市场营销管理培训教材PPT(共 103张)
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市场营销培训ppt课件
方法
市场细分、评估市场吸引力、选择目标市场。
消费者行为分析技巧
识别消费者需求与动机
通过市场调研、问卷调查等方式了解 消费者需求。
研究消费者行为模式
分析消费者购买行为背后的心理、社 会和文化因素。
分析消费者购买决策过程
了解消费者如何收集信息、评估选择、 做出购买决策。
竞争对手分析策略
1 2
识别竞争对手 通过市场调研、行业报告等方式确定主要竞争对 手。
市场营销重要性
市场营销是企业实现盈利和增长的重要 手段，通过有效的市场营销策略，企业 可以更好地满足客户需求，提高品牌知 名度和市场份额。
现代市场营销理念演变
生产观念
产品观念
以生产为中心，注重提 高生产效率和降低成本。
以产品为中心，注重提 高产品质量和性能。
推销观念
以销售为中心，注重推 销和促销手段的运用。
销售数据分析
通过销售数据的变化来评估促销活动的效果。
消费者反馈收集
收集消费者对促销活动的意见和建议，以便改进。
市场调研
通过市场调研了解竞争对手和市场需求的变化，以便调整价格策略和促销活动。
及时调整方案
根据评估结果和市场变化，及时调整价格策略和促销活动方案。
05
渠道策略与物流配送管理
渠道类型选择依据
线下推广
举办促销活动、参加展会、开展地面 推广等方式进行线下推广。
线上线下融合
通过线上线下互动营销、O2O模式 等方式实现线上线下融合推广。
数据分析与优化
收集和分析推广数据，优化推广策略， 提高推广效果。
04
价格策略与促销活动设计
价格体系设置原则
成本导向原则
竞争导向原则
市场细分、评估市场吸引力、选择目标市场。
消费者行为分析技巧
识别消费者需求与动机
通过市场调研、问卷调查等方式了解 消费者需求。
研究消费者行为模式
分析消费者购买行为背后的心理、社 会和文化因素。
分析消费者购买决策过程
了解消费者如何收集信息、评估选择、 做出购买决策。
竞争对手分析策略
1 2
识别竞争对手 通过市场调研、行业报告等方式确定主要竞争对 手。
市场营销重要性
市场营销是企业实现盈利和增长的重要 手段，通过有效的市场营销策略，企业 可以更好地满足客户需求，提高品牌知 名度和市场份额。
现代市场营销理念演变
生产观念
产品观念
以生产为中心，注重提 高生产效率和降低成本。
以产品为中心，注重提 高产品质量和性能。
推销观念
以销售为中心，注重推 销和促销手段的运用。
销售数据分析
通过销售数据的变化来评估促销活动的效果。
消费者反馈收集
收集消费者对促销活动的意见和建议，以便改进。
市场调研
通过市场调研了解竞争对手和市场需求的变化，以便调整价格策略和促销活动。
及时调整方案
根据评估结果和市场变化，及时调整价格策略和促销活动方案。
05
渠道策略与物流配送管理
渠道类型选择依据
线下推广
举办促销活动、参加展会、开展地面 推广等方式进行线下推广。
线上线下融合
通过线上线下互动营销、O2O模式 等方式实现线上线下融合推广。
数据分析与优化
收集和分析推广数据，优化推广策略， 提高推广效果。
04
价格策略与促销活动设计
价格体系设置原则
成本导向原则
竞争导向原则
信贷员培训教材：信贷业务营销技巧PPT课件
把90%的谈话时间留给客户；他们会告诉你如何推销产品， 而你只需要认真听取。
使用客户推荐。你最好的销售工具是满意客户的推荐介绍。 （注意在提供推荐人信息之前，必须得到推荐人的允许）
24
三、营销流程—推销
请客户思考如果有这笔贷款的话他应该怎么用，怎样 扩大经营。
根据潜在客户的情况准备推销方式。 例如，在小贷公司或是在其他银行有贷款经验的客户， 不需要基础信贷知识介绍，他们想要直接了解小贷公 司贷款产品的好处和优点。
❖ 信贷员可以通过现有客户和潜在客户的推荐渠道得到 新客户，从而开始建立客户网络。
11
二、营销准备
（一）地区经济环境调查分析
1、基本信息状况：包括地理位置，交通，气候，面积，人口， 乡镇，行政村数量，国内生产总值等信息。
2、经济发展信息：包括区域经济特征，产业特点，主要工业状 况，企业、矿业特征，主要农业状况，农产品产量及销售状况， 第三产业发展状况，各行业利润率等信息。
3
销售理念
❖ 有效销售时间和销售辅助时间
有效销售时间：面对面、头对头、肩并肩 销售辅助时间：打电话、搜集客户资料、正在拜访客
户的路上、或者开会讨论工作 ❖ 根据调查，全国各行各业的销售人员平均每个工作日的
有效销售时间大概为1～1.5个小时，这个时间是相当低 的。
4
销售理念
❖ 银行提供的是服务
10
一、销售访问的好处
（三）建立客户关系
❖ 销售访问中，信贷员可以详尽解释小贷公司贷款产品 的优势，初步建立双方的信任关系，为未来产品的具 体推广打下基础。
❖ 销售访问能够让客户更加主动地参与其中，而不是仅 仅告诉客户小贷公司有什么产品。信贷员可以当面回 答客户的问题，为潜在客户解决一些困惑顾虑。
使用客户推荐。你最好的销售工具是满意客户的推荐介绍。 （注意在提供推荐人信息之前，必须得到推荐人的允许）
