旅游市场营销案例-——杭州宋城
旅游度假地产杭州宋城案例研究分析报告
旅游度假地产杭州宋城案例研究分析报告目录1. 解读宋城 ........................................................................ （1）开发思路................................................................... （2）获利模式................................................................... （3）产品规划................................................................... （4）发展策略...................................................................2. 案例启示项目类型：旅游度假地产开发模式：以大盘形式出现的综合性旅游房地产开发投资开发商：杭州宋城集团有限公司（民营）总占地面积：32万平方米开发背景：1995年，依靠杭州西湖的旅游资源和人气，以大宋文化为主题，“清明上河图”为蓝本，建造杭州宋城主题公园。
物业类型：主题公园，度假别墅、配套1.解读宋城（1）开发思路先旅游项目，提升版块土地价值，然后投资景观地产。
（2）获利模式前期靠旅游项目获利（门票经济），后期靠旅游+地产项目获利。
旅游和地产项目的获利比例月为5：3。
（3）产品规划宋城目前主要规划是“山、海、城”：“山”指龙泉山，为江浙第一高峰，是集森林旅游与山地会议中心功能于一体的休闲度假胜地；“海”指中国渔村，是中国最大的原生态海洋文化旅游项目；“城”指以杭州为中心的城市休闲旅游，包括休博园、宋城和山里人家。
旅游项目:宋城主题公园：《清明上河图》再现区、九龙广场区、宋城广场区、仙山琼阁区以及南宋皇宫区、南宋风情苑区等部分。
杭州宋城案例
十三陵镇中心区及邓庄组团规划设计
Conceptual Planning and Urban Design
Hale Waihona Puke 等部分。（8）、主要产品：
观光产品：怪街、佛山市井街、宋城河、千年古樟、九龙广场、城楼广场、文化广场、聊斋惊魂、 南宋风情街等。
商业产品：宋城是中国非物质文化遗产集聚地，市井街内打铁铺、棉花铺、酒坊、染坊、陶泥坊、 特色小吃等七十二行老作坊鳞次栉比。
表演类项目：越剧、木偶戏、皮影戏、布袋偶、铜锣说书、街头杂耍、燕青打擂、捉拿武松等表 演此起彼伏，尤其是王员外家小姐抛绣球招婿表演更是闻名遐迩。
（4）、宣传口号
给我一天，还你千年
（5）、游客量
2010年游客超过380万人。
（6）、开发周期
1993年开工建设，1996年建成开业。
2
十三陵镇中心区及邓庄组团规划设计
Conceptual Planning and Urban Design
策划定位
（7）、功能分区：
《清明上河图》再现区、九龙广场区、宋城广场区、仙山琼阁区以及南宋皇宫区、南宋风情苑区
案例研究
策划定位
宋城千古情
1
十三陵镇中心区及邓庄组团规划设计
Conceptual Planning and Urban Design
策划定位
（1）、区位
位于杭州西湖风景区西南，北依五云山、南濒钱塘江。
（2）、规模
30多公顷
（3）、特色：
宋城集团景点成功营销案例
宋城集团景点成功营销案例宋城集团是中国著名的传统文化产业集团，拥有多家景点和主题乐园，如宋城演艺、宋城千古情、宋城千古情、桃花源记、蓬莱阁、峨眉山等，致力于传承和弘扬中国传统文化，为游客提供高品质的文化娱乐体验。
为了成功营销这些景点，宋城集团采取了多种有效的营销手段，如通过线上线下宣传、推出各类优惠活动、与合作伙伴展开合作等，取得了显著的成绩。
下面将详细介绍宋城集团景点成功营销的案例。
一、线上线下宣传宋城集团充分利用线上线下渠道进行宣传，增加景点知名度和吸引力。
在线上，宋城集团一方面通过自己的官方网站、微博、微信等社交媒体平台发布景点相关信息和活动信息，以及与知名的在线旅游平台合作，提高景点的曝光度和搜索排名，吸引更多游客。
宋城集团还利用新媒体和内容营销方式，制作有趣的视频、图文内容，通过各种活动、话题引导游客关注并增加游客的参与度。
在线下，宋城集团通过在各大商场、车站、地铁站等公共场所、交通枢纽等发布海报、广告，或者举办主题推广活动、举办签售会、邀请名人名家进行宣传推广等方式，提升景点的知名度和美誉度。
二、推出各类优惠活动为了吸引更多游客，宋城集团还不断推出各类优惠活动，如打折促销、联合票价、季节性优惠等，给予游客更多的选择和实惠的体验。
宋城集团还通过发放优惠券、充值卡、奖励积分等方式，吸引游客留存和二次消费，形成较好的促销回头率。
三、与合作伙伴展开合作宋城集团积极与各地旅游、文化、体育、娱乐等相关领域的合作伙伴展开合作，通过共同的宣传推广、共同推出优惠产品、共同举办主题活动、共同举办赛事等方式，在一定程度上提升景点的知名度和美誉度。
宋城集团还与一些知名品牌进行跨界合作，如与饮品、食品、服装等品牌进行联名推广，共同打造一些特色产品和场景，以吸引更多目标受众。
通过以上营销手段，宋城集团成功提高了景点的知名度和美誉度，吸引了大量游客，实现了稳步增长的经济效益。
宋城集团也不断加大文化创意、产品创新等方面的力度，持续提升景点的吸引力和竞争力，进一步促进了中国传统文化的传承和弘扬。
文化旅游案例：杭州宋城景区
14︰00
午餐（市 井街中的 孙羊正店， 品大宋宫 廷美食）
大 宋 千 古 情
60′
15︰00
欣赏“世界 三大名秀” 之一的千古 情
