美容院开业前准备手册

一、选择营业场所应注意事项1、尽可能寻找商业区、高级住宅区、高级写字楼、百货公司、超级市场等较繁华的地点，有足够的客源来稳定经营，奠定公司扩展的基础。

2、研究该地区的客户消费水平、收入状况，并从多方面了解其他同行业在该地区的营业绩效，会员人数以及平常每日的来客人数、消费金额等作为参考。

3、选择同行业分布较少的区域，因为过多同行业聚集，易导致恶性竞争，影响正常营运，因此宜保持距离，以策安全。

4、应选择在公交车站旁，最好附近备有停车场，这样既不会失去开车来的顾客，又方便了坐公交车的顾客。

5、营业场所应考虑能悬挂广告招牌，容易引起过路行人、车辆里的乘客注意，以达到广告。

夜间招牌的亮度及照明设备也不容忽视。

6、营业场所选择更应注意用途是否可以经营公共场所。

7、租赁契约应双方对等，最好由律师过目无误后签约为妥。

8、营业场所最好是沿街的，一楼有50m2左右的接待区，并设有独立楼梯通往二楼，而二楼的营业面积以250m2左右为最理想。

这样更具有店面的形象，同时主营业在二楼可节约相当多的租金。

9、应观察地点长期之发展趋势，如新市区。

未来人口增加有助增长，旧市区则街道老旧，易塞车。

繁荣程度或许会因种种因素衰退。

所以地点选择应以长期发展为主要判断。

10、租赁营业场所时须事先了解水与电供应是否足够。

二、加盟店筹备期时间控制表三、营业现场规划与设计概念1、应事先确定经营项目与服务内容，在以营业面积做适当的设计与规划。

2、每一个房间都要有足够的活动空间。

3、装潢及设备应力求实用、经济、耐用、美观。

4、装潢应注意消防法规，所有消防设备及剪彩，都应该依规定设计实施。

5、美容行业都是女性顾客，在装修用色彩时应保持明亮温馨色调。

6、服务区至接待处都要畅通，通道尽可能宽一些，才不会有压迫感，让会员有放松心情的舒适感，并在适当的墙面或转角以挂画或盆景来加以装饰，增加气氛。

7、营业现场内，应四处皆能听到悦耳、优雅的音乐。

8、装修设计时应事先考虑所有插座的预留，以免事后增加，破坏美观。

9、更衣淋浴室应注意：a、热水淋浴时之供应是否充足，最好使用电热瞬间加热型热水器，以确保热水淋浴时之供应。

b、装置时应注意下水道通畅，因淋浴间下水道通常会因毛发而堵塞，务必随时保持畅通。

c、淋浴间若备有桑拿或其他耗电力强之设备，则需应注意电力的容量，如此才能保证电力正常供应。

10、产品陈列柜应简捷大方，产品陈列应贵在精而不在多，陈列柜中可搭配小饰品来增添视觉感观。

11、需事先规划储藏室及洗衣房，以便器物之储藏与清洁。

12、干净且设备齐全的洗手间。

13、水电设备齐全，光线充足，保持室内空气清新。

14、装修时应事先预留空调孔，购买空调应选择冷暖两用，如此才不会因季节改变而影响服务品质与空间舒适感。

备注：营业现场之装修、隔局、前台、橱柜、户外招牌等相关标准应依照施工手册指示设计与施工。

四、美容业执照申请流程的注意事项1、场地租赁：a、有了公司预立名称核准书后，开始选择场地，当场地确认后需签订租赁合同，并要求业主提供产权证明和场地平面图。

b、应注意租赁场地可投入公共场所用途，或可变更为公共场所用途，否则消防单位将不会同意验收及开立同意投入使用核准书。

2、预立公司名称：a、先到工商局领表，并至少取好两个公司名称填在表格上。

b、若是开立有限公司，则需法人代表及股东两人身份证影印本各一份。

c、工商局在收件后，若无其他公司已注册该公司名称，则登记公司名称预立核准书，有效期限半年。

3、消防局审核：场地需二次装修，应提供具有消防合格证的装修单位，向消防局递送施工设计图，经消防审察后才可动工。

4、消防局验收：a、消防局会在装修完后派人审核是否按原施工图纸完工。

b、无误后发给验收合格书。

5、派出所治安责任书：a、需要管区派出所领取治安责任书申请资料，并开始填表。

b、填表后应准备：消防验收合格书、员工花名册（至少5人以上）、员工四证（包括身份证、上岗证、暂住证、审检证）、法人身份证、治安责任人身份证、预立名称核准书、现场设计图、租赁合同、产权证明影印本各两份送派出所备案。

