干洗店顾客须知
连锁服装干洗店规章制度
连锁服装干洗店规章制度
《连锁服装干洗店规章制度》
一、店面管理
1. 店面员工须按时、按规定在店铺工作，不得迟到早退；
2. 店面须保持整洁，工作场所必须保持干净；
3. 店面内部设备必须保持正常运转，有异常情况需立即上报。
二、服务规范
1. 员工必须恭敬礼貌待客，不得对顾客无礼行为；
2. 对待顾客服装需细心，尊重顾客服装，并保证服装安全；
3. 对待顾客提出的意见和建议需认真对待，积极改进。
三、服装处理
1. 严格按照干洗流程操作；
2. 不得私自处理顾客服装，需经过授权与顾客沟通；
3. 处理服装时需仔细检查，保证服装洗净、无损坏。
四、责任追究
1. 发现员工违反规章制度者，将给予相应的惩罚，并记录在案；
2. 对于员工严重违规或多次违规者，将进行停职甚至开除处理；
3. 对于店面出现与服务质量相关的投诉，将展开调查并追究责任。
五、安全保障
1. 店面必须严格遵守相关安全规定，确保顾客和员工的人身安全；
2. 店面必须有完善的应急预案和设备，确保突发情况的处理；
3. 对于店面内部设备的维护，需定期检查并保证设备的正常运转。
六、宣传策略
1. 店面必须遵循公司的宣传政策，不得私自进行宣传活动；
2. 店面需定期进行宣传信息更新，确保宣传内容正确准确。
以上规章制度为连锁服装干洗店制定，所有员工必须严格遵守，违反规定将受到相应的处罚。
希望所有员工以规章制度为准则，为客户提供更加优质的服务。
洗衣顾客须知
1.顾客本人应当面或委托店员检验送洗衣物兜里是否有钱物遗忘，过后本店概不负责。
2.送洗衣物上存在的瑕疵及污渍情况顾客应主动向本店详细说明，以便我们更好的处理。
3.对于特别脏重或有特殊污渍的衣物，我们会尽量在不损伤衣物本身的前提下去除，如遇污渍形成的时间太久或与面料发生化学结合无法去除的，我们只能表示歉意。
4.按洗涤标识正常洗涤的出现严重掉色、串色、色花、变形等不良后果的，本店概不负责。
但本店可以协助顾客向商店或厂商索赔。
5.如顾客提出洗涤要求与该衣洗涤标识不符合的，洗衣后出现其他任何不良后果的，本店概不负责。
6.丝毛制品如遇虫蛀、虫咬，查衣无法看出，洗衣后出现伤破有洞的本店概不负责。
7.特殊衣物地洗涤我们要视情况另加收特殊处理费，洗后效果我们会当面说清，并需顾客确认签字，如遇特殊处理效果不明显，我们免收特殊处理费，只收正常洗涤费。
8.如顾客取衣单丢失，顾客应出据本人身份证或户口本办理挂失取衣手续，挂失之前衣物被冒领取走本店概不负责，口头挂失，他人代挂失无效。
9.顾客取衣时应当面打开并检查衣物是否疑异，有即当面提出，出门概不负责。
10.对于过期未取衣物，三个月内本店免费保管，超过三
个月本店收取保管费每件每天五角，超过两年未取的本店视为逾弃捐给福利机构或灾区。
11.确属本店责任造成的衣物损坏、丢失，本店将依据有关规定和顾客协商解决，如顾客有疑异也可投诉当地消协和其他法律机关裁决。
干洗店顾客须知
干洗店顾客须知
1、顾客送来衣物时～要将衣物面料及污渍的情况,包括污渍的性质、形成时间等,详细告知工作人员～以便正确处理,顾客要将衣物内的物品提前取出、翻净～如出现物品遗失、损坏等情况～本店概不负责,衣物上的纽扣及各种装饰物品请自行检查、剪掉～如不说明～本店概不负责。
同时～600元以上的高档服装～请事先告知接待人员～并配合登记。
2、由于衣物本身染色或其它质量问题而造成的褪色、串色、损坏或者在送至本店前已经水洗、干洗而造成的破损,如西装起泡,及衣物上的洗涤标识不正确造成衣物损伤的～不属于洗衣质量保障范围之内～本店概不负责。
3、毛织衣物易被虫蛀～洗后如有沙眼、小洞、断线等均衣物本身问题～不属于洗衣质量保障范围之内～本店概不负责。
由于顽固性污渍太久与织物发生化学反应～一般不能祛除～本店将尽力而为～望能理解。
4、由于衣物本身的其它质量问题所造成的一切损失～本店概不负责。
5、由于本店操作不当而造成衣物损坏～我店将按照洗染行业赔偿的有关规定按照洗涤费5倍以内金额给予赔偿,造成毁坏的～我们将按照规定按照洗涤费5-10倍的金额给予赔偿～同时表示歉意。
6、凡在本店洗衣的顾客要保存好取衣凭证据～如不慎
丢失～请携带本人身份证复印件到本店办理丢失手续。
但因此造成的衣物错领或丢失～本店概不负责。
7、客户对本店如有意见及建议～请及时提出～本店积极采纳～全心全意为顾客服务。
特别声明:
1、本店属成本洗衣～服务范围仅限**～望周知。
2、顾客如已开据取衣凭据～则视为认同以上条款～并严格遵守。
3、本店对以上条款拥有最终解释权。
湖北干洗店加盟连锁品牌多美依的前台须知
前台须知
1、镶皮镶装饰物衣服，前台先做好拆卸、打标签工作。
