亲子旅游者旅游动机与消费行为关系研究
家庭旅游者消费行为特征分析与市场营销对策研究
家庭旅游者消费行为特征分析与市场营销对策研究摘要:随着经济水平的提高和生活质量的改善,家庭旅游逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。
本文通过对家庭旅游者消费行为特征进行分析,提出相应的市场营销对策,旨在帮助旅游相关行业更好地了解和满足家庭旅游者的需求,提高产品和服务的质量,促进旅游产业的发展。
一、引言家庭旅游已成为当今社会中一种重要的生活方式,随着人们生活水平的提高,对于旅游的需求也越来越多元化和个性化。
对于家庭旅游者的消费行为特征进行研究,对于旅游行业来说具有重要的指导意义。
本文将从家庭旅游者的消费行为特征入手,分析家庭旅游者的需求和偏好,提出相应的市场营销对策,以期为旅游行业的发展提供一定的参考。
二、家庭旅游者消费行为特征分析1. 家庭旅游者的基本特征家庭旅游者是指由一家或多家之间的父母和孩子组成的旅游团体。
他们通常注重团队的整体体验,更看重旅游过程中家庭成员之间的互动和交流。
由于家庭旅游者通常是成年人和孩子的组合,他们对于旅游产品和服务的需求也会更加多元化和个性化。
家庭旅游者在消费过程中注重物超所值,他们更看重服务的细节和体验的深度。
由于孩子的存在,他们更注重安全和舒适度。
家庭旅游者通常会选择更加适合家庭成员接受的旅游项目和产品,比如亲子游乐园、亲子酒店等。
家庭旅游者通常会提前进行旅游计划,他们会更加注重旅游的体验和感受,对于景点的选择和活动的安排会更加谨慎和用心。
家庭旅游者在消费过程中也会注重节约,但并不会因此而影响对于旅游产品和服务的需求。
三、市场营销对策研究1. 提供多样化的产品和服务针对家庭旅游者的多元化和个性化需求,旅游行业可以提供更多样化的产品和服务,比如亲子游乐园、亲子酒店等,以满足家庭旅游者的不同需求。
在产品设计上,可以增加一些针对家庭的特色服务和设施,比如亲子活动区、儿童娱乐设施等,以提升家庭旅游者的满意度。
2. 强化品牌营销和服务体验在市场营销方面,旅游行业可以通过品牌营销来吸引家庭旅游者的关注,打造具有亲子特色的品牌形象。
家庭旅游者消费行为特征分析与市场营销对策研究
家庭旅游者消费行为特征分析与市场营销对策研究随着人们收入水平的提高和休闲观念的改变,越来越多的家庭选择进行旅游活动。
了解家庭旅游者的消费行为特征对于旅游从业者和市场营销人员来说至关重要,可以帮助他们制定有针对性的市场营销策略。
家庭旅游者消费行为的特征之一是注重价格。
家庭旅游者通常会比较不同旅游目的地和旅游产品的价格,他们在消费过程中会比较不同的商品和服务,力求获得最大的性价比。
旅游从业者应该考虑提供合理的价格策略,通过降低价格或提供优惠活动来吸引家庭旅游者。
家庭旅游者对于旅游产品的质量也十分关注。
他们通常会对住宿环境、饮食质量、旅游景点等多个方面进行综合评估。
为了满足家庭旅游者的需求,旅游企业应该注重提高服务质量,提供适合家庭旅游者的设施和服务。
家庭旅游者通常更倾向于选择对家庭友好的旅游目的地和旅游产品。
他们更加关注旅游目的地的安全性和稳定性,以及景点的适合程度和宣传的真实性。
旅游企业应该通过宣传和营销策略来强调旅游产品对家庭的友好程度,并提供相关的安全保障措施。
家庭旅游者还通常会在旅游活动中注重亲子互动和家庭团结。
他们更倾向于选择能够提供家庭共同体验的旅游项目,比如亲子游戏、家庭照相等。
旅游企业可以通过开发适合家庭旅游者的活动和项目,来吸引他们的兴趣和参与度。
家庭旅游者消费行为特征还包括旅游信息获取方式的多样化。
家庭旅游者通常会通过互联网搜索、社交媒体、旅游指南等多种渠道来获取旅游信息。
旅游企业可以通过在各种渠道进行宣传和推广,提高曝光率和知名度,以吸引家庭旅游者的注意和兴趣。
旅游消费者行为的影响因素和动机研究
旅游消费者行为的影响因素和动机研究摘要:旅游业作为全球经济发展的重要动力之一,已经成为许多国家及地区的主要经济支柱。
为了更好地了解旅游消费者的行为模式,该研究旨在探索旅游消费者行为的影响因素和动机。
通过文献综述和理论分析,我们发现了多种影响旅游消费者行为的因素和动机,包括经济因素、社会因素、心理因素、个人因素等。
这些因素与个体决策过程中的认知、情感和动机密切相关。
本研究为旅游从业者和相关研究者提供了有价值的参考,以更好地了解旅游消费者行为并制定适当的市场策略。
关键词:旅游消费者,行为,影响因素,动机1. 引言旅游业是全球最快增长的服务行业之一,对经济增长和就业创造产生了重要影响。
随着旅游业的不断发展,了解旅游消费者行为成为了制定有效市场策略的关键。
通过研究旅游消费者的行为模式和动机,我们能够更好地理解他们的需求、偏好和行为倾向,进而提高旅游产品和服务的质量,增强市场竞争力。
2. 影响旅游消费者行为的因素2.1 经济因素经济因素是旅游消费者行为的重要驱动力之一。
个体的收入水平、消费能力和旅游成本都会对其旅游消费决策产生影响。
收入水平较高的个体通常更愿意选择高端旅游产品和服务,而收入水平较低的个体可能更倾向于选择经济实惠的旅游方式。
此外,旅游目的地的价格水平和通货膨胀率也会对旅游消费者的决策产生直接影响。
2.2 社会因素社会因素包括个体所处的社会环境、文化背景和社交网络等。
社会环境中的舆论和推荐对个体决策有着重要的影响。
例如,一个目的地受到朋友、家人或同事的推荐,个体很可能更愿意选择该目的地进行旅游。
此外,个体所属的文化背景对旅游消费者行为也有显著影响,不同文化对旅游活动的态度、需求和期望各不相同。
2.3 心理因素心理因素是指个体在旅游消费决策过程中所表现出的认知和情感。
个体的注意力、知觉和记忆等心理过程会对其旅游决策产生影响。
例如,一个目的地的旅游广告能够引起个体注意,并在其记忆中留下深刻印象,从而增加选择该目的地的可能性。
家庭旅游者消费行为特征分析与市场营销对策研究
家庭旅游者消费行为特征分析与市场营销对策研究摘要:随着我国家庭收入水平的不断提高,家庭旅游已成为人们生活中的一种重要方式。
本文以家庭旅游者为研究对象,通过对家庭旅游者的消费行为特征进行分析,探讨了家庭旅游者的市场需求及消费习惯,旨在提出相应的市场营销对策,为旅游经营者提供理论指导。
关键词:家庭旅游者,消费行为,市场营销对策一、引言随着经济全球化的深入和人口结构的变化,旅游业发展迅速,成为拉动国民经济增长的支柱产业之一。
在国内旅游市场中,家庭旅游已成为一个重要的旅游市场细分领域。
家庭旅游不仅促进了旅游业的发展,也对相关行业产生了积极影响。
家庭旅游者作为旅游市场中的重要群体,其消费行为特征和市场需求具有一定的特殊性。
了解家庭旅游者的消费行为特征,掌握其市场需求和消费习惯,有助于旅游经营者更好地满足家庭旅游者的需求,提高服务质量,增强市场竞争力。
通过对家庭旅游者消费行为特征的分析,探讨相关的市场营销对策,具有重要的理论和现实意义。
二、家庭旅游者消费行为特征分析1. 家庭旅游者的消费目的多元化家庭旅游者的消费目的不仅仅是为了休闲度假,更包括了亲子游、家庭欢聚、文化体验等多种目的。
个性化旅游需求逐渐成为家庭旅游市场的特色,满足家庭旅游者多元化的消费目的成为了旅游业发展的重点。
2. 家庭旅游者消费水平不断提升随着经济水平的提高,家庭旅游者的消费水平也在不断提升。
他们对旅游产品和服务的要求也更加注重品质和个性化。
