质量手册和程序文件考试及答案
质量体系文件考核试卷(答案)
质量体系文件学习宣贯考核试卷参考答案1、质量体系文件由质量手册、程序文件、作业指导书和记录文件四个层次文件组成。
2、质量手册、程序文件编写依据是RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、RB/T218-2017《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》3、本公司应通过实施质量方针、质量目标，应用审核结果、数据分析、纠正措施、预防措施、内部审核、管理评审来持续改进质量体系的有效性。
4、本公司对在用的标准、规程和规范进行不间断的跟踪，定期进行清理和查新，以确保使用的标准、规程和规范为最新有效版本5、检验区域应布局合理，便于操作，相邻区域的检验工作互不相容时，应采取有效的隔离措施。
6、所有仪器设备在投入使用前应进行核查、检定或校准，并进行确认，证实其能够满足检验检测的要求。
检定、校准或有有效期的设备应进行状态标识，由设备管理员负责按要求使用绿、黄、红三种标识表明其状态为合格、准用、停用。
7、需要期间核查的设备包括：性能不够稳定的，漂移率大的；使用非常频繁的，对检验质量影响较大的；8、各类记录应真实、可信、客观、信息全面并在产生时予以记录，不允许补记、追记、重抄。
记录填写应字迹清楚，不得涂抹、涂改，如记录形成过程中有错误，应将改正后的数据填写在杠改处。
实施记录改动的人员应在更改处签名。
9、本公司安全技术检验记录、报告保存期为两年，其它检验记录、报告、导出数据等技术记录存档时间为六年。
纠正与预防措施、管理评审、内部审核等质量记录存档时间为六年。
10、公司的检验车间各工位独立作业空间，并且工位之间保持一定安全距离，满足相关面积的要求。
厂房宽敞、通风、照明、排水、防雨、防火等安全防护满足要求。
11、检测人员应熟悉仪器的性能及使用方法，严格遵守操作规程，及时完成检验任务。
二、问答题1、公司的受控文件包括哪些？答：受控文件包括内部文件和外部文件(a) 内部文件指本公司制定的管理体系，包括：质量手册、程序文件、作业指导书和记录文件。
质量考试试题及答案
质量考试试题及答案一、单项选择题( 本大题共l5 小题，每小题 2 分，共 30 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
多选无分。
1．针对某种具体产品、项目或合同，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件称为【D】A．质量文件B．质量手册C．程序文件D．质量计划2．著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指【C】A、质量保证、质量控制、质量改进B、质量控制、质量保证、质量改进C、质量策划、质量控制、质量改进D、质量策划、质量改进、质量保证3．最早提出全面质量管理的概念的是【A】A、菲根堡姆B、休哈特C、朱兰D、戴明4．由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的【 A】A、时效性B、广泛性C、主观性D、相对性5．质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的________批准。
【 B】A 上级机关B最高管理者C质量管理办公室主任D总工程师6．“致力于满足质量要求”是指。
【 C 】A、质量管理B、质量策划C、质量控制D、质量改进7. 企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的。
【D】A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本8．质量改进是质量管理的一部分，致力于【 C】A 、满足质量要求B、制定质量目标C、增强满足质量要求的能力 D 、提供质量要求会得到满足的信任9．“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的【 B】A、领导作用B、过程方法C、资源管理D、管理的系统方法10．致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为【B】A、质量管理B、质量策划C、质量保证D、质量控制11.以下哪个不是八项质量管理原则。
