、关税、 税收、支付等核心内容。
进出口贸易法规体系
详细介绍我国进出口贸易法规的体系 结构，包括法律、行政法规、部门规 章等。
2024《电子商务基础》课件跨境电商
•跨境电商概述•跨境电商平台介绍•跨境电商物流解决方案目录•支付与结算问题解决方案•营销策略与推广手段•法律法规与风险防范•总结与展望01跨境电商概述跨境电商定义与特点跨境电商定义跨境电商特点跨境电商发展历程成长阶段萌芽阶段随着政策的不断放开和技术的不断进步，跨境电商开始进入快速发展期，出现了大量的跨境电商平台和物流公司。
成熟阶段跨境电商市场现状及趋势市场现状跨境电商市场规模不断扩大，消费者群体不断增加，产品种类日益丰富，同时竞争也日趋激烈。
发展趋势未来跨境电商将继续保持快速增长态势，平台将更加注重用户体验和服务质量，同时新技术如人工智能、大数据等也将在跨境电商领域得到广泛应用。
02跨境电商平台介绍Wish移动端的跨境电商平台，以推送形式向买家展示产品，注重个性化推荐和购物体验，但入驻费用较高，且对产品质量和售后服务要求较高。
亚马逊全球最大的跨境电商平台，拥有庞大的买家群体和完善的物流体系，品牌认知度高，但竞争激烈，入驻门槛较高。
eBay在线拍卖及购物网站，由电商巨头eBay 公司运营，销售模式多样，包括固定价格、竞价、一口价和免费竞拍，但政策偏向买家，对卖家要求严格。
速卖通阿里巴巴旗下的跨境电商平台，面向全球市场，产品品类丰富，价格实惠，但品牌认知度相对较低，需要卖家自行拓展流量。
主流跨境电商平台对比平台选择策略及建议根据产品特点选择平台考虑平台的流量和买家群体了解平台的政策和规则注重平台的品牌认知度和口碑案例分析：成功平台运营经验分享输入标题案例二案例三案例一案例四03跨境电商物流解决方案邮政包裹国际快递专线物流海外仓储物流方式选择及优劣势分析ABCD海外仓储选址配送方式选择退换货处理库存管理海外仓储与配送策略探讨选择合适的物流方式和运输路线，减少中转环节和运输时间，降低运输成本。
降低运输成本优化包装设计提高装卸效率加强信息管理采用轻便、环保、易于搬运的包装材料，减少包装重量和体积，降低包装成本。
跨境电商培训课程课件(ppt49张)
让资源更互联
智慧外贸整体解决方案让商机更精准
从信息展现到信息精准匹配
1、基于全球中小企业数据库的高效精准匹配 2、从搜索—展现—询盘—报价，信息精准匹配的服务链路
基于数据让买家搜索跟精准
➢ 真实交易数据融入排序因子 ➢ 交易及信保数据产生标签， 用于搜索的筛选展示
智慧外贸整体解决方案让交易更安全（信保≈B端的支付宝）
ebay
成立于1995年9月 使用paypal交易
为企业和个人卖家提供跨境电商服务 以电商平台经营为准
速卖通，AliExpress
2010年4月上线 通过支付宝担保交易 B2C，C2C 成长最快的跨境平台
四、海外仓
海外仓优势
海外仓对于卖家的优势
1、时间缩短、效率提升 2、降低物流成本和清关费用 3、提升产品的利润。 4、让大量的小规模订单达成，提高成交量 5、高效管理货物，快捷处理订单 6、提升产品曝光率，形成品牌效应、规模效应， 提升产品竞争率 7、把传统贸易模式升级为海外仓贸易，缩短贸易 流程，降低了整一个贸易风险
电商平台 （阿里巴巴）
EWTP
√销售能力
外贸1.0时代 传统外贸
√电商平台应用能力
外贸2.0时代 互联网+外贸
√数据应用能力
外贸3.0时代 智慧外贸
跨境贸易从信息传递阶段，目前进入在线交易阶段，向新型跨境贸易交易服务闭环的深度服
务阶段发展，实现跨境贸易从“汗水驱动”到“智慧驱动”！
什么是智慧外贸整体解决方案？
智慧外贸整体解决方案让金融更普惠
基于大数据的中小企业金融服务