游览结束
游程时间
44
文化旅游案例小结
名称 清明上河园 宋城千古情
三亚千古情 万岁山 三国水浒城 大唐芙蓉园
台儿庄古城
所在城市
区位
河南开封
城市
级别 AAAAA
浙江杭州
近郊
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文化演艺——案例-杭州宋城
集景区游览观光、大型演艺欣赏、情境体验、休闲娱乐为一体的创新主题文化旅游模式
千古现游文代情乐梁化失科器文山技情落主械化+好文景古题主度化汉表城活题命假文演动名酒化 店
神新宋行怪春城太街大千保庙古会情
三丛碗林不迷过宫岗 王锅员庄外狂抛欢绣节球
聊戏斋水惊竞魂技区 七泼十水二节行老作坊 奇斗幻蟋乐蟀园
多元
成功要素 旅游市场 旅游市场
旅游市场 家庭市场 产业导入 旅游市场
旅游市场
门票价格、占地面积并不与人气成比例 景观是基础、互动是亮点、配套是关键
55
仙
市
宋 河 古 街
失
山
落
佛
古
窟
城
井 街
城 楼
大 樟 树 广 场
15′
15′
20′
15′
20′
15′
20′
孙 羊 正 店
120′
10︰00 10︰15 10︰30 10︰50 11︰05
11︰25 11︰40
12︰00
过虹桥， 访宋街， 观舞台 逛廊桥， 剧、越 购文化艺 剧、乐 术品，品 器演奏 特色小吃 等
2020杭州宋城景区案例详解
情侣、单身青年 中老年人 年轻人 大众
22
宋城-重点产品示意
序：良渚之光 第一幕：宋宫宴舞 第二幕：金戈铁马 第三幕：西子传说 第四幕：魅力杭州
大型歌舞秀-《宋城千古情》：平日每日三场，每场1h 佛山祈福片区-大佛、卧佛、五佛殿、佛窟探秘
市井杂耍 老作坊
王员外家抛绣球
令游客视觉错位的怪街
案例链接-杭州宋城
建筑为形，文化为魂，中国人气最旺的主题公园，中国文化演艺第一股
【综合概况】杭州宋城旅游景区位于西湖风景区西南，北依五云山、南濒钱塘江，是宋文化主题公园，也是中国人气最旺
的主题公园，游客满意度99.9%。她还原了宋代都市风貌，是中国非物质文化遗产集聚地。她搭准了杭州文化的脉搏，
以“主题公园+文化演艺”为主营模式，成功打造了“宋城”和“千古情”品牌，当之无愧地成为中国文化演艺第一股。
规模：核心区60亩 票价：280元通票 年游客量：>600万人次 主题活动：新春大庙会、泼水节、锅庄狂欢节等
盈利模式：门票+地产+股票 ➢主要产业：主题公园+文化演艺 ➢辅助产业：主题酒店、景观房产、电子商务
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杭州宋城-空间布局及产品梳理
宋文化情景式体验贯穿始终，动线流畅可达，产品兼顾专项人群
④⑤ ③
②
①~⑪ 主要景点 露天舞台、广场 主要游线
⑥ ⑦
⑧
⑩ ⑨
⑪ ①
空间：游线环状闭合，核心体验项目后置于边角地
块，引导游客“往里走”，避免门口“扎堆儿”和后 方“死角区”，大剧院置于中心，快速疏导客流
产品：通过室内展馆、缩微景观、情景老街及丰富 的表演活动全面展示宋文化主题。并且，在大众客
杭州宋城主题公园营销策略(最详细研究)
杭州宋城主题公园营销策略(最详细研究)杭州宋城主题公园营销策略（最详细研究）1. 简介杭州宋城主题公园位于中国浙江省杭州市，是一个以宋代文化为背景的大型文化旅游主题公园。
公园占地面积广阔，包含了丰富的文化、娱乐、休闲项目，吸引了大量的国内外游客。
2. 市场分析2.1 目标市场- 国内游客：以华东地区为主，包括上海、江苏、安徽等省市。
- 国际游客：以东亚和东南亚国家为主，如韩国、日本、新加坡等。
2.2 竞争对手- 同类主题公园：如上海的迪士尼乐园、南京的明孝陵等。
- 旅游胜地：如杭州西湖、苏州园林等。
2.3 市场趋势- 文化旅游：随着人们对文化内涵的重视，文化旅游成为旅游市场的重要趋势。
- 体验式旅游：游客越来越注重参与和体验，对传统的观光旅游的需求逐渐下降。
3. 营销目标- 提升宋城主题公园的品牌知名度和美誉度。
- 吸引更多的目标游客，提高游客满意度。
- 实现游客人数和门票收入的增长。
4. 营销策略4.1 产品策略- 丰富文化内涵：通过舞台剧、民俗表演等形式，展示宋代文化的魅力。
- 提升体验感：增设互动体验项目，如手工制作、宋代服饰体验等。
4.2 价格策略- 灵活的票价策略：根据季节、节假日等因素，调整门票价格。
- 推出优惠政策：对老人、学生、军人等特定人群实行门票优惠。
4.3 渠道策略- 线上渠道：通过官方网站、在线旅行社（OTA）、社交媒体等，进行线上宣传和预订。
- 线下渠道：与旅行社、酒店等合作，进行线下推广和销售。
4.4 推广策略- 社交媒体营销：利用微博、微信、抖音等平台，发布公园动态和文化活动，吸引关注。
- 合作伙伴营销：与当地政府、旅游机构等合作，共同举办活动，提升知名度。
- 口碑营销：通过提供优质的服务和体验，让游客自发地传播口碑。
5. 营销预算- 根据市场需求和公园的经营状况，合理分配营销预算，确保营销活动的有效性和可持续性。
6. 营销效果评估- 游客满意度调查：定期进行游客满意度调查，了解游客对公园的满意程度，及时调整和改进。
宋城集团景点成功营销案例
宋城集团景点成功营销案例宋城集团是中国大型综合性文化旅游企业，拥有多家主题景区。
以下是宋城集团一个成功的营销案例。
案例名称：《完美世界》电影宣传推广活动背景：《完美世界》是由宋城集团投资制作的一部大型动画电影，希望通过宣传推广活动提高电影知名度，吸引更多观众前往宋城集团旗下的主题公园参观。
目标：1. 提高《完美世界》电影的知名度和口碑评价2. 吸引更多观众前往宋城集团的主题公园参观活动策划：1. 合作宣传：联合知名电影媒体和著名电影人，让他们进行电影宣传，并在主题公园内进行线下宣传活动。
