快递运输市场调查问卷
快递转运现状调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！我们是XX研究机构的学生，正在进行一项关于快递转运现状的调查。
本问卷旨在了解您在使用快递服务过程中的体验和看法，以期为快递行业的改进和发展提供参考。
本问卷内容仅供研究之用，所有信息将严格保密。
请您根据自己的实际情况和感受，认真填写以下问题。
非常感谢您的参与！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）15岁以下（）15～25岁（）25～35岁（）35岁以上3. 您所在的城市：____________________________4. 您的职业：____________________________二、快递使用情况5. 您使用快递服务的主要目的是：（）网购商品（）邮寄文件（）其他（请说明：____________________________）6. 您平均每月使用快递的次数：（）1次以下（）1～5次（）5～10次（）10次以上7. 您常用的快递公司有哪些？（可多选）（）顺丰速运（）圆通速递（）申通快递（）韵达快递（）中通快递（）其他（请说明：____________________________）三、快递转运体验8. 您认为快递公司在以下方面的表现如何？（请根据您的实际体验进行评分，1分为非常不满意，5分为非常满意）（）快递速度：________（）包装质量：________（）客服服务：________（）价格合理：________9. 在快递转运过程中，您是否遇到过以下问题？（可多选）（）快递延误（）货物损坏（）丢失包裹（）其他（请说明：____________________________）10. 您在快递转运过程中是否使用过实时物流追踪服务？使用过的话，请评价该服务的便捷程度：（）非常便捷（）比较便捷（）一般（）不太便捷（）非常不便捷11. 您在收到货物时是否出现过包装破损情况？如有，请说明破损程度：（）轻微破损（）严重破损（）没有破损12. 您认为现在快递收费的价格合理吗？（）非常合理（）比较合理（）一般（）不太合理（）非常不合理四、快递公司评价13. 您在选择快递公司时，主要考虑哪些因素？（可多选）（）快递速度（）包装质量（）客服服务（）价格（）口碑（）其他（请说明：____________________________）14. 您认为快递公司现在急需解决的问题是（可多选）：（）提高快递速度（）改善包装质量（）提升客服服务水平（）降低价格（）加强行业自律（）其他（请说明：____________________________）感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷！您的宝贵意见对我们非常重要，我们将认真分析问卷结果，为快递行业的发展贡献力量。
物流市场调研报告问卷调查
物流市场调研报告问卷调查尊敬的参与者：感谢您抽出时间来参与我们的物流市场调研问卷调查。
通过您的宝贵意见和建议，我们将能够更好地了解当前物流市场的趋势和挑战。
请您坦诚回答以下问题，我们将保证您的个人信息和答案的保密性。
1. 您目前在哪个行业从事物流相关工作？2. 您认为物流行业的发展潜力如何？请选择以下选项：a. 高潜力b. 中等潜力c. 低潜力3. 您认为目前物流市场正在面临哪些挑战？请选择以下选项（可选择多个）：a. 运营成本上升b. 竞争激烈，利润空间有限c. 政策法规不稳定d. 市场需求不稳定e. 智能技术的发展缺乏统一标准f. 人才短缺g. 其他（请注明）4. 您认为物流行业在应对这些挑战方面做得如何？请选择以下选项：a. 很好b. 还可以c. 不够好5. 您认为智能物流技术在物流行业中的应用有哪些好处？请选择以下选项（可选择多个）：a. 提高效率和准确性b. 降低成本c. 提升顾客体验d. 实时监控和追踪货物e. 提供更精准的数据分析f. 其他（请注明）6. 对于您所在企业而言，您认为智能物流技术的应用程度如何？请选择以下选项：a. 非常高b. 较高c. 一般d. 较低e. 很低7. 您认为在物流行业转型升级中，哪些因素是最重要的？请选择以下选项（可选择多个）：a. 创新技术的引入b. 增加投入和资源c. 提升管理水平d. 加强与供应商和客户的合作关系e. 培养和吸引人才f. 其他（请注明）8. 您对于物流行业未来的发展趋势有何预期？请输入您的观点。
9. 您对于政府可以采取哪些举措来支持物流行业发展有何建议？请输入您的观点。
10. 您是否愿意参加我们之后的深度访谈以便我们更详细了解您的看法和经验？请选择以下选项：a. 是b. 否非常感谢您的参与！您的意见对于我们的研究将会有很大的帮助。
如果您有任何额外的评论或建议，请在下方留言。
谢谢！。
