酒店会员卡章程

酒店会员卡章程

第一章总则

第一条郑州永和铂爵国际酒店（以下简称：酒店），由金查尔顿酒店管理公司与河南省永和置业有限公司共同投资建设。

第二条郑州永和铂爵国际酒店会员卡由酒店发行，仅为金卡会员卡壹种。

第三条郑州永和铂爵国际酒店为会员提供商务酒店的高品质服务。

第四条本章程由酒店制定，符合中华人民共和国相关法律的规定，受法律保护。会员应自觉遵守本章程之规定。

第二章会员

第五条持有郑州永和铂爵国际酒店会员卡者即为会员。

第六条会员入（退）会及基本资料变更办法：

（一）会员入会须填写《会员申请表》，交纳会员费，附个人身份证复印件一份并提交个人签名模式。

（二）会员入会后，酒店为其建立会员档案，保障会员的特享权益。

（三）会员可自由退出会籍，但酒店不予退款。

（四）会员基本资料如有变更，须向酒店办理相关资料变更手续，如因会员未及时办理而造成自身的损失，酒店概不负责。

第七条会员享有如下权利：

（一）会员对酒店提供的各项服务有监督建议权。

（二）会员享有预定优先权，享有优惠权益。

（三）酒店充分尊重会员的隐私权，为会员个人保密。

（四）会员享有随时查询会员卡余额的权益。

第八条会员履行如下义务：

（一）遵守本章程及酒店的各项规定。

（二）酒店所有持卡会员入住酒店时，需按酒店规定之正常入住手续办理登记入住。（三）为维护酒店各会员的独享权益，酒店不受理入会会员以会员卡结算在酒店的婚宴、寿宴、会议、团队的用餐消费。

第九条会员卡挂失和换卡：

（一）如不慎遗失会员卡，须在24小时内当面或电话通知酒店，酒店将在五个工作日内为会员补办新卡。在挂失前出现会费丢失，酒店概不负责。

（二）如会员卡损坏或丢失需换卡或补卡者，需交纳制卡工本费五十元换取新卡，余额将自动转入新卡。

（三）所有会员卡原则上有效期为一年，如到期后卡上还有会费，则需会员在酒店重新办理新卡或延长会员卡有效期。

第三章会员卡细则

第十条金卡会员卡

（一）入会

1、金卡会员入会会费为人民币10000元（壹万元整）起。酒店将另赠送相当于金卡

会员实际缴纳会费的20%的消费额度于酒店消费。例如：向酒店交纳人民币10000

元（壹万元整）会费办理金卡会员卡一张，酒店将于卡内赠送人民币2000元（贰

仟元整）会费，即卡内实际可供消费金额为人民币12000元（壹万贰仟元整）。

2、准会员当日递交申请表并需向酒店交纳金卡会员会费（会费须以现金、信用卡或

公司转账支票支付），酒店在收到准会员的金卡会员会费后，将在当天为其办理好

金卡会员卡。

3.准会员在金卡会员卡办好后其正式成为酒店金卡会员，且当天持会员卡即可在酒店

消费。

4.金卡会员在酒店各营业点消费结束后凭密码刷卡消费，并需要签字确认账单。（二）准金卡会员须知

1、所有准金卡会员需正式成为酒店金卡会员后，方可享受在各营业点消费结束后凭

密码刷卡消费，并需要签字确认账单。

2、为保障酒店各金卡会员的特享权益，酒店不受理在酒店各营业点已消费金额达到金

卡会员入会资格的客户，要求为其办理金卡会员卡后以卡结算所有消费的申请。（三）金卡会员持卡人尊宠

1、入住酒店，每次可免费获赠精美果篮一份。

2、在预定房型已满的情况下，将视酒店当日住房情况，优先免费升一级。

3、可延迟退房时间至16：00（视当日住房情况而定）。

4、入住期间享受日夜免费泊车。

5、生日当天可免费入住酒店标准单人间或标准双人间1房/晚（需提前预定，在入住

登记时须出示金卡会员卡及个人有效身份证明，并在会员卡有限期限内使用，逾

期不补），并可免费获赠2磅精美生日蛋糕及生日贺卡。

6、入住酒店期间，在酒店订票处预定机票免收手续费。

8、可免费享受酒店商务中心5页国内或市内收发传真服务，并提供免费上网2小时。（四）金卡续卡程序及金额：

1、会员卡余额一旦不足1000元时，酒店将及时通知会员续卡。

2、每次续卡金额必须保证人民币10000元（壹万元整）以上，否则将不能享受金卡

各项优惠待遇。

（五）金卡使用说明：

1、金会员卡不得提取现金，不计息。

2、金会员卡只限于在酒店内各营业点消费使用（不包括酒店以后经营的商场和美容

美发等对外承包经营项目）。

3、金卡会员持卡在酒店内所有消费不再享受其他折扣优惠和团队（团购）价格。

4、金卡会员在酒店内所有消费必须以金会员卡及密码为准。如未携带会员卡则不能

享受金卡会员礼遇。

5、在酒店消费时，如出现金会员卡金额不足时，金卡会员将以现付方式支付消费金

额。卡外现金不享受折扣优惠。

6、如卡上金额消费完毕，不予充值将不再享受金卡会员尊宠。

7、会员在向酒店缴纳金卡会费后，酒店将一次性出具与购卡金额相符的消费发票（赠

送部分金额除外）。会员来店消费时，酒店将不会开具发票。

第十一条酒店拥有对会员卡章程的最终解释权。

备注：会员享受尊宠待遇，如有疑问请直接联系酒店宾客服务或会员卡服务中心！