如不能拆卸做好交接工作。
2、衣物如有破损、褪色、染色现象，要及时告知客户；有特殊污渍告知客户“尽量洗”。
3、衣物色差较大、镶皮毛衣物，存在洗衣风险或需要搭色救治等，应告知客户存在的风险。
4、所以衣物上架时，做好剃毛、去球、配饰还原、折叠等打包工作。
5、收貂毛衣物要注意有无发硬、破损，如浅色毛类发黄则无法修复；接收羊绒衣时，注意查看有无缩水等。
6、金属丝衣物告知客户洗后发皱，无法还原。
7、所有返工衣物上备忘录，在承诺取衣时无法交货，须打电话告知客户。
干洗店规章制度
干洗店规章制度干洗店规章制度第一章总则为了维护干洗店的秩序，规范员工的行为，保障顾客的权益，本制度制定。
第二章工作时间一、营业时间：本店周一至周日营业，每日上午 8 点至晚上 8 点。
二、非营业时间：1、下班时间应当将门关好。
2、如遇突发情况须延长营业时间，需由店长批准，离职人员不得无故停留。
第三章工作纪律一、进出门时，应当按照规定进行刷卡、指纹识别等操作。
二、店内工作时间应当遵守“谁扫谁打扫”的原则，保持店内环境整洁。
三、店内的设施、器具等应当妥善保管，确保无损坏、遗失情况。
四、事务交接时应当如实叙述事项，并做好记录。
如导致相关问题，责任自负。
五、员工要爱护公司的名誉，不得撒谎、敷衍、虚报等，如有违反，将受到纪律处分。
第四章服务规范一、顾客服务：1、顾客进店时应当礼貌问候，了解顾客的需求并进行如实的说明。
2、顾客在确认清单前应提醒顾客所含易脱落物品、怕水、怕烫等物品是否已特别处理。
3、洗完衣物后应当详细清单说明，确保给顾客完整的服务。
4、出现异常情况，应当及时通过相关渠道通知顾客，并表示诚恳的歉意及妥善处理方案。
二、物品管理：1、存放物品需经过质检、编号、分类管理，并在专用档案中备份记录。
2、如发现物品问题要及时通知顾客，及时协商方案，并进行相应的赔偿。
3、物品全部纳入实物盘点，确保物品管理的完整性和安全性。
三、价格管理：1、所有价格标准从不误导消费者，公布于店内和官方渠道，并在服务前告知所有服务费用项目和价格。
2、对于价格变动，应在店内或官方渠道作出公告。
第五章职务责任一、干洗店经理：1、负责干洗店的日常经营管理和人员管理。
2、制定干洗店的服务流程和政策，制定各项服务标准和操作规程。
3、监督和检查干洗店的服务质量，及时发现和整改服务问题。
二、前台服务员：1、负责接待顾客，了解顾客的需求并进行如实的说明。
2、认真核实顾客清单，并妥善保管顾客物品。
3、为顾客提供周到的服务，积极安抚顾客情绪。
三、质检员：1、对顾客衣物进行质检，并作出认真的评价和记录。
浴池客户规章制度
第一章总则第一条为保障浴池的有序运营，确保顾客的身心健康，维护良好的浴池环境，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有进入浴池的顾客及工作人员。
第三条浴池全体工作人员应严格遵守本规章制度，为顾客提供优质、安全、舒适的洗浴服务。
第二章顾客须知第四条顾客进入浴池前，应自觉遵守以下规定：1. 顾客需凭有效证件（身份证、驾驶证等）办理入场手续。
2. 顾客应穿着浴池提供的拖鞋，不得穿鞋、袜进入浴池。
3. 顾客应保持个人卫生，不得在浴池内吐痰、乱扔垃圾。
4. 顾客应尊重他人，不得大声喧哗、争吵，影响他人休息。
5. 顾客应爱护浴池设施，不得随意损坏或占用公共设施。
第五条顾客在浴池内应遵守以下规定：1. 顾客应按照浴池规定的路线进入浴池，不得擅自穿越、跨越浴池设施。
2. 顾客应按照浴池规定的时间段使用浴池，不得超时占用浴池设施。
3. 顾客在浴池内应保持安静，不得大声喧哗、唱歌、播放音乐等。
4. 顾客应文明洗浴，不得在浴池内吸烟、饮酒。
5. 顾客应爱护浴池内的一切设施，不得随意触碰、损坏。
第三章安全须知第六条顾客在浴池内应遵守以下安全规定：1. 顾客应了解浴池内的安全设施和警示标志，并严格按照规定使用。
2. 顾客在进入浴池前，应先进行淋浴，以降低体温，防止感冒。
3. 顾客在浴池内应避免剧烈运动，以免造成身体不适。
4. 顾客应特别注意水温，防止烫伤或感冒。
5. 顾客在浴池内应保持警惕，防止滑倒、跌倒等意外事故。
第七条顾客在浴池内发生意外事故时，应立即向工作人员报告，并积极配合处理。
第四章服务规定第八条浴池工作人员应遵守以下规定：1. 工作人员应保持良好的职业道德，为顾客提供热情、周到的服务。
2. 工作人员应熟悉浴池设施的使用方法，确保顾客使用安全。
3. 工作人员应保持浴池卫生，定期清洁消毒浴池设施。
4. 工作人员应密切关注顾客需求，及时解决顾客遇到的问题。
5. 工作人员应严格执行浴池规章制度，维护浴池秩序。
