旅游消费行为测试题1-6章
第二章旅游消费行为综合练习题参考答案
一、单项选择题1．A 2．C 3．B 4．A 5．C 6．B二、多项选择题1．ABCD 2．ABCDE 3．ABE 4．ABCDE 5．ABC三、判断题1．ⅹ2．√ 3．√ 4．ⅹ5．√ 6．√ 7．ⅹ8．ⅹ9．√四、名词解释1．旅游消费：旅游消费一般是从宏观或整体角度对一定时期内某旅游目的地由于旅游活动的发生、发展和引致的各种旅游者消费行为的加总。
根据世界旅游组织的定义，旅游消费是“由旅游单位（游客）使用或为他们生产的商品和服务的价值”。
2．旅游者消费：旅游者消费是指旅游者在整个旅游过程中，通过购买旅游产品和服务而发生的各类消费行为。
3．旅游消费结构：是指旅游者在旅游目的地的旅游过程中所消费的各种类型的消费资资料的比例关系。
4．旅游消费行为模型：旅游消费行为模型就是研究者对旅游者消费行为规律的概括和抽象，可以帮助我们更好地把握旅游经济活动的内在规律。
五、问答题1．旅游消费与旅游者消费的异同。
答：旅游者消费与旅游消费是两个既有区别又有内在联系的概念。
旅游者消费是指旅游者在整个旅游过程中，通过购买旅游产品和服务而发生的各类消费行为。
与旅游者消费强调消费行为的个体性特点不同，旅游消费一般是从宏观或整体角度对一定时期内某旅游目的地由于旅游活动的发生、发展和引致的各种旅游者消费行为的加总。
旅游消费与旅游者消费之间是一种包含和被包含的关系，旅游消费除了包括旅游者消费的基本内容之外，还包括旅游者消费过程发生之前和发生之后因为旅游目的而发生的消费支出。
一般情况下使用的“旅游消费”一词代表的是“旅游者消费”。
2．旅游消费的作用。
答：旅游消费对于整个旅游经济活动有着十分重要的意义。
首先，旅游消费在整个旅游经济链条中具有起始性和先导性的作用。
其次，旅游消费的根本目的是为了实现旅游者追求消遣、娱乐等精神和文化价值等的目标。
再次，旅游消费对于各类旅游服务提供商具有十分重要的作用。
3．旅游消费的特点。
答：旅游消费不同于一般的消费活动，具有以下几个显著特点：（1）旅游消费具有综合性特点。
四川理工旅游消费行为试题及答案
旅游消费行为试题及答案1. 现代心理学的三大流派为( )。
*人本主义学派√行为主义学派√精神分析学派√认知主义学派2. 气质类型学说的提出者是( )。
[单选题] *希波克拉底√盖伦巴甫洛夫亚里士多德3. 1879年，心理学从哲学分离出来成为一门独立学科，其创始人是( )。
[单选题] * 冯特√尼采库克伏尔泰4. 旅游消费者学习的内容主要包括( )。
*旅游动机√旅游态度√旅游消费√旅游经验√5. 按照马斯洛的需要层次理论，需要可以分为( )。
[单选题] *自然性需要、社会性需要物质需要、精神需要生存需要、活动需要、交往需要、发展需要、成就需要生理需要、安全需要、爱与归属的需要、尊重需要、自我实现需要√6. 帐篷露宿营地，满足的是顾客具体消费动机中的( )。
[单选题] *好奇动机√享受动机求名动机7. 在马斯洛的需要层次理论中，需求强度最高的是( )。
[单选题] *自我实现需要尊重需要安全需要生理需要√8. 马斯洛需要层次理论中的基本需要包括( )。
[单选题] *生理与安全需要√生理与社交需要生理与自尊需要社交与自尊需要9. 心理学把人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映称之为( )。
[单选题] *记忆思维知觉√感觉10. 在社会上一般人认为英国人冷静、寡言少语，有绅士风度；而法国人则是爽朗热情，喜欢与人交谈，比较乐观，这是因为_______。
[单选题] *刻板印象√晕轮印象第一印象经验效应11. 人们容易将中国人、日本人、韩国人混为一谈，容易将美国人、加拿大人、英国人混在一起，这些认识体现了知觉的( )。
[单选题] *选择性整体性√恒常性12. 一些游客在游览了杜甫草堂之后就不会再去武侯祠游览，这主要是因为知觉的( )。
[单选题] *接近原则相似原则√封闭原则开放原则13. 知觉的特征有( )。
*理解性√选择性√恒常性√整体性√14. 错觉在旅游资源开发中应用的例子有( )。
*“海市蜃楼”√怪坡√“巫山神女”√云南石林的“千钧一发”√15. 初次见面比较热情的人会被认为是一个真诚大方的人，这种现象属于( )。
第六章旅游消费者的权益保护题库
第六章旅游消费者的权益保护1.1.旅游纠纷有平等主体间的权利义务关系，如旅游者与旅游经营者之间、旅游经营者之间等，这属于()。
[答案]B.民事法律关系22旅游者与旅游经营者发生纠纷后，解决争议往往首选的方式是()。
[箸案] A.协商3.3.经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿平等、公平、() 的原则。
[箐案] D.诚实信用4.4.下面关于消费者组织对消费者权益的保护，表述错误的一项是()。
[答案] C.消费者组织应当从事商品经营和营利性服务，为相关维权活动提供经费支持55.甲旅行社借用乙旅行社的经营许可证开展经营活动，旅游者从甲旅行社报名参加旅游团，其合法权益受到侵害时，下列表述正确的是()。
[箐案] D.旅游者可以向甲旅行社和乙旅行社任何- -方索赔6.6.经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供。