【A】A、系统论的方法B、与供方互利的关系 C 、全员参与D、过程方法12.统计过程控制的重点是对过程的进行监控，一旦发生，就应尽快找出原因，采取措施加以消除。
GJB质量管理体系考试题及答案
GJB质量管理体系考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. GJB质量管理体系标准的核心是（）。
A. 质量手册B. 质量方针C. 质量目标D. 质量记录答案：B2. GJB质量管理体系的建立和实施应满足（）。
A. 顾客要求B. 组织自身要求C. 法规要求D. 所有以上答案：D3. GJB质量管理体系中，内部审核的目的是（）。
A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定符合性和有效性D. 确定适宜性答案：C4. GJB质量管理体系中，管理评审的目的是（）。
A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定符合性和有效性D. 确定适宜性答案：D5. GJB质量管理体系中，持续改进应关注（）。
A. 顾客满意度B. 过程效率C. 产品符合性D. 所有以上答案：D6. GJB质量管理体系中，风险管理的目的是什么？（）A. 识别风险B. 评估风险C. 控制风险D. 所有以上答案：D7. GJB质量管理体系中，顾客满意度的测量方法不包括（）。
A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 内部检查答案：D8. GJB质量管理体系中，以下哪项不是组织应识别的过程？（）A. 管理过程B. 支持过程C. 产品实现过程D. 质量控制过程答案：D9. GJB质量管理体系中，以下哪项是组织应识别的资源？（）A. 人力资源B. 信息资源C. 基础设施D. 所有以上答案：D10. GJB质量管理体系中，以下哪项是组织应识别的知识？（）A. 组织知识B. 顾客知识C. 过程知识D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. GJB质量管理体系中，以下哪些是质量目标的特点？（）A. 可测量B. 与质量方针一致C. 可实现D. 与组织的战略方向一致答案：ABCD12. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应考虑的顾客要求？（）A. 明确要求B. 隐含要求C. 法律法规要求D. 组织自身的要求答案：ABC13. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应识别的外部环境因素？（）A. 法律法规B. 技术发展C. 市场变化答案：ABCD14. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应识别的内部环境因素？（）A. 组织文化B. 资源能力C. 知识技能D. 组织结构答案：ABCD15. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应识别的利益相关方？（）A. 顾客B. 供应商C. 员工答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. GJB质量管理体系要求组织必须建立和实施文件化的质量管理系统。
质量手册和程序文件培训考核试答案
质量手册及程序文件培训考核试卷部门：姓名：成绩：一、填空（每题2分，共30分）1.质量体系文件分为质量手册、程序文件、作业指导书。
2.对审核中发现的问题应及时采取纠正措施，并实施跟踪审核，确保纠正措施的有效性。
3.所有仪器设备均需经过计量检定、校准和验收后方可使用。
4.检验或检定人员应在检验报告或检定证书的检验员或检定员处签名、审核核验人员应在检验报告或检定证书的审核或核验处签名、授权签字人应在检验报告检定证书的批准处签名以示负责。
5.有毒有害气体的试验或产生有害气体的试验全部在通风橱内进行。
6.检验、检定、原始记录不得随意放置,应随时受控。