1、多品类的金融服务满足不同场景融资需求 2、基于实际交易订单的备货融资，低利率低门槛 3、基于信用数据分层，体现利率及融资额差异
跨境电商完整课件
跨境电商完整课件一、跨境电商的定义与发展跨境电商，简单来说，就是分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
近年来，跨境电商发展迅猛。
其背后的推动因素众多，首先是互联网技术的普及和进步，让全球范围内的信息交流变得更加便捷和高效。
消费者能够轻松获取来自世界各地的商品信息，商家也能更广泛地展示和推广自己的产品。
其次，全球经济一体化的趋势加强，各国之间的贸易往来日益频繁。
跨境电商打破了传统贸易的地域限制，降低了贸易成本，提高了交易效率。
再者，消费者对品质生活的追求以及对多样化商品的需求不断增加。
跨境电商为消费者提供了更多选择，满足了他们对高品质、特色化商品的渴望。
二、跨境电商的主要模式（一）B2B 模式企业对企业的跨境电商模式，通常是大型企业之间的交易。
这种模式交易量大，订单金额高，但交易频率相对较低。
在 B2B 模式中，供应商和采购商通过线上平台建立联系，进行商务洽谈、合同签订等环节，然后通过线下完成物流和支付。
（二）B2C 模式企业直接面向消费者销售产品。
这种模式下，企业通过电商平台直接将商品销售给个人消费者，交易流程相对简单，物流和支付也更加便捷。
B2C 模式注重品牌建设和客户体验，以吸引更多的消费者购买。
（三）C2C 模式消费者个人之间的交易模式。
在跨境电商中，C2C 模式主要通过第三方平台实现，个人卖家可以在平台上开设店铺，销售自己的商品。
这种模式的特点是商品种类丰富，但质量和服务参差不齐。
三、跨境电商平台（一）亚马逊作为全球知名的电商平台，亚马逊在跨境电商领域占据重要地位。
其拥有庞大的用户群体和完善的物流配送体系，提供了丰富的商品种类和优质的服务。
（二）eBay以拍卖和固定价格销售两种方式为主，涵盖了众多品类的商品。
eBay 对于中小卖家来说具有一定的吸引力，但其竞争也较为激烈。
（三）速卖通阿里巴巴旗下的跨境电商平台，主要面向全球市场，特别是新兴市场。
第二讲 走进跨境电商
互联网信息主管部门
税务部门
为什么要大力发展跨境电商
一、有利于传统外贸企业转型升级，对保持我国 外贸稳增长具有深远意义
为什么要大力发展跨境电商
二、跨境电子商务是促进产业结构升级的新动力
跨境电子商务的发展，直接推动了物流配送、电子支 付、电子认证、信息内容服务等现代服务业和相关电 子信息制造业的发展。目前，我国电商平台企业已超 过5000家，一批知名电商平台企业、物流快递、第三 方支付本土企业加快崛起。更加突出的是，跨境电子 商务将会引发生产方式、产业组织方式的变革。面对 多样化、多层次、个性化的境外消费者需求，企业必 须以消费者为中心，加强合作创新，构建完善的服务 体系，在提升产品制造工艺、质量的同时，加强研发 设计、品牌销售，重构价值链和产业链，最大程度地 促进资源优化配置。
据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达 6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将 会提高到20%，年增长率将超过30%，大大超过贸易总 体增速（年8%左右），跨境电商交易额已占我国进出口 贸易额12%左右，已经开始改变贸易的版图。
跨境电商发展规模
跨境电商发展规模