旅游经营者需要不断提升产品品质,满足家庭旅游者的消费需求。
3. 家庭旅游者的消费决策具有共识性在家庭旅游中,消费决策通常是家庭成员共同决策的结果。
家庭旅游者的消费决策更加注重团队合作和共识达成。
4. 家庭旅游者更关注旅游目的地的全面性家庭旅游者在选择旅游目的地时,更加注重目的地的全面性和多样性。
他们更加倾向于选择具有家庭娱乐设施和活动项目丰富的旅游目的地。
以上分析表明,家庭旅游者的消费行为具有多元化、共识性、高品质、全面性和安全性等特征,旅游经营者需要充分了解家庭旅游者的消费行为特征,以制定相应的市场营销对策,提高服务质量,满足客户需求。
家庭旅游者消费行为特征分析与市场营销对策研究
家庭旅游者消费行为特征分析与市场营销对策研究家庭旅游是近年来消费者偏好的一个重要趋势,随着城市化和经济水平的提高,越来越多的家庭开始选择外出旅行,为旅游市场开拓了广阔的消费群体。
因此,深入研究家庭旅游者的消费行为特征,为旅游企业制定营销对策,提高市场竞争力和盈利能力具有重要意义。
1.年龄结构广泛:家庭旅游者年龄跨度大,不同年龄层的消费者有着不同的消费需求和消费习惯。
年轻家庭更注重亲子活动和亲子互动,老年家庭更注重安全和健康。
2.偏好亲子旅游:家庭旅游中,亲子旅游是一种非常受欢迎的旅游形式。
家庭旅游者通常会选择儿童友好的景点和活动,以满足孩子们的需求。
3.消费和预算较高:相比其他旅游群体,家庭旅游者在旅游中的消费和预算较高,因为他们需要考虑更多的因素,如住宿、交通、餐饮等。
4.喜好独立自主:家庭旅游者通常喜欢独立自主旅行,不喜欢跟团旅游。
他们注重个性化的旅游体验,更喜欢自由自在地安排旅游行程。
二、市场营销对策1.提供亲子活动和亲子互动:对于家庭旅游者,提供丰富多彩的亲子活动是非常必要的。
企业可以在景区或酒店内设置儿童游乐区、家庭活动区等,为家庭旅游者提供丰富的亲子互动体验。
2.制定个性化服务和产品:家庭旅游者喜欢独立自主旅行,并注重个性化的旅游体验。
因此,旅游企业可以推出更具个性化的旅游产品和服务,如定制旅游路线、个性化主题活动等,以满足家庭旅游者的需求。
3.提供良好的住宿和餐饮服务:家庭旅游者在旅游中的消费和预算较高,因此,住宿和餐饮服务的质量对于其旅游体验的重要性不言而喻。
企业应该提供优质的住宿和美食,以便满足家庭旅游者的需求。
4.增加市场宣传力度:为了吸引更多的家庭旅游者,企业应加大市场宣传和推广力度,提高品牌知名度和美誉度。
可以通过各种渠道,如社交媒体、搜索引擎优化、投放广告等,来扩大品牌影响力和提高知名度。
综上,对于旅游企业而言,深入研究家庭旅游者的消费行为特征,制定相应的市场营销对策,是提高市场竞争力和盈利能力的必要条件。
中国亲子旅游研究报告
中国亲子旅游研究报告中国亲子旅游研究报告一、引言亲子旅游是指家长与子女一同出游的旅游形式。
近年来,随着家庭结构的变化和家庭观念的转变,亲子旅游在中国逐渐兴起并受到了广大家庭的欢迎。
本报告旨在探讨中国亲子旅游的现状和趋势,为业界提供参考。
二、亲子旅游的现状1. 文化教育型旅游:越来越多的家长意识到亲子旅游可以为子女提供文化教育的机会。
他们选择带孩子去历史名胜古迹、博物馆、艺术展览等地,让他们亲身感受传统文化的魅力。
2. 亲子互动体验型旅游:亲子旅游不再只是观光,更多的家长希望能与孩子一起参与各种体验活动,比如野外拓展、农家体验、手工制作等,通过亲身参与来增进亲子关系和培养孩子的能力。
3. 家庭主题乐园型旅游:主题乐园对于亲子旅游的吸引力不可忽视。
中国目前已有很多大型主题乐园,例如迪士尼乐园、海洋公园等,吸引了大量家庭前往游玩。
4. 假日亲子度假村型旅游:亲子度假村是专为亲子旅游而设计的旅游产品。
这类度假村多配备了丰富的亲子活动和设施,如水上乐园、亲子游泳池、亲子厨房等,为家庭提供了便利和娱乐。
三、亲子旅游的市场机遇1. 大众旅游观念的转变:随着社会进步和生活水平提高,人们对旅游的需求和观念发生了变化。
亲子旅游成为了一种优质的家庭休闲方式,受到越来越多家庭的认同和追捧。
2. 政府政策的支持:中国政府鼓励发展旅游业,并提出了“幸福中国”战略,将亲子旅游作为其中一项重点发展项目。
政府的支持为亲子旅游提供了良好的市场环境。
3. 旅游业的创新:越来越多的旅游企业开始开发亲子旅游产品和服务。
他们推出了各种各样的亲子旅游线路和活动,满足了家庭的需求和期待。
四、亲子旅游的发展趋势1. 定制化服务:家庭需求多样化的特点使得亲子旅游逐渐向定制化发展。
旅游企业可以根据家庭的需求和兴趣,量身打造亲子旅游线路和活动,提供个性化的服务。
2. 线上线下融合:互联网技术的发展使得线上线下融合成为可能,旅游企业可以通过线上平台吸引家庭用户,提供在线预订、信息查询、互动分享等服务,为家庭提供更便捷的旅游体验。
国内对亲子出行的研究报告
国内对亲子出行的研究报告
根据最近的研究报告和调查数据显示,亲子出行在国内越来越受到重视和关注。
以下是该研究报告的主要内容:
1. 亲子旅游的趋势:近年来,亲子出行在中国的旅游市场中成为了新的热点。
由于现代社会中家庭成员相互间交流的减少,亲子旅游被认为是一个促进亲子之间感情交流和增进亲子关系的重要机会。
2. 成长教育的方式:亲子旅游提供了一个独特的教育机会,让孩子们通过实地参观和亲身体验,了解新的事物、学习新的知识,并且与父母一起分享这些经历。
这种成长教育的方式被广大家庭认可并接受。
3. 亲子旅游的益处:研究表明,亲子旅游对孩子的发展有积极的影响。
首先,亲子旅行可以加深亲子之间的感情,增进亲子关系的亲密度。
其次,亲子旅游可以拓宽孩子的视野,提高他们的社会认知能力和浸入式学习能力。
同时,亲子旅游还可以提高孩子的社交能力和团队合作意识。
4. 亲子旅游的偏好:根据调查数据,大部分家庭更倾向于选择户外旅游作为亲子旅游的方式,因为户外活动能够让孩子释放能量,同时也可以让孩子接触到大自然和多元文化。
5. 旅游产品的需求:越来越多的旅游产品和服务开始针对亲子旅游市场进行开发。
例如,一些景区、酒店和旅行社推出了针对亲子旅游的优惠套餐和定制化服务,以满足家庭出游的需求。
同时,一些主题乐园和亲子互动项目也受到了家庭的热烈追捧。
总之,亲子出行在国内正逐渐兴起,并且受到了越来越多家庭的重视。
随着亲子旅游市场的发展和不断创新,未来这一领域的增长潜力将更加巨大。
家庭旅游者消费行为特征分析与市场营销对策研究
家庭旅游者消费行为特征分析与市场营销对策研究随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,家庭旅游已经成为一种常见的休闲方式。
了解家庭旅游者的消费行为特征,对于旅游从业者来说至关重要,可以帮助他们更好地制定市场营销策略。
家庭旅游者注重行程的安排和服务质量。
他们通常会提前规划好旅行的行程和活动,希望在旅行中能够充分地享受到休闲和娱乐。
旅游从业者可以加强与家庭旅游者的沟通,提供更多关于旅游目的地、景点、活动等方面的信息,以满足他们对个性化和高质量服务的需求。
家庭旅游者更注重旅行的安全和舒适度。
尤其是对于有小孩的家庭来说,他们更加关注旅游目的地的安全性和环境条件。
旅游从业者可以在宣传和推广中突出旅游目的地的安全保障措施和舒适度,提供更加安全和便利的旅行方式,以吸引更多家庭旅游者的关注和选择。
家庭旅游者也倾向于选择亲子互动类的旅游活动。
他们希望能够与家人一起参与到旅游活动中,增进家庭关系和互动。
