酒店会员卡章程
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员资格1.1 任何年满18周岁并具有彻底民事行为能力的个人均可申请成为本酒店会员。
1.2 申请人需提供真实有效的个人信息,包括但不限于姓名、性别、出生日期、联系方式等。
1.3 本酒店保留审核会员申请的权利,并有权拒绝不符合条件或者提供虚假信息的申请。
二、会员权益2.1 会员享受本酒店优先预订权,包括客房、餐厅、会议室等各项服务。
2.2 会员入住本酒店可享受专属折扣,具体折扣力度根据会员级别而定。
2.3 会员可获得本酒店合作火伴提供的特殊优惠,如航空公司里程积累、积分兑换等。
2.4 会员可参加本酒店组织的各项活动,包括但不限于会员专场晚宴、主题派对等。
2.5 会员可享受本酒店提供的个性化服务,如免费接机、贵宾礼遇等。
三、会员等级3.1 本酒店设立多个会员等级,会员等级根据会员在酒店消费积累的积分确定。
3.2 会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员四个等级。
3.3 不同会员等级享受不同的权益和特权,具体内容详见本酒店会员等级制度。
四、会员积分4.1 会员在本酒店消费将获得相应积分,积分可用于兑换本酒店提供的各类奖励或者特权。
4.2 积分获取方式包括但不限于住宿消费、餐饮消费、会议活动消费等。
4.3 积分有效期为一年,过期积分将自动清零,不可退还或者转让。
4.4 会员可以通过积分兑换礼品、升级会员等级或者参加本酒店组织的积分活动。
五、会员义务5.1 会员应遵守本酒店的各项规章制度,尊重酒店员工和其他会员。
5.2 会员应妥善保管个人会员卡,不得私自转让或者出借给他人使用。
5.3 会员应提供真实有效的个人信息,并及时更新个人资料。
5.4 会员在享受会员权益时需出示有效会员卡及身份证明。
六、会员卡挂失与补办6.1 会员卡遗失或者被盗时,会员应即将向本酒店会员服务中心报失。
6.2 会员挂失后,本酒店将暂停会员卡的使用,不承担任何挂失前的损失。
6.3 会员可前往本酒店会员服务中心申请补办会员卡,补办费用为XX元。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员资格及申请1.1 会员资格:本酒店会员卡(以下简称会员卡)是本酒店特殊为顾客推出的一项特权计划,旨在回馈忠诚顾客并提供更多优惠和特权。
1.2 会员申请:任何年满18周岁的个人都有资格申请成为本酒店会员。
申请人须填写会员申请表格,并提供个人身份证明文件。
1.3 审核与批准:酒店有权对申请人的资格进行审核,并根据自身政策决定是否批准申请。
申请人将在提交申请后的10个工作日内收到审核结果通知。
二、会员权益2.1 积分积累:会员在酒店消费时,可根据消费金额获得相应积分。
积分将根据消费金额的比例进行积累,具体比例将在会员卡章程中详细列出。
2.2 优惠折扣:会员在酒店预订住宿、餐饮、会议等服务时,可享受特殊优惠折扣。
具体折扣幅度将在会员卡章程中详细列出。
2.3 升级特权:会员在积累一定数量的积分后,有机会享受会员等级的提升,并获得更多的特权和优惠。
具体升级标准将在会员卡章程中详细列出。
2.4 生日礼遇:会员在生日当天可享受特殊礼遇,如免费蛋糕、特殊房间布置等。
具体礼遇内容将在会员卡章程中详细列出。
2.5 优先入住及退房:会员可享受优先入住和退房的权益,以提供更加便捷的住宿体验。
三、积分兑换与管理3.1 积分兑换:会员可将积分兑换为酒店提供的特定服务或者商品。
具体兑换项目和所需积分将在会员卡章程中详细列出。
3.2 积分有效期:会员的积分将在一定时间内有效,过期积分将自动失效。
具体积分有效期将在会员卡章程中详细列出。
3.3 积分管理:会员可通过酒店官方网站或者手机应用程序查看积分余额、积分明细以及最新的活动和优惠信息。
四、会员卡的挂失与补办4.1 挂失:会员卡遗失或者被盗时,会员应即将联系酒店客户服务中心进行挂失,并提供相关身份证明文件。
4.2 补办:会员卡挂失后,会员可申请补办新的会员卡。
补办会员卡需支付相应的补办手续费,具体费用将在会员卡章程中详细列出。
五、其他条款5.1 会员卡章程变更:酒店有权根据实际情况对会员卡章程进行调整和变更,并提前通知会员。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员资格与注册1.1 会员资格酒店会员卡是酒店为了回馈顾客而推出的特权计划。
任何年满18岁的个人都有资格申请成为酒店的会员。
1.2 会员注册1.2.1 顾客可以通过酒店官方网站、手机应用程序或前台柜台等途径进行会员注册。
1.2.2 会员注册需要提供个人基本信息,包括姓名、性别、出生日期、联系方式等。
所有提供的信息将被酒店严格保密。
二、会员权益2.1 积分累积会员在入住酒店、用餐、消费等活动中,根据消费金额获得相应积分。
积分将自动累积至会员账户中。
2.2 会员等级2.2.1 酒店会员卡分为普通会员、白银会员、黄金会员、铂金会员和钻石会员五个等级。
会员等级根据会员在酒店的消费金额和入住次数确定。
2.2.2 不同等级的会员享有不同的特权和优惠,如房间升级、免费停车、免费早餐、积分加倍等。
2.3 生日特权会员在生日当天可以享受特别的生日礼遇,如免费蛋糕、房间升级等。
2.4 优先预订会员在预订酒店房间时享有优先权,可以提前预订并获得更好的房型和价格。
2.5 专属活动酒店会定期举办专属会员活动,会员可以参加这些活动并享受独特的体验和福利。
三、会员卡使用规则3.1 会员卡有效期会员卡的有效期为一年,有效期届满后可以通过重新注册或续费的方式延长会员资格。
