非车险销售人员基础培训系列
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非车险销售人员基础培训系列——第一讲走进非车险世界共30页文档
非车险销售人员基础培训系列——第 一讲走进非车险世界
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
1、最灵繁的人也看不见自己的背脊。——非洲 2、最困难的事情就是认识自己。——希腊 3、有勇气承担命运这才是英雄好汉。——黑塞 4、与肝胆人共事，无字句处读书。——周恩来 5、阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使
非车险销售人员基础培训系列——非车险人伤理赔介绍
的法律依据不同，所以给付比例会有所不同 3、意外医疗的给付项目不同：意健险只负责给付医疗费用，如有投保住院津贴 等附加险，则还负责给付附加险项目。责任险给付项目多于意健险，如交通费、住宿费
、住院伙食费、护理费、误工费等
10
理赔基础知识
案例说明
甲在工作期间因为一起意外事故住院治疗，治疗了30天后出院，共花费 了医疗费1.2万元，其中非医保费用1仟元，不合理用药费用1仟元，其每月 工资3仟元，出院后到劳动部门进行了伤残等级的评定为十级，并且根据劳 动部门的裁决甲在这起意外事故中要承担30%的责任。那么甲将获得多少的 赔偿呢？
1、伤残赔偿
根据劳动部门的评定，伤残等级为十级，那么伤残赔偿金额应该为1.5万（十级伤残5%），但 因为根据劳动部门鉴定甲要承担30%的责任，那么保险人应该给付伤残赔偿金为1.05万
2、医疗费用 甲花费医疗费用1.2万元，其中非医保费用1仟元，不合理用药费用1仟元，那么医疗费用赔偿金 额应该为1万元。同样因为甲要承担30%责任，那么保险人应该给付医疗费用为7仟元 3、其他费用 （1）住院津贴：根据保单约定共计赔偿1500元。同样因为甲要承担30%责任，那么保险人应该给 付的住院津贴为1050元。 （2）误工费：甲月工资3仟元，住院治疗一个月，甲承担30%责任，那么保险人应该给付的误工 费用为2100元。 （3）住院伙食补助费：30元/天，共30天，甲承担30%责任，那么保险人应该给付住院伙食补助 费630元
15
思考
假设某企业想为其100个员工进行了投保。那么我们该如何为这个企业设计一个合理 的保险方案 主要风险 在哪
员工需要多 大的保障
保障项 目
企 业 需 求
保险金 额
员 工 保 障 需 求
容易出险 的风险
、住院伙食费、护理费、误工费等
10
理赔基础知识
案例说明
甲在工作期间因为一起意外事故住院治疗，治疗了30天后出院，共花费 了医疗费1.2万元，其中非医保费用1仟元，不合理用药费用1仟元，其每月 工资3仟元，出院后到劳动部门进行了伤残等级的评定为十级，并且根据劳 动部门的裁决甲在这起意外事故中要承担30%的责任。那么甲将获得多少的 赔偿呢？
1、伤残赔偿
根据劳动部门的评定，伤残等级为十级，那么伤残赔偿金额应该为1.5万（十级伤残5%），但 因为根据劳动部门鉴定甲要承担30%的责任，那么保险人应该给付伤残赔偿金为1.05万
2、医疗费用 甲花费医疗费用1.2万元，其中非医保费用1仟元，不合理用药费用1仟元，那么医疗费用赔偿金 额应该为1万元。同样因为甲要承担30%责任，那么保险人应该给付医疗费用为7仟元 3、其他费用 （1）住院津贴：根据保单约定共计赔偿1500元。同样因为甲要承担30%责任，那么保险人应该给 付的住院津贴为1050元。 （2）误工费：甲月工资3仟元，住院治疗一个月，甲承担30%责任，那么保险人应该给付的误工 费用为2100元。 （3）住院伙食补助费：30元/天，共30天，甲承担30%责任，那么保险人应该给付住院伙食补助 费630元
15
思考
假设某企业想为其100个员工进行了投保。那么我们该如何为这个企业设计一个合理 的保险方案 主要风险 在哪
员工需要多 大的保障
保障项 目
企 业 需 求
保险金 额
员 工 保 障 需 求
容易出险 的风险
非车险知识(大巡讲专题)
如何计算保费
组训、讲师培训课件