第五章违规处理第九条顾客违反本规章制度，经劝告无效的，浴池有权拒绝其入场或责令其离场。
顾客须知
顾客须知
一、尊敬的顾客您好！欢迎来到美国CAS国际洗衣中心。
二、送衣时请您将衣物内的所有物品提前取出，以免遗失。
三、送衣时请您将衣物的面料及污渍的情况{包括污渍的性质、形成的时间等}，详细告知前
台人员，以便我们正确的处理。
四、送洗衣物价值超过一千元的，本店建议您实行保值洗，否则造成的损失只能按洗烫价的
一至十倍赔偿。
五、浅色棉织品适合水洗，干洗效果会不理想。
六、对衣物洗涤、熨烫有特殊要求的，请您事先说明。
七、毛织品易被虫蛀，洗后出现砂眼、小洞、断线等现象，不属于干洗质量问题。
八、由于衣物本身洗涤标识显示不当或本身染色问题，而造成的褪色、互染、变形等损坏，
或是在送至本店前已经水洗、干洗而造成的损坏{如包括西服起泡、染色等},我们为您深表遗憾，并不承担任何责任。
九、本店发衣物凭取衣单据发放，如取衣单据遗失，请立即与本店联系，并持身份证件到本
店取衣，如在联系之前被他人冒领，责任由顾客承担。
十、本店对洗好的衣物存放时间在一个月以内，超过一个月的衣物，本店将收取保管费，保
管费每天按衣物价值百分之一收取，超过三个月的衣物，将在本店张贴通知，限期来取，过期作为无主衣服处理。
美国CAS国际洗衣。
干洗店规章制度
干洗店配套管理制度顾客须知1、请您看清统一的服务价格表；2、工作人员在接到您需要清洗的衣物后，请您配合检查，将衣袋里的物品清理干净，由工作人员登记您衣物的状况，请您在洗涤单据上签字确认，并向工作人员索要票据，所开票据是您领取衣物的唯一凭证，如因无票据而发生的一切后果，由您自行承担；3、本店清洗的衣物，统一先付款后洗衣并凭票领取衣物；4、本店清洗的衣物如有质量问题，经国家质检部门确认后属于我方责任，本店将依据有关规定赔偿您的经济损失；5、凡本店清洗衣物均以待洗衣物上所附洗涤标识及方式进行清洗，如无洗涤标识的，则按照顾客要求的方式进行清洗；6、凡本店清洗的衣物保证按时取件，如因停电、停水等特殊情况，本店将自动顺延您的取衣时间，请予以谅解；7、若您对清洗后的衣物效果有任何不满意，须在取衣当时接洽本店，除此之外再发现清洗的衣物存在问题，本店不承担任何责任；8、您的衣物如果超过半年未取走的，本店有权对其进行处理。
干洗店服务规范强化服务功能，提升本店美誉度及声誉，本店职员应遵守以下服务规范：一、工作人员要求1、相貌端正、举止得体、仪表大方；2、有一定的语言技巧及较好的人际沟通能力；3、熟悉衣物的洗涤流程以及面料的性能；4、熟悉皮料的种类、洗涤方法、保养、维修以及其他一些常识性的知识；5、有简单的缝纫技术，能够独立完成一些手工工作；6、责任心强、反应敏捷、吃苦耐劳。
二、衣物收取程序接待顾客接取衣物检查衣物并填写洗涤单据顾客签字付款交票将衣物分类摆放清洗顾客领取衣物。
三、衣物收取注意事项：1、单据、卡条与衣物相符（包括单号、颜色、款式等）；2、顾客有特殊要求的要注明并标注明显标示；3、有明显破损、色差、挂丝、起毛、起球、烫伤或织补过的的痕迹必须注明，如未注明，所发生的一切后果均由工作人员自行承担；4、填单必须清晰，对所洗衣物必须注明衣料质地以及相对应的价格，并请顾客签字认可，单据一式三联，留存一联、顾客一联、交回财务一联；干洗店管理制度一、上班时间：10：00---21：30分（北京时间）；二、保持工作服装整洁、干净，体现良好的精神面貌；三、顾客进出本店，工作人员要面带微笑，主动招呼，礼貌待客；四、店内保持清洁，无较大刺激性气味，所洗衣物分类放置整齐、干净衣物悬挂整齐、做好防潮、防灰措施；五、干洗店内严禁吸烟、喝酒，高谈阔论，严禁与顾客发生争吵，违者视情节轻重结合公司管理制度予以处罚；六、洗涤单据为一式三联，每三联编码一致，根据票据开具情况，由公司总经办进行定期不定时抽检及核对；七、核对办法：所洗衣物与所开具单据存根进行核对，做到衣物与票据相符，数量相符；八、依据服务价目表，核对所开金额与所洗衣物是否相符，做到款、帐、物一致；九、严禁收取衣物不予开票或先洗后付款情况发生，一经发现票、物不符，将依据公司制度严肃处理。
干洗店迎客标准
干洗店迎客标准
1、面对急于取（送）衣的顾客
营业员面对急于取（送）衣的顾客时，用微笑或礼貌的方式与其打招呼，若工作正忙，可示意让其稍候，安排优先接待，并向排在其后的顾客作出解释，取得同意后，营业员要动作利索，快速准确的收发衣物。
2、面对性格暴燥，出言不逊的顾客