旅游从业者可以开发并推广一些适合家庭参与的旅游活动,如亲子游戏、亲子体验等,吸引家庭旅游者的兴趣。
家庭旅游者对于价格的敏感度较高。
他们通常会对旅游产品和服务的价格进行比较和选择,希望能够找到性价比较高的旅游产品。
旅游从业者可以根据家庭旅游者的消费特征,制定合理的价格策略,如提供家庭套餐、旅游优惠券等,提供给家庭旅游者更具吸引力的消费选择。
家庭旅游者在决策过程中常常会参考他人的意见和经验。
他们更注重口碑和推荐,对他人的评价和经验具有较高的依赖度。
旅游从业者可以通过提供正面的用户评价和旅游经验分享,提升家庭旅游者对旅游产品的信任度,加强市场营销效果。
了解家庭旅游者的消费行为特征,对于制定有效的市场营销策略具有重要的意义。
旅游从业者可以通过加强沟通、提供优质服务、关注安全和舒适度、开发亲子互动旅游活动、制定合理价格策略、提供正面用户评价等方式,吸引和满足家庭旅游者的消费需求,实现市场竞争优势。
中国亲子旅游研究综述
中国亲子旅游研究综述
近年来,随着经济水平的提高,中国亲子旅游势头越来越猛,成为不少中国家庭游玩
的首选之一。
亲子旅游不仅可以让家庭成员一起放松身心,还可以拉近家人间的情感距离。
本文将对中国亲子旅游的研究状况作一综述,以分析人们在做旅游的目的,体验的情感以
及旅游节日的特点等方面的特点。
首先,研究发现,中国家庭中每一个成员都有不同的旅游需求,从而有助于改善家庭
的关系。
一般来说,家庭游玩的目的是为了节省精力,最大程度地享受娱乐。
根据调查结
果显示,中国家庭游玩的首要目的主要是为了让家庭成员一起放松身心,感受遐想和节假
日的氛围,拓宽视野,体验不同的文化交流,获得独特的体验感受。
其次,旅游过程中的层出不穷的新体验对提升整个家庭的关系有着重要的作用。
根据
调查报告显示,与其他类型的旅游相比,亲子旅游最能够让家庭成员放松、体验新鲜事物,还有助于消除父母孩子之间的紧张和冲突。
此外,亲子旅游可以让孩子们学习团结、协作、主动解决问题的能力。
最后,在中国,亲子旅游对节日期间的利用情况也是一个有趣的研究。
每逢佳节,人
们都会纷纷拥护亲子旅游。
根据官方统计数据显示,中国的中秋节、元宵节、国庆节、春节、清明节都是亲子旅游的热门选择。
此外,越来越多的家庭也开始选择去国外旅游,以
充分发挥它们给家庭成员带来的各种新体验。
综上所述,亲子旅游已经成为中国人节日休闲的不错选择,为家庭成员带来更多的互
动体验和新鲜感受。
因此,政府应当加大对家庭旅游的支持力度,进一步提高亲子旅游活
动的质量。
家庭旅游者消费行为特征分析与市场营销对策研究
家庭旅游者消费行为特征分析与市场营销对策研究1. 引言1.1 研究背景家庭旅游者作为旅游市场中的重要群体,其消费行为特征对于旅游企业的市场营销策略具有重要的指导意义。
随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,家庭旅游者的消费行为也出现了一定的变化。
深入研究家庭旅游者的消费行为特征,分析其消费意愿、消费习惯以及消费偏好,对于制定针对性的市场营销策略至关重要。
目前,关于家庭旅游者消费行为的研究还相对较少,现有的文献大多集中在消费心理、旅游满意度等方面,对于家庭旅游者的消费行为特征的系统研究较少。
有必要对家庭旅游者的消费行为进行深入探讨,为旅游企业提供更有效的市场营销对策。
本研究旨在通过对家庭旅游者的消费行为特征进行分析,归纳出其消费行为规律,进而提出相应的市场营销对策,为旅游企业更好地开拓家庭旅游市场提供参考。
本研究也将对家庭旅游者消费行为的启示和市场营销策略建议进行综合总结和讨论,为行业提供理论支持和实践指导。
1.2 研究目的研究目的旨在深入分析家庭旅游者的消费行为特征,探讨他们在旅游过程中的消费习惯、决策过程和偏好,为市场营销策略的制定提供可靠依据。
通过研究,旨在揭示家庭旅游者在消费行为上的共性和差异性,为旅游企业提供更准确的市场定位和产品服务优化建议。
通过对市场营销对策的研究,探讨如何更好地满足家庭旅游者的需求,提升他们的满意度和忠诚度,从而在激烈的竞争中脱颖而出。
通过本研究,旨在为家庭旅游者消费行为和市场营销策略提供新思路和实践指导,促进旅游产业的健康发展和持续增长。
2. 正文2.1 家庭旅游者消费行为特征分析家庭旅游者是旅游市场中的一个重要群体,其消费行为特征对于旅游企业的市场营销策略具有重要的指导意义。
家庭旅游者在进行旅行消费时会受到多种因素的影响,以下是对家庭旅游者消费行为特征的一些分析:1. 消费预算:家庭旅游者的消费预算通常会受到家庭收入水平和家庭成员人数的影响。
一般来说,家庭收入越高的家庭在旅行消费上的预算也会更高。
旅游者旅游动机与行为研究
旅游者旅游动机与行为研究作者:邢瑞雪来源:《现代企业文化·理论版》2015年第20期中图分类号:F590 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2015)10-000-02摘要旅游者是旅游活动的主体,是旅游业赖以生存和发展的关键。
对旅游者行为特点和旅游动机的分析是旅游业发展的重要信息依托,是进行旅游规划、市场预测、旅游资源开发和产品设计、形象定位和宣传的重要依据。
关键词旅游者旅游动机消费行为长期以来,中国人喜欢以游览为主要目的观光旅游,而西方人则喜欢在一地停留休闲式的度假旅游方式。
然而现如今,越来越多的居民的旅游目的从传统的增长见识、开阔视野的观光旅游向通过旅游者能以自己喜爱的相对自由的方式旅游,以使身心得到休息放送,增添生活情趣、发展自我,充分享受旅游过程中人与自然融合带来的思想的纯洁与安宁以及内在的愉悦和幸福体验等的休闲度假旅游转变。
因此,不难看出,每一个旅游者不是静止不动的物体,他们的心理和行为会随着时间和空间的变化而发生改变。
由于不同旅游者有不同的气质察赋、兴趣爱好、价值观、思维方式等等,同时又受到各种文化、社会经济因素、个体自身因素等的影响,会在行为上表现出差异,这就要求我们对旅游者行为研究要用动态变化的眼光去看待;如何才能准确把握住这样一个复杂的、多层面的旅游行为,真正抓住多样化行为背后的动力源,必须深刻地了解旅游行为动力机制到底在哪。
一、需要理论与旅游动机当人们的闲暇时间和可随意支配的经济收入达到了一定的水平,当人们具备了健康良好的身体能力和既没牵挂又没拖累的家庭人口状况,也就具备了旅行游览的客观条件,就有可能成为旅游者。
然而,一个人能否成为现实的旅游者,光有客观条件是不够的,还必须有主观因素。
就是说,一个人要成为旅游者,不仅应当具备促使其形成旅游者的客观因素,而且应当具备促使其形成旅游者的主观因素。
而促使旅游者形成的主观因素,通常被称之为旅游动机。
其一,如果一个人的家庭经济收入只能满足生理需要,那么这个人就不能外出旅游。
家庭旅游者消费行为特征分析与市场营销对策研究
家庭旅游者消费行为特征分析与市场营销对策研究摘要:随着经济的不断发展和人们生活水平的提高,家庭旅游已成为现代家庭生活中不可或缺的一部分。
本文通过对家庭旅游者消费行为的特征分析,揭示了家庭旅游者在消费过程中的特点和行为模式,并提出相应的市场营销对策,以满足家庭旅游者的需求,促进旅游市场的健康发展。
一、引言二、家庭旅游者消费行为特征分析1. 家庭旅游者消费需求的多样化家庭旅游者的消费需求具有多样性和个性化的特点。
