保洁员国家职业标准规定

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家庭保洁员规章制度细则

家庭保洁员规章制度细则一、工作时间1. 家庭保洁员的工作时间为每天8小时，包括午休时间，具体工作时间与雇主商定。

2. 工作时间以开始和结束时间为准，中途休息时间视工作内容和工作量而定，需与雇主协商一致。

二、工作内容1. 家庭保洁员的主要工作内容包括但不限于：打扫卧室、客厅、厨房、卫生间以及其他居住区域的清洁工作；清洗厨房用具、家具和其他家居用品；清洗地板、窗户玻璃等；清洁卫生间并保持卫生纸、肥皂等日常用品的供应；收集并垃圾分类处理。

2. 家庭保洁员还需协助雇主进行一些家务工作，例如洗涤衣物、熨烫衣物等。

三、工作标准1. 家庭保洁员在工作中需保持高度的职业道德和责任心，确保工作质量，维护雇主的家庭环境卫生。

2. 家庭保洁员需遵守卫生、环保等相关法规，注意节约用水用电，减少浪费。

3. 家庭保洁员在清洁过程中需注意安全，合理选择和使用清洁剂和清洁工具，防止意外事故的发生。

四、个人形象1. 家庭保洁员在工作时应穿着整洁、干净，工作鞋要求平底、防滑。

2. 家庭保洁员禁止在工作场所抽烟、嚼食、吸食毒品等不健康行为。

五、沟通合作1. 家庭保洁员与雇主之间应保持良好的沟通，及时交流工作进展、工作中的问题以及相关事宜。

2. 家庭保洁员需尊重雇主的隐私和个人空间，不得私自泄露或利用雇主的个人信息。

六、休假与福利1. 家庭保洁员享有法定的带薪年休假，具体休假时间与雇主协商确定。

2. 家庭保洁员在工作期间如有疾病或急事需要请假，应提前告知雇主，并提供相关证明材料。

3. 家庭保洁员享有法定的社会保险，并且应按时缴纳个人所得税。

七、违规处理1. 家庭保洁员如违反规章制度，工作质量不合格，经过纠正仍未改进的，雇主有权终止劳动合同。

2. 家庭保洁员如泄露雇主的个人信息或其他违反法律法规的行为，将承担相应的法律责任。

八、其他事项1. 家庭保洁员在工作中发现雇主家居设施的故障或存在安全隐患，应及时向雇主报告。

2. 家庭保洁员须遵守雇主的安全管理制度，正确使用雇主提供的工具和设备，确保自身和他人的安全。

2024年农村保洁员工作岗位职责要求（三篇）

2024年农村保洁员工作岗位职责要求农村保洁也是有具体标准的，尤其是在最近几年里，农村的发展是不亚于城市的。

所以现在的农村人也很开放，下面说一下农村保洁的具体岗位职责。

一、农村保洁员岗位职责1、宣传党和国家及各级政府市容环境卫生政策法律法规，积极参与文明镇、“村容整洁”村创建和精神文明建设等。

2、引导居民自觉规范存放垃圾，协助市容环卫部门教育劝说禁止乱设摊、乱堆物、乱招贴、乱涂写等影响市容环境卫生的行为。

3、做好本辖区居民和外来暂住人员生活垃圾的收集和宅前屋后的卫生公共保洁。

4、做好村委周边及所在企业外围、村级主干道路、桥堍的清扫保洁，及时清除电线杆、桥栏、墙壁等物体上的乱招贴、乱涂写。

5、做好本辖区内垃圾房、垃圾车辆的保洁和环卫设施的保管养护。

6、根据村、社区和上级业务部门的要求，完成其它有关交办的工作任务。

二、农村保洁范围进村道路及村内道路、公共场地清扫保洁、道路两旁定期除杂，绿化带及空闲地卫生保洁，垃圾清运，沟渠塘堰保洁，房前屋后及其他有关环境卫生等内容。

三、农村保洁员保洁要求1、每日逐户上门收集生活垃圾，时间一般为每天上午。

2、所有生活垃圾必须按规定就近倒入垃圾房，不得暴露堆放或随意扔弃，垃圾倒入后关门。

3、主干道路保洁清扫每天不少于一次。

4、定期对垃圾房、垃圾桶进行喷药，控制蚊蝇密度。

5、居民应主动配合保洁员将生活垃圾主动倒入垃圾桶，不得随意乱抛。

6、保洁员应文明作业，减少扰民。

7、保洁工具由保洁员各自保管，作业时必须穿着由镇统一发放的环卫服装。

四、保洁待遇及考核办法保洁员实行一年一聘，自____年____月____日至____年____月____日，聘用期满后，如无异议，可以续聘。

保洁员待遇初定每年____元，从“以钱养事”资金中列支，由镇政府补贴____元，村委会支付____元，分半年、年终两次考核，检查考核按照村环境卫生检查考核细则执行。

检查在____分一下为不合格，____分合格，____分良好，____分优秀，考核合格以上全金额发放工资，年底全镇评选表彰____名优秀农村保洁员。

清扫保洁人员_工作制度

清扫保洁人员工作制度一、总则第一条清扫保洁人员工作制度是为了加强城市环境卫生管理，提高清扫保洁服务质量，保障清扫保洁人员权益，依据相关法律法规制定的。

第二条本制度适用于我国城市范围内的清扫保洁人员。

第三条清扫保洁人员应当遵守国家法律法规，认真履行职责，维护城市环境卫生，提升城市形象。

第四条城市人民政府应当加强对清扫保洁工作的领导，保障清扫保洁人员的工作条件和生活待遇，推动清扫保洁事业的健康发展。

二、工作职责第五条清扫保洁人员的职责：（一）按照规定的作业标准和时间，完成责任区域内的清扫、保洁工作；（二）保持责任区域内的环境卫生整洁，及时清除垃圾、废物、粪便等；（三）按照规定对垃圾进行分类收集、运输和处理；（四）按时清理垃圾箱（桶）、废物箱等收集容器；（五）维护责任区域内的市容市貌，协助管理部门维护城市秩序；（六）参加业务培训，提高清扫保洁技能和服务水平。

三、工作条件第六条城市人民政府应当保障清扫保洁人员的工作条件：（一）提供符合国家安全标准的劳动保护用品；（二）为清扫保洁人员提供必要的休息场所和设施；（三）为清扫保洁人员提供培训、教育机会，提高其业务素质；（四）按时足额支付清扫保洁人员的工资、福利和社会保险；（五）保障清扫保洁人员的合法权益，对在工作中受到伤害的，应当及时救治，并依法给予赔偿。