经现场勘查，这家铝型材加工厂向我司投保 综合险，其房屋结构为钢混结构，管理规范 ，工业类别：二级；符合承保要求；资产负 债表显示：房屋+设备+存货在3000万左右； 免赔设在5000元及15%，两者以高者为准；最 终核保给出费率：0.89‰ 保费：3000万* 0.89‰=26700元
组训、讲师培训课件
风险无处不在
组训、讲师培训课件
组训、讲师培训课件
目 录
组训、讲师培训课件
身边的保险事故 非车险险种架构介绍
非车险各险种介绍
财险主要产品分类
组训、讲师培训课件
非车 险
1 2 3 4 5 6 7 8
企 业 财 产 保 险 类
家 庭 财 产 保 险 类
工 程 保 险 类
责 任 保 险 类
此案例仅作演示，具体费率请与核保商议。
5.承保所需资料
组训、讲师培训课件
企业营业执照(复印件) 企业组织机构代码证(复印件) 风险问询表或风险评估报告 投保单（清单投保须附标的清单，如涉及多项附 加险，须附附加险清单，涉及多地址的，须附地 址清单） 资产负债表或标的明细清单（按估价）或评估报 告（按评估价） 企业照片（外观、厂房结构、生产环境、机器设 备摆放、存货、库房等）
财产综合险
财产一切险
除外责任以外的所有 自然灾害或意外事故 造成保险标的直接物 质损坏或灭失
2.哪些财产可保
组训、讲师培训课件
哪些财产可保
组训、讲师培训课件
（1）房屋及其附属设备（含租赁）和室内装修； （2）机器及设备； （3）工具、仪器及生产用具； （4）管理用具及低值易耗品； （5）原材料、半成品、在产品、产成品或库存商品等； （6）账外及已摊销的财产。
非车险销售人员基础培训系列——批发零售业风险分析与保险方案设计
批发零售业风险分析 与保险方案设计
2014年3月
讲师照片 （职业装）
讲师简介
姓名：徐梅园 岗位：深圳分公司财产险部经理 工作经历： 1：1994-2006 平安财险深分财产险部 2：2006-2012 民安财险深分
财产险部 高级经理 3：2013至今 太平财险深分
财产险部 经理
深圳清水河大爆炸
重庆家乐福 踩踏事故 被罚五十万
2007年11月10日，家乐福重庆 沙坪坝分店在10周年店庆促销活动中 ，因群众滑倒而引发踩踏安全事故。
造成3人死亡，31人受伤。
经调查，事故直接原因是：工作
人员在面对顾客排队秩序混乱的情
况，用桌子拦挡入口，使人潮涌入商 场时挤倒桌子，并被桌子绊倒形成踩 踏。
风险与需求
财产损失
标的物
房屋、办公设施 存货 现金
如何设计保险方案
企财险 企财险、货运险
现金险
第三者 责任损失
员工
公众责任险 火灾公众责任险
雇主责任险 团体意外险
鼓励承保业务：
如何设计保险方案
1、2类结构，非售卖易燃易爆物品的； 大型商场，连锁超市、连锁商场、连锁零售店；
谨慎承保业务：
烟花、爆竹、危险化学物品等易燃易爆物品销售地； 位于沿江、沿河警戒水位以下地区、蓄洪区、泄洪区标的； 我司水灾分布地图中提到的区域内业务； 批发市场业务； 管理混乱的标的，财务制度不健全的，账册混乱的企业
郎精品店仓库起火点范围内电气线 路短路所致。
风险与需求
火灾风险
深圳光明新区农批市场火灾
2013年12月11日凌晨，深圳市光明 新区荣健农副产品批发市场发生重大火灾
，造成16死亡，5人受伤。
2014年3月
讲师照片 （职业装）
讲师简介
姓名：徐梅园 岗位：深圳分公司财产险部经理 工作经历： 1：1994-2006 平安财险深分财产险部 2：2006-2012 民安财险深分
财产险部 高级经理 3：2013至今 太平财险深分
财产险部 经理
深圳清水河大爆炸
重庆家乐福 踩踏事故 被罚五十万
2007年11月10日，家乐福重庆 沙坪坝分店在10周年店庆促销活动中 ，因群众滑倒而引发踩踏安全事故。
造成3人死亡，31人受伤。
经调查，事故直接原因是：工作
人员在面对顾客排队秩序混乱的情
况，用桌子拦挡入口，使人潮涌入商 场时挤倒桌子，并被桌子绊倒形成踩 踏。
风险与需求
财产损失
标的物
房屋、办公设施 存货 现金
如何设计保险方案
企财险 企财险、货运险
现金险
第三者 责任损失
员工
公众责任险 火灾公众责任险
雇主责任险 团体意外险
鼓励承保业务：
如何设计保险方案
1、2类结构，非售卖易燃易爆物品的； 大型商场，连锁超市、连锁商场、连锁零售店；
谨慎承保业务：