营业员面对不懂礼貌的顾客，要采取礼让的态度，不应计较对方的态度，仍然热情待客，友善和气化解其粗鲁，准确快速的收发衣物，不得和顾客发生争执出言不逊，或采取拒不接待的态度，给顾客难堪；对顾客出言不逊，辱骂营业员，营业员要保持冷静，向顾客讲清道理，不与其纠缠，坚持友善接待，做到他怒我蔼、他激我平、保证接待工作的顺利完成；对蛮不讲理、故意刁难的顾客，营业员要理智、心平气和、得理让人，耐心解释直至消除误会。
干洗店售后服务承诺书
干洗店售后服务承诺书尊敬的顾客：感谢您选择我们的干洗店作为您的干洗服务供应商。
我们为能够为您提供高品质的干洗服务感到自豪，并确信我们的服务能够满足您的需求。
为了确保您在使用我们的干洗服务过程中能够获得最好的体验，我们制定了以下售后服务承诺：一、服务准确性承诺我们承诺在干洗过程中，我们的员工将遵循严格的操作规程，确保服装物品得到妥善处理。
所有服装物品将被妥善清洗、熨烫和包装，以确保整洁美观的效果。
二、物品安全承诺我们将对您的服装物品负责，并承诺在干洗服务过程中不会发生任何损失或损坏。
如果意外情况发生，例如衣物被烫污、拉链损坏等问题，我们将尽快与您联系，并提供适当的解决方案，包括修复、补偿或赔偿等。
三、准时取送承诺我们将在您选择的取货时间和地点准时为您送达干洗件。
如果由于我们的原因造成送货延迟，我们将立即与您沟通，并协商解决方案，确保您的要求得到满足。
同时，我们也承诺在预约的时间内准时完成送洗工作，以便让您按时拥有整洁的服装。
四、优质服务承诺我们的员工将以友好、热情的态度对待您，提供专业、细致的服务。
如果您对我们的服务有任何疑问、意见或建议，我们将积极倾听并作出适当的改进。
我们希望通过持续改进来提高您的满意度，并建立长期的合作关系。
五、问题解决承诺如果您对我们的服务不满意或发现任何问题，我们鼓励您及时向我们反馈。
我们将立即进行调查，并在最短时间内给予回应和解决方案。
我们承诺在处理问题和解决纠纷时，始终以客户利益为出发点，以达成双方满意的结果为目标。
六、保密承诺我们承诺严格遵守保密义务，保护您的个人信息和服装物品安全。
在干洗服务过程中，我们将妥善保管您的物品，确保不泄露给任何第三方。
您的信任对我们至关重要，我们将竭尽全力保护您的隐私。
最后，我们对我们的售后服务承诺进行郑重承诺。
我们将持续改进我们的服务质量，确保每位顾客能够得到满意的服务体验。
如果您对我们的服务有任何问题或需求，请随时与我们联系。
再次感谢您选择我们的干洗店。
洗衣店顾客须知[整理版]
![洗衣店顾客须知[整理版]](https://img.taocdn.com/s3/m/21064323a22d7375a417866fb84ae45c3b35c26c.png)
顾客须知（一）服装洗涤后颜色为什么会越来越浅？一些部位掉色、断线、破损会明显？为什么不是洗衣行的错？我们知道任何染料都是先溶解于水或有机溶剂中，在通过一定的温度、机械力、助剂、压力等的作用，使染料分子与纺织纤维结合，染料在发展过程中人们孜孜以求的是要求染料具有很高的色牢度，但时至今日，还没有哪一种染料在水或有机溶剂中可以100%的不溶解脱落。
因此，还没有完全彻底不掉色的面料，纺织品的颜色在水或有机溶剂中溶解和脱落是不可避免的，只不过不同染料、不同面料、不同的染色工艺，染料在服装面料上的染色牢度有较大的区别罢了。
所以，衣服随着穿用时间的增长、洗涤次数的增多，其颜色会越来越浅、越来越淡，即褪色掉色是完全正常的。
特别是衣物的易损部位（领口、袖口、袋口、裤脚口、门襟、下摆、肘部、臀部等）、污渍沾附掩盖部位、日光常照的部位（肩、背、膝等），随着服装穿用时间的增长，这些部位的染色牢度、面料纤维的纺织牢度会首先受损下降，洗涤时染料也就更易溶解脱落、面料纤维更容易断线破损，洗后我们常看到这些部位颜色变浅发白、断线破损明显，顾客往往认为是洗涤造成的，望顾客明白理解，不是洗衣行的错！万物皆有生、老、病、死的自然交替，衣物也有新、旧、损、毁的因果轮回！一切皆属自然！洗衣行是尽量洗干净、烫平整衣物，对衣物进行养护的一个行业，是尽量去掉衣物上的污渍，减少污渍对衣物面料的损伤，从而延长衣物的穿用寿命，即延长衣物服用功能的行业。
用我们勤劳善良的双手做一个让顾客永远放心、称心、交心的“衣保姆”是我们最大的心愿！顾客须知（二）为什么穿过的脏衣洗后不可能与新的一样？即为什么服装会越穿越旧？因为脏衣在进入洗涤工艺流程中，通过一定浓度、酸碱度的洗涤剂对污渍的增溶、乳化、分解、溶解、氧化还原等的作用，以及洗涤温度、时间和机械力的作用，不断使污渍与面料剥离开而进入洗涤溶剂中。
然而通过微观观察，分散在洗涤溶剂中的污渍颗粒又不断地返回吸附在服装面料上，进入纤维空隙中。
干洗店的规章制度
干洗店的规章制度第一章总则第一条为了规范干洗店的运营管理，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。