快递货运现状调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国快递货运行业的现状及发展趋势，我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将对我们研究工作提供重要参考。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）企业员工（）公务员（）自由职业者（）其他（请说明）二、快递货运使用情况4. 您平时使用快递货运的主要用途是：（）购物（）工作（）生活用品（）文件传递（）其他（请说明）5. 您每月平均使用快递货运的次数是多少？（）1-3次（）4-6次（）7-9次（）10次以上6. 您常用的快递货运公司有哪些？（多选）（）顺丰速运（）京东快递（）中通快递（）圆通速递（）申通快递（）其他（请说明）三、快递货运服务质量7. 您在快递货运过程中，是否遇到过以下问题？（多选）（）快递延误（）货物丢失或损坏（）快递员服务态度差（）快递价格不合理（）其他（请说明）8. 您对快递货运公司的整体服务质量满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您认为快递货运公司需要改进的方面有哪些？（多选）（）提高配送速度（）降低快递价格（）提升服务质量（）加强货物安全保障（）优化物流网络布局（）其他（请说明）四、快递货运发展趋势10. 您认为未来快递货运行业的发展趋势是怎样的？（）市场规模持续扩大（）服务品质不断提升（）技术创新加速（）行业竞争加剧（）其他（请说明）11. 您认为快递货运行业在发展中面临的主要挑战有哪些？（多选）（）政策法规限制（）市场竞争激烈（）物流成本高（）服务质量问题（）人才短缺（）其他（请说明）感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！您的意见对我们具有重要意义。
祝您生活愉快！。
对顺丰快递的调查问卷
对顺丰快递的调查问卷随着社会经济的发展，物流是我们身边不可或缺的一部分，有了它可使我们的生活更快捷、方便，生活质量进一步的提高，为了更加了解您们对快递的要求，了解物流市场的发展，现做一个物流调查问卷服务，打扰您的宝贵时间，谢谢合作！1、您使用过顺丰物流运送东西吗？A使用过B没有使用过2、您对顺丰物流最在乎的是什么？A 作业速度B运作成本C服务态度D货损率E其他________3、您认为顺丰快递在同行业中的价格水平？A太高 B 高 C 合理 D 一般 E 便宜4、您选择顺丰物流主要原因是什么？A价格B安全性C速度D服务态度5、您对顺丰公司投诉处理的速度和结果A没投诉过 B 不满意 C 一般D 满意6、您对顺丰快递员业务水平及言谈举止的评价A很好 B 一般 C 恶劣 D 极度恶劣7、您对顺丰快递配送的准时性的评价是A 非常满意B 满意C 一般D不满意8、企业对于快件的包装规范、合理A非常满意B基本满意C不满意D很不满意9、您对顺丰快递货物安全及完好性的评价是A 非常满意B 满意C 一般D 不满意10、您对顺丰公司网上业务信息发布及时性和准确性的评价是A 非常满意B 满意C 一般D 不满意11、您对本公司最看重的服务要素是（多选）A价格B准时性C服务态度D准确性E完好性F品牌12、会了解快递的全过程吗？A想了解，随时掌握，比较放心B无所谓C不需要13、你认为顺丰速递的网点和运输范围是否满足您的要求A满足，收件方便B基本满足C不满足，有待改进14、企业的服务时间和地点方便客户A非常满意B基本满意C不满意D很不满意15、您对快递公司有什么要求？A降低价格B改善服务态度C提高速度D其他______。
关于物流市场调查问卷
关于物流市场调查问卷尊敬的女士/男士，您好首先感谢您的协助，本调查的目的在于了解物流在客户群体中的需求，使用情况，以及对这一市场的发展前景做出初步预测，耽误您的宝贵时间，再次向您致谢！以下的问题请您选出你认为适合的答案。
1、请问您现在从事的业务？A.运输与装卸 B.货物仓储 C.包装 D.配送 E.流通加工 F.信息系统管理G.库存管理H.其他2、贵企业业务的范围：A.仅本城市 B.仅本省 C.本省及周边省区 D.覆盖全国 E.跨国境3、贵公司的主要客户群属于以下哪些行业？A.煤炭 B.钢铁 C.机械 D.矿建材料 D.石油化工 E.食品 F.其他（）4、贵公司的员工人数：A.50人以下B.51~100人 C.101~200人 D.201、·500人 E.500人以上5、贵公司涉足物流行业的时间有：A.少于2年 B.3~5年 C.6~10年6、贵公司与主要客户的合作一般采取哪种形式？A.签合同 B.战略联盟 C.大客户持有本公司股份7、贵公司能接受刚毕业物流专业学生吗？A.完全接受 B.基本接受 C.中立D.不接受8、贵公司的信息系统外包程度为：A.完全外包B.大部分外包 C.全部自己购买 D.全部自行开发9、相对于竞争对手贵企业的竞争优势有那些？A 信息系统各先进 B 贵企业对客户需求反应更快、更及时 C 贵企业所提供的干线运输、配送等服务更快捷使客户满意D 能更好的为客户履行承诺、对客户投诉能及时处理、使客户满意E 能提供种类更多、更优质的服务10、您现在有自己的车源吗？A.有 B.无11、你对您现在的经营状况满意吗？A.满意 B.一般 C.不太满意 D.非常不满意12、你对您现在的经营场所地点满意吗？A.满意B.一般 C.不太满意 D.非常不满意13、你对您现在的运营租金成本满意吗？A.满意B.一般 C.不太满意 D.非常不满意14、你对您现在的物流园管理满意吗？A.满意 B.一般 C.不太满意 D.非常不满意15、您对物流园的要求：A.