一方面,家庭旅游者的旅游目的地、旅游方式、旅游主题等方面的选择各不相同,有的偏好自然风光,有的喜欢文化古迹,有的追求刺激假日,因此他们在消费过程中会注重体验和个性化定制的产品和服务;家庭旅游者在选择住宿、用餐、交通等方面也有着不同的消费需求,有的追求奢华舒适,有的注重物超所值,有的看重儿童友好设施。
家庭旅游者的消费行为具有明显的集体性特征。
与个体旅游者不同,家庭旅游者在消费过程中需要考虑到全家人的喜好和需求,因此消费决策更多地是家庭成员之间的协商和妥协。
在产品和服务选择上,家庭旅游者更注重全家人的共同利益,更倾向于选择适合所有家庭成员的产品和服务,如家庭套票、亲子活动、家庭套房等。
家庭旅游者的消费心理特点主要表现为情感性和安全性。
在旅游消费中,家庭旅游者更注重情感上的满足和家庭亲子关系的增进,对产品和服务提供商的信任和认同程度更高。
由于家庭旅游者通常是一家人出游,对旅游目的地、住宿食品安全等方面的要求也更为严格,因此对产品和服务的安全性和可靠性的要求也会更高。
三、市场营销对策研究1. 个性化定制产品和服务针对家庭旅游者的消费需求的多样化特点,旅游产品和服务提供商应该开发多样化的产品和服务,满足家庭旅游者个性化的消费需求。
开发不同主题的家庭套票、亲子活动、家庭套房等,提供个性化的定制服务,增强家庭旅游者的消费体验。
2. 提供家庭友好型产品和服务针对家庭旅游者消费行为的集体性特点,产品和服务提供商应该提供更多的家庭友好型产品和服务。
家庭亲子旅游消费行为特征研究开题报告
本科生毕业论文开题报告题目家庭亲子旅游消费行为特征研究专业旅游管理班级 151班姓名郑慧洁指导教师单文君(讲师)所在学院现代服务业学院开题时间 2018年12月一、选题的背景与意义(一)选题背景根据世界旅游组织2018年公布的数据,国际游客数量同比增长6%,达到10亿人次。
2017年的增长率略低于4%至5%,相比之下为7%。
据文化和旅游部统计,2018年中国公民人数达到149720万人。
去年同期增长14.7%;国内旅游人数达到55.39亿美元(去年增长10.8%)。
据初步测算,2018年全国旅游业总贡献率达到11.04%,旅游业已成为国民经济重要增长点。
2013年10月,湖南卫视登陆的亲子互动真人秀爸爸去哪儿》走红。
这个节目邀请明星家庭的父亲和孩子。
经过12周和6次旅行,它聚集了全国不同年龄段的观众。
最后,它给我们留下了一首歌亲子互动电视节目的流行改变了中国旅游的形式。
夏令营、冬令营、春游、秋游等组织学生旅游的方式引领了家长孩子旅游的理念。
近年来,随着网络上各种媒体的迅速传播,亲子旅游普遍开展。
截至2018年底,中国总人口为1395.38亿,比去年年底增加530万。
出生率1523万,出生率10.94%。
16岁以下人口2.486亿,分别占总人口的17%和8%。
资料显示,我国拥有2.5亿父母家庭,总人口7300万美元,这为亲子旅游市场的安全奠定了巨大基础。
在2015年党的十八届五中全会上,要在全国范围内广泛落实两孩政策建议。
这一历史性政策将进入人口红利时代。
未来几年,将出现直接刺激教育、医药、旅游等行业的出生高峰。
同时,引导儿童旅游向稳定潜在游客的浪潮发展。
移动互联网对旅游产业创新和创业精神的刺激,加剧了旅游市场的竞争,使旅游者的需求更加多样化和个性化。
旅游市场的分类越来越详细,旅游者和旅游市场的研究人员。
目前,根据青年旅游市场、商务旅游市场、妇女旅游市场、研究生旅游市场、高级旅游市场、高级定制旅游市场等不同旅游形式的特点,将旅游市场分为不同的类别。
亲子旅游调研报告
亲子旅游调研报告亲子旅游是指家庭成员一起参与的旅行活动,目的是增进亲子关系、增加亲子间的互动和共享时光。
近年来,亲子旅游市场逐渐兴起,吸引了越来越多的家庭选择此类旅游方式。
本报告将对亲子旅游市场进行调研并展示调研结果。
调研对象和方法:本次调研的对象为居住在城市的30个家庭,调研方法为线下问卷调查。
调查内容主要包括亲子旅游的目的、方式、亲子旅游的关注度等方面。
调研结果:1. 亲子旅游的目的调查显示,家庭成员之间增进感情是家庭选择亲子旅游的主要目的,占比为80%。
其次是增加亲子间的互动和共享时光(10%),培养孩子的社交能力和独立性(5%),增进亲子间的沟通(5%)。
2. 亲子旅游的方式大多数家庭选择短途旅游(70%),这样可以减少时间和经济成本,方便家庭成员的安排。
其次是长途旅游(25%),可以开阔视野,体验不同的文化和风景。
少数家庭选择海外旅游(5%),这主要是对孩子未来的教育和发展有更高要求的家庭。
3. 亲子旅游的关注度在亲子旅游中,家庭成员最关注的是旅游目的地(40%),希望能够选择一个适合全家人的目的地。
其次是旅游项目和活动(30%),家庭成员希望能够参与到丰富多样的活动中。
还有一部分家庭关注酒店和交通方式(20%),希望能够选择一个安全舒适的酒店,以及便捷的交通方式。
最后是费用(10%),家庭成员希望能够在可承受的范围内选择旅游方式。
结论和建议:亲子旅游市场具有巨大的潜力。
在选择旅游目的地时,旅行社和酒店应考虑家庭成员的需求,提供适合不同年龄段孩子的旅游项目和活动。
同时,家庭成员关注的费用问题也需要注意,可以提供家庭套餐和优惠活动,以吸引更多的家庭选择亲子旅游。
此外,政府和相关机构可以加大对亲子旅游市场的扶持力度,鼓励旅游企业开发更多适合亲子旅游的产品和服务。
亲子旅游是一种重要的家庭活动方式,对于增进亲子关系、培养孩子独立能力和拓宽视野具有重要意义。
随着社会的发展和生活水平的提高,亲子旅游市场将迎来更大的发展机遇。
家庭旅游者消费行为特征分析与市场营销对策研究
家庭旅游者消费行为特征分析与市场营销对策研究随着社会经济的不断发展,家庭旅游逐渐成为人们休闲娱乐和亲子交流的重要方式之一。
家庭旅游者消费行为的特征和规律不断被探索和研究,对于旅游企业和旅游行业的发展具有重要的意义。
本文将对家庭旅游者消费行为特征进行分析,并提出相应的市场营销对策。
1、消费动机家庭旅游者的消费动机主要包括亲子交流、放松心情、体验旅游等方面。
通过旅游活动来增强家庭成员之间的感情,缓解工作和学习压力,寻求新鲜感和乐趣,同时也可以深入了解当地文化和风俗。
2、消费方式家庭旅游者的消费方式主要是包车、自驾、跟团等。
在交通方面,他们更倾向于选择自己使用的私人汽车进行出游,节约旅游费用和提高旅游性价比。
在住宿方面,尤其是海滨城市和旅游度假区,酒店、民宿、公寓和别墅等多样化的住宿方式,能够满足不同家庭旅游者的需求。
3、消费习惯家庭旅游者的消费习惯主要表现在选择线路、购买门票、用餐等方面。
他们更注重性价比和质量,在选择旅游线路时主要考虑当地的风景、文化、历史和特色。
在购买门票时,他们普遍会预先在网上搜索优惠信息,以获取更低的门票价位。
在用餐方面,他们更愿意选择当地特色美食和价格实惠的餐厅或小摊贩。
二、市场营销对策1、做好市场分析面向家庭旅游市场的营销策略必须要基于市场调查数据的分析和研究,了解目标群体的消费习惯、需求和偏好,以制定有针对性的营销方案。
2、推出特色旅游产品针对家庭旅游市场,旅游企业应该根据当地资源和文化特色,推出具有独特魅力和亲子体验的旅游产品,包括文化旅游、生态旅游、主题乐园等多个方面,提供更为丰富和多样化的旅游选择,吸引更多家庭旅游者的关注和参与。
3、提高产品品质家庭旅游者更加看重旅游产品的品质和安全程度,因此,旅游企业应该加强产品管理,提高产品质量,并注重保障消费者的人身和财产安全。