24
三、营销流程—推销
请客户思考如果有这笔贷款的话他应该怎么用，怎样 扩大经营。
根据潜在客户的情况准备推销方式。 例如，在小贷公司或是在其他银行有贷款经验的客户， 不需要基础信贷知识介绍，他们想要直接了解小贷公 司贷款产品的好处和优点。
❖ 信贷员可以通过现有客户和潜在客户的推荐渠道得到 新客户，从而开始建立客户网络。
11
二、营销准备
（一）地区经济环境调查分析
1、基本信息状况：包括地理位置，交通，气候，面积，人口， 乡镇，行政村数量，国内生产总值等信息。
2、经济发展信息：包括区域经济特征，产业特点，主要工业状 况，企业、矿业特征，主要农业状况，农产品产量及销售状况， 第三产业发展状况，各行业利润率等信息。
3
销售理念
❖ 有效销售时间和销售辅助时间
有效销售时间：面对面、头对头、肩并肩 销售辅助时间：打电话、搜集客户资料、正在拜访客
户的路上、或者开会讨论工作 ❖ 根据调查，全国各行各业的销售人员平均每个工作日的
有效销售时间大概为1～1.5个小时，这个时间是相当低 的。
4
销售理念
❖ 银行提供的是服务
10
一、销售访问的好处
（三）建立客户关系
❖ 销售访问中，信贷员可以详尽解释小贷公司贷款产品 的优势，初步建立双方的信任关系，为未来产品的具 体推广打下基础。
❖ 销售访问能够让客户更加主动地参与其中，而不是仅 仅告诉客户小贷公司有什么产品。信贷员可以当面回 答客户的问题，为潜在客户解决一些困惑顾虑。
2024年度PPT图标大全共103张PPT
。
区分主次关系
通过颜色深浅、饱和度等差异来 区分图标的主次关系，突出重点
信息。
考虑视觉效果
避免使用过于刺眼或难以辨识的 颜色组合，确保图标清晰易读。
2024/2/2
34
图标尺寸调整方法
统一尺寸比例
保持图标宽度和高度之间的比例一致 ，避免拉伸或压缩导致变形。
注重细节处理
在调整尺寸时注意保持图标的细节和 清晰度，避免模糊或失真。
传统的教学工具，用于书写和讲解知识点。
投影仪与屏幕
现代教学设备，可展示PPT、视频等多媒体 内容。
实验器材
表示实验教学的相关工具和器材，如试管、 烧杯等。
2024/2/2
互动式白板
具有交互功能的教学设备，提高课堂互动效 果。
20
科研机构及实验室图标
科研机构
表示各类研究院所、实验 室等科研机构。
2024/2/2
展示不同色彩搭配和渐变效果，帮 助用户理解色彩在平面设计中的运 用。
29
动画制作及特效图标
01
02
03
动画效果
涵盖各种动画效果，如淡 入淡出、飞入飞出、旋转 等。
2024/2/2
转场特效
提供多种转场特效图标， 如百叶窗、缩放、旋转等 ，用于不同场景间的过渡 。
动态元素
包含各种动态元素图标， 如飘动的气球、闪烁的星 星等，为PPT增添活力。
学术论坛
提供学术交流的平台，促进学术思想的碰撞 和融合。
学术沙龙
小型的学术交流活动，鼓励自由讨论和分享 。
22
05
科技互联网类图标
展示
2024/2/2
23
人工智能及机器学习图标
人工智能
区分主次关系
通过颜色深浅、饱和度等差异来 区分图标的主次关系，突出重点
信息。
考虑视觉效果
避免使用过于刺眼或难以辨识的 颜色组合，确保图标清晰易读。
2024/2/2
34
图标尺寸调整方法
统一尺寸比例
保持图标宽度和高度之间的比例一致 ，避免拉伸或压缩导致变形。
注重细节处理
在调整尺寸时注意保持图标的细节和 清晰度，避免模糊或失真。
传统的教学工具，用于书写和讲解知识点。
投影仪与屏幕
现代教学设备，可展示PPT、视频等多媒体 内容。
实验器材
表示实验教学的相关工具和器材，如试管、 烧杯等。
2024/2/2
互动式白板
具有交互功能的教学设备，提高课堂互动效 果。
20
科研机构及实验室图标
科研机构
表示各类研究院所、实验 室等科研机构。
2024/2/2
展示不同色彩搭配和渐变效果，帮 助用户理解色彩在平面设计中的运 用。
29
动画制作及特效图标
01
02
03
动画效果
涵盖各种动画效果，如淡 入淡出、飞入飞出、旋转 等。
2024/2/2
转场特效
提供多种转场特效图标， 如百叶窗、缩放、旋转等 ，用于不同场景间的过渡 。
动态元素
包含各种动态元素图标， 如飘动的气球、闪烁的星 星等，为PPT增添活力。
学术论坛
提供学术交流的平台，促进学术思想的碰撞 和融合。
学术沙龙
小型的学术交流活动，鼓励自由讨论和分享 。
22
05
科技互联网类图标
展示
2024/2/2
23
人工智能及机器学习图标
人工智能
ISO9000培训(全套)PPT课件
案例分析（续）
接着根据来料记录抽查一些面料的检验记录, 发现有批布料来料时没有检验记录,该批便问 库管员怎么回事.库管员查了一下记录说： “这是半个月以前进的,来料时候正好我生病 请了几天假，那几天这些事都是由生产部小张 代我负责的。”审核员打电话问生产部的小张， 小张想了一下回答：“这批货是送来的第三天 检验完毕的，是合格品。当时我因为忙就忘了 记录。”
提高顾客满意度
符合组织基本目的的增值
改进质量效益
开发新产品和（或） 服务
改进现有产品和（或）服务的营销 降低合格（符合）成本