烟花、爆竹、危险化学物品等易燃易爆物品销售地； 位于沿江、沿河警戒水位以下地区、蓄洪区、泄洪区标的； 我司水灾分布地图中提到的区域内业务； 批发市场业务； 管理混乱的标的，财务制度不健全的，账册混乱的企业
郎精品店仓库起火点范围内电气线 路短路所致。
风险与需求
火灾风险
深圳光明新区农批市场火灾
2013年12月11日凌晨，深圳市光明 新区荣健农副产品批发市场发生重大火灾
，造成16死亡，5人受伤。
非车险业务培训教材
提供理赔材料
根据保险公司要求，提供相关的证 明材料，如医疗证明、事故证明等 。
审核与支付
保险公司对理赔申请进行审核，确 认无误后及时支付理赔款项。
注意事项
确保理赔材料的真实性和完整性， 避免虚假报销行为。
04 责任保险业务
责任保险种类
公众责任保险
为被保险人因意外或疏忽造成第三方人身伤害或 财产损失，依法应负的赔偿责任提供保障的保险 。
提交投保资料
按照保险公司要求，提交相关 的投保资料，如财产清单、风 险评估报告等。
注意免赔条款
在签订合同时，要仔细阅读免 赔条款，了解哪些损失保险公 司不承担赔偿责任。
理赔流程与注意事项
报案与通知
在发生保险事故后，及时向保险公司 报案，并提交相关的证明材料。
02
查勘与定损
保险公司会派查勘人员到现场查勘， 确定损失程度和责任范围。
非车险业务培训教材
2023-11-02
contents
目录
• 非车险业务概述 • 财产保险业务 • 人身保险业务 • 责任保险业务 • 信用保险业务 • 非车险业务拓展策略
01 非车险业务概述
定义与分类
定义
非车险业务是指除车辆保险之外的其他所有保险业务，包括财产保险、责任 保险、意外伤害保险、健康保险等。
01
注意提供完整资料
在申请理赔时，要提供完整、准确的 证明材料，以便保险公司能够及时、 准确地处理理赔申请。
05
03
核赔与理赔
根据查勘结果和合同约定，保险公司 会进行核赔，并按照赔偿金额和赔偿 方式进行理赔。
04
领取赔偿金
在收到赔偿金后，及时领取并注意查 收。
03 人身保险业务
非车险销售人员基础培训系列之公众责任险
非车险销售人员基础培训系列之公众责任险公众责任险：风险保障与责任保护的重要工具公众责任险，又被称为第三者责任险，是一种专门针对企业或个人所面临的第三方损害赔偿责任而设计的保险产品。
它主要针对的是企业和个人在日常经营活动中可能遭受的第三方损害赔偿风险，为其提供全面保障和责任保护。
一、保险范围公众责任险的保险范围非常广泛，可以覆盖多种不同类型的风险，如：1. 营业场所责任：保护企业或个人在其营业场所内，因疏忽、失职或疾病等原因导致第三方人员受伤或财产损失的法律责任。
2. 产品责任：保护企业或个人因产品质量或设计瑕疵导致第三方人员受伤或财产损失的法律责任。
3. 财务纠纷责任：保护企业或个人因疏忽、失误或不当行为导致第三方经济损失的法律责任。
4. 公众活动责任：保护企业或个人在举办公众活动过程中，因疏忽、失职或不当行为导致第三方人员受伤或财产损失的法律责任。
5. 委托业务责任：保护企业或个人因委托他人或被委托人的行为或疏忽而导致第三方人员受伤或财产损失的法律责任。
二、保险优势公众责任险的存在具有重要的保障与保护作用，对企业和个人来说，具有以下几个重要的优势：1. 风险转移：公众责任险可以帮助企业或个人将风险转移给保险公司，减轻因第三方损害赔偿责任而导致的财务压力。
2. 责任保护：公众责任险可以为企业或个人提供责任保护，确保在第三方受伤或财产受损时，能够及时得到赔偿并维护声誉。
3. 法律合规：公众责任险可以帮助企业或个人遵守法律法规，确保其在经营活动中符合相关的责任要求。
4. 信心增强：公众责任险可以增强企业或个人的信心，提高市场竞争力，同时也增强了客户对其产品或服务的信任度。
三、销售技巧作为一名优秀的公众责任险销售人员，需要具备以下几个关键的销售技巧：1. 了解客户需求：通过与客户沟通和了解，掌握其经营活动的具体特点和风险点，为客户量身定制适合的公众责任险方案。
2. 解答疑问：客户在购买公众责任险时，可能会有各种疑问和担忧。
非车险销售人员基础培训系列——意外险介绍
1-3类职业类别； 人数500人以上大型团体； 低赔付业务：交通工具意外险、 代理型业务：乘客意外险、境外旅行意外险 户外及登山运动、国家政策的贷款人意外险 • 地方建委合作的建筑工人意外伤害保险