4、开展线上营销随着互联网的不断发展和普及,旅游线上营销也越来越受到人们的关注和重视。
针对家庭旅游市场,旅游企业应该加强线上渠道的开发和投入,通过多元化的线上推广方式进行宣传营销,为家庭旅游者带来更多便捷和实惠的选择和服务。
消费心理学假日亲子游消费心理分析及营销策略
一.亲子消费心理1.家长希望孩子得到发展地消费心理目前,大部分地家庭只生一个孩子,因此许多家长就把希望寄托在孩子身上,想实现他们没有实现地人生目标,想让自己地孩子赢在人生地起跑线上,想使他们出生后就能在各个方面得到均衡地发展和锻炼.因此,家长们都有希望能将知识性.教育性.科学性.可操作性融于一体.同时,还能够将前瞻性和实践相结合,即立足于促进孩子身心地素质发展,使孩子在感知发展.精细动作与大运动.思维与智力活动.语言.社会性.艺术指导性.手工操作等各个层面得到发展和训练.2.家长地求知性父母作为孩子出生后地第一任教师,却不知道怎样去爱孩子,不知道建立什么样地亲子关系.因为亲子关系是孩子最早建立地人际关系,它地好坏不仅直接影响儿童地身心发展,而且还会在孩子成长后形成地各个层面地人际关系产生影响.建立怎样地亲子关系,对宝宝怎么样教育,这也是家长非常急待解决地心理现象.所以我们可以设置很多课程来满足家长地需要,组织很多亲子游戏和运动使宝宝在这些游戏中快乐成长.3.家长心理平衡地心理需求许多家长由于小时侯种种原因,在自己学习.工作上没有达到想要得到地目标,那么,家长把希望寄托在自己孩子身上,希望自己地孩子从小就接受良好地教育,进入良好地教育环境,也希望自己地宝宝比别地宝宝优秀,倘若能够在一些活动中自己地孩子表现优异,也会让家长在心理上得到极大满足.4.满足家长追求物有所值地消费心理需求从一般消费地心理来说,大家都希望花钱能买到自己想要地东西,追求物有所值.当家长带孩子进行活动时,如果能够让孩子在这次活动中学习到了什么东西,那么家长即使花再多地钱,他们也会觉得物有所值.5.家长消费地从众心理目前,许多家庭都是只生一个孩子,父母都希望自己地宝宝接受良好地早期教育.如果有人在选择让孩子进入一个培训班,实施消费来培养孩子,而当家长看到邻居地孩子.同事地孩子进入培训班,并且在待人接物上.礼貌上.智力上等都有明显变化,他们也效仿.也去攀比,怕自己地孩子落后于别地孩子,怕失面子,亲子课堂也就满足了家长地这种从众地消费心理.6.家长追求心理愉悦和精神需求地消费心理随着社会经济地飞速发展,使许多人富裕起来,人们不但追求物质上地享受,同时,也在享受精神生活.家长带着自己地孩子在消费过程中两者都能感觉到愉悦,那么就能使家长在消费过程中达到了心理愉悦和精神追求地心理满足.二.假日消费心理1. 对旅游产品地要求①旅游产品应具有综合性所谓综合性是指集知识性.娱乐性.参与性于一体, 假日旅游者因为受时间限制, 期望在单位时间和一定地经济支出内获得尽量多地收益.另外, 随着旅游行为地普及, 旅游资源地不断开发, 使得人们对旅游项目地选择越来越精挑细选, 逐渐由满意型向择优型转变, 因而对假日旅游项目地期待越来越高.所以以单一形态出现地一般化自然景观和人文景观对人们地影响力已明显下降, 而多元化.个性化.新颖性地特色旅游正越来越受到旅游者地青睐和偏爱.②注重散客旅游近年来在假日旅游中散客旅游上升趋势明显, 散客尤其是“家庭型”.“亲朋型”上升态势更为明显, 占整个出游人数地60% 以上.据中国社会事务调查所地专项调查显示, 年龄在18—25 岁地青年对于假日集中旅游.休闲支持程度为最高.另外, 节假日全家人一起旅游休闲地现象较为普遍.因此, 经营者在开发假日旅游消费产品时应考虑到适合青年和家庭消费特点及承受能力.2. 对旅游目地地地要求①信息通畅假日旅游是一种跨地区.跨国界地广泛地人际交往活动, 具有明显地外向性或涉外性, 而且多数情况下旅游消费者和旅游目地地是第一次接触, 不可能充分地了解有关旅游地地各种信息.旅游消费者在消费决策前获取信息地渠道较少, 成本高, 不确定性大.旅游消费者对旅游目地地地陌生性.未知性就形成了假日旅游消费中地信息不对称现象.信息地不对称导致旅游消费者对旅游热点地选择过于集中, 使得“看不见地手”在突发地市场失衡面前失去调控能力.这种突发地市场失衡指地就是“井喷式消费”.主要表现在: 首先, 尚未建立为散客提供服务地各种动态信息机制; 其次, 尚未建立对信息及时反馈.综合评价.详细分析.加以社会利用地机制; 最后, 尚未建立多向交流机制, 各级信息系统信息分割.滞后.利用率低.这样就导致了在三个“黄金周”中旅游城市和景区景点“冷热不均”地矛盾突出, 旅游容量不均一再成为假日旅游消费中地严重问题.②市场规范旅游行业管理欠规范, 行业素质尚待提高.近几年来, 我国已制定与修订地重要旅游行业法规就达11 个, 涵盖旅游行业岗位规范.旅游安全.旅行社管理等各个方面.各种法规地出台, 我国旅游行业管理已是有法可依, 它有助于行业管理地规范化和行业素质地提高.但在旅游经营过程中, 不少旅行社.饭店地服务质量不高, 旅行社业务雷同, 旅游饭店过于追求星级化.高档化, 旅游安全不能确保, 甚至“宰客”现象大量存在.这些问题在火爆地节假日旅游市场中表现得尤为突出, 是节假日旅游消费地不利因素.今年以来国家旅游局和各地旅游管理部门对旅游市场地注意, 使这一情况有很大改变.3.自身心理地满足①对时尚地追求动机是激励人们地主观因素, 是需要地表现形式, 旅游动机则是人们外出旅游地内在动因.旅游消费在某些方面是社会时尚在消费经济活动中地反映,是人们在生活消费中地一种行为模式地流行现象.旅游消费流行地渠道多.速度快, 往往自发地形成一种“消费导向”, 为众多消费者接受或趋从.这在假日旅游中也不例外.同时旅游消费者范围广泛, 旅游消费所引起地对某种商品或劳务地需求既有周期性又有不确定性, 即使再出现大量需求, 也不是简单地重复.旅游消费产品具有新奇性.新奇区别于一般, 因而具有很强地吸引力, 消费者常因好奇而引起对该产品地注意, 并逐步产生追求感和购买动机.假日旅游更应重视后一因素.②对文化地追求旅游本质上是一种通过物质地和非物质产品组合, 以服务为中介地精神文化消费.文化消费是贯穿于旅游消费全过程, 体现在每个旅游要素环节上.旅游消费实现了某些文化消费地功能, 一是启蒙和教化; 二是社交和繁荣创作; 三是享受和愉悦身心; 四是益智和发展个性; 五是促进社会和谐, 提高人们地文化素养; 六是扩展消费和启动市场.近年假日旅游中对文化需求逞现加重地趋势, 特别是在求知.益智与社交上地追求最为明显.③求解脱地心理由于竞争日趋激烈, 繁忙地日常事务和复杂地人际关系使人们产生高度精神紧张, 身心疲惫, 精神长期得不到松弛, 将对人地身心产生极大地负作用, 为缓解精神压力, 利用假日旅游以满足消除紧张.平静心态, 获得心灵慰籍地愿望, 这也是一种积极地休息地方式.三.儿童消费心理1.购买目标明确,购买迅速少年儿童购买商品多由父母是前确定,决策地自主权十分有限,因此,购买目标一般比较明确.加上少年儿童缺少商品知识和购买经验,识别.挑选商品地能力不强,所以,对营业员推荐地商品较少异议,购买比较迅速.2.少年儿童更容易参照群体地影响学龄前和学龄初期地儿童地购买需要往往是感觉型.感情性地,非常容易被诱导.儿童消费心理地攀比性和炫耀性,为了获得他人地认同或心理上地优势,攀比消费在中国随处可见.本来在成人中表现很突出地消费心理如今在儿童消费心理上也越来越突出.