四、作业规范第七条清扫保洁人员应当遵守下列作业规范：（一）按照规定的作业方式和作业时间进行清扫、保洁；（二）遵守安全操作规程，确保作业安全；（三）在作业过程中，注意保护公共设施和绿化植物；（四）遵守交通法规，确保清扫保洁作业车辆的安全行驶；（五）及时清除作业过程中产生的废弃物。

五、服务质量和监督第八条清扫保洁人员应当提高服务质量，为市民提供优质服务。

第九条城市人民政府应当加强对清扫保洁工作的监督管理，建立健全考核制度，对清扫保洁人员的工作质量和服务水平进行定期考核。

第十条鼓励市民对清扫保洁人员的工作进行监督，对不符合规定的行为进行举报。

保洁工国家职业标准

公共区域保洁员国家职业标准第一部分：公共区域保洁员技术等级标准（试行）1．专业名称：保洁员2．岗位名称：公共区域保洁员3．岗位定义：专门负责和维护公共环境和区域的卫生及设施的保洁人员4．适用范围：道路清扫和公共环境维护5．技能等级：初、中、高6．学徒期：二年。

其中培训期一年，见习期一年一、初级公共区域保洁员知识要求（应知）1．有资本职业道德，了解公共区域保洁员的职业标准。

2．了解从事公共区域保洁员的意义和工作内容，热爱工作岗位。

3．了解基本的道路清扫和公共区域保洁的操作规程和规范。

4．操作要求（应会）1．认识常见清扫保洁工具，并能正确使用。

2．按操作规程初步掌握公共区域保洁员作是主要环节。

3．在中、高级技工指导下完成捆扎扫把、按照不同风向和地点维护公共环境卫生。

4．能够熟练操作和保养常用的清扫保洁工具。

二、中级公共区域保洁员知识要求（应知）1．掌握公共区域保洁管理规程。

了解公共区域保洁管理配置的一般知识。

2．掌握针对不同气候和不同环境中公共区域保洁员作的操作规程和质量标准。

3．能够解决常见的公共区域保洁员作中遇到的工艺难题。

4．掌握捆扎大扫帚的操作规程和质量标准，要求技术娴熟。

5．基本了解扫路机的工作原理。

操作要求（应会）1．了解城市市容管理以及公共区域保洁具体的等级划分。

2．对公共区域环境卫生有一定认识，并能提出看法以及解决实际操作中的问题。

3．按技术操作规程正确、顺利完成捆扎扫帚。

4．在高级工指导下能够正确使用扫路机。

按照不同风向和地点维护公共环境卫生。

三、高级公共区域保洁员知识要求（应知）1．了解人工清扫操作规范。

2．了解道路保洁的等级及其详细内容分化。

3．熟练使用扫路机，熟悉其分类、性能及操作规程。

了解一般原理及排除故障办法。

4．掌握各类气候下公共环境区域保洁的具体技术规程、规范。

5．了解国内外先进的公共区域保洁技术。

操作要求（应会）1．熟练操作和了解保养扫路机。

2．对城市市容管理有深入的了解。

保洁工国家职业标准

其中培训期一年，见习期一年一、初级公共区域保洁员知识要求（应知）1．有资本职业道德，了解公共区域保洁员的职业标准。

2．了解从事公共区域保洁员的意义和工作内容，热爱工作岗位。

3．了解基本的道路清扫和公共区域保洁的操作规程和规范。

4．操作要求（应会）1．认识常见清扫保洁工具，并能正确使用。

2．按操作规程初步掌握公共区域保洁员作是主要环节。

3．在中、高级技工指导下完成捆扎扫把、按照不同风向和地点维护公共环境卫生。

4．能够熟练操作和保养常用的清扫保洁工具。

二、中级公共区域保洁员知识要求（应知）1．掌握公共区域保洁管理规程。

了解公共区域保洁管理配置的一般知识。

2．掌握针对不同气候和不同环境中公共区域保洁员作的操作规程和质量标准。

3．能够解决常见的公共区域保洁员作中遇到的工艺难题。

4．掌握捆扎大扫帚的操作规程和质量标准，要求技术娴熟。

5．基本了解扫路机的工作原理。

操作要求（应会）1．了解城市市容管理以及公共区域保洁具体的等级划分。

2．对公共区域环境卫生有一定认识，并能提出看法以及解决实际操作中的问题。

3．按技术操作规程正确、顺利完成捆扎扫帚。

4．在高级工指导下能够正确使用扫路机。

按照不同风向和地点维护公共环境卫生。

三、高级公共区域保洁员知识要求（应知）1．了解人工清扫操作规范。

2．了解道路保洁的等级及其详细内容分化。

3．熟练使用扫路机，熟悉其分类、性能及操作规程。

了解一般原理及排除故障办法。

4．掌握各类气候下公共环境区域保洁的具体技术规程、规范。

5．了解国内外先进的公共区域保洁技术。

操作要求（应会）1．熟练操作和了解保养扫路机。

2．对城市市容管理有深入的了解。

园区保洁员管理规定(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强园区保洁管理，提升园区环境卫生水平，保障园区内全体人员的健康和生活质量，特制定本规定。

第二条本规定适用于园区内所有保洁员及其相关工作。

第三条园区保洁管理工作应遵循以下原则：（一）全面覆盖，不留死角；（二）定时清扫，保持整洁；（三）科学管理，提高效率；（四）文明服务，和谐共处。

第二章职责与分工第四条园区保洁员的主要职责：（一）负责园区公共区域的清扫、保洁、垃圾清运等工作；（二）负责园区绿化带、公共设施、道路等区域的卫生维护；（三）负责园区内垃圾桶、公共厕所等设施的清洁与维护；（四）负责园区内突发事件的处理，如突发性垃圾堆积、环境污染等；（五）负责园区内环境巡查，发现问题及时上报；（六）协助园区管理部门开展环境卫生宣传和教育活动。

第五条园区保洁员的工作分工：（一）按区域划分，每个保洁员负责一个或几个区域的保洁工作；（二）保洁员应熟悉所负责区域的保洁要求，确保保洁质量；（三）保洁员应与同区域的其他保洁员保持良好的沟通与协作，共同维护区域卫生；（四）保洁员应接受园区管理部门的统一调度和指挥。

第三章工作标准与要求第六条清扫标准：（一）公共区域：地面无污物、垃圾，无积水，无杂草；（二）绿化带：无杂草，无枯枝落叶，无垃圾；（三）公共设施：设施表面无污垢，无明显损坏；（四）道路：路面平整，无杂物，无积水。