第一章回顾
被保险人无法预测，必须防范 的风险。 保障范围全覆 盖，与其他保 险不冲突。
• 团体 • 身故/残疾 • 医疗费用 • 住院津贴 • 个人
• 1万/人起步； • 高风险类别保额小于等于低风险类别 • 身故保额为年收入的10倍
意外伤害医疗 • 一、二类职业≤主险保额的50％，Max20万元； • 三类职业≤过主险保额的40％， Max10万元； • 四类及四类以上≤主险保额的30％， Max 5万元.
意外住院津贴 • 一、二类职业Max500元/天，≤税后日工资的80%； • 三类职业Max 300元/天，≤税后日工资的75%； • 四类及以上职业Max100元/天，≤税后日工资的70%；
二、为什么销售意外保险?
三、有什么意外保险产品？
15
15
热销产品-团体
Hot~~
企业为员工提供福利保障
• 无忧团意险
• 附加意外医疗、意外津贴 • 团体交通工具险
目标客户：机关、团体及企事业单位 被保险人：16-65岁，身体健康、能正常工作或正常生活的自然人 团体投保人数: （1）一、二类职业投保8人必须100%投保，最低
银行转嫁贷款风险
贷款人无恙意外伤害保险
目标客户：1年期以下、贷款金额在300万元以下、发达中心城市区域商
业银行个人信用贷款项目，3年期以下、贷款金额在10万元 以下农民生产型贷款项目 ，助学贷款项目。
拓展渠道：银行、小额信贷公司（谨慎） 被保险人：年满十八周岁至六十五周岁，身体健康、符合金融机构规定
非车险销售人员基础培训系列之公众责任险(ppt 45页)
Βιβλιοθήκη 11 附加停车场责任条款★
12 急救费用条款
13 客人财产责任条款
注： 1、公众责任险主险条款“责任免除” 中的除外责任，可以通过相应的附加 条款扩展承保； 2、扩展条款原则上应在主险保费基 础上加收一定的保费。
公众责任保险
主要附加条款介绍——附加停车场责任条款
保障范围
顾客或访客所有或使用的机动车辆在停放过程中由于被保险人疏忽或过失而发生意外事故造成损失， 导致被保险人依法应负的赔偿责任，保险人负责赔偿。
8 精神损害赔偿；
9 间接损失；
10 职业责任风险；
11 震动、移动、减弱支撑
对应附加条款 罢工、暴乱、民众骚动及恶意破 坏条款 环境污染责任保险
职业责任保险
公众责任保险
公众责任险除外责任
序号
内容
12
有缺陷的卫生装置或任何类型的中毒或任何不洁或有害的食物或 饮料；
13 牲畜、运输工具、升降机、电梯等
公众责任保险
公众责任险除外责任
序号
内容
1 被保险方故意行为；
2 政府、武装行为，罢工、骚乱、暴动，恐怖活动；
3 核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；
4 大气污染、土地污染、水污染及其他各种污染；
5 行政行为或司法行为；
6
合同责任(但无合同存在时仍然应由被保险人承担的经济赔 偿责任除外)；
7 罚款；
公共场所风险
广告牌、装饰物、霓虹灯等的高处坠落
普洱闹市区振兴路“韩雏服饰”商店上面的广告牌坠落， 同时把其他3家广告牌一起拉着坠落。4块广告牌正好掉在 了人行道上，最终造成1人遇难3人受伤。
2012年1月7日，温州市区府前街“婉甸”女装店的店 招广告牌突然从点门上方坠落，砸伤了4名路人。
12 急救费用条款
13 客人财产责任条款
注： 1、公众责任险主险条款“责任免除” 中的除外责任，可以通过相应的附加 条款扩展承保； 2、扩展条款原则上应在主险保费基 础上加收一定的保费。
公众责任保险
主要附加条款介绍——附加停车场责任条款
保障范围
顾客或访客所有或使用的机动车辆在停放过程中由于被保险人疏忽或过失而发生意外事故造成损失， 导致被保险人依法应负的赔偿责任，保险人负责赔偿。
8 精神损害赔偿；
9 间接损失；
10 职业责任风险；
11 震动、移动、减弱支撑
对应附加条款 罢工、暴乱、民众骚动及恶意破 坏条款 环境污染责任保险
职业责任保险
公众责任保险
公众责任险除外责任
序号
内容
12
有缺陷的卫生装置或任何类型的中毒或任何不洁或有害的食物或 饮料；
13 牲畜、运输工具、升降机、电梯等
公众责任保险