3.2 会员卡挂失与补办3.2.1 会员卡挂失会员卡遗失或被盗时,会员应立即联系酒店客服进行挂失。
挂失后,会员卡将被冻结,不得继续使用。
3.2.2 会员卡补办会员卡挂失后,会员可以向酒店提出补办申请,重新办理一张新的会员卡。
3.3 会员卡转让与禁止转让会员卡仅限持卡人个人使用,不得转让给他人。
如发现会员卡被转让或滥用,酒店有权取消该会员的资格。
3.4 会员卡使用限制会员卡仅限在酒店指定的合作场所使用,包括酒店房间、餐厅、健身房等。
会员卡不得用于非法用途或违反酒店章程的行为。
四、会员卡终止4.1 会员卡终止原因会员卡可能因以下原因被终止:- 会员自愿注销会员资格;- 会员违反酒店章程;- 会员卡过期,未及时续费;- 酒店决定终止该会员的资格。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员资格获取1.1 任何年满18周岁的个人均有资格申请成为酒店会员。
1.2 申请成为酒店会员的个人需提供有效身份证明文件,并填写完整的会员申请表格。
1.3 酒店保留审核会员资格的权利,如发现提供虚假信息或有其他不符合资格的情况,酒店有权拒绝或取消会员资格。
1.4 会员资格不可转让,仅限个人使用。
二、会员权益2.1 会员享有酒店提供的专属优惠和折扣,包括但不限于客房预订、餐饮消费、会议宴请等。
2.2 会员可优先获得酒店的升级房型、延迟退房等增值服务。
2.3 会员可参加酒店举办的会员专属活动,并有机会获得额外奖励或礼品。
2.4 会员可通过酒店提供的会员通讯渠道获取最新的酒店资讯和活动信息。
三、会员等级3.1 酒店设立多个会员等级,包括普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员等级。
3.2 会员等级的晋升依据会员在一定时期内的消费金额、入住次数或其他指标进行评定。
3.3 晋升会员等级后,会员将享受更高级别的权益和优惠。
四、会员积分4.1 会员在酒店消费时可获得相应积分,积分计算方式为每消费1元获得1积分。
4.2 会员可使用积分进行部分或全部抵扣消费金额。
4.3 积分有效期为两年,逾期未使用的积分将自动失效。
4.4 会员可通过参加酒店指定活动或完成特定任务获得额外积分奖励。
五、会员权益变更和终止5.1 酒店保留根据实际情况调整会员权益的权利,并将提前通知会员。
5.2 如会员违反章程规定或有其他不当行为,酒店有权取消或暂停其会员资格。
5.3 会员可随时申请终止会员资格,酒店将在收到申请后进行处理,并将剩余积分返还给会员。
六、其他条款6.1 酒店会员卡仅限个人使用,不得用于商业目的。
6.2 酒店保留解释和修改本章程的权利,并将及时通知会员。
6.3 本章程自发布之日起生效,替代之前的会员章程。
以上为酒店会员卡章程的详细内容,如有任何疑问或需要进一步了解,请联系酒店客服热线。
我们感谢您的支持和参与,期待为您提供更优质的服务体验。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程引言概述:酒店会员卡章程是指酒店为了吸引和留住忠诚客户,提供一系列特权和优惠的会员制度。
会员卡章程规定了会员权益、会员等级、会员积分等相关事项。
本文将从五个大点来阐述酒店会员卡章程的内容。
正文内容:1. 会员权益1.1 优先预订权:会员享有优先预订酒店客房、会议室等设施的权益。
1.2 免费升级:会员在入住时,有机会获得免费升级至更高级别的客房。
1.3 免费停车:会员在酒店停车场享有免费停车的特权。
1.4 专属礼遇:会员在酒店内享受专属礼遇,如免费欢迎饮品、水果等。
1.5 退房延迟:会员可以享受更晚的退房时间,提高住宿的灵便性。
2. 会员等级2.1 银卡会员:会员通过注册即可成为银卡会员,享受基本会员权益。
2.2 金卡会员:会员在一定时间内积累一定的积分,可升级为金卡会员,享受更多特权。
2.3 钻石卡会员:会员在金卡会员基础上再次积累一定的积分,可升级为钻石卡会员,享受最高级别的特权。
3. 会员积分3.1 积分获取:会员在酒店消费时,根据消费金额获得相应的积分。
3.2 积分兑换:会员可以将积分兑换为免费住宿、用餐、SPA等服务。
3.3 积分有效期:会员积分通常有一定的有效期,过期未使用的积分将失效。
4. 会员活动4.1 生日礼遇:酒店为会员提供生日礼品或者特殊优惠,增加会员的满意度。
4.2 会员专享活动:酒店定期举办会员专属活动,如品酒会、美食节等,增加会员参预度。
4.3 积分翻倍活动:酒店在特定时间段内举办积分翻倍活动,匡助会员更快地积积累分。
5. 会员服务5.1 会员热线:酒店设立专门的会员热线,方便会员咨询和解决问题。
5.2 会员卡挂失与补办:会员在遗失会员卡时,可以通过会员热线进行挂失和补办。
5.3 会员反馈渠道:酒店设立会员反馈渠道,接收会员对服务的建议和意见,以改进服务质量。
总结:酒店会员卡章程涵盖了会员权益、会员等级、会员积分、会员活动和会员服务等多个方面。
通过会员卡章程,酒店可以吸引和留住忠诚客户,提供个性化的服务和特权,提升客户满意度和忠诚度。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程引言概述:随着旅游业的发展和人们对舒适住宿的需求不断增加,酒店会员卡成为各大酒店集团吸引客户和提供增值服务的利器。
本文将详细阐述酒店会员卡的章程,包括会员权益、会员等级、积分制度、会员卡使用规则以及会员卡的有效期等。
一、会员权益:1.1 免费入会礼品:酒店会员卡持有人在入会时将获得一份精心准备的免费礼品,例如酒店特色小礼品、优惠券或饮品券等。
1.2 优先预订权:会员享有在酒店预订房间时的优先权,包括提前预订、保留房间和特殊优惠等。
