物业公司员工考核制度.doc
物业公司员工考核制度
物业公司员工考核制度一、考核目的：1.促进员工的工作动力，激发员工的工作潜力。
2.监督员工的工作表现，及时发现并解决问题。
3.鼓励员工的持续学习和个人发展，提升专业能力。
二、考核内容：1.工作完成情况：包括工作任务的完成情况、工作时间的合理利用、工作效率的高低等。
2.业务能力：包括专业技能的掌握程度、岗位职责的履行情况、解决问题的能力等。
3.团队合作：包括与同事之间的协作关系、团队目标的共同实现、沟通协调的能力等。
4.服务质量：包括服务态度的友好、服务效果的好坏、客户满意度的得分等。
5.个人发展：包括参与培训学习的积极性、个人成长的进展、业务知识的提升等。
三、考核方式：1.定期考核：设定每季度、半年度或年度等考核周期，定期进行员工考核，并将考核结果进行登记和汇总。
考核结果可以根据不同业务部门的需要进行等级划分。
2.临时考核：对员工工作中出现的突发情况或特殊事件，进行临时考核，并及时给予奖励或纠正措施。
3.自评互评：员工可以根据自己的工作情况进行自评，同时也可以邀请同事进行互评。
自评和互评结果可以作为考核的参考依据之一四、考核标准：1.设定具体指标：对每个考核内容，给出明确的指标和标准，帮助员工了解自己的工作目标和要求。
2.考核权重分配：对不同考核内容，根据其重要性和影响程度进行权重分配。
例如，工作完成情况的权重可以高于个人发展。
3.考核评分规则：根据实际情况，制定评分规则，如满分为100分，将不同指标按照考核权重分别进行评分。
4.奖惩机制：根据考核结果，进行奖励或纠正措施。
奖励可以包括薪资调整、晋升、荣誉证书等，纠正措施可以包括培训、警告、辞退等。
五、考核实施：1.考核讨论会议：定期召开考核讨论会议，评审和讨论员工的考核结果，商讨奖惩措施，并向员工反馈考核结果和改进建议。
2.员工沟通：及时与员工进行沟通，了解其工作情况和需求，在工作中给予必要的支持和帮助。
3.员工参与：鼓励员工积极参与考核制度的建设和完善，征求员工意见和建议，增强考核的公正性和可操作性。
物业服务公司员工绩效考核管理制度
物业服务公司员工绩效考核管理制度一、考核目的和原则1.考核目的：通过绩效考核，评估员工的工作表现，促进员工积极向上的工作态度，提高工作质量和效率，实现公司的发展目标。
2.考核原则：公平、公正、公开、透明。
二、考核内容和权重1.考核内容：(1)工作目标的达成情况。
(2)工作质量和效率。
(3)工作态度和团队合作。
(4)学习和自我提升。
(5)其他影响绩效的因素。
2.考核权重：各项考核内容的权重依据公司的业务情况和职责进行合理调整，以确保各项内容的重要性得到合理体现。
三、考核方式和周期1.考核方式：综合考核和个别考核相结合，综合考核采用360度评价方式，包括主管评价、同事评价、下属评价和客户评价，个别考核由主管负责。
2.考核周期：每年进行一次综合考核，周期为一年。
四、考核标准和评分规则1.考核标准：根据员工的工作职责和目标制定具体的考核标准，并与员工进行沟通和确认。
2.评分规则：采用绩效评分表，设定多个绩效等级，根据实际情况评分得出最终绩效等级。
五、考核结果和奖惩措施1.考核结果：根据员工的绩效等级，确定绩效奖金、晋升、调岗等事宜。
2.奖惩措施：绩效优秀的员工可获得相应的奖金和晋升机会，绩效不佳的员工将进行培训和辅导，并可能受到相应的惩罚措施。
六、考核过程和管理责任1.考核过程：(1)目标制定：明确员工的工作目标和绩效标准。
(2)绩效评估：根据考核内容和权重进行综合考核和个别考核。
(3)绩效沟通：与员工进行绩效沟通，解释评分结果和提供必要的反馈与建议。
(4)绩效奖惩：根据考核结果进行奖励和惩罚。
2.管理责任：(1)主管负责制定员工的工作目标和绩效标准，进行个别考核，并与员工进行绩效沟通。
(2)人力资源部门负责协助主管进行绩效评估、记录和跟踪。
七、考核监督和评估1.考核监督：公司领导和人力资源部门负责对绩效考核进行监督和评估，确保考核过程公正透明。
2.考核评估：每年对绩效考核管理制度进行评估，根据评估结果进行必要的修订和改进。
物业公司职员工考核制度
物业公司职员工考核制度1. 背景介绍物业公司作为提供服务的机构，员工的工作表现对于公司的绩效和客户满意度有着至关重要的影响。
为了确保员工的工作质量和效率，物业公司需要建立一套科学、公正、透明的员工考核制度。
2. 考核目的员工考核制度的目的是鼓励员工积极工作，提高工作质量和效率，激发员工的工作动力，并为公司提供评估员工绩效的依据。
3. 考核内容3.1 工作目标每位员工应根据岗位要求和个人能力制定年度工作目标，工作目标需要具体、明确、可衡量。