公众责任险除外责任
序号
内容
1 被保险方故意行为；
2 政府、武装行为，罢工、骚乱、暴动，恐怖活动；
3 核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；
4 大气污染、土地污染、水污染及其他各种污染；
5 行政行为或司法行为；
6
合同责任(但无合同存在时仍然应由被保险人承担的经济赔 偿责任除外)；
7 罚款；
公共场所风险
广告牌、装饰物、霓虹灯等的高处坠落
普洱闹市区振兴路“韩雏服饰”商店上面的广告牌坠落， 同时把其他3家广告牌一起拉着坠落。4块广告牌正好掉在 了人行道上，最终造成1人遇难3人受伤。
2012年1月7日，温州市区府前街“婉甸”女装店的店 招广告牌突然从点门上方坠落，砸伤了4名路人。
人保财险新人培训4商业非车险与财产保险简介130页
经济新常态
“一带一路” 战略
•亚投行 •走出去 •基建、投资、金融
•信息透明化 •需求碎片化 •交易平台化
“众筹”时代
•大众创业 •万众创新
•城镇化 •平安建设 •综合治理
“互联网+”
关注民生
14
2.2 环境——区域环境
**经济社会发展
拓展区域发展空间： 重大基础设施建设： 制造业行业转型升级： 深入推进平安山东建设：
开工建设济青高铁、鲁南 快速铁路，加快石济客专、 青连城际等8条铁路建设。 启动济青高速公路扩容项 目，加快建设济南至东营 等15条高速公路。争取青 岛新机场、菏泽机场、聊 城机场开工建设，基本完 成日照机场主体工程。推 进济南和青岛城市轨道交 通建设。争取内蒙古上海 庙、陕西榆横至我省输电 通道开工建设。
1.3 商业非车险的功能定位
商业非车险融入经济社会发展全局
2.企业成产领域
商业非车险
企业安全管理
企财险
交通运输安全
货运险
安全生产
安全生产责任险
环境污染
环境污染责任险
食品安全
食品安全责任险
首台（套）技术装备风险
首台（套）技术装备保险
10
1.3 商业非车险的功能定位
商业非车险融入经济社会发展全局
3.支持实体经济领域
从航天、卫星、轮船，到普通百姓生活；
从基本的灾害补偿职能，到支持实体经济发展；
从传统的保险标的，到金融业的互联互通、高度融合。
保险，已经深度融入到经济社会发展的各个层面。
其中，商业非车险是这些功能的核心载体。
7
1.3 商业非保车险险融的入功经能济定社位会发展全局
商业非车险融入经济社会发展全局，是公司发挥企业价值、服务经济社会发 展的重要工具、手段和路径。
“一带一路” 战略
•亚投行 •走出去 •基建、投资、金融
•信息透明化 •需求碎片化 •交易平台化
“众筹”时代
•大众创业 •万众创新
•城镇化 •平安建设 •综合治理
“互联网+”
关注民生
14
2.2 环境——区域环境
**经济社会发展
拓展区域发展空间： 重大基础设施建设： 制造业行业转型升级： 深入推进平安山东建设：
开工建设济青高铁、鲁南 快速铁路，加快石济客专、 青连城际等8条铁路建设。 启动济青高速公路扩容项 目，加快建设济南至东营 等15条高速公路。争取青 岛新机场、菏泽机场、聊 城机场开工建设，基本完 成日照机场主体工程。推 进济南和青岛城市轨道交 通建设。争取内蒙古上海 庙、陕西榆横至我省输电 通道开工建设。
1.3 商业非车险的功能定位
商业非车险融入经济社会发展全局
2.企业成产领域
商业非车险
企业安全管理
企财险
交通运输安全
货运险
安全生产
安全生产责任险
环境污染
环境污染责任险
食品安全
食品安全责任险
首台（套）技术装备风险
首台（套）技术装备保险
10
1.3 商业非车险的功能定位
商业非车险融入经济社会发展全局
3.支持实体经济领域
从航天、卫星、轮船，到普通百姓生活；
从基本的灾害补偿职能，到支持实体经济发展；
从传统的保险标的，到金融业的互联互通、高度融合。
保险，已经深度融入到经济社会发展的各个层面。
其中，商业非车险是这些功能的核心载体。
7
1.3 商业非保车险险融的入功经能济定社位会发展全局
商业非车险融入经济社会发展全局，是公司发挥企业价值、服务经济社会发 展的重要工具、手段和路径。
非车险销售人员基础培训系列——第一讲走进非车险世界PPT30页