造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受窖人有权要求其所受损失() 以下的. 惩罚性赔偿。
[箸案] B.2倍7.7.根据我国《旅游投诉处理办法》规定，投诉人()以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。
[箸案] B.4人8.8.下列不属于旅游投诉应当具备的条件的是()。
[箐案] C.有明确的投诉证据9.9.旅游投诉-般应当采用书面形式，一式()份，并载明规定的内容。
[答案]D.两10.10. ()是指划分上下级旅游投诉处理机构之间对处理投诉案件的分工和权限.[箐案] A.领别管辖11.11.《旅游投诉处理办法》规定，旅游投诉，由()以上地方旅游投诉机构根据属地管辖的原则管输。
[簪案]B.县级12.12.北京游客王先生在广州探亲时，与上海8旅行社在广州的分社签订了赴珠海旅游的合同，在珠海旅游期间，王先生因未参加导游私自安排的购物项目被导游和司机强行关在旅游大巴上，于是向旅游投诉处理机构提出投诉。
下列不属于该案件投诉地域管辖范国的是()。
[答案] A.北京13.13.当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起()。
南开大学智慧树知到“旅游管理”《旅游消费行为》网课测试题答案5
南开大学智慧树知到“旅游管理”《旅游消费行为》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.社会心理学是旅游消费行为研究的理论基础之一，其内容包括()A.社会化B.社会认知C.社会沟通和人际关系D.社会态度2.感觉可以分为外部感觉和内部感觉。
内部感觉如：()A.运动感觉B.内脏感觉C.平衡感觉D.皮肤感觉3.青年群体的旅游消费行为特点通常表现为()。
A.习惯性强，注重理性B.追求时尚，表现时代C.追求个性，表现自我D.追求档次，表现享受4.社会阶层是一个等级结构，影响其形成的主要因素有()A.收入水平B.受教育程度C.职业D.地位声望5.一些人对事物或人所持有的共同的、固定的、笼统的看法称作()。
A.经验效应B.首次效应C.晕轮效应D.刻板效应6.知觉是人脑对直接作用于感觉器官的事物的个别属性的反映。
()T.对F.错7.以下哪些方面属于旅游产品的特殊性()A.旅游产品的服务性B.旅游产品的文化性C.购买决策的参与性D.旅游产品的复杂性8.距离知觉能够影响旅游决策表现在遥远的旅游目的地往往对旅游者有特殊的吸引力。
()A.正确B.错误9.一般情况下，旅游消费行为会受到以下哪些环境因素的影响?()A.与旅游活动相关的法律法规B.气候条件C.物质文化水平D.国民收入水平10.在态度形成的内化阶段，个体不再是被迫而是心甘情愿地去接受别人的观点和信念，使他自己的态度也跟别人的一样。
()T.对F.错11.旅游消费行为研究的主要理论来源和基础包括心理学、社会学、人类学、经济学、行为科学等。
()A.正确B.错误12.当个体具有某种动机时，在这种内部驱动力的作用下，个体能将行为指向特定的目标和对象，这就是动机的()功能。
A.激励行为B.决定行为方向C.维持行为D.强化行为13.比较而言，家庭处于其生命周期的哪个阶段，经济上自立、无负担、身体状况处于一生的最佳状态且最具旅游潜力()A.未婚期B.新婚期C.满巢期D.空巢期14.个性的形成是一个过程，而非短暂的一段时间就能形成的。
旅游消费者行为智慧树知到答案章节测试2023年泰山学院
第一章测试1.国外最早的关于旅游消费的研究是1899年意大利政府统计局的博迪奥的论文《外国人在意大利的移动及其花费的金钱》。
（）A:错B:对答案:B2.旅游消费者的行为不会受到其所处的地理、社会、经济、文化环境等多个因素的影响。
（）A:错B:对答案:A3.旅游消费是伴随旅游活动而发生的，是旅游活动正常进行和旅游经济正常运行的必要条件，也是旅游者最显著的特征之一。
（）A:对B:错答案:A4.旅游者可以通过支付货币才能获得对消费对象的所有权。
（）A:错B:对答案:A5.______则是指调查者通过与受访者的交谈，以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。
（）A:访谈法B:实验法C:观察法D:问卷调查法答案:A6.旅游消费者行为个体心理因素影响，包括______。
（）A:个性B:动机C:态度D:学习答案:ABCD7.旅游消费者行为在研究方法上存在______和______两种范式。
（）A:经验主义B:阐释主义C:实证主义D:行为主义答案:BC8.从消费内容上来看，旅游消费包含______。
（）A:服务消费B:物质消费C:产品消费D:精神消费答案:ABD9.旅游消费者行为的特点______。
（）A:多样性B:单一性C:受旅游动机驱使D:复杂性答案:ACD10.社会心理学大师勒温认为，任何社会行为的产生都取决于。
并由此提出了个体行为公式，即B＝f（P·E）。
同样，旅游者的旅游决策作为一种社会行为，也受个体的内在因素和社会环境因素的影响，以下属于个体因素的有______。