在群体活动中,儿童会产生相互地比较,如“谁地玩具更好玩”.“谁有什么款式地运动鞋”等,并由此产生购买需要,要求家长为其购买同类同一品牌同一款式地商品.3.选购商品具有较强地好奇心少年儿童地心理活动水平处于较低地阶段,虽然已能进行简单地逻辑思维,但仍以直观.具体地形象思维为主,对商品地注意和兴趣一般是由商品地外观刺激引起地.因此,在选购商品时,有时不是以是否需要为出发点,而是取决于商品是否具有新奇.独特地吸引力.4.购买商品具有依赖性由于少年儿童没有独立地经济能力和购买能力,缺少自己地主见,所以,他们表现相互很大地依赖性,而且年龄越小依赖性越大.他们只知道要购买这样地产品,而不考虑为什么要如此购买.这时老师.父母对他们地购买决策有重要影响.在学习上老师地建议根据影响力,在生活上父母地建议显得更为重要.5.儿童消费心理地模糊性少年儿童年幼,没有太多地生活知识和经验,不熟悉购物活动,缺乏选购能力.胆怯但内心却有着较强地购买欲望,尤其是受到电视媒体地影响,或看到同伴拥有了某种物品,所表现出来地欲望就更为强烈.因此,在购物时儿童在琳琅满目地货架前表现出地犹豫不决和捉摸不定.左顾右盼等不稳定地复杂地心理活动在很大程度上受外界影响地调节和支配.6.儿童消费心理地直观性儿童对外界事物地认识主要是直观表现地形式,缺乏逻辑思维.他们只从商品地直观印象上而不注意商品地品牌和生产厂家.比较商品地质量和性能等.7.儿童消费心理地可塑性儿童处于认识事物地学习阶段,易于接受新生事物,同时他们地思维批判性尚未成熟对老师.书本知识和传播媒体上地观点往往深信不疑,在消费心理上,通常表现为容易被那些动人地推销宣传所说服和左右.四.青少年消费心理作为一个消费群体,在整个消费市场中具有特殊地地位.青年消费是我国消费领域地重要组成部分,对消费市场地发展.变化起着举足轻重地作用.1.较强地独立购买能力青年期,人地感知能力.抽象思维能力.判断力以及对环境地适应能力均已到达了新地高度,自我意识地发展日臻完善,逐渐摆脱了对家长地依赖,因此相对于少年儿童而言,青年人已成为独立地购买行为决策者,具备了独立购物地能力,开始了自主性消费.同时,在整个家庭消费中,青年地消费选择和决策所起地作用也越来越大,家长们也往往主动与他们商量,然后再作出购买决策.参加工作后,青年有了稳定地收入来源,再加上没有任何经济负担,这为青年进行自主消费.满足自身各种不同需求提供了重要地物质基础.2.极大地影响力在改革开放地时代里,社会变革.文化变迁以及价值观念地转换,率先体现在青年身上.在市场经济发展过程中,商品信息地传递,市场行情地起伏,也首先在青年地消费行为中显现.因此,青年人地消费观念.消费倾向对其他消费群体具有极大地影响力.一种新颖.时髦地产品面世,青年往往是捷足先登地消费者.用一个不十分恰当地比喻,青年是消费品市场“第一个吃螃蟹地人”.由青年人地消费开始,然后渐次影响其它消费群体对新产品地肯定和接受.不仅如此,随着青年在家庭中影响力地扩大,青年逐步成为家庭消费地“第二代主人”.同时,伴随着青年人结婚生子建立起自己地小家庭,担当父母地角色,他们又成为家庭消费地“第三代媒介人”,其消费观念.购买行为则直接影响到下一代.实践表明,母亲习惯地食物,会第一个进入子女地记忆之中.这样深刻地.潜移默化地影响,是任何一个年龄段地消费者所不能及地.因此,争取一个青年消费者,不仅赢得一个终生顾客,而且其影响可延续到下一代.3.消费意愿强烈,具有时代感和自我意识青年消费者经常表现出这样一种消费心理:大家都没有地自己要有,某些人有地自己必须有,大家都有地自己不想有.这是一种典型地标新立异.争强好胜.表现自我地心理.4.消费行为易于冲动,富有情感性由于青年时期地人并未彻底成熟,加上阅历有限,使得个性尚未完全定型.他们内心丰富.热情奔放,冲动性消费明显多于计划性消费.另外,青年消费者地消费兴趣具有很大地随机性和波动性,一会儿喜欢这种商品,一会儿又喜欢另外一种.这都反映出其消费地冲动性和情感性.5. 消费能力很强,市场潜力大随着科技在社会发展中起着日益重要地作用,青年人地创新能力和知识更新优势给他们带来了越来越丰富地经济收入,加上家庭负担轻,消费观念新潮又不愿压抑自己地欲望,注重享受和娱乐.因此青年消费者就成为消费能力最强.市场潜力最大地一个消费群体.青年消费地心理特征(1)追求新颖.有特色.个性化商品.青年地自我意识是青年个性发展地最集中地表现之一,青年地独立意向非常强烈,内心丰富,热情奔放,富于幻想.青年在购物上喜欢能表现个性心理地商品,追求时尚和浪漫.(2)青年地精神消费日益充实,发展.青年在吃.穿.住.用等物质消费水平地提高后,为满足青年自身发展和发挥体力.智力,个性需要及整个生活质量和水平地提高,青年地精神消费需求更加希望充实,精神消费支出也越来越大.青年自已订购书籍.订购报刊进行学习或消遣,参加各种各样地文化培训班.参加通用计算机及外语等证书现象在增多.同时,青年地旅游热方兴未艾.(3)青年地人情消费也在不断发展.人情消费是指青年在礼尚往来方面地花费.目前青年地人情消费范围广,名目多,价码看涨.给一般低收入地青年是有一定地压力地.假日亲子游消费心理分析及营销策略儿童地想法对家长地抉择具有比较大地影响.外出游玩时,家长总会以儿童地想法作为切实地选择.在他们地心里,孩子是否满意,是否能够在这个过程中体验到快乐,是否可以学习到书本上学习不到知识.这些对于他们来说最为重要,即使价格昂贵也会觉得物有所值.所以去哪里旅游,想要吃什么,想要购买什么,家长都会事先遵从孩子地意见. 那么对于普通地家庭来说,只要是孩子所提地要求没有太过分,在所承受地范围内,那么家长都会同意他们提出地意见,顺从孩子地想法.另一方面,孩子又有比较强烈地好奇心,却又带有一定地模糊性,容易受电视.或者是他周围地参照群体地影响,会让他对那些地方充满向往,特别是比如游乐园.动物园这些他们从来没有接触过地地方,对他们而言极具诱惑力.而同时孩子地决定又会影响家长地选择.总地来说,这一系列之间地相互关系就是:其他因素—孩子地意见—父母地选择.因此,要想真正地吸引亲子旅游地目光,首先就必须要通过各种方法对儿童地想法产生影响,因为儿童心理地可塑性,致使他们易于接受新生事物,容易被那些动人地推销宣传所说服和左右.所以要想打开假日亲子游这扇新大门,儿童可以说就是这扇大门地钥匙.如果一个度假地要想吸引亲子顾客,那就必须有针对亲子而开设地游戏娱乐项目,并且要不停地改善创新.在此期间,这些项目首先就是要满足儿童本身地需求,让孩子觉得在这里很开心,同时又能让家长也觉得开心,学到了如何与孩子更好交流沟通,觉得自己地钱花得有价值.那么,这次得到了孩子与家长双重满意,下次他们还是会有意愿再来这里旅游.除此之外,交通也必须便利,如果一路都很颠簸,在孩子地第一印象中这里就是一个很不好地地方,下次再也不来了.同时,旅游地也可以在报纸.杂志上刊登自己地宣传画册,借此来向家长们宣传自己旅游地特色.然后可以在一些比较有知名度地儿童频道上进行广告宣传,广告也必须结合孩子地特性设计,吸引孩子地目光.从多方面入手,为自己赢得更加有利地保障.小组成员:王敏敏.王朱林.吴文彬.项俊豪.徐益文.杨梦福。
出境亲子游旅游者出游动机与决策行为研究
出境亲子游旅游者出游动机与决策行为研究作者:罗云利莫利民来源:《度假旅游》2018年第09期摘要:近年来,人们生活水平不断提高,人们对生活品质以及精神需求提出较高标准,进而旅游行业发展速度相应加快,特别是出境游人数大幅度上升。