工作目标可以包括但不限于以下方面：•客户服务质量：员工需要根据公司规定的服务标准，提供优质的客户服务，包括快速响应、问题解决能力、服务态度等。
•工作效率：员工需要合理安排工作时间，高效完成工作任务，提高工作效率。
•团队合作：员工需要积极融入团队，与同事合作，共同完成团队目标。
•个人发展：员工需要持续学习和提升自己的专业能力，为公司提供更高水平的服务。
3.2 考核标准物业公司将根据员工的工作目标和实际表现制定考核标准，考核标准应该具备以下要素：•可量化：考核标准应当能够量化员工的工作表现，使得考核结果具有客观性。
•公正公平：考核标准应当公正公平，不偏袒某个员工或岗位。
•透明公布：考核标准应当在公司内部公布，以便员工了解自己的考核标准，并便于监督和评估。
3.3 考核周期员工考核一般按照年度进行，具体时间安排由公司人力资源部门决定。
考核周期应当在全员范围内一致，并在年初向员工进行宣布和解释。
4. 考核方式4.1 绩效评估公司将采用绩效评估的方式对员工进行考核，绩效评估的方法可以包括但不限于以下方式：•个人考核：员工的工作绩效由直接上级或指定的评估人员进行评估，评估结果将作为员工绩效的重要依据。
•360度评估：员工将接受来自不同角色、不同层级的评估，包括上级、同事、下属等。
综合评估结果对员工的绩效进行评估。
4.2 考核结果根据绩效评估的结果，员工将被划分为不同的绩效等级，绩效等级将决定员工的晋升、薪资调整和奖励等问题。
物业服务考核奖惩制度范本
物业服务考核奖惩制度范本第一条总则为加强物业服务企业内部管理，提高服务质量，激发员工工作积极性，根据国家相关法律法规和物业管理行业的实际情况，特制定本考核奖惩制度。
本制度适用于本公司所有物业服务项目。
第二条考核原则（一）公平公正：考核过程应保持公开、公平、公正，确保每位员工都能在公平的环境中接受考核。
（二）奖惩分明：对表现优秀的员工给予适当的奖励，对工作不力的员工进行必要的惩罚。
（三）注重实效：考核内容应紧密围绕物业服务工作的实际效果，以提高服务质量为目标。
第三条考核内容（一）服务态度：员工应保持良好的服务态度，尊重业主，耐心解答疑问，提供热情、周到的服务。
（二）工作效率：员工应按时完成工作任务，确保物业服务项目的正常运行。
（三）服务质量：员工应按照物业管理标准，提供高质量的物业服务。
（四）团队协作：员工应积极参与团队活动，协助同事，共同完成工作任务。
（五）业务知识：员工应掌握相关的业务知识和技能，不断提升自身业务水平。
第四条考核程序（一）自我评价：员工每月进行自我评价，总结工作亮点和不足，提出改进措施。
（二）上级评价：上级根据员工的工作表现，进行定期评价。
（三）业主评价：通过业主满意度调查，了解业主对员工的评价。
（四）考核结果公布：每月公布一次考核结果，对优秀员工进行表彰，对表现不佳的员工进行约谈。
第五条奖励措施（一）表扬：对在工作中表现突出的员工给予口头或书面表扬。
（二）奖金：根据员工的表现，给予一定的奖金奖励。
（三）晋升：对表现优秀的员工，给予晋升的机会。
（四）培训：对需要提升业务水平的员工，提供培训机会。
第六条惩罚措施（一）警告：对工作态度消极、违反公司规章制度的员工给予警告。
（二）罚款：对严重违反公司规章制度、造成经济损失的员工，给予罚款。
（三）降级：对多次违反公司规章制度、工作态度恶劣的员工，给予降级处理。
（四）解雇：对严重违反公司规章制度、无法胜任工作的员工，给予解雇。
第七条考核奖惩制度的修订本考核奖惩制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
物业工作考核奖罚制度范本
物业工作考核奖罚制度范本第一条总则为加强物业管理，提高服务质量，激发员工工作积极性，确保公司各项规章制度的贯彻执行，特制定本工作考核奖罚制度。
本制度本着公平、公正、公开的原则，对员工的工作表现进行客观评价，以实现公司目标。
第二条考核目的本考核旨在评估员工的工作绩效，提高工作效率，促进团队合作，激励员工不断提升自身能力，以更好地服务业主和公司。
第三条考核范围本考核涵盖物业公司的所有员工，包括管理岗位和操作岗位。
第四条考核内容考核内容包括员工的工作态度、工作质量、工作效率、业务知识、团队协作等方面。
第五条考核方式采用季度考核和年度考核相结合的方式，对员工进行全面评估。
季度考核以日常表现为主要依据，年度考核以季度考核为基础，结合全年工作表现进行综合评价。
第六条考核程序1. 各部门负责人根据本部门工作目标和员工职责，制定考核指标和评分标准。
2. 员工按照考核指标和评分标准进行自我评估。