第二条干洗店遵守国家法律法规和相关规定，服从市场监管部门的监督管理。
第三条干洗店以“诚信、专业、高效、服务”为宗旨，坚持以顾客为中心，不断提升服务质量，确保顾客满意度。
第四条干洗店设立管理人员，负责落实本规章制度，监督员工的工作，保证干洗店的正常运转。
第五条本规章制度自颁布之日起生效，如有变动，须经干洗店管理人员同意后才可修改。
第二章顾客权益保障第六条顾客享有选择、退换货、维修和技术咨询等权利，并应得到礼貌周到的服务。
第七条干洗店收费透明，将服务项目和价格清晰标识在店内明显位置，并提前告知顾客，不得擅自收取其他杂费。
第八条顾客衣物在干洗过程中如遭损坏、丢失，干洗店应主动赔偿，赔偿金额根据衣物的实际价值进行协商。
第三章员工管理第九条干洗店员工应尊重顾客，热情周到地为顾客提供服务，不得对顾客发表不当言论或行为。
第十条干洗店员工须经过专业培训后才可上岗从事相关工作，未经培训不得擅自操作设备。
第十一条干洗店员工应保持工作场所的整洁卫生，严格执行操作规程，做好衣物分类和处理，确保衣物清洁度。
第十二条干洗店员工应保护干洗店的商业秘密和顾客隐私信息，不得私自泄露或利用。
第四章设备管理第十三条干洗店设备应定期进行检修保养，确保设备正常运转，不影响服务质量。
第十四条干洗店设备操作人员必须熟练掌握设备使用方法，严格按照操作规程进行操作，确保安全生产。
第十五条干洗店设备使用完毕后应及时清洁维护，保持设备的清洁卫生。
第五章突发事件处理第十六条干洗店在发生火灾、泄漏、人员伤害等突发事件时，员工应立即采取应急措施，保障员工和顾客的安全。
第十七条干洗店应配备应急救援设施和设备，保障突发事件的紧急处理。
第十八条干洗店应建立突发事件应急预案，定期进行演练和检查，保障员工和顾客的安全。
第六章结束语第十九条干洗店规章制度是干洗店管理的基本准则，所有员工必须严格遵守，严格执行，确保干洗店的正常运转和顾客满意度。
澡堂顾客须知范文
澡堂顾客须知范文亲爱的顾客朋友们，欢迎来到咱们的澡堂，为了让您有个舒适又愉快的泡澡体验，下面这些小提示您可得仔细看看哦。
一、进门准备。
1. 自带物品。
如果您有自己特别钟爱的搓澡巾、毛巾啥的，欢迎自带。
毕竟自己用惯了的东西，用起来就是顺手又安心。
不过可别带太多奇奇怪怪的大型物品进来，咱们澡堂地方虽然不小，但也不是储物间呀。
2. 购票入场。
在前台按照咱们的价格表购票或者办卡之后才能进入澡堂哦。
要是您对价格或者优惠活动有啥疑问，尽管开口问前台的工作人员，他们都是热心肠，会给您解释得明明白白的。
二、进入澡堂。
1. 衣物存放。
进入更衣室后，每个柜子上都有对应的钥匙或者电子锁，请您把自己的衣物和贵重物品妥善保管好。
要是不小心丢了啥东西，您心里肯定不痛快，我们也跟着着急不是？贵重物品要是担心的话，可以放在前台专门的保管处哦。
另外，可别把湿漉漉的东西直接往柜子里塞呀，柜子要是受潮了，后面的顾客用着也不方便，咱互相体谅一下嘛。
2. 注意卫生。
在进入淋浴区或者泡澡池之前，先简单冲洗一下自己。
这就像给身体做个小清洁，再去享受泡澡的乐趣，会让您感觉更舒服，也能保持澡堂的整体卫生呢。
如果您不小心把水溅得到处都是，别担心，咱们有拖把，您顺手拖一拖，或者叫工作人员来清理一下，大家都在一个干净的环境里，心情也会更好哦。
还有哦，头发要是比较长的朋友，洗完澡后尽量把头发清理干净，别让头发堵住了下水道，不然水漫金山可就不好玩啦。
三、泡澡规则。
1. 泡澡礼仪。
咱们的泡澡池是大家共享的，就像一个欢乐的小池塘，大家都在里面放松。
所以在泡澡的时候呢，要注意文明礼貌，不要在池子里打闹或者做一些不文明的动作哦。
要是您把水溅到别人身上了，说声“不好意思”，大家都会觉得您特别有礼貌。
2. 泡澡安全。
泡澡池的水温是经过调整的，但每个人对温度的感受可能不太一样。
您要是觉得水温不合适，千万不要自己乱动调节水温的设备，可以告诉工作人员，他们会帮您调整到合适的温度。
干洗店管理制度范文
干洗店管理制度范文干洗店管理制度范文第一条绪论干洗店是现代生活中非常重要的服务业，为了保证干洗店的正常经营和提供优质的服务，制定本管理制度。
第二条业务范围1. 提供干洗、熨烫、脱水、专业干洗等服务；2. 接收顾客的衣物，并提供详细的清洗处理服务；3. 租借烘干机和脱水机等设备。
第三条服务流程1. 接受顾客衣物：顾客将衣物带至干洗店，并由店员和顾客共同填写衣物清洗单；2. 清洗处理：店员将衣物送入洗衣机进行清洗处理；3. 熨烫：清洗完成后，将衣物送至熨烫区进行熨烫；4. 检查和包装：熨烫完成后，店员将衣物进行检查，并进行整理和包装；5. 交付顾客：店员将清洗好的衣物交还给顾客，并记录到系统中。
