呼叫中心主管岗位求职自我介绍竞聘PPT

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呼叫中心班组长竞聘演讲岗位竞聘晋升竞聘PPT

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02 岗位理解 JOB UNDERSTANDING
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01 教育背景 EDUCATION BACKGROUND
2008-9
某某大学某某专业
2005-9
某某高中
2012-9
某某大学某某学院研究生
2013-7
某某大学某某博士
01 语言能力 LANGUAGE ABILITY
普通话
上海话
广东话
英语
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主管竞聘述职报告ppt演讲开场白

主管竞聘述职报告ppt演讲开场白

主管竞聘述职报告ppt演讲开场白
各位领导、同志们:大家好!
此时此刻,我能以一个竞争者的身份走上演讲台,向各位展示自己,心里既激动又紧张。

激动是因为我幸运地赶上了公平竞争的大好时机,紧张是因为我害怕有负领导和同志们的厚望。

但无论如何,我要对局党委这一英明而富有魄力的决策表示衷心地感谢!并借此向所有关心支持我的领导和同志们表示深深的谢意!至于说到对竞聘的认识,我想局属xx单位竞聘的成功实践已经作出了回答,全局上下呈现出的百川归海,百舸争流的可喜局面就是最有力的证明。

对此,我一举双手赞成,二要积极参与。

我要竞聘的职位是业务科室副职。

高端呼叫中心班组长岗位竞聘晋升竞聘PPT

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04
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World
We do our best to make your presentation perfect!
01 02 03 04
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这里填写目录内容说明,设计的发展存在着一个 时代价值观的问题。
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举例,管理控制系统下,成本控制体系:
A. 目的:科学合理降低工作中的成本支出,提升投入产出比; B. 原则:不影响正常工作进展与完成,优化流程或挖掘潜力或堵塞
漏洞实现成本降低; C. 标准:在原有各个领域成本率基础上降低一到十个百分点(不同
领域标准不同) D. 完成方法:例如能源领域通过合理规划照明,加热,大项用电器
的使用,制定节约计划和使用方式来降低能源消耗(具体落实需 详细步骤) E. 完成时限,根据实际情况确定 F. 保障要点,落实责任,落实检查,落实追责和奖励; G. 谁制定,财务部门负责人和相关领域工作负责人 H. 谁执行,相关领域工作团队 I. 谁检查,相关领域领导和财务部门负责人 J. 谁评估奖惩,财务部门负责人 K. 谁对结果负责,相关领域负责人负主要责任,财务部门负责人负 次要责任
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C D
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E F
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呼叫中心主管竞聘演讲稿

呼叫中心主管竞聘演讲稿

呼叫中心主管竞聘演讲稿尊敬的各位评委,大家好!我是XX,非常荣幸能够参加本次的呼叫中心主管竞聘,同时也感谢评委们给我这样一个展示自己的机会。

今天,我想跟大家分享一下我的理解和观点,希望能得到大家的支持和认可。

首先,我想谈谈呼叫中心的核心价值观。

在我看来,呼叫中心的核心价值观是“客户至上、服务至诚、高效协作、持续创新”。

作为呼叫中心的主管,我们应该时刻把这些价值观放在第一位,为员工和客户打造更好的服务体验。

接着,我想谈谈呼叫中心主管应该具备的素质和能力。

除了对核心价值观的理解和践行外,呼叫中心主管还应该具备以下几点素质和能力:1. 高效沟通能力:呼叫中心主管需要与员工和各个部门紧密协作,因此需要具备高效沟通能力,能够清晰表达自己的想法并听取他人的意见。

2. 团队建设能力:呼叫中心主管需要能够带领团队共同完成目标,因此需要具备团队建设能力,能够理解员工的需求和期望,建立一个相互信任、合作共赢的团队氛围。

3. 业务领导能力:呼叫中心主管需要对业务有深入了解和掌握,能够制定合理的业务规划和方案,并查漏补缺以保证业务的稳定运营。

4. 创新能力:呼叫中心竞争激烈,主管需要具备创新能力,不断提高服务质量和效率,跟随市场变化和客户需求的变化,拓展新业务领域。

以上四点是我认为呼叫中心主管应该具备的素质和能力,也是我在实际工作中一直在积极发展和提高的。

最后,我想向评委们展示我在过去工作中的一些成绩和贡献。

我曾担任呼叫中心的一名主管,带领团队实现了以下成绩:1. 提高“一次解决率”:在我的带领下,团队通过改进流程和提高员工技能,成功将“一次解决率”从70%提高到90%,客户满意度得到了极大提升。

2. 降低员工流失率:我重视员工的培训和发展,通过和员工互动交流,综合分析员工的情况,制定个性化的培训和发展计划,员工流失率得到了有效降低。

3. 推动业务拓展:我带领团队了解市场和客户需求变化,构思和推进了新的业务拓展计划,成功拓展了一些新的业务领域,增加了利润和市场份额。

呼叫中心主管岗位求职自我介绍竞聘课件

呼叫中心主管岗位求职自我介绍竞聘课件

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利用新浪微博来进行传播 利用新浪微博来进行传播 利用新浪微博来进行传播.
利用QQ空间来进行朋友圈 间的传播,达到广告目的。
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Part 1
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第一部分
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执行力 团队协作 个人形象 产品推广
80% 59%
95% 100%
所属部门 & 公司职位
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动态PPT-呼叫中心主管竞聘ppt

