送给还在面试场上奋斗的童鞋——无领导小组讨论篇

无领导小组讨论，是现在校园招聘常用的方式，一般6-12个人，进入一个房间后，评委只需看时间，打分，无需说话，即可对讨论中的应聘者作出一定的评价。这种面试方式我经历了10多次，也看了不少论坛网友给出的方法，自己总结了一下，下面是我的一些建议，若你还在找工作，又刚好碰到无领导小组讨论，那么可以参考一下。

首先，要先清楚无领导小组的题型，我认为，题型大概就以下几种：

（1）两难型。

此类题型一般给出两个观点或者两种方式，来解释一个现象或者解决一种问题。例如，现在你是一个公司的董事长，你去子公司视察。子公司A业绩很好，但是不稳定因素很多，内

部人员矛盾比较多；子公司B业绩明显不如A，但是员工勤勤恳恳，非常和谐。现在你要评价一个年度最佳子公司，就这两个子公司，你选择哪个（顺丰速运题目）。

不过上面的题目还好，理由充分即可得出一个结论来。但是，有时候要碰到的题目更加变态。例如，你是一个火车司机，运动一车的货物前进，突然你发现你的火车刹车没用了，喇叭也没用了，你的前方铁轨上有三个工人在施工，马上就要撞上了，无法避免。你手里有一个按钮，可以将铁轨变轨到另外一边，另外一边的铁轨上也有一个工人（或者小孩，或者死刑犯等）。无论变不变，都会造成人员伤亡，请问你做何选择。

（2）排序型。

排序的题目会比较长，最经典的是这样一题：某天上午，你们坐飞机从某城到某城，在经过一个没有人烟的雪野时，因大风雪飞机失事坠落到山林中（也有可能掉在一个炎热的沙漠里）。此时，气温低达－15度（或者气温达到45度）。该机是双引擎机，可坐10人，失事后机身多处撞伤，并引发大火，飞机驾驶员及一名乘客死亡，其他9人则无重大伤害。飞机驾驶员还来不及告诉大家飞机的正确位置时就死亡了。但在飞机失事之前，你曾注意到飞机的高度显示，飞机是在3000M左右。失事地点正好在雪线下不远，地面崎岖不平，树林茂密，乘客们穿着秋装，但每人有一件大衣（若是落在沙漠里，乘客们都是短袖短裤，无防晒装备）。

15件物品：该地区的航空地图、大型手电筒、四条毛毯、一支手枪及十发子弹、一支雪橇、一小瓶白酒、一面化妆用小镜子、一把小刀、四副太阳镜、三盒火柴、一瓶军用水、急救箱、十二小包花生米、一张塑料防水布、一支大蜡烛。

问题：在飞机爆炸之前，这群乘客从飞机中抢救出15件物品，请你将这15件物品按照对

生存的重要性，挑选出5件最重要的东西并进行排序，并说明理由。

排序题的答案千奇百怪，也有很多很多种，得出一致的意见是比较难的。另外，排序题的变种题，也就是选择型题，比如一家饭店经营业绩不佳，总结出了10个原因，现在你要说出造成业绩下降的最主要的三个原因是什么，从十个原因里选择一个。

（3）方案型。

这类题目比较开放，题目也很短，不会有太多限制。比如阿里巴巴今年运营专员的题目是：做一个来往APP的三个月的运营方案；做一个支付宝钱包的三个月运营方案等。这些题目限制很少，目标、方式、实施过程、分工等，全部要讨论出来。所以这类题目也很难。

介绍完题目后，就来说说这些题目怎么玩，才能有一个很好的讨论结果。

首先，是所有题目，包括接下去要介绍的所有角色都要具备的一个技能：读题。

我的读题方法是，先读题尾，就是先去看看，这题对我们的要求是什么。很明显，如果是两难型，题尾一般会这样写：你的观点是什么；你赞成哪个观点；你该怎么做等，并说明理由。排序型的话，就直接说：请对上述XXX进行排序或者请对上述XXX的重要性进行排序。方案型一般题目很短，会很明显地说请给出一个方案。

