40个物流案例和分析
现代物流案例分析案例分析39
（1）特点与启示 欧美发达国家配送中心的实践中，依托于本国的国情，表 现出如下特点： ①配送中心种类繁多。
②配送中心硬件设施先进。 ③配送中心的服务对象和服务范围比较明确，且相对集中，
这样作市场定位准确，便于目标客户识别，有利于企业提 高市场占有率。 ④本案例中的配送中心大多具有较大的规模，易实现集约化 经营，形成规模经营带来的经济效益，代表了现代物流配 送中心发展的方向。
5项工作在次日完成，而完成向用户配送商品的工作一般 在第三天完成。
（2）Main Street哥伦布配送中心 Main Street公司是专营服装和鞋子等商品的大型联合
企业，它设有21家商店和一个名叫哥伦布的配送中心。 配送中心的面积是1．1万平方米(12万平方英尺)，由三
部分组成： ①设立在中央位置的以纸盒为货物包装单位的商品中心
运作：Mazda Motor配件中心的工作人员主要是利用各 种机械来进行配件的入库和出库作业的。其运作过程是： 在盛装配件的容器上贴有标明入库位置的条形码，当升降 机(或运输机械)吊运的货物所到架位正好与条形码读出要 求相符合时，便按指令将货物送入货架。出库作业与入库 作业类似，也利用条形码技术和光导装置。
（2）问题与思考 ①如何借鉴欧美发ห้องสมุดไป่ตู้国家的配送实践，结合我国国情，对我
国投建配送中心进行定位，对其规模、设施进行合理的规 划? ②利用案例中配送中心与我国相同类型（或基本相同）的配 送中心进行比较，找出特色与不足。
③能否对我国配送中心的运作管理提出独到的建设性的意见， 并论证其可行性?
④思考我国大城市配送中心的建设思路。 ⑤你认为应如何处理好物流建设中的超前发展与量力而行、
研究连邦，可以发现最具特色的是其独特的“连锁经营” 模式。连邦的“连锁经营”既有“直营连锁”又有“特许加盟 连锁”。
40个物流案例和分析
40个物流案例和分析
一、快递订单丢失
1.业务描述：客户尝试使用本公司快递服务发送一份货物，但却发现
快递订单丢失了。
2.业务分析：这种情况是由于快递运输过程中货物被破坏、丢失或快
递员将快递订单扔在公共场所等原因造成的，所以为了确保快递订单不会
丢失，应当采取一定的措施。
3.整改建议：
（1）实施完善的订单信息跟踪系统，定期检查订单信息的准确性；
（2）安排专人负责监督货物的装卸过程，保证货物安全；
（3）对快递员进行严格培训，规范快递员的行为，以免快递订单被
丢弃；
（4）对快递订单采取一定的安全预防措施，比如采用抗磁数字芯片、RFID技术等。
二、物流仓储管理不善
1.业务描述：客户反馈物流仓储管理不善，比如库存存放不合理，造
成货物出库及入库效率低。
2.业务分析：这种情况很可能是由于物流仓储管理不规范导致的，例
如仓库不规整、仓储开发不合理、环境条件不佳、监管不严格等。
3.整改建议：
（1）建立合理的物流仓储管理系统，以便对物流仓储管理进行有效监控；
（2）合理安排物流仓储空间，避免在仓储设施使用上出现空间浪费等情况；
（3）定期对物流仓库环境条件进行检查。
现代物流案例分析 第五篇 物流信息化
第五篇 物流信息化
第五篇 物流信息化
案例40 宝供的信息化之路 案例41地理信息系统（GIS）
在长距离输油管道中的开发应用 案例42 全国物流信息网 案例43 物流与信息流的技术应用
案例42 全国物流信息网 案例43 物流与信息流的技术应用 案例44 UPS的物流服务
案例45沃格林的顾客服务 案例46 中外运的物流服务 案例47 爱默公司的质量跟踪与报告
案例40 宝供的信息化之路
1．起步
物流行业中的宝供储运，是一家民营的 中型储运企业，从它1994年底成立到现在只 有6年多的历史。
宝供储运的总经理和创始人——刘武在1992 年承包了广州的一个铁路货物转运站。在 1994年, 终于使刘武的转运站迎来了一个对 未来事业产生巨大影响的客户——美国宝洁公 司(PSLG)。
有人说，中国的民营企业往往容易从无到有，却很 难真正做到从小到大地持续发展。不知道宝供储运 是不是可以有所突破，把自己创造的奇迹续写下去。 我们可以感觉到它正在努力使自己向大企业的方向 迈进，这是宝供与大家共同的希望。
（1）特点与启示 ①宝供对应用信息技术的追求贯穿始终，这一点不 要说民营企业，就是在大中型国有企业中也难以作 到。这既是宝供的特色，也是宝供给不论民营还是 国有企业家的最好启示。 ②第一次为宝洁公司时，当时还处在个体户形态的 刘武亲自“跟车”“督战”，结果在这次“考试” 中确实得了高分。不过这次生意根本没有赚到什么 钱。但却带来越来越多让同行“眼红”的单子。这 “第一次”服务的作法确实不值得提倡，但这种精 神是难能可贵的。 ③宝供在对社会服务的过程中避开了低层次的价格 竞争战场，通过信息系统的建设把优势集中到客户 服务和减少流通环节上。是价格竞争，还是服务竞 争是我国许多企业不容易解决的问题，而宝供选择 了服务。