价格适中 B.地点方便 C.配套服务完善 D.其他（）16、影响你选择货物的运输方式的最重要的、最直接的、最经常的原因是以下哪个因素？ A.品牌 B.价格 C.服务质量 D.时间 E.其他17、如果价值为一万元的货物在运输过程中发生破损，您认为物流公司的理赔时效为多长时间比较合适？A.资料提交齐全后24小时内理赔 B.资料提交齐全后48小时内理赔 C. 资料提交齐全后72小时内理赔 D.其它18、下面5类运输方式：A.公路 B.铁路 C.海运 D.航空 E.管道，您认为哪个运输方式最便捷？19、2008年贵企业将在哪些方面进行投资：A 物流信息技术 B 扩强业务网络 C 仓储设施 D 运输车辆 E 员工培训20、贵公司运输管理系统（可实现对车辆的路径选择与调度）A经常使用B偶尔使用C没有使用D打算购买使用E目前没有使用计划：。
天津市快递物流市场调查问卷
天津快递物流市场调查导言：您好！为了了解快递行业在天津市市民中的使用情况及满意程度，特进行如下调查，你的参与将会促进快递服务的优化，带给你更加优质的用户体验。
此次的调查结果，我们将仅用于研究，并对您的信息保密，若您想了解研究结果，请您留下您的邮箱地址，非常感谢您的参与！1.您的文化程度？A.初中或初中以下B.高中C.大专及本科D.研究生E.其他2.您的职业？A.公务员B.事业单位职员C.企业单位职员D.学生E.其他3.您的年龄？A.20岁以下B.20-30C.30-50D.50岁以上4.您是否使用过快递？A.是B.不是5.您使用快递的主要目的？A.网购B.寄私人包裹C.寄私人快件D.寄公司快件E.其他6.您最多使用的快递公司是哪家？A.EMSB.申通C.圆通D.顺丰7.您是通过哪些途径了解快递公司的信息？A.报纸宣传B.电视广告C.亲戚朋友介绍D.网络E.其他8.如果你没有坚持一家快递公司，因为什么你会做出改变？（如果坚持一家，选G）A.服务态度差B.价格高C.货物损坏或遗失D.送货不准时E.货物难以追踪查询F.网点少G.坚持 F.其他9.您是否使用过国际快递公司？A.是B.不是10.使用快递时，您是否见过货物损坏或遗失？A.是B.不是11.遇到纠纷时，您是采取什么方式行动？A.打客服热线询问B.去快递网点询问C.去快递公司投诉D.消协投诉E.其他12.您希望采取何种方式保护您的权利？A.规范快递公司业务流程B.法律法规约束C.消费者协会帮助D.媒体帮助13.使用快递时，快递员是否及时准确的递送给您？A.是B.不是14.当快递没有及时递送给您时，您会采取以下那种措施？A.客服电话B.网上查询C.快递网点查询D.其他15.在您与快递公司发生的纠纷中，最多的是：（如果没有过，选G）A.物品丢失或损坏B.没及时送达C.物品被调包D.服务态度差E.利益受损F.其他G.没有16.总体而言，您对快递公司的价格是否满意？A.非常满意B.基本满意C.满意D.不满意E.非常不满意17.当一些比较贵重的东西需要快递时，您是否信任快递公司？A.非常信任B.基本信任C.信任D.不信任E.完全不信任18.您对那个快递公司最满意？A.EMSB.圆通C.申通D.顺丰19.您采用快递会注意以下情况吗？A.贵重物品，采取保价B.在验单前，先验货C.找人代签，需本人身份证D.其他20.您是否会一直支持快递？A.是B.不是21.你使用快递的频率是？A.几乎每周B.几乎每月C.偶尔D.没有使用过22.你希望在收货时快递送到哪里？A.收货人附近网点自己去提B.收货人指定地址并通知提货C.收货人手中23.你是否有将货物托运时被拒的经历？被拒原因是A.托运易损坏的贵重物品B.收货地难以到达C.其他D.无24.你认为目前快递服务有什么不足之处？（可多选）A.送货时间过长B.货物损坏、遗失C.服务态度不佳D.价格过高E.其他F.无25.您对国内快递行业的了解情况？A.很了解B.一般C.不了解26.你觉得目前天津快递业是否饱和？A.是B.否C.不清楚27.是否需求新兴的快递服务？A.需要B.不需要C.无所谓28.你用过国际快递吗？A.用过B.没有29.你用的是哪个国际快递公司？（用过则回答）___________________________________________________________ 30.针对以上问题，你对快递公司的服务有什么建议或要求？___________________________________________________________ ___________________________________________________________ ___________________________________________________________。
大学生快递市场调查问卷
大学生快递市场调查问卷第一篇：大学生快递市场调查问卷大学生快递市场调查问卷同学：你好，为了了解大学生使用快递的情况及其满意度和期望，帮助快递公司有针对性的改善快递服务，我们正在进行此次大学生快递情况的市场问卷调查。
请按实际情况进行配合调查，谢谢您的合作，我们将对您的信息进行保密，此次问卷采取不记名形式。