7.仪器设备的使用状态标志为绿色合格标志、黄色准用标志和红色停用标志。
8.公司质量方针是：关注顾客，满足期望，追求品牌。
9.公司质量目标是：产品质量合格率≥98%、产品合同符合率 100%、顾客投诉处理率100%、认证审核通过率100% 、设备安全运转率≥95%。
10.内审不符合项分为：一般不符合、严重不符合、观察项。
二、单选题（20道题，每道2分，共40分）1.公司目前现行《质量手册》版本为（ C ）A、AB、BC、CD、D2.公司质量方针：（ A ），满足期望，追求品牌A、关注顾客B、满足顾客要求C、顾客为主D、质量为本3.总经理为确保公司质量方针的实现，在公司相关职能部门和作业层次上建立质量目标，质量目标包括（ A ）和对满足产品要求所需的内容。
A、质量管理要求B、财务管理要求C、技术管理要求D、人员素质管理要求4.（ D ）是公司的最高管理者、法人代表及质量第一负责人，对最终产品质量和质量管理体系负责。
A、质量管理代表B、副总经理C、技术质量部部长D、总经理5. 总经理授权任命管理者代表，管理者代表是质量管理体系决策的最高管理层的成员，并具备履行职责所需的技术和行政管理能力，对总经理负责。
公司目前质量管理者代表是（ C ）。
A、王铁鑫B、陈克平C、赵光磊D、陈克华6. 为确保质量管理体系的实施、保持和持续改进、过程有效策划、运作和控制、实施有效沟通，公司按标准要求建立形成文件化的质量管理体系,质量管理体系包括（ C ）个层次文件。
ISO质量管理体系考试试题答案
ISO质量管理体系考试试题答案一、选择题（每题2分，共40分）1. ISO 9001标准属于以下哪一类标准？A. 管理体系标准B. 产品标准C. 服务标准D. 技术标准答案：A2. ISO 9001标准的核心目的是什么？A. 提高产品质量B. 提高企业竞争力C. 满足顾客要求D. 提高管理体系的有效性答案：C3. 以下哪个不是ISO 9001标准的要求？A. 以顾客为关注焦点B. 持续改进C. 领导作用D. 降低成本答案：D4. ISO 9001标准中的“过程方法”是指什么？A. 将活动作为相互关联、相互作用的过程进行管理B. 对产品进行设计、开发、生产、销售和服务C. 对质量管理体系进行策划、实施、检查和改进D. 对人力资源进行管理答案：A5. 以下哪个不是ISO 9001标准中的质量管理原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 培训与发展答案：D6. 质量方针应由以下哪个部门或人员制定？A. 质量部门B. 最高管理者C. 管理层D. 全体员工答案：B7. 质量目标应具有以下哪个特点？A. 可测量B. 可实现C. 具有挑战性D. 以上都对答案：D8. 内部审核的目的是什么？A. 评价质量管理体系的有效性B. 满足认证要求C. 持续改进D. 识别不合格项答案：A9. 以下哪个不是纠正措施的目的？A. 消除不合格项的原因B. 防止不合格项再次发生C. 满足顾客要求D. 提高企业竞争力答案：C10. 预防措施的目的不包括以下哪个？A. 预防潜在的不合格项B. 提高产品质量C. 降低成本D. 提高顾客满意度答案：D二、判断题（每题2分，共30分）1. ISO 9001标准适用于各种类型、规模和行业的组织。
（正确）2. 质量管理体系的核心是持续改进。
（正确）3. 质量方针和质量目标应具有可测量性。
（正确）4. 内部审核可以由外部人员实施。
（错误）5. 纠正措施和预防措施都是为了消除不合格项的原因。
CNAS实验室认可培训考试题(含答案)
实验室认可培训考试题姓名得分二〇〇九年十二月十六日一、是非题：（共16分，每题1分）1、质量体系文件包括：质量手册，程序文件，作业指导书和记录等。
（）2、委托方对实验室没有投诉，说明委托方无投诉。
（）3、能力验证是实验室借用外部措施来弥补其内部质量控制的有效方法。
（）4、检验设备（包括参考标准和标准物质）在两次检定/校准之间必须经受期间核查。
（）5、授权签字人是指实验室最高管理者授权给予对检验报告进行签发的人员。
（）6、质量体系文件对于所涉及的员工都是强制的。
（）7、质量主管也可以由技术管理者兼任。
（）8、失效或废止文件版本不得以任何形式使用。
（）9、分包项目仅限定在仪器设备使用频次低、价格昂贵及特种项目。
