病区管理护理质量考核评分标准

护士相片
30分 病房窗帘悬挂整齐、清洁
各类仪器性能良好、清洁，有定期保养、
物 维修记录。贵重仪器有专人负责
资
被服、水壶等物品的管理： 1.有专人负责,有每月清点记录,数目相符
管 2.病人衣服、被服供应充足，病人无不满
理 及投诉
3.枕头、棉芯保持松软、清洁，无污迹
2 一项不符扣2分
10 一项不符扣1分
病区管理质量检查评分标准
科室：
日期：
项目
考核内容
仪表：护士着装符合要求
标准分：100分
标准 分
评分标准
3 一项不符扣2分
岗 位
服务态度：文明用语、服务热情、态度和 蔼、落实人性化服务
责 纪律:不迟到、早退、离、串岗,不干私活
任 各岗位职责明确，排班合理，体现连续、
制 层级、均衡、责任
管 有护理日常工作存在问题记录及持续质量 理 改进措施
定时召开工休座谈会，有意见或建议、改
进措施
30分
业务学习:每月业务二次,护理教学查房一 次,参加人数≥80%,每月每人有读书笔记
办公室、治疗室、换药室、值班室、更衣 室、库房各种物品定位摆放整齐、清洁
5
有投诉扣3分，一 项不符扣2分
5
擅自离岗扣5分， 迟到、早退扣2分
3 一项不符扣2分
5 一项不符扣2分
4 一项不符扣2分
5 一项不达标扣2分
6 一项不符扣1分
病 病区周围无乱张贴、标识清楚
区 病房定时通风换气，无卫生死角。床单位
环
整洁、床头柜、椅、病人物品定位放置， 床下无杂物、便器
境
管 床头柜整洁无多余杂物
理 厕所清洁无异味、无尿垢、无大便堆积
病房床头卡一栏表温馨提示：床头卡各种
信息填写正确，标识清楚，有管床医生、
品 根据药物性质分别保管,无过期变质药品
3 一项不符扣1分 4 一项不符扣2分
管 药柜保持清洁整齐、无灰尘
药物针剂用原包装，无混放
2 一项不符扣1分 3 一项不符扣1分
理 放置冰箱的药物，冰箱温度与药物要求保
存温度要相符
3 一项不符扣2分
25分
落实发药到口，病人不在时不发药,但须清 楚交班，等病人来后再发
2 一项不符扣1分 3 一项不符扣1分 5 一项不符扣1分 2 一项不符扣1分 5 一项不符扣2分
现场查看,抽问210 3个病人,一项不
符扣2分
15分 4.水壶清洁干净，放置安全、正确
药品使用管理规范,麻醉、精神类药品专人
药 管理、有使用登记,每班清点,账目相符
5
一项不符扣2分， 遗失的不得分
内外用药物标志清楚,分类放置,摆放有序
5
调查病人,不符扣 2,发生差错未产 生后果的不得分
质控
人员ห้องสมุดไป่ตู้
考核得分： 扣分理由
得分