运输案例分析
北良公司：中国粮食物流的领跑者
• “在中国，最大的粮食物流港口就是大连的北良港。 ” 大连北良港背靠东三省大粮仓，是中国‘北粮南 运’粮食物流体系中的一个重要节点。”
• “北良港粮食物流是‘无缝对接’的，在这里，你看 不到传统码头上繁忙的装卸作业场景，而都是由主控 室内电脑自动完成的。
• 大连北良港主要由港口粮食中转、粮食储备库、铁路 运输三大部分组成。
• 1987年，连接英国和欧洲大陆的海底隧道即 将开通，从欧洲铁路直接向英国运输成为可 能。但是与欧洲其他国家相比，英国的铁路 规格要略小一些，不适应欧洲大陆的火车。 STVA抢先开发出了适合英国铁道规格的货运 车厢。 1993年底，STVA设计了一种新式的双层 货车保护措施。有大约2,400节货车安装了 这种被称之为“Wincar”的设施。
全国唯一不通公路的县
墨脱公路
Driving in Bolivia
(玻利维亚的山区快速道路)
2010年12月宜万铁路开通
• 全程仅377公里的宜万铁路，因工程难度之高，屡 建屡止，从筹建到通车竟历经百年。
• 经过反复勘测研究，2003年宜万铁路终于重新启 动。总投资225.7亿元，可使武汉到重庆的铁路运 行时间缩短为8个小时左右，比现在少了10个小时
公路修建于抗日战争时期，1935年，日本侵华期间，蒋介石为了撤退运送军用 物质和军队方便。并亲自抓湘川公路的选线和修建，1936年9月9日全线竣工。
如果你是第一次乘车攀矮寨这一段公路，肯定会产生非常奇特的感觉。 你仿佛离开了地球，遨游在天上，不知目的地何在。每一次转你都会以为投向地狱， 作好“永劫不复”的准备。弯转过来了，你会长长暗舒一口气，感谢上帝保佑逃脱死 亡。 白云常在车窗边浮荡，岩鹰扑打车窗玻璃啪啪乱响。
物流——物流经典企业案例及分析
物流经典企业案例及分析第一章利用业务电子化赢利的联邦快递联邦快递每天向全世界211个国家递送250万个包裹，其中99％属于限时递送。
10多年来，电子商务一直在联邦快递的业务中发挥着核心作用。
1995年，联邦快递开发了一套免费的联邦快递船软件，任何人只要拥有一部电脑和一个调制器就可以使用该软件定购商品。
由于该软件可以用于任何计算机上，所以货运处理的业务进一步扩展了。
为了处理加急定单，负责制定生产计划的人员需要了解供货详情，通过该软件，它们可以随时掌握供货时间以及产品预计抵达的时间。
1996年7月，联邦快递在Internet上发起了联邦快递联网船，在18个月内，7.5万名用户使用了它们提供的服务。
客户不用离开该站点，就可以下单定购、发现最近的购买地点、打印包裹单、调整发票并了解供货情况。
但货物寄出时，订购人还可以要求联邦快递向它们发出电子邮件加以确认。
联邦快递公司内部的专用网络每天可以处理5400万宗交易。
通过网络提供的信息，公司可以对商品交易的全过程了如指掌。
当客户输入“提货”指令时，管理员会从系统中得到客户指定的提货时间和地点。
管理员将商品单的条形码扫入手持系统中，记录下该商品已经被提走。
联邦快递的其他工作人员将以系统记录为依据，追踪货品装运，直到运抵客户的全过程。
联邦快递还提供其他服务。
例如，联邦快递经营商业服务器，以便零售商将自己的站点放到该服务器上运行；经营仓储，使产品的挑选、包装、检测、装配和运输一体化。
联邦快递客户运送产品的主要特点使技术含量高、价格昂贵或易腐的物品，这意味着他们办理的定单需要尽快填写完成。
使联邦快递的信息网络，也是其发展后勤供应业务的重要基础。
联邦快递的专用网络为该公司的电子商务奠定了基础。
Internet进一步扩展了专用网络的应用，联邦快递通过电话和书面与客户沟通的联系方式已经成为历史，下述实例表明信息技术在不断降低运送成本。
减少手工业务成本如果没有联邦快递船，则不得不多雇佣2万名雇员来分拣包裹、回答电话咨询和输入货单。
海尔物流案例分析及启示
顺丰速运、申通快递、 韵达快递
国际UPS、FedEx、 EMS
结合淘宝网分析中国第三方物流现状
淘宝网第三方物流配送模式
淘宝网购物产业链中，主要由淘宝网交易网 站平台、物流公司、卖家、买家共同构成。这条 产业链中，物流、信息流、商流、资金流实现了 完整的电子信息化，只有将货物的实体流动实现 好，才能使整个产业链得以实现价值。
订单经营模式需要 海尔采取了按订单生产战略 来组织生产。
海尔物流 成立原因
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供应链网络建设需要 海尔在美国设厂遇到问题。信息化和物流瓶颈使海尔意识到建立全球供应链 网络，而支撑这个网络体系的正是现代物流。