第七条保洁要求：（一）保洁员应每日定时进行清扫，保持区域卫生；（二）保洁员应保持垃圾桶、公共厕所等设施的清洁；（三）保洁员应定期对园区内的绿化带、公共设施、道路等进行保洁；（四）保洁员应定期对园区内的环境卫生进行巡查，发现问题及时上报。

第八条保洁员工作要求：（一）保洁员应遵守国家法律法规，服从园区管理部门的领导和管理；（二）保洁员应遵守园区规章制度，不得违反规定；（三）保洁员应保持良好的职业道德，尊重他人，文明服务；（四）保洁员应定期接受专业培训，提高保洁技能和服务水平。

第四章奖励与惩罚第九条奖励：（一）对表现突出、工作成绩显著的保洁员，给予表彰和奖励；（二）对提出合理化建议，对园区保洁工作有突出贡献的保洁员，给予奖励；（三）对积极参加园区环境卫生宣传和教育活动，表现良好的保洁员，给予奖励。

农村保洁员工作岗位职责要求

农村保洁员工作岗位职责要求一、基本职责1.负责农村地区的环境卫生保洁工作，保持乡村的干净、整洁和美观。

2.定期巡查农村道路、村庄、公共场所等地区，检查并清理垃圾和杂物，确保环境卫生和公共卫生安全。

3.负责清理垃圾箱、厕所等公共设施，保持其清洁和卫生。

4.协助农村村干部组织和开展环境卫生宣传教育活动，提高农民环境卫生意识和健康素养。

5.配合相关部门开展农村环境整治工作，参与农村卫生设施的建设与维护。

6.负责农村垃圾分类和清运工作，按照规定的时间和路线进行垃圾清运，确保垃圾分类和处置工作的顺利进行。

7.配合卫生监督人员的工作，接受监督并积极改进工作方法和质量。

8.协助处理农村环境卫生问题的投诉和纠纷，解决农民反映的问题。

9.完成上级主管部门交代的其他工作任务。

二、任职要求1.具备初中及以上学历，具备一定的劳动能力和身体健康状况，能够长期在室外工作。

2.具备责任心和团队合作精神，能够承受较大的工作压力。

3.具备较强的抗压能力和适应力，在恶劣天气条件下仍能坚持工作。

4.具备一定的文化素养和较好的沟通能力，能够与村民和相关部门进行良好的沟通和合作。

5.具备一定的环境卫生知识和操作技能，熟悉农村环境卫生工作流程和操作规范。

6.有相关工作经验者优先考虑，熟悉相关的法律法规和政策。

7.具备上进心和学习能力，能够不断提高自己的专业技能和业务水平。

8.遵守职业道德和工作纪律，具备良好的职业素养和职业操守。

9.具备相关证书和资格者优先考虑。

10.年龄要求在18-45岁之间。

三、工作条件1.工作环境较为艰苦，需要长时间在室外工作，有一定的体力和耐力要求。

2.需要经常进行垃圾清运工作，有一定的卫生和环保意识。

3.需要配合上级主管部门的工作安排和要求，遵守规章制度。

4.工作时间灵活，根据工作需要需要适时加班或调整工作时间。

5.享受国家规定的各项社会保险和福利待遇。

6.工作期间需要佩戴相应的工作服和安全防护用品。

7.工作期间需要遵守安全操作规范，注意自身安全和他人安全。

保洁员国家职业标准

保洁员国家职业标准保洁员国家职业标准1. 职业概况1.1职业名称保洁员1.2职业定义从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。

1.3职业等级本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。

1.4职业环境室内、外，常温。

1.5职业能力特征手指、手臂灵活，动作协调，具备一般表达能力、学习能力，色觉、嗅觉灵敏，空间感强。

1.6基本文化程度初中毕业1.7培训要求1.7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：初级不少于100标准学时；中级不少于140标准学时；高级不少于180标准学时。

1.7.2培训教师培训初级、中级、高级的教师应具有本职业高级职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。

1.7.3培训场地设备理论培训场地应为可容纳20名以上学院的标准教师，并配备投影仪、视频播放设备。

实际操作培训场所应为100平方米以上、能满足培训要求的场地，并配备相应的设备、仪器仪表和必要的工具、量具，通风条件良好，光线充足，安全设施完善。

1.8鉴定对象1.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。

1.8.2申报条件——初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）在本职业连续见习工作2年以上。

