从科学管理理论的创立看泰勒的科学探索精神

从科学管理理论的创立看泰勒的科学探索精神

科学管理思想在西方流行于19世纪末20世纪初之前。它是泰勒创立的，对以后的管理理论的发展奠定了坚实的基础。至今为止，其思想有着广阔的生存空间和应用领域。

科学管理理论主要是通过提出科学的标准，包括选任标准，工作程序，工作方法和组织原则，以达到科学的管理，从而提高生产效率的目的。尤其是分工的思想，对生产走上科学发展的轨道，起了不可磨灭的作用。

在19世纪末和20世纪初之前，西方资本主义社会在科技革命及各种条件成熟下，使其社会处于蓬勃的发展时期。但是，随着社会经济的进一步发展，在管理领域之中，管理依然靠经验和人治的方法，成为经济发展的颈瓶。泰勒本人特殊的工作经历，使他发现生产中存在着诸多的问题，而这一切生产效率低下都是由于管理方法问题造成的。在这种背景下，泰勒创立了“科学管理理论”。

一、泰勒具有深入实践的求实精神

泰勒的科学管理理论是对他自己和前人管理实践中行之有效的经验的科学总结，是建立在充分实践基础上的科学成就。泰勒用科学研究的方法代替纯粹的个人经验，在一定程度上反映了管理的内在规律，也经受了管理实践的检验。他的科学管理的创立反映了他的求实精神，解决工作效率的实际问题。

从泰勒科学管理理论的目的上看深入实践的求实精神：一是谋求最高的工作效率。提高劳动生产率，这是他创立科学管理理论的基本出发点。他深入实践，开展调研，实验方案，想方设法改进技术和流程。二是在管理手段和管理方法上实现革新，用科学的管理理论代替传统的经验管理理论，这是谋求取得最高工作效率的重要手段；三是在劳资双方在精神上和思想上进行一个彻底变革，要求劳资双方都要树立相互责任观念，都应把注意力从盈余的分配转到增加盈余的数量上来，实现重大的精神革命。泰勒科学管理制度的基本原则上也能体现泰勒的求实精神：一是对工人操作的每个动作进行研究，为每个人的工作中的每一要素制定一种科学方法，用新的科学的动作来代替老的单凭经验的做法，以便合理利用工时，提高工效。二是科学地选择并训练和培养工人，研究每一个人的性格、表现和能力，发现每个工人发展的潜能，让工人“更聪明”而不是更辛苦地工作。三是制定科学的工艺规程，并用文字形式固定下来以推广。四是实行差别计件工资制。五是使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。资方要把自己比工人更能胜任的那部分工作承揽起来，而不能像过去一样把大部分工作都推到工人身上。双方保持不断的和亲密的合作，形成一种双方都愉快的工作环境，从而提高实际的劳动效率。他解决的实际问题，提高的是实际效果。

二、泰勒具有百折不挠的顽强意志

泰勒是科学管理的创始人，被尊称为“科学管理之父”。他的思想发展历程和成就处处体现出他百折不挠的顽强意志。

泰勒出生于美国宾法尼亚州杰曼顿的一个富有的律师家庭。他在法国和德国的学校念过书，后来考上哈佛大学法律系，但由于他十分刻苦，视力和听力受到了损害，所以，最后不得不辍学。离开哈佛后，它没有放弃，进入费城恩特普赖斯水压工厂的金工车间当模型工及机工学徒。于1878年进入费城米德维尔钢铁厂当一名普通工人。由于工作努力，泰勒升为职员，后又被提拔为机工班长、车间工长、厂总技师，这中间经过了六年时间。工作中，他不忘学习，参加了新泽西州的斯蒂文斯技术学院业余学习，于1883年获得新泽西州斯蒂文斯理工学院的机械工程学学士学位，1884年升任米德维尔钢铁厂的总工程师。到米德维尔工厂当工人的时候，泰勒已经真正开始观察有关管理方面的问题了。他发现许多工人在干活时都有磨洋工、工作效率低下的现象，这种现象引起了他的强烈关注。为了改进管理，他在米德维尔钢铁厂进行各种试验，对工人“磨洋工”造成产量不高的原因进行了研究和分析。一开始碰到问题后工人们竭力发对，但他没有放弃实验，感悟到“罚款”“强制辞退”的不妥，接着又开始了“工时研究”，希望为建立工作标准提供可靠的科学依据。同时，提出了“差别计件工资制”。1890年泰勒担任一家机械制造投资公司的总经理。1893年，他辞去这家公司的工作，开始独立创业，并亲自从事管理咨询顾问的工作。1898～1901年期间，他受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利恩钢铁公司从事管理咨询方面的工作。在大量实验的基础上，逐渐形成了他的科学管理的思想。

