企业管理试题及标准答案

企业管理试题及答案2

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企业管理试题1

一、名词解释

1.管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协

调相关资源的过程。

2.期望理论：期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就

必须让员工明确：(1)工作能提供给他们真正需要的东西；(2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他们的绩效。

3.决策：决策时管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

4.授权：是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部属人

员。即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属，不只授予权力，且还托付完成该项工作的必要责任。

5．领导：领导是指管理者带领与影响部下为实现目标而努力工作的一系列行为。

6．计划：计划有静、动之分。静态讲，对企业未来行动所制订的目标与方案；动态讲，制订计划的工作过程。

7．目标管理：是以制订和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。

二、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．企业再造的核心是重新设计企业的（b ）

A．产品B．组织结构

C．业务流程D．企业文化

2．企业文化的核心是（c ）

A．企业哲学B．企业制度

C．企业精神D．企业形象

3．价值创新战略是基于（b ）

A．竞争对手分析B．企业价值分析

C．企业资源分析D．顾客价值分析

4．在人力资源的甄选过程中，首先进行的是（a ）

A．资格审查B．笔试

C．心理测试D．履历调查

5．在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（d ）

A．期望理论B．双因素理论

C．强化理论D．公平理论

6．网上培训的特点是（c ）

A．低成本、低回报B．低成本、高回报

C．高成本、低回报D．高成本、高回报

7．企业知识管理的最终目的是（d ）

A．共享B．交流

C．积累D．创新

8．网络时代，企业财务管理的目标是实现（b ）

A．企业规模的最大化B．企业价值的最大化

C．企业利润的最大化D．企业资源的最大化

9．网络型文化的特征是（a ）

A．高度和睦交往、高度团结一致B．高度和睦交往、低度团结一致

C．低度和睦交往、高度团结一致D．低度和睦交往、低度团结一致

10．美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并倡导的敏捷制造发生于20世纪（c ）A．20年代～30年代B．40年代～50年代

C．60年代D．70年代～80年代

11．不属于准时生产（JIT）的实施要点的是（c ）

A．尽快提供充分的物料B．排除浪费

C．改进产品设计与流程设计D．改进工厂布局

12．敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（d ）

A．侧重从企业组织和管理的角度研究敏捷制造的实现

B．侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现

C．侧重从企业组织和技术的角度研究敏捷制造的实现

D．侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现

13．供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（b ）

A．库存控制的方式B．生产运作计划与控制的方式

C．企业管理的思维方式D．信息采集与处理的方式

14．供应链管理背景下，企业业务流程重构的核心思想是（a ）

A．以职能设计为中心B．以业务流程为中心

C．以关键部门整合为中心D．以信息技术为中心

15．实现供应链管理的基础是（b ）

A．绩效评价B．供应链设计

C．信息共享D．企业组织弹性化

16．企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（ c ）

A．有价值B．难模仿

C．扩展性D．不可交易

17．当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益时，企业应采取的战略是（ d ）

A．复合多样化战略B．稳定型战略

C．发展型战略D．紧缩型战略

18．企业实行战略管理过程的第一个步骤是（d ）

A．战略条件分析B．正确分析和表达企业的使命

C．制定战略方案D．明确企业的目的和目标

19．不属于网络型组织的类型是（a ）

A．内部网络B．机会网络

C．互联网络D．垂直网络

20．实施企业再造的首要步骤是（b ）

A．业务流程再造B．对现有流程进行全面分析

C．构建企业再造团队D．组织实施与持续改善

21．在构建学习型组织中，具有核心作用的是（c ）

A．建立共同愿景B．改善心智模式

C．自我超越D．系统思考

22．网络经济下，企业投资活动重点转向了（c ）

A．有形资产B．无形资产

C．固定资产D．流动资产

23．网络财务中的“网络”是指（b ）

A．互联网

B．企业内部网

C．互联网和内部网相互协同形成的开放式网络

D．互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络

24．网络财务应用的级别是（a ）

A．项目级B．企业级

C．职能级D．作业级

25．客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是（c ）A．客户资源管理B．客户分组管理

C．客户成本管理D．客户价值管理

26．进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（d ）A．维持B．投资

C．放弃D．培育

27．客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（ c

A．终生价值 B．潜在价值

C．历史价值 D．当前价值

28．网络营销和传统营销的整合依据的理论是（ d ）

A．4ps理论 B．6ps理论

C．4cs理论 D．6cs理论

29．最常见的网上一手资料调查的方法是（ a ）

A．网上问卷调查法 B．搜索引擎调查法

C．网上实验法 D．网上观察法

30．企业站点的最基础内容是（ c ）

A．企业信息发布 B．网上销售

C．售后服务 D．网上调查

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1．根据企业财产构成和所负法律责任，可以将企业划分为（ abde ）

A．个体企业 B．工业企业