1.3 免费升级服务:会员在入住酒店时,有机会免费升级到更高级别的房间,享受更好的住宿体验。
二、会员等级:2.1 普通会员:会员在成功注册并激活会员卡后,自动成为普通会员,享受基本的会员权益。
2.2 银卡会员:会员在累计一定的消费金额后,将自动晋升为银卡会员,享受更多的专属权益,如免费早餐、免费停车等。
2.3 金卡会员:会员在累计一定的消费金额后,将自动晋升为金卡会员,享受更高级别的专属权益,如免费房间升级、免费接送机等。
三、积分制度:3.1 积分获取:会员在酒店消费时,根据消费金额获得相应的积分,积分可用于兑换酒店服务或特定商品。
3.2 积分兑换:会员可根据积分数量选择兑换相应的奖励,包括免费房间、免费餐饮、SPA服务等,兑换比例将根据会员等级而定。
3.3 积分有效期:会员积分有一定的有效期,一般为一年,过期未使用的积分将自动清零。
四、会员卡使用规则:4.1 会员卡申请:顾客可通过线上或线下渠道申请会员卡,填写个人信息并完成注册。
4.2 会员卡使用:会员卡持有人在入住酒店时,需主动出示会员卡,以便享受相应的会员权益和优惠。
4.3 会员卡转让:会员卡仅限持卡人使用,不可转让他人,若发现转让行为,酒店有权取消会员资格并收回会员权益。
五、会员卡的有效期:5.1 有效期规定:会员卡的有效期一般为一年,自会员注册成功之日起计算。
5.2 有效期延长:会员在有效期内完成一定的消费金额,可获得会员卡有效期的延长。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员资格1.1 任何年满18周岁的自然人均可申请成为酒店会员。
1.2 会员需填写会员申请表并提供有效身份证明文件,包括但不限于身份证、护照等。
1.3 酒店保留审核会员申请的权利,如发现提供虚假信息或不符合资格要求的申请,将拒绝其会员资格。
1.4 一经批准,会员将获得会员卡,并正式成为酒店会员。
二、会员权益2.1 会员享有在酒店预订房间的优先权,并可享受会员专属折扣。
2.2 会员可享受酒店提供的各类特殊服务和优惠活动,具体内容将通过电子邮件、短信或酒店官方网站等渠道进行通知。
2.3 会员可获得积分奖励,积分可用于兑换酒店服务或礼品。
2.4 会员可参与酒店举办的专属活动,并有机会获得额外奖励或礼品。
三、会员等级3.1 酒店设立不同等级的会员,包括普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员等。
3.2 会员等级的评定标准将根据会员在酒店的消费金额、入住次数、积分累计等综合因素进行评估。
3.3 不同等级的会员将享有不同的会员权益和优惠待遇,具体内容将通过电子邮件、短信或酒店官方网站等渠道进行通知。
四、会员卡管理4.1 会员卡仅限持卡人本人使用,不可转让他人。
4.2 会员应妥善保管会员卡,如遗失或被盗,请立即向酒店客服报备并办理挂失手续。
4.3 酒店对会员卡的使用、管理和安全负有保障责任,确保会员信息的保密性和安全性。
4.4 会员有义务及时更新个人信息,如有变更请及时通知酒店客服。
五、会员卡有效期5.1 会员卡的有效期为一年,自会员批准之日起计算。
5.2 会员可在有效期内享受会员权益和优惠待遇。
5.3 如会员在有效期届满前未能达到升级标准,其会员等级将自动降级至相应等级。
六、章程修订6.1 酒店有权根据实际情况对本章程进行修订,并通过电子邮件、短信或酒店官方网站等渠道进行通知。
6.2 修订后的章程将于公告之日起生效,会员应及时了解并遵守修订后的章程内容。
七、争议解决7.1 会员与酒店之间的争议应友好协商解决,如协商不成,任何一方均有权向有管辖权的法院提起诉讼。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程引言概述:酒店会员卡是酒店行业中常见的一种会员制度,通过购买会员卡,顾客可以享受到一系列的专属权益和优惠服务。
酒店会员卡章程是规范会员卡使用的文件,它详细阐述了会员卡的权益、使用规则以及其他相关事项。
本文将从五个方面详细介绍酒店会员卡章程的内容。
一、会员资格1.1 会员卡的购买方式:会员卡可以通过线上或者线下渠道进行购买,顾客可以选择适合自己的购买方式,如官方网站、酒店前台或者合作渠道。
1.2 会员等级:会员卡通常分为不同等级,如普通会员、银卡会员、金卡会员等,会员等级的划分通常根据会员卡的消费金额或者入住次数来确定。
1.3 会员资格的维持:会员在购买会员卡后,需按照规定的消费金额或者入住次数来维持会员资格,否则会员资格可能被取销。
二、会员权益2.1 优惠折扣:会员可以享受到酒店内各项服务的折扣优惠,如客房预订、餐饮消费、会议宴会等。
2.2 升级礼遇:会员在达到一定的消费金额或者入住次数后,可以享受到会员等级的升级,升级后将获得更多的专属权益和服务。
2.3 生日特权:会员在生日当天可以享受到生日礼遇,如客房升级、蛋糕赠送等,为会员提供一种特殊的体验。
三、会员积分3.1 积分获取方式:会员在消费时可以获得相应的积分,积分获取方式可以包括入住、餐饮、会议宴会等多种途径。
3.2 积分兑换规则:会员可以将积分用于酒店内的消费或者兑换礼品,积分兑换规则将根据会员等级和积分余额来确定。
3.3 积分有效期:会员积分通常有一定的有效期限制,会员需在规定的时间内使用积分,否则积分将失效。
四、会员服务4.1 会员专属服务台:酒店会设立专门的会员服务台,为会员提供个性化的服务,如快速办理入住、退房、行李寄存等。
4.2 优先预订权:会员在预订客房时享有优先权,可以提前预订并选择房型,确保能够满足个人需求。