邀请知名电影博主进行电影点评和推荐，通过他们的影评发布和社交媒体转发，扩大电影的知名度。
2. 线上活动：开展线上互动活动，增加观众参与度。
通过微博抽奖活动，邀请粉丝参与电影票和主题公园门票的抽奖活动，提高观众参与度，并通过活动推广电影和主题公园。
3. 线下活动：在主题公园内开展电影主题展览和演出，与观众互动。
设置电影角色拍照区，观众可以和电影角色合影留念，并在社交媒体上分享照片，扩大电影和主题公园的曝光。
在主题公园内举办电影主题巡游活动，吸引观众参与，增加游客流量。
结果：通过以上策划的宣传推广活动，成功提高了《完美世界》电影的知名度和口碑评价。
观众对电影产生了浓厚的兴趣，吸引了更多观众前往宋城集团的主题公园参观。
活动也提高了宋城集团品牌形象和影响力，增加了公司的收入。
宋城集团《完美世界》电影宣传推广活动通过合作宣传、线上活动和线下活动的方式，成功提高了电影的知名度和观众参与度，同时也增加了主题公园的游客流量和公司的收入。
这个案例体现了营销策划的全方位思考和多渠道宣传的重要性，为其他景区提供了营销思路和策略参考。
旅游市场营销案例-——杭州宋城
旅游营销案例——杭州“宋城”主题公园整合营销组长：陈林玲组员：张瑜张育雪杨雪余霞案例介绍1.基本情况杭州宋城旅游景区位于西湖风景区西南，北依五云山，南濒钱塘江，是中国最大的宋文化主题公园，由杭州世界城宋城置业有限公司投资兴建。
宋代（公园960-1279年）是中国封建社会发展成熟的朝代，其经济、科技、文化的发展在当时居世界领先地位。
宋城就是反映两宋文化内涵的杭州第一个主题公园，它主要分为:“清明上河图”再现区、九龙广场区、宋城广场区、仙山琼阁区、南宋风情苑区等部分。
宋城是两宋文化在西子湖畔的自然融合，也使杭州宋文化旅游得到了定位。
宋城旅游区的建设运用了现实主义、浪漫主义、功能主义相结合的造园手法，源于历史、高于历史，依据宋代杰出画家张择端的“清明上河图”画卷，严格按照宋代营造手法再现了宋代都市的繁华景象。
在景观上创造了一个有层次、有韵味、有节奏、由历史深沉感的游历空间。
在借鉴中国传统山水园林手法的基础上，吸取了西方建筑注重功能的艺术处理手法，使之既有“清明上河图”再现区的古朴、凝重、严谨，又有景观的包容性和攻击力，同时也保证了九龙广场、城楼广场、宋城广场轴线式大人流的集散功能。
斗拱飞檐，车水马龙，折射出浓郁的古宋风情。
规模宏大的瀛州飞瀑，营造出一个疑幻似真的传奇氛围，使悠古的宋城溶进了一股生命的动感，构成了一幅宋城之水天上来的奇景。
2.营销宋城集团的营销模式是具有现代经营理念的“整合营销”。
整合营销的信息的横向传播，用“沟通”来取代“促销”，使产品反映消费者的需求。
在实施过程中，注重不同传播工具及手段优势的整合，降低企业宣传成本，使企业的价值形象与信息在最短的时间内传达给消费者。
宋城的整合营销效益十分明显，宋城景区投入使用4年接待游客700万人次，3年内，收回全部投资。
2000年“五一”黄金周，宋城集团所属景区接待游客42万人次，门票收入2200万元，首次超过西湖景区，占杭州旅游总收入的40％，开创了杭州及浙江旅游的新格局。
宋城集团景点成功营销案例
宋城集团景点成功营销案例宋城集团是中国知名的文化旅游企业，拥有多个文化旅游主题园区。
其中，以《千古情》、《大明宫》、《水浒传》等主题的景点深受游客喜爱。
宋城集团以营销引领业态创新为目标，通过多样化的营销手段和创意策略，成功吸引了各年龄层和兴趣爱好不同的游客，成为了中国旅游行业的佼佼者。
本文将以宋城集团景点为例，探究其成功营销案例。
一、品牌价值的塑造品牌建设是营销中最重要的一环，也是宋城集团成功营销的关键因素之一。
宋城集团通过多年的品牌运营，成功打造出属于自己的文化特色品牌。
在所有的景区中，宋城集团均以文化主题为基础，围绕着中国传统文化进行营销。
例如，《千古情》主题园区的核心文化是“唐代爱情传说”，该园区是中国唯一以“情”为主题的文化主题园区。
《大明宫》主题园区是中国最大的历史主题文化旅游景区，该园区向游客呈现了唐朝大明宫殿的盛世风貌。
因此，宋城集团不仅为游客提供了丰富的文化体验，也强化了自己的文化品牌价值，树立起高端、有内涵的文化品牌形象。
二、多种渠道、多种推广策略宋城集团的营销手段非常多样化。
在宣传推广方面，宋城集团不仅在各大媒体上投放广告，还通过互联网、社交媒体进行了创意宣传。
例如，2017年，央视与宋城集团达成战略合作，将《康熙王朝》与宋城集团共同打造成历史文化IP推广计划。
宋城集团还与腾讯大量合作，利用微信、QQ等社交媒体广泛宣传。
此外，宋城集团还通过各种活动、节庆等推广策略，吸引了更多的游客。
三、游客体验至上宋城集团非常重视游客体验，注重游客的满意度。
在上述主题园区中，宋城集团提供了多样的文化体验项目，包括民俗表演、古装拍照、传统手工艺制作等等。
宋城集团还通过不断的升级和改良，增强了景区的闯关互动性，使游客在互动过程中更加深入地了解和了解中国传统文化。
此外，宋城集团还开办多门文化课程，包括民乐、书法、茶艺等，丰富了游客的文化体验，进一步提升了游客满意度。
四、品牌管理与服务宋城集团致力于为游客提供贴心的服务，从而赢得了广泛的好评。
宋城集团景点成功营销案例
宋城集团景点成功营销案例宋城集团是中国知名的旅游文化产业集团，旗下拥有多个主题公园和景区，如宋城演艺、宋城千古情、宋城壮风民俗村等。
该集团通过多种营销手段成功推广了它的景点，并取得了良好的经营业绩。
以下是宋城集团景点成功营销案例的一些示例。
宋城集团通过多元化的营销渠道进行推广。
除了传统的广告宣传、电视广告和报纸宣传之外，宋城集团还积极拓展了网络营销渠道。