3. 各部门负责人对员工进行绩效评估，并根据评估结果提出奖惩建议。
4. 人力资源部门对奖惩建议进行审核，并将审核结果反馈给各部门。
5. 根据审核结果，实施奖励或处罚。
第七条奖励措施1. 优秀员工奖：对公司业绩有显著贡献，工作表现突出的员工，给予奖金、晋升、表扬等奖励。
2. 团队协作奖：鼓励员工积极参与团队合作，对团队协作表现优秀的部门或团队，给予奖金、表彰等奖励。
3. 创新奖：鼓励员工提出创新性建议，对为公司创造经济效益或提高工作效率的员工，给予奖金、表彰等奖励。
第八条处罚措施1. 工作失职：因员工工作失职导致公司利益受损，视情节轻重，给予警告、罚款、降级、辞退等处罚。
2. 违反公司规章制度：违反公司规章制度的行为，如迟到、早退、私自离岗等，给予警告、罚款等处罚。
3. 工作态度恶劣：对工作态度恶劣，影响公司形象和团队氛围的员工，给予警告、罚款、降级等处罚。
4. 违法乱纪：涉及违法乱纪行为的员工，将移交相关部门处理，并视情节轻重给予辞退等处罚。
物业员工内部考核制度范本
物业员工内部考核制度范本一、总则第一条为了加强物业公司内部管理，提高员工工作积极性，确保公司各项规章制度的贯彻执行，制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于物业公司全体员工，包括正式员工、试用期员工及临时工。
第三条本考核制度坚持公平、公正、公开的原则，实行绩效考核与奖惩相结合的办法。
第四条考核内容主要包括公司规章制度执行情况、岗位考核执行情况、工作态度、工作能力、团队协作等方面。
第五条考核结果作为员工晋升、薪酬调整、奖惩等方面的依据。
二、考核方式与周期第六条考核以部门为单位进行，由部门负责人对员工进行日常考核。
第七条部门负责人每周对员工进行一次全面考核，并将考核结果记录在案。
第八条每月末，各部门负责人将本部门员工的考核情况提交给人力资源部进行汇总。
第九条人力资源部每月对全体员工考核情况进行一次审查，并将审查结果反馈给各部门。
第十条考核周期为一个月，考核结果在考核周期结束后的七个工作日内公布。
三、考核内容与标准第十一条考核内容分为以下几个方面：（一）公司规章制度执行情况：包括遵守公司规章制度、工作纪律等方面。
（二）岗位考核执行情况：包括工作任务完成情况、工作质量、工作效率等方面。
（三）工作态度：包括工作积极性、责任感、敬业精神等方面。
（四）工作能力：包括业务水平、技能掌握、解决问题能力等方面。
（五）团队协作：包括与同事的沟通协作、团队精神、互助精神等方面。
第十二条各项考核内容的分值设置如下：（一）公司规章制度执行情况：满分为30分。
（二）岗位考核执行情况：满分为40分。
（三）工作态度：满分为15分。
（四）工作能力：满分为10分。
（五）团队协作：满分为10分。
第十三条考核结果分为四个等级：（一）优秀（90分以上）：表现出色，工作积极主动，具有较强的业务能力和团队协作精神。
（二）良好（80-89分）：表现良好，工作积极，能够完成工作任务。
（三）合格（60-79分）：表现一般，工作基本能够满足要求。
（四）不合格（60分以下）：表现较差，无法满足工作基本要求。
物业公司内部管理制度员工考核制度【7篇】
物业公司内部管理制度员工考核制度【7篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业公司考核管理制度
物业公司考核管理制度第一章总则第一条为规范物业公司员工的工作表现，提高服务质量，促进公司发展，制定本规定。
第二条本规定适用于物业公司全体员工。
第三条考核管理制度是物业公司对员工绩效进行评价和管理的一套制度，旨在促进员工全面发展和公司业绩提升。
第四条考核管理原则是公平、公正、客观、科学和连续性。
第五条考核管理的内容包括员工工作绩效、工作态度、团队合作、专业技能等方面。
第六条公司将根据员工的绩效考核结果，制定相应的奖惩措施，并及时进行通报。
第七条公司将建立员工绩效档案，定期进行绩效考核，根据绩效考核结果，制定员工的晋升、晋级、待遇和奖罚等措施。
第二章考核细则第八条公司进行绩效考核的主要依据是员工的工作成果，包括工作目标的完成情况、工作量、工作质量等。
第九条每个员工将被分配一个工作目标，根据完成情况进行评价。
第十条员工的工作绩效将根据工作目标的完成情况进行评定，根据评定结果分为优秀、良好、合格、不合格等等级。
第十一条具体评定标准将根据员工的岗位特点和工作内容制定，明确工作要求和评价指标。
第十二条公司将制定绩效考核计划，规定绩效考核的时间、程序、方法和评定标准。
第十三条绩效考核过程中，公司将采取多种评价方法，包括自评、互评、主管评、客户评、考核记录等。