（）A:旅游动机B:个性C:旅游态度D:社会文化答案:ABC第二章测试1.旅游者的感觉器官在旅游消费全过程中所产生的表示身体内外经验的神经冲动过程,称为旅游消费者的知觉。
（）A.对B.错A:错B:对答案:A2.根据刺激作用的感觉器官的不同，外部感觉分为视、听、嗅、味和触觉五类。
（）A.对B.错A:对B:错答案:A3.由于旅游产品具有无形性、不可转移性的特点，旅游消费者感知到的风险往往比-般消费者更多更高。
旅游消费行为-试卷
自考课程综合测验旅游消费行为 试卷 （课程代码 03532 ）一、选择题（每空2分，共10分）1旅游者选择富有特色的豪华游船、旅游列车、豪华大巴等交通工具，主要是满足对旅游交通的（ ）需求。
A.安全 B.舒适 C.快速便捷 D.价格2. 下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有（ ）。
A.其价值在于可以改变或维持消费者行为 B.其价值在于可以洞察、理解消费者行为 C.强调消费行为的主观性和象征性 D.强调消费行为的理性3. 通过询问的方式向被调查者了解情况，是旅游企业和管理部门]普遍采用的一种调查方式，这种方式是（ ）。
A.观察法 B.实验法 C.问卷调查法 D.综合统计法4.按旅游消费者的购买态度和购买要求分类，旅游消费者对商品的态度，取诀于对商品的信念，这类旅游消费者的购买行为为（ ）A.理智型购买B.情感型购买C.慎重型购买D.习惯型购买 5. （ ）“城市旅游形象的头脑 A. CIS B. VI C.BI D.MI二、填空题（每空2分，共20分）6、旅游消费者行为的定义可概括为，旅游者为满足自身的旅游需要而选择旅游产品，并通过与旅游产品互动体验完成 和 活动的决策和实践过程。
7、风险规避理论认为，旅游消费者在购买旅游产品时承受的风险主要有以下六种类型：功能风险、 、 、 、社会风险、心理风险。
8、旅游需要是指旅游者或潜在旅游者感到某种乏力而力求获得心理满足而产生的一种心理状态，即 和 。
9、旅游动机的特征体现在五个方面，即 、 、 、 、 。
10、有关旅游动机的经典理论有普洛格的旅游动机理论、 、皮尔斯的旅行生涯（TCP ）理论、推拉理论、逃离和寻求二维理论。
11、知觉是人脑对直接作用于感觉器官客观事物的整体反映。
知觉有四个基本特性，即选择性、 、 、 。
12、旅游消费者感知旅游条件时，包括对 、对旅游时空的感知以及对旅游交通的感知等。
13、具有代表性的学习理论有 、操作性条件反射理论、认知学习理论以及观察学习理论。
《旅游消费行为》第一套答案
36. 简述研究旅游消费行为的重要意义
（1）它有助于实现旅游者的旅游消费需求，有助于旅游事业的发展和服务质量的提高。
（2分）
（2）旅游消费行为学的研究为旅游企业经营管理提供了心理依据。（1分）
（3）旅游心理学的研究对科学合理的安排旅游设施，开发游资源提供了心理依据。（2分）
（2）游览过程中的心理：好奇心理和审美心理。（2分）
（3）离境的心理
即将离境的旅游者会出现茫然和担心，产生不知所措的心理，表现为开始思念亲友和家乡；购买的许多物品担心超重及其关税问题；出境前所剩人民币的兑换及与亲属联系等问题将会增多。（3分）
举例说明并联系实际。（2分）
（2）游览活动促进其他旅游消费。（1分）
（3）游览活动是旅游消费的基本项目。（1分）
（4）旅游消费行为对游览活动也有一定的反作用。（2分）
40. 简述旅游者购物动机的基本特征。
（1）购物动机的多样性。（1分）
（2）购物动机的层次性。（1分）
（3）购物动机的发展性。（1分）
（4）购物动机的伸缩性。（1分）
（4）旅游消费行为学的研究有利于建设高质量的旅游企业职工队伍。（1分）
37. 简述旅游消费需求产生的基本要素。
（1）可支配收入的提高是旅游需求产生的前提条件。（2分）
（2）闲暇时间的增加，使旅游消费产生的必要条件。（2分）
（3）交通运输的现代化，对旅游需求的产生提供了“催化剂”。（2分）
38. 社会文化价值观对旅游消费价值观有哪些影响？
（5）购物动机的习惯性。（1分）
（6）购物动机的从众性。（1分）
六. 论述题 (每小题 10 分, 共20 分)
南开大学智慧树知到“旅游管理”《旅游消费行为》网课测试题答案2
南开大学智慧树知到“旅游管理”《旅游消费行为》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.对于消费者而言，中性信息是指()。
A.商店信息B.广告等商业信息C.周围人信息D.政府或消费者团体发布的有关信息2.内部信息搜寻是指消费者回忆、搜寻贮存在记忆中的与当前购买决策相关的各种信息。
()A.正确B.错误3.比较而言，家庭处于其生命周期的哪个阶段，比任何时期都更有可能去旅游?()A.未婚期B.新婚期C.满巢期D.空巢期4.在外国游客眼中，中国各地的寺庙几乎都是一样的，这符合知觉的()A.封闭原则B.相似原则C.相近原则D.连续原则5.人们之所以参加群体主要是因为群体能够满足他们的哪些需要()A.归属和安全需要B.自我认同和自尊需要C.证实和建立社会性需要D.参照需要6.对于旅游消费者而言，以下哪种方法可以有助于规避购买风险() A.降低对旅游产品或服务的期望B.购买名牌旅游产品或享受优质服务C.获取更多的信息D.对旅游拥有丰富的想象7.旅游消费者在结束整个旅游消费活动完成后，通常会按照自己的期望对产品进行评估，评估结果一般分为满意和不满意两类。