从2013年中国跨境电商的进出口结构看，2013年中 国跨境电商中出口占比达到88.2%，进口占比在 11.8%。目前我国跨境电商进口还处于起步阶段，随 着国内市场对海外商品的需求高涨，预计未来几年跨 境电商进口的份额占比将不断提升，但由于跨境电商 进口受国家政策影响较大，所以跨境电商进口份额占 比将会保持相对平稳缓慢的提升。
链
运营
延伸，整合多方资源提供一体化服务，新的服务商也在不断
涌现，整个产业链和生态系统的服务链条越来越清晰和完善。 • 早期跨境电商借助中国制造大国的优势，以销售物美价廉的 产品以及OEM代工为主，近两年来大量企业开始考虑走品牌 化运营之路，特别是一些较大的企业开始考虑规模化，建立
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跨境电商发展规模
注释：中国跨境电商交易规模含跨境电商零售和跨境电商B2B部分
跨境电商发展规模
2013年我国跨境电商交易规模为3.1万亿元，增长率为31.3%， 占进出口贸易总额的11.9%，随着国家跨境电商利好政策的先 后出台、行业参与者的积极推动及行业产业链的逐渐完善，预 计未来几年跨境电商将继续保持平稳快速发展，预计在2017年 跨境电商在进出口贸易总额中的渗透率将达到20%左右。
跨境电商的特点和趋势
跨境电商的特点
参与 主体
产业 链
运营 方式
• 2012年以前，跨境电商的参与者主要是以小微的草根企业、 个体商户以及网商为主，2013年以来，传统贸易钟的主流 参与者如外贸企业、工厂和品牌商家开始进入这个领域，并 逐渐开始规模化运作。
• 针对影响跨境电商发展的营销、通关商检、物流、支付等环 节的问题，跨境电商企业及服务企业不断向产业链其他环节 延伸，整合多方资源提供一体化服务，新的服务商也在不断 涌现，整个产业链和生态系统的服务链条越来越清晰和完善。
跨境零售
跨境电商B2C+C2C
跨境电子商务
（跨境电商B2B贸易+跨境电商零售）
跨境电子商务的流程
跨境电商发展历程
跨境电商发展规模
跨境电商发展规模
中国电子商务研究中心发布的《2014年度中国电子商务 市场数据监测报告》显示，2014年中国跨境电商交易规 模约为4.2万亿元人民币，比2013年增长33.3%，我国 跨境电子商务平台已超过5000家，企业超过20万家； 从进出口结构看，2014年中国跨境电商中出口占比达到 85.4%，进口比例14.6%。
交易环节 支付 运输
通关、结汇 争端处理
产品类目少、更新速度慢
产品类目多、更新速度快
市场规模大但受地域限制，增长速度相对 缓慢
复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售 商-消费者），涉及中间商众多
面向全球市场，规模大，增长速度快
简单（生产商-零售商-消费者或生产商-消费 者），涉及中间商较少
正常贸易支付
跨境电子商务与国内电子商务的区别
交易主体差异
电子商务交易主体一般在国内，国内企业对企业、国内企业对个人或 者国内个人对个人。而跨境电子商务交易的主体肯定是关境之间。可 能是国内企业对境外企业、国内企业对境外个人或者国内个人对境外 个人。交易主体遍及全球，有不同的消费习惯、文化心理、生活习俗 ，这要求跨境电商对各国流量引入、各国推广营销、国外消费者行为、 国际品牌建设等有更深入的了解，复杂性远远超出国内的电商。
跨境电商的业务模式从海淘到跨境进口到跨境出口，从B2C到 B2B到B2B2C，新的业务模式层出不穷。跨境出口使中国商家 直接面对外国消费者，这种结构的改变将有效提升中国相关行 业的制造与服务水平。跨境进口让中国消费者购买到更多物美 价廉的商品。随着中国与韩国、澳大利亚等国纷纷签订自由贸 易协定，大批产品都将实现零关税，未来的跨境商品流动数量 恐怕远超想象，有很多需求将被创造。