（3）本职业学徒期满。

——中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上。

（3）连续从事本职业工作6年以上。

（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。

-------高级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

保洁员的标准

保洁员的标准保洁员是一个社会职业群体，他们的工作内容主要是负责清洁和卫生工作，包括公共场所、办公场所、住宅区等地方的清洁工作。

保洁员的工作看似简单，但实际上需要一定的技能和标准。

下面将介绍保洁员的标准，希望能够对保洁员的工作有所帮助。

首先，保洁员需要具备一定的职业素养。

这包括对工作的热爱和责任心，要有良好的职业操守和职业道德，对待工作要认真负责，不偷懒、不拖延。

保洁员要有团队合作精神，与同事和客户之间要保持良好的沟通和合作关系，做到言行得体，不得有不文明行为和语言。

其次，保洁员需要具备一定的专业知识和技能。

保洁员要了解清洁用品的使用方法和注意事项，掌握清洁工具的使用技巧，了解不同场所和不同材质的清洁方法，做到因地制宜，做到对不同环境的清洁要有针对性。

同时，保洁员还要了解清洁工作的基本流程和标准，做到有条不紊，不遗漏任何角落。

再次，保洁员需要具备一定的身体素质。

清洁工作需要长时间站立和弯腰，需要一定的体力和耐力。

因此，保洁员要保持良好的身体状态，注意锻炼身体，保持健康的体魄，做到身体健康才能更好地完成工作任务。

最后，保洁员需要具备一定的安全意识。

清洁工作中可能会接触到一些危险品或者有一定的安全隐患，因此保洁员要具备一定的安全防范意识，做到安全第一，保护自己和他人的安全。

总之，保洁员是一个需要一定技能和标准的职业，他们需要具备职业素养、专业知识和技能、良好的身体素质和安全意识。

希望通过对保洁员标准的介绍，能够引起社会对保洁员这一职业群体的重视和尊重，也希望保洁员们能够不断提升自己的素质和能力，为社会的清洁和卫生工作做出更大的贡献。

保洁工作制度标准内容

保洁工作制度标准内容一、总则1.1 保洁工作制度标准是为了保证保洁服务质量，提高保洁工作效率，确保环境整洁、卫生、舒适，根据国家相关法律法规和实际情况制定的。

1.2 保洁工作制度标准适用于各类公共场所、企事业单位、住宅小区等保洁服务活动。

1.3 保洁服务单位应按照本标准制定具体的保洁工作计划，明确保洁工作内容、标准、程序和要求，并组织实施。

二、保洁工作内容2.1 公共区域保洁2.1.1 清扫地面：每日清扫公共区域地面，保持地面干净整洁，无垃圾、痰迹、污渍等。

2.1.2 清洁设施：定期清洁公共卫生设施，如电梯、楼梯、扶手、栏杆、垃圾桶等，保持设施干净、完好。

2.1.3 卫生洁具：定期清洁卫生洁具，如洗手间、浴室等，保持洁具清洁、卫生。

2.1.4 消毒灭菌：定期对公共区域进行消毒灭菌，预防疾病传播。

2.2 绿化区域保洁2.2.1 修剪绿化：定期修剪绿化植物，保持绿化植物生长良好，形态美观。

2.2.2 清理绿化：定期清理绿化区域，清除杂草、垃圾、落叶等，保持绿化区域干净整洁。

2.2.3 浇水施肥：根据植物生长需要，定期浇水施肥，保证绿化植物生长所需。

2.3 垃圾处理2.3.1 分类收集：根据垃圾性质进行分类收集，如可回收垃圾、有害垃圾、湿垃圾等。

2.3.2 垃圾清运：定期清运垃圾，保证垃圾容器清洁、垃圾及时清运。

2.3.3 垃圾处理：按照相关规定进行垃圾处理，减少环境污染。

三、保洁工作标准3.1 保洁工作质量标准3.1.1 地面：地面干净整洁，无垃圾、痰迹、污渍等。

3.1.2 设施：公共卫生设施干净、完好，无污渍、痰迹等。

3.1.3 洁具：卫生洁具清洁、卫生，无污渍、臭味等。

3.1.4 绿化：绿化植物生长良好，形态美观，绿化区域干净整洁。

3.1.5 垃圾：垃圾容器清洁，垃圾及时清运，分类处理。

3.2 保洁工作效率标准3.2.1 按时完成保洁工作，不影响使用者正常使用。

3.2.2 保洁工具、设备齐全，使用合理，保证保洁效果。

保洁员工作制度

保洁员工作制度保洁员工作制度1一、新来保洁员报到前需交递身份证复印件一份，第一天培训素质、心态、职业道德培训及专业理论知识，第二天实践操作培训，跟老员工实地操作培训期间不带薪。

二、新来员工第三天带薪上岗时，必须按本中心要求自己配备拖把、抹布、钢丝球、衣刷、单双面玻璃擦，抹灰器等用具，中心配备工作服和统一的朔料桶，洗涤用品。

三、凡新来保洁员从第一天工作不到一个月的不发薪金，离职的员工必须提前半个月提交辞职报告给管理员或负责人。

四、员工严格遵守工作时间，早上8：00到中心领取派工单，要求每个员工按时每天上、下午各工作一个月卡雇主家，不能擅自安排工作，听从管理员的安排，每周休假，休假需提前告知，周六，周日不得休假（周六、周日需请示出事假条扣20元/天，病假条10元/天）国家法定节假日照常休息，无故不上班者不提前请假的员工每日扣20元，三天无故不上班的员工为矿工开除自动离职。

五、保洁员必须服从管理员的工作安排，遇到雇主不在家时，应及时打电话回中心告知管理员，以便安排工作。

六、质检员上门检查员工工作时，，发现员工不穿戴工作服时，每次扣5元，员工一定要遵守劳动规程，热情服务，礼貌待人，不谈论与服务无关的话题，尽职尽责，认真搞好每一个环节，不用，不拿，不偷雇主物品，按操作规程作业，擦无防盗网玻璃时必须使用双面玻璃擦，不准离开玻璃窗户把身体伸出窗外擦洗玻璃，如果违章操作产生的事故后果自负。

保洁员工作制度2一、学生离开宿舍，前往教室上课后（1）检查宿舍并作记录。

A：是否有学生留在宿舍。

B：是否有长明灯，长流水的现象。

C：门窗是否关好，财产有无损坏。

（2）公共区域的保洁工作，做到地面、墙面无污垢，卫生间无异味，屋顶无挂灰，楼梯栏杆门窗无灰尘，垃圾箱内无垃圾。

室外包干区无纸屑、瓜皮果壳。

（3）关好大门，若学生因事回宿舍，须验看手续是否齐全。

二、学生回宿舍后（1）积极参与对学生的管理，发现学生行为粗鲁，语言不文明。

须及时制止并进行。

家政保洁员工作职责

保洁员工作职责保洁员是指使用保洁养护专用工具，从事街道、广场、大型室内集会场所、居民家庭等地的废弃物清除、垃圾清理，河岸设施养护，以及城市环境保护工作的人员。

目录1简介2岗位职责3规章制度4申报标准5职业标准要求6职业道德1简介编辑职业编码：4-07-13-02职业分类：商业、服务业人员 >> 社会服务和居民生活服务人员 >> 环境卫生人员标准发文：劳社厅发[2008]5号包含工种：公共区域保洁员(04-009) 道路清扫工(13-092) 公厕保洁工(13-094)家庭保洁员职业描述：从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。

从事的工作主要包括：(1)使用机具或手工，对道路、建筑物内等公共区域进行清扫、保洁；(2)对公共区域内的公用设施进行清洁、保养。

注：职业描述以已颁布的国家职业标准内容为准职业定义：从事公共区域环境及设施清洁、保养的人员。

2岗位职责一、保洁员[1]根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清扫办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；八、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍；九、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；十、垃圾箱位置设置合理、数量充足，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理两次；3规章制度一、工作中要时刻牢记我们是行业准则，客户的满意将是我们的工作目标。