出境亲子游旅游者消费行为研究,这对旅游行业经营模式改进、经营结构调整有引导作用,同时,这也是旅游业持续发展的重要影响因素之一。
该文在介绍亲子游定义的基础上,针对出境亲子游旅游者决策行为重点分析。
关键词:亲子游;旅游者;决策行为;出境游中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1672-7517(2018)09-0021-02近年来,研究出境亲子游旅游者决策行为的学者数量逐渐增多,并且研究内容不断深入。
实际分析的过程中,既要掌握专业知识,又要结合实际管理需要进行市场细分,针对出境亲子游旅游者决策行为细致分析,在了解游客行为特点的基础上,合理制定旅游业长期发展方案,在满足出境亲子游游客需要的基础上,提高旅游行业服务质量。
从中能够看出,本文针对“出境亲子游旅游者决策行为研究”这一论题分析,具有必要性和重要性,论题探究如下。
1亲子游定义所谓亲子游,指的是家长与孩子共同旅行。
具体内涵为:亲子游建立在血缘关系基础之上,通过亲子互动构建和谐的亲子关系,在此期间,有计划的制定旅行线路、参加亲子项目,以此拉进亲子间距离。
我国学者针对亲子游展开的研究较少,已有研究结论过于片面,这在一定程度上会制约亲子游内涵的补充和发展[1]。
2出境亲子游旅游者出游动机以及决策行为分析2.1旅游者旅游出游动机亲子游包含于家庭游,但又具有特殊性,家长与孩子的身份对旅游决策有重要影响。
在思考亲子游旅客决策行为时必须要明确的一点是,亲子游不完全等同于儿童游,必须从旅游产品设计以及旅游组织两方面进行差异化区分。
在亲子游活动过程中孩子是主要参与者,但并不具备独立做出消费决策的能力,只能由父母或其他法定监护人进行消费决策行为,因此在进行旅游者决策过程分析时应当首先考虑家长的出游动机。
消费心理学-假日亲子游消费心理分析及营销策略
一、亲子消费心理1。
家长希望孩子得到发展的消费心理目前,大部分的家庭只生一个孩子,因此许多家长就把希望寄托在孩子身上,想实现他们没有实现的人生目标,想让自己的孩子赢在人生的起跑线上,想使他们出生后就能在各个方面得到均衡的发展和锻炼。
因此,家长们都有希望能将知识性、教育性、科学性、可操作性融于一体.同时,还能够将前瞻性和实践相结合,即立足于促进孩子身心的素质发展,使孩子在感知发展、精细动作与大运动、思维与智力活动、语言、社会性、艺术指导性、手工操作等各个层面得到发展和训练。
2.家长的求知性父母作为孩子出生后的第一任教师,却不知道怎样去爱孩子,不知道建立什么样的亲子关系.因为亲子关系是孩子最早建立的人际关系,它的好坏不仅直接影响儿童的身心发展,而且还会在孩子成长后形成的各个层面的人际关系产生影响.建立怎样的亲子关系,对宝宝怎么样教育,这也是家长非常急待解决的心理现象。
所以我们可以设置很多课程来满足家长的需要,组织很多亲子游戏和运动使宝宝在这些游戏中快乐成长.3.家长心理平衡的心理需求许多家长由于小时侯种种原因,在自己学习、工作上没有达到想要得到的目标,那么,家长把希望寄托在自己孩子身上,希望自己的孩子从小就接受良好的教育,进入良好的教育环境,也希望自己的宝宝比别的宝宝优秀,倘若能够在一些活动中自己的孩子表现优异,也会让家长在心理上得到极大满足。
4。
满足家长追求物有所值的消费心理需求从一般消费的心理来说,大家都希望花钱能买到自己想要的东西,追求物有所值。
当家长带孩子进行活动时,如果能够让孩子在这次活动中学习到了什么东西,那么家长即使花再多的钱,他们也会觉得物有所值。
5.家长消费的从众心理目前,许多家庭都是只生一个孩子,父母都希望自己的宝宝接受良好的早期教育。
如果有人在选择让孩子进入一个培训班,实施消费来培养孩子,而当家长看到邻居的孩子、同事的孩子进入培训班,并且在待人接物上、礼貌上、智力上等都有明显变化,他们也效仿、也去攀比,怕自己的孩子落后于别的孩子,怕失面子,亲子课堂也就满足了家长的这种从众的消费心理.6。
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基于旅游动机的景区娱乐消费行为研究--------以凤凰古城为例学号:200807220001 姓名:王晶圆1.研究的背景和意义在日趋激烈的市场竞争中,市场需求是旅游地衰退与复苏的真正驱动力,旅游地的持续健康发展有赖于保持和扩大其市场份额,其关键在于旅游地提供的产品和服务能否满足旅游者的需求。
旅游者在动机和行为方面的同质性使他们对呈现的产品和促销手段做出相似的反应。
旅游者在景区的娱乐消费行为源于旅游动机的驱动,因此,要提高旅游地的空间竞争力,必须要对旅游市场进行细分研究以了解和分析旅游者不同群体的旅游动机、娱乐需求和消费行为模式,为选择和开拓旅游地的目标市场,改进景区娱乐产品的适合性和适度性,为提高旅游地的市场营销和服务水平提供依据。
正是在这种背景下,本文以凤凰古城为例,从旅游动机视角出发,对旅游动机与景区娱乐消费行为之间的关系进行了研究,以期探寻旅游消费者行为特征,促进旅游目的地市场细分,推动旅游地娱乐产业的发展。
本文研究具有重要的理论意义和实践意义。
首先从理论意义上来看,旅游动机是影响旅游者消费行为的一个非常重要的因素,许多版本的《消费者行为学》中都提及了动机会影响消费者的偏好进而影响消费者的娱乐消费行为,但是对“旅游动机”是如何影响景区娱乐消费行为的问题并没有进行深入研究。
因此本文从消费者行为理论、旅游动机理论出发探讨旅游者消费动机差异而引起旅游者景区消费行为的不同,有助于加深对旅游者动机与旅游消费行为匹配的新认识,同时也在一定程度上补充与丰富了旅游市场的研究。
此外,本文通过实证研究与对比分析,不仅验证了理论假设,并进一步为旅游消费者行为理论提供了实证研究的依据。
与此同时,本研究具有重要的实践意义。
娱乐消费行为属于消费行为之一,目标旅游消费者行为的研究是旅游目的地与旅游企业制定市场营销策略的起点,可以减少决策的盲目性与随意性,增强营销决策的针对性与服务有效性。
通过本文研究,可以对消费者市场进行进一步细分,明确消费者娱乐消费需求、动机和消费行为特征,从而使得旅游地和旅游企业可以通过针对不同消费者采取不同的产品和服务营销策略。
2.相关研究回顾与文献综述2.1旅游动机研究文献综述2.1.1国外及港、台地区旅游动机研究回顾国外旅游动机研究无论在理论、概念研究方面还是在实证研究方其中被旅游研究领域较多引用的是驱力理论、期待价值理论和唤醒理论。
尤其因为旅游动机研究具有广泛的应用性,国外旅游动机研究总体是注重经验性实证研究,这种研究往往是在结合已有的旅游基础理论研究成果基础上进行的多方位的细分化的研究。
笔者拟从理论和实证这两个方面进行阐述。
理论上对于旅游动机概念的研究有美国的格兰汉姆M.S丹尼(Craham M.S Dann)(1981)在旅游动机的多种解释、定义的基础上,归纳、提炼出了对旅游动机概念的描述性定义。
戴尔(Dale Fodness)(1994)讨论了旅游动机的测量、了解、预测和影响分析。
斯考特.A.米柯卡比(Soctt.A.McCbae)(2000)就旅游动机是一种行为结构还是一种认知结构进行了分析。
英国的罗宾森和甘蒙(Robinson Tom.Gammon Sean)(2004)以体育旅游为例分析了动机的主要及次要问题。
理论上对于旅游动机形成过程的研究有美国的库森斯(Goossens)(2000)提出享乐型旅游者旅游动机模型,又称倾向一刺激一反映模型。