降低不合格（符合）成本
成本控制
讨论
开发新产品和（或） 服务
降低合格（符 合）成本
降低不合格（不 符合）成本
改进现有产品和（或）服务的营销
质量总成本保持在合理区域，并进行 持续改善。
➢ 高一层次的问题解决了，低一级的问题就 容易解决；相反则很难解决。
➢ 一个人如果在6个层次上很清晰，就是身 心一致的人。帮助员工不断成长就是不断 帮助他认识6个层次的问题。
(三)认识性格
小测试:哪句是你最能共鸣的？ ➢ 我很完美, 追求完美最重要 ➢ 我拥有爱心, 助人为乐最重要 ➢ 我是成功者,目标和成功最重要 ➢ 我独一无二,自我感觉最重要 ➢ 我什么都知道,学习知识最重要 ➢ 我们大家要忠诚,安全最重要 ➢ 我是个性充满欢乐, 开心最重要 ➢ 让我来支配,权力最重要 ➢ 我没有刻意的追求,平和最重要
2、有一天你的下属或同事跑来和你投诉，她 说另外一位同事对她的态度非常差，你会如 何教练她？
A、问清楚她那一位同事对她做过什么事和说过 什么？
B、先给她一个回应，告诉你认为她是一个不负 责任的人。
C、先和她区分她想和你说这番话的目的，然后 问她想和那位同事建立一个怎样的关系。
自考00058-市场营销学自学辅导材料(讲义及复习题)
第一部分自学指导自学指导见教材中的自学考试大纲第二部分复习思考题一．单选题：1．在炎炎夏季，很多羽绒服生产企业开展打折促销活动，出现了淡季热销的局面。
这是因为羽绒服的需求属于（）A、潜伏需求B、充分需求C、不规则需求D、过量需求2．目前，“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。
这种市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、生产观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念3．某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（）A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、纵向专业化4．在波士顿集团咨询法中，评价企业战略业务单位的标准是（）A、相对市场占有率和市场增长率B、行业吸引力和业务力量C、市场占有率和行业吸引力D、业务力量和相对市场占有率5、下列属于不可扩张市场的是（）A、家用电器市场B、高档化妆品市场C、汽车市场D、食盐市场6．对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象，最有效的调查方法是（）A、电话访问B、邮寄问卷C、人员访问D、上门调查7．为便于顾客的购买和使用，现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内，这种包装策略属于（）A、相关包装策略B、相似包装策略C、改变包装策略D、差异包装策略8．某明星演唱会A区观众席每张票价1600元，D区观众席每张票价600元，这种差别定价策略是（）A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价9．小张花费大量时间和精力分析车市信息，购买了一辆轿车作为代步工具，这种购买行为属于（）A、协调型购买B、习惯型购买C、复杂型购买D、变换型购买10．在产业市场上，产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大，这说明产业市场的需求（）A、富有弹性B、完全无弹性C、缺乏弹性D、完全弹性11．某饮料公司处于市场主导者地位，下列哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量? （）A、发现新用户B、开辟产品的新用途C、增加产品的使用量D、提高产品的价格12．在激烈的市场竞争中，有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略，以获取更多的市场份额，这种竞争者通常被称为（）A、市场领导者B、市场追随者C、市场挑战者D、市场补缺者13．将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”，以便能以较低的成本和价格去满足这一市场的需求，这种战略是（）A、市场细分战略B、集中性营销战略C、市场定位战略D、反市场细分战略14．某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的产品，并采用不同的广告主题来宣传这些产品，该企业采用的是（）A、无差异市场营销B、差异性市场营销C、集中性市场营销D、密集性市场营销15．某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称，这种品牌统分策略属于（）A、个别品牌B、统一品牌C、分类品牌D、企业名称加个别品牌16．一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的（）A、宽度B、长度C、深度D、相关性17．某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低，而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格较高，这种定价属于（）A、产品线定价B、选择产品定价C、补充产品定价D、分部定价18．某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片，该芯片明显优于竞争对手的同类芯片，该公司为此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。