4.3 会员活动和促销:酒店会定期举办会员活动和促销,为会员提供更多的福利和机会,如限时折扣、特殊活动等。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员资格1.1 任何年满18周岁的个人均可申请成为本酒店会员。
1.2 申请成为会员需要填写申请表格,并提供有效身份证明文件。
1.3 本酒店有权根据自身政策和要求,对会员资格进行审批和拒绝申请。
二、会员权益2.1 会员享有优先预订酒店客房的权利,包括特定房型和节假日期间。
2.2 会员可享受酒店特定服务和设施的折扣优惠,如餐饮、SPA、健身房等。
2.3 会员可参加酒店举办的会员专属活动和促销活动,获取额外的优惠和礼遇。
2.4 会员可获得定期的会员资讯和活动通知,以便及时了解酒店最新动态。
三、会员级别3.1 本酒店设有不同级别的会员,包括普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员。
3.2 会员级别的晋升和维持条件根据会员在酒店消费的累计金额和次数进行评定。
3.3 不同级别的会员享有不同的特权和优惠,具体内容将在会员升级时向会员进行说明。
四、会员积分4.1 会员在酒店消费时可获得相应的积分,积分可用于兑换酒店服务和礼品。
4.2 积分的获取方式包括预订客房、消费餐饮、参加活动等,具体积分规则将在会员卡使用说明中详细列出。
4.3 积分有效期为一年,过期积分将自动作废。
五、会员卡使用5.1 会员卡仅限会员本人使用,不可转让或者出借给他人。
5.2 会员卡遗失或者损坏需及时向酒店前台报备并办理挂失和换卡手续。
5.3 会员卡的使用需遵守酒店的相关规定和章程,如有违规行为,酒店有权取销会员资格并收回会员卡。
六、会员隐私6.1 本酒店承诺保护会员的个人隐私信息,不会将其提供给第三方机构或者个人。
6.2 会员个人信息仅用于酒店内部的会员管理和服务优化,如有需要,会提前征得会员的允许。
七、章程修改7.1 酒店有权根据实际情况和政策调整会员章程的内容,包括会员权益、级别和积分规则等。
7.2 对章程的修改将提前通知会员,并在酒店官方网站和其他适当渠道进行公示。
八、其他事项8.1 本酒店对本章程拥有最终解释权。
8.2 如会员对本章程有任何疑问或者建议,可随时联系酒店客服部门进行咨询和反馈。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员资格与入会1.1 会员资格酒店会员卡是由酒店推出的一种会员制度,旨在为常客提供更多的优惠和特权。
任何年满18周岁的个人均可申请成为酒店会员。
1.2 入会程序申请入会的个人需填写会员申请表,并提供有效的身份证明文件。
酒店将在接收到申请后进行审核,并在3个工作日内通知申请人是否获得会员资格。
一旦通过审核,申请人将被授予酒店会员卡,并可享受会员权益。
二、会员权益2.1 积分积累会员在酒店消费时,可根据消费金额获得相应的积分。
积分将自动积累至会员账户中,会员可随时查询积分余额。
2.2 积分兑换会员可使用积分进行兑换,例如免费房晚、餐饮折扣、升级房型等。
兑换所需积分数量根据酒店政策而定,会员可在酒店网站或者APP上查询兑换规则。
2.3 优先预订权会员享有优先预订权,包括提前预订房间、会议室、餐厅等服务。
在酒店高峰期,会员将优先获得房间预订的机会。
2.4 特殊礼遇酒店会员将定期收到酒店发放的会员专享礼品,例如生日礼物、节日礼包等。
同时,会员还可享受酒店合作火伴提供的特殊优惠。
2.5 会员活动酒店将不定期举办会员活动,例如会员专场晚宴、会员积分翻倍活动等。
会员可参预这些活动,获得更多的福利和奖励。
三、会员等级3.1 会员等级划分酒店会员卡分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石会员四个等级。
会员等级根据会员在酒店的积累消费金额来划分,消费金额越高,等级越高。
3.2 等级权益不同等级的会员享有不同的特权和优惠,例如:钻石会员可享受免费机场接送服务、房间升级等特殊待遇。
3.3 等级晋升会员等级晋升以会员在酒店消费金额为依据。
当会员消费金额达到相应等级要求时,将自动晋升为该等级会员,并享受相应的特权。
四、会员卡管理4.1 会员卡挂失与补办会员卡遗失时,会员应及时向酒店客服中心报告挂失,并按照酒店规定的流程进行会员卡补办。
补办会员卡需支付一定的手续费用。
4.2 会员卡转让与继承会员卡不得转让给他人,但可继承给亲属。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员资格1.1 会员资格申请任何年满18周岁的个人均可申请成为本酒店的会员。
申请人需填写会员申请表格,并提供有效的身份证明文件。
1.2 会员资格审核酒店将对会员申请进行审核,审核通过后,申请人将被授予会员资格,并颁发会员卡。
二、会员权益2.1 优先预订权会员享有优先预订酒店客房的权益,可提前7天预订,并享受优先处理的服务。
2.2 免费升级会员在入住时,如有空房情况下,可享受免费升级的权益,提升入住体验。
2.3 积分积累与兑换会员在消费时可获得相应积分,积分可用于兑换酒店提供的特定服务或者奖品。
2.4 专属优惠会员可享受酒店特殊优惠,如折扣、赠送服务等。
2.5 生日礼遇会员在生日当天可获得特殊礼遇,如免费蛋糕、房间升级等。
三、会员级别3.1 普通会员所有成功申请成为会员的个人将自动成为普通会员。
3.2 高级会员会员在一年内累计消费满一定金额后,将自动晋升为高级会员,享受更多特权和优惠。
3.3 尊贵会员高级会员在连续两年内累计消费满一定金额后,将自动晋升为尊贵会员,享受更高级别的特权和优惠。
四、会员卡管理4.1 会员卡挂失与补办会员卡挂失后,会员需及时联系酒店会员服务中心进行挂失,并按规定办理补办手续,补办费用由会员承担。