它通过自己的官方网站、微信公众号和新浪微博等社交媒体平台，发布了大量有关景点的资讯和优惠信息，吸引了大量用户关注。
宋城集团还与多家互联网旅游平台合作，将景点的门票和套餐产品在线上销售，方便游客预订和购买。
宋城集团注重产品体验和口碑营销。
宋城集团的景点以其特色的文化表演而著称，如宋城演艺的《千古情》和《侠骨丹心》等大型实景演出，以及宋城壮风民俗村的各类民俗表演。
这些精彩的演出不仅提升了游客的参观体验，还成为了传播景点口碑的有力渠道。
很多游客在游玩后会在社交媒体上分享自己的经历和感受，推动了景点的口碑营销。
宋城集团通过活动营销增加景点的曝光率。
它定期举办一些特色的节日庆祝活动，如春节、中秋节和国庆节等，为游客带来独特的游玩体验。
宋城集团还与一些知名品牌合作，举办联合促销活动，吸引更多的游客。
与电影公司合作推出电影主题活动，与酒店合作推出住宿套餐，通过活动营销提高景点的知名度和吸引力。
宋城集团注重客户满意度和重复消费。
它通过提供高质量的服务和游玩体验，使游客对景点留下深刻的印象，并愿意再次光顾。
宋城集团还推出了会员服务，为常客提供更多的优惠和特权，增加他们的忠诚度。
通过不断提升客户满意度，宋城集团实现了客户的重复消费和口碑传播，进一步推动了景点的销售。
宋城集团景点成功营销案例的核心是多元化的营销渠道、产品体验和口碑营销、活动营销以及客户满意度和重复消费。
通过综合运用这些手段，宋城集团成功地推广了它的景点，提高了销量和知名度，实现了良好的经营业绩。
宋城的“多赢”模式案例分析
20 世纪 90 年代以来，随着深证华侨城等主题公园的开辟相继成功，中国出现了“出题公园热”，陆续浮现了北京世界公园、江苏苏州的苏州乐园、杭州的宋城和杭州乐园、云南昆明的云南民族村等大型主题公园。
主题公园对于传统的观光旅游业来说是一个全新的领域，也是休闲的一大亮点，可以说是人们对于旅游的要求亦不单是观光，还要求高体验的游乐性更强以及更加自然化的东西早在 1994 年，杭州还是西湖一统天下。
在几个平方公里内，分布着几十个著名的景点，虽然都是有这千百年历史文化的积淀，但都是走走看看的单纯观光浏览的东西，已经不能满足旅游者多样化的休闲旅游需要了。
于是固守过去使得杭州从中国旅游的前三位下降到浙江省内的第五名，以前杭州的人均旅游者滞留的时间为 2.6 天，而到 1995 年下降为 1.2 天。
传统景观失去了魅力，休闲旅游的天下开始需要新的创意，新的补充。
正是在这种性休闲旅游需求转变所带来的新的机遇时，宋城集团总裁黄巧灵来到了杭州，发展旅游休闲业中蕴藏着的机会，选择寻根、怀古作为旅游心灵召唤的切入点，认为一个人或者一个民族国家总会回首过去，而杭州最值得骄傲的最为印象深刻的历史恰恰就是宋朝南渡定都杭州这一段历史，这段历史需要挖掘并以新的表现形式呈现给大众，这样城市的根和魂才干鲜活。
于是就浮现了宋城这个以宋文化为主题的新型旅游景区。
杭州“宋城”主题文化公园的成功，有着其内在必然的原因，宋城项目是该公司顺势、造势、借势的大成之作，宋文化为主题的实体依附表现契合了杭州市的大发展方向，旅游者以及本地居民的休闲趋势和企业自身目标。
依存杭州的历史沃土，依托大上海的华东经济圈，找准了消费者承受能力和公园的回报相称，真正让游客觉得钱花的值，巧用宣传，最终宋城给杭州的旅游业带来了巨大的震撼，给传统的西湖观光旅游模式造成为了强烈的冲击，开辟了中国民营旅游业发展的新纪元。
宋城主题的定位和最后的运作真正的做到了“三老满意”，即分别是满足城市功能和城市战略－政府满意(老头子满意)；满足休闲旅游、体验式旅游－老百姓满意；丰厚的投资回报率－老板满意。
旅游经济学案例分析1
杭州宋城旅游景区位于西湖风景区西南，北依五云山、南濒钱塘江，由杭州宋城集团有限公司投资兴建。
以“给我一天，还你千年”为口号的宋城是中国最大的宋文化主题公园，是浙江十佳美景，杭州十大新景观. 宋城主要分为《清明上河图》再现区、九龙广场区、宋城广场区、仙山琼阁区以及南宋皇宫区、南宋风情苑区等部分。
经过10年风雨，宋城成为了中国主题公园的幸存者。
宋城可以到今时今日屹立不倒，自有其营销秘方，那就是一台大型歌舞杂技演出《宋城千古情》。
宋城初期投资6000万元开始打造《宋城千古情》，黄巧灵兼任策划、设计、导演三重角色。
经过后期每年1000万元的翻新追加投资，如今，到宋城的游客中，绝大多数比例都是冲着晚间《宋城千古情》演出而来的夜游客人。
《宋城千古情》每年可以吸引160多万游客进入宋城，光是这台戏就可以给宋城带来2亿元的收入，近几年，游客的数量还在不断攀升中，甚至可达200万人次。
当宋城的千古情唱得正欢时，一个强劲的对手在2007年“五一”黄金周到来之时出现了。
一台由张艺谋执导、喜多郎和张靓颖联手合作的《印象西湖》开始公演，时间是每天晚间8点左右。
由于张艺谋效应，《印象西湖》对宋城的客源造成明显威胁，一场夜游市场的对决拉开帷幕…… 《印象西湖》采取高价策略，起到了的较好的效果。
“五一”黄金周7天，每场可以容纳1200多人的《印象西湖》几乎都是满座的。
其中有一部分是原本打算去宋城的夜游客人，结果慕名而来，改选了《印象西湖》。
宋城开始谋划新的市场策略对抗西湖演出。
经过研究，宋城发现，《印象西湖》的票价从360元~20000元不等，宋城的门票为单一票价80元。
宋城决定……倾力打造《宋城千古情》自身的文化特色（产品差异化）；提高票价，80元提至160元；施行差别票价和联票制；涨价返利旅行社；（通过促销使需求敏感性降低）强调环保旅游概念一、影响旅游需求的因素——影响杭州夜游市场需求的因素有哪些？1.夜游市场旅游产品的价格。
宋城集团景点成功营销案例