第十四条公司将定期组织员工进行绩效考核，一般每季度进行一次绩效考核。
第十五条公司将对优秀员工进行表彰奖励，主要包括加薪、晋升、奖金等；对不合格员工进行责任追究、处罚等。
第十六条绩效考核结束后，公司将公布考核结果，并根据结果制定下一步工作计划。
第十七条公司将根据员工的考核结果，进行个性化的培训和辅导，帮助员工提高工作能力和绩效水平。
第十八条公司将根据员工的绩效表现，制定员工的奖励政策，包括奖金、奖品、旅游等。
第三章考核管理监督第十九条公司将建立绩效考核的监督机制，由公司领导和管理部门进行监督。
第二十条监督机制主要包括绩效考核结果的公正性和公正性等方面。
第二十一条员工对绩效考核结果有异议时，可以提出申诉，由公司领导进行复核。
物业员工管理考核制度范本
物业员工管理考核制度范本一、总则第一条为了加强物业公司员工的管理与考核，提高员工工作效率和服务质量，根据国家法律法规和公司章程，制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于物业公司全体员工的日常工作表现、业务能力和工作态度。
第三条考核坚持公平、公正、公开的原则，实行逐级考核、分类评价。
第四条考核结果作为员工晋升、奖惩、培训和辞退的重要依据。
二、考核内容第五条考核内容包括通用部分和业务部分。
第六条通用部分包括：服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律。
第七条业务部分考核依据各部门职责和工作内容进行，包括工作完成情况、业务能力提升、团队合作等。
三、考核指标与分值第八条每天考核满分为100分，通用部分占30分，业务部分占70分。
第九条通用部分考核指标及分值分配如下：（一）服务意识（10分）：包括服务态度、客户满意度等。
（二）仪容仪表（5分）：包括着装、个人卫生等。
（三）行为举止（5分）：包括工作态度、团队合作等。
（四）考勤（5分）：包括迟到、早退、请假等。
（五）纪律（5分）：包括遵守公司规章制度、违规行为等。
第十条业务部分考核指标及分值分配如下：（一）工作完成情况（35分）：包括工作质量、工作效率、工作成果等。
（二）业务能力提升（20分）：包括学习新知识、技能提升、业务拓展等。
（三）团队合作（10分）：包括协同工作、团队协作、解决问题等。
四、考核流程第十一条考核分为月度考核和年度考核。
第十二条月度考核由直接上级进行，年度考核由人力资源部门组织。
第十三条考核结果应及时反馈给员工，并对考核结果有异议的员工提供申诉渠道。
第十四条考核结果作为员工晋升、奖惩、培训和辞退的重要依据。
五、奖惩措施第十五条奖励措施：根据员工考核结果，对表现优秀的员工给予奖金、晋升等激励。
第十六条惩罚措施：对考核不合格的员工给予警告、培训、降职等处理，严重者予以辞退。
六、附则第十七条本考核制度由物业公司人力资源部门负责解释和实施。
第十八条本考核制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
物业员工培训考核管理制度
第一章总则第一条为提高物业管理员工的业务素质和服务水平，确保物业管理工作的高效、规范，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有从事物业管理工作的员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，注重员工个人发展与公司整体利益相结合。
第二章培训管理第四条培训目标1. 提高员工对物业管理法律法规、公司规章制度和行业标准的认识；2. 提升员工的专业技能和服务意识；3. 增强员工的工作能力和团队协作精神；4. 促进员工个人成长，实现公司与员工的共同发展。
第五条培训内容1. 物业管理基础知识；2. 物业管理相关法律法规；3. 物业服务流程及操作规范；4. 安全管理、消防知识；5. 客户服务技巧；6. 团队协作与沟通能力；7. 其他相关培训。
第六条培训方式1. 内部培训：由公司内部专业人员进行授课；2. 外部培训：选派员工参加行业培训、研讨会等；3. 在职培训：通过实际工作过程中的学习与交流；4. 在线培训：利用网络资源进行自学。
第七条培训时间1. 新员工入职培训：不少于3天；2. 岗位技能培训：每季度至少1次，每次不少于2天；3. 行业动态与政策法规培训：每年至少2次。
第三章考核管理第八条考核目的1. 评估员工培训效果；2. 了解员工业务水平；3. 促进员工不断进步。