()T.对F.错8.与度假旅游者相比，观光旅游多是团队旅游的形式，通常对于景点质量、导游服务、交通便利程度要求较高。
()A.正确B.错误9.态度是指人们对某一对象所持有的一种具有一定结构的和比较稳定的评价和行为倾向。
()T.对F.错10.比较而言，思维独立性较强的消费者不易接受来自别人的提示或广告宣传的诱导。
()T.对F.错11.心理学研究表明，认知者判断他人情绪的线索是面部表情。
()A.正确B.错误12.学习理论中的操作性条件反应原理是由以下哪位学者提出的?()A.科勒B.巴甫洛夫C.斯金纳D.班图纳13.按照根据旅游时间的集中程度，可以把旅游市场划分为()。
A.淡季旅游市场B.平季旅游市场C.旺季旅游市场D.冷季旅游市场14.对于个体而言，参照群体就是足以影响其态度、价值观、行为的群体、组织和个人。
旅游消费行为练习
旅游消费行为练习 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998旅游消费行为练习四一、单项选择题（每小题1分，共15分）在下列每小题备选答案中选出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1．一种微弱而平静、持续时间有时长有时短的情绪，称为（）A．应激 B．心境 C．热情 D．激情2．家庭外出旅游的最理想阶段是（）A．子女出生阶段 B．蜜月阶段C．空巢阶段 D．子女成长阶段3．按旅游消费者的购买态度和要求分类的旅游消费者的购买行为的基本类型，这类旅游消费者对商品的态度，取决于对商品的信念，属于（）A．理智型购买 B．情感型购买C．慎重型购买 D．习惯型购买4．家庭成员在消费决策中扮演不同的角色，如最后决定购买旅游产品的家庭成员称（）A．购买人 B．引发人 C．决策人 D．影响人5．根据社区文化的组成要素，以下属于吸引旅游者前来观光的直接动力为（）A．社区景观 B．社区周边环境C．社区居民素质 D．社区举办的活动6．旅游饭店核心竞争能力的基本特征为（）A．独立性、延展性、互补性 B．延展性、动态性、互补性C．独立性、动态性、互补性 D．独占性、延展性、动态性7．“百闻不如一见”“实践出真知”告诉我们在旅游服务中要重视游客的（）A．感知 B．参与度 C．心理状态 D．需求8．现代长距离旅游中时间、费用消耗最大的一项是（）A．交通 B．住宿 C．餐饮 D．游览9．下列不属于旅游商品的价格的一般心理功能的是（）A．经济功能 B．比值比价功能C．比拟功能 D．调节需求功能10．运用各式各样的手段和形式，把无形性的创意变成广告作品，使创意物化。
这就是所谓的（）A．广告形式 B．广告表现C．广告宣传 D．广告创新11．台湾人游览中山陵与本地游客游览中山陵的感受有一些不同，他们主要是为了（）A．体验自然美 B．娱乐散心C．怀念先祖 D．了解历史、增长知识12．旅游者特别注意有名望的有纪念性的工艺品和土特产，在选择这些商品时，主要是（）会对他们的购买行为产生影响。
旅游消费行为第三套试题
200 年月江苏省高等教育自学考试27130旅游消费行为试卷（3）一、单项选择题（每小题1分，共15分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。
1. 不同性格类型的旅游者具有不同的旅游行为特点，以下属于追新猎奇型旅游者的旅游行为特点的是（）A．只求一般的饭店Ｂ．全部日程都需要安排好Ｃ．活动量小Ｄ．喜欢乘车前往旅游地2. 一种微弱而平静，持续时间有时长有时短的情绪称为（）A．应激Ｂ．心境Ｃ．热情Ｄ．激情3. 根据旅游消费者购买行为的基本类型，这类旅游消费者在购买之前，购买目标虽大体明确，但具体要求不明确，购买行为往往是经过挑选、比较之后实行的，这种购物类型属于（）A．不确定型购买Ｂ．确定型购买Ｃ．半确定型购买Ｄ．冲动型型购买4. 家庭成员在消费决策中扮演不同的角色，如最后决定购买旅游产品的家庭成员称（）A．购买人Ｂ．引发人Ｃ．决策人Ｄ．影响人5. 在韩国、日本举办世界杯赛，与足球有关的球鞋、球衣裤、指定的饮料等，在全球风靡一时，这属于时尚的诱发因素的（）A．文学艺术诱发Ｂ．新闻媒体诱发Ｃ．重大事件诱发Ｄ．权威机构诱发6. 旅游饭店核心竞争能力的基本特征为（）A．独占性、延展性、互补性Ｂ．延展性、动态性、互补性Ｃ．独占性、动态性、互补性Ｄ．独占性、延展性、动态性7. 以下不属于游览活动的构成要素的是（）A．旅游者Ｂ．旅游资源Ｃ．旅游管理人员Ｄ．旅游产品8. 旅游交通中具有运行速度快、节省旅行时间、舒适、安全性好、灵活性高等特点的交通方式是（）A．公路Ｂ．铁路Ｃ．航空Ｄ．水路9. 旅游者在进行购物消费时，总是由低层次向高层次逐渐延伸并发展，体现了旅游者购物动机的（）。
A．多样性Ｂ．发展性Ｃ．层次性Ｄ．伸缩性10. 其目的是对广告的外在特征求得不同的视觉效果，属于广告心理效果测定法中的（）。