市场营销管理(PPT-99页)
低销售
按每一顾客计算 的高成本
亏损 创新者 极少
营销 目标
创造产品知名 度和试用
销售快速上升 按每一顾客计算
的平均成本 利润上升 早期采用者 逐渐增加
最大限度地占有 市场份额
销售高峰 按每一顾客计算
的低成本 高利润 中间多数 数量稳定开始衰退
保卫市场份额 获取最大利润
销售衰退
按每一顾客计算 的低成本
• 创业小组
• 任务小组 • 个人
全职 人员
• 新产品小组 • 方向委员会 • 个人
• 产品经理 • 品牌经理 • 新产品部门/群
• 新产品筛选 委员会
• 产品评价委员会 • 产品计划委员会
永久 组织
非全职 人员
目录
一、什么营销 二、营销价值观 三、营销战略 四、营销组织 五、营销政策 六、营销人员管理 七、营销业务技能 八。营销危机处理
营销组织不仅仅是机构设立的问题
营销组织
营销组织 机构设置
营销工 作流程
营销部门 与其他部 门的关系
营销岗位 职责权利 相互关系
产品范 围简单
销售组织设计
顾客需 求不同
市场导向 的设计
产品或市场 导向的设计
地区导向 的设计
产品导向 的设计
顾客需 求相似
产品范 围复杂
销售组织设计：新、旧产品管理
临时 组织
生态影响研究 广告和促销的法律限制研究 社会价值和政策研究 产品调研 新产品的接受和潜量 竞争产品研究 现行产品测试 包装研究棗设计或实体特征 销售和市场研究 市场潜量的衡量 市场份额的确认 市场特征的确认 销售分析 建立销售配额和销售地区 分销渠道研究 试销市场，商店审计 消费者固定样本调查工作 推销员调查研究 赠奖、折价卷、免费样品、优惠等促销活动研究
全面质量管理TQM培训教材103页
焊缝问题的对策表见下图：
对策表图2
制作对策表的关键
6W：
What：目标 When：时间 Where：地点 Why：依据 Who：负责人 Whom：配合者
3H
How Much：质量 How Many：数量 H：How 方法
1C：cost：预算、成本控制、效益核算
控制图
控制图又称为管理图和监控图，用于分析和判断工序能力 是否出于稳定状态，是否有不正常的现象出现等使用的， 带有控制界限的一种图表。
2、D（Do）执行 4、A（Action）行动
AP CD
质量管理
约瑟夫.朱兰
1904年出生 质量三步曲：
质量策划：识别顾客需求、开发出顾客满意的 产品、并使得产品特征最优化、满足客户的需 要和我们的需要……
质量改进：最优化产品生产过程…… 质量控制：
质量螺旋：顾客－产品开发－生产－营销 －顾客－进一步的生产开发……
主要影响因素：累计频率在0－70%左 右的因素，是影响产品质量的关键原因， 为A类因素。一般情况下不超过3个
有影响因素：累计频率在70-90%左右， 对产品质量有一定的影响，称为B类因 素
次要因素：累计频率在90-100%左右， 对产品质量仅有轻微影响，称为C类因 素。
因果分析法
又可以称为鱼刺图。 编制因果分析图的主要步骤：
什么是全面？
1. 运用多种手段，系统的保证和提高 产品质量；
2. 控制质量形成的全过程，而不仅仅 是制造过程；
3. 质量管理的有效性应当是以质量成 本来衡量和优化
什么是全面？
1. Total:与公司有联系的所有人员都参与 到质量的持续改进过程中
2. Quality:完全满足顾客明确或隐含的要 求
对策表图2
制作对策表的关键
6W：
What：目标 When：时间 Where：地点 Why：依据 Who：负责人 Whom：配合者
3H
How Much：质量 How Many：数量 H：How 方法
1C：cost：预算、成本控制、效益核算
控制图
控制图又称为管理图和监控图，用于分析和判断工序能力 是否出于稳定状态，是否有不正常的现象出现等使用的， 带有控制界限的一种图表。
2、D（Do）执行 4、A（Action）行动
AP CD
质量管理
约瑟夫.朱兰
1904年出生 质量三步曲：
质量策划：识别顾客需求、开发出顾客满意的 产品、并使得产品特征最优化、满足客户的需 要和我们的需要……
质量改进：最优化产品生产过程…… 质量控制：
质量螺旋：顾客－产品开发－生产－营销 －顾客－进一步的生产开发……
主要影响因素：累计频率在0－70%左 右的因素，是影响产品质量的关键原因， 为A类因素。一般情况下不超过3个
有影响因素：累计频率在70-90%左右， 对产品质量有一定的影响，称为B类因 素