第九条考核方式1. 笔试：考核员工对培训内容的掌握程度；2. 实操考核：考核员工在实际工作中的操作技能；3. 业绩考核：根据员工完成工作任务的质量和效率进行考核；4. 民意调查：收集客户对员工服务质量的反馈。
第十条考核标准1. 笔试：及格线为80分；2. 实操考核：根据具体岗位要求设定考核标准；3. 业绩考核：根据公司业绩考核办法进行；4. 民意调查：满意度达到80%以上为合格。
第四章奖惩与激励第十一条奖励1. 对考核成绩优秀的员工给予物质奖励和晋升机会；2. 对积极参与培训、表现突出的员工给予表彰；3. 对在物业管理工作中取得显著成绩的员工给予奖励。
物业公司员工考核制度
物业公司员工考核制度一、考核目的二、考核内容1.工作质量：评估员工提供的服务质量，包括主动性、及时性、准确性和细致性等。
2.工作态度：评估员工对工作的态度和合作精神，包括是否积极主动、是否团结协作等。
3.个人形象：评估员工的仪容仪表、言行举止等，包括是否整洁干净、礼貌得体等。
4.客户满意度：评估客户对员工服务的满意度，包括客户反馈、客户投诉等。
5.其他附加责任：评估员工是否完成其他额外委托和职责。
三、考核标准1.工作质量：根据服务质量评估指标进行评分。
评分区间为60-100分，分数越高表明工作质量越好。
2.工作态度：根据管理人员的观察和客户反馈进行评分。
评分区间为60-100分，分数越高表明工作态度越好。
3.个人形象：根据仪容仪表等方面进行评分。
评分区间为60-100分，分数越高表明个人形象越好。
4.客户满意度：根据客户调查和反馈进行评分。
评分区间为60-100分，分数越高表明客户满意度越高。
5.其他附加责任：根据完成情况进行评分。
评分区间为0-100分，分数越高表明附加责任完成情况越好。
四、奖罚措施1.奖励：每季度按照综合考核结果，对成绩优秀的员工进行表彰，并给予一定的奖励，如奖金、奖品或者特殊福利。
2.罚款：根据考核结果，对表现不佳的员工进行罚款。
罚款金额根据员工的失职行为和程度进行评估，最高不超过月薪的20%。
3.追究责任：对严重失职的员工，物业公司将依法追究其相应的法律责任，并可能进行停职或解雇等处理。
五、罚款程序1.罚款通知：物业公司将以书面形式通知员工的失职行为及罚款金额。
2.罚款扣除：罚款金额将直接从员工的工资中扣除，并在工资单上显示详细的扣款项。
3.公示和申诉：罚款结果将在公示板上进行通知，并给予员工申诉的机会。
员工需在三个工作日内提出申诉，公司将组织相关人员进行评估和决策。
六、考核周期和频率1.考核周期：每年分为四个季度进行考核，各季度结束后及时进行评估并记录员工的考核结果。
2.考核频率：每季度进行一次考核评估，根据季度考核结果奖罚员工。
物业员工考核评分制度范本
物业员工考核评分制度范本一、总则第一条为了客观、公正地评价物业公司员工的日常工作表现，提高公司对员工奖惩的准确性，更好地调动员工的工作积极性，制定本制度。
第二条考核以部门为单位进行，由领班（包括主任、工程师）对员工每天工作表现进行考核评分。
部门主管每周审核一次，人事部每月汇总一次。
公司将根据考核的累积成绩进行奖惩。
第三条考核内容分为通用部分和业务部分。
通用部分包括普通员工考核通用部分，领班及领班以上职位员工考核通用部分。
业务部分考核以各部门的考核标准为依据。
第四条每天考核满分为100分，通用部分占30分，业务部分占70分。
第五条考核结果将作为员工奖惩、晋升、培训等方面的依据。
二、考核内容第六条通用部分考核内容：1. 普通员工通用部分：服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律。
2. 领班及领班以上职位员工通用部分：服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调、出勤率。
第七条业务部分考核内容：根据各部门的工作性质和职责，制定相应的考核标准。
三、评分比例第八条每天考核满分为100分，通用部分占30分，业务部分占70分。
四、奖惩办法第九条处罚：1. 当天考核扣分10至19分，扣当月浮动工资20%。
2. 当天考核扣分达20分，扣当月浮动工资40%。
3. 当月考核扣分达30分，扣当月浮动工资20%（已扣浮动工资的不重复扣分）。
4. 考核实行当天考核连带责任制。
第十条奖励：1. 每月考核得分最高的前三名员工，给予一定的物质奖励。
2. 年度考核成绩优秀的员工，给予晋升、加薪、奖金等激励措施。
五、考核流程第十一条考核流程：1. 每天下班前，领班对员工当天的工作表现进行考核评分。
2. 每周五，部门主管对本周的考核评分进行审核。
3. 每月末，人事部对全月的考核评分进行汇总，并根据考核结果进行奖惩。