（）10、参考标准只能用于校准，不能用于测量。
（）11、实验室应保存正式人员的资格、培训、技能和经历等的档案，而对合同制人员、关键支持人员和辅助人员等则不需要。
（）12、当客户(或其代表)要求观察为该客户所进行的检测或校准时，可以直接进入实验室的受控区，观察为其进行的检测／校准工作。
（）13、为确保使用标准的最新有效版本，只要定期进行查新即可。
（）14、当仪器设备经校准给出一组修正因子时，实验室应制定程序，确保有关数据得到及时修正和正确应用。
（）15、量值传递是国家规定的法制性要求，以自下而上逐级传递的方式实现。
溯源可以不受量传的限制，是一种自上而下寻求量值“源”的行为。
（）16、检验样品的唯一识别系统就是指对检验样品进行唯一性编号。
（）二、选择题（共24分，每题3分）1、准用标志(黄色)表示仪器设备存在部分缺陷，但在限定范围内可以使用(即受限使用)，包括：（）A、多功能检测设备，某些功能丧失，但检测所用功能正常，且检定校准合格者B、测试设备某一量程准确度不合格，但检验(检测)所用量程合格者C、降等降级后使用的仪器设备D、修复后经计量检定合格的设备E、仪器设备的性能不够稳定漂移率大的F、A+B+CG、A+B+C+D+ E2、实验室应有质量控制程序和质量控制计划以监控检测和校准结果的有效性，可包括(但不限于)下列内容：（）A、定期使用有证标准物质(参考物质)进行监控和／或使用次级标准物质(参考物质)开展内部质量控制B、参加实验室间的比对或能力验证C、使用相同或不同方法进行重复检测或校准D、对存留样品进行再检测或再校准E、分析一个样品不同特性结果的相关性F、A+B+C+D + EG、A+B+C+D3、实验室发生的（）均需要到发证机关办理变更手续。
质量手册测试题及答案建设工程质量检测试题及答案
XXX 建设工程质量检测有限公司XXX 年关于(质量手册)的内部培训测试题1.资质认定的形式包括和。
2.公司质量方针是：。
3.检测公司保密文件的管理执行。
4.检测工作的分包，应执行的定。
5.环境条件是关系到检测结果和的重要因素之一，具备必要的和，并进行有效的监控是保证检测工作正常进行的先决条件。
6.公司需检定或者校准的所有设备，都应使用、、三种标识表明其状态为、、，标识统一使用由计量行政主管部门印制的标签，并填写、检校单位、或者停用单位、。
7.为了保证检测结果的科学、公正，对抽样行为以及检测样品进行控制。
以确保检测过程中，样品的、和将直接影响检测结果的准确度。
8.检测结果取决于检测样品的和样品的状态以及它与测量系统的适配关系。
9.实验室从广义上说，是指从事、和的技术机构；本准则所指的实验室，是指社会具和1.使用部门提出的采购申请中应包含所有相关的技术要求，其包括：()A.类别、型号、等级、标识、规格、图纸、检查说明、质量要求等B.类别、型号、等级C.型号、等级、标识、规格D.类别、标识、规格、图纸、检查说明、质量要求2.在纠正措施、预防措施及改进程序中，实施纠正措施的负责人应子细分析产生问题的所有潜在原因，如：()从中找出主要原因，并进行详细调查分析。
A.客户的要求、样品、样品规格、方法和程序、员工的技能B.培训、消耗品、仪器设备、样品、样品规格、方法和程序C.客户的要求、样品、样品规格、方法和程序、员工的技能D.培训、消耗品、仪器设备及其校准3.检测方法是为进行检测所规定的：()A.技术依据B.技术依据和程序C.程序D. 目标、程序、准则4.抽样程序应规定抽取样品的()等重要的环节和条件，确保抽样过程对需控制因素实施有效的控制和抽取样品的真实性与代表性，以及检测结果的有效性A.名称、抽样方法B.名称、样品基数、抽样方法、抽取样品的数量C 抽样基数、抽取样品的数量.D.名称、抽样基数、抽取样品的数量5.人员技术档案文件含有: ()等，还有员工技术作业质量的连续合格证明，具体执行 YNSADJC/B/08 《记录控制程序》。
质量手册程序文件培训考试题
实验室认可质量手册及程序文件培训考试题一、填空题1 本实验室00版质量手册于发布，实施。
2本实验室00版程序文件于发布，实施。
3 实验室的最高管理者是，技术负责人是质量负责人是。
4 实验室的向认可委推荐的授权签字人是。
5 实验室内审员是。
6 实验室监督员是7 实验室的质量方针是。
8 实验室的质量目标是。
9 实验室制订了个程序文件。
10 实验室内审时间，实验室管理评审时间。