4.2 会员卡过期会员卡有效期为一年,有效期届满后,会员需重新办理续卡手续,续卡费用由会员承担。
4.3 会员卡转让与继承会员卡不得转让给他人,但可继承给直系亲属,需提供相关证明文件。
五、会员权益变更与解释5.1 权益变更酒店有权根据实际情况对会员权益进行调整和变更,并提前通知会员。
5.2 权益解释对于会员章程中未明确规定的事项,酒店有权进行解释和决定。
六、其他事项6.1 会员行为规范会员需遵守酒店的规章制度和相关法律法规,不得从事任何违法违规行为。
6.2 会员信息保护酒店将对会员的个人信息进行保护,不会将其泄露给第三方,除非会员本人允许或者法律法规要求。
6.3 会员服务中心酒店设有会员服务中心,会员可通过电话、邮件等方式与酒店进行联系,获取相关服务和咨询。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程1. 会员资格1.1 任何年满18岁且具有彻底民事行为能力的个人均有资格申请成为酒店会员。
1.2 会员必须提供准确的个人信息,并允许遵守酒店的章程和规定。
2. 会员权益2.1 会员享有优先预订酒店客房的权益,包括特定房型和优惠价格。
2.2 会员享有提前办理入住和延迟退房的特权,具体时间视酒店政策而定。
2.3 会员可享受酒店内部设施和服务的折扣或者免费使用,如健身房、游泳池等。
2.4 会员可参预酒店举办的各类活动和促销,享受独家优惠。
3. 会员级别3.1 酒店会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员四个级别。
3.2 会员级别根据会员在酒店消费的累计金额和次数来决定,具体标准由酒店制定,并可随时调整。
3.3 不同级别的会员享有不同的特权和优惠,如积分倍数、房间升级、免费早餐等。
4. 会员积分4.1 会员可通过在酒店消费来积积累分,具体积分规则由酒店制定。
4.2 会员积分可用于兑换酒店内部设施和服务,如客房升级、SPA体验、餐饮消费等。
4.3 积分有效期为一年,逾期未使用的积分将自动失效。
5. 会员卡挂失与补办5.1 会员卡遗失或者被盗应及时向酒店前台报告,以便酒店挂失。
5.2 会员卡挂失后,酒店将为会员重新办理一张新的会员卡,需支付相应的补办费用。
6. 会员卡有效期6.1 会员卡有效期为一年,自会员成功申请之日起计算。
6.2 会员可在有效期内享受会员权益和优惠,过期后需重新申请会员资格。
7. 会员章程修改7.1 酒店保留对会员章程进行修改的权利,如有任何修改,将提前以电子邮件或者短信的方式通知会员。
7.2 会员如不允许修改后的章程,可选择主动退出会员资格。
8. 会员卡的使用8.1 会员卡仅限本人使用,不得转借他人。
8.2 会员卡在酒店内使用时需出示有效身份证件以核实身份。
9. 会员卡的终止9.1 会员如违反酒店的章程和规定,酒店有权取销其会员资格,并收回会员卡。
9.2 酒店有权根据实际情况决定是否恢复被取销资格的会员的会员权益。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员资格及申请1.1 会员资格酒店会员卡是酒店为了回馈尊贵客户而设立的特殊会员制度。
任何年满18周岁的个人或法人机构均可申请成为酒店会员。
1.2 会员申请申请成为酒店会员的个人或法人机构需填写会员申请表,并提供有效身份证明文件或法人机构登记证明文件。
申请表可在酒店前台索取或通过酒店官方网站下载。
1.3 会员卡发放申请成功后,酒店将会为会员制作并发放会员卡。
会员卡仅限会员本人使用,不得转借他人。
二、会员权益2.1 优惠房价会员在预订酒店客房时,可享受优惠的会员房价。
具体优惠幅度根据会员等级而定,等级越高,优惠越多。
2.2 入住礼遇会员入住酒店时,将享受专属礼遇,如免费升级房型、欢迎饮品、水果等。
2.3 积分奖励会员在酒店消费时,将获得相应的积分奖励。
积分可用于兑换免费房晚、餐饮折扣券、SPA体验等。
2.4 生日特权会员在生日当天可享受特别的生日礼遇,如免费蛋糕、特别优惠等。
2.5 会员活动酒店将不定期举办特别的会员活动,会员可参与其中,享受独家福利和精彩活动。
三、会员等级制度3.1 初级会员所有成功申请成为酒店会员的个人或法人机构均为初级会员,享受基本的会员权益。
3.2 中级会员会员在入住酒店或消费达到一定次数或金额后,将升级为中级会员。
中级会员将获得更多的会员权益和优惠。
3.3 高级会员会员在入住酒店或消费达到更高的次数或金额后,将升级为高级会员。
高级会员将享受最优质的会员服务和最大的优惠。
四、会员管理4.1 会员信息保密酒店承诺对会员的个人信息进行严格保密,不会将其泄露给任何第三方。
4.2 会员信息更新会员需及时更新个人信息,如联系方式、地址等。
酒店将通过会员提供的联系方式向会员发送重要通知和优惠信息。
4.3 会员卡挂失与补办会员若遗失会员卡,应立即向酒店前台报失。
酒店将为会员办理挂失手续,并重新制作一张新的会员卡。
五、其他事项5.1 会员章程修订酒店有权对会员章程进行修订,并通过适当的渠道向会员公告。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员资格与申请1.1 会员资格:酒店会员卡是由酒店提供的特权性会员服务,旨在回馈酒店忠诚度高的客户。
持有酒店会员卡的客人将享受到一系列专属特权和优惠。
1.2 会员申请:任何年满18岁的个人均可申请成为酒店会员。
申请人需填写完整的会员申请表格,并提供个人有效身份证明文件。
二、会员等级与权益2.1 会员等级:酒店会员卡分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员四个等级。
