2016版工程检测公司质量手册
2016年建设工程质量检测有限公司质量管理手册(第二版)
文件号：##JC/QM01-2016####建设工程质量检测有限公司质量手册（第2版）编制：审核：批准：受控状态： 受控/□非受控2016-12-25发布 2017-01-01实施##建设工程质量检测有限公司发布批准令本公司为使检测工作满足客户、法定管理机构、资质认定管理机构的要求，保证检测工作质量，根据《检验检测机构资质认定管理办法》、《检验检测机构资质认定评审准则》、《检验检测机构诚信管理基本要求》GB/T31880-2015，编制了《质量手册》（第2版）。
本手册已经审定，现予以颁布，自二0一七年一月一日起实施，《质量手册》（第1版）同时废止。
本公司发布的与质量有关的程序和规定必须符合《质量手册》的要求，全体员工应严格遵守《质量手册》，保证检测结果的公正性、科学性和准确性。
经理：日期：2016年12月25日1批准页 (1)修订页 (1)1. 概述 (2)1.1 公司概况 (3)1.2 公正性声明 (5)1.3 术语与与缩略语 (6)2.质量方针声明 (8)2.1 质量方针 (9)2.2 质量目标 (10)2.3 质量承诺 (11)3.质量手册管理 (12)4、要求 (16)4.2人员 (20)4.3工作场所及环境 (23)4.4检测设备设施 (25)4.5管理体系 (29)4.6特定领域检验检测机构特殊要求 (69)附录1: 组织机构框图 (70)附录2: 管理层人员名单 (71)附录3: 管理体系要素职能分配表 (72)附录4: 各岗位人员任职资格 (74)附录5: 关键岗位人员任命书 (75)附录6：部门职责和岗位职责 (76)附录7: 授权签字人识别 (85)附录8：检验检测人员一览表 (86)附录9: ####建设工程质量检测有限公司平面图 (88)11.概述21.1 公司概况####建设工程质量检测有限公司成立于2013年6月17 日，注册地址为江北区##，注册资金为人民币壹仟万圆整，是具有独立法人的有限责任公司，位于##区中小型企业科技成果转化基地A4栋。
XX建设工程质量检测中心最新质量手册2016版
审批页
手册版号
第3版
实施日期 总页数
2016 年 1 月 1 日 页
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批准
0.1 修订 次数
《质量手册》历史修订记录页
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批准 人
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章节 01 02 03 04 05 1 2 3 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5
本手册现已批准，并予以发布，自 2016 年 1 月 1 日起实施。 望建设工程质量检测中心全体工作人员认真学习理解，坚决贯彻 执行，确保质量管理体系有效运行，以实现本中心的质量目标。
批准人：
0.3 公正性声明 0.3.1 法人代表公正性声明
年月 日
4页
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法人代表公正性声明
特此声明
*******建设工程质量检测中心 法人代表:******* 2016 年 1 月 1 日
授权委托书 我作为****建设工程质量检测中心的法定代表人，授权
********同志为本中心实验室技术负责人，负责中心实验室的管
理职权，负责建立本中心实验室的管理体系，配置检验活动的资
5页
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源，维护本中心的检验能力，按照实验室资质认定评审准则的要 求建设本中心。在检测活动中，可以独立与客户签立检测合同， 履行相应的法律义务。我承诺我将按照《中华人民共和国民法通 则》的要求承担相应的民事法律责任。
法定代表人（签定） 日 期：2016 年 1 月 1 日 0.3.3 最高管理者公正性声明 最高管理者公正性声明 为了维护本中心的公正性，保持检测活动的独立性，特声明： 1. 遵守国家法律、法规和认证机构的要求，履行法律义务，承 担法律责任； 2. 坚持独立检测、独立判断，保持和发展认证的检测能力； 3. 坚持公开、公平、对所有客户一视同仁的检测服务原则； 4. 不接受有违检测公正性的投资赞助和代理要求，不介入客户 之间的市场竞争和利益冲突； 5. 维护客户的权利，保护客户的所有权和专利权不受侵犯； 6. 不阻拦客户与检测有关的投诉，并承诺在约定的时间内作出 合理的答复；
2016年版检验检测机构质量手册(2016年12月)
*****************工程试验中心管理体系文件 *******-2016质量手册（C版）编写： *********电话： **********发布日期：二〇一六年十二月二八日受控状态：二〇一六年十二月二八日发布并实施*************************工程试验中心发布目录文件修改记录 (1)法人组织不干预检验检验公正性的声明 (2)独立公正诚信声明 (4)反商业贿赂声明 (6)第一章机构简介 (7)第二章质量方针.质量目标.质量承诺 (8)第三章质量手册管理 (10)第四章评审要求 (13)4.1 组织 (13)4.1.1法律地位 (13)4.1.2组织结构 (13)4.1.3保证独立、公正、诚信的措施 (13)4.1.4潜在利益冲突识别 (13)4.1.5保护客户机密和所有权 (14)4.2 人员管理 (15)4.2.1人员配备及管理要求 (15)4.2.2最高管理者职责 (20)4.2.3关键管理人员代理人 (20)4.2.4授权签字人管理要求 (20)4.2.5人员的确认与监督 (21)4.2.6人员培训 (21)4.2.7人员技术档案 (21)4.3工作场所和环境 (22)4.3.1检测场所的要求 (22)4.3.2工作环境要求 (22)4.3.3检测环境监测、记录和维护 (22)4.3.4安全措施与特殊环境的要求 (23)4.4设备、设施和标准物质 (24)4.4.1设备和设施的配置 (24)4.4.2设备和设施的管理 (24)4.4.3设备的检定或校准 (25)4.4.4标识、设备档案及其软件的记录 (25)4.4.5设备异常和故障的处置 (26)4.4.6标准物质的管理要求 (26)4.5管理体系 (27)4.5.1 管理体系描述 (27)4.5.2 质量手册 (28)4.5.3 文件控制 (28)4.5.4 合同评审 (29)4.5.5 检测分包 (29)4.5.6服务和供应品采购 (30)4.5.7服务客户 (31)4.5.8投诉的处理 (32)4.5.9不符合工作处理 (32)4.5.10 纠正、预防措施和持续改进 (34)4.5.11 记录管理 (36)4.5.12 内部审核 (37)4.5.13 管理评审 (37)4.5.14 检测方法 (38)4.5.15 测量不确定评定 (39)4.5.16 数据处理、控制与保护 (40)4.5.17 抽样管理 (40)4.5.18 样品管理 (41)4.5.19 质量控制 (42)4.5.20 检测报告 (43)4.5.21检测结果的解释 (44)4.5.22 抽样检测报告 (44)4.5.23 检测报告的意见和解释 (45)4.5.24 分包检测结果标示 (46)4.5.25 非纸质检测报告的发布 (46)4.5.26 检验检测报告的更正.增补 (46)4.5.27 检测档案的保存 (47)附录1 公司组织机构框图 (49)附录2 中心组织机构框图 (50)附录3 试验中心平面布置图 (51)附录4 质量保证体系框图 (52)附录5 质量体系要素职能分配表 (53)附录6 检测程序流程图 (55)附录7 量值溯源图 (56)附录8 营业执照 ................................................. 附录9 人员任命令 ............................................... 附录10 仪器设备清单（含设备授权） ...............................文件修改记录独立公正诚信声明中铁三局集团第五工程有限公司工程试验中心为了保护国家、客户、相关及本工程试验中心的利益，本工程试验中心就检测工作的公正性作以下声明：1.本工程试验中心保证独立、客观、公正地从事检验检测工作，对此承担相应的法律责任，并承诺独立于出具的检验检测数据、结果所涉及的利益相关方，不受任何可能干扰其技术判断因素的影响，确保检验检测数据、结果的真实、客观、准确。
新版质量手册(对应2015新版评审准则)
***建设工程检测有限公司质量手册2016年月日发布2016年月日实施***建设工程检测有限公司发布总则第一章公正性声明………………………………………………………………质量方针和目标.…………………………………………………………前言第二章概述………………………………………………………………………第三章质量手册的编制…………………………………………………………质量手册的管理…………………………………………………………第四章组织………………………………………………………………………第五章质量体系…………………………………………………………………第六章文件控制…………………………………………………………………第七章检测和/或校准分包……………………………………………………第八章服务和供应品的采购……………………………………………………第九章合同的评审………………………………………………………………第十章申诉和投诉………………………………………………………………第十一章纠正措施、预防措施及改进……………………………………………第十二章记录………………………………………………………………………第十三章内部审核…………………………………………………………….…第十四章管理评审…………………………………………………………….…第十五章人员………………………………………………………………………第十六章设施和环境条件…………………………………………………………第十七章检测方法…………………………………………………………………第十八章设备管理…………………………………………………………………第十九章量值溯源…………………………………………………………………第二十章抽样和样品处置…………………………………………………………第二十一章结果质量控制……………………………………………………………第二十二章结果报告…………………………………………………………………附录1组织机构框图2组织机构职能表3程序文件目录4新准则条款与质量手册条款对照表***建设工程检测有限公司为保证检测的公正性，确保检测工作的顺利进行，为社会提供准确、可信、公正的检测数据，特此向社会郑重声明如下：1、公司具有独立开展检测工作的能力和权利，检测过程和检测结果不受任何行政干预，不受外界压力，不受经济利益和其他关系的干扰和影响，遵循客观独立，公平公正，保证检测数据的真实性和判断的独立性，维护检测机构的第三方公正立场。
工程质量检测公司2016版质量手册
工程质量检测公司质量手册依据2016版《检验检测机构资质认定评审准则》文件编号：DXC/QM/-2016 版本号：1/0编制：日期：审核：日期：批准：日期：受控状态：分发号：质量手册发布令各科室及全体员工：遵照我国有关法律法规、《检验检测机构资质认定管理办法》（质检总局令第163号）和2016版《检验检测机构资质认定评审准则》的规定，规范本检测公司的各项工作，确保本公司所提供的具有证明作用的数据和结果的真实、科学、合法，我公司结合实际工作情况，编制了公司的《质量手册》。
本手册阐明了本公司的质量方针，描述了本公司的组织结构、管理体系文件、人员职责，指明了程序文件的出处以及质量手册的管理要求。
其内容涉及到本公司管理和技术活动。
它是指导本公司全体人员工作的法规性、纲领性文件和重要依据。
本手册已经由公司办公会议通过，现予批准，自2016年5月10日起实施，望本公司全体员工认真学习，充分理解并贯彻执行。
总经理承诺采取措施，保证本手册的有效实施。