第四条服务质量1. 保证衣物的清洁度和完整性；2. 保证服务的准时性和高效性；3. 保证服务态度的热情和友好性；4. 保证店内设备的正常运营和安全性。
第五条客户权益1. 保护顾客的隐私；2. 保证衣物的安全性；3. 提供合理的服务价格；4. 提供清晰的服务流程。
第六条顾客投诉处理1. 接受顾客的投诉：对于顾客投诉可以通过电话、邮件、或者面对面的形式进行；2. 记录投诉信息：店员将投诉内容记录下来，并进行初步核实；3. 解决投诉：店员将投诉内容进行处理，并及时给出解决方案；4. 投诉跟踪：店员进行投诉解决后，进行跟踪确认，确保问题解决。
第七条工作时间1. 干洗店每周正常营业时间为8:00至20:00；2. 法定节假日有特殊安排需要提前通知顾客；3. 店员工作时间为8小时，每天根据店员轮岗情况安排。
第八条员工管理1. 招聘：根据实际经营需求进行招聘，招聘要求符合相关法规；2. 培训：对新员工进行工作培训，提高员工业务素质；3. 薪资结构：根据员工工作表现和经验，确定薪资结构；4. 绩效考核：定期对员工进行绩效考核，根据绩效结果给予奖励和惩罚。
第九条店面管理1. 店面布置：干洗店内部要整洁、明亮，布置温馨舒适；2. 器材和设备：定期检查和维护器材和设备，确保正常运营；3. 仓库管理：对于衣物的分类和存储进行科学管理。
干洗店为顾客提供服务应有的原则
干洗行业作为服务性质行业，服务质量对干洗店的发展和盈利有着重要的影响。
如何做服务好顾客，是每一个干洗店经营者必须学会的技能之一，干洗店对顾客服务的原则应该要遵循以下五点。
一、一视同仁的原则
不因顾客的年龄、职业、外表以及消费与否而采取不同的服务态度。
二、服务一致性原则
顾客消费前、消费中、消费后的服务流程不能因任何原因而中断，服务态度不能有任何改变，服务项目不得有任何省略。
三、尽量满足顾客的原则
干洗店员工要在授权范围及能力内尽量满足顾客的需求，例如，特殊的洗涤要求、小赠品等。
四、敏捷的原则
敏捷代表着干洗店员工对服务工作内容的熟练掌握，顾客有感于店员敏捷的服务动作，对干洗店的专业形象将更加肯定。
五、微笑的原则
微笑是世界共通的语言，常保持笑容可使干洗店员工心情愉快，更可以把气氛传递给顾客，自然就能与顾客产生良好的互动关系。
作为干洗店的经营者，不仅仅要注重经营自己加盟的品牌，同样要注意维护
好顾客。
在经营的过程中，要不断创新新的营销方式，为客户提供好的体验，这不仅仅是为了干洗店长久的发展，同时也极大地稳定了干洗店的利润来源。
欢迎关注东方瑞俪国际洗衣，带你学到更多干洗店经营知识。
友情提示：投资有风险，加盟需谨慎。
干洗店规章制度管理
干洗店规章制度管理第一章总则第一条为了规范干洗店的经营活动，保障员工和顾客的利益，维护干洗店的正常秩序，制定本规章制度管理。
第二条干洗店是指专门从事干洗服务的商家，包括服装、窗帘、床上用品等的清洗和熨烫。
第三条干洗店员工必须遵守本规章制度管理，如有违反，将受到相应的处罚。
第四条本规章制度管理适用于所有在干洗店从事工作的员工，顾客也应当遵守干洗店的规章制度。
第二章干洗店员工管理第五条干洗店员工应当严格遵守上班时间，不得迟到早退，如有特殊情况需要请假，需提前向店长请假并得到批准。
第六条干洗店员工应当穿着整洁的工作服，保持个人仪容仪表整洁，不得在工作中穿拖鞋、短裤等不符合要求的服装。
第七条干洗店员工应当认真履行岗位职责，积极配合店长的工作安排，不得擅自离开工作岗位。
第八条干洗店员工应当尊重顾客，礼貌待人，不得有侮辱、抢夺、欺诈顾客的行为。
第九条干洗店员工应当保护干洗店的财产安全，严禁盗窃、挪用、浪费干洗店的财产。
第十条干洗店员工应当按照规定使用清洁剂和设备，保持干洗店的环境整洁和卫生。
第三章干洗店顾客管理第十一条干洗店顾客应当遵守店内秩序，不得大声喧哗、吸烟、乱扔垃圾等危害店内环境的行为。
第十二条干洗店顾客应当按照规定的收费标准支付清洗费用，不得拖欠清洗费用。
第十三条干洗店顾客应当认真填写清洗单，如有特殊要求应提前告知工作人员。
第十四条干洗店顾客应当及时取回清洗好的衣物，逾期未取将支付逾期费用。
第十五条干洗店顾客对清洗结果有异议应当及时和店长沟通解决，不得擅自对店内设备进行操作。
第四章处罚规定第十六条对于违反规章制度的员工，将按照公司规定给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、员工调整、停职处分、辞退等。
第十七条对于违反规章制度的顾客，将按照公司规定给予相应的处罚，包括要求赔偿、取消服务等。
第五章附则第十八条本规章制度管理自颁布之日起生效，如有修改，将另行颁布。