A．认知实验测试法Ｂ．认知测试法Ｃ．态度测量法Ｄ．等级评定法11. 会展旅游组织者选择候选城市的考虑范围一般是（）A．3~5个Ｂ．6~8个Ｃ．9~11个Ｄ．12~14个12. 以下不属于影响消费者行为的外部因素的是（）A．社会Ｂ．市场Ｃ．态度Ｄ．自然13. 旅游者到某一目的地旅游时，选择自己经常参与的游览活动或当地的品牌项目，这种购买行为属于（）A．低程度的购买行为Ｂ．例行型购买行为Ｃ．有限型购买行为Ｄ．广泛型购买行为14. 为了方便旅游者游览观光娱乐而设置的类似于交通工具的运输方式是（）A．公路交通Ｂ．航空Ｃ．水陆交通Ｄ．景区内小交通15. 洛阳的仿唐三彩、天津的“狗不理”包子，云南白药等旅游商品的名字都不超过5个字，且顺口，不用生僻的字，说明商品的命名符合旅游者购物行为的（）心理要求。
旅游消费者行为知到章节答案智慧树2023年西北师范大学
旅游消费者行为知到章节测试答案智慧树2023年最新西北师范大学第一章测试1.世界旅游组织将旅游消费定义为：“为了旅游活动的发生发展而引致的消费，是由（）使用或为他们而生产的商品和服务的价值。
”参考答案:旅游单位（旅游者）2.旅游消费者行为研究的包容并蓄时期大致在什么时间（）。
参考答案:21世纪以来3.人类学对旅游消费行为研究的价值主要体现在（）和关于神话、宗教、民间传说、民俗等方面的研究。
参考答案:研究方法4.旅游消费者行为研究在方法体系上的两种范式（）。
参考答案:阐释主义、实证主义5.旅游者购买的产品结构与类别可以分为（）。
参考答案:核心旅游产品;基本消费品;媒介旅游产品;旅游用品与旅游纪念品6.旅游消费的综合性主要体现在（）。
参考答案:旅游结果;消费内容;消费对象7.旅游消费者行为的特点（）。
参考答案:受旅游动机驱使;多样性;复杂性8.人们进行旅游活动的目的是为了实现旅游消费者行为的效用最大。
（）参考答案:对9.世界旅游组织对旅游消费者的定义是一个技术性的定义。
（）参考答案:对10.《外国人在意大利的移动及其花费的金钱》是国外最早见著记载的旅游研究，也是最早对旅游消费进行研究的文献。
（）参考答案:对11.研究范式和具体方法的选择是固定不变的，不需要考虑研究主题的性质以及研究方向。
（）参考答案:错第二章测试1.旅游者的感觉器官在旅游消费全过程中所产生的表示身体内外经验的神经冲动过程，称为（）。
参考答案:旅游消费者的感觉2.城市的居民到乡村旅游时会觉得当地空气清新，而当地居民却没有这个意识，表现了旅游消费者感觉特性中的（）。
参考答案:适应性3.探险旅游比起常规旅游更容易让旅游者陷入无所适从的紧张甚至是恐慌，这正是因为旅游者知觉的（）发挥不了太大作用的缘故。
参考答案:恒常性4.旅游者对中国之最，甚至世界之最的趋之若鹜，正说明了（）对旅游感知的影响。
参考答案:旅游对象的刺激强度5.在感觉系统中，对于研究旅游消费者感觉非常重要的指标有（）。
旅游消费行为测试题1-6章
旅游消费行为测试题1（1-6章）一、单项选择题1、旅游消费行为的主体是（）。
A、旅游者B、旅游产品C、消费过程D、消费环境2、人的一切活动，无论是简单的还是复杂的，都是在某种内部驱动力的推动下完成的，这种引起并维持个体活动，并使之朝向已定目标和方向进行的内在驱动力就是（）。
A、兴趣B、动机C、需要D、态度3、（）是用历史的眼光研究人类及其文化的科学。
A、经济学B、社会学C、人类学D、心理学4、（）是指个体面临两种或两种以上的动机时，动机对个体驱动力方向相反而发生冲突。
A、双趋冲突B、双避冲突C、趋避冲突D、动机冲突5、人在直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映是（）。
A、感觉B、知觉C、察觉D、听觉6、凡是能引起感觉的、持续一定时间的刺激量，成为（）。
A、感受性B、感觉阈限C、绝对阈限D、差别阈限7、短时记忆中材料保持的时间约为（）A、2秒B、60秒C、5-20秒D、60秒以上8、（）是指人们对某一对象所持有的一种具有一定结构和比较稳定的评价和行为倾向。
A、态度B、动机C、学习D、感知9、情感要素是态度形成的（）。
A、基础B、核心C、准备状态10、（）是个体在先天素质基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会交往形成和发展起来的带有一定倾向的稳定的心理特征的综合。
A、气质B、性格C、个性D、能力二、填空题1、旅游消费行为学是研究旅游活动过程中旅游者消费心理和行为、和的科学。
2、旅游消费行为要素包括旅游消费行为的、、、和。
3、对于国际旅游者，1937年国际联盟统计专家委员会将之定位——离开自己的居住国，到另一个国家访问至少小时的人。
4、和旅游者在很大程度上指的是同一类群体。
5、对于旅游产品概念的认识有必要从和两个角度认识。
6、旅游产品的特殊性主要表现为和两个突出性质。
7、旅游消费过程可以分为、和三个阶段。
8、旅游消费环境包括、、和。
9、动机的内在心理基础是，它既包括人体内的，也包括外部的。
旅游消费者行为知到章节答案智慧树2023年山东女子学院
旅游消费者行为知到章节测试答案智慧树2023年最新山东女子学院绪论单元测试1.旅游消费者行为个体心理因素影响，包括______。
参考答案:动机;态度;个性;学习2.外部环境因素不会对旅游消费者行为产生影响。
参考答案:错3.旅游消费者与普通消费者最大的差异，是消费过程中出现了空间转移。
参考答案:对4.旅游决策主要是分析旅游后的心理与行为。
参考答案:对5.对旅游消费者行为进行分析，需要从____等方面进行对比。
参考答案:跨年龄;跨文化;跨性别第一章测试1.旅游产品是一个综合概念，它是人们进行旅游活动所需的多种吸引物、设施和服务的组合。