物流模式——自营模式
配送事业部
储运事业部
采购事业部 集团副总裁
海尔集团对于物流的改造其实是把物流部门 推到一个企业的高度进行专业经营, 应该说这在世 界上并不多见。
而这700多家供应商也不是铁饭碗海尔通过动态优化机制促进供应商的互动使整个供应链的价值最大化海尔物流系统供应链管理海尔在整合物流过程中首先通过优化供应商组成与供应商建立了动态优化的战略合作关系并在采购过程与供应商一起推进准时制采购通过信息网络和sapr3软件系统成功地与供应商一起建立了jit运行机制
于是，让我们走进海尔物流。
海尔物流 Haier's Logistic
成立：1999年 隶属：海尔集团 第三方物流企业
海尔物流简介
海尔物流(Haier's Logistic) 依托海尔集团的先进管 理理念以及海尔集团的强大资源网络构建海尔物流的核 心竞争力，为全球客户提供最有竞争力的综合物流集成 服务，成为全球最具竞争力的第三方物流企业。
国内典型物流企业案例分析
一、我国物流企业的发展现状 及面临的形势
——铁路运输在体制和运营方式改革后，特别是实施中长期发展战 略规划和投融资方式发生很大的变革后，发展会加快，在运输服务 和延伸服务方面具有一定竞争力，将创造新的物流服务发展环境。
——航空运输会在既有为物流服务的基础上，围绕干线枢纽机场的 分工和定位，在企业化运作的支撑下，在运输效率与质量方面为物 流服务的拓展提供更广阔的空间。
——资源整合过程中的业务模式创新
——创新性物流服务的开拓
确立适合自己的资源条件、能力和业务拓展方向的
发展模式，才是借鉴别的企业展经验的根本。
主要内容
一、我国物流企业的发展现状及面临的形势 二、近几年物流企业的发展成绩 三、当前物流企业存在的问题 四、解决物流企业问题的途径及对策 五、案例分析
国内典型物流企业案例分析
1
案例分析的思路
物流企业是一个大的系统概念，与物流的活动内容、
管理模式和实现方式紧密相关，其典型性来自于各种分类
企业发展基础上的代表性。
国家标准对物流企业采取了业务模式与活动相结合的
方式：运输为主、仓储为主和综合型，典型性企业的分析
主要围绕三类企业进行。
——传统业务企业的服务转型
——出现了营业收入超亿元甚至10亿的私营物流企业。如广州宝供、 浙江传化、天津大田、广东南方、北京宅急送、黑龙江华宇、上海 远成、大连锦程等。
二、近几年物流企业的发展成绩
——一大批外资物流企业，特别是世界知名的跨国物流企业，纷纷 进入我国物流市场。如丹麦马士基、美国总统轮船、英国英运、荷
兰天地、日本日通、美国联邦快递、联合包裹、德国邮政等。此外，
——经营管理方式正发生变革。通过服务提升和业务模式创新，向 物流服务转型。
物流操作经典案例
物流操作经典案例目录一、物流案例之一——连邦的两种“连锁”和物流配送二、物流案例之二——中外运为摩托罗拉提供的物流服务三、物流案例之三——第三方物流的仿真服务锁的优势恰恰在于总部无须增加资金投入，就可以控制众多独立店铺扩大经营，占据市场，获得利益。
在连邦现有的256家连锁专卖店中，有206个特许经营店，占总数的五分之四。
连邦选择正规连锁和特许连锁两种形式。
连邦总部采用正规连锁与特许连锁并行的方式。
一方面采用正规连锁建立直营店，如在一些重要城市北京、上海、广州、武汉、成都等地由总部直接投资或控股经营，在产权上是从属关系；另一方面采用特许连锁在其他一些城市建立特许加盟店（有时也称授权专卖店或特许店），如在合肥、太原、长沙等地特许授权给加盟者，由加盟者来经营，在产权上与总部没有从属关系。
世界上成功的连锁经营企业，如麦当劳、肯德基等都是采取特许经营方式，它们的特许加盟店开遍了世界各地。
一般来说，连锁企业在开设了一定数量的直营店之后，就会马上考虑用特许连锁的方法来发展加盟店。
其一是可以成为加盟店的样板店、培训店；其二是以特许连锁的方法来发展加盟店，总部出资较少，不需要较大投资；其三是中小型商店在世界各国零售业占总数的大部分，在商业竞争激烈的零售业规模经营的发展推动中，具有加入连锁体系的选择可能性，也就是说，存在着庞大的、现成的加盟者市场。
连邦也正是采取这种模式，从1994年刚成立之时建立7个直营店之后，就开始紧锣密鼓地、大规模地建立特许加盟店。
特许加盟店虽然不需要总部投入过多的资金，但是要成功地经营却并非易事。
如果有哪个环节出现问题，就可能会导致全盘皆输。
因此，对于总部来说，必须要有一整套运作模式。
首先，连邦将开办加盟店所涉及的风险降至最低，例如，他们对合作伙伴的选择、资金实力、店址选择等都经过详尽的调查分析，才开始谈合作；其次是确保加盟者可以遵循总部既定的模式和经营规范；第三是持续地协助引导加盟店：总部市场部定期检查加盟店，并给日常采购：日常采购量的决定主要依据订单管理系统。