会员等级将根据会员在酒店的消费金额和入住次数进行评定。
2.2 会员权益:a) 普通会员:享受酒店预订优先权,优先入住及免费升级房型的机会。
b) 银卡会员:在普通会员的基础上,额外获得房间内免费饮品及免费洗衣服务。
c) 金卡会员:在银卡会员的基础上,额外获得免费机场接送服务及免费健身房使用权。
d) 钻石卡会员:在金卡会员的基础上,额外获得免费早餐、免费停车及专属礼宾服务。
三、积分获取与兑换3.1 积分获取:会员在酒店消费时将根据消费金额获得相应积分。
积分获取比例为每消费1元获得1积分。
3.2 积分兑换:会员可将积分用于房间预订、餐饮消费、SPA服务等兑换。
积分兑换比例将根据不同的兑换项目而有所不同。
四、会员卡有效期与续费4.1 会员卡有效期:会员卡有效期为一年,自领取之日起计算。
4.2 会员卡续费:会员可以在会员卡到期前一个月内申请续费。
续费成功后,会员卡有效期将延长一年。
五、会员权益变更与终止5.1 会员权益变更:酒店保留根据会员消费情况和酒店政策调整会员权益的权利。
会员权益变更将提前30天通知会员。
5.2 会员权益终止:会员如有违反酒店规定或利用会员权益进行不正当行为,酒店有权终止其会员资格,并取消其会员权益。
六、会员卡丢失与补办6.1 会员卡丢失:会员如发现会员卡丢失,应立即向酒店会员服务中心报告。
酒店将冻结会员卡,并为会员办理挂失手续。
6.2 会员卡补办:会员可以向酒店会员服务中心申请会员卡补办。
补办会员卡需支付一定的手续费。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员资格1.1 任何年满18周岁的个人均可申请成为酒店会员。
1.2 申请人需填写会员申请表,并提供有效的个人身份证明文件。
1.3 酒店保留审核会员申请的权利,审批结果将以书面形式通知申请人。
二、会员权益2.1 会员可享受酒店特定房型的优先预订权。
2.2 会员入住酒店时,可享受房价折扣优惠。
2.3 会员可获得免费房间升级的机会,具体升级标准将根据酒店的房态和会员等级进行调整。
2.4 会员可参加酒店举办的特殊活动,并享受专属福利。
2.5 会员可获得酒店合作火伴提供的优惠和折扣。
三、会员等级3.1 酒店会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员四个等级。
3.2 会员等级根据会员在酒店的消费金额和入住次数进行评定。
3.3 普通会员:入会后即可获得该等级,享受基本会员权益。
3.4 银卡会员:累计消费金额达到一定数额后,自动晋升为银卡会员,享受额外的优惠和福利。
3.5 金卡会员:累计消费金额达到一定数额后,自动晋升为金卡会员,享受更多的特权和服务。
3.6 钻石卡会员:累计消费金额达到一定数额后,自动晋升为钻石卡会员,享受最高级别的尊贵待遇。
四、会员积分4.1 会员在酒店消费时可获得相应的积分,积分计算方式为每消费1元获得1积分。
4.2 会员可使用积分进行房费抵扣,1积分可抵扣相应的房费金额。
4.3 会员积分可积累使用,有效期为两年,过期积分将自动清零。
五、会员卡挂失与补办5.1 会员卡遗失或者被盗时,会员应即将向酒店客服中心报告挂失。
5.2 挂失后,酒店将暂停会员卡的使用,直到挂失解除。
5.3 挂失解除后,如需补办会员卡,会员需要支付一定的补办费用。
六、会员卡终止6.1 会员可随时申请终止会员资格,需书面提交终止申请。
6.2 酒店有权在以下情况下取销会员资格:a) 会员提供虚假信息或者违反会员章程;b) 会员在酒店内有不当行为或者违反酒店规定;c) 会员滥用会员权益或者积分。
七、其他事项7.1 会员应妥善保管会员卡,不得将会员卡转借给他人使用。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程一、会员资格1. 任何年满18周岁的个人均可申请成为酒店会员。
2. 申请人须填写会员申请表格,并提供有效的身份证明文件。
3. 酒店保留审核会员资格的权利,并有权拒绝未能满足申请条件的申请人。
二、会员权益1. 会员享有优先预订酒店客房的权利,可提前7天预订,且享有更高的房间优惠折扣。
2. 会员可享受酒店内部餐饮、健身房、SPA等设施的折扣优惠。
3. 会员可参加酒店举办的专属活动,如会员专场音乐会、品酒会等。
4. 会员可获得酒店合作火伴提供的特殊优惠,如租车、旅游等服务。
三、会员等级1. 酒店设立三个会员等级:普通会员、高级会员和尊贵会员。
2. 普通会员:成功注册会员即可成为普通会员,享有基本会员权益。
3. 高级会员:累计入住酒店满10次,且累计消费满5000元,即可晋升为高级会员,享有额外的会员权益,如房间升级、免费早餐等。
4. 尊贵会员:累计入住酒店满20次,且累计消费满10000元,即可晋升为尊贵会员,享有最高级别的会员权益,如专属礼宾服务、免费机场接送等。
四、会员积分1. 会员在酒店消费时可获得相应的积分,积分可用于兑换酒店内部服务或者商品。
2. 普通会员每消费1元可获得1积分,高级会员每消费1元可获得1.2积分,尊贵会员每消费1元可获得1.5积分。
3. 积分有效期为两年,过期积分将失效。
五、会员卡挂失与补办1. 会员卡丢失或者被盗时,会员应即将向酒店客服中心报告挂失。
2. 挂失后,会员卡将被冻结,直到补办新卡。
3. 补办新卡需支付一定的手续费用。
六、会员卡终止1. 会员可随时申请终止会员资格,需提前30天书面通知酒店。
2. 酒店有权在以下情况下终止会员资格:a. 会员违反酒店章程或者规定;b. 会员提供虚假信息或者滥用会员权益;c. 会员在酒店内有不当行为或者违反法律法规。