此布！XXX工程质量检测有限公司总经理（签字）：二○一六年五月四日修订页修改序号对应的章节、条号修订内容批准人批准日期1 全文按照2016新版标准新建2016/05/04目录质量手册发布令 (2)修订页 (3)目录 (4)0.1 概述 (5)0.1.1 检测公司简介 (5)0.3 质量方针、质量目标及服务承诺 (7)0.4 质量手册的管理要求 (8)1 适用范围 (10)2 参考文件 (11)3 术语及缩略语 (12)4 评审要求 (19)4.1 组织 (20)4.2 人员管理 (21)4.3 设施和环境 (24)4.4 设备和标准物质 (26)4.5 管理体系 (29)4.6 特殊要求 (43)附件1：内/外部组织机构图 (44)附件2：经批准的检测项目一览表 (45)附件3：管理体系关系图 (63)附件4：人员任命书 (46)附件5：主要持证人员一览表 (47)附件6：质量职责分配表 (48)附件7：部门及岗位职责表 (50)附件8：岗位任职要求 (58)附件9：关键岗位人员授权委任书 (60)附件10：授权签字人授权委托书 (61)附件11：主要仪器设备配置表 (64)附件12：程序文件目录 (62)0.1 概述0.1.1 检测公司简介a. 机构设置：本公司下设质量负责人、技术负责人、综合科、检验科、财务室。
2016版工程检测公司质量手册范本
X X X X X X检测质量手册*****年*月*日发布 *****年*月*日实施X X X X X X检测《质量手册》目录关于发布《质量手册》的通知关于保证检测工作的公正性声明关于承担法律责任的承诺关于聘任公司管理人员的通知关于任命公司授权签字人的通知关于部分岗位人员任命的通知关于成立技术委员会的通知检测工作人员守则检测人员承诺仪器设备使用授权声明反商业贿赂声明公正性声明第一章前言1.1 本机构概况 (1)1.2 技术负责人、质量负责人简介 (2)1.3 通讯资料 (3)1.4 术语 (4)第二章质量方针2.1 质量方针 (7)2.2 质量目标 (7)2.3 实现质量方针、目标的控制措施 (7)第三章《质量手册》的管理3.1 目的 (8)3.2 职责和权限 (8)3.3 《质量手册》的管理 (8)3.4 相关文件 (9)第四章管理要求4.1 组织 (10)4.2 人员 (15)4.3 工作场所、工作环境 (22)4.4 设备设施 (23)4.5 管理体系 (27)4.5.1 管理体系文件化…………………………………………………………………………274.5.2 质量方针和目标…………………………………………………………………………284.5.3 公实性和性 (28)4.5.4 文件控制…………………………………………………………………………………294.5.5 客户要求、标书和合同评审 (30)4.5.6 检验检测分包 (31)4.5.7 服务和供应品的采购 (32)4.5.8 服务客户 (33)4.5.9 申诉和投诉的处理 (34)4.5.10 不符合检测工作的处理 (35)4.5.11 纠正措施 (36)4.5.12 预防措施 (37)4.5.13 改进 (38)4.5.14 记录的控制 (39)4.5.15 部审核 (40)4.5.16 管理评审 (41)4.5.17 检测方法及方法确认 (42)4.5.18 测量不确定度 (44)4.5.19 抽样 (45)4.5.20 样品 (46)4.5.21质量控制 (47)4.5.22能力验证 (47)4.5.23检验检测结果报告的信息 (48)4.5.24检验检测结果的解释 (49)4.5.25检验检测结果的抽样信息 (50)4.5.26检验检测报告的意见和解释 (50)4.5.27检验检测结果的分包容 (50)4.5.28检验检测结果的传送方式和报告格式 (50)4.5.29检验检测报告的修订………………………………………………………………………514.5.30检验检测资料的保存期限…………………………………………………………………514.5.31风险评估和风险控制………………………………………………………………………514.5.32自我声明……………………………………………………………………………………514.5.33变更手续……………………………………………………………………………………524.6特殊要求 (52)附件1组织机构框图 (53)附件2管理体系要素职能分配表 (54)附件3公司人员一览表 (56)附件4授权签字人一览表 (61)附件5仪器设备（标准物质）配置一览表 (62)附件6检测项目能力一览表 (67)附件7程序文件目录 (68)关于发布《质量手册》的通知公司全体员工：依据《检验检测机构资质认定评审准则》、《检验检测机构资质认定管理办法》(质检总局令第163号)、《合格评定词汇和通用原则》（GB/T 27000）、《检验检测机构诚信基本要求》（GB/T 31880）和《检测和校准实验室能力的通用要求》(GB/T 27025)等文件编写的质量手册是阐明本公司的质量方针和质量目标及对客户的各项承诺，规定管理体系的基本结构，描述公司管理体系各要素在实施过程中的基本要求，是实施和保持管理体系在较长时间有效运行必须遵循的法规性文件。
2016年新版检测机构质量手册及程序文件全套完整版(精华版)
4.1.1.7组织职工参加质,以保证检测质量。
4.1.1.8做好日常思想教育工作,组织全检测公司开展文明建设活动,严格执行安全制度和安全操作规程,并对执行情况进行监督检查。
4.1.4.5协办管理体系运行中记录的控制、合同评审、环境和设施、检测方法和作业指导书、设备和标准物质、量值溯源、检测样品、检测结果质量控制、检测工作、检测人员能力要素及执行要素涉及的相关程序。
4.1.4.6负责提出管辖范围内的机构设置、管理人员和质量活动中的相关职能人员选择的建议。
4.1.2.4审核检测原始记录,对检测数据的准确性、正确性和有效性负责。
4.1.2.5负责对抱怨的处理及偏离的纠正、纠正和预防措施的落实和实施。
4.1.2.6负责组织编制检测细则、验证方法和仪器设备操作规程等作业指导书,保管本室管理体系文件和相关的标准、规程和细则。
4.1.2.7参加管理体系运行和管理体系内部审核及管理评审,完成管理体系运行涉及的本部门的各项工作。
4.1.1.3贯彻执行党和国家的路线、方针和政策、法律、法规和规程。
4.1.1.4负责组织建立、实施和维持与检测公司活动范围相适应的管理体系,并确保其持续适应、有效,提供管理体系运行的必备资源。
4.1.1.5主持制订质量方针和目标,批准颁布质量手册和程序文件。主持管理评审工作,保证检测工作的科学、公正、准确。
《程序文件》阐述了检测公司进行质量控制活动各环节的控制要求和控制过程,规定了质量体系运行和技术运作的目的、目标、范围、职责、程序和支撑性记录表格,是检测公司管理体系运行和技术运作的规范性文件。检测公司全体员工必须遵照执行。
南京科斯检测实验室有限公司