参考答案:对2.单项旅游产品是指旅游企业所经营的设施和服务。
参考答案:对3.一家三口在家附近的五星级酒店吃饭，也可以称其为旅游消费。
参考答案:错4.个案研究法针对性强，对解决特定环境下的具体问题颇有帮助，结论宜于推广。
参考答案:错5.问卷调查法能够同时进行群体调查，快速收集大量资料，但存在被调查者没有理解或不负责任地回答，造成数据失真。
参考答案:对6.旅游者为满足自身的旅游需要而选择旅游产品，并通过与旅游产品互动体验完成_______活动的决策和实践过程。
参考答案:购买和消费7.下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法正确的有_______。
参考答案:其价值在于可以改变或维持消费者行为8.酒店的客房只要有一天闲置，所造成的的损失将永远无法补回，这说明的酒店产品具有________的特点。
参考答案:不可储存性9.______以来, 旅游消费者行为研究已经成为一个新兴、活跃的学术领域。
参考答案:20世纪末期10.旅游消费是指在的整个旅行游览活动中，旅游者为满足其自身发展和享受的需要，而购买的各种__________的总和。
参考答案:物质产品、精神产品和服务第二章测试1.习惯建立理论完全符合斯金纳操作条件学习理论,旅游消费者的购买行为实际上是一种习惯的建立过程。
参考答案:对2.俄国生理学家伊凡·巴甫洛夫（Ivan Pavlov）是最早提出经典性条件反射理论的人。
南开大学智慧树知到“旅游管理”《旅游消费行为》网课测试题答案卷1
南开大学智慧树知到“旅游管理”《旅游消费行为》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.距离知觉能够影响旅游决策表现在遥远的旅游目的地往往对旅游者有特殊的吸引力。
()A.正确B.错误2.个性是心理特征的综合，具有倾向性而且保持一定稳定性。
()T.对F.错3.以下哪些产品属于单项旅游产品的概念?()A.旅游企业集团提供的“一条龙”产品和服务B.酒店服务C.旅游纪念品D.旅行社提供的包价旅游产品4.人的心理活动的基础和起步是()。
A.情感过程B.认知过程C.意志过程D.行动过程5.旅游消费行为过程通常划分为旅游需要的识别、旅游信息的搜寻、旅游方案的选择三个阶段。
()T.对F.错6.家庭成员在旅游购买决策中会扮演不同的角色，以自己的想法、行动和言论影响购买决策的人，其角色是()。
A.发起者B.影响者C.决策者D.购买者7.动作敏捷、灵活; 喜欢与人交往，常主动与人攀谈; 常处于愉快的心境中; 感情外露容易受感动。
根据个体的这些行为表现，可将其归类为哪种气质?()A.急躁型B.活泼型C.稳重型D.忧郁型8.服务企业员工在服务过程中通过为顾客营造良好的情感氛围，可以提高顾客满意度。
()A.正确B.错误9.AIO结构法是为销售者了解市场消费者生活方式而设计的问卷调查方法。
其中I代表()。
A.活动B.兴趣C.意见D.想法10.青年群体的旅游消费行为特点通常表现为()。
A.习惯性强，注重理性B.追求时尚，表现时代C.追求个性，表现自我D.追求档次，表现享受第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：T3.参考答案：BC4.参考答案：B5.参考答案：F6.参考答案：B7.参考答案：B8.参考答案：A9.参考答案：B10.参考答案：ABC。
旅游消费行为第五套试题
200 年月江苏省高等教育自学考试27130旅游消费行为试卷（5）一、单项选择题（每小题1分，共15分）在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内1. 在事物产生、延续和变动的连续过程中研究心理现象的原则是（）A．客观性原则Ｂ．发展性原则Ｃ．分析——综合原则Ｄ．联系性原则2. 易受广告宣传、他人购买行为、营业员诉求的影响，热情活跃、乐于与营业员进行信息交流的消费性格为（）A．内倾型Ｂ．理智型Ｃ．意志型Ｄ．外倾型3. 按旅游消费者在购买现场的情感反应分类的旅游消费者购买行为的基本类型，反应比较稳重、沉着，行动缓慢，不易受环境变化的刺激，不为无谓的动因而分心，这属于（）A．深沉型购买Ｂ．温顺型购买Ｃ．敏感型购买Ｄ．激情型购买4. 不同社会阶层的人具有不同的消费行为类型，如象征标志型消费类型的人属于（）A．高阶层Ｂ．中等阶层Ｃ．低阶层Ｄ．豪华阶层5. 根据社区文化的组成要素，以下属于社区对旅游消费者产生吸引力的基础的是（）A．社区文化底蕴Ｂ．社区节事活动Ｃ．庙会活动Ｄ．比赛6. 游览活动对不同消费者的影响，主要体现在消费者不同的年龄、职业、学历和（）A．性别Ｂ．地区Ｃ．性格Ｄ．气质7. 旅游者对旅游交通服务的心理需求中最为关注的首要需求为（）A．准点的需求Ｂ．便捷的需求Ｃ．安全的需求Ｄ．舒适的需求8. 支配旅游者购物的直接动力是（）A．兴趣Ｂ．动机Ｃ．需要Ｄ．个性9. 关于旅游消费行为的研究对象，以下正确叙述的是（）A．旅游者的购物欲望和行为Ｂ．旅游者消费行为的产生、发展趋势和变化规律Ｃ．旅游者的旅游心理和变化规律Ｄ．旅游者的消费行为和购买行为10.会展旅游者决策行为的影响因素类型中，其中相互竞争的其他会展旅游活动对参加者产生影响的因素是（）A．个人/商务因素Ｂ．