办公楼保洁员规章制度

办公楼保洁员规章制度一、保洁员工作规定1.保洁员必须按照规定时间到达工作岗位，迟到者将受到惩罚。

2.保洁员必须穿着整洁，干净，符合职业道德的工作服。

3.保洁员不可携带家人或宠物进入工作区域。

4.保洁员在工作过程中必须佩戴工作证，须完整、真实、准确地填写有关工作内容和时间，以便管理人员及时掌握工作量与工作进展情况。

5.保洁员必须遵守安全生产规定，确保自身安全和环境安全。

不得骑车、摩托车等交通工具进入工作区域。

6.保洁员工作期间，不可用工作时间进行私人事务。

7.保洁员工作期间，不得抽烟，不得随地吐痰，不得乱丢垃圾。

8.保洁员在工作区域内，仅能使用规定的清洁用品、工具和设备。

不得侵占单位公共设备，如电器、电话等。

9.保洁员必须保守机密，不能过问招待所的各种文件和资料，更不能泄露单位机密。

10.保洁员必须严格遵守工作规定，不得有涂改、假冒、夹带个人物品等违犯规定的行为。

发现违规情况，将视情节大小予以严厉惩处。

二、工作规范1.保洁员必须在规定时间到达工作地点，准时进行清洁工作。

2.保洁员应以整洁、高效、协调为原则，细心做好办公楼、公共区域的清洁工作。

3.保洁员应主动清理公共区域的垃圾，保障清洁卫生，减少异味扰民现象。

4.保洁员应随时检查楼道照明设施、楼梯扶手、防盗门等安全设施的使用情况，及时发现问题汇报、处理。

5.保洁员应严格按照工作流程进行清洁工作，不能随意调动物品或使用材料，杜绝因个人行为影响单位卫生环境。

6.保洁员应主动提供热情周到、礼貌、耐心、有责任心的服务态度，积极回答来访者的各种询问并及时向相关部门转达来访者的诉求，并处理好事务和服务流程。

三、职责和义务1.保洁员必须认真履行工作职责，杜绝逃工现象，不得轻易请假或旷工。

2.保洁员应及时发现和立即处理办公楼内的安全隐患、各种破损及违规行为并在统一管理部门汇报。

3.保洁员应认真学习有关卫生、消防、劳动安全的知识，掌握相应的劳动安全措施，不断提高自身工作质量和工作标准。

保洁员 - 劳社厅发〔2008〕5号

㊃保洁员国家职业标准㊃561保洁员国家职业标准1.职业概况1.1职业名称保洁员㊂1.2职业定义从事公共区域环境及设施清洁㊁保养的人员㊂1.3职业等级本职业共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）㊁中级（国家职业资格四级）㊁高级（国家职业资格三级）㊂1.4职业环境室内㊁外，常温㊂1.5职业能力特征手指㊁手臂灵活，动作协调，具备一般表达能力㊁学习能力，色觉㊁嗅觉灵敏，空间感强㊂1.6基本文化程度初中毕业㊂1.7培训要求1.7.1培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定㊂晋级培训期限：初级不少于100标准学时；中级不少于140标准学时；高级不少于180标准学时㊂1.7.2培训教师培训初级㊁中级㊁高级的教师应具有本职业高级职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格㊂1.7.3培训场地设备理论培训场地应为可容纳20名以上学员的标准教室，并配备投影仪㊁视频播放设备㊂实际操作培训场所应为100m2以上㊁能满足培训要求的场地，并配备相应的设备㊁仪器仪表和必要的工具㊁量具，通风条件良好，光线充足，安全设施完善㊂1.8鉴定对象1.8.1适用对象从事或准备从事本职业的人员㊂1.8.2申报条件初级（具备以下条件之一者）（1）经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书㊂（2）在本职业连续见习工作2年以上㊂562㊃商业㊁服务业人员㊃（3）本职业学徒期满㊂中级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作1年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书㊂（2）取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上㊂（3）连续从事本职业工作6年以上㊂（4）取得经劳动保障行政部门审核认定的㊁以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书㊂高级（具备以下条件之一者）（1）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书㊂（2）取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上㊂（3）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的，以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书㊂（4）取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上㊂1.8.3鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核㊂理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式㊂理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格㊂1.8.4考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1ʒ20，且每个标准教室不少于2名考评人员；技能操作考核考评员与考生配比为1ʒ5，且每个考场不少于3名考评员㊂1.8.5鉴定时间理论知识考试时间不少于90min，技能操作考核时间不少于45min㊂1.8.6鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行，技能操作考核在具有必备的设备㊁仪器仪表㊁工具㊁量具及设施且室内通风条件良好㊁光线充足和安全措施完善的场所进行㊂2.基本要求2.1职业道德2.1.1职业道德基本知识2.1.2职业守则（1）遵守法律㊁法规和有关规定㊂（2）爱岗敬业，忠于职守，自觉履行各项职责㊂（3）工作认真负责，严于律己㊂（4）积极进取，团结协作，保证服务质量㊂（5）热情友善，言行得体，讲究仪容仪表，注重文明礼貌㊂㊃保洁员国家职业标准㊃563（6）重视安全㊁环保，做到以人为本㊂2.2基础知识2.2.1保洁原理（1）保洁对象㊂（2）保洁目的㊂（3）保洁意义㊂2.2.2被污染物的类别（1）按被污染物的材质分类（石材㊁木材㊁金属㊁塑料㊁树脂㊁复合材料㊁针织材料㊁陶瓷㊁水泥㊁玻璃等）㊂（2）按被污染物的物理特性分类（软质㊁硬质）㊂2.2.3污染物的类别（1）脂溶性污垢㊂（2）水溶性污垢㊂（3）固体污垢㊂（4）特殊污垢㊂2.2.4工作环境设施的识别2.2.5清除污染的方法（1）物理除污㊂（2）化学药剂除污㊂（3）生物除污㊂2.2.6常用工具的种类2.2.7常用设备的种类2.2.8安全生产与环境保护知识（1）安全防护知识㊂（2）安全消防知识㊂（3）防止化学药剂污染知识㊂（4）急救知识㊂2.2.9服务质量管理知识（1）二次污染防范的措施㊂（2）服务质量管理的基本方法㊂2.2.10相关法律、法规知识（1）‘中华人民共和国劳动法“相关知识㊂（2）‘中华人民共和国劳动合同法“相关知识㊂（3）‘治安管理处罚条例“相关知识㊂（4）‘中华人民共和国道路交通安全法“相关知识㊂（5）‘城市市容和环境卫生管理条例“相关知识㊂564㊃商业㊁服务业人员㊃3.