一，使用快递的基本情况1、您目前的月均消费水平是？（）[如有不便可不作答]（1）600 元以下（2）600~1000 元（3）1000~1500 元（4）1500 元以上2、您平均每月使用快递的次数是（）（1）1~2 次（2）3~4 次（3）5~10 次（4）10 次以上3、您通常出于什么目的使用快递？（）[可多选]（1）网上购物（2）寄送礼品（3）寄发重要信件（4）收发包裹（5）业务需要（6）其他4、您通常使用哪家快递公司提供的服务？（）[可以多选]（1）汇通（2）韵达（3）申通（4）圆通（5）中通（6）顺丰（7）天天（8）其他5、您选择上述快递主要用于寄收什么物品?（）[可以多选]（1）学习用品（2）服饰鞋子类（3）数码产品（4）生活用品（5）体育用品（6）玩具类用品（7）资料信件（8）其他6、您使用上述快递公司的原因？（）[可多选]（1）价格实惠（2）公众形象好（3）寄送速度快（4）物流跟踪信息及时准确（5）服务性价比高（6）学校内设有网点（7）其他7、您对目前您通常使用的快递是否满意？（）（1）很满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意二、对快递服务的发展期望8、您认为制约校园快递发展的主要因素是？（）[多选题]（1）收费过高（2）效率低下（3）安全性低（4）服务态度不好（5）宣传力度不够（6）需求人群不够（7）其他9、你认为快递公司应具备哪些方面的素质？（）（1）送货上门（2）快递查询（3）统一制服（4）寄送及时准确（5）货物完好保存（6）良好的服务态度（7）包装完好精美（8）理赔及时（9）其他10、如果您要寄发快递，您主要会通过哪种途径？（）（1）打电话叫快递员来取（2）到学校固定的代寄点（3）到快递公司（4）其它11、您可以接受快递公司为你提供的那些增值服务（）[多选题]（1）包装服务（2）送货上门（3）代收代签服务（4）财产安全保险（5）寄存服务（6）其他12、你会对快递的贵重物品买保险吗？（）（1）会（2）不会13、您认为快递公司急需改进和提升哪些工作？（）[多选题]（1）提高事故处理速度（2）减少服务事故（3）提、派送货物及时（4）增加网点设置（5）降低价格（6）改善服务态度（7）改善寄送物品包装（8）其他14、您对快递公司还有哪些意见和建议：第二篇：快递市场调查问卷大学生校园快递调查问卷问卷说明：如今社会网上购物已经越来越流行，家人朋友之间相互寄送物品也很频繁，快递成为我们日常生活不可或缺的一部分。
物流生意现状调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国物流行业的现状、发展趋势以及存在的问题，我们特此开展此次问卷调查。
本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写。
您的宝贵意见将对我国物流行业的发展起到积极的推动作用。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您所在的城市：_______________4. 您所在企业的类型：A. 物流企业B. 生产企业C. 批发企业D. 零售企业E. 其他5. 您所在企业的规模：A. 10人以下B. 11-50人C. 51-100人D. 101-500人E. 500人以上二、物流服务现状6. 您企业的主要物流服务类型包括：A. 快递运输B. 铁路运输C. 水路运输D. 航空运输E. 其他7. 您企业目前使用的物流服务模式：A. 自建物流体系B. 外部物流服务C. 混合模式D. 其他8. 您企业物流服务的区域范围：A. 全国范围B. 区域性范围C. 地方性范围D. 其他9. 您企业物流服务的客户类型：A. 企业客户B. 个人客户C. 两者都有D. 其他10. 您企业物流服务的满意度：A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、物流成本与效益11. 您企业物流成本占营业收入的比重：A. 10%以下B. 10%-20%C. 20%-30%D. 30%-40%E. 40%以上12. 您企业物流成本的主要构成：A. 运输成本B. 仓储成本C. 人工成本D. 设备成本E. 其他13. 您企业物流服务的利润率：A. 10%以下B. 10%-20%C. 20%-30%D. 30%-40%E. 40%以上四、物流行业发展趋势与挑战14. 您认为未来我国物流行业的发展趋势是：A. 线上线下融合B. 绿色物流C. 无人化物流D. 智能化物流E. 其他15. 您认为我国物流行业目前面临的主要挑战有：A. 运输成本高B. 仓储设施不足C. 信息化程度低D. 人才短缺E. 其他五、政策与建议16. 您认为政府应如何扶持物流行业的发展？A. 优化物流基础设施B. 降低物流成本C. 提高物流服务水平D. 培养物流人才E. 其他17. 您对企业物流服务的改进建议：_______________感谢您的参与！祝您工作顺利、生活愉快！。
道路货物运输市场的调查问卷
道路货物运输市场的调查问卷调查问卷：道路货物运输市场感谢您参与本次调查，我们希望通过这份问卷了解您对道路货物运输市场的看法、需求和意见。
请您耐心填写以下问题，并在相应的选项上打上√。