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金 子可以Biblioteka 拉着它 的鼻子 走。— —莎士 比
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
非车险销售人员基础培训系列——第一 讲走进非车险世界
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
非车险销售人员基础培训系列——第一 讲走进非车险世界
1、合法而稳定的权力在使用得当时很 少遇到 抵抗。 ——塞 ·约翰 逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美 德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感 ；权力 不易确 定之处 始终存 在着危 险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
综合开拓新人培训课件-非车险基础知识
二类建筑：为不可燃结构，屋 顶、楼板和墙面部分由砖、石、 混凝土建造，部分由钢架、铁 皮建造，但耐火能力相对较差。
钢结构 四周墙壁为砖、石、 混凝土建造，屋顶为 钢瓦。
屋顶由钢架和铁皮构成，抵御台风、 冰雹和火灾的能力相对较低
太平保险有限公司
建筑物等级
三类建筑：指一、二类建筑
企 财 险 承 保 政 策 及 实 务
投 保 人 、 被 保 险 人 义 务
订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保 人应当如实告知，并如实填写投保单。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定 的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人 有权解除合同。投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的 保险事故，不承担赔偿责任，并不退还保险费。投保人因重大过失未履行如实告知 义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故， 不承担赔偿责任，但应当退还保险费。 投保人应按约定交付保险费。约定一次性交付保险费的，投保人在约定交费日 后交付保险费的，保险人对交费之前发生的保险事故不承担保险责任。约定分期交 付保险费的，保险人按照保险事故发生前保险人实际收取保险费总额与投保人应当 交付的保险费的比例承担保险责任，投保人应当交付的保险费是指截至保险事故发 生时投保人按约定分期应该缴纳的保费总额。 保险标的转让的，被保险人或者受让人应当及时通知保险人。因保险标的转让导 致危险程度显著增加的，保险人自收到前款规定的通知之日起三十日内，可以按照 合同约定增加保险费或者解除合同。保险人解除合同的，应当将已收取的保险费， 按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后，退还投 保人。被保险人、受让人未履行本条规定的通知义务的，因转让导致保险标的危险 程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任。
非车险保险产品知识培训
非车险产品知识培训一、保险产品概述（一）保险产品的定义保险产品是一种以被保险人的有形财产、相关的经济利益和损害赔偿责任，或以人的寿命和身体为保险标的无形的产品，它是由保险条款、投保单（包括问询表）、保险单、保险凭证、暂保单、保险批单以及除此之外的其他书面协议等组成的保险合同。
（二）保险产品的监管1、行业监管根据保监会2005年11月3日发布的《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》的规定，保险条款和保险费率应当报保监会或者派出机构审批或者备案，已经审批或者备案的保险条款和保险费率需要修改的，要重新报送审批或备案；如果需要报送审批的产品未报送审批的，处罚款5万元到30万元；需要报备的产品未报备的，罚款1万元到10万元。