二、判断题请将你的判断符号填在（）内，正确的填“√”，错误的填“×”1实验室在接受检测样品时，应记录样品的状态，包括与正常（或规定）条件的偏离（）2 实验室内审由质量负责人主持，管理评审会议由实验室主任主持（）3重要设备应由经过授权的人操作。
( )4 新购置的仪器设备，投入使用前检查有无出厂合格证就可以了，不必进行检定/校准（）5 所有质量记录和技术记录均应归档并至少保存3年（）6 采购和供应品应包括实验室所需仪器设备和消耗材料( )7 实验室对受理的样品应认真进行交接，只要保证工作无误，不一定填写记录。
( )8 管理评审是实验室的外部活动。
( )9 内部审核的结果是不必作为管理评审输入。
( )10 文件包括内部文件和外部文件。
记录是一种特殊类型的文件，是对所完成活动或达到的结果提供客观证据的文件( ) 三、选择题在下列每小题的备选答案中至少有一个是正确的，请将正确的答案填写在（）内1 实验室对检测/或校准质量有影响的服务和供应品的采购程序应包括（）A 购买、储存B 购买、检验、储存C 选择、购买、验收和储存D 选择、验收、检验2 测量不确定度主要表示测量结果的（）A 准确性B 稳定性C 分散性3 测量不确定度标示测量值之间的（）A 差异性B 波动性C 分散性D 随机性4 实验室应由熟悉各项检测或校准方法、程序和结果的人员对检测和校准的关键环节进行（）A 控制B 检查C 监督D 检测5 计算机系统内的文件、记录表格及计算机程序发生变更时，应保持与硬盘拷贝文件的（），并定期进行核查。
实验室测试员上岗考试质量管理体系部分试题(带答案)
实验室质量管理体系考核试题姓名: 部门:岗位：考核时间：年月日阅卷人：成绩：满分100分， 90分合格第一部分:填空题（每题2分,共20题）1.国家工程实验室质量管理体系依据如下标准：[CNAS—CL01:2006］、［CNAS—CL45:2013］、［CNAS-CL52：2014]、[实验室资质认定评审准则］建立。
(1。
1质量手册范围）2.描述质量体系的文件称为［质量管理体系文件］，其内容应当有[质量手册]、[程序文件］、[作业文件］和［质量记录］四级文件。
（4.2质量管理体系）3.软件测评过程包括:［测试需求分析]、[测试策划]、［测试设计和实现］、[测试执行］、［测试总结]等。
（4。
2质量管理体系）4.对合同的任何偏离必须以[书面形式]通知客户（4。
4要求、标书和合同的评审)5.实验室应确保所购买的、影响测评工作质量的供应品和消耗品经过检查或证实符合[有关测评方法]中规定的要求之后才投入使用。
(4.6服务和供应品的采购）6.在确保［不损害其它客户]和［实验室秘密和利益]的前提下,允许客户代表进入实验室参与该客户所委托的测评工作有关的操作。
（4.7服务客户）7.客户意见如涉及对实验室遵守CNAS—CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》有关要求提出质疑时，或测试结果引起的投诉直接涉及软件测试质量时,实验室必须立即调查，应按要求进行［附加审核]、［采取纠正措施］并［保存记录]。
(4.8投诉）8.记录分为［质量记录］和［技术记录]两类，不同类别的记录具有不同的保存期,记录一般保存[５]年，特殊记录的保存期限按照［记录清单规定]执行，记录的保管应有专门的场区，有[安全保密隔离措施]。
（4.13记录的控制）9.实验室应[定期]对其工作进行内部审核，内审每年应至少安排[一］次，所安排的审核活动要保证覆盖质量管理体系的［全部要素］、[所有部门和场所]、［所有检测活动]。
(4。
14内部审核）10.为了保证质量管理体系持续的［适宜性]、[充分性]、［有效性］,以实现规定的质量目标和满足客户的需求，实验室定期（周期为［一]年）对质量管理体系进行管理评审。
(答案)实验室资质认定内部质量手册程序文件培训考试题
黔东南州疾病预防控制中心《实验室资质认定评审准则》、中心质量体系文件培训考试卷姓名部门分数一、判断题（每题2分，共20分。
对的打“”，错的打“”）：1．服务和供应品的分类包括对检测工作质量有影响的外部支持服务和供应品，供方应经评价合格后方可向本公司提供服务。
（√）2．设备使用人员必须经过培训并且考核合格取得相应授权，应按照设备说明书有有关指导书的要求对其进行安全处置、运输、存放、使用和维护，以确保其功能正常。