三、泰勒具有善于探索的创新精神

泰勒在一生中从事了大量的实践活动，他从早年的工人、工长对车间的生产活动和工人的情况非常熟悉，在技术上不断提出改进的方案，拥有发明创造100多项，到后来参加管理工作，开始对管理进行研究和实践。泰勒管理思想不同阶段有着不同的侧重点，泰勒科学管理思想的创立发展具有创新精神。在1901年以前，泰勒管理思想是技术主导阶段，体现的是如何提高生产效率，他在前人经验的基础上改进工作流程，改变管理手段和方法。1901—1911年，泰勒逐渐认识到人的价值、人在管理和生产中的作用，提出了“精神革命”。1911年后，泰勒最终认为没有一成不变的管理理论，也没有在任何情况下都适用的管理理论，所以他勇于创新。

泰勒解决问题的方法和许多科学研究一样，都是从实验开始的。泰勒结合他多年从事机械生产的经验进行了艰苦探索，这主要反映在他的“搬运铁块实验”、“铁砂和煤炭的铲掘实验”、“金属切削实验”三个最有名的试验中。泰勒的三项实验可以说都取得了成功，也付出了巨大的代价。但是这些实验将他的科学管理思想理论，深深地扎根在科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学。这也正是他的理论能对当时社会起到巨大推动作用的原因。

泰勒前期管理思想体现效率为中心。泰勒的管理思想依据其生活和工作的经历在不断的探索之中。泰勒出身于美国一个富裕的律师家庭，但是在其职业生涯的早期，从1875年至1901年，泰勒主要从事实际的操作和管理工作，泰勒做过学徒工、当过工人、车间管理员、工长和总工程师等，正是在这个时期，奠定了泰勒科学管理思想的基础，并且使得他的思想有了可以实践的场所。1895年，泰勒出版了他的第一本专著《计件工资制》。这一时期，泰勒可以说是一个效率中心主义者。

泰勒中后期思想转向重视人在管理和生产中的作用。泰勒从1901年到1911年这10年间，除1903年的《工厂管理》外, 1906年他还写了《大学和工厂中纪律和方法的比较》、1909年写了《制造业为什么不喜欢大学毕业生》、1911年撰写了《效率的福音》三篇文章，并于1911年正式出版了他的《科学管理原理》。1906年，泰勒担任了美国机械工程师协会主席，这也有助他的思想的传播和发展，其内涵进一步丰富和深入。

从1901年以后的著作和言论中可以看出，泰勒开始注意平衡制度和人的关系，他意识到高工资并不是提高工人积极性的唯一办法和动力，他认为科学管理原理的高工资和个别付酬制度只是提高工人积极性的从属的要素之一。泰勒除了把人作为“经济人”对待外，还逐渐看到了工人的社会性。泰勒认为，在工作中要善于发现人才，培养人才，用人才提升工作效率。

面对着有些企业实行“泰勒制”而取得成功，有些企业却走向失败，且工人罢工成为实行“泰勒制”的一个矛盾焦点，泰勒不得不更为关注和反思人在提高生产效率中的地位和作用问题。1910年的东部铁路运费案由于泰勒的科学管理方法而出现争执。该案影响深远，在意见听证会上，泰勒前后出庭作证了12个小时。泰勒提出了“精神革命”。其主要思想体现在《向众议院特别委员会作证》(1912年)一书中。随着思想的发展，泰勒在科学管理理论中凸现人的作用，对人的思想认识也得到了升华。

泰勒在他的垂暮之年，认识到科学管理不是一成不变的：“科学管理迈出的每一步都是一个演变，而不是一种理论。在任何时候都是实践先于理论，我所知道的所有同科学管理有关的人都准备随时抛弃任何方法和理论，而支持能找到的其它的更好的方法和理论。在科学管理中，任何东西都不是一成不变的。”管理者应该做的，就是通过系统的调查研究不断探索更加完善的管理方法。

泰勒的科学管理思想在管理方面具有一定的现实指导意义，他的科学探索精神需要发扬光大。我国从20世纪80年代开始系统学习研究泰勒的管理思想，在管理实践中得到了广泛地应用。当前，虽然管理理论发展较快，“现代组织理论”深入人心, 泰勒的“科学管理”也暴露出一定的弊端，但并不是说一无是处，还有很多好的因素可以继承发扬。需要强调的是一种理论的创立需要探究精神，一种理论的发展更需要这种精神。在经济全球化国际环境下，我们要结合自己的国情，加强管理理论发展的研究，发扬泰勒的探索精神，促进管理理论的发展，为中国特色社会主义事业的发展所用。