如果已经备案的保险条款或者保险费率存在违反法律法规或者损坏社会公众利益或侵害被保险人的合法权益的，监管部门责令改正或停止使用，如果逾期不该或者未停止使用的，罚款10万元到50万元。
以上规定表明，现在保险条款和费率的使用比以往更加严格，各经营单位应杜绝使用未报送审批或备案的产品，更不能在未经过总公司同意的情况下自行开发产品并任意使用；如果需要以协议方式承保的，也要上报总公司，由总公司按照规定的程序向监管部门报批或报备。
2、社会监管最近浙江工商局对浙江省内的各家保险公司的保险产品进行审核，并对违规和不合理的产品作了点评，舆论界也对此事件也做了大量的报道。
中国保监会、中国保险协会和各家保险公司都十分重视这项工作，经过多次讨论，对保险条款的共性问题达成统一处理意见。
各家公司对各自条款中存在的问题进行修改，并向浙江工商局作了反馈。
对有些尚存争议的条款，由协会统一向浙江工商局解释。
因此，今后在开发和使用保险产品时，要更加注意产品的合规性和合理性，保险产品要经受得住其他监管部门以及社会公众的监督。
（三）保险产品的分类根据《财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》，保险产品按照以下方式进行分类：1、审批和报备的产品（1）审批的产品包括：a.依法实行强制的保险；b.机动车辆保险，包括机动车辆损失保险、商业第三者责任保险及其附加险；c.投资型保险；d.保险期间超过1年的保证保险和信用保险。
非车险销售人员基础培训系列——第一讲走进非车险世界PPT共30页
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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非车险销售人员基础培训系列——第一 讲走进非车险世界
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬眼的跛子肩上。——叔本华
谢谢！
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非车险销售人员基础培训系列——第一 讲走进非车险世界
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
非车险培训ppt课件
机
人 交
主要条款内容
签单保费
被保险人 年龄在10周岁至65周岁、身体健康、能正常工作 或正常生活的投保团体中的成员或其家庭成员可作 为本保险合同的被保险人。 经保险人同意，并在保险合同中约定，被保险人 身体健康的配偶（65周岁以下）、子女（指未满18 周岁的子女，在全日制学校就读可放宽至23周岁） 和父母（65周岁以下）可作为本保险合同的被保险 人，但需该部分人员书面同意。
保险责任 在保险期间内被保险人遭受意外伤害， 并因该意外伤害导致身故、残疾或烧伤 的，保险人依照约定给付保险金，且给 付各项保险金之和不超过该被保险人的 保险金额。
责任免除
原因除外 被保险人因下列原因而导致身故、残疾或烧伤的，保险人不承担给付 保险金责任： （1）投保人的故意行为； （2）被保险人故意自伤或自杀，但被保险人自杀时为无民事行为能 力人的除外； （3）因被保险人挑衅或故意行为而导致的打斗、被袭击或被谋杀； （4）被保险人妊娠、流产、分娩、药物过敏； （5）被保险人接受包括美容、整容、整形手术在内的任何医疗行为 而造成的意外； （6）被保险人未遵医嘱服用、涂用、注射药物； （7）被保险人受酒精、毒品、管制药物的影响； （8）疾病，包括但不限于高原反应、中暑、猝死； （9）非因意外伤害导致的细菌或病毒感染； （10）任何生物、化学、原子能武器，原子能或核能装置所造成的 爆炸、灼伤、污染或辐射； （11）恐怖袭击。
财产保险
企财产保险
家庭财产保险 工程保险
是财产保险业务主要险种之一，主要承保火灾及 其他一些自然灾害和意外事故导致的财产损失。 适用面广，一切工商、交通、建筑、服务企业、 业、国家机关、社会团体等均可投保。
保险责任 在保险期间内，被保险人遭受意外伤害，并在中
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