宋城集团景点成功营销案例近年来，随着旅游业的快速发展，越来越多的旅游景区争相打造，市场竞争日趋激烈。
在这个竞争激烈的市场中，如何做到成功营销，实现景区的经济效益最大化，是一个很大的课题。
下面，我们来分析一下宋城集团景点成功营销的案例，探究它的营销策略和技巧。
一、品牌策略宋城集团景点通过对宋代文化的深入研究和挖掘，打造了一个“宋城”品牌，构建了独具特色的文化主题园区。
宋城集团景点在品牌策略上，采用了“系列化发展”的模式，即先打造了“宋城演艺”，再推出“宋城旅游”、“宋城美食”、“宋城商业”等项目。
在文化主题方面，宋城集团景点精心打造，环境布置采用宋代风格的建筑、道路、广场等，让游客感受到真正的宋代文化氛围。
景点内还有许多具有宋代文化特色的活动、表演等，游客可以在这里了解到宋代的历史、文化、生活习惯等方面的知识。
通过打造“宋城”品牌和构建独具特色的文化主题园区，宋城集团景点成功地吸引了大量游客，形成了自己的品牌效应和市场竞争优势。
二、营销策略1.线上营销：宋城集团景点采用了各种线上营销手段，如微博、微信、知乎等社交媒体，通过发布新闻、活动、招聘等动态信息，吸引了大量粉丝，并提高了品牌知名度。
同时，也通过在各大电商平台上发布促销活动、套餐优惠等信息，吸引了更多游客前来购买门票。
2.线下营销：宋城集团景点采用了各种线下营销手段，如展会、活动、合作推广等。
通过参加各类专业展会和旅游博览会等，展示景点的产品特色和文化魅力，吸引媒体和游客关注。
同时，也与城市旅游局、地方政府和旅游企业等进行合作推广，共同打造旅游精品线路，提高景点的知名度和美誉度。
3.口碑营销：宋城集团景点通过提高景区的服务品质，打造精致、美丽、高品质的景区环境，积极推广“做好每一个细节，提供最好的体验”理念，赢得了游客的认可和好评。
同时，也通过在各大旅游网站上发布游客点评、用户评分等信息，吸引更多游客前来。
通过线上、线下、口碑等营销手段的有机结合，宋城集团景点成功地打造了自己的营销策略和技巧，吸引了大量游客前来游玩，实现了景区的经济效益最大化。
杭州宋城营销策划方案
杭州宋城营销策划方案一、目标市场分析杭州宋城是一座集宋代文化、建筑、艺术为一体的大型主题公园。
为了吸引更多的游客，我们需要进行目标市场分析，明确潜在游客的特点和需求。
1. 潜在游客a. 家庭游客：杭州宋城适合家庭游玩，因为它有丰富的娱乐项目和亲子活动，能带给家庭欢乐和益智的体验。
b. 游客兴趣者：杭州宋城有着悠久的历史文化底蕴，对于对历史文化感兴趣的游客而言，杭州宋城是一个很好的选择。
c. 青年人群：杭州宋城拥有刺激的娱乐项目，对于寻找刺激和挑战的年轻人而言，它是一个理想场所。
2. 潜在游客需求a. 寻找乐趣和刺激，希望体验新鲜感。
b. 对历史文化感兴趣，想要了解宋代文化和历史。
c. 追求家庭欢乐和亲子活动，希望和家人一起度过美好时光。
二、主题活动策划为了满足潜在游客的需求，我们计划开展一系列的主题活动，提升杭州宋城的知名度和吸引力。
1. 文化体验活动a. 行宫文化探秘：组织导览活动，带领游客参观宋代建筑和文化景点，向游客讲述相关历史文化故事。
b. 扮演宋代角色：游客可以扮演宋代皇帝、宫女等角色，体验一把皇帝的生活。
c. 传统手工艺：组织传统手工艺体验活动，让游客亲自动手制作宋代的传统工艺品，增加乐趣和参与感。
2. 亲子活动a. 亲子DIY：设立亲子DIY工作坊，让孩子和家长一起动手制作手工艺品，增强亲子关系。
b. 亲子比赛：举办亲子竞赛活动，如拔河、趣味接力赛等，增加家庭互动的乐趣。
c. 儿童剧演出：策划儿童剧演出，使孩子们在欢乐的氛围中学到知识。
3. 音乐盛典a. 名人演出：邀请知名歌手和音乐团队进行演出，吸引更多的音乐爱好者。
b. 音乐节：举办主题音乐节，让游客在音乐的热情中度过一个难忘的夜晚。
c. 青年音乐比赛：举办青年音乐比赛，为年轻音乐人提供展示才艺的舞台，同时吸引年轻人群体。
三、网络营销策略为了提升杭州宋城的知名度和吸引更多游客，我们需要制定一套网络营销策略。
1. 建设官方网站和手机应用程序：通过官方网站和手机应用程序，向游客提供实时的景点信息、在线预订服务和推广活动。
文旅案例研究——宋城
概述
业态
主题
• 以文化为名，使宋城主题 公园得以与周边成熟的自 然旅游资源相区别，借势 拓宽自身的客源市场。
• 宋城主题公园紧紧抓住南 宋定都杭州这一历史，将 南宋文化主题通过奢华的 宫庭文化与精彩的市井民 俗两级演绎。 古今穿越快闪秀 • 彩楼抛绣球 • 《奔跑吧兄弟》
区位
• 宋城主题公园坐落于杭州 西湖景区的西南边，北靠 五云山，南临钱塘江。
• 位于浙江省杭州市之江路 148号，是我国目前为止规 模最大的宋文化主题公园。
• 宋城主题公园虽然地处城 郊，但交通配套十分齐全。
• 距离宋城不过2公里处就有 绕城高速。
• 景区周边设有来回公交车 站，308、Y4、Y5、 K514等多条线路连通宋城 与杭州各大中心景区、火 车站，方便快捷。
• 园区分为玛雅部落、失落丛林、冒险岛等主题区域。
• 拥有悬挂过山车、雨神之锤、风神之手、双海盗船、穿越云霄、丛林迷 旋等数十项惊险刺激的大型游乐项目，
• 虫虫特工队、音乐船、碰碰车等数十项儿童游乐项目， • 更有穿越快闪秀、互动走街等数十项互动表演。
• 大型全室内高科技亲子乐园，
• 融汇了近百项高科技互动体验项目。
• XD虚拟过山车、快乐珊瑚岛4D影院、海底2亿年、魔法小火车、体感互 动影院、玩偶之家等近百项高科技互动游乐，一票畅玩！
大湾村为 • 是一座以原始风貌保存完好的清末明初小山村—— 原型，让人陶醉在“山深人不觉，犹在画中游”的意境。
• 是杭州最具特色的农业观光旅游区。
山里人家
• 地址： • 浙江省杭州市萧山区闻堰镇湘湖农场