手续完成后派出所发给治安责任书。

6、卫生许可证：a、到防疫站领表，并提供员工花名册。

b、为美容师买表，申请体检，取得健康证。

c、依防疫站要求，购买消毒柜，衣物等其他相关物品。

d、依防疫站派人现场检查，一切合格后发放卫生许可证。

7、特种行业许可证：a、到公安局特行科领表、填表。

b、治安责任人（即为法人代表）表格填写，备相片2寸两张。

c、提供法人代表及花名册中员工的四证、影印件各两份。

d、特行科派人现场检查，无误后发证。

8、验资手续：a、将资本额存入银行帐户。

b、取得银行帐号开立的验资存款证明。

9、公司章程：a、拟定公司章程，可参考工商手册的范例后拟定。

b、经由合格律师事物所审核盖章。

10、工商执照申请：a、将上述9项合格手续和文件备齐，各两份。

b、法人代表、花名册内员工四证，各两份。

c、将ab文件送至工商局。

d、工商局收件无误后会派人现场勘察，无误后发放工商营业执照。

11、公章与财务章：a、营业执照取得的同时，工商局会发给刻公章及财务专用章的文件。

（财务专用章只能使用刻木章，不能使用原子章）b、带此文件至公安局指定刻章处申请刻章、领章。

12、税务登记证：a、到税务局领表，填写预估所得表。

b、税务局派人现场核算后会订定税收金额，可采定税制，或当月营业所得申报两种形式报税。

c、向税务局购买发票刻发票使用章。

d、领取税务局登记证。

13、组织机构代码证：a、到技术监察局填表办理代码证，需带营业执照影印本2份。

b、填表缴费后发给代码证。

14、申报物价基金：a、到物价局填写申报书，以月营业额的2%作为物价基金。

b、可申请定额或每月按营业额申报两种方式。

15、劳工保险事宜：a 、到劳动局领表申请，并取得劳动合同。

b、与员工签定劳动合同，一式三份。

c、送回劳动合同由劳动局仲裁见证。

d、缴交员工保险费。

五、美容行业执照申请流程示意图六、员工招聘应注意事项一、招聘方式：1、登报征求人才面试；2、人才交流中心设摊位，直接面试；3、职业介绍所，通知人才前来面试；4、专业学校或美容学校建教合作；5、员工推荐；6、同行挖角。

二、招聘人才应准备之材料：1、公司营业执照复印件（须盖有当地工商机关印章及在有效期限内才可使用）；2、前往相关人才市场填表登记；3、将所需之人才要求标准与相关待遇标示清楚；4、缴交相关之费用。