六、考核制度的调整和修订第十二条本制度如有不足之处，可根据实际情况进行调整和修订。
第十三条本制度的解释权归物业公司所有。
物业员工绩效考核办法
员工绩效考核办法为进一步强化公司的劳动纪律和各项规章制度的执行，为不断提升员工物业服务水平和服务质量，为便捷绩效考核在实际工作过程中可操作性，特制定考核办法，希各单位认真组织学习，积极贯彻执行。
一、本绩效考核办法适用于我公司全体员工二、考核依据公司当年“综合经营指标计划”“员工岗位考核”三、考核种类主要进行月考核、年考核，同时不定期进行日考核、抽查考核四、考核办法1、日考核：各管理项目人员每日进行检查考核记分，各主管由项目经理考核，员工由主管或项目经理考核，并进行公示。
考核以《员工岗位考核细则》为依据进行加扣分2:抽查考核：由公司领导和公司考核小组每月按考核标准内容进行一至两次不定期的抽检考核，当日告知各管理项目。
3、月考核：员工根据日考核记录进行统计，测算月考核得分。
公司本部、与项目经理及负责人同步参加考核，根据当月任务、指标完成情况及工作业绩，以德、能、勤、廉、绩五个方面按月实行先自我测评，部门主管测评，100分为满分，根据测评得分与个人月工资挂钩。
4、年考核：根据本项目完成公司当年下达的经济指标、盈亏状况和任务完成情况及个人月度考核情况为依据，按年终综合评定兑现。
五、考核组织公司成立考核小组，由公司领导担任组长，财务部、综合管理部负责实施操作，报告总经理室批准。
六、考核内容见月份考核表八、考核评定办法（1）由本人按考核表内容进行自我评价和评定月度考核分数；（2）部门主管按员工自行评定的分数和员工整体表现的进行评定；（3）主管由项目负责人进行评定：（4）所有员工考核表汇总到公司办公室由公司考核领导小组最终评定。
（5）公司考核领导小组评定的考核分数的结果为发放绩效工资的最终依据。
九、考核结果处理：1、月度考核：（1）、综合考核分数95分含（95分）以上者，绩效工资按正常工资计发；（2）、岗位管理考核不合格即分值不满85分（含85分）的，当月绩效工资按下述比例发放岗位管理绩效考核工资。
A: 85分的当月绩效工资=（95-85）×10×考核系数%B：当月岗位考核分低于85分的，扣发当月岗位100%绩效工资。
物业工程人员能力考核制度
物业工程人员能力考核制度一、考核目的本考核制度的目的在于通过对物业工程人员的能力进行定期评估，激励员工提升专业技能，提高工作效率，确保服务质量，同时为人才选拔和培养提供依据。
二、考核对象本考核制度适用于所有在职的物业工程人员，包括但不限于维修工、电工、水暖工、安全监控人员等。
三、考核内容1. 专业知识：包括对物业工程相关知识的掌握程度，如电气知识、水管维修、建筑维护等。
2. 技能操作：实际操作能力，包括维修技巧、故障排除、应急处理等。
3. 工作态度：工作中的积极性、责任心、团队合作精神等。
4. 安全生产：遵守安全操作规程，事故预防及处理能力。
5. 服务质量：服务过程中的专业表现、问题解决效率和业主满意度。
四、考核方式1. 日常考核：通过日常工作表现进行持续观察和记录。
2. 定期考核：每半年或每年进行一次全面的能力和技能考核。
3. 特殊考核：针对重大项目或突发事件的处理情况进行特别考核。
五、考核标准根据工作职责的不同，制定相应的考核标准和评分体系。
考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
六、考核结果应用1. 优秀者给予表彰和奖励，作为晋升和加薪的重要依据。
2. 良好者予以肯定，鼓励继续保持和提升。
3. 合格者指出存在的不足，要求在一定期限内改进。
4. 不合格者进行岗位调整或组织培训，严重者按照公司规定处理。
七、考核反馈考核结束后，应及时向员工反馈考核结果，并进行面对面的交流，帮助员工认识到自身的优势和不足，制定改进计划。
八、制度修订本考核制度应根据实际运行情况定期进行评估和修订，以确保其科学性、合理性和时效性。
九、其他事项对于特殊情况，如员工遭遇不可抗力因素影响考核结果的，应当酌情处理。
物业公司员工考核制度
为客观地评价员工的日常工作表现，提高公司对员工奖惩的准确性，更好调动员工的工作积极性,特制定本制度。
(一)公司以部门为单位进行考核, 由领班(包括主任、工程师)对员工每天工作表现考核评分一次(综合部份由部门主管直接考核)，部门主管每周审核一次，人事部每月汇总一次。
公司将根据考核的积累成绩奖惩员工。
考核以考核标准为依据, 内容包括通用部份和业务部份。
通用部份包括普通员工考核通用部份,领班及领班以上职位员工考核通用部份。