1. 您目前在道路货物运输市场中扮演的角色是：a) 货运承运人（物流公司、运输车队等）b) 货主（商品供应商、生产企业等）c) 政府部门（运输监管机构、规划部门等）d) 其他（请注明）:_________2. 您认为目前道路货物运输市场存在的主要问题是：a) 运输成本高、效率低b) 货物安全隐患多c) 缺乏运输信息透明度d) 道路拥堵和拥挤e) 其他（请注明）:_________3. 您对于道路货物运输市场的需求和期望是什么？a) 降低运输成本，提高效率b) 加强货物安全管理措施c) 提供实时运输信息和可靠的跟踪服务d) 改善道路交通状况e) 其他（请注明）:_________4. 您对新兴技术在道路货物运输市场中的应用有何看法？a) 积极支持，认为新技术能够提升运输行业效率和可持续发展b) 持保留态度，希望新技术能够证明其可行性和益处c) 不看好，认为新技术应用存在风险和不确定性d) 其他（请注明）:_________5. 您对政府在道路货物运输市场监管和规划方面的作用满意吗？a) 非常满意b) 满意c) 不满意d) 非常不满意6. 您是否认为道路货物运输市场需要更多的立法和政策支持？a) 是的，我认为立法和政策支持能够规范市场秩序和促进行业发展b) 不确定，我希望能看到立法和政策支持的具体效果c) 不需要，我认为市场自主发展更为有效d) 其他（请注明）:_________7. 您对于市场竞争激烈程度的感受是？a) 非常激烈b) 比较激烈c) 一般d) 不激烈8. 您认为目前道路货物运输市场所面临的最大挑战是什么？a) 竞争压力大b) 高昂的运输成本c) 服务质量不稳定d) 风险管理问题e) 其他（请注明）:_________9. 您有什么其他对于道路货物运输市场的意见、建议或需求，请在下方留言：____________________________非常感谢您的参与！您的意见对于我们了解道路货物运输市场的现状和需求非常重要，我们将认真对待并结合您的建议来提供更好的服务。
物流运输行业市场调查问卷模板
物流运输行业市场调查问卷模板尊敬的受访者：您好！我们是一家专注于物流运输行业的市场调研公司，现邀请您参与我们的市场调查问卷。
本次调查旨在了解物流运输行业的发展现状、问题和需求，以便为行业提供更好的服务和支持。
您的参与对我们的研究非常重要，我们将严格保护您的个人信息，所有数据仅用于统计分析，不会泄露给任何第三方。
请您根据实际情况如实填写以下问题，感谢您的配合！一、个人信息1. 姓名：2. 性别：3. 年龄：4. 职业：5. 所在地区：二、物流运输行业的了解与参与情况1. 您对物流运输行业有多少了解？A. 完全不了解B. 了解一些基本概念C. 有一定的了解D. 了解较为全面2. 您是否从事过物流运输行业？A. 是B. 否3. 如果您从事过物流运输行业，请简要描述您的从业经历（包括职位、工作内容等）。
三、物流运输行业的发展现状1. 您认为目前物流运输行业的发展状况如何？A. 发展迅速，前景广阔B. 发展平稳，有一定潜力C. 发展缓慢，面临挑战D. 发展停滞，面临困境2. 您认为物流运输行业目前存在的主要问题是什么？（可多选）A. 运输成本高B. 运输效率低C. 安全风险大D. 环境污染严重E. 信息化程度低F. 人才短缺G. 其他（请注明）3. 您认为物流运输行业未来的发展趋势是什么？四、物流运输行业的服务需求1. 您在物流运输过程中最看重的服务因素是什么？（可多选）A. 时效性B. 安全性C. 成本控制D. 灵活性E. 可追溯性F. 其他（请注明）2. 您对物流运输行业的服务质量是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意3. 您认为物流运输行业在哪些方面需要改进？五、其他建议与意见请您在下方留下您对物流运输行业的其他建议与意见，我们将认真倾听并加以改进。
（请在此处填写您的建议与意见）感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查！您的意见对我们的研究非常重要。
如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。
物流货运量调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次物流货运量调查问卷。
本问卷旨在了解我国物流货运行业的现状、发展趋势以及存在的问题，为我国物流行业的发展提供有益参考。
您的宝贵意见将有助于我们更好地服务行业，促进物流行业的健康发展。
本问卷采取匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：□ 男□ 女2. 您的年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 56岁以上3. 您所在的城市：（请填写具体城市）4. 您所在行业：（请填写具体行业）二、物流货运现状5. 您所在企业或公司主要从事以下哪种物流货运业务？□ 国内货运□ 国际货运□ 冷链物流□ 仓储物流□ 其他（请说明）6. 您所在企业或公司每月平均货运量是多少？□ 1-10吨□ 11-50吨□ 51-100吨□ 101-500吨□ 501吨以上7. 您认为目前我国物流货运行业的主要运输方式是？□ 公路运输□ 铁路运输□ 水路运输□ 航空运输□ 其他（请说明）8. 