2016《检验检测机构 质量手册》范例
《质量手册》文件编号：XXXX-QM01编写依据：《检验检测机构资质认定评审准则》《检验检测机构资质认定管理办法》受控状态：受控非受控受控编号：No.编制：审核：批准：XXXX检验检测中心2016年02月01日发布2016年03月01日实施XXXX检验检测中心《质量手册》范例文件修改历史文件修改历史版本号发布日期/实施日期编写人审核人批准人第1 版第0 次修订2016年02月01日/2016年03月01日XXX YYY ZZZ2016年02月01日发布2016年03月01日实施XXXX检验检测中心《质量手册》范例发布令(批准页)发布令我作为XXX检验检测中心主任向全体员工郑重批准发布本中心用于开展检验检测服务的《质量手册》。
依据《检验检测机构资质认定管理办法(2015)》和《检验检测机构资质认定评审准则(2015)》、以及(目前公布的15个)检验检测机构相关工作程序和技术要求，结合本中心的实际编制了本质量手册。
质量手册规范了本中心公正、独立、诚信的良好职业行为和为实现中心质量方针、质量目标所规定的内部组织结构、岗位职责，展示了本中心的检验检测服务能力，描述了管理体系要素和要求。
它是本中心全面、准确、有效地贯彻法律、法规和资质认定管理要求、保证公正、独立开展检验检测、服务客户、风险防范的依据，是本中心对客户质量承诺和保证的内部强制性管理文件。
质量手册阐明了本中心的质量方针、目标和服务承诺，规定了质量活动的要求，是本中心质量管理和质量活动必须遵守的文件。
本中心全体工作人员必须认真学习并自觉贯彻执行，确保检验检测活动的公正、诚信和有效，向客户提供高效的检验检测服务。
XXX-QM01《质量手册》已经审定，现予以批准颁布和生效，自2016年3月1日起实施。
本手册在贯彻执行中如遇矛盾和遗漏之处，应及时向实验室主任或质量负责人反映，并尽快予以修改和完善。
XXX检验检测中心主任：XXX2016年02月1日XXXX检验检测中心《质量手册》范例《质量手册》目录XXXX检验检测中心XXX-QM01《质量手册》质量手册条目与资质认定评审准则/ISO/IEC17025条款对照表章节号质量手册条目评审准则相应条款ISO/IEC 17025 相应条款批准页(发布令)质量手册修改页质量手册目录实验室简介4.1.1/4.1.2 4.1.1第一章总则4.1.1~4.1.6 4.1.1~4.1.41.1 授权委托书4.1.2 4.11.2 法人代表授权人声明4,1,3 4.11.3 中心独立性、公正性和诚信性声明4.1.3/4.5.3 4.1.41.4 实验室行为准则和规范4.1.3 4.1.4/4.1.5d)第二章质量方针和质量方针声明4.2.9/4.5.2 4.2.2/4.1.5d)2.1 质量方针4.5.2 4.2.22.2 质量目标4.5.2 4.2.22.3 质量方针声明4.2.9/4.5.2 4.2.2第三章质量手册管理4.5.2 4.3第四章4 4/5第一节依法成立并能够承担相应法律责任 4.1 4.14,1,1 本机构是一个能承担法律责任的实体4,1,1 4.1.14.1.2 本机构具有明确的法律地位4.1.2 4.1.14.1.3检验检测活动遵守国家相关法律法的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则4.1.3/4.5.3 4.1.4/4.1.5d)4.1.4组织和管理结构(所在法人单位中的地位)，以及质量管理、技术运作和支持服务之间的关系4.1.4 4.1.5e)4.1.5 识别潜在的利益冲突4.1.5 4.1.44.1.6 设置专门委员会4.1.6 CNAS-CL52/4.1.5h)第二节人员管理和培训4.3 5.24.2.1 建立和保持人员管理程序4.2.1 4.1.5a)、k)/5.2.24.2.2 保证检验检测工作的独立性和检验检测数据真实、客观、准确可靠4.2.2 4.1.5 b)4.2.3 保密措施和公正性措施4.2.3 4.1.5 c)/4.1.5d)4,2,4 人员培训和考核4,2,4 4.1.5 g)/5.2.2/5.2.34.2.5 与检验检测工作有关人员的资格确认4.2.5 5,2,14.2.6 技术人员和管理人员的职责权力和相互关系4.2.6 4.1.5 a)/4.1.5 f)/5,2,54.2.7 签订劳动合同并规定工作任务4.2.7 5,2,3/5.3.44.2.8 员工工作描述4.2.8 4.1.5e)/5,2.44.2.9 提供持续有效运行管理体系的证据4.2.9 4.2.2/4.2.3/4.2.4/4,1,64.2.10 技术负责人和质量负责人的责任和作用4.2.10 4.1.5 h)/4.1.5 i)/4.1.5 j)4.2.11 授权签字人4.2.11 CNAS-CL52/5,2,1c)4.2.12 从事国家规定的特定检验检测的人员4.2.125.2.1第三节有固定工作场所，工作环境满足检验检测要求4.3 5.34.3.1 本中心管理体系覆盖所有的工作场所4.3.1 4.1.34.3.2 制定程序文件控制环境条件4.3.25.3.14.3.3 监测和记录环境条件4.3.35.3.24,3,4 制定安全和内务管理程序4,3,4 5.3.3/5.3.4/5.3.5第四节具备从事检验检测活动所必需的检验检测设备设施4.4 5.54.4.1 设备管理程序4.4.15.5.6/5.3.14.4.2 设备配置4.4.25.5.1/5.5.24.4.3 设备操作人员的授权4.4.35.5.3/5.5.44,4,4 设备档案4,4,4 5.5.54.4.5 设备故障处理4.4.55.5.74.4.6 设备的校准状态标识和外携管理4.4.65.5.8/5.5.94.4.7 设备的期间核查、校准因子使用和保护4.4.75.5.10/5.5.11/5.5.124.4.8 设备测量结果的计量溯源性4.4.85.6.1/5.6.2.1.24.4.9 标准物质及其控制管理4.4.95.6.3.2/5.6.3.3/5.6.3.4第五节具有并有效运行保证检验检测活动独立、公正、科学、诚信的管理体系4.5 4.2.1~4.2.74.5.1 建立、实施和程序保持文件化的管理体系4.5.1 4.2.14.5.2 质量手册和质量方针声明4.5.2 4.2.2/4.2.54.5.3 保证检验检测质量、公正性和诚信性以及保护客户机密信息4.5.3 4.1.5 