现代物流案例分析(第二版)第4篇 配送与供应链管理 29-34
4．作业流程管理 伊藤洋华堂店铺中的作业实行各单品POS数据的灵活运用。主
要是根据前一天的销售数据，结合库存基准来决定下一步 的作业。这种作业又有两种形式，即陈列补货和商品订货。 陈列补货是在货架缺货时及时进行补货、上架。 商品订货通过POS系统和店铺计算机，各店铺能及时预测傍晚 商品销售的数量，并根据店铺商品库存的情况，及时订货。 目前，物流配送实行的是早上、下午的1日2次配送体制。
仅就物流而言，提高物流作业水平，降低物流运作成本是 提高企业市场竞争力的重要条件。资生堂循序渐进式地建 设物流配送体系的作法，是很值得我国许多企业借鉴的。
（3）伊藤洋华堂的共同配送方式
伊藤洋华堂在总结了经验之后，又于1985年12月再次实 施窗口批发制的试验，而且这次试验的范围很广，主要以 崎玉县和千叶县的店铺为中心，加上部分茨城县、东京都 的店铺，一共39个店铺，试运行的商品主要是加工食品。
伊藤洋华堂做好了试验的充分准备，与批发企业达成了 一致的意见，得到了积极的配合，所以，取得了全面成功， 进展十分顺利。
（2）伊藤洋华堂存货滞销标准
从1982年3月到1984年秋天的2年半时间内，伊藤洋华堂 最出色的表现是店铺内没有滞销品，这是反映店铺经营绩 效的标志。
现实管理活动中，最困难的是如何确定什么是滞销品， 什么商品在什么时候、在什么程度上是合理的，滞销品削 减多少最为恰当，用什么尺度来衡量等问题。
伊藤洋华堂每年采购的商品品种有60多万种，面对这么多的 商品，让商场的负责人自己去判断哪些是滞销品是根本不 可能的，所以，必须尽快确定各种商品的库存水平。 伊藤洋华堂在商品库存管理上，曾一个品种一个品种地 制定滞销标准，制定完后，再将这种标准拿到店长会议上 讨论，最后形成统一意见，并按这个标准实施。
物流服务与管理专业典型案例
物流服务与管理专业典型案例
一、段新物流增值服务
段新物流公司是一家集国际货物运输，物流配送及增值服务为一体的
物流服务供应商，由比利时管理团队领导团队管理，在中国成立于2005年。
成立以来，段新物流公司不断优化、完善自身的服务体系，并开创性
地开发出增值服务体系。
1、交换类增值服务
段新物流公司拥有丰富的物流经验及雄厚的技术实力，将全球最先进
的交换解决方案与优质的物流和增值服务结合，以实现全球贸易的全链物
流解决方案，为客户提供一站式增值服务。
段新物流公司增值服务体系中的交换类服务包括“货物和信息交换”、“货物处理”和“清关”。
对于货物和信息的交换，段新物流公司搭建数
据库，通过物流数据采集，结合GPS导航等追溯信息，实现客户和供应商
之间的信息交换，为客户提供即时数据支持和追踪。
2、流程管理类增值服务
针对物流配送的过程，段新物流公司建立了流程管理类增值服务系统，采用先进的物流管理以及系统流程管理技术，结合全球性的物流网络为客
户提供运费优惠、通关支持、物流跟踪、全球舱位预定、箱单处理、货物
监控等增值服务。
首先，段新物流公司采取策略性优选。
物流服务营销案例分析
案例3： 《北京青年报》的物流服务营销运作
背景资料： 《北京青年报》是北京地区最早告别邮局发
行的报社，从1996开始组建自办发行网络，不到 两年时间，就建立了完整、高效、独立的”小红 帽”发行网。到2003年，”小红帽”在全国30多 个省、市、自治区设有85个代理发行点。
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案例3： 《北京青年报》的物流服务营销运作
业，到2002年已走过了一百年的风雨历程。跨入21 世纪，哈尔滨市邮政局努力开拓出一条在管理上与 国际标准接轨的、具有哈尔滨邮政特色的发展之 路，向现代服务业转型。
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案例2： 江中药业一体化物流服务营销透视
案例剖析： 2006年7月，哈尔滨市邮政局开发了江中集
团的药品仓储集散分拨运输配送一体化业务，由 此拉开了江中经销商物流一体化业务发展的帷幕。
一、扫描市场 锁定目标 二、六件武器 出击天下 三、塑造细节、提升品质
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案例2： 江中药业一体化物流服务营销透视
启发总结： 1.摸排市场、重点公关。 2.积极开展经销商物流业务，提高邮政物流供 应链服务能力 3.注意与兄弟单位的沟通联系，广泛关注各类 经营信息 4.以客户为中心，不断提高服务水平