次要因素：累计频率在90-100%左右， 对产品质量仅有轻微影响，称为C类因 素。
因果分析法
又可以称为鱼刺图。 编制因果分析图的主要步骤：
什么是全面？
1. 运用多种手段，系统的保证和提高 产品质量；
2. 控制质量形成的全过程，而不仅仅 是制造过程；
3. 质量管理的有效性应当是以质量成 本来衡量和优化
什么是全面？
1. Total:与公司有联系的所有人员都参与 到质量的持续改进过程中
2. Quality:完全满足顾客明确或隐含的要 求
经营决策管理培训教材(PPT 51页)
2800 2500 300
7500 5250 2250
12300 9950 2350
6.2.2 亏损产品决策例题
按照上表，将其进行变动成本法分解成本，得出表6-9
项目
产品名称
甲
直接材料
800
直接人工
400
制造费用
300
管理费用
200
财务费用
200
销售费用
300
乙
丙
600
3000
600
250
500
1000
（3）在生产、销售条件允许的情况下，大力发展能够提供贡献 毛益额的亏损产品，也会扭亏为盈，并使企业的利润大大增加。
（4）对不提供贡献毛益额的亏损产品，不能不加区别地予以停 产。首先，应在努力降低成本上做文章，以期转亏为盈；其次应在 市场允许的范围内通过适当提高售价来扭亏为盈；最后，应考虑企 业的产品结构和社会效益的需要。
在有几种新产品可供选择而每种新产品都不需要增加专属固定成本时，应选择提供贡献
毛益总额最多的方案。
例6-3
AA企业原来生产甲、乙两种产品，现有丙、丁两种新产品可以投入生产，但剩余生产能
力有限，只能将其中一种新产品投入生。企业的固定成本为2000元，并不因为新产品投
产而增加。各种产品的资料如表6-6所示。
亏损产品注意点：
亏损产品的决策是一个复杂的多因素综合考虑过程，一般应注 意以下几点：
（1）如果亏损产品能够提供贡献毛益总额，弥补一部分固定成 本，除特殊情况外，一般不应当停产。但如果亏损产品不能提供贡 献毛益额，通常应考虑停产。
（2）亏损产品能够提供贡献毛益额，并不意味该亏损产品一定 要继续生产。如果存在更加有利可图的机会，能够使企业获得更多 的贡献毛益额，那么该亏损产品应停产。
体育市场营销培训课件PPT(44张)
9
事件营销
2022/3/23
10
地点营销和服务营销
2022/3/23
11
经历营销和信息营销
2022/3/23
12
营销视野 ：营销无处不在
企业
消费者
学校
学生
医生
政治家 我们
2022/3/23
Ch01 市场营销与市场营销学
患者 人民 交往
13
什么是体育市场营销
体育市场营销：“为了满足消费者的需求，实 现体育组织的目标，对产品、价格、分销和促销 所进行的一系列活动的计划、实施和控制。”
滔博运动城（专业商店）
一、什么是市场
从经济学角度
（广义、抽象）
通过交换反映出来的人与人之间的关系。
体育市场是体育实物、体育服务产品 交换活动和交换关系的总和。
一、什么是市场
营销视角
卖方 买方
行业
交 换
市场
体育产业 体育市场
市场是指人组成的，对某种产品具有现实或潜在需求的消费者群
人群＋购买欲＋购买力 人群＋购买欲/购买力
体育市场营销培训课件PPT(44张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
体育产品促销手段的运用
STP
管理、实施、
4Ps
反馈
体育市场营销培训课件PPT(44张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
什么是产业?
产业是指具有某类共同特性的企业集合。
第一产业 第二产业 第三产业
现实市场
条 件
潜在市场
一、什么是市场
从营销角度
体育市场是指个人或组织对体育实物产 品、体育服务产品既有购买力又有购买欲望 的现实和潜在的需求。
事件营销
2022/3/23
10
地点营销和服务营销
2022/3/23
11
经历营销和信息营销
2022/3/23
12
营销视野 ：营销无处不在
企业
消费者
学校
学生
医生
政治家 我们
2022/3/23
Ch01 市场营销与市场营销学
患者 人民 交往
13
什么是体育市场营销
体育市场营销：“为了满足消费者的需求，实 现体育组织的目标，对产品、价格、分销和促销 所进行的一系列活动的计划、实施和控制。”
滔博运动城（专业商店）
一、什么是市场
从经济学角度
（广义、抽象）
通过交换反映出来的人与人之间的关系。
体育市场是体育实物、体育服务产品 交换活动和交换关系的总和。
一、什么是市场
营销视角
卖方 买方
行业
交 换
市场
体育产业 体育市场
市场是指人组成的，对某种产品具有现实或潜在需求的消费者群
人群＋购买欲＋购买力 人群＋购买欲/购买力
体育市场营销培训课件PPT(44张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
体育产品促销手段的运用
STP
管理、实施、
4Ps
反馈
体育市场营销培训课件PPT(44张)培训 课件培 训讲义 培训教 材工作 汇报课 件PPT
什么是产业?