表：宋城演艺发展历程
运营
• 宋城集团是国际游乐与主题公园协会（IAAPA）首席会员、世界休 闲组织（WLO）成员。是中国最大的民营旅游开发集团，接待游客 数千万人，成为中国旅游休闲业的主力军。
《景区服务与管理》课件案例1
案例1：杭州宋城——整合营销的启示杭州宋城景区是中国人气最旺的主题公园之一，也是首批国家文化产业示范基地。
宋城景区之所以能取得如此令人瞩目的成绩，与其成功的整合营销密不可分。
其营销主要有下述特点：一、建筑为形，文化为魂，形象叠加1.景观建造以建筑为形，文化为魂，游园观景与文娱演展相结合宋城的城墙用上千万块特制的青砖砌成，城门口的九龙柱是在山东曲阜用整块的大理石雕琢出来的，景区高大的城门楼、泛着青光的石板街、“巨木虚架桥无柱”的虹桥以及财神殿、观音堂、月老祠、仿宋的小吃一条街，都是对宋古文化的诠释。
宋城拥有开封盘鼓、舞中蟠、皮影戏等民间杂艺表演，蜡染、制锡、活字印刷等作坊表演，杨志卖刀、梁红玉击鼓抗金、汴河大战、水浒好汉劫法场等大型影视表演以及水幕电影和大型歌舞《宋城千古情》等多达40种娱乐性、参与性节目。
这些节目从不同角度、以不同手法烘托了共同的主题，有力地再现了张择端《清明上河图》中宋代都市的繁荣景象。
2.宋城景区与杭州西湖形成“形象叠加”效应杭州以西湖为美，但随着城市化进程的加快，西湖显得越来越狭小，靠一个西湖已无法支撑起杭州旅游业。
宋城集团充分挖掘西湖强势的品牌内涵，延伸西湖品牌，建造宋城风景区，动态地再现宋代风情。
“宋城”是两宋文化在西子湖畔的自然融合，西湖是两宋文化的自然载体。
因此，“宋城”和西湖是历史与现实的天然融合，游玩西湖观赏的是一种自然风光，游玩“宋城”则体验的是一种旧时文化，当两者结合于一起则是历史的动静结合，两者形成“形象”叠加效应，产生互补效果，而不会发生客源竞争。
二、追求个性、讲求品质、注重创新有“文化特质”就有了竞争力，而品质是生命力，创新又提供了可持续发展的动力。
1.宋城集团主题公园拥有鲜明的主题个性宋城集团根据每个景区人文资源的不同，为每个景区确定一个明确的主题，使之具有独特的个性。
如宋城的“怀古寻根”、杭州乐园的“度假休闲”、山里人家的“耕读渔樵”、中国渔村的“渔村文化”。
宋城案例分析报告(两篇)2024
引言概述：这份报告旨在对宋城文化旅游集团进行深入的案例分析，通过对其经营战略、市场竞争力、产品创新、营销策略以及业务运营等方面的细致研究，总结出该集团的成功经验和不足之处，并提出相关建议，以期为其他文化旅游企业提供参考和借鉴。
正文内容：一、经营战略1.1 定位准确- 宋城文化旅游集团通过精准的市场调研和分析，准确界定了自己的目标群体，从而更好地满足消费者的需求。
- 该集团紧紧围绕“传承中国文化”这一核心理念，以提供中华传统文化体验和教育为己任，深受游客喜爱。
1.2 多元化发展- 在传统文化旅游项目经营上不断创新，推出多元化的主题乐园、文化演艺、旅游服务等项目，吸引了不同层次的游客。
- 进军海外市场，开设分支机构，加快国际化发展，提升自己在全球文化旅游市场的竞争力。
二、市场竞争力2.1 品牌塑造- 宋城文化旅游集团在品牌建设方面下足功夫，形成了鲜明的品牌形象和独特的品牌文化。
- 通过不断的宣传推广和营销活动，提升了品牌知名度和美誉度，有效吸引了更多的游客。
2.2 合作共赢- 成功与其他产业链上的企业建立了广泛的合作关系，共同推动了旅游市场的发展。
- 与各级政府保持密切的合作，积极参与文化旅游政策的制定和实施，改善了外部环境，提升了市场竞争力。
三、产品创新3.1 强调体验- 宋城文化旅游集团注重提供独特、丰富、互动的体验项目，使游客在景区内尽情感受传统文化。
- 运用高科技手段，结合虚拟现实、增强现实等技术，打造了更具吸引力和参与性的新型产品。
3.2 文化创意- 不断推陈出新，注重发掘传统文化的内在价值和创意，将之融入到产品开发中，创造出更具竞争力的产品。
- 大胆尝试结合现代元素与传统文化，创新的理念和设计使得其产品更加符合当代人的口味和需求。
四、营销策略4.1 精准营销- 宋城文化旅游集团通过市场细分和精确的人群定位，制定了精准的营销策略，提高了营销活动的效果。
- 运用互联网和移动技术，积极开展线上线下融合的营销，增加了消费者与企业之间的互动。
杭州宋城市场营销攻略
新产品开发与推广计划
新产品开发
01
根据市场需求和游客反馈，不断开发新的旅游产品和项目，如
主题活动、特色演出、互动体验等。
推广计划
02
制定有效的推广计划，包括线上和线下宣传、合作推广、活动
策划等，提高杭州宋城的知名度和美誉度。
营销策略
03
运用多种营销策略，如社交媒体营销、内容营销、事件营销等
，吸引潜在游客和促进景区销售增长。
宋城市场现状
市场规模
杭州宋城市场规模较大，游客数 量众多，但市场竞争也日益激烈
。
游客需求
游客对宋城的需求多样化，包括文 化体验、娱乐休闲、旅游观光等。
竞争对手
杭州宋城面临着来自其他旅游景点 的竞争，如横店影视城、清明上河 园等。
02
目标市场分析
目标客户群体
年轻家庭
以年轻家庭为主要目标客户群体，特别是80后、90后家庭，他们 注重亲子游、文化体验和休闲度假。
消费者行为分析
01
02
03
旅游决策过程
消费者在选择旅游目的地 时，通常会考虑景点的知 名度、口碑、特色等因素 。
消费习惯
消费者在游览杭州宋城时 ，更倾向于购买门票、观 看表演、体验互动项目等 。
信息获取渠道
消费者通常通过互联网、 社交媒体、旅游网站等渠 道获取关于杭州宋城的信 息。
03
竞争环境分析
品牌故事挖掘与传播途径选择
品牌故事挖掘
深入挖掘杭州宋城的历史文化背景和故 事，包括宋代的建筑、服饰、饮食、艺 术等方面，为游客提供丰富的文化体验 。