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日本的大和运输株式会社（Yamato Transportation）成立于1919年，是日本第二古 老的货车运输公司。1976年2月，大和运输开办 了“宅急便”业务，提出用Yamato-ParcelService（大和、包裹、服务）这一名词，简称 YPS。现在，大和运输的宅急便在日本已是无人 不知、无人不晓，在马路上到处可见宅急便在来
安得物流股份有限公司（简称安得物流）是 由美的集团、新加坡吉宝物流控股的中外合资物 流企业。其前身安得物流有限公司创建于2000年 1月，2006年5月，新加坡吉宝公司入股安得物 流，资金及人才的注入，更好的满足了安得物流 业务的发展需要。
15个经典案例分析
物流与供应链管理案例（一）目录案例一：宝供集团的第三方物流业务 (2)案例二：加强物流配送，提高中国连锁企业的竞争力---北京物美集团 (8)案例三：宝洁和沃尔玛的产销联盟 (12)案例四：使用一次性货柜还是可多次使用货柜 (18)案例五：奥运物流 (24)案例六：透视"零库存"——一汽大众应用物流系统纪实 (26)案例七：海福发展（深圳）有限公司的配送体系 (28)案例八：地址的选择，不仅仅只是一个位置 (30)案例九：7-11便利店的配送系统 (31)案例十：危机袭来 (33)案例十一：海尔物流的应变计划 (34)案例十二：北京汽车制造厂的自动化仓库 (39)案例十三：西南仓储公司 (40)案例十四：裕利集团 (42)案例十五：降低物流总成本是连锁超市盈利的有力支撑 (43)案例一：宝供集团的第三方物流业务宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设于广州，1999年经国家工商局批准，成为国内第一家以物流名称注册的企业集团。
目前已在全国46个城市建立了7个分公司、48个办事处，形成了一个覆盖全国，并向美国、澳大利亚、泰国、香港等地延伸的物流运作网络。
企业拥有先进的物流信息平台，为全球500强中50多家大型跨国企业及国内一批大型制造企业提供物流服务，是当今国内领先的第三方物流企业。
宝供集团汇聚和培养了一大批熟悉中西文化、深谙现代物流和供应链管理内涵、具有丰富运作经验的员工队伍。
目前企业有员工1400多人，其中70%以上达到大学文化程度；管理人员占总人数的12.3%；工程技术人员占总人数的23.6%。
宝供集团业务范围包括物流规划、货物运输、分销配送、储存、信息处理、流通加工、国际货代、增值服务等一系列专业物流服务。
2004年，宝供物流运作货物过10亿件，总量近550万吨，比上年增加30％，主营物流服务收入超过5.5亿元，比上年增加52％，实现利润2500多万元，比上年增加60％，是目前我国最具规模最具专业化的现代第三方物流企业之一。
物流配送案例分析
物流配送案例分析【篇一：物流配送案例分析】导读：一、麦当劳物流配送案例分析，在麦当劳的物流中，只要进入麦当劳的采购和物流链，谈到麦当劳的物流，这家几乎是麦当劳“御用3pl”（该公司客户还有必胜客、星巴克等）的物流公司，麦当劳没有把物流业务分包给不同的供应商，而麦当劳对物流服务的要求是比较严格的，麦当劳要求物流服务商提供其它服务，“如果你提供的物流服务仅仅是运输，但我提供的物流服务当中包括了信息处理、贴标签等工作，麦当劳也会选择我做物流供应商一、麦当劳物流配送案例分析在麦当劳的物流中，质量永远是权重最大、被考虑最多的因素。
麦当劳重视品质的精神，在每一家餐厅开业之前便可见一斑。
餐厅选址完成之后，首要工作是在当地建立生产、供应、运输等一系列的网路系统，以确保餐厅得到高品质的原料供应。
无论何种产品，只要进入麦当劳的采购和物流链，必须经过一系列严格的质量检查。
麦当劳对土豆、面包和鸡块都有特殊的严格的要求。
比如，在面包生产过程中，麦当劳要求供应商在每个环节加强管理。
比如装面粉的桶必须有盖子，而且要有颜色，不能是白色的，以免意外破损时碎屑混入面粉，而不易分辨.各工序间运输一律使用不锈钢筐，以防杂物碎片进入食品中。
谈到麦当劳的物流，不能不说到夏晖公司，这家几乎是麦当劳“御用3pl”（该公司客户还有必胜客、星巴克等）的物流公司，他们与麦当劳的合作，至今在很多人眼中还是一个谜。
麦当劳没有把物流业务分包给不同的供应商，夏晖也从未移情别恋，这种独特的合作关系，不仅建立在忠诚的基础上，麦当劳之所以选择夏晖，在于后者为其提供了优质的服务。
而麦当劳对物流服务的要求是比较严格的。
在食品供应中，除了基本的食品运输之外，麦当劳要求物流服务商提供其它服务，比如信息处理、存货控制、贴标签、生产和质量控制等诸多方面，这些“额外”的服务虽然成本比较高，但它使麦当劳在竞争中获得了优势。
“如果你提供的物流服务仅仅是运输，运价是一吨4角，而我的价格是一吨5角，但我提供的物流服务当中包括了信息处理、贴标签等工作，麦当劳也会选择我做物流供应商的。
物流火灾事故案例分析总结