产业是指具有某类共同特性的企业集合。
第一产业 第二产业 第三产业
现实市场
条 件
潜在市场
一、什么是市场
从营销角度
体育市场是指个人或组织对体育实物产 品、体育服务产品既有购买力又有购买欲望 的现实和潜在的需求。
SYB(第八步)
你卖出的产品成本如果是100元钱，而本钱是
80元，你赚了20元，所以说：
利润=销售价格—成本
108
（1）成本加价法
既然：利润=销售价格—成本
那么：销售价格=成本+利润
所谓成本加价法就是在你的成本上加上一定百分比 的利润就成了你的产品/服务的销售价格。
例如：一把椅子的制造成本是20元，加20%的 利润
124(2)
1280 4112
从上一页表上可以看出三月、四月出现现金流量的 短缺。
三月份短缺约700元，看来投入1700元解决不了问
题。准备借钱！ 再看12月份月底现金为4112元。但并不是利润，其 中含头三个月未领的工资1800元，来年初应交税金 1337.39元（增值税891元+附加税费35、64元+个 人所得税410、75元），只能下4112-18001337.39=974.41元（而不是3739.53元）。 每个月月底现金即为下一个月的月初现金。 再做练习34进一步学习制定现金流量计划的知识。
114
(2)竞争比较价格
制定产品/服务价格的基础是成本核算。但在
加价时还要考虑加百分之几最合适，这就要 看竞争对手们的定价了，看自己的价格与他 们比是否具有竞争力。当然是拿竞争对手的 出厂价来和自己的出厂价作同类比较。
读故事（二十六）注意商贩的毛利计算方法。创业
者学员要做好练习19。
115
按我国的税法，小企业的固定资产折旧率如下表所示：
固定资产类型 工具设备 机动车辆 办公家具 店铺 工厂建筑 每年折旧率 20% 10% 20% 5% 2%
做练习18学习更多有关折旧、成本和价格 的知识
习题1：讨论苏秋莲的案例，读后请学员发言。
80元，你赚了20元，所以说：
利润=销售价格—成本
108
（1）成本加价法
既然：利润=销售价格—成本
那么：销售价格=成本+利润
所谓成本加价法就是在你的成本上加上一定百分比 的利润就成了你的产品/服务的销售价格。
例如：一把椅子的制造成本是20元，加20%的 利润
124(2)
1280 4112
从上一页表上可以看出三月、四月出现现金流量的 短缺。
三月份短缺约700元，看来投入1700元解决不了问
题。准备借钱！ 再看12月份月底现金为4112元。但并不是利润，其 中含头三个月未领的工资1800元，来年初应交税金 1337.39元（增值税891元+附加税费35、64元+个 人所得税410、75元），只能下4112-18001337.39=974.41元（而不是3739.53元）。 每个月月底现金即为下一个月的月初现金。 再做练习34进一步学习制定现金流量计划的知识。
114
(2)竞争比较价格
制定产品/服务价格的基础是成本核算。但在
加价时还要考虑加百分之几最合适，这就要 看竞争对手们的定价了，看自己的价格与他 们比是否具有竞争力。当然是拿竞争对手的 出厂价来和自己的出厂价作同类比较。
读故事（二十六）注意商贩的毛利计算方法。创业
者学员要做好练习19。
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按我国的税法，小企业的固定资产折旧率如下表所示：
固定资产类型 工具设备 机动车辆 办公家具 店铺 工厂建筑 每年折旧率 20% 10% 20% 5% 2%
做练习18学习更多有关折旧、成本和价格 的知识
习题1：讨论苏秋莲的案例，读后请学员发言。
市场调查的基本内容、程序与方法PPT(45张)
信任度分层抽样
（非等比例分层抽样 ）
高收入层样本的标准差：S高=√25000000÷200=353
S中=212
S低=71
高收入层应分摊的调查样本数：
ni=[Ni• Si/Ni• Si] n
n高=【（75×353）/（75×353+755×212+1057×71）】
×200=20户
n中=122户 n低=58户
抽样调查
随机抽样 1简单随机抽样
2机械随机抽样 3分层 (1)等比例分层抽样
(2)不等比例 a信任度分层抽样 b远近程度分层
4分群
非随机抽样 配额抽样
随机号码表(摘录)
194 926 574 625 515 953 108 846 240 195 837 511 880 070 622 881 833 299 215 274 624 991 436 111 683 270 036 192 511 145 748 189 951 755 834 782 599 282 417 396 486 423 618 184 922 561 818 409 469 483 008 175 985 309 536 626 286 772 243 046 250 439 212 450 974 723 023 432 083 876 391 327 135 005 701 710 359 693 311 185 536 825 934 103 325 389 869 296 623 873 943 584 609 360 270 822 280 925 610 669