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全局观念
当团队合作是出于 自觉和自愿时,它 必将会产生一股强 大而且持久的力量.
A
B
C
D
专业技能
专业技能培训 技能的应用
比如设计人员 专业技能就是各类设计软件的 熟练使用;质量人员就是各类质量体系跟质 量管理工具的掌握. 可以对所学技能进行广泛应用,包括专业 技能一.技能二.技能三.并且擅长应对突发 情况 对于所学技能掌握十分扎实.关于技能的展示 技能的整理.都十分擅长。并且学习能力强, 对于新的技能知识能够很快的适应。 所学技能知识进行存储分类,在适当的时机 应用适当的技能。提高工作效率,提高生产 规模。
管理能力。 领导能力。
管辖的范围内充分地利用人力和 个体素质、思维方式、实践经验以及领导 客观条件在以最小的成本办成所 方法等,这些影响着具体的领导活动效果 需的事提高整个团体的办事效率。 的个性心理特征和行为的总和。
执行力
制度执行力
System execution power.
应急执行力
Emergency executive power.
检测假设
验证问题时,事物是一个样子,由于 事物的发展变化,在分析解决时,已 经不是原来的那个样子了。所以在解 决问题时,往往都不得不走最短的曲 线。。
D
责任义务
企事业管理责任义务
企业责任是社会文明发展的产物,是社会文明的标志 与责任。是人类迈向工业文明的产物,是企业必须承 担的一种义务。。
针对性
PERTINENCE .
战略执行力 Strategic execution.
执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的 操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事 能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。

呼叫中心主管岗位求职自我介绍竞聘实用框架完整动态PPT模板

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取得 成绩
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About Me
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呼叫中心班组长岗位竞聘晋升竞聘PPT

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工作 业绩
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的第二课时,
我们还继续围绕主题做些深层次的 practice,whquestion和consolidation练习,并 适当开展一些语言点 教学活动。 3.写作的语篇整体教学。阅读是领会思想,而写作是表达思想。就语篇的形式和内容而 言,适合阅读的也 应该适合写作。从语篇的角度来教写作,学生更容易掌握写作的技巧。具体步骤
Part 1
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第一部分
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7
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执行力 团队协作 个人形象 产品推广

2018新呼叫中心班组长竞聘ppt【通用ppt】

2018新呼叫中心班组长竞聘ppt【通用ppt】
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2011
容点击此处添加文本内容
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2012
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目标规划
目标1
目标2
目标3
目标4
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日语 俄语
01
关于我
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目录
02 03 04
岗位认知 胜任能力
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目标规划
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知识技能
知识技能 1
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01
关于我
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关于我
个人简介
姓名:某某某 出生年月:1994年3月 性别:女 籍贯:北京市 专业:PPT设计师 求职意向:设计总监
90后
责任

客服主管竞聘书PPT

客服主管竞聘书PPT
客户需求。
定期回访与关怀
通过电话、邮件等方式定期对客户 进行回访,了解客户使用产品的情 况,提供必要的帮助与支持。
个性化服务
根据客户的喜好和需求,提供个性 化的服务和产品推荐,增强客户黏 性。
05
竞聘优势与承诺
个人竞聘优势总结
经验丰富
具备多年客服经验,熟悉客服流程,能够处理 各种复杂问题。
沟通能力出色
探索创新服务方式
关注行业动态和新技术发展,探 索创新服务方式,提升公司竞争
力。
对公司和团队的承诺与期望
忠诚于公司
忠诚于公司文化和价值 观,积极传播正能量, 为公司发展贡献力量。
以身作则
以身作则,严格遵守公 司规章制度和行为规范 ,为团队成员树立榜样

公平公正
在团队管理中,坚持公 平公正原则,为团队成 员提供平等的发展机会
投诉处理机制完善措施
建立投诉渠道
设立专门的投诉电话、邮 箱和在线客服,方便客户 随时反馈问题。
及时响应与处理
确保在接到投诉后,迅速 响应并妥善处理,提高客 户满意度。
跟进与反馈
对处理过的投诉进行跟进 ,确保问题得到彻底解决 ,并及时向客户反馈处理 结果。
客户关系维护策略
建立客户信息档案
记录客户的基本信息、购买记录 、服务需求等,以便更好地了解
客服团队现状及挑战
1 2
3
团队规模
现有客服团队XX人,分为售前咨询、售后服务、投诉处理 等多个小组。
服务质量
团队致力于提供优质服务,客户满意度达XX%以上,但仍存 在改进空间。
挑战与问题
面临客户需求多样化、服务渠道拓展、团队协同效率提升等 问题。
竞聘岗位职责与要求