物流火灾事故案例分析总结在物流行业中，火灾事故是一种常见的安全隐患。
这些火灾不仅造成财产损失，还可能导致人员伤亡和环境污染。
本文将从几个不同的角度来分析和总结物流火灾事故的案例，探讨其主要原因，并提出预防和应对策略。
一、物流火灾案例分析1. 案例一：货车物料自燃导致大规模火灾2018年某城市发生了一起货车自燃的火灾事故，该车辆运输液化气体等危险商品。
由于鲁莽驾驶和违规操作，在途中货车突然冒烟并发生爆炸，引发了大规模的火灾。
2. 案例二：仓库内电线老化引发火警2019年某外资公司的仓库发生了一起电线老化引发的火警。
由于长时间未进行设备维护，其中一个仓库内部电线老化并起火，很快导致整个仓库起火，并蔓延至周围区域。
3. 案例三：堆放过密导致库房火灾扩散2020年，某物流公司的库房发生了一起堆放过密引发的火灾。
由于存储管理不当，废弃纸箱和木板等易燃物品堆放密度过高，一旦着火迅速蔓延并波及到其他区域。
二、物流火灾案例原因分析1. 人为因素人为因素是导致物流火灾事故的主要原因之一。
比如驾驶员鲁莽驾驶或违规操作、仓库工作人员没有进行足够的安全训练和监管等。
2. 设备老化与维护不当设备老化和维护不当也是物流火灾事故发生的重要原因。
例如电线老化、消防设备损坏或失效等都会增加火灾风险。
3. 进出货物检查不严格物流业务中进出货物检查不严格也是引发火灾事故的一个重要环节。
如果货物自身包装存在质量问题，比如易燃性材料未被检测和处理，就可能引发火灾。
三、预防和应对策略1. 加强安全培训和意识各物流企业应加强员工的安全培训和意识教育，使其具备正确的操作技能和安全知识。
2. 定期设备检查和维护及时对相关设备进行定期检查和维护，确保其正常运行，并修复或更换老化损坏的设备。
3. 加强进出货物检查严格控制进出货物，加强货物检查环节，特别是针对危险品、易燃易爆品等特殊货物，要经过专门部门进行严格审核。
4. 合理储存和堆放管理合理规划仓库布局，注意储存容量限制，在堆放货物时要避免过密堆放。
物流系统分析案例
(5)可行方案建立及最佳方案选择。由于该车间酸 洗部16位置不佳，造成全系统物流状态不合理，并且 该工艺也应改换。因此，可将酸洗工艺改为喷丸处理， 同时调整部分设施位置。调整后的物流系统比较顺畅、 合理，虽然存在少量物流交叉，但无大规模迂回、倒 流，有利于提高管理水平。新、旧方案的具体数值如 表所示。经过计算，新系统方案的搬运工作量为 174967t.m／年，总工作量下降了39121.9t.m/年，仅为 原方案的30.9％。
轮毂： V C19
ZZ1 C13 C12
C11 CY2 热 J2
轴套： V C23 X23 J
拔杆： V C14
X25 X14 X25 J3
支管： V X13 X27 J3
管子： V C16 X24 J1
阀门： V C114
轴承螺母： V C123 C234 C211
下连扳： V C11 X12 X55 J5 Z24
19
某车间物流流程图1 8
15
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17
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16
11
9
10
8
7
6
5
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4
3
1
新旧方案基本参数对照表
序号 从至 1 1~3
fij(t) 60.3
dij(m) Wij(t.m) dij(m)（新） Wij(t.m)（新）
4
241.2
4
241.2
2 1~4 51.7
8
413.6
8
413.6
3 1~5
8.4
其结果是归并出车一车类零件33种，车—铣— 钳类零件31种及把轮鼓、齿套件归成一类(因这 两件批量大，加工流程长，切削量大故单独组 成生产单元），最后把其余不能归类的零件24 种归成一类。并以此来组织单元式生产，改进 现有的车间平面布置。
物流案例分析题
案例1: 厦门某大型电子股份有限公司为了使其产品能在市场上赢得先机，公司内部正在推动实施ERP系统管理，同时欲通过整合供应链并寻找第三方物流公司实行VMI管理模式来增强其产品竞争力。
某第三方物流公司得知此信息后，打算派业务员去做一次上门拜访，以便进一步提出适合夏新电子的物流仓储和配送解决方案。
请你以第三方物流公司的身份针对夏新电子的需求意向拟定此次拜访的调查问卷大纲。
回答重点：了解货物特征、进出货量和频率以确定仓储容量和仓储设备的选择。
例如货物包装尺寸，是否托盘运输，货物品种、规格数目，平均日/月产量，了解货物运输流程，以设计配送方案。
如货物来源，涉及报关的海外进口货物处理，配送路程和配送频次等。