第十九条对于本规章制度管理未涉及的事项，视具体情况由公司管理层决定。
洗鞋店顾客须知模板
洗鞋店顾客须知模板
洗鞋店顾客须知模板
一、营业时间
本店营业时间为每天早上9:00至晚上9:00，周末和节假日照常营业。
二、服务项目
本店提供的服务项目包括鞋类清洗、修补、保养等。
1. 鞋类清洗：根据不同材质的鞋子，采用不同的清洗方式，确保鞋子不受损伤且彻底清洁。
2. 修补服务：针对鞋底、鞋跟等部位出现的磨损或破损情况，进行专业修复，让您的鞋子焕然一新。
3. 保养服务：我们会对您的鞋子进行专业护理，延长鞋子使用寿命，让您的鞋子更加美观耐穿。
三、收费标准
1. 清洗费用：根据不同材质和污渍程度收取不同价格，具体价格请咨询店内工作人员。
2. 修补费用：根据修补部位和难度程度收取不同价格，具体价格请咨询店内工作人员。
3. 保养费用：根据护理方法和所需材料收取不同价格，具体价格请咨询店内工作人员。
四、服务流程
1. 顾客将鞋子送到店内，由工作人员进行鞋子材质和污渍程度的初步
判断。
2. 工作人员根据鞋子情况提供清洗、修补或保养服务，并告知具体收费标准。
3. 顾客确认服务项目和收费标准后，签署服务协议并支付费用。
4. 工作人员开始进行清洗、修补或保养工作，完成后通知顾客来取鞋子。
五、注意事项
1. 请勿在污渍未清洗干净之前使用任何清洁剂或水洗鞋子，以免造成不可逆转的损伤。
2. 部分鞋类需要特殊的处理方式，请务必告知工作人员鞋子材质和特殊要求。
3. 如有任何问题或意见，请及时与我们联系，我们将竭诚为您解决问题。
洗鞋店顾客须知模板
洗鞋店顾客须知模板一、顾客隐私保护1.1 保护顾客信息安全我们洗鞋店非常重视您的个人信息安全和隐私保护。
在您使用我们的服务时，请您详细阅读以下内容：1.2 我们收集的个人信息类别我们只会收集与洗鞋服务相关的必要信息，包括但不限于：•姓名•联系电话•收货地址•鞋子类型和数量1.3 个人信息的使用和保护我们仅在以下情况下使用您的个人信息：•为了完成鞋子清洗和洗鞋服务•为了解决服务纠纷或争议•遵守适用的法律法规二、服务须知2.1 鞋子清洗服务流程1.客户填写洗鞋订单：填写鞋子类型、数量、服务要求等信息。
2.检查鞋子并确认订单：我们将检查鞋子的材质、磨损程度等，并与客户确认订单。
3.洗鞋服务：我们将按照约定的时间完成鞋子的清洗和保养。
4.付款与取鞋：客户需要在完成洗鞋服务后支付费用，并持订单号来店取回鞋子。
2.2 鞋子清洗费用及结算方式我们的洗鞋费用根据鞋子的类型、材料和磨损程度等因素而定，具体价格请参考我们的价格表。
我们接受以下结算方式：•现金支付•支付宝/微信支付2.3 鸣谢及免责声明在清洗过程中，我们会尽力保护您的鞋子，并提供专业的保养服务。
但请注意以下几点：1.鞋子在使用过程中可能存在的瑕疵或损伤，在清洗过程中可能会变得更加明显。
2.部分特殊材质的鞋子，如珍贵皮革或手工制作的鞋子，有可能受到清洗过程的影响。
3.我们将尽力保护您的鞋子，但对于任何不可预见的损伤，我们将不承担责任。
2.4 售后服务和投诉处理如果您对我们的洗鞋服务有任何不满或投诉，或者需要售后服务，请您及时联系我们的客服中心。
我们将积极处理并解决您的问题。
三、预约与营业时间3.1 预约方式您可以通过以下方式预约洗鞋服务：•在线预约：访问我们的官方网站或使用手机APP进行预约。
•电话预约：拨打我们的客服热线进行预约。
3.2 营业时间我们的洗鞋店营业时间如下：周一至周五：上午8:00 - 下午7:00 周六、周日：上午9:00 - 下午6:00四、其他须知4.1 暂停服务说明我们的洗鞋店在以下情况下可能暂停服务：•法定节假日或特殊活动期间•设备维护和升级期间我们将提前通知顾客，并尽早恢复正常的服务。
干洗店承诺书
干洗店承诺书我们的干洗店承诺，为了保证您的服装质量和服务体验，我们将遵守以下规定和承诺：一、服装质量1.我们保证使用的洗涤剂和清洗工艺安全无害；2.我们保证对每件衣物进行分类和细致的检查，确保不会出现任何损坏；3.对于任何出现的问题，我们将提供退换服务，并赔偿经济损失；4.我们不会在服装上盖章、落款、印章等，也不会擅自更改服装设计或绣上商标等个性化装饰。
二、服务环境1.我们的店铺将保持干净整洁，并提供舒适安静的服务环境，让您在等候期间倍感舒适；2.我们将根据不同客户的需要为其定制个性化的清洗方案，个别化护理，达到最优的清洁效果；3.我们将严格执行安全卫生规程，保证服务设备的清洁环保、洗涤的卫生环保，让您拥有舒适、健康的着装。
三、价格服务1.我们将合理定价，规范经营，不进行价格欺诈等违法行为；2.我们承诺，对外公开我们的价格单，并严格执行标准定价，绝不乱收费、不开口要小费；3.我们将提供优惠政策，会员服务礼品，推广活动等，以贴近客户。