会展旅游组织者因素Ｃ．区位因素Ｄ．涉入机会11. 综观我国旅游业的发展历史和游客对旅游目的地的选择方式，可以归纳出旅游发展的三个递进阶段的旅游方式是（）A．观光旅游、休闲旅游、度假旅游Ｂ．大众旅游、休闲旅游、出境旅游Ｃ．观光旅游、休闲旅游、体验旅游Ｄ．大众旅游、国内旅游、出境旅游12. 一种强有力的、稳定的、能把人完全控制住的情感称为（）A．热情Ｂ．激情Ｃ．应激Ｄ．心境13.按旅游消费者的购买态度和要求分类的旅游消费者的购买行为的基本类型，这类旅游消费者对商品的态度取决于对商品的信念，这属于（）A．理智型购买Ｂ．情感性购买Ｃ．慎重型购买Ｄ．习惯性购买14. 家庭成员在消费决策中扮演不同的角色，如最后决定购买旅游产品的家庭成员称为（）A．购买人Ｂ．引发人Ｃ．决策人Ｄ．影响人15. 像感冒、肝炎等流行疾病不能称为流行现象，这是由于它不符合流行特征中的（）A．大量普及Ｂ．急剧变化Ｃ．主动采纳Ｄ．易学易仿二、多项选择题（每小题1分，共5分）在下列每小题的五个备选答案中有二至五个正确答案，请将正确答案全部选出，并将其字母标号填入题干的括号内。
南开大学智慧树知到“旅游管理”《旅游消费行为》网课测试题答案4
南开大学智慧树知到“旅游管理”《旅游消费行为》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.影响旅游消费行为的环境因素是指客源地、旅游目的地的以及途中的哪些环境?()A.经济环境B.社会文化环境C.政治环境D.自然环境2.以下哪些方面属于旅游产品的特殊性()A.旅游产品的服务性B.旅游产品的文化性C.购买决策的参与性D.旅游产品的复杂性3.态度的价值功能表现在，形成了某种态度可以向别人表达自己的核心价值观念，同时可以反映个体可能选择的行动方案。
()A.正确B.错误4.核心式家庭是当今社会的主要家庭形态，其构成是()。
A.丈妻、孩子、祖父母一起共同生活B.丈夫、妻子和未婚的子女共同生活C.自愿选择不生养孩子的DINK家庭D.单亲/未婚独身/离异无子女的家庭5.个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动方式属于()A.晕轮效应B.群体印象C.刻板印象D.经验效应6.绝大多数的旅游产品都具有可见性、差异性和个性三个特征，因此，旅游产品是具有很强象征意义的产品。
()A.正确B.错误7.群体是以心理群体形式存在的，即人们面对面地相互作用的具体群体。
()A.正确B.错误8.个性的形成是一个过程，而非短暂的一段时间就能形成的。
()A.正确B.错误9.AIO结构法是为销售者了解市场消费者生活方式而设计的问卷调查方法。
其中I代表()A.活动B.兴趣C.意见D.想法10.旅游者对某旅游目的地的积极态度的强度越强，越容易形成对该目的地的旅游消费偏好。
()T.对F.错11.根据动机在行为中的作用，可以将动机分为()。
A.内在动机B.外在动机C.主导性动机D.辅助性动机12.在旅游消费行为研究过程中，通过事先拟定的一系列问题，针对某些心理品质及其他相关因素，收集信息、加以分析的方法称作()。
A.调查法B.观察法C.测量法D.个案研究法13.比较而言，“夕阳红”旅游最多出现在家庭生命周期的哪个阶段()A.未婚期B.新婚期C.满巢期D.空巢期14.旅游消费者对旅游目的地、旅游企业、旅游产品的消费态度可以概括为以下哪些指标()A.知晓度B.美誉度C.认知度D.重复购买15.感觉的绝对阈限是指能够引起个体感觉的最小强度，它是使个体区分某个刺激“有”和“无”的临界点。
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旅游消费行为测试题1（1-6章）
一、单项选择题
1、旅游消费行为的主体是（）。
A、旅游者
B、旅游产品
C、消费过程
D、消费环境
2、人的一切活动，无论是简单的还是复杂的，都是在某种内部驱动力的推动下完成的，这种引起并维持个体活动，并使之朝向已定目标和方向进行的内在驱动力就是（）。
A、兴趣
B、动机
C、需要
D、态度
3、（）是用历史的眼光研究人类及其文化的科学。
A、经济学
B、社会学
C、人类学
D、心理学
4、（）是指个体面临两种或两种以上的动机时，动机对个体驱动力方向相反而发生冲突。
A、双趋冲突
B、双避冲突
C、趋避冲突
D、动机冲突
5、人在直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映是（）。
A、感觉
B、知觉
C、察觉
D、听觉
6、凡是能引起感觉的、持续一定时间的刺激量，成为（）。
A、感受性
B、感觉阈限
C、绝对阈限
D、差别阈限
7、短时记忆中材料保持的时间约为（）
A、2秒
B、60秒
C、5-20秒
D、60秒以上
8、（）是指人们对某一对象所持有的一种具有一定结构和比较稳定的评价和行为倾向。
A、态度
B、动机
C、学习
D、感知
9、情感要素是态度形成的（）。
A、基础
B、核心
C、准备状态
10、（）是个体在先天素质基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会交往形成和发展起来的带有一定倾向的稳定的心理特征的综合。
A、气质
B、性格
C、个性
D、能力
二、填空题