设备使用和日常维护情况应予以记录。
（√）3．实验室及其人员不得与其从事的检测和/或校准活动以及出具的数据和结果存在利益关系。
（√）4．综合办公室发放、收回管理体系文件需要填写《文件发放、回收记录》，标准发放则不需要。
（×）5．实验室对口头形式表达的投诉应及时处理，但可以不记录归档。
（×）6．公司要开展新检验验项目，须在检测室提出申请后，公司组织论证、准备、试验测试、评审等环节，以保证新项目的开展有足够的设施和资源，有可靠的质量体系。
（√）7．内审员应经过培训并确认其资格，只要资源允许，内审员应独立于被审核的工作。
（√）8．管理评审是资质认定评审组专家对实验室管理体系是否有效运行的审核。
（×）9．所有仪器设备（包括标准物质）都应有明显的标识来表明其状态。
（√）10．所有的检测仪器设备都必须进行期间核查。
（×）二、单选题（每题2分，共24分）1．管理体系文件包括（E ）A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录E.以上都是2．（B ）是客户对实验室提供的检测服务或数据、结果的异议。
A.投诉B.申诉C.上诉D.报怨E.举报3．实验室每年应进行至少（A ）次涵盖全部要素的内审。
A.1次B.2次C.3次D.4次E.以上都不是4．实验室技术主管和授权签字人应具备的条件是（D ）A.工程师（含）以上技术职称B.熟悉业务C.经考核合格D.以上都是E.以上都不是5．实验室采用的检测方法应优选选择（C ）A.国际通用标准B.欧洲标准C.国家标准、行业标准、地方标准D.企业标准E.以上都不是6．计量认证证书有效期为（B ）A.2年B.3年C.5年D.6年E.长期7．计量认证工作的法律依据是（D ）A.《实验室资质认定评审准则》B.《中华人民共和国标准化法》C.《检测和校准实验室能力的通用要求》D.《中华人民共和国计量法》E.以上都不是8．为避免重复和漏检现象，实验室对样品应有（D ）A.客户标识B.名称标识C.状态标识D.唯一性标识E.以上都是9．授权签字人是指检测报告的（C ）A.编制者B.审核者C.签发者D.检验者E.以上都是10．为保证检测和/或校准结果的有效性，实验室应进行（A ）A.质量控制B.内部审核C.管理评审D.期间核查E.以上都不是11．量值溯源的要求是指实验室应确保检测结果能够溯源至（B ）A.国家标准B.国家基标准C.计量主管部门标准D.法定计量单位E.以上都不是12．计量认证的徽标是（B ）A. B.C. D.三、多项选择题。
2024年质量月质量知识竞赛考试题库及答案(通用版)
2024年质量月质量知识竞赛考试题库及答案（通用版）一、单选题1.对不合格产品进行标识的目的是（）。
A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或误用D、确保产品的可追溯性参考答案：C2.问题项的定义：（）现有规定的事项或存在风险的事项。
A、不满足B、大部分未满足C、小部分未满足D、普遍不满足参考答案：A3.（）是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。
A、质量职责B、质量责任C、质量职能D、质量权限参考答案：C4.以下（）不包括在《中华人民共和国产品质量法》中所称“产品”的范围。
A、加工和制作的产品B、销售的产品C、建设工程D、建筑材料、建筑构配件和设备参考答案：C5.统计过程控制的重点是对过程的（）进行监控，一旦发生，就应尽快找出原因，采取措施加以消除。
A、偶然波动B、异常波动C、设备运行状态D、不合格品6.质量改进与质量控制的关系是（）。
A、目的相同B、质量控制是改进的基础C、两种互不影响的活动D、互相关联的参考答案：D7.标准化常用形式中系列化的最大特点是（）。