四、客户保障1.我们为每位客户购买了相应的保险，对运送途中所发生的任何被破坏、丢失、窃取等情况，我们将会积极赔偿；2.我们严格遵守国家有关消费者权益的法律法规，保障顾客权益，打造透明的信息平台，让您享受到良好的服务体验；3.我们提供优质后续服务，定期通知您收洗的商品领取时间，并根据需要配备送货上门服务，确保您享有全方位的洗护服务。
五、最终解释权1.我们尊敬每一位客户的权益和意见，如果您对任何事项存在疑问或建议，欢迎您及时与我们联系，我们将及时予以解答并改进；2.干洗店的服务承诺不属于法律、极限責任，最终解释权归属于干洗店所有。
在这里，我们也诚邀所有客户随时对我们提出宝贵的意见和建议，我们一定认真倾听和改进，以此为使得我们的服务更加专业和完善。
谢谢您的信任和支持。
干洗店现场的标准流程剖析
干洗店现场的标准流程剖析干洗店是人们清洗衣物的重要场所之一，它不仅随着时代的变迁而蓬勃发展，而且在日常生活中扮演着不可替代的角色。
在干洗店现场，标准的流程对于工作的高效运作非常重要。
因此，本文将对干洗店现场的标准流程进行剖析。
1. 接待顾客当顾客进入干洗店，首先要接待并欢迎他们。
干洗店接待员一般要口齿清晰，亲切温暖，态度友好，以营造良好的服务氛围。
接待员还要注意记录顾客的姓名，联系方式以及洗衣要求等信息，以便后续操作。
2. 上门取衣有些顾客需要上门取衣，而干洗店需要有专门的人员负责上门取衣。
干洗店人员应该在固定的时间内准时到达顾客指定的地点。
在取衣时，顾客的衣物要进行分类，包括颜色、面料等方面的分类，使用特殊的收纳袋进行存储，并给顾客留下收据以保证取衣无误。
3. 计划和排期干洗店人员需要制定合理的计划和排期以保证清洗衣物的高效率和时间管理。
人员要对已经接收到的衣物开始清点和评估，然后制定出合理的排期，尽可能缩短衣物的清洗时间，提高顾客对干洗店的信任。
4. 洗涤干洗店的洗涤项目通常涉及到各种类型和材料的衣物。
在清洗的过程中，应用特殊的洗涤剂、漂洗剂和其他专业的化学品。
干洗店通常采用环保、节能的方式，减少对环境的污染。
同时，还要注意对一些比较特殊的衣物进行单独的清洗和保养，以确保其不会受到损坏。
5. 烘干和熨烫在清洗过程后，干洗店需要进行烘干和熨烫等处理，以确保衣物没有到遇到破损或感染等状况。
在烘干和熨烫的时候，要按照衣物材料、厚度和颜色进行分类，避免把彩色衣物和白色衣物混合在一起进行处理。
6. 检查和质量控制在衣物的折叠以及装至袋中之前，还需要经过最后的检查和品质控制。
对于存在问题的衣物，需要再次进行处理和检查，确保质量到达标准。
此外，还要在归还衣物的时候进行验收和确认，以确保衣物的完好。
7. 管理库存对于净衣和错误洗涤的衣物，需要存放在特定的存储设备中，并尽快把其归还给顾客。
同时，干洗店需要进行精细的管理库存，对衣物进行科学合理的存贮，并适时清理库存，以减少浪费和工作量。
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干洗店顾客须知
1、顾客送来衣物时，要将衣物面料及污渍的情况（包括污渍的性质、形成时间等）详细告知工作人员，以便正确处理；顾客要将衣物内的物品提前取出、翻净，如出现物品遗失、损坏等情况，本店概不负责；衣物上的纽扣及各种装饰物品请自行检查、剪掉，如不说明，本店概不负责。
同时，600元以上的高档服装，请事先告知接待人员，并配合登记。
2、由于衣物本身染色或其它质量问题而造成的褪色、串色、损坏或者在送至本店前已经水洗、干洗而造成的破损（如西装起泡）及衣物上的洗涤标识不正确造成衣物损伤的，不属于洗衣质量保障范围之内，本店概不负责。
3、毛织衣物易被虫蛀，洗后如有沙眼、小洞、断线等均衣物本身问题，不属于洗衣质量保障范围之内，本店概不负责。
由于顽固性污渍太久与织物发生化学反应，一般不能祛除，本店将尽力而为，望能理解。
4、由于衣物本身的其它质量问题所造成的一切损失，本店概不负责。
5、由于本店操作不当而造成衣物损坏，我店将按照洗染行业赔偿的有关规定按照洗涤费5倍以内金额给予赔偿；造成毁坏的，我们将按照规定按照洗涤费5-10倍的金额给予赔偿，同时表示歉意。
6、凡在本店洗衣的顾客要保存好取衣凭证据，如不慎丢失，请携带本人身份证复印件到本店办理丢失手续。
但因此造成的衣物错领或丢失，本店概不负责。
7、客户对本店如有意见及建议，请及时提出，本店积极采纳，全心全意为顾客服务。
特别声明：
1、本店属成本洗衣，服务范围仅限**，望周知。
2、顾客如已开据取衣凭据，则视为认同以上条款，并严格遵守。
3、本店对以上条款拥有最终解释权。