三、应聘人才之要求标准：请参阅行政管理手册，人员职务应具备条件之内容招聘。

七、取得人才的渠道及途径一、可在报纸上刊登招聘启事。

二、人才市场（劳动力市场）填写表格申请招工。

三、可与当地美容学校联系，常年招聘，此种方法适用于对于主管人员的招聘。

四、同行业之间挖角或朋友介绍。

五、大型护理中心也可做电视招聘。

六、在店门放置招工海报。

开业后课程培训内容一、美容师手法、仪器操作的不定期抽查、考试。

二、各年节促销方案的分解和演练。

三、美容师销售技巧的提升。

四、新产品、新项目的课程培训。

五、加盟店员工反馈问题的及时解答。

八、人员挑选及作用流程九、新进人员面谈记录姓名：时间：一、教育1．曾就读过哪些学校？2．在学校中对哪些课程最感兴趣？对哪些课程最不感兴趣？3．喜欢哪些运动？参加过哪些社团活动？4．除主科外，是否曾副修其他科目或参加进修班？5．为何修这些科目？有何收获？6．求学期间费用是否全由家人负责？7．离开学校后有哪些抱负和理想？二、工作经验1．第一次工作是在哪家公司（包括实习）？2．为何选择这种工作，有何取得？3．工作性质及报酬如何？4．公司规模如何？对这个工作有何心得？5．是否给你计划性的训练？6．从这些经验，你觉得自己最适合哪种工作？三、家庭背景1．家庭成员：2．在校时，父母从事何种行业？现在呢？3．谁把你带大？谁负责你的教导工作？4．小时候曾打工帮助家计吗？5．有哪些嗜好、信仰？6．是否曾长时间离开家？四、重点提问1．离开上一个工作的主要原因？2．可否自己分析自己的个性与特质？3．你认为到本公司应征这个工作，自己有没有胜任的把握？4．你将如何做好这个工作？5．可否让公司了解，你希望的待遇？6．如公司的待遇略低于你的希望待遇，是否考虑这个职称？五、评语1．形象、外貌2．专业知识3．个性分析4．忠诚度5．潜在能力与特殊才能六、结果面试人：年月日十、生财属具的准备（参照投资评估手册）十一、人员培训（参照教育手册）十二、公司管理制度拟定（参照行政管理手册）十三、开业前之广告与宣传方案提供1、装修期开始可在店门前挂横幅（做充气拱形门），告之商圈女性消费者，本店即将营业的讯息。

2、寄邮递广告和折价券可附带商品信息。

3、在电视或电台节目制作开业前广告，不断地向消费者传递讯息。

4、车身广告是一种很好的宣传手段。

5、与商圈内的关联店做联合促销，可选择高级服饰精品店、首饰店、床上用品店等高消费层女性出入的营业场所。

6、关联店的业种选择依据A、客层与本连锁有互补作用之功能者。

B、消费频率高之业种。

C、主力客户为公司目标客层。

7、缔结关联店的资格条件A、业种依上述范围。

B、各门店商圈范围一公里内的业者。

C、以连锁业者为优先考虑。

D、个别业者则以形象较佳，且成立较久者为主。

E、业绩在商圈内为同业态中排名1、2名者。

F、经营财务状况良好者。

8、关联店的运作要领A、搜集商圈内适合当做关联店的候补名单。

B、依照行业互补性程度及该店来客频度多少事先做好评估。

C、由门店依照顺序，排定拜访日程表，并事先以电话或口头与对方或店长约定时间前往拜访。

D、携带DM、名片或折价券、点券，依约拜访。

E、说明成立关联店的原因、合作方式及征求对方的意见。

F、门店单位将有合作意愿之候补关联店推荐表填妥送回公司。

G、核准后由营业主管通知店长。

H、门店通知关联店准备签合同，业务总主管代表公司参加。

K、业务部门于签合同后须至关联店拜访，以建立彼此双方合作友谊，并予对方受重视的感觉。

L、店长或区主管，则每月拜访一次。

M、我方采取主动，依当初合作的条件，请关联店配合支援。

N、关联店若有活动，也可请求我方支援，例如：关联店的促销活动，我方也可以参与联合活动，以关联店名义，而非连锁店名义参与。

9、关联店的合作方式A、基本顾客资料交换（双方须提了近似数量之顾客资料）。

B、DM相互寄放或联合寄发DM（若采联合寄发，费用以份数比例负担）。

C、区域性联合促销活动。

D、共同举办社区休闲、公益活动，提高企业形象。

十四、开业酒会安排布置与流程建议一、事前准备工作1、酒会运作小组的组成。

2、酒会日期选定。

3、预算费用编订。

4、场地整理或租赁。

5、接待地点、接待人员、解说人员、司仪、相关人员安排确定。

6、邀请宾客名单的建立与通知。

7、邀请函、礼券设计。

8、影片、幻灯的制作。