读好题目，才能知道怎么去做，很多小组成员非常马虎，一心想做leader，却没有很仔细地读题，最后导致整组成员都失败了。所以，仔细、快速读题，是成功的关键一步。

然后来说说怎么完成上述的题型吧，只能就个人思考方面来阐述。

两难型的题目，必须要谨慎但是快速地选择一个观点，在这里，需要考虑到自己的第一感觉，也需要考虑到后续的讨论难易。综合考量后，坚定不移地站在自己的观点上，并开始总结理由。总结理由需要有逻辑性，最起码的编号是必须的，最好每一个理由都有事例来证明，这样更加坚定，也可以在后续讨论中作为劝说他人的“有利武器”。必须强调的是，无领导小组讨论不能举手表决，更不能匿名投票决定，必须讨论出一致结果。建议大家看看电影《12怒汉》（1957年版本），这就是一个典型的两难讨论过程。

排序型的题目，必须要先考虑一点，你排序的标准是什么。所以，有经验的同学一般都会先让小组讨论排序的标准，这样，再讨论后续的排序，就比较容易、快速地讨论出一致的排序结果。如果直接阐述排序结果，比如1-5序号，进行排序，你说54321，另外一个人，或者一撮人都说12345，那么必定局势很乱，后续进行下去的难度也很大。更有甚者，比如一帮人的观点是54321，另一些人的观点是53421，于是就把相同的序号直接定为结果，剩余的用人数多少来作为决定。这里要强调的是，排序与两难一样，是不可以按照人数来决定前后的，必须讨论。

方案型的题目，由于开放程度高，难度也比较高。首先，要确定方案的目标，有些题目已经给出目标，比如盈利10000元的营销方案，改善企业形象的应急计划等。有了目标，就有实施方案，实施方案需要有时间、资源、方式、反馈等。明确一点的就是，需要有很好的策划框架，理顺思路后再作答。

下面，介绍一下讨论过程中的各个角色。

有人说，做leader的人更容易通过面试。但是，leader一般只有一个，难道一场面试下来就录取一个人？无领导小组讨论的评分标准，是看一个人在团队中发挥的水平、发言的质量、时间的把控程度以及总结的能力。各项指标都会成为考量的标准，并非做leader的人就一定进下一轮面试，也并非不做leader的人就不能进下一轮面试。有的时候，一个团队表现好，全部都可以进下一轮；有的时候表现都不好，那么全军覆没也是经常出现的（本人仅见过后者的情况）。但是，有一点是必然成立的：不发言的人，是绝对得不到高分的。

leader固然是一支团队的核心，这样的核心需要发挥引导团队讨论的作用。比如，讨论排序型题目，就拿上述的题目打个比方，当大家还在讨论排序前后而忽略了问题本质时，就需要leader站出来，告诉大家，这一题必须先讨论，乘客是要原地等待救援还是靠自己走出无人区。leader需要具备一定的统筹协调能力，能够快速思考，能够看清问题的本质。如果做不到以上的几点，我奉劝不要主动做leader，否则不仅害了自己，还会害了大家。

time keeper貌似是一个小角色，也是大家认为最容易的角色，即只要看看时间，提醒大家时间不多了即可。我并不这么认为，作为一个优秀的keeper，必须要懂得分配时间。比如，现在要讨论一个排序型问题，先讨论排序标准，再讨论排序顺序，有45分钟时间，该怎么分配。15分钟讨论标准，23分钟讨论排序，5分钟整理总结陈词，2分钟机动安排。这只是我认为可能比较合理的安排方式，但是计划赶不上变化，所以keeper必须时刻保持精准的注意力，来整体把控讨论的时间，并时刻提醒浪费时间的同学，将他们讨论的重心转移到关键点上。做keeper的最佳方式是，面试前就把手表放在桌子上，不需要刻意说明，别人也就知道你想做keeper。切记，不要把手机的计时器当做手表，这样很不专业！

idea需要的是快速反应，补充讨论的结果，要有自己独特的观点，并加以说明。这里我要强调的就是发言的质量。首先，局势可能已定，有人站出来做了leader，并且引导大家往一个方向上去讨论。如果你对讨论的方向没有异议，那么久要学会补充，使得你们讨论出来的结果，是综合大家的理由和建议的，并且是很丰满的。

总结陈述需要的是很强的记录能力，归纳总结能力。总结者必须要知道，怎么去归纳，并时刻将结果反馈给在场的讨论者，征求大家的意见。切记不要把个人感情放在里面，即使你们讨论的结果和你完全背道而驰，也要知道，你的总结是全体的一致结果。