1、旅游消费行为学是研究旅游活动过程中旅游者消费心理和行为、
和的科学。
2、旅游消费行为要素包括旅游消费行为的、、、和。
3、对于国际旅游者，1937年国际联盟统计专家委员会将之定位——离开自己的居住国，到另一个国家访问至少小时的人。
4、和旅游者在很大程度上指的是同一类群体。
5、对于旅游产品概念的认识有必要从和两个
角度认识。
6、旅游产品的特殊性主要表现为和两个突出性质。
7、旅游消费过程可以分为、和三个阶段。
8、旅游消费环境包括、、和。
9、动机的内在心理基础是，它既包括人体内的，也包括外部的。
10、普通心理学的具体研究内容包括、、
和四个方面。
11、旅游消费者行为是和共同作用的结果。
12、旅游消费行为的研究需要在实践中不断发展和完善。
在研究过程中应遵循、、。
13、马斯洛在其晚年在原来基础上又增添了和两种需要。
14、动机的主要功能有、、。
15、日本的田中喜一把旅游动机分为、、
、四类。
16、1977年，美国学者丹恩认为旅游行为受到两个基本因素即和
的影响。
17、根据感觉反映事物个别属性的特点，可以把感觉分为两大类：
和，前者包括、、、
和，后者包括、和。
18、根据知觉所反映的事物特征，可以分为、
和。
19、注意是心理活动对一定对象的指向和集中。
和
是注意的两个基本特征。
20、根据产生和保持注意和，可以把注意分为、和。
21、注意具有明显的、和。
22、知觉的特性有、、。
23、旅游者在旅游活动过程中的感知对象包括、、和。
24、在旅游交往中，旅游者的社会知觉对象包括、
、以及。
25、从顿悟学习的角度来看，认知学习过程有以下四个阶段：
、、
和。
26、人的思维过程具有和的重要特征。
27、人类的思维活动过程，表现为、、、、
和。
28、记忆是一个复杂的心理过程，从记到忆包括、、或
三个基本环节。
29、旅游者的态度是指旅游者针对某一特定的旅游活动对象，用
或的方式连续地表现出来的心理倾向。
30、关于态度的心理结构有两种观点：和。
后者认为态度由、和三种要素构成。
31、个性的特征有、和。
32、阿尔伯特认为特质分为三种：、和。
33、卡特尔把个性特质分为两类：和。
34、封闭型消费者总的特点是；消费者总的特点是动，
追求生活中动与静的平衡。
35、V ALS2将自我取向分为三种：、和。
三、名词解释
1、自然探寻法
2、痕迹判断法
3、发展性原则
4、联系性原则
5、观察法
6、调查法
7、双趋冲突
8、趋避冲突
9、双避冲突
10、社会性动机
11、绝对阈限
12、差别阈限
13、无意注意
14、有意注意
15、有意后注意
16、首次效应
17、晕轮效应
18、经验效应
19、刻板印象
20、旅游商品
21、思维过程的概括性
22、形象思维
23、有意想象和无意想象
24、正强化、负强化和惩罚
25、旅游消费经验的学习
26、知名度和美誉度
27、儿童自我状态
28、父母自我状态
29、成人自我状态
四、简答题
1、根据不同的划分标准，可以将旅游者划分为哪五种？
2、旅游产品的服务性质包括哪四个方面？
3、旅游产品的复杂性包括哪五个方面？
4、旅游消费环境中的经济环境包括哪四个方面？
5、旅游消费环境中的社会文化环境包括哪八个方面？
6、心理过程包括哪些过程？分别指什么？
7、社会心理学主要研究哪些内容？
8、消费者行为学主要形成了哪三种研究范式？
9、旅游消费行为研究的两个基本模式？
10、旅游消费行为学的研究意义？
11、动机的四个特征？
12、马斯洛的需要层次理论
13、美国的麦金托什将旅游动机划分为哪四大类？
14、美国学者赫德曼将旅游动机分为哪八类？
15、旅游动机的特点？
16、度假旅游市场的需求特点主要有？
17、探亲访友旅游市场的需求特点主要有？
18、商务旅游市场的主要需求特点是？
19、文化旅游市场的需求特点是？
20、感觉和知觉的不同点？
21、引起无意注意的原因？
22、知觉在组织整合的过程中，通常遵循以下原则？
23、对人的知觉主要包括哪些？分别指什么？
24、对交通设施和服务的感知？
25、如何理解距离对旅游的阻止和促进作用？
26、操作性条件反应原理在旅游经营策略中的应用？
27、观察学习原理在旅游经营策略中的应用？
28、态度有哪些特性？
29、态度有哪些功能？
30、态度形成的阶段？
31、旅游者的审美体验可以划分为哪三个层次？
32、旅游消费行为受到情感因素的影响，体现在哪些方面？
33、消费偏好形成的基础是态度，旅游消费偏好常常受到以下因素的影响？
34、如何引导和改变旅游消费态度？
35、荣格将个性类型分为哪四种？
36、安乐小康型和追新猎奇型旅游者的特点
37、按照生活方式的开放和封闭程度，分为哪三种生活方式群体？
38、四种气质类型的旅游者的行为差异。
39、女性旅游者的心理特点。
40、青年旅游者的消费心理特点。
41、中年旅游者的消费心理特点。
42、老年旅游者的消费心理特点。
43、V ALS2按照资源的多寡和自我取向两个层面的标准，将美国消费者分成了哪八个细分市场？
44、旅游消费者个性研究对旅游经营者的意义？
五、论述题
1、现代旅游消费动机的主流有以下八种类型？
2、旅游市场细分的标准主要有哪四大类？每大类里有哪些小类？
3、旅游动机的激发策略有哪些方面？
4、旅游消费者的哪些个人因素对其知觉产生影响？
5、在运用经典性条件反射原理时，必须满足以下条件。