管理学原理娄成武第三版领导要点背诵笔记

第五章领导

第一节领导概述

1、领导定义与具体涵义

领导是指运用权力指挥、带领、引导、影响下属为实现组织目标而积极行动和努力工作的过程。具体含义如下：

1.领导是一个运用权力指挥下属的过程。这种权力的来源有两个，职务权力职务外的个人权力。

2.领导的目的是推动组织或群体目标的实现。

3.领导是一种影响力。这种影响力应该被看成是相互作用的，为了要施加影响，领导本人也要在某种程度上受组织成员的影响。

4.领导者必须有下属和追随者。没有下属的领导者不能被视为领导。

5.领导工作包含三个必不可少的要素：领导者、被领导者、作用对象（客观环境），这三个要素可用如下数学公式表示：领导工作=ƒ（领导者、被领导者、客观环境），即：L= ƒ（i,ƒ，s）。

2、领导与管理者的区别

(1)任何组织都离不开领导。领导是其它管理职能的集中体现。从某种意义上说，领导与管理具有相同含义

(2)管理的范围相对较大，领导的范围相对较小

(3)管理：在职权基础上下属必须服从

领导：在影响力基础上使下属自觉努力

(4)领导者与管理者的区别，具体来说如下：

1.目标不同: 领导者的工作目标是面向未来的，而管理者的工作目标是立足现在的。

2.侧重点不同:领导者侧重做正确的事。而管理者侧重正确地做事。

3.作用不同:领导者的主要作用是协调各种关系，而管理者的主要作用是约束各种关系。

4.激励方式不同:领导者注重精神激励，而管理者注重物质激励。

3、领导者权力及构成

权力：法定权奖赏权惩罚权/ 专长权感召权亲和权

PS：I think it is important

领导的特征：

①领导是一个活动过程②领导是个综合过程

③领导的本质是处理人际关系，形成合力④领导的工作绩效由群体活动的成效来表现

领导者的个体素质特征：后天性综合性时代性层次性动态性

领导者的基本素质和条件：思想素质业务素质业务技能身体素质

领导群体素质：年龄结构知识结构智能结构气质结构

第二节领导理论

1、X理论～Y理论内容

麦格雷戈认为，按照传统观念，管理方为实现组织的目标而采用的人力管理大体可以用以下三句话概括，即X 理论。（1）为实现经济利益，管理方有责任对企业的各个方面进行管理和组织，包括资金、原料、设备、人员等。

（2）对于雇员，管理方需要做的就是告诉他们干什么，督促他们，约束他们的活动，修正他们的行为，以适应企业的需要。

（3）如果没有管理方的上述积极干预，雇员就会对企业的需要产生消极甚至对抗的反应，所以必须对他们的行为进行指导、劝说、奖励、惩罚、约束等。

麦格雷戈认为，传统的关于人的本质和管理方任务的认识是建立在错误的因果判断的基础上的。他从研究人的需要入手，

指出通过命令和抑制进行管理，无论是强硬的还是温和的，已经不足以激发积极性，因为这种方法所指向的人的需要层次在今天已经难以影响人的行为。他提出了新的观点Y 理论，对X理论关于人性假设的观点提出了挑战。

（1）为实现组织经济利益，管理方有责任对企业的各个方面进行管理和组织，包括资金、原料、设备、人员等。（2）人们不是生来就对组织的需要被动服从或怀有抵触情绪的，在组织中的经历使他们成为这样。

（3）动机、发展潜力、承担责任的能力，为实现共同目标的合作态度在所有人的身上都存在。管理方有责任使人们认识到并且发扬出自己的这些品质。

（4）管理方最重要的任务就是为实现组织目标提供充分条件、作出安排，促使雇员们通过实现组织目标来充分实现个人目标。

2、沙因人性假设理论

(一)理性经济人假设

经济人是一种理性人，使用人类最基本的条件作精确的计算，力图用最小的力量来获得最大的报酬。这是古典经济学和古典管理理论关于人性的假设，该理论与麦格雷戈的X理论基本相同，可归纳为：

1）人是由经济诱因引发工作动机的，其目的在于获得最大的经济利益。

2）经济诱因在组织的控制之下，因此，人们在组织的操纵、激励和控制之下被动地从事工作。

3）人以一种合乎理性的精打细算的方式行事。

4）人的情感是非理性的，会影响人对经济利益的合理追求，组织必须设法控制个人的感情。

（二）社会人假设

这是人际关系学派的倡导者梅奥等人根据霍桑实验的结果提出来的，代表人物除梅奥、罗特利斯伯格外，还有扎尔斯尼克、怀特、西肖尔等。沙因将社会人假设归纳为：

1）人工作的主要动机是社会需要，人们通过与同事之间的工作关系可以获得基本的认同感。

2）分工原则和工作合理化原则使得工作变得单调而毫无意义。因此，必须从工作的社会关系中寻求工作的意义。

3）非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。

4）人们最期望获得领导者对他们成绩的承认并满足他们的社会需要。

（三）自我实现人假设

是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。麦格雷戈的Y理论中的人，都是自我实现的人。内容有：

1）人的需要有低级与高级的区别，人的最终目的是满足自我实现的需要，寻求工作的意义。

2）人们能够自我激励和自我控制，外来激励和控制会对人产生某种威胁，造成不良后果。

3）人们力求在工作上有所成就，实现自治和独立，发展自己的能力和技术，以便富有弹性，能够更好地适应环境。4）个人的自我实现与组织目标的实现并不冲突而是一致的，在适当条件下，人们会自动地调整自己的目标，使之与组织目标相配合。

（四）复杂人假设

沙因认为前面三种假设各自反映出当时的时代背景，并适合于某些人和某些场合，但是，人有着复杂的动机，不能简单地把人归结为某一种。而且，也不可能把所有人都归结为同一类人。内容有：

1）每个人都有不同的需求和能力。人的工作动机是复杂的，同一个人的工作动机也因时、因地而异，各种动机之间相互作用而形成复杂的动机模式。

2）一个人在组织中可以获得新的需求和动机，因此，每个人在组织中表现的动机模式是他原来的动机与组织经验交互作用的结果。

3）人在不同的组织中会有不同的动机模式，在正式组织中不合群的人，在非正式组织中能获得满足。

4）是否感到意足肯为组织尽力，取决于他本身的动机构造，他同组织之间的相互关系、工作能力和技术水平，动机的强弱以及同事间的关系情况。

5）人们依据自己的动机、能力及工作性质等方面情况，对不同的管理方式有不同的反应。