工作要求本标准对初级㊁中级㊁高级的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求㊂3.1初级职业功能工作内容技能要求相关知识一除尘（一）室内除尘1.能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂2.能自查作业质量3.能清理作业现场4.能巡查并维护作业现场1.室内除尘工具的种类和特点2.室内除尘方法3.室内布置作业现场知识（二）室外除尘1.能根据作业要求备齐保洁工具和清洁剂2.能对道路进行清扫3.能自查作业质量4.能巡查并维护作业现场1.室外除尘工具的种类和特点2.室外非电动除尘工具的使用方法3.室外除尘清洁剂的种类和特点二消毒（一）室内消毒1.能对设施表面进行消毒2.能对设备表面进行消毒3.能对公共卫生间进行消毒4.能对垃圾层进行消毒1.消毒工具的使用规范2.消毒药液的使用规范3.化学溶剂配置知识4.室内消毒作业的作业流程5.室内消毒作业的质量标准（二）室外消毒1.能对楼宇外围广场进行消毒2.能对垃圾桶㊁作业工具（车）进行消毒1.室外消毒作业的作业流程2.室外消毒作业的质量标准三清运垃圾（一）垃圾收集 1.能收集作业产生的垃圾2.能收集巡查发现的垃圾1.各类垃圾收集工具的使用常识2.垃圾收集的作业流程3.垃圾收集的质量标准（二）垃圾装载 1.能对垃圾进行分类2.能分类装载垃圾1.垃圾分类标准2.各类垃圾装载工具的使用常识3.垃圾装载的作业流程4.垃圾装载的质量标准㊃保洁员国家职业标准㊃565续表职业功能工作内容技能要求相关知识三清运垃圾（三）垃圾运输 1.能运输垃圾到指定地点2.能采取措施防止垃圾遗洒1.各类垃圾运输工具的使用常识2.垃圾运输的作业流程3.垃圾运输的质量标准4.垃圾清运安全防护知识3.2中级可根据实际从事工作的情况，在职业功能可选项中任选两项㊂职业功能工作内容技能要求相关知识一除污养护（一）污垢识别1.能识别常见被清洁物材质2.能识别常见污垢3.能选择除污作业工具㊁清洁液1.常见材质的受污特点2.除污作业的工具种类和特点3.除污作业药剂种类和特点（二）污垢清除1.能使用清洁工具清除污垢2.能使用清洁液清除污垢3.能自查除污质量1.除污工具和药液使用方法2.除污化学方法和物理方法3.各类除污作业的操作规程4.除污的质量标准（三）物品养护1.能判断被养护物品材质2.能选择适当的养护工具㊁药剂和操作方法对物品进行养护，达到养护标准3.能采取防护措施防止物品被污染1.养护工具㊁养护药剂的使用常识2.物品养护的操作流程3.物品养护的质量标准4.物品污染防护知识二清洗地面︵可选︶（一）洗刷准备1.能准备清洗地面所需的设备㊁工具㊁药剂2.能布置作业现场3.能识别地面受污情况1.清洗地面工具的种类和特点2.清洗地面药剂的种类和特点3.清洗地面作业的现场布置要点（二）洗刷地面1.能使用洗地机洗地2.能使用吸水机收集地面积水3.能使用吹干机吹干地面4.能自检地面洗刷质量1.清洗地面工具的使用方法2.清洗地面药剂的使用方法3.清洗地面操作规程4.洗刷地面的质量标准三㊁公共卫生间服务（可选）（一）提供如厕服务1.能指导如厕人员正确使用厕内各种设施2.能对老人㊁孕妇㊁儿童㊁残疾人如厕提供服务1.公共卫生间内各种设施的使用知识2.简单的护理知识566㊃商业㊁服务业人员㊃续表职业功能工作内容技能要求相关知识三公共卫生间服务︵可选︶（二）日常管理1.能识别公共卫生间内各种设施运行状态2.能统计每日水电用量3.能做交接班记录1.公共卫生间日常管理规范和卫生标准常识2.水表㊁电表等仪表读数知识3.公共卫生间内各种设施常识（三）紧急情况处理1.遇到火情㊁匪情等紧急情况时，能及时报警2.遇到跑水㊁设备故障等情况时，能及时报修，并采取应急措施，防止损失扩大1.地理方位常识2.紧急情况应对知识四灭杀有害生物︵可选︶（一）识别有害生物1.能辨认有害生物2.能实施虫控方案1.有害生物的习性和控制方法2.虫控作业的工具㊁药剂种类和特点（二）布饵补饵1.能根据药品配比度施药作业2.能定期更换药饵3.能处理被灭杀有害生物的尸体1.布药㊁补药操作流程2.害虫尸体处理流程（三）安全防护1.能实施人㊁畜误服杀虫药的紧急应对方法2.能选择㊁佩戴安全防护用具3.能处理误喷到人体或衣物上的化学药剂1.人㊁畜误服灭杀虫药的紧急救护知识2.灭杀有害生物安全操作规定3.3高级可根据实际从事工作的情况，在职业功能可选项中任选两项㊂职业功能工作内容技能要求相关知识一地毯清洗︵可选︶（一）清洗准备1.能识别地毯的种类2.能识别地毯污渍3.能根据污渍选择清洗方法4.能根据作业要求，备齐清洗设备工具㊁清洁剂1.地毯的种类知识2.地毯污渍的种类与成因知识3.常用地毯清洗的方法4.物品养护工具㊁药剂的种类和特点（二）地毯清洗1.能使用机器设备清洗地毯2.能使用吹干机吹干地毯3.能对地毯局部除污1.各种地毯清洗机的使用和保养方法2.去除各种污渍的方法3.地毯清洗的质量标准㊃保洁员国家职业标准㊃567续表职业功能工作内容技能要求相关知识一地毯清洗︵可选︶（三）地毯养护 1.能使用设备梳化㊁保养地毯2.能对地毯养护质量进行自检1.养护设备㊁工具的使用方法2.养护药剂的使用方法3.地毯养护的操作规程4.地毯养护的质量标准二地面打蜡（一）打蜡准备1.能识别需要打蜡地面的材质2.能根据地面材质，选择打蜡的设备㊁工具㊁药剂3.能布置作业现场1.常见地面材质的种类2.地面打蜡工具㊁药剂的种类和特点3.地面打蜡作业的现场布置要点（二）地面打蜡1.能选择剥离剂剥离原蜡层2.能对地面进行打蜡㊁封蜡㊁抛光3.能检验作业质量1.剥离蜡层的方法2.打蜡工具㊁药剂的使用方法3.打蜡㊁封蜡㊁抛光的方法4.地面打蜡操作流程的技术要求（三）蜡面养护1.能对地面进行补蜡㊁抛光，达到蜡面质量2.能对地面蜡面养护质量进行自检1.补蜡设备㊁药剂的选择和使用方法2.补蜡的方法三晶面处理︵可选︶（一）作业准备1.能识别需要处理晶面的材质2.能选择晶面处理的设备工具㊁药剂和标识牌3.能布置作业现场1.晶面处理工具㊁药剂种类和特点2.晶面处理的原理常识3.晶面处理作业的现场布置要点（二）作业实施 1.能使用研磨机进行晶面处理2.能使用护理剂抛光地面1.晶面处理的操作规程2.晶面处理的质量标准3.研磨工艺的制定和调整4.晶面处理的亮度检测方法（三）日常保养1.能使用相关的设备㊁工具㊁药剂对晶面进行日常保养2.能对日常保养质量进行自检1.日常保养的计划和安排2.日常保养的方法及流程568㊃商业㊁服务业人员㊃续表职业功能工作内容技能要求相关知识四公共卫生间设施管理︵可选︶（一）日常管理1.能监控公共卫生间设备的工作状态，发现异常及时报修2.能操作公共卫生间设备，供正常使用1.太阳能设备常识2.水处理工艺常识3.电控知识（二）设施维护1.能对公共卫生间的设备进行维护2.能向专业维修人员准确描述事故症状3.能向维修人员提出维修建议1.设备维护知识2.设备故障常识五培训指导（一）培训能对初级工㊁中级工进行业务培训（二）指导能对初级工㊁中级工进行业务指导培训教学的基本方法4.比重表4.1理论知识项目初级（%）中级（%）高级（%）基本要求职业道德555基础知识201515相关知识除尘25消毒25清运垃圾25除污养护 20 清洗地面（可选） 30 公共卫生间服务（可选） 30 灭杀有害生物（可选） 30 地毯清洗（可选） 25地面打蜡 25晶面处理（可选） 25㊃保洁员国家职业标准㊃569续表项目初级（%）中级（%）高级（%）相关知识公共卫生间设施管理（可选） 25培训指导 5合计1001001004.2技能操作项目初级（%）中级（%）高级（%）技能要求除尘40消毒30清运垃圾30除污养护 25 清洗地面（可选） 37.5 公共卫生间服务（可选） 37.5 灭杀有害生物（可选） 37.5 地毯清洗（可选） 37.5地面打蜡 15晶面处理（可选） 37.5公共卫生间设施管理（可选） 37.5培训指导 10合计100100100。