b)、c)和d)/4.3.3.44.5.4 文件控制4.5.4 4.3.1~4.3.34.5.5 要求、标书、合同的评审4.5.5 4.4.1~4.4.54.5.6 检验检测的分包4.5.6 4.5.1/4.5.2/5.10.64.5.7 服务和供应品的采购4.5.7 4.6.1~4.6.44.5.8 服务客户4.5.8 4.7.1/4.7.24.5.9 投诉和申诉4.5.9 4.84.5.10 不符合检验检测工作的控制4.5.10 4.9.1/4.9.24.5.11 纠正措施4.5.11 4.11~4.11.54.5.12 预防措施4.5.12 4.12.1/4.12.24.5.13 持续改进4.5.13 4.104.5.14 记录的控制4.5.14 4.13.1/4.13.24.5.15 内部审核4.5.15 4.14.1~4.14.44.5.16 管理评审4.5.16 4.15.1/4.15.24.5.17 检验检测方法和方法确认4.5.17 5.4.1第一段/5.4.24.5.17.1 作业指导书4.5.17.1 5.4.1第二段4.5.17.2 检验检测方法的选择及检验检测作业指导书4.5.17.25.4.1第五额度/5.4.2第一段4.5.17,3 本中心制定的方法4.5.17,3 5.4.3/5.4.44.5.17.4 非标准方法4.5.17.4 5.4.2第三段/5.4.4注4.5.17.5 方法的确认4.5.17.5 5.4.5.1/5.4.5.24.5.18 测量不确定度评定和数据控制4.5.18 5.4.6/5.4.74.5.19 抽样4.5.19 5.7：5.7.1/5.7.2/5.7.34.5.20 检验检测物品(样品)的处置4.5.20 5.8.1~5.8.44.5.21 检验检测结果的质量保证4.5.21 4.4/5.1.；5.9.1/5.9.24.5.22 能力验证和检验检测机构问比对4.5.22 CNAS-RL01/ CNAS-GL02/GL03 4.5.23 检验检测报告的信息4.5.23 5.10.1/5.10.24.5.24 检验检测报告中对检验检测结果进行解释时的附加信息4.5.24 5.10.3.1 4.5.25 检验检测报告中含抽样结果的附加信息4.5.25 5.10.3.24.5.26 意见和解释4.5.26 5.10.5/5.10.5注24.5.27 检验检测的分包4.5.27 5.10.6第一段4.5.28 检验检测报告的格式及报告的电子传送4.5.28 5.10.7/5.10.8 4.5.29 检验检测报告的修改4.5.19 5.10.94.5.30 检验检测原始记录和报告的归档保存4.5.30 4.13.2.14.5.31 风险评估4.5.31 5.3.2/5.2.54.5.32 定期向资质认定部门呈交年度报告4.5.32 无4.5.33 资质认定变更管理4.5.334.2.7 CNAS-RL01条款9.1.1第六节符合有关法律法规或者标准、技术规范规定的特殊要求4.6 前言附录和附件附件1 法律地位证明文件4.1.1附件2 《组织机构代码证》4.1.1附件3 《授权委托书》/《法人代表授权人声明》4.1.2附件4 《XXXX检验检测中心建制文件》4.1.24.1.1附件5 《平面布置图》4.3.2 4.1.3附件6 《任命授权书》4.1.1/4.2.1 4.1.5(6)/5.2.5附录1 《部门职责和岗位职责管理办法》 4.2.6/4.2.7 4.1.5 f)附录2 《XXX检验检测中心人员一览表》4.2.6 4.1.5 a)附录3 《质量职责分配一览表》4.2.6 4.1.5 a)附录4 《程序文件目录》4.5.1 4.2.5附录5 《作业指导书目录》4.5.1 4.2.5附录6 《质量记录目录》4.5.14 4.2.5附录7 《在用现行有效技术标准目录》 4.5.17.1 5.4.1附录8 《检验检测设备一览表》4.4.2 5.5.1附录9 《量值溯源图》4.4.8 5.6.1附录10 《管理体系控制图》4.1.4 5.1附录11 《合格供方名录》4.5.7 4.6.4XXX检验检测中心简介联系方式名称：XXX检验检测中心通讯地址：邮政编码：网址：电子邮箱：电话：传真：联系人：XXXX检验检测中心《质量手册》范例第一章第1 页共4 页第一章总则1.1 授权委托书(原件见本手册附件3 《授权委托书》/《法人代表授权人声明》)第2 页共4 页1.2 法人代表授权人声明(原件见本手册附件3 《授权委托书》/《法人代表授权人声明》)1.3 XXX检验检测中心主任公正性声明1.4 XXX检验检测中心行为准则和规范第二章质量方针和质量目标2.1质量方针本检验检测中心制定了如下的质量方针科学、公正、准确可靠、持续改进科学——依据技术标准规定的方法或用户要求的方法，使用检定合格/经过校准的设备开展检验检测工作，要用科学的态度对待检验检测工作，确保检验检测工作的科学性。
2016新版质量手册
2016新版质量手册一、引言本质量手册是公司的一项基本组织管理文件，是公司对质量体系的组织、实施和维护的基础文件。
它是公司和外部利益相关者之间进行沟通的桥梁，是公司的客户、员工以及社会公众了解公司质量方针、质量方针实施和运行绩效的主要依据。
本质量手册包括公司的质量政策、质量目标、质量管理组织、资源管理、产品设计、采购、生产、检验、控制、优化、不良品处理、内部质量审核、纠正措施和预防措施等方面的规定和说明。
二、质量方针公司的质量方针是“以质量求生存，以服务赢信誉”。
为坚持这一方针，公司将“实现零缺陷”作为永远的追求目标，注重质量控制的全过程管理，以客户满意为出发点和重心，以员工的协作和创新为动力，确保产品优质、服务优良，为客户提供更好的产品和服务。
三、质量目标公司的质量目标是：1.产品合格率达到100%2.按照客户需求和合同要求实施生产、管理和服务3.坚持标准化管理，提高工作效率，实现产品生产全过程质量控制4.不断开拓研发新产品，提升技术创新能力四、质量管理组织公司将质量管理工作纳入企业管理体系，并设立了质量管理部门，负责制定和实施质量管理体系，保证产品和服务的质量持续改进。
五、资源管理公司注重各类资源的管理，包括人力资源、物资设备资源等，为产品和服务提供坚实的保障。
公司执行“资源优化、节能减排”的原则，降低生产成本，提高资源利用率，在实现经济效益的同时，实现环境保护的目标。