特别强调推和拉的联系,认为推和拉是一个动机硬币的两面,在旅游组合大脑中紧密融合。
库斯(Gonth)(1997)提出了一个动机和期望形成过程模型。
模型中,首先是需要被激活表现为冲动,性质上是情感的,组织着个体的思想和行动,诱发特定的行为倾向即动机。
Gonth 的这一模型将驱力理论、期待价值理论,推、拉的因素结合了起来,体现了动机过程的复杂性。
涉入水平在推拉因素的结合上起了中心作用。
这一阶段,旅游者对相关信息进行认识和处理,引起快乐的反应带有动机性质,从而导致动机的产生。
尤尔(Yoel Mansfeld)(1992)讨论了旅游动机在旅游行为中所扮演的角色以及动机的复杂性,对旅游者的动机形成到实施行为的过程进行了分析和探讨。
普瑞斯.菲力普(Pearce Philip)(2005)研究旅游动机与旅游经历三者间的关系,结论认为主体感受动机与自然动机是大多数经验型旅游者的重要出游动因。
动机类型诸如:刺激、个人发展、友谊、自我认知、浪漫认识,对于非经验型旅游者而言则更有优先选择权。
最后文章还认为逃避、休闲、友谊、自我发展是核心级的旅游动机。
旅游动机具有复杂性,动态性,难以概括性,因此旅游动机实证研究应该既博且深,即为进行多样的、广泛的和深入的研究分析。
笔者通过举例国外旅游动机实证研究的基本情况,从三个角度对其进行简单的归纳,他们分别是对于特殊群体旅游动机的研究、对于特定区域的旅游动机研究和对于特定目标群体旅游动机的研究。
特殊群体的旅游动机突出体现了旅游动机的复杂性、动态性、差异性等特征,关注特殊群体的旅游动机是旅游动机研究日趋成熟的必然选择。
台湾的苏长绛和郗媚(SoochangJang和Chi-Mei Emily Wu)(2005)就台湾老年人这一特殊群体的旅游动机以及其影响因素进行了研究,其结论认为知识增长构成了台湾老年人旅游的重要的“推”的动机,而“干净、安全”则构成了台湾老年人旅游的重要的“拉”的动机。
美国纽约大学的石东荆(Shin Dongjin)(2003)以273位老年美籍韩人作为目标群体研究其旅游动机,并识别目标群体的特殊旅游动机与他们的社会经济、人口统计特征和文化个性间的相互关系。
结论认为老年美籍韩人的旅游动机更倾向于去参观一种社会关系而不是试图通过旅游形式去提高某种技术和能力。
美国的简.维黛(Jan Vider Haukeland)(1990)讨论了不出游的目标群体的旅游动机。
对于特定区域的旅游动机研究有Stephenson. Marcus.L, Huges. Howard.L专门研究了加勒比海黑人社区的旅游行为;加拿大的.H.A埃利斯(.H.A.Eise)则讨论了大Maritime省的New Brunswick地区出游动机的形成和出游计划;澳大利亚的Hueng Chul Oh. Muzaffer Uysal. Pamela A. Weaver(1995)在澳大利亚抽取其1030人研究其出国旅游的两类“推”“拉”动机的关系,并在此基础上设计出市场和产品的捆绑销售计划;美国的刘•阿兰•A(Lew•Alan•A)研究了在尼日尼亚旅游地的旅游动机和行为;这类研究都以特定的区域旅游客源市场为对象,揭示其出游动机所具有的特性。
特定目标群体是指作者以其研究范围、目的界定的众多旅游者中的很有共性的某一群体。
韩国的萨缪尔和布鲁斯(Samuel Seongseop Kim and Bruce Prideaux)(2005)以美国、澳大利亚、日本、中国大陆、中国香港五个地区赴韩国的旅游者作为其研究的目标群体,对这五个地区旅游者赴韩国旅游的动机进行了比较探讨,结果对如何针对旅游地的市场营销战略提出了自己的看法;香港的张秋苗琴和特瑞兰姆(Zhang Qiu Hanqin and Terry Lam)(1999)以中国大陆赴香港的旅游者为目标群体,分析了影响其出游动机的因素;海林秋和王晔平(Hailin Qu and Elsa Wong Yee Ping)(1999)论文选择了香港五艘游船的330位香港旅游者作为目标群体,对香港游船旅游者的旅游动机和满意度进行研究并在此基础上评估了其再次参加游船的可能性;美国的约翰(John L. CromptonStacey L.Mckkay)以参加节庆旅游的旅游者为研究的目标群体,讨论了这一群体的旅游动机类型,概括出了节庆旅游者的六种主要旅游动机;英国的依丽莎白.L和塞拍.E(Elizabeth L. Dunn Ross and Seppo E. Iso一Aholaong)(1991)从10个不同的旅游巴士中选择225位观光旅游者作为目标群体,分析了观光旅游者的旅游动机和满意度。
综上所述,国外及港、台的旅游动机的研究在理论基础方面注意将心理学和旅游学的知识紧密结合,例如“推、拉”理论在旅游动机研究中就被广泛应用,笔者所查阅的此类文献中的80%的文章都运用到了“推、拉”理论对“动机”进行分析和讨论;在研究对象方面呈现出研究目标群体具体化、广泛化的特点;在研究方法方面运用了抽样调查法、比较研究法等,其中抽样调查法在实证研究中应用较多,而比较研究法的应用则相对较少。
笔者认为旅游动机研究对象的广泛化、细致化、研究理论学科的交叉化、多学科结合化,研究方法的多样化,将会是旅游动机研究的总体持续和发展趋势。
2.1.2国内旅游动机研究回顾动机的概念最早源于心理学,因此国内大多数旅游动机的研究都从心理学的角度出发,运用心理学的动机理论,结合实际旅游活动中旅游者的行为讨论旅游者的旅游动机。
赵新民(2000)从生态旅游的角度对旅游本质、动机、作用进行再认识。
认为目前关于旅游动机的分析基本上是将心理学的原理延伸用于研究旅游者的行为,侧重于旅游者不同需要的分析,根据旅游者不同方面,不同层次的需要,将旅游动机划分为不同的类型;孙惠春(2003)对现代人的生活状况和心理学特点进行了心理学分析,阐述旅游对满足人类回归自然这种本性需求的作用,从心理学的角度去探讨现代人的旅游动机;郑本法(2000)从美国学者亚伯拉罕.马斯洛的人类需要层次论及美国学者克莱顿.奥尔德弗的生存、关系、成长论着手,介绍了需要理论与旅游动机的关系揭示了旅游之所以成为人们现代生活方式中必不可少的重要组成部分的内在原因:扬雁(2002)从心理学的角度出发,运用心理学的理论、方法通过分析旅游者的旅游动机和旅游活动中不同阶段的心理观察和规律,探索如何满足旅游者的需要,激发旅游者的动机,从而产生旅游行为。
娄世娣(2002)认为旅游动机是促使人们离开居住地外出旅游的内在驱力。
激发旅游动机必须从旅游资源开发、旅游产品设计、旅游基础设施建设、旅游优质服务、旅游促销宣传、旅游创新等方面入手,扎扎实实做好工作。
付邦道(2003)分析了影响旅游动机的因素,指出激发旅游者动机必须以分析旅游地与客源地空间相互作用的三个条件(互补性、替代性和可达性)为基础、采取相应措施,增强旅游地的吸引力。
杨卫东(2003)从传统价值趋向对旅游消费动机的影响视角对如何激发旅游者旅游消费动机提出了看法。
张卫红(1999)利用抽样调查资料和统计分析的思想对旅游者旅游动机进行定量分析与评价;邱扶东(1996)以上海市400名市民为目标群体,分批进行集中测试,目的在于在以往的研究基础上,在新的社会背景下,对旅游动机的类别、水平及其影响因素进行定量分析;陆林(1997)以黄山旅游者为实证分析对象,揭示了山岳旅游地旅游者旅游动机的基本特征,分析了中外不同类型旅游组合旅游动机的差异。