七、其他事项1. 酒店保留对会员章程的最终解释权,并有权根据需要进行修改。
2. 会员章程的最新版本将通过电子邮件或者酒店官方网站向会员发送或者发布。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程引言:酒店会员卡是酒店行业为了吸引和保留忠实客户而推出的一种会员制度。
通过会员卡,客户可以享受到酒店提供的专属优惠和特权,提升客户满意度和忠诚度。
本文将详细介绍酒店会员卡的章程,包括会员权益、会员等级、积分规则、会员服务以及会员卡的管理。
一、会员权益1.1 专属优惠:会员享受酒店提供的专属优惠,包括房间折扣、餐饮折扣、会议室优惠等。
优惠力度根据会员等级的不同而有所差异。
1.2 免费升级:会员在入住酒店时,有机会获得免费升级房间的机会,提升入住体验。
1.3 快速办理:会员在预订酒店时,享有快速办理入住手续的特权,避免繁琐的等待时间。
二、会员等级2.1 初级会员:会员注册后即成为初级会员,享受基本的会员权益,如专属优惠和快速办理入住手续。
2.2 中级会员:会员在一定时间内累计一定的消费金额或入住次数,可升级为中级会员,享受更高级别的会员权益,如更大的房间折扣和免费升级机会。
2.3 高级会员:会员在中级会员的基础上再次累计一定的消费金额或入住次数,可升级为高级会员,享受最高级别的会员权益,如更大的优惠力度和更多的免费升级机会。
三、积分规则3.1 消费积分:会员在酒店消费时,根据消费金额获得相应的积分,积分可用于兑换酒店提供的礼品或服务。
3.2 入住积分:会员在酒店入住时,根据入住次数获得相应的积分,积分可用于升级会员等级或兑换特定的会员权益。
3.3 推荐积分:会员成功推荐他人加入会员,并完成一定的消费或入住,可获得推荐积分,积分可用于兑换特定的会员权益或增加会员等级。
四、会员服务4.1 优先预订:会员在预订酒店时,享有优先预订的权益,确保会员能够及时预订到心仪的房间。
4.2 个性化服务:会员在入住酒店时,享有个性化的服务,如客房装饰、床品选择、迎宾礼品等,提升入住体验。
4.3 生日礼遇:会员在生日当天或生日周围的一定时间内,可享受酒店提供的生日礼遇,如免费蛋糕、房间升级等。
五、会员卡管理5.1 会员信息保护:酒店对会员的个人信息进行严格保密,确保会员信息的安全和隐私。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程引言概述:酒店会员卡作为一种常见的会员制度,为顾客提供了多种特权和优惠,吸引了越来越多的消费者加入。
本文将详细介绍酒店会员卡的章程,包括会员卡的定义、会员权益、会员等级以及会员积分等方面。
一、会员卡的定义1.1 会员卡的概念:酒店会员卡是一种特定酒店为顾客提供的会员制度,顾客通过购买会员卡成为会员,享受特权和优惠。
1.2 会员卡的种类:酒店会员卡根据不同的酒店品牌和服务水平,可以分为基础会员卡、高级会员卡和尊享会员卡等不同等级。
1.3 会员卡的申请和使用:顾客可以通过线上或者线下渠道申请会员卡,获得会员资格后,可以在酒店入住、用餐等消费环节使用会员卡。
二、会员权益2.1 入住优惠:会员享受入住酒店的优惠价格,包括房费折扣、升级房型、延迟退房等特权。
2.2 餐饮优惠:会员在酒店餐厅用餐时,享受一定的折扣或者特殊菜单,提供更多选择和优惠。
2.3 免费服务:会员享有免费的WIFI、健身房、游泳池等设施使用权,增加入住体验的舒适度。
三、会员等级3.1 会员等级划分:酒店会员卡根据会员的消费金额或者次数,划分为不同的会员等级,如普通会员、银卡会员、金卡会员等。
3.2 等级特权:不同等级的会员享有不同的特权,如高级会员可以获得更高的房间升级机会,尊享会员可以获得私人管家服务等。
3.3 等级晋升:会员可以通过消费积累积分或者达到一定的消费金额,晋升到更高级别的会员等级,享受更多的特权和优惠。
四、会员积分4.1 积分获取方式:会员通过在酒店消费积累积分,积分获取的方式包括房费、餐饮消费、会议宴请等。
4.2 积分兑换:会员可以将积分兑换成酒店服务或者礼品,如免费房券、SPA 护理、机票等,增加会员的福利和满意度。
4.3 积分有效期:酒店会员卡章程中通常规定积分的有效期,会员需在规定时间内使用积分,否则积分将失效。
结论:酒店会员卡章程是酒店为了吸引和回馈顾客而制定的一套规则和制度。
通过明确会员卡的定义、会员权益、会员等级和会员积分等方面的内容,酒店能够更好地管理会员卡制度,提供更好的服务,增加顾客的满意度和忠诚度。
酒店会员卡章程
酒店会员卡章程第一章会员资格与入会第一节会员资格的设定1.1 根据本章程,任何具备完全民事行为能力并遵守本章程规定的个人或组织均可成为本酒店会员。
1.2 会员身份分为个人会员和企业会员两类。
个人会员指具备个人身份的自然人,企业会员指具备合法组织机构身份的法人或非法人实体。
第二节会员入会流程2.1 个人会员入会流程:2.1.1 个人会员需要提供有效身份证件以及必要的个人信息,填写入会申请表格并签署相关协议。
2.1.2 酒店方审核申请表格和个人信息的真实性,符合要求的申请将被接受。
2.2 企业会员入会流程:2.2.1 企业会员需要提供有效法人身份证件、营业执照等相关材料,填写入会申请表格并签署相关协议。
2.2.2 酒店方对企业会员的申请材料进行审核,符合要求的申请将被接受。
第二章会员权益与服务第一节会员等级划分1.1 本酒店会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员四个等级。
1.2 会员等级的划分标准由酒店方根据会员在酒店消费金额、消费频次、会员积分等因素综合评估决定。
第二节会员权益2.1 本酒店会员享有以下权益:2.1.1 免费入会:任何符合入会条件的个人或组织可免费加入会员。