六、产品设计公司注重产品设计的全过程管理，将先进的技术和科学的设计方法应用于产品设计实践中，确保产品的设计方案符合客户需求和国家标准，为客户提供最优质的产品。
七、采购公司优化供应商管理，选用具备先进技术和优质服务的供应商，建立健全的采购管理评价体系，从源头上保证产品和服务质量。
八、生产公司实施标准化生产管理，严格执行工艺和技术规范，强化过程控制，确保产品的一致性和稳定性，提高产品的生产效率和质量。
九、检验公司设立严格的检验标准和质量控制流程，对原材料、零部件、半成品和成品进行全面检验，保证产品合格率达到100%。
IATF16949质量手册(2016版本)
总经理 ： 2017 年 4 月 28 日
《质量手册》
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Q/NC.G2100-2017 1 修改次数 0
0.2 管理承诺
在此承诺 : 我们全体员工将贯彻执行本质量手册 , 实现公司的方针和目
标 , 以确保公司能够不断地向顾客提供一流的产品、优质的服 务，并符合相关法律法规的要求。通过组织机构图和工作职责， 我们对质量管理体系中每个职能进行了规定。 质量方面的承诺：
2 质量目标： a) 产品出厂试验一次交检合格率≥ 98％； b) 顾客满意度≥ 90％； c) 顾客抱怨处理及时率 100%。
3 质量承诺： 质量保证
供货及时
服务到位
顾客满意
总经理： 2017 年 4 月 28 日
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0.4 管理者代表任命书
方针 组织的作用、职责、
策划 风险和机遇的应对措施 质量目标及其实现的策划
变更的策划 支持
页数 4 5 6 7 8 9 10 12 13 13 15 16 18 19 23 23 23 24 25 27 27 30 30 32 32 34 34 35
7.1 7.2 7.3 7.4 7.5
8 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5 8.6 8.7
质量手册
编 制:
审 核: 曾 陈新杰
批 准 : 陈兴庆
受控状态：
编 号：
2017-4-28 颁布 ----------
2017-4-28
运行
有限公司 颁布
《质量手册》
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2016新版质量手册(检验检测机构)资料
新版质量手册(检验检测机构资质认定评审准则2016年新版) 新版质量手册质量手册文件控制编号：NW/QMA-01（第一版）依据《检验检测机构资质认定评审准则》编写文件控制状态：受控□√非受控□发放编号：编制：审核：批准：发布日期：2015年11月20日实施日期：2016年1月1日某某环境监测站发布授权书和不干预说明 (03)发布令 (04)1、概述 (05)2、质量手册说明 (06)3、质量手册管理 (08)4、评审要求 (10)4.1组织 (10)4.2人员 (12)4.3设施和环境条件 (14)4.5管理体系 (19)4.5.1管理体系 (19)4.5.2质量方针和目标 (21)4.5.3公正性声明 (23)4.5.4文件控制 (24)4.5.5合同评审 (26)4.5.6检测分包 (27)4.5.7服务与供应品采购 (28)4.5.8服务客户 (29)4.5.9投诉 (30)4.5.10不符合工作 (31)4.5.11纠正措施 (32)4.5.12预防措施 (33)4.5.13改进 (34)4.5.14记录 (35)4.5.15内部审核 (36)4.5.16管理评审 (37)4.5.17检测方法 (38)4.5.18测定不确定度 (41)4.5.19采样 (42)4.5.20样品处置 (43)4.5.21质量控制 (44)4.5.22结果报告 (46)5、附录 (49)5.1《员工行为规范》 (49)5.2《组织机构图》 (50)5.3《管理体系要素岗位分配》 (52)5.4《各部门职责》 (54)5.5《各岗位职责》 (55)5.6《各岗位任职资格条件》 (59)5.8《授权签字人识别一览表》 (63)5.9《程序文件目录》 (64)5.10《管理体系框图》 (66)5.11《检测能力表》 (67)5.12《XX环境监测站平面图》 (68)5.13《量值溯源图》 (69)6、修订页 (70)授权书和不干预说明我作为某某环境监测站的法人代表，现任命近平为某某环境监测站的站长。
新版质量手册(检验检测机构资质认定评审准则2016年新版)
新版质量手册(检验检测机构资质认定评审准则2016年新版)质量手册文件控制编号：NW/QMA-01（第一版）依据《检验检测机构资质认定评审准则》编写文件控制状态：受控 非受控□发放编号：编制：审核：批准：发布日期：2015年11月20日实施日期：2016年1月1日某某市场监督检验所发布授权书和不干预说明 (03)发布令 (04)1、概述 (05)2、质量手册说明 (06)3、质量手册管理 (08)4、评审要求 (10)4.1组织 (10)4.2人员 (12)4.3设施和环境条件 (14)4.4设备 (16)4.5管理体系 (19)4.5.1管理体系 (19)4.5.2质量方针和目标 (21)4.5.3公正性声明 (23)4.5.4文件控制 (24)4.5.5合同评审 (26)4.5.6检测分包 (27)4.5.7服务与供应品采购 (28)4.5.8服务客户 (29)4.5.9投诉 (30)4.5.10不符合工作 (31)4.5.11纠正措施 (32)4.5.12预防措施 (33)4.5.13改进 (34)4.5.14记录 (35)4.5.15内部审核 (36)4.5.16管理评审 (37)4.5.17检测方法 (38)4.5.18测定不确定度 (41)4.5.19采样 (42)4.5.20样品处置 (43)4.5.21质量控制 (44)4.5.22结果报告 (46)5、附录 (49)5.1《员工行为规范》 (49)5.2《组织机构图》 (50)5.3《管理体系要素岗位分配》 (52)5.4《各部门职责》 (54)5.5《各岗位职责》 (55)5.6《各岗位任职资格条件》 (59)5.7《权利的委派》 (62)5.8《授权签字人识别一览表》 (63)5.9《程序文件目录》 (64)5.10《管理体系框图》 (66)5.11《检测能力表》 (67)5.12《公司平面图》 (68)5.13《量值溯源图》 (69)6、修订页 (70)授权书和不干预说明我作为某某市场监督检验所的法人代表，现任命吕鹏为某某市场监督检验所的总经理。