了解其ERP系统对第三方的物流软件之间的对接需求。
了解产品特征，是否能提供增值服务。
如是否需要零件系列号追溯跟踪管理、简单包装、贴标签等增值服务案例2：某ABC国际著名电脑公司的“服务器”产品欲在北京建立覆盖中国北方区的销售分拨中心和售后服务中心，其配送的产品即有成套整机服务器，同时又有如内存条、硬盘等维修配件。
你认为该物流项目的仓储规划设计应包含哪些功能区域，并如何从规划角度有效提高作业效率。
回答重点：规划方案应包含（但不限）如下几个主要功能区域：停车卸货站台及装卸作业区、整机库存区（立体货架）、配件库存区（搁板货架）、维修测试区、备货/理货区（含条码扫描作业）、其它（办公/单证区）从规划角度提高作业效率，应考虑因为题目没有限定仓库形状和面积，应按进出货流程顺序，使各功能区按作业流程顺序布置，考虑到售后服务会存在频繁换货和修理的业务，配件区不应距离备货/理货区太远，因此仓库规划成前段2层，后段挑高，左进右出，前段中间配件、和理货，楼上办公，后段高层货架。
因为产品附加值比较高，所以对设备投资的限制会比较宽松，设备选择应考虑现代化立体仓库，理货作业需添置条码扫描系统，以便跟踪售后服务记录。
案例3：美国家助公司是一个大型家庭装潢零售商，家助公司在美国18个州经营了200多家仓储式店铺，家助公司是该行业的领袖企业，在800亿美元的家庭装潢零售市场中占有10%的份额。
个物流案例
案例1 华普超市与和黄天百物流公司2002年3月，做事一向低调的华普超市在北京总部爆出新闻—华普超市与国际物流业大腕和黄天百物流公司签订合作协议，由“和黄天百”负责其物流配送业务，此举引起了业界的强烈关注。
一、强强联手，开拓内地物流市场和黄天百是香港和记黄埔同英国天美百达集团的合资企业，合作目的是在全国范围内提供物流及供应链管理服务，目标是成为中国最大、效率最高的物流公司。
“和记黄埔”、“天美百达”两个享誉世界的集团公司，使得“和黄天百”一出世就与众不同。
和记黄埔在我国拥有多年的运作经验，其主要业务涉及房地产、零售批发、酒店、通信及港口管理：作为全球最大的港口管理公司，和记黄埔目前已参与我国8大港口的运作，包括厦门港，深圳盐田港和上海集装箱码头。
天美百达集团是一家总部设在英国的国际物流服务供应商，世界排名第七位，是全球最大的第三方物流公司之一，在全世界30多个国家拥有员工3.3万余人。
和黄天百集两家优势于一身，结合其对地方市场的了解和最前线的物流管理技术工作经验于一体。
和黄天百物流公司只用了很短时间就在内地建立了物流网络系统，并以北京、上海、广州、成都及沈阳等为中心，使其服务可覆盖300多个城市。
二、发挥优势为超市企业度身定造物流方案和黄天百物流公司为了实现成为中国最大、效率最高的物流服务供应商，自1997年成立以来，在全国各地建立了一个广阔的物流网络系统。
且为配合运作，他们还可以提供从0.9t小车到40ft的货柜，敞蓬车或厢式车，普通车或冷藏车等各种车辆。
凭借其先进的物流技术，和黄天百物流公司利用其物流网络和供应链管理经验，致力于为客户提供详细精确的物流解决方案。
能为客户提供全球供应链管理、电子解决方案及度身定造合理的物流运作方案。
与百佳超市和物美超市的合作是它的两个杰作。
1998年1月1日，和黄天百与零售商百佳超市签订了一个为期5年的物流服务合同，其目标是使百佳超市的物流运作更趋现代化。
在未与和黄天百签订合同前百佳超市的供应商直接将货品送至广东地区的各家店铺里，此系统给百佳超市带来了一系列的供应链上的不便而且管理效率低。
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2．具体专业课程的学习是由浅入深、循序渐进 的过程，它所形成的是一条不断加深的线，是对一门 专业知识的全面理解。而案例反映经济生活的一个点， 它既有浅显，也有深奥，即可能清晰，也可能混沌， 因此，对案例的学习应当是去粗取精、去伪存真、由 表及里的分析综合过程。学习案例的意义在于对学生 分析能力的培养，这也是经济管理类专业学生最基本 的能力之一。
在长距离输油管道中的开发应用
案例42 全国物流信息网 案例43 物流与信息流的技术应用 案例44 UPS的物流服务
案例45沃格林的顾客服务 案例46 中外运的物流服务 案例47 爱默பைடு நூலகம்司的质量跟踪与报告
案例48 JC Penney公司的服务质量管理创新 案例49 日本大和运输公司运输管理 案例50 康柏的物流外包运作
案例51 值得借鉴的《客户物流服务检核表》
内容提要
本书是为了适应案例教学发展的需要，从国内外经典物流案 例中选编了51个能从不同角度反映物流活动的典型案例，分编为 6篇，内容包括：物流战略与规划，采购与生产物流，销售物流， 配送与供应链管理，物流信息化，以及客户服务与服务质量，基 本上反映了物流活动的全貌。