保洁工国家职业标准

其中培训期一年，见习期一年一、初级公共区域保洁员知识要求（应知）1．有资本职业道德，了解公共区域保洁员的职业标准。

2．了解从事公共区域保洁员的意义和工作内容，热爱工作岗位。

3．了解基本的道路清扫和公共区域保洁的操作规程和规范。

4．操作要求（应会）1．认识常见清扫保洁工具，并能正确使用。

2．按操作规程初步掌握公共区域保洁员作是主要环节。

3．在中、高级技工指导下完成捆扎扫把、按照不同风向和地点维护公共环境卫生。

4．能够熟练操作和保养常用的清扫保洁工具。

二、中级公共区域保洁员知识要求（应知）1．掌握公共区域保洁管理规程。

了解公共区域保洁管理配置的一般知识。

2．掌握针对不同气候和不同环境中公共区域保洁员作的操作规程和质量标准。

3．能够解决常见的公共区域保洁员作中遇到的工艺难题。

4．掌握捆扎大扫帚的操作规程和质量标准，要求技术娴熟。

5．基本了解扫路机的工作原理。

操作要求（应会）1．了解城市市容管理以及公共区域保洁具体的等级划分。

2．对公共区域环境卫生有一定认识，并能提出看法以及解决实际操作中的问题。

3．按技术操作规程正确、顺利完成捆扎扫帚。

4．在高级工指导下能够正确使用扫路机。

按照不同风向和地点维护公共环境卫生。

三、高级公共区域保洁员知识要求（应知）1．了解人工清扫操作规范。

2．了解道路保洁的等级及其详细内容分化。

3．熟练使用扫路机，熟悉其分类、性能及操作规程。

了解一般原理及排除故障办法。

4．掌握各类气候下公共环境区域保洁的具体技术规程、规范。

5．了解国内外先进的公共区域保洁技术。

操作要求（应会）1．熟练操作和了解保养扫路机。

2．对城市市容管理有深入的了解。

保洁工作制度条例全文

保洁工作制度条例第一章总则第一条为了加强保洁员队伍管理，提高保洁服务质量，确保环境卫生整洁，根据国家有关法律法规和政策规定，结合实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内的保洁员管理工作，包括城市社区、农村地区以及其他公共场所的保洁员。

第三条保洁工作应以“清洁、卫生、整洁、优美”为目标，坚持“全面覆盖、不留死角、及时清理、长效管理”的原则。

第四条保洁员应遵守国家法律法规，服从管理，认真履行职责，提高自身业务素质和服务水平。

第二章工作职责第五条保洁员的主要工作职责：（一）负责所分配区域的清扫、保洁工作，保持环境整洁；（二）按照规定时间、地点、标准收集和清运垃圾，确保垃圾及时处理；（三）对公共设施、设备进行清洁保养，维护公共环境的良好状态；（四）参与突发事件的应急处理，及时报告环境卫生问题；（五）协助相关部门开展环境卫生宣传活动，提高居民环保意识。

第六条保洁员应按照工作分工，承担以下特定职责：（一）道路保洁员：负责道路、人行道、绿化带等区域的清扫保洁工作；（二）垃圾清运员：负责垃圾收集、分类、清运等工作；（三）公共设施保洁员：负责公共设施、设备（如公厕、公园、广场等）的清洁保养工作；（四）河道保洁员：负责河道的清洁工作，保持河道环境卫生。

第三章工作制度第七条保洁员应遵守以下工作制度：（一）按时上下班，不得迟到、早退、旷工；（二）穿着统一工作服，佩戴工作证件，保持整洁；（三）遵守作息时间，根据工作需要，合理安排加班；（四）严格遵守操作规程，确保工作安全；（五）积极参加培训，提高业务水平。

第八条保洁员应按照以下要求开展保洁工作：（一）道路保洁员应实行巡回保洁，确保道路卫生；（二）垃圾清运员应按时收集垃圾，做到日产日清；（三）公共设施保洁员应定期对公共设施进行清洁保养；（四）河道保洁员应定期对河道进行清洁，保持河道畅通。