二、意义
1、认识市场，获得市场信息的基本方法。 2、揭示企业营销、管理中问题所在。 3、市场预测的基础。 4、有利于企业制定正确的目标与决策，提高企 业经济效益。
国际市场营销之埃塞俄比亚PPT(共80页)
1、埃塞俄比亚的人口与语言
【人口】 7740万(2005年埃官方数字)。人口 增长率为2.9%。全国约有80多个民族，主要 有奥罗莫族（40%）、阿姆哈拉族（20%）、 提格雷族（8%）、索马里族（6%）、锡达莫 族（4%）等。居民中45%信奉埃塞正教， 40-45%信奉伊斯兰教，少数人信奉新教、天 主教和原始宗教。阿姆哈拉语为联邦工作语言， 通用英语，主要民族语言有奥罗莫语、提格雷 语等。
返 回
2、宗教信仰
埃塞俄比亚人有一半以上信奉基督教，信奉伊斯兰教 的人占31.4%。
在埃塞俄比亚，每周三、周五为斋日，除此外还
有70个强制性斋日，一年有一半时间要守斋。斋日期
还有让全世界嘱目的是，人类始祖 「露西」化
石，于1974年在东非大裂谷的哈达尔遗址出土，
距今已有320万年。
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埃塞俄比亚地图
二 埃塞俄比亚的物质自然环境
1、地形与气候 2、自然资源 3、基础设施
1、地形与气候
位于非洲东部，为内陆国家。面积1 103 600平方千米。境内中部隆起，有 “非洲屋脊”之称，最高峰达尚峰海拔4 620米。东非大裂谷斜贯，两岸陡峭。有 30多条大河发源于中部高原，故有“东 北非水塔”之称。气候复杂，各地气温 相差较大。
首都阿迪斯阿巴巴，一座现在化的都市，有如一颗闪亮的钻石，大道宽广平 整，街道车水马龙，两旁高楼林立，树木绿意盎然，气候凉爽，整座城市位 于海拔2400公尺之上，「阿迪斯阿巴巴」在埃塞俄比亚语就是「鲜花」之意。
埃塞俄比亚大部分为高原，平均海拔2000至2500 公尺; 本国有”非洲屋脊”之称，东非大裂谷2/3纵贯而 过; 世界最长的尼罗河发源地，共流经9个国家; 也是阿拉伯克咖啡的原产地; 非洲联盟(OAU)的所在地; 三千年历史的文明古国。
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营造背景包含着建立市场判断标准
1.这个标准是符合市场发展前景的. 2.是我们擅长或消费者认为擅长的. 3.告诉消费者我们是如何达到和超越该标准的 4.把竞争者拉到我们代表的标准内,让消费者根 据这一标准进行选择.
如果你不告诉消费者如何选择,他们要么不选择,要么 就根据他们所知道的唯一标准------价格去选择
营销无非是买卖
买卖是人生一辈子的功课
有的人买物卖物 有的人买钱卖钱 有的人买情卖情 有的人买人卖人 还有的人买国卖国
营销如何卖人？
卖人的形象（案例） 卖人的名气（案例） 卖人的秘密（案例） 卖人的思想（案例） 卖人的生活方式（案例）
浅层次卖人——公共资源——代言人 高层次卖人——独家资源——个性生活
做市场：
一靠思路，二靠套路
思路更多地强调特殊性，套路更多 地强调通用性。最好的思路，是最大 化分享现成套路的思路。
营的战场在消费者的大脑中 销的战场在各个通路环节
营------把简单的问题复杂化------深入 销------把复杂的问题简单化------浅出
营造背景 营造环境 营造气氛 营造一种生活方式 营造一种财富价值链
营——轻轻敲打你的心房 销——悄悄占领你的空间
营销—营造一种打动人心的价值 然后销出去。
同质化的时代已经到来 竞争进入高级阶段
营80%
销20%
营与销
营是文化力
销是经济力
营的实质是研究和影响目标消费群体 头脑中的观念
销的实质则是指目标消费群体观念 的物化过程
•脱离现实资源越远的创新，市场价值越低。 •消费者普遍认知的价值观念是最重要的创新资源。 •企业的现实资源是创新市场价值的重要基础。
东方伊甸园
中国第四城
2004年3月12日，成都市委副书记刘佩智介绍，去年成都 接待国内游客达843万人，183亿元人民币的旅游收入占全市 GDP的9。76%，其接待旅客总量在副省级城市中位列第二。 “今年，我们的目标是将成都打造成最具魅力的第四城市”。
* 两点之间的直线距离最短，但 如果照直走道路会更漫长。
* 予得先失，予商先文，予左先 右，予专先博，予销先营。
* 人在年轻的时候不容易看的太 远，企业亦如此。
•市场营销，战略上要工艺化， 战术上要工业化。
•战“营略销上”学概思路念，篇战观术点上提学炼套：
路。
•营更多的是务虚，销更多的 是务实。
市场营销先做“三头”
讲课愿景：
案例中露出会心的微笑
讲课要求：
吸干课程中的每一滴血
市场越来越难做
深刻的转移正在发生：
•从以产品为中心向以客户为中心转移 •从大众化市场向细分化市场转移 •从本土化市场观念向全球化市场视野转移 •从替多数人制造产品到向每个人定制产品转移 •从市场份额和价格竞争向客户份额和客户价值转移
买卖 羞答答说出两个字：
价格战是怎么回事?