VS
传播途径选择
通过多种传播途径，如广告、公关活动、 社交媒体等，将品牌故事传播给更广泛的 受众，提高品牌知名度和美誉度。
案例++杭州宋城“主题公园+旅游演艺“模式及经验借鉴
宋城景区位于杭州，是一座依据《清明上河图》而建的宋文化主题公园。
北依五云山、南濒钱塘江，园区还原了宋代都市风貌。
其经营理念是“建筑为形，文化为魂”，是首批国家文化产业示范基地以及中国非物质文化遗产的集聚地，是目前中国人气最旺的主题公园。
1.资源基础与优势地理优势：地处杭州旅游胜地，带动观光旅游。
宋城位于经济发达、旅游文化资源丰富的杭州市。
杭州作为旅游胜地，有丰富的游客资源，以2012年来看，杭州地区旅游人数超过8000万，旅游业带来的收入在1392亿元。
政府支持：政府对文化与旅游产业发展的支持力度逐步加大。
2006年到现在，国家以及杭州政府都鼓励旅游业的发展，下发多项政策支持旅游业。
交通条件：宋城公路交通便利，便于旅客自驾出游。
经过宋城的公交车线路: 游4线/Y4 游5线/Y5(区间) 游5线/Y5 观光8号线 308路、354路、504路、夜间202路。
火车站、汽车站均有直达宋城的公交，据宋城距离仅在11-24公里左右。
2.演艺产业发展演出内容：核心产品《宋城千古情》为主，《宋城千古情》结合了杭州地区历史文化、神话传说以及民间故事中的元素，以杂技、武术、马戏、民俗展示和茶艺表演等多种艺术形式，综合运用现代化高科技声光特效和道具，打造出的精品旅游文化演艺节目。
全剧共分为《良渚之光》、《宋宫宴舞》、《金戈铁马》和《西湖传说》四个主题，演艺基本保持每月一小改，每年一大改，保证了节目的新鲜感。
演出团队：杭州宋城集团自主创作。
《宋城千古请》总导演为宋城股份董事长、宋城艺术总团团长黄巧灵，总策划为宋城股份总裁张娴和宋城股份常务副总裁邱晓军，艺术总监为宋城艺术团总监邱晓勇。
300位宋城千古情艺术团演员演出。
1996年宋城集团创立了宋城艺术总团，目前已拥有自聘的专业舞蹈、杂技、模特演员400多位，是当前国内最大的民营剧团，宋城千古情是宋城艺术总团的下属团体。
艺术团演员的艺术等级评定与薪酬、待遇挂钩，400多名演员中有10%是国家一级演员，底薪每月在5000元以上。
宋城集团景点成功营销案例
宋城集团景点成功营销案例宋城集团是中国著名的文旅产业集团，以打造中国文化旅游目的地为使命，秉承“传承中华文明”的理念，致力于保护和传承中国传统文化。
宋城集团拥有多个知名的景点，包括“宋城千古情”、“宋城千古情城市广场”、“宋城演艺”、“宋城温泉度假村”等。
这些景点以其丰富的文化内涵和精美的建筑艺术吸引了无数游客的青睐。
在市场竞争激烈的当下，宋城集团是如何成功营销自己的景点，吸引并留住游客呢？下面我们将从不同的营销策略角度来分析宋城集团景点的成功营销案例。
一、品牌定位与核心价值观宋城集团的成功营销，首先要归功于其精准的品牌定位和核心价值观。
宋城集团一直致力于传承和弘扬中国传统文化，主题以“传承中华文明”为核心理念，以此塑造出一个具有深厚文化底蕴的品牌形象。
其景点均以古代中国文化为主题，从景点建筑、装饰、演艺表演等各个细节都贯穿着中国传统文化的内涵，传达着对中华文化的尊重和热爱。
在市场上，宋城集团以文化传承和体验为核心的品牌定位，使其在众多旅游景点中独树一帜，获得了广大游客的青睐。
二、差异化营销策略宋城集团在景点营销中采用了差异化策略，从而提升了景点的竞争力。
首先是景点规划和建设上的差异化。
宋城集团的每个景点都有其独特的文化主题和建筑风格，如“宋城千古情”展示了唐朝文化，而“宋城演艺”则展示了宋代文化。
这些独特的文化元素吸引了对中国传统文化感兴趣的游客。
其次是差异化的互动体验。
宋城集团的景点不仅仅是供游客观赏的场所，还提供了丰富多彩的互动体验项目，如互动剧场、文化传统体验馆等，让游客能够更深入地了解和体验中国传统文化。
这些差异化的营销策略使宋城集团的景点在市场上具有较强的吸引力和竞争优势。
三、创新营销手段宋城集团在景点营销中还采用了各种创新的营销手段，有效地提升了品牌形象和知名度。
首先是数字营销。
宋城集团充分利用新媒体平台，如微博、微信、抖音等，通过发布精彩的内容和互动活动，吸引了大量的粉丝和关注度，促进了景点的曝光和传播。
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旅游营销案例——
杭州“宋城”主题公园整合营销
组长：陈林玲
组员：张瑜张育雪杨雪余霞
案例介绍
1.基本情况
杭州宋城旅游景区位于西湖风景区西南，北依五云山，南濒钱塘江，是中国最大的宋文化主题公园，由杭州世界城宋城置业有限公司投资兴建。
宋代（公园960-1279年）是中国封建社会发展成熟的朝代，其经济、科技、文化的发展在当时居世界领先地位。
宋城就是反映两宋文化内涵的杭州第一个主题公园，它主要分为:“清明上河图”再现区、九龙广场区、宋城广场区、仙山琼阁区、南宋风情苑区等部分。
宋城是两宋文化在西子湖畔的自然融合，也使杭州宋文化旅游得到了定位。
宋城旅游区的建设运用了现实主义、浪漫主义、功能主义相结合的造园手法，源于历史、高于历史，依据宋代杰出画家张择端的“清明上河图”画卷，严格按照宋代营造手法再现了宋代都市的繁华景象。
在景观上创造了一个有层次、有韵味、有节奏、由历史深沉感的游历空间。
在借鉴中国传统山水园林手法的基础上，吸取了西方建筑注重功能的艺术处理手法，使之既有“清明上河图”再现区的古朴、凝重、严谨，又有景观的包容性和攻击力，同时也保证了九龙广场、城楼广场、宋城广场轴线式大人流的集散功能。
斗拱飞檐，车水马龙，折射出浓郁的古宋风情。