对普通员工考核的通用部份内容包括：服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律五方面。
对领班及领班以上职位员工考核的通用部份内容包括：服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调、出勤率七方面。
业务部份考核以各部门的考核标准为依据.每天考核满分为100 分，通用部份占30 分，业务部份占70 分.1、处罚当天考核扣分10 至19 分，扣当月浮动工资20%；当天考核扣分达20 分，扣当月浮动工资40%;当月考核扣分达30 分，扣当月浮动工资20％(已扣浮动工资的不重复扣分).考核实行当天考核连带责任制。
(1)负连带责任的范围(注:甲、乙、丙类过失见后附的奖励制度)因下列原因之一，员工犯乙类或者丙类过失，或者因员工过失造成重大事故，如停水、电、空调,爆水管,重大设备事故，治安消防事故,重大投诉，公司财物重大损失等,该员工直接上级、间接上级直至公司主领导均应负连带责任:A、应对员工培训的，主管没有培训好,员工工作技能差；B、主管责任心不强,巡查不到位，监管不力；C、主管指导无方或者指导不当；D、一天内两个员工重复犯同样错误。
(2)应负连带责任的按直接责任人平均被扣金额的30％扣罚。
(3)管理层级别越高,发现问题时对当事人扣分的分值越高，部门主管加 1 倍扣分，公司领导 (包括人事部检查人员) 加2 倍扣分 (甲、乙、丙类过失分别扣5、10、20 分不加倍)。
(4)管理层员工如发现并已处理下属的违纪或者工作失误，其本人不负连带责任。
物业公司员工考核制度
公司员工绩效考核制度（试行）为深化企业人事制度改革，激励企业员工管理机制，使员工考核工作更加规范化制度化，以适应我物业公司发展之需要，结合本物业公司的实际情况特制订《公司员工工作绩效考核制度》。
一、考核内容考核分为两部分即业绩考核和个人行为考核。
1、业绩考核：严格按照个人岗位职责和当月工作业绩为标准进行考核。
2、行为考核：严格考核个人当月在尊纪守法和执行公司各项制度方面的情况。
二、考核标准1、业绩考核标准：严格按照个人岗位职责和当月工作业绩员工当月的工作任务完成情况；A、当月的工作任务未能完成的扣1-3分；B、未能完成当月的工作任务并给公司效益带来损失的扣3-5分；C、给公司效益和名誉带来重损失的扣10分；2、行为考核标准：ａ、执行遵守公司工作制度、考勤制度行为表现；ｂ、不做不利于团结和损害公司利益之事表现；ｃ、遵守国家法律法规行为表现；A、遵守公司工作制度、考勤制度行为不佳者，扣1--3分；B、有搬弄是非破坏团结和做损害公司利益之行为，扣1--3分；C、有违法乱纪不遵守国家法律法规行为表现，扣5--10分；D、有上述情况严重者扣10分；三、考核分值合计当月考核分值=业绩考核扣分值+行为考核扣分值绩效工资评分对照表：三、考核时间1、员工考核时间：下一月的第一个工作周。
2、员工考核结果公布或只通知本人时间：下一月的第二个工作周。
四、考核程序1、业绩考核：按考核标准由部门负责人对本部门人员进行初评分，然后报公司业务分管领导核评。
部门负责人的业绩考核由公司经营层议评进行。
2、行为考核：部门员工的行为考核由部门负责人会同公司业务分管领导进行，部门负责人的行为考核由公司经营层议评进行。
五、考核结果1、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
2、每月考核结果记入考核表除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动及员工年终奖分配的重要依据。
六、本制度自2008年1月1日开始实施。
物业员工考核管理制度
第一章总则第一条为加强物业管理，提高物业服务质量，规范物业管理行为，保障业主的合法权益，根据《物业管理条例》等相关法律法规，结合本物业实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有物业服务人员。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，以服务质量和员工表现作为考核的主要依据。
第二章考核内容第四条考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作态度：包括工作积极性、责任心、团队协作精神等。
2. 工作能力：包括业务技能、解决问题能力、创新能力等。
3. 工作绩效：包括完成工作任务的质量、效率、客户满意度等。
4. 遵纪守法：包括遵守国家法律法规、公司规章制度、职业道德等。