您所在企业或公司目前主要合作的物流货运企业是？（请填写企业名称）9. 您认为目前我国物流货运行业存在的问题主要有哪些？（可多选）□ 运输效率低下□ 运输成本高□ 物流信息化程度低□ 人才短缺□ 运输安全难以保障□ 其他（请说明）三、物流货运发展趋势10. 您认为未来五年内我国物流货运行业的发展趋势是？□ 逐步向高效、低成本的运输方式转变□ 信息化、智能化水平不断提高□ 物流企业竞争加剧，市场集中度提高□ 冷链物流、跨境电商等细分市场快速发展□ 其他（请说明）11. 您认为以下哪些因素将对我国物流货运行业的发展产生重要影响？（可多选）□ 国家政策支持□ 科技创新□ 人才储备□ 国际贸易环境□ 企业管理水平□ 其他（请说明）四、其他建议12. 您对我国物流货运行业的发展有何建议？（请在此处填写）再次感谢您参与本次调查！祝您工作顺利，生活愉快！[问卷结束]。
【调研问卷模板】关于快递物流的现状和发展前景调查问卷
【调研问卷模板】关于快递物流的现状和发展前景调查问卷您好！我们目前正在做关于物流行业现状的调查，目的就是为了对从事物流行业感兴趣的在校大学生提供一些明确的职业规划信息，需要问您几个相关问题，了解您的宝贵意见。
您的宝贵意见将被完全保密，感谢您的参与和支持！（问卷无对错之分，只需根据自身实际情况与经验，请独立填写）1. 你的性别？男女2. 你的年龄阶段是？10~18岁19~24岁25~32岁32~45岁45岁以上3. 你的职业是？在校学生白领或教师个体户其他4. 你的月收入是？1000~2000元2000~3000元3000~4000元4000元以上5. 您使用快递的次数频率大概是多少？一次两次三次或三次以上6. 您一般使用快递的主要原因是？网购工作需要寄大件行李证件、求急件需要其他7. 您一般喜爱使用哪个快递公司的服务较多？联邦快递EMS(邮政）顺丰快递申通快递圆通快递中通快递其他8. 你所选择的快递公司最吸引你的地方时什么？服务态度运费合理服务方便（网点多）包装精美其他9. 你使用快递过程中，你最不满意的是哪一方面？运费太贵运送时间太长包装粗糙服务网点太少服务态度差其他10. 你觉得什么是促进我国快递行业快速发展最大推手？网络商铺宅急送个人需求其他11. 你是否是学习物流管理专业的学生或者是涉及物流方面的人员？是否12. 你觉得物流行业人员的工资是多少？1500~3000元3000~4000元4000~6000元6000元以上13. 遇到纠纷时，你采取什么方法行动？热线咨询去快递网点询问去快递公司投诉其它14. 使用快递时，是否见过贷物损坏或遗失？是否15. 你觉得我国快递行业要变得更好有哪些方面需要改善，请说出您的建议或意义服务速度快、好、省快递公司与网上商家推出优惠政策，加强合作加强快递人员的综合素质。
快递市场客户满意度调查问卷
快递市场客户满意度调查问卷快递运营管理专业教学资源库快递市场客户满意度调查问卷很高兴您能抽出宝贵的时间参与此次调查，本次调查的目的是为了了解快递客户满意度，为此我们设计了此次调查问卷，请在您认为的选项上答“√”，调研采用匿名形式，请安心填写，感谢您的理解和支持。
1.您的职业？A.学生B.上班族C.个体D.自由职业2.您使用快递的最多目的是？A.网购B.寄私人包裹C.寄公司快件D.其他3.您选择快递公司的原因是？A.价格B.服务态度C.公司知名度D.送货时间4.您在寄送快递时，优先选择某家快递公司的原因？A.离得近就B.只用自己经常使用的，无论远近C.价格便宜D.其他5.您希望邮件到达以那种方式通知你？A.电话B.短信C.电话、短信D.直接上门6.您觉得快递公司最需要改进那个地方？A.客户服务质量B.价格不合理C.提高送货准时率D.降低损失或损坏等情况7.若发生包裹损坏情况，您会如何处理？A.和快递员理论B.与卖家协商，按程序退货C.视货物价值大小而定D.自认倒霉8.您在于快递公司发生纠纷中，最多的是？A.物品丢失或损坏B.没有及时送达C.服务态度差D.暂时没有9.您觉得国内快递公司最受关注的服务时？A.信息服务B.查询服务C.派送服务D.其他10.您认为当前快递公司最急需解决的问题是？A.包裹准点率B.降低破损事故C.提高信息化建设D.改善服务态度1。
货运物流运输现状调查问卷
货运物流运输现状调查问卷尊敬的受访者：您好！本次调查旨在了解当前货运物流运输的现状以及相关问题，以便更好地推动物流行业的发展和改进服务质量。
请您根据实际情况填写以下问题，您的真实回答将对我们的研究具有重要意义。
感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。