第四章考核与奖惩第九条保洁员的工作考核分为季度考核、年度考核，考核内容包括工作质量、工作态度、出勤情况等。

保洁工国家职业标准

其中培训期一年，见习期一年一、初级公共区域保洁员知识要求（应知）1．有资本职业道德，了解公共区域保洁员的职业标准。

2．了解从事公共区域保洁员的意义和工作内容，热爱工作岗位。

3．了解基本的道路清扫和公共区域保洁的操作规程和规范。

4．操作要求（应会）1．认识常见清扫保洁工具，并能正确使用。

2．按操作规程初步掌握公共区域保洁员作是主要环节。

3．在中、高级技工指导下完成捆扎扫把、按照不同风向和地点维护公共环境卫生。

4．能够熟练操作和保养常用的清扫保洁工具。

二、中级公共区域保洁员知识要求（应知）1．掌握公共区域保洁管理规程。

了解公共区域保洁管理配置的一般知识。

2．掌握针对不同气候和不同环境中公共区域保洁员作的操作规程和质量标准。

3．能够解决常见的公共区域保洁员作中遇到的工艺难题。

4．掌握捆扎大扫帚的操作规程和质量标准，要求技术娴熟。

5．基本了解扫路机的工作原理。

操作要求（应会）1．了解城市市容管理以及公共区域保洁具体的等级划分。

2．对公共区域环境卫生有一定认识，并能提出看法以及解决实际操作中的问题。

3．按技术操作规程正确、顺利完成捆扎扫帚。

4．在高级工指导下能够正确使用扫路机。

按照不同风向和地点维护公共环境卫生。

三、高级公共区域保洁员知识要求（应知）1．了解人工清扫操作规范。

2．了解道路保洁的等级及其详细内容分化。

3．熟练使用扫路机，熟悉其分类、性能及操作规程。

了解一般原理及排除故障办法。

4．掌握各类气候下公共环境区域保洁的具体技术规程、规范。

5．了解国内外先进的公共区域保洁技术。

操作要求（应会）1．熟练操作和了解保养扫路机。

2．对城市市容管理有深入的了解。

保洁员职业技能标准

保洁员职业技能标准
一、基本要求
1.遵守国家和单位的各项规章制度，服从领导的安排，具有团队合作精神，愿意为群体利益而奋斗；
2.具备基本的卫生常识，了解各种清洁用品、设备的使用方法；
3.能够有效地进行卫生清洁工作，完成各项任务。

二、技能要求
1.掌握清扫技能：清洁地面、墙面、天花板、玻璃窗、门窗等；
2.掌握布草维护技能：清洗床上用品和毛巾、擦洗家具等；
3.掌握卫生消杀技能：使用清洁消毒剂、正确处理垃圾等；
4.掌握设备使用维护技能：使用各种清洁工具、清洁设备的操作和日常维护。

三、职业素质要求
1.具有良好的服务态度，为来访者提供温馨、舒适、环境和谐的服务；
2.兢兢业业，工作认真负责，能够从细节处做好清洁工作；
3.具有廉洁自律意识，不在工作中谋取私利，严格按照规章制度执行工作；
4.有较强的沟通协调能力，能够与同事、来访者有效沟通，协调相处。

保洁员岗位规章制度

保洁员岗位规章制度第一章总则第一条为规范保洁员的工作行为，维护工作秩序，根据国家有关法律法规和公司制定的相关规定，特制定本规章制度。

第二条保洁员必须严格遵守本规章制度的各项规定，服从公司管理，忠诚于职守，认真负责，勤勉工作，维护公司形象，做到忠诚、廉洁、奉献。

第三条公司负责对全体保洁员的岗位管理，纪律管理和绩效评定，保洁员必须接受公司的管理，服从公司的安排，接受公司的考核。

第四条公司对保洁员实行奖惩制度，对于表现优秀，工作出色的保洁员进行奖励，并对于违反规章制度的保洁员进行惩罚。

第二章工作职责第五条保洁员的基本职责是负责公司的日常清洁工作，并对公司环境的整洁卫生负责。

具体包括：1. 负责公司各个办公区域的日常清洁工作，包括办公桌、椅子、地面、卫生间、垃圾桶等的清扫，并保持整洁干净；2. 定期对公司办公区域进行彻底清洁，包括地面、玻璃、墙壁等的清洁工作；3. 定期更换地垫、垃圾袋等清洁用品；4. 定期对公司外部环境进行清理，包括外墙、车辆、园区等的清洁工作；5. 配合公司其他部门进行各项协调工作。

第六条保洁员必须按照公司的要求，规范、高效地履行各项工作职责，维护公司的形象。

第三章工作纪律第七条保洁员必须遵守公司的工作时间，按时到岗，不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假，必须提前向主管部门请假。

第八条保洁员必须保持个人形象整洁，着装得体，不得穿拖鞋、短裤等不符合工作要求的服装。

第九条保洁员必须爱护公司的财产，不得私拿公司物品，不得浪费公司资源，如发现有浪费情况应及时报告。

第十条保洁员必须遵守公司规定的工作流程和作业标准，保持工作高效率、高质量。

第四章奖惩制度第十一条公司将根据保洁员的工作表现和工作成绩进行评定，对于表现优秀的保洁员进行奖励，并对于工作不力、违反规章制度的保洁员进行处罚。

第十二条奖励方式包括但不限于表扬、加薪、晋升等，处罚方式包括但不限于警告、罚款、停职等。

第五章附则第十三条本规章制度自发布之日起生效，如有调整或变动，将另行通知。

清洁工工作制度

清洁工工作制度一、总则为了保障环境卫生，提高城市文明程度，确保公共场所整洁有序，根据国家有关法律法规，结合实际情况，制定本工作制度。

本制度适用于我国各类公共场所的清洁工工作管理。

二、工作职责1. 清洁工应遵守国家的法律法规，服从管理，认真履行清洁工作职责。

2. 清洁工应按照规定的作业时间和区域进行清洁工作，保证公共场所的卫生整洁。

3. 清洁工应使用规定的清洁工具和清洁剂，爱护公共设施，节约用水、用电。

4. 清洁工应认真收集和处理垃圾，做到分类投放、日产日清，防止环境污染。

5. 清洁工应定期对公共场所的卫生设施进行检查和维护，确保设施正常运行。

6. 清洁工应积极参加培训，提高清洁技能和服务水平。

三、工作时间1. 清洁工的工作时间应根据公共场所的实际情况和工作需要进行合理安排。

2. 全日制清洁工每日工作时间为8小时，每周工作40小时。

3. 兼职清洁工的工作时间根据实际需要灵活安排，但每日工作时间不超过4小时。

4. 特殊情况下，如需延长工作时间，应提前通知清洁工，并支付加班费。

四、工资待遇1. 清洁工的工资应符合国家规定的最低工资标准，并根据工作地区、工作性质等因素合理确定。

2. 清洁工的工资应按时发放，每月至少发放一次。

3. 清洁工享受国家规定的社会保险和福利待遇。

4. 清洁工在工作中受伤的，应依法享受工伤保险待遇。

五、培训与考核1. 清洁工应参加定期培训，提高清洁技能和服务水平。

2. 清洁工的培训内容包括法律法规、清洁技巧、服务态度等方面。

3. 清洁工的考核应定期进行，考核内容包括工作质量、工作态度、工作效率等。

4. 对考核不合格的清洁工，应进行严肃处理，直至解除劳动合同。

六、纪律与处罚1. 清洁工应遵守工作纪律，服从管理，不得擅自离岗、迟到、早退。

2. 清洁工应遵守公共场所的规章制度，不得损坏公共设施，不得在工作期间吸烟、饮酒。

3. 清洁工应遵守职业道德，尊重顾客，不得擅自拿取顾客物品，不得泄露顾客隐私。