2016版工程检测公司质量手册
X X X X X X检测有限公司质量手册＊＊＊**年*月*日发布*＊***年＊月*日实施X X X X X X检测有限公司《质量手册》目录关于发布《质量手册》的通知关于保证检测工作的公正性声明关于承担法律责任的承诺关于聘任公司管理人员的通知关于任命公司授权签字人的通知关于部分岗位人员任命的通知关于成立技术委员会的通知检测工作人员守则检测人员承诺仪器设备使用授权声明反商业贿赂声明公正性声明第一章前言1.1 本机构概况 (1)1。
2 技术负责人、质量负责人简介 (2)1。
3 通讯资料 (3)1.4 术语 (4)第二章质量方针2.1 质量方针 (7)2.2 质量目标 (7)2.3 实现质量方针、目标的控制措施 (7)第三章《质量手册》的管理3.1 目的 (8)3.2 职责和权限 (8)3。
3 《质量手册》的管理 (8)3。
4 相关文件 (9)第四章管理要求4.1 组织 (10)4.2 人员 (15)4。
3 工作场所、工作环境 (22)4.4 设备设施 (23)4。
5 管理体系 (27)4.5.1 管理体系文件化 (27)4。
5。
2 质量方针和目标…………………………………………………………………………284。
5。
3 公正诚实性和保密性 (28)4.5.4 文件控制 (29)4。
5.5 客户要求、标书和合同评审 (30)4。
5.6 检验检测分包 (31)4。
5。
7 服务和供应品的采购……………………………………………………………………324。
5。
8 服务客户…………………………………………………………………………………334.5。
9 申诉和投诉的处理 (34)4.5.10 不符合检测工作的处理 (35)4。
5。
11 纠正措施…………………………………………………………………………………364。
5.12 预防措施 (37)4。
5.13 改进 (38)4。
5.14 记录的控制 (39)4.5.15 内部审核 (40)4.5。
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X X X X X X检测有限公司质量手册*****年*月*日发布 *****年*月*日实施X X X X X X检测有限公司《质量手册》目录关于发布《质量手册》的通知关于保证检测工作的公正性声明关于承担法律责任的承诺关于聘任公司管理人员的通知关于任命公司授权签字人的通知关于部分岗位人员任命的通知关于成立技术委员会的通知检测工作人员守则检测人员承诺仪器设备使用授权声明反商业贿赂声明公正性声明第一章前言1.1 本机构概况 (1)1.2 技术负责人、质量负责人简介 (2)1.3 通讯资料 (3)1.4 术语 (4)第二章质量方针2.1 质量方针 (7)2.2 质量目标 (7)2.3 实现质量方针、目标的控制措施 (7)第三章《质量手册》的管理3.1 目的 (8)3.2 职责和权限 (8)3.3 《质量手册》的管理 (8)3.4 相关文件 (9)第四章管理要求4.1 组织 (10)4.2 人员 (15)4.3 工作场所、工作环境 (22)4.4 设备设施 (23)4.5 管理体系 (27)4.5.1 管理体系文件化 (27)4.5.2 质量方针和目标 (28)4.5.3 公正诚实性和保密性 (28)4.5.4 文件控制 (29)4.5.5 客户要求、标书和合同评审 (30)4.5.6 检验检测分包 (31)4.5.7 服务和供应品的采购 (32)4.5.8 服务客户 (33)4.5.9 申诉和投诉的处理 (34)4.5.10 不符合检测工作的处理 (35)4.5.11 纠正措施 (36)4.5.12 预防措施 (37)4.5.13 改进 (38)4.5.14 记录的控制 (39)4.5.15 内部审核 (40)4.5.16 管理评审 (41)4.5.17 检测方法及方法确认 (42)4.5.18 测量不确定度 (44)4.5.19 抽样 (45)4.5.20 样品 (46)4.5.21质量控制 (47)4.5.22能力验证 (47)4.5.23检验检测结果报告的信息 (48)4.5.24检验检测结果的解释 (49)4.5.25检验检测结果的抽样信息 (50)4.5.26检验检测报告的意见和解释 (50)4.5.27检验检测结果的分包内容 (50)4.5.28检验检测结果的传送方式和报告格式 (50)4.5.29检验检测报告的修订 (51)4.5.30检验检测资料的保存期限 (51)4.5.31风险评估和风险控制 (51)4.5.32自我声明 (51)4.5.33变更手续 (52)4.6特殊要求 (52)附件1组织机构框图 (53)附件2管理体系要素职能分配表 (54)附件3公司人员一览表 (56)附件4授权签字人一览表 (61)附件5仪器设备（标准物质）配置一览表 (62)附件6检测项目能力一览表 (67)附件7程序文件目录 (68)关于发布《质量手册》的通知公司全体员工：依据《检验检测机构资质认定评审准则》、《检验检测机构资质认定管理办法》(质检总局令第163号)、《合格评定词汇和通用原则》（GB/T 27000）、《检验检测机构诚信基本要求》（GB/T 31880）和《检测和校准实验室能力的通用要求》(GB/T 27025)等文件编写的质量手册是阐明本公司的质量方针和质量目标及对客户的各项承诺，规定管理体系的基本结构，描述公司管理体系各要素在实施过程中的基本要求，是实施和保持管理体系在较长时间内有效运行必须遵循的法规性文件。
公司全体工作人员应认真学习并严格贯彻执行，以确保本公司管理体系的有效运行，并维护本公司检测工作的公正性和科学性，向客户提供优质的服务。
《质量手册》第E版已经审定，现予批准、发布。
自*****年*月*日起实施，请全体员工遵照执行。
XXXXXX检测有限公司公司法人代表：*****年*月*日关于保证检测工作的公正性声明为了保证本单位检测工作人员的公正性。
特声明如下：1 严格遵守国家的法律、法规，执行检测相关标准、合同约定的标准，检测工作按照质量体系规定的程序运行，对委托方的检测样品的质量作出客观、科学、公正的评价，对出具的检测报告负责。