5. 个人品德：包括诚实守信、勤奋敬业、廉洁自律等。
第三章考核方法第五条考核方法采用定量与定性相结合的方式，具体如下：1. 定量考核：根据物业服务人员的工作任务、工作目标、工作质量等因素，设定考核指标，进行量化考核。
2. 定性考核：通过实地检查、客户反馈、同事评价等方式，对物业服务人员的工作态度、工作能力、工作绩效、遵纪守法、个人品德等方面进行综合评价。
第四章考核程序第六条考核程序分为以下步骤：1. 制定考核计划：根据公司年度工作计划和各部门实际情况，制定考核计划。
2. 设定考核指标：根据考核内容，设定具体、可量化的考核指标。
3. 实施考核：按照考核计划，对物业服务人员进行考核。
4. 结果反馈：将考核结果及时反馈给被考核人员，并对考核结果进行公示。
5. 考核结果运用：根据考核结果，对物业服务人员进行奖惩、培训、晋升等。
第五章奖惩与培训第七条对考核优秀的物业服务人员给予奖励，包括但不限于：1. 荣誉称号：授予“优秀员工”、“先进工作者”等荣誉称号。
2. 经济奖励：给予一定数额的经济奖励。
3. 晋升机会：优先考虑晋升机会。
第八条对考核不合格的物业服务人员，进行以下处理：1. 警告：对考核不合格的物业服务人员进行警告，并要求限期改进。
2. 培训：对考核不合格的物业服务人员进行培训，提高其业务能力和综合素质。
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物业公司员工考核制度1
物业公司员工考核制度
物业公司员工考核制度作者：佚名
时间：2008-8-23
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一、员工日常考核
为客观地评价员工的日常工作表现,提高公司对员工奖惩的准确性,更好调动员工的工作积极性,特制定本制度。
公司以部门为单位进行考核,由领班对员工每天工作表现考核评分一次,部门主管每周审核一次,人事部每月汇总一次。
公司将根据考核的累积成绩奖惩员工。
考核内容
考核以考核标准为依据,内容包括通用部分和业务部分。
通用部分包括普通员工考核通用部分,领班及领班以上职位员工考核通用部分。
对普通员工考核的通用部分内容包括:服务意识、仪容仪表、行为举止、考勤、纪律五方面。
对领班及领班以上职位员工考核的通用部分内容包括:服务意识、责任心和工作态度、管理能力、以身作则、表达能力、团结协调、出勤率七方面。
业务部分考核以各部门的考核标准为依据。
评分比例
每天考核满分为100分,通用部分占30分,业务部分占70分。
奖惩
、处罚
当天考核扣分10至19分,扣当月浮动工资20%;当天考核扣分达20分,扣当月浮动工资40%;当月考核扣分达30分,扣当月浮动工资20%。
考核实行当天考核连带责任制。
负连带责任的范围
因下列原因之一,员工犯乙类或丙类过失,或因员工过失造成重大事故,如停水、电、空调,爆水管,重大设备事故,治安消防事故,重大投诉,公司财物重大损失等,该员工直接上级、间接上级直至公司主领导均应负连带责任:
A、应对员工培训的,主管没有培训好,员工工作技能差;
B、主管责任心不强,巡查不到位,监管不力;
c、主管指导无方或指导不当;
D、一天内两个员工重复犯同样错误。
应负连带责任的按直接责任人平均被扣金额的30%扣罚。
管理层级别越高,发现问题时对当事人扣分的分值越高,部门
主管加1倍扣分,公司领导加2倍扣分。
管理层员工如发现并已处理下属的违纪或工作失误,其本人不负连带
责任。
2、奖励
符合公司奖励标准的,可以按奖励程序进行奖励。
奖励分为即时奖励和每半年的固定奖励:
即时奖励。
员工有出色表现的,给予部门加分,也可以填写“奖励建议书”建议公司给予通报表扬,发奖励金、晋升工资或职位,经人事部核实,公司领导批准后执行。
半年奖励。
公司每半年根据考核,按员工的积累成绩奖励成绩突出者。
A、优秀员工奖。
公司结合每半年例行考核奖励成绩突出的优秀员工,除颁发荣誉证书并通报表扬外,还将给予物质奖励。
B、表扬奖。
公司每半年对考核成绩较突出的员工,给予通报表扬并颁发奖金。
c、部门成绩突出的,该部门奖励比例可适当提高。
考核步骤
领班每天对下属员工做考核评分,在员
物业公司员工考核制度作者：佚名
时间：2008-8-23
浏览量：工考核记录表上填写考核分并说明扣分或加分的原因。
部门主管每周核定总分并签名,如有不同意见应在备注栏中说明。
考核员工记录表要每周交被考核人签名确认。
被考核人如有不同意见,也可以在备注栏中说明。
领班由部门主管下接考核。
部门每月汇总考核记录表,于21日交人事部。
人事部汇总各部门考核的分数并提出奖惩意见。
员工考核标准。