竞聘主管PPT.ppt

竞聘主管PPT.ppt
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。2020/11/112020/11/112020/11/1111/11/2020 7:14:45 AM
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。2020/11/112020/11/112020/11/11Nov-2011-Nov-20
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。2020/11/112020/11/112020/11/11Wednesday, November 11, 2020
15、会当凌绝顶,一览众山小。2020年11月2020/11/112020/11/112020/11/1111/11/2020
谢谢观看 16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2020/11/112020/11/11November 11, 2020
17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。2020/11/112020/11/112020/11/112020/11/11
THE END famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
。2020年11月11日星期三2020/11/112020/11/112020/11/11
与员工保持充分的沟通。要想使
员工心悦诚服地听从主管的命令,
必须诚实并尊重员工的想法
1
其身正,不令则行;其身不正, 虽令不从。加强学习,全面提 高自身素质。不断学习各种新
3 知识,适应形势发展需要。
落实各项工作任务,协助上级做

完美版PPT-呼叫中心竞聘ppt

完美版PPT-呼叫中心竞聘ppt
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02
03
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团队合作
成功
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框架及文字内容完整,实用、通用。稍微修改即可使用,0经验PPT新手也可以做的精美PPT!
呼叫中心竞聘ppt

聘 简

个人求职丨个人竞聘丨毕业生应聘
PPT模板编号:1110274
目录
01 关于我
02 岗位认知
03 胜任能力 04 目标规划
01
关于我
基本信息
关于我的基本信息
姓名: 某某某
年龄: 30岁 体重: 70kg 籍贯: 北京市 婚姻状况: 未婚
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02 岗位认知
知识技能
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客服主管竞聘汇报PPT

客服主管竞聘汇报PPT

周边 市场
个人简历
框架完整的个人简历竞聘报告
个人简历 竞聘报告 职业规划 工作汇报
2016 year-end summary work summarizes the boutique PPT About the summary text input or copy here2016 year-end summary work summarizes the boutique PPT
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宣言
青春,如诗如画,如梦如幻; 我们尽情地挥洒辛勤的汗水,我们尽力倾吐睿智的 才华,我们用自信,自强,自立,谱写我们青春的 诺言。 “长风破浪会有时,直挂云帆济沧海” 戴尔-卡耐基说过“不怕推销自己,只要你认为我有 才华,你就应该认为自己有资格胜任这个职位!
获得某某荣誉
2014年4月
获得某某荣誉
2014年5月
获得某某某荣誉
语言能力
英语
德语
俄语
日语
关于自身优势
大字突出亮点
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2011 2012 2013 2015
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2016年2月
获得某某某荣誉
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工作 业绩
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月份 2008
月份 2010
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月份 2017
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诚信铸就品质 创X
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个人成长历程
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岗位工作职责
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目录
以前工作业绩
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以后工作规划
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谚语等和形体表情等无声语言 ,都能够反映出大量的文化背景知识。我们可以通过结交外国朋友, 涉猎各种形式的文学作品,观赏精采的外 国电影录像,欣赏格调高雅的外文歌曲等各种渠道来了解 外国文化。我虽然曾在美国学习生活过一年,但仍深 感这方面的知识的不足。因此,做为一名外语 教师,必须不断学习,不断提高自身的文化修养,只有这样才能 把英语教"活"。 (二)语言教学与 文化背景知识教学应同时并举、紧密结合。后者要为前者服务,而不是取而代之。因此 ,在进行文 化背景知识教学时必须优先考虑外语教学的实践性和交际性原则
详写内容……
点击输入本栏的具体文 字,简明扼要的说明分 项内容,此为概念图解, 请根据您的具体内容酌 情修改
详写内容……
点击输入本栏的具体文字, 简明扼要的说明分项内容, 此为概念图解,请根据您 的具体内容酌情修改
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执行力 团队协作 个人形象 产品推广
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95% 100%
所属部门 & 公司职位
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首先感谢您在百忙之中审阅我的简历,当您打开这个文件时,您将开始对我的能力进行评估,对 我的经历进行阅读;希望当您关闭这个胶片时,我能够契合您的要求,加入一个新的家庭,共同 奋斗!您的内容打在这里,或者通过复制您的文本后,在此框中选择粘贴,并选择只保留文字。 在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的综合描述说明。在此录入上述图表的综 合描述说明,在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入 上述图表的综合描述说明。在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的综合描述说 明,在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的综合描述说明。
识 的传授应是一种密切结合语言实践的教学,它一般应与实践课同步进行,而不能脱离实践另搞一 套。换言之, 传授文化背景知识的目的是为了使学生更深刻地理解英语,更恰当地使用英语。因此, 我认为加强文化背景知 识教学的原则和方法,主要有以下几点: (一)英语教师必须不断提高自 身的文化修养。文化背景知识包罗万象,从广义上讲,它包括所学外语国 家的政治、经济、历史、 地理、文艺、宗教、习俗、礼仪、道德、伦理、心理及社会生活的各个方面;从狭义 上讲,语言是 文化的重要载体之一,如:日常用语、专有名词、成语典故、民间
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Part 2
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第二部分
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