《现代物流案例分析》
第一篇 物流战略与规划
案例1 海尔市场链约束下的流程再造实践 案例2 德国物流中心的建设 案例3 上海宝钢的供应物流 案例4 兖矿集团企业供应物流体系总体规划
案例5 世佳物流公司物流管理系统设计 案例6 FedEx快递的成长之路
案例7 美国TRU进军日本玩具零售业 案例8 百胜物流降低连锁餐饮企业运输成本之道 案例9 美军军用包装的发展与现状
本书的主要特点是：作者对51个案例都进行了较为全面的分析， 其中，运用了经济学、物流学、市场学、管理学、行为学、社会 学、商品学、财务学、信息科学等诸多学科的相关知识分析了企 业在当今环境中，以物流为基点，联系到企业全部经济行为，如 生产、经营、管理、财务等不同方面的业务活动。能够从不同角 度为读者剖析和诊断企业多种形式的物流活动。相信读者能够从 中体味到现代物流的真谛。
3．学习案例并非一定要最新事件。但学习案例 一定要了解“案例企业”当时所处的背景环境，这是 学习案例的基础，也是案例学习的目的，即“在一特 定环境中，运用所学的专业知识，分析某一经济活 动”。不能把诸多专业理论应用在具体环境中，就失 去了案例学习的意义。因此，最新的案例，陈旧的案 例是同样重要的，因为我们需要学习的是分析方法， 而非具体事件。
第二篇 采购与生产物流
案例10 一汽大众的“零库存” 案例11 “零库存”管理的典型----丰田看板方式 案例12 俄亥俄工具公司对供应商的选择 案例13 turbo CRM 在汽车行业中的应用 案例14 三种“采购现象”背后的观念对碰 案例15 没有终点线的比赛 案例16 对米其林的物流服务 案例17 从朝日啤酒公司感受物流带来的效率 案例18 Walls(中国)有限公司在中国的物流运作 案例19 NIKE：物流缔造“运动商品王国”
第一篇 物流战略与规划
物流活动是多节点、多环节作业的组合，提高 物流作业效率的基础就是各环节作业的有效连接， 而各节点活动的相对独立性，无疑加大了物流管理 的难度。因此，搞好物流战略与物流规划是做好物 流工作的基础。本篇选收的9个国内外案例，较为 全面地反映了不同类型企业物流战略与规划的实际， 为我们提供了可资借鉴的参考。
本书的阅读对象主要是大学物流及相关专业的在学学生，同时 也为社会物流从业人员提供了解、把握物流活动全过程的有益资 料，并可作为企业领导人的决策参考。
本课件阅读须知
本课件不同于普通教材型课件，它是案例 型课件，是为适应未来逐步走向案例教学进 行的有益探索，因此，在高校经济管理类教 学中阅读本书时应注意：
1．海尔市场链的内涵和运作方式
所谓市场链，是指企业围绕一个中心任务，相关职 能部门和分厂形成一个责任清晰、利益共享的作业链条， 一环扣一环，最后形成一个闭合的链，各环节间的责任关 系在组建市场链时，事先加以规定，并可随着整个任务的 完成状况而进行适当地调整。当这条链围绕的中心任务完 成后，市场链自动解散。一个部门或分厂可能同时是多个 市场链的组成部分。
第三篇 销售物流
案例20 国美电器的物流体系
案例21 零售连锁“7—11”的物流配送系统 案例22 家乐福进行快速扩张与发展
案例23 沃尔玛公司的物流配送业务运作 案例24 华联超市配送系统
案例25 台湾秋雨物流 案例26 雀巢、家乐福在台湾的VMI运作模式 案例27 物流包装管理创新 案例28 伊藤洋华堂物流管理模式 案例29 资生堂物流管理模式 案例30 “宜家”的背后 案例31 日本花王公司的物流保障体系
第四篇 配送与供应链管理
案例32 雅芳集团的供应链物流管理的突破 案例33 供应链管理战略的实践 案例34 重构美国汽车工业的供应链 案例35 日本安丽公司八王子物流中心 案例36 中储物流运作模式 案例37 天美百达的第三方物流 案例38 组例：各具特色的配送中心 案例39 连邦的两种“连锁”和物流配 案例40 宝供的信息化之路 案例41地理信息系统（GIS）
案例1 海尔市场链约束下的流程再造实践
海尔集团创立于1984年，经过16年的艰苦努力，已发 展成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团，初步 搭建了国际化企业框架。16年来，海尔保持了年均80％的 增长速度。
在家电行业竞争加剧的情况下，海尔集团之所以取得如 此优异的成绩，是和海尔率先实施企业信息化工程分不开的。 海尔自1995年就成立了信息中心，专门负责推进企业信息 化工作，到目前，海尔已成功实现了从传统的制造企业向现 代信息化企业的转变。更重要的是，通过“市场链”对传统 的“金字塔”型组织结构与管理体系进行再造，实现企业面 向流程的组织再造。企业全面信息化管理的创新也使海尔集 团的市场响应速度大大提高，国际市场竞争力进一步提升。