跨境电商和传统国际贸易的不同
交易主体交流方式
传统国际贸易
面对面，直接接触
跨境电子商务
通过互联网平台，间接接触
运作模式
基于商务合同的运作模式
需借助互联网电子商务平台
订单类型
大批量、少批次、订单集中、周期长
小批量、多批次、订单分散、周期相对较短
价格、利润率
价格高、利润率相对低
价格实惠、利润率高
产品类目 规模、速度
未来发展趋势一
未来发展趋势二
交易结构
B2B B2Bபைடு நூலகம்B2B
交易结构
B2C B2C B2C
未来发展趋势三
未来发展趋势三
跨境电子商务涵盖实物流、信息流、资金流、单 证流，随着跨境电子商务经济的不断发展，软件 公司、代运营公司、在线支付、物流公司等配套 企业都开始围绕跨境电商企业进行集聚，服务内 容涵盖网店装修、图片翻译描述、网站运营、营 销、物流、退换货、金融服务、质检、保险等内 容，整个行业生态体系越来越健全，分工更清晰， 并逐渐呈现出生态化的特征。
据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达 6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将 会提高到20%，年增长率将超过30%，大大超过贸易总 体增速（年8%左右），跨境电商交易额已占我国进出口 贸易额12%左右，已经开始改变贸易的版图。
跨境电商发展规模
跨境电商发展规模
从2013年中国跨境电商的进出口结构看，2013年中 国跨境电商中出口占比达到88.2%，进口占比在 11.8%。目前我国跨境电商进口还处于起步阶段，随 着国内市场对海外商品的需求高涨，预计未来几年跨 境电商进口的份额占比将不断提升，但由于跨境电商 进口受国家政策影响较大，所以跨境电商进口份额占 比将会保持相对平稳缓慢的提升。
• 早期跨境电商借助中国制造大国的优势，以销售物美价廉的 产品以及OEM代工为主，近两年来大量企业开始考虑走品牌 化运营之路，特别是一些较大的企业开始考虑规模化，建立 自己的平台，把品牌引向海外市场，通过品牌来提升自身在 跨境电商中的价值。
跨境电商存在的问题
产品同质化严重 品牌化未建立 物流时间长且浮动范围大 通关结汇难 跨境电商人才缺失
番外段子
什么是跨境电商
跨境电商的概念
Cross Border E—Commerce 电子商务应用中一种较为高级的形式， 是指分属不同关境的交易主体，通过电 子商务平台达成交易、进行支付结算， 并通过跨境送达商品、完成交易的一种 国际商业活动。
跨境电商分类
跨境电商B2B
包含线上撮合线下成 交+线上成交部分
需借助第三方支付
多通过空运、集装箱海运完成，物流因素 通常借助第三方物流企业，一般以航空小包的
对交易主体影响不明显
形式完成，物流因素对交易主体影响明显
按传统国际贸易程序，可以享受正常通关、 通关缓慢或有一定限制，无法享受退税和结汇
结汇和退税政策
政策（个别城市已尝试解决）
健全的争端处理机制
争端处理不畅，效率低
跨境电商五大新特征
多边化 小批量 高频度 透明化 数字化
跨境电子商务与国内电子商务的区别
业务环节的差异 交易主体差异 交易风险差异 适用规则差异
跨境电子商务与国内电子商务的区别
业务环节的差异
跨境电子商务业务环节更加复杂。需要经过海关通关、检验检疫、外 汇结算、出口退税、进口征税等环节。在货物运输上，跨境电商通过 邮政小包、快递方式出境，货物从售出到国外消费者手中的时间更长 ，因路途遥远，货物容易损坏，且各国邮政派送的能力相对有限，集 聚增长的邮包量也易引起贸易摩擦。国内电子商务发生在国内，以快 递方式将货物送达消费者，路途近，到货速度快，货物损坏概率低。