规模宏大的瀛州飞瀑，营造出一个疑幻似真的传奇氛围，使悠古的宋城溶进了一股生命的动感，构成了一幅宋城之水天上来的奇景。
2.营销
宋城集团的营销模式是具有现代经营理念的“整合营销”。
整合营销的信息的横向传播，用“沟通”来取代“促销”，使产品反映消费者的需求。
在实施过程中，注重不同传播工具及手段优势的整合，降低企业宣传成本，使企业的价值形象与信息在最短的时间内传达给消费者。
宋城的整合营销效益十分明显，宋城景区投入使用4年接待游客700万人次，3年内，收回全部投资。
2000年“五一”黄金周，宋城集团所属景区接待游客42万人次，门票收入2200万元，首次超过西湖景区，占杭州旅游总收入的40％，开创了杭州及浙江旅游的新格局。
案例分析
文化是宋城的灵魂，它在表现自然山水、园林建筑、民俗风情、社会人文之美上作了自己的探索。
它模糊了时空概念，缩短了时空距离。
投资文化旅游业的基础是对文化资源的开发。
文化资源开发的目的是实现文化资源商品化，也就是使潜在的文化资源成为可供大众消费的文化产品。
宋城的成功，关键在于用产业化的思路对文化资源进行有效的产品开发。
1.建筑为型、文化为魂
宋城提出“建筑为型、文化为魂”，体现了文化产品注重内在文化价值的原则。
宋城景区是依据宋代著名画家张择端的《清明上河图》建成的。
成千上万块青砖砌成的城墙，泛着青光的市井里弄的石板路，承载情感的月老祠、仿宋的小吃一条街，都严格按图施工，把千年前宋代街市逼真地再现在游客面前。
宋城的文化是鲜活的，令人亲近的。
从每天清晨，大宋皇帝在文武百官簇拥下欢迎第一批游客的入城式，到晚上的大型歌舞《宋代千古情》；从街中的打铁、刺绣、弹棉花、磨豆腐、耍猴、皮影等，到开封盘鼓，杨志卖刀，王员外招亲，水浒好汉劫法场，构成了活生生的宋代风俗场景，使《清明上河图》穿越时空，栩栩如生地展现在游客面前。
文化产业的兴起是大众文化产业化发展的结果。
以人文主题公园的形式把宋城文化再现在游客面前，使历史文化以生动活泼的形式与今天的游客对话，这是文化资源商品化的产物，是符合大众文化的特点的。
2.追求个性、讲求品质
对旅游市场来说，人文主题公园就是一个商品，而品牌是一种商品的标志，品牌需要精心打造。
宋城的目标是铸造中国旅游休闲业第一品牌。
宋城集团在开发建设主题公园时，十分重视景区的品质。
文化品格是景区品质的生命，宋城根据每个景区人文资源的不同，为每个景区确定一个明确的主题，使之具有独特的
个性。
如宋城的“怀古寻根”、杭州乐园的“度假休闲”、山里人家的“耕、读、渔、樵”、中国渔村的渔村文化。
这些景区蕴含的文化特性，成为景区文化品格的保证。
2000年，宋城景区成为中国首批通过AAAA 质量等级评定的景区，也使浙江唯一入选的人文主题公园。
3.整合营销、集约竞争
营销是宋城集团品牌经营的重要环节。
宋城的营销模式是“统一策划、统一营销、统分结合、相互分工”。
1）整个公司的广告策划与营销由集团公司统一管理，旅游公司，广告公司大力协作，六大景区整体推出，以提高旅游产品在市场的整体竞争力。
2）以鲜明的文化个性作为产品的宣传口号，满足消费者需求的价值取向。
“给我一天，还你千年”，宣传口号既表达了宋城景区以千年文化为主线，怀古寻根的主题，又显示出企业的一种营销理念，既对消费者的承诺和对自己产品的信心。
通过中央电视台等传媒及户外广告的整体宣传，已广为人知。
3）以杭州旅游市场为核心，以上海及华东地区为目标，积极扩大在“西湖一日游”市场中的占有率，在华东建立500家旅行社的委托代理网络，使长期客户占游客量的50％以上。
4）注重企业公共关系，组织各种有攻击力的社会公关活动。
为开辟上海市场，组织“暑期乐，杭州新景亲子游”，请100户上海家庭免费到杭州游宋城。
该活动共收到15万封上海人来信，企业在上海产生了巨大的亲和力；与政府有关部门积极合作，举办各种大型文化艺术及会展活动，扩大影响，提升公众注意力。
5）把在景区举办各种大型节庆活动和文体竞赛作为营销的重要手段。
杭州乐园2001年5月1日举办的“200万寻宝大行动”，3天内吸引游客20万人次；2001年10月宋城火把节、杭州乐园狂欢节，分别吸引游客15万人次和22万人次的游客。
案例启示
对文化资源的有效商品开发是文化产业区别主要依赖自然资源的第一、第二产业的独特之处。
宋城作为文化主题公园，在“文化资源商品化”的过程中，经营者已经越来
越重视“旅游者的消费需求”，利用现代化的信息技术建立游客信息管理数据库以及建立游客咨询中心，以此来与旅游者进行“一对一”的沟通，重视建立旅游地的品牌形象在经营中的重要作用。
“宋城”根据自身主题公园的特点，在统一传达“千年文化，怀古寻根”这样一个形象主题的基础上，针对不同目标市场旅游者的消费特点，采取不同的媒体组合、不同的广告诉求点，将景区资源与旅游者、公园经营成本、方便和景区间的沟通进行了有效整合。
以旅游者为中心，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的商品信息，实现与旅游者的双向沟通，迅速树立“宋城”旅游产品品牌在旅游者心目中的地位，建立品牌与旅游者长期密切的关系。
强调以“旅游者想要什么”为中心，要求主题公园内不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意，形成集中的“宋城”品牌冲击力，通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈，进而动态性调整促销。
资料来源
1.约翰.斯沃布鲁克，张文译.《景点开发与管理》.北京：中国旅游出版社，121-124
2.杭州宋城简介.,2006-06-12
3.杭州宋城成功剖析.,2006-05-12
4.杭州宋城.,2006-04-10。