2 检测公司的检测工作不受任何行政、商业、经济利益和其它方面的干预和影响，不参加影响自身公正性地位的活动，独立开展检测工作。
3 检测公司始终不渝地维护其诚信的工作态度，杜绝损害委托方利益的事情发生。
向委托方承诺承担相应的法律责任和履行法律义务。
4 检测公司全体员工严格遵守与委托人签定的合同和契约，对委托人提供的技术资料、样品和检测结果负有保密责任，不得用于技术开发和技术服务。
5 全体员工严守纪律，积极进取，欢迎社会各界对检测公司工作给予监督和指正。
6 保证公正性措施：按照质量体系文件的相关要求进行考核。
XXXXXX检测有限公司法人代表：*****年*月*日关于承担法律责任的承诺本公司在此郑重承诺：我公司对本公司出具的检测数据、结果负责，如因本公司出具的检测数据或结果造成工程质量问题的，我公司愿承担相应的法律责任。
XXXXXX检测有限公司法人代表：*****年*月*日关于骋任公司管理人员的通知经公司研究决定，聘任：XXXXXX检测有限公司法人代表：*****年*月*日关于任命公司内审员的通知经公司研究决定，任命：***************************同志为公司内审员。
XXXXXX检测有限公司经理：*****年*月*日关于部分岗位人员任命的通知为保证本公司检测工作的正常开展，提高工作效率，保证检测质量，任命：XXXXXX检测有限公司经理：*****年*月*日XXXXXX检测有限公司关于成立技术委员会的通知为加强本公司技术工作，经公司研究决定成立技术委员会，成员如下：主任委员：委员：XXXXXX检测有限公司经理：*****年*月*日检测工作人员守则1 热爱本职工作，全心全意为建筑工程服务。
2 检测人员必须参加建设主管部门或上级主管部门的岗位培训，取得上岗证后方可上岗操作，严禁无证上岗。
3 严格按照现行规范进行检测试验、计算分析，并出具检测报告，做到及时、准确、无差错。
4 爱护仪器设备，做到操作正确，养护及时，保持整洁。
5 对待检测结果实事求是，一丝不苟，不准伪造数据，违者给予纪律处分，并停止其检测工作。
6 认真学习业务、不断提高测试和计算分析能力，应具备质量第一的意识。
XXXXXX检测有限公司经理：*****年*月*日检测人员承诺作为检测人员，在此承诺：1 遵守公司质量管理体系的要求。
2 按时参加建设主管部门或上级主管部门的岗位培训，取得上岗证后方可上岗操作，绝不无证上岗。
3 严格按照现行规范进行检测试验、计算分析，并出具检测报告，做到及时、准确、无差错。
4使用在标定或校准有效期内的仪器，不使用失效仪器设备。
5 对待检测结果实事求是，一丝不苟，不伪造数据，不受外界因素的干扰，不接受施工单位或者别的人员的任何贿赂，以保证检测数据的科学、真实、有效。
XXXXXX检测有限公司检测人员签字：*****年*月*日仪器设备使用授权声明为保证本公司检测工作的正常开展，提高工作效率，保证检测质量，对经理：*****年*月*日反商业贿赂声明为确保检测工作的独立性不受任何行政干预，不受任何关系和部门领导的影响，不因任何经济利益而影响判断的公正性，独立开展检测工作，特声明如下：1认真贯彻执行国家关于治理商业贿赂的有关法律法规，加强对本公司人员的宣传教育，自觉抵制各种形式的商业贿赂行为。
2对于直接对外接触或较易接触的岗位，如抽样人员、样品管理员、现场检测人员等，实施部门领导负责制，由部门负责人实施监督。
3公司严格执行国家收费标准，严禁谋取非法经济利益。
4本公司工作人员在从事检测和其他服务工作中，玩忽职守，滥用职权、索贿受贿的由单位给予行政处分、经济处罚。
若确因工作失误给顾客造成损失，本公司依法承担由此产生的相应责任。
5不通过不正当手段获取客户的服务检测项目。
不向客户的有关工作人员馈赠礼物、现金、有价证券及安排高档宴请、高消费娱乐、旅游活动。
6在对客户服务的整个过程中，不收受服务对象以各种名义给予的礼品、现金和各种有价证券；不接受影响公正性和独立性的宴请，不接受服务对象安排的高消费娱乐活动、旅游活动；不在分析检测中玩忽职守、借故拖延、推诿扯皮，不刁难、勒索服务对象。
7公司经理应对自觉维护中心信誉，坚持原则，忠于职守，维护检测工作诚实性和公正性声明的人和事给予表扬和奖励；对违反公正性和诚实性的人和事，视情节严重程度给予批评教育、警告、直至辞退的处分。
XXXXXX检测有限公司法人代表：日期：*****年*月*日公正性声明1. 本公司严格遵守国家有关质量的法律、法规和方针政策，严格执行标准、规范所制订的控制方法，为社会出具准确、可靠、公正、可信的检验数据，对出具的检测数据负法律责任；2. 本公司依据《检验检测机构资质认定评审准则》（以下简称《评审准则》）建立与实施管理体系，对检测工作实施全过程、全要素控制，确保检测结果准确可靠；3. 本公司对所有客户提供相同质量的服务，满足客户要求；4. 本公司建设工程质量检测结果不受任何外界行政的、经济的和其它利益方面的干扰和影响；5. 本公司领导层决不对检测结果进行干预，保证公司的公正性和诚信度；6. 本公司人员不得参与任何有损于其判断独立性和检测诚信度的活动；7. 本公司对客户的资料、数据、检测报告、样品等保守机密，不得外泄；8. 本公司人员不得参与任何与允许开展检测业务有关的经营、开发等活动；9. 本公司全体人员，均受《质量手册》的约束，遵守公司各项规章制度的条款，公正、科学、准确、及时完成各项委托的检测任务；10.本公司承担因公正性失误而造成的质量事故的民事责任。
XXXXXX检测有限公司法人代表：日期：*****年*月*日1.1 公司简介XXXXXX 检测有限公司成立于2006年8月，是具有独立法人资格的工程检测机构（***检测和城市桥梁工程质量检测），现有职工 人，其中有教授级高工 人，高级工程师 人，注册岩土工程师 人，工程师 人，助工 人。
法人代表由 担任，公司经理 担任。
XXXXXX 检测有限公司（原为***地球物理工程勘察院***检测中心），于2006年通过了省技术监督局计量认证，是经***建设厅考核合格的专门从事***检测及城市桥梁工程质量检测、以及锚杆锁定力检测的单位，具有***检测资质、严格的管理制度和完善的质量保证体系，在***率先开展***检测业务，有十多年的检测历史，积累了相当丰富的经验。
近年来我公司大力更新设备，努力引进、培养人才。
目前，拥有多种先进的基桩高、低应变检测仪器及静载设备。
通过省建设厅***检测技术考核的持证人员40人，通过省建设厅城市桥梁检测技术考核的持证人员7人。