根源:同质化(品质\功能\渠道\知名度)
出路:形成差异:1.总成本领先.2.技术 领先.3.管理领先.4.品牌领先.5.产品 策略领先. 基本理念:不断的暂时\局部进入无竞 争领域.
只有把一个产品作为市场竞争 的某一个角色来设计时，我们才算 是真正迈入了主动价格竞争的门槛。
•产品是一个以竞争为导向的体系。 •不能要求每一个产品都赢利。 •产品的角色在没有产品之前就确定了。
1.从头做起----先做战略 2.从头脑做起----关键在观念 3.从头头做起----首先是领导者的观念
商海航行靠理念 出发之前要定位
市场定位的概念—
在广阔的市场范围内寻找一块狭小
的空间，并在这个空间内把市场份 额做到最大。
定位的目标----成为第一
•有市场潜力的第一 •竞争差异化的第一 •消费者所认为的第一 •一句话能说清楚的第一
用故事支持品牌精彩
•天下所有的优秀品牌都有一个美丽的故事 •当品质不再是竞争的比较优势，消费者的 兴奋点就会集中于某种感觉。品牌故事就是 对这种感觉的支持。 •当我们购物时，事实上我们在商品内寻找故 事、友情、关怀、生活方式和品性。
给产品和品牌一个美丽的故事 ——因为消费者需要
每一个人都在故事中长大。童年的情趣，那是过 去的故事。美好的未来，那是关于明天的故事，中国 的故事，外国的故事，电视里的故事，书本上的故事， 发生在身边的故事。一生中永远有说也说不完的故事。 自己实现不了的愿望，通过故事来憧憬；自己无法经 历的传奇，通过故事来感受；生命中那些难忘的记忆， 也可以通过故事来寄托。有时候，故事是现实的，更 多的时候，故事又高于现实，故事是人生的写照，更 是人生须臾也不可离开的需求。
米尔顿。科特勒：用故事打开市场之门
2004年元月，米尔顿科特勒在签约华润雪花 啤酒时说：“综观世界各知名品牌，你会发现， 其实每一个著名品牌背后都有一个动人的故事。 在美国，许多消费者选择啤酒时，先被它背后 的故事吸引，而不是 味道。我现在要为华 润做的就是，为“雪花” 讲述一个动人的故事， 并用这个故事打开市 场之门。
根正才能苗红------为你的品牌找一个好家庭
来自瑞士的手表 来自法国的香水 来自德国的汽车 来自新疆的葡萄
你有何感觉?
全球化思维 本土化依托
•任何品牌都会打上它出生地文化的烙印. •实力很重要,但实力让人觉得可信更重要. •全球化趋势的加深,增加了品牌出生地选 择的机会. •迎合是比改变消费者的地域观念更好的选择 •你的品牌在哪里构思\设计或产生并不重要, 他的名称和内涵决定了它的地理概念.
如何讲述品牌故事？
•从消费者心中的愿景中去挖掘。 •以பைடு நூலகம்牌价值观为主题去挖掘。 •源于生活而高于生活（激发想象）。 •让消费者感到总体上熟悉，细节上新鲜。 •故事要融进品牌文化背景中。故事格调， 故事情节，故事语言要与品牌文化相和谐。
竞争的最高境界是超越竞争
超越的基本含义是： •不在一个界面上与竞争对手多纠缠 •不断发现竞争对手没有发现的需求 •市场观念的超越才是最本质的超越
放弃学习别人的独一无二
任何案例都是独一无二的。而我们要学 的，恰恰是放弃别人的独一无二，找到那 些支撑独一无二的理念和方法。
营造财富价值链
一群好后台
一个好老婆
一帮好哥们
一套好体系
文化后台 自然后台 大品牌客户
品牌 核心价值观
团队 合作伙伴
好流程 好制度
形象力 领导力 合作力 规范力
感悟“营销”