一、关于您的个人情况：1. 您的性别是：A. 男性B. 女性2. 您的年龄段是：A. 18-30岁B. 31-45岁C. 46-60岁D. 60岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 白领C. 自由职业者D. 其他（请注明）__________________二、关于您的货运物流运输经验：4. 您是否曾经使用过货运物流运输服务？A. 是B. 否5. 如果是上一题选了“是”，请问您使用货运物流运输服务的频率是：A. 经常B. 偶尔C. 很少三、关于货运物流运输服务的满意度：6. 您对货运物流运输服务的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 如果您对货运物流运输服务不满意，您认为主要问题出在哪里？（可多选）A. 时效性不佳B. 服务态度差C. 价格不合理D. 运输过程中的损耗E. 其他（请注明）__________________四、关于货运物流运输的需求：8. 您对于货运物流运输的需求主要集中在哪些方面？（可多选）A. 速度快捷B. 价格实惠C. 安全保障D. 可追踪性E. 其他（请注明）__________________五、关于货运物流运输的发展趋势：9. 您认为未来货运物流运输领域最有可能发展的技术是什么？（可多选）A. 人工智能B. 物联网C. 大数据分析D. 无人驾驶E. 其他（请注明）__________________感谢您填写以上问题，请将填写完毕的问卷交回。
您的参与将对我们的研究有着重要的意义。
祝您生活愉快！注：本次调查仅用于研究目的，所有数据将严格保密，不会用于其他商业用途。
如有疑问，请联系我们的调查员。
近期物流情况调查问卷模板
尊敬的物流行业从业者：您好！为了深入了解我国物流行业在近期的发展状况，分析行业存在的问题，为我国物流行业的高质量发展提供参考依据，我们特此开展本次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们具有重要意义。
请您根据实际情况认真填写以下问卷，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您所在的企业类型：（）快递公司（）物流公司（）货运公司（）其他（请注明：__________）2. 您所在企业的成立时间：（）5年以下（）5-10年（）10-20年（）20年以上3. 您所在企业的规模：（）小型企业（）中型企业（）大型企业二、近期物流业务情况4. 近期企业业务量变化情况：（）上升（）持平5. 近期企业运输成本变化情况：（）上升（）持平（）下降6. 近期企业仓储成本变化情况：（）上升（）持平（）下降7. 近期企业人力资源成本变化情况：（）上升（）持平（）下降三、物流信息化、标准化、绿色化情况8. 企业是否应用了物流信息化系统？（）是（）否9. 企业在物流信息化方面遇到的主要问题：（）系统稳定性（）数据安全性（）系统功能不足（）其他（请注明：__________）10. 企业是否实行了物流标准化？（）否11. 企业在物流标准化方面遇到的主要问题：（）标准不统一（）执行力度不足（）其他（请注明：__________）12. 企业是否注重绿色物流？（）是（）否13. 企业在绿色物流方面采取的措施：（）使用新能源车辆（）优化运输路线（）减少包装材料（）其他（请注明：__________）四、行业发展趋势及建议14. 您认为我国物流行业在未来几年将呈现怎样的趋势？（）快速发展（）稳步增长（）缓慢增长（）其他（请注明：__________）15. 您对我国物流行业发展的建议：（）加强政策扶持（）提高行业标准化水平（）推动绿色物流发展（）加强人才培养（）其他（请注明：__________）感谢您在百忙之中抽出时间填写这份问卷，您的意见对我们非常重要。
物流公司市场调查问卷
全年销售情况
2500 2000 1500 1000 500 0 60.6 27.4 20.4 20.4 11.6 5 5.6 6.4 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 2019
1290 1086 1003
运输价格（每件/元） 运输时间（天） 货物数量（每月/件）
9、你觉得本公司以后可以向哪方面发展才能 满足你的需要？ A、运输速度 B、服务态度 C运输价格 10、如果在运输期间出现非人为延误你能否 理解？ A、能 B、不能
11、你对物流公司还有什么建议？
移通物流调查问卷 （主要关注问题）
18 18% 28, 29%
32 33% 20 20%
服务态度 运输时间 运输品种类 运输价格
5、一般拖运的物品？ A、电子产品 B、食品 C、生活品 D、其他 6、你觉得物流公司在送货方面你能接受的时 间？ A、2天 B、3天 C、5天 D、7天
7、你觉得运输中什么样的价格最合适？ A、100元以下 B、100-300元 C、300-500元 D、500以上 8、你觉得快递安全吗？查问卷
1、你是否了解物流公司的一些基本情况？ A、了解 B一般了解 C、不了解 2、你对一般物流公司的的服务态度是否满意？ A、满意 B、一般 C、不满意
3、你觉得物流公司的运输速度怎样？ A、快 B、慢 C、非常慢 4、你希望物流公司在包装采用什么包装 A、纸装 B、塑料装 C、精装
运输市场调查问卷