2.1.2 积分累积:会员在酒店消费时可根据消费金额获得相应积分,积分可用于兑换酒店产品与服务。
2.1.3 生日礼遇:会员在生日当天可获得特别礼遇,具体内容由酒店方确定。
2.1.4 专属优惠:会员可享受酒店特定产品与服务的专属折扣或优惠。
2.1.5 会员服务:会员可优先享受酒店提供的各类服务,包括但不限于优先入住、加床服务、定制行程等。
第三章会员积分与兑换第一节积分规则1.1 会员消费每满1元可累积相应积分,积分比例由酒店方设定。
1.2 兑换时需满足一定的积分兑换比例,具体比例由酒店方根据实际情况确定。
第二节积分兑换流程2.1 会员可登录酒店官方网站或APP进行积分查询和兑换操作。
2.2 会员可根据积分余额选择合适的产品或服务进行兑换。
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酒店会员卡章程
第一章总则
第一条郑州永和铂爵国际酒店(以下简称:酒店),由金查尔顿酒店管理公司与河南省永和置业有限公司共同投资建设。
第二条郑州永和铂爵国际酒店会员卡由酒店发行,仅为金卡会员卡壹种。
第三条郑州永和铂爵国际酒店为会员提供商务酒店的高品质服务。
第四条本章程由酒店制定,符合中华人民共和国相关法律的规定,受法律保护。
会员应自觉遵守本章程之规定。
第二章会员
第五条持有郑州永和铂爵国际酒店会员卡者即为会员。
第六条会员入(退)会及基本资料变更办法:
(一)会员入会须填写《会员申请表》,交纳会员费,附个人身份证复印件一份并提交个人签名模式。
(二)会员入会后,酒店为其建立会员档案,保障会员的特享权益。
(三)会员可自由退出会籍,但酒店不予退款。
(四)会员基本资料如有变更,须向酒店办理相关资料变更手续,如因会员未及时办理而造成自身的损失,酒店概不负责。
第七条会员享有如下权利:
(一)会员对酒店提供的各项服务有监督建议权。
(二)会员享有预定优先权,享有优惠权益。
(三)酒店充分尊重会员的隐私权,为会员个人保密。
(四)会员享有随时查询会员卡余额的权益。
第八条会员履行如下义务:
(一)遵守本章程及酒店的各项规定。
(二)酒店所有持卡会员入住酒店时,需按酒店规定之正常入住手续办理登记入住。
(三)为维护酒店各会员的独享权益,酒店不受理入会会员以会员卡结算在酒店的婚宴、寿宴、会议、团队的用餐消费。
第九条会员卡挂失和换卡:
(一)如不慎遗失会员卡,须在24小时内当面或电话通知酒店,酒店将在五个工作日内为会员补办新卡。
在挂失前出现会费丢失,酒店概不负责。
(二)如会员卡损坏或丢失需换卡或补卡者,需交纳制卡工本费五十元换取新卡,余额将自动转入新卡。
(三)所有会员卡原则上有效期为一年,如到期后卡上还有会费,则需会员在酒店重新办理新卡或延长会员卡有效期。
第三章会员卡细则
第十条金卡会员卡
(一)入会
1、金卡会员入会会费为人民币10000元(壹万元整)起。
酒店将另赠送相当于金卡
会员实际缴纳会费的20%的消费额度于酒店消费。
例如:向酒店交纳人民币10000
元(壹万元整)会费办理金卡会员卡一张,酒店将于卡内赠送人民币2000元(贰
仟元整)会费,即卡内实际可供消费金额为人民币12000元(壹万贰仟元整)。
2、准会员当日递交申请表并需向酒店交纳金卡会员会费(会费须以现金、信用卡或
公司转账支票支付),酒店在收到准会员的金卡会员会费后,将在当天为其办理好
金卡会员卡。
3.准会员在金卡会员卡办好后其正式成为酒店金卡会员,且当天持会员卡即可在酒店
消费。
4.金卡会员在酒店各营业点消费结束后凭密码刷卡消费,并需要签字确认账单。
(二)准金卡会员须知
1、所有准金卡会员需正式成为酒店金卡会员后,方可享受在各营业点消费结束后凭
密码刷卡消费,并需要签字确认账单。
2、为保障酒店各金卡会员的特享权益,酒店不受理在酒店各营业点已消费金额达到金
卡会员入会资格的客户,要求为其办理金卡会员卡后以卡结算所有消费的申请。
(三)金卡会员持卡人尊宠
1、入住酒店,每次可免费获赠精美果篮一份。
2、在预定房型已满的情况下,将视酒店当日住房情况,优先免费升一级。
3、可延迟退房时间至16:00(视当日住房情况而定)。
4、入住期间享受日夜免费泊车。
5、生日当天可免费入住酒店标准单人间或标准双人间1房/晚(需提前预定,在入住
登记时须出示金卡会员卡及个人有效身份证明,并在会员卡有限期限内使用,逾
期不补),并可免费获赠2磅精美生日蛋糕及生日贺卡。
6、入住酒店期间,在酒店订票处预定机票免收手续费。
8、可免费享受酒店商务中心5页国内或市内收发传真服务,并提供免费上网2小时。
(四)金卡续卡程序及金额:
1、会员卡余额一旦不足1000元时,酒店将及时通知会员续卡。
2、每次续卡金额必须保证人民币10000元(壹万元整)以上,否则将不能享受金卡
各项优惠待遇。
(五)金卡使用说明:
1、金会员卡不得提取现金,不计息。
2、金会员卡只限于在酒店内各营业点消费使用(不包括酒店以后经营的商场和美容
美发等对外承包经营项目)。
3、金卡会员持卡在酒店内所有消费不再享受其他折扣优惠和团队(团购)价格。
4、金卡会员在酒店内所有消费必须以金会员卡及密码为准。
如未携带会员卡则不能
享受金卡会员礼遇。
5、在酒店消费时,如出现金会员卡金额不足时,金卡会员将以现付方式支付消费金
额。
卡外现金不享受折扣优惠。
6、如卡上金额消费完毕,不予充值将不再享受金卡会员尊宠。
7、会员在向酒店缴纳金卡会费后,酒店将一次性出具与购卡金额相符的消费发票(赠
送部分金额除外)。
会员来店消费时,酒店将不会开具发票。
第十一条酒店拥有对会员卡章程的最终解释权。
备注:会员享受尊宠待遇,如有疑问请直接联系酒店宾客服务或会员卡服务中心!。