文档可编辑运输市场调查问卷请逐项填写如下问卷，对于选择题请在字母上画“√〞1.运输市场根本信息：运输市场名称：经营单位名称：通讯地址：法定代表人：联系人：号码：：：电子邮件：2贵企业的性质：A.国有企业B.民营企业C.外资企业D.合资企业E.其它3.贵企业涉足物流行业的时间有：A.少于2年B.3~5年C.6~10 年D.11~15 年E.15年以上4.贵企业的主营业务是：〈可多项选择〉A.运输效劳B.货运代理效劳C.仓储效劳D.配送效劳E.物流金融效劳F.物流咨询效劳G.其它增值效劳5.贵运输市场地理位置临近〔可多项选择〕：A.高速公路B.国道C.铁路〔是否有铁路专用线接入？是否〕D.机场 F.港口E.码头F.海关G.海关H.工业园区I.高科技产业开发园区 J.经济技术开发区 K.保税区 L.其他：6.贵运输市场的物流效劳能力：有集装箱牵引车_________台、一般及特种货物运输车辆_______台、集装箱装卸及配套作业设备_______台；自备集装箱_______组，具备年发运_________标箱的能力。
7.在贵运输市场中流转的商品主要有：〔可多项选择〕A.钢材B.有色金属C.建材D.食品E.家电F.日用品G.煤炭H.农产品 I.水产品 J.集装箱 K。
其他8.企业选择贵运输市场的原因：A.园区品牌好B.优惠条件C.交通方便D.交易条件好E.租金廉价F.配套设施齐全，效劳质量高G.其他9.影响企业选择贵运输舒服的原因:A.本地物流业开展不具规模B.租金太贵C.离市中心远，人员上班不便D.配套设施差E.治理水平落后F.其他：10.贵运输市场在开展过成中遇到的阻力：A.战略定位不明确B.划分不充分C.地理位置不理想D.没有优惠政策E.审批困难F.资金不能及时到位G.配套设施未及时跟上H.招商困难I.征地困难J.功能单一K.通关不变 M.其他：11.贵运输市场是否有信息系统及相关设施; A.无 B.有其中开发方法,是什么？ A.自行开发 B.托付定制开发 C.其他;12.贵运输市场的典型设施、设备有:A.集装箱作业系统B.立体仓库C.冷库D.危险品专用库E.条码或射频识别设备F.计算机网络系统G.其他;14..目前我国对物流行业有哪些优惠政策？文档可编辑。
关于个人递送市场问题的问卷调查表【调查问卷表】
关于个人递送市场问题的问卷调查表【调查问卷表模板】
关于个人递送市场问题的问卷调查表【调查问卷表模板】
1. 您的性别是？
男女
2. 您的年龄是多少？
20以下20—3535—5050以上
3. 您的职位是？
学生普通员工高新白领退休或无工作
4. 您对网购和电子商务物流配送是否了解？
非常了解比较了解不是很清楚不了解
5. 你每个月网购的频率有多少次？
0次1次2次3次4次及以上
6. 您是否知道新业物流公司这个品牌的存在？
知道不知道
7. 相对来说，您平时选择最多的是哪个物流快递公司服务？
中通申通圆通韵达其他
8. 您选择快递公司所考虑的因素是？
安全性便捷性费用服务态度其他
9. 您通常快递的范围是在哪里？
本地跨地跨省国际
10. 您认为下单后几天内到货能接受？
1天2-3天4-5天6天及以上
11. 您认为您选择的快递公司快递站点分布是否广泛便捷？
很便捷还算便捷一般般很难找
12. 您是否清楚快递公司服务价格及计价标准？
非常清楚比较清楚不是很清楚不清楚
13. 您对网购商品在途物资等物流追踪信息的情况及更新是否满意？
很满意满意一般般不满意很不满意
14. 您认为物流配送服务的质量是否会影响到您网购的热情？
完全没有影响有一点影响有较大的影响
15. 您对新业物流公司在处理退货、换货和接受咨询时的方式和速度是否满意吗？
很满意满意一般般不满意很不满意
16. 您认为快递公司目前应该解决的问题是？
安全性便捷性准确性成本问题
17. 您认为物流配送公司有哪些地方需要改进的？。
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尊敬的贵公司： 你好！我们是四川交通职业技术学院大二的学生，我们本次调查旨在对快递运输市场的
发展趋势作一个市场调查。您的回答将对本次调查产生重要影响。希望您能抽出宝贵的时间 帮助我们完成此次的调查，感谢您的大力支持。（请在相应的序号前大“√”）
1 您是哪个快递公司？
A 顺丰 B 圆通 C 中通 D 韵达 E 汇丰 F 其他
2、贵公司的快递运输价格是否合理？
A 非常合理 B 比较合理 C 合理 D 不合理
3、在物流方
您认为这 4 方面，哪方面存在问题？
A 安全 B 快速 C 及时 D 准确
4、您认为哪些方面在困扰公司发展？
A、公司发展所需要的专门人才短缺
B、政府行业管理法律法规不健全
A 快递服务网络 B 快递服务价格 C 快递服务水平 D 以上全部
8、本公司在快递服务方面在哪些方面还需要提高？
A 重视市场细分，实现差异化竞争 B 努力提高快递服务水平
C 加强快递企业间的资源整合
D 以上全部
9、贵公司去年第一季度快递收件_____________，派件____________
10、贵公司去年第二季度快递收件_____________，派件____________
11、贵公司去年第三季度快递收件_____________，派件____________
12、贵公司去年第四季度快递收件_____________，派件____________
问卷到此结束，再次感谢您的合作！
C、城市交通管制影响快递车辆按时递送快件
D、公司与运输网络（如航空、铁路）衔接能力不足
5、在物流成本中，哪些费用占的比例较大
A 运输费用 B 保管费用 C 装卸费用 D 包装费用 E 流通加工费用
6、请问贵公司主要采用的运输方式
A 铁路 B 公路 C 水路 D 航空
7、针对现在的快递运输市场您觉得现在的竞争主要在哪些方面？