A、在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用B、在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要C、把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D、能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求参考答案：D8.企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是()A、设计过程B、生产制造过程C、检验过程D、使用过程参考答案：B9.推动PDCA循环，关键在于()A、计划阶段B、执行阶段C、检查阶段D、总结阶段参考答案：D10.当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。
A、结合B、联合C、合作参考答案：A11.我国标准可划分为国家标准、（）四级。
A、行业标准、地方标准和企业标准B、专业标准、地方标准和企业标准C、部门标准、地方标准和企业产品标准D、行业标准、地方标准和企业产品标准参考答案：A12.质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定，一般不取决于下列哪个因素（）。
4--程序文件考试试题后附答案
程序文件培训考试试题姓名部门1、为保证公司质量活动的和检测数据的与，依据《检验检测机构资质认定管理办法》、《检验检测机构资质认定评审准则》、《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、GB 27025（ISO-IEC 17025）《检测和校准实验室能力认可准则》和《质量手册》要求，编制了《程序文件》。
本程序文件自发布之日起，公司全体员工必须遵照执行。
2、国家及客户为检测所提供的所有图样、标准及说明等资料在各部门使用过程中设定专人负责保管。
该项目结束后统一交到，由其统一保管、存档。
3、各类检测报告书，由统一对外发布，任何人无权透露未经批准的检测结果和评价结论。
当委托人要求用电话、图文传真及其他电磁方式传送检测结果时，应有书面证实材料，并核实其真实性，保证传送过程不泄密。
寄送含有国家机密内容的文件时，按保密渠道进行；4、对环境有特殊要求的，按仪器使用说明书或检测方法对环境工作条件（如温度、湿度等）进行设置，并在仪器使用或检测工作前后进行监控。
5、危险性试剂根据理化性质分为（易燃液体试剂、易燃固体试剂、易自燃试剂）、、、、和六类。
工作员应熟悉各类试剂的理化性质和防护常识。
6、应组织现场检测项目小组制定现场环境控制目标；安排监督员对现场环境条件进行监督。
7、应制定现场环境控制目标；建立监控措施和手段；决定实施应急处理措施。
8、现场设备的使用应执行《》的有关要求。
检测仪器安装、调试、校准后，使用人必须检查设备的完好性。
9、所有设备设施均由设备管理员保管，实验室工作人员操作大型设备时，每次均需如实填写《》，便携式仪器交接时，设备管理员应及时对返还设备状况做出结论。
10、设备设施因过载或处置不当、给出可疑结果，或已显示出缺陷、超出规定限度的设备设施，均应停止使用，并加贴。
11、需定期进行期间核查的设备： a) ； b) ；c) ； d) 。
12、标准物质必须在其内使用，不得任意延长试用期。
各标准物质必须存放，避免其它试剂的污染，存放条件要严格按照规定中的环境要求，并对保存条件进行控制记录。
质量考试试题及答案
质量考试试题及答案1.正确答案：D。
质量计划是对某种具体产品、项目或合同规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。
2.正确答案：C。
XXX提出的质量管理三步曲是质量策划、质量控制和质量改进。
3.正确答案：A。
XXX最早提出全面质量管理的概念。
4.正确答案：A。
随着时间的变化，组织的顾客和其他相关方对其产品、过程和体系的要求也在不断变化，这体现了质量的时效性。
5.正确答案：B。
质量方针应由最高管理者批准。
6.正确答案：C。
致力于满足质量要求是指质量控制。
7.正确答案：D。
企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的外部故障成本。
8.正确答案：C。
质量改进是致力于增强满足质量要求的能力。
9.正确答案：B。
将活动和相关资源作为过程进行管理反映了质量管理原则中的过程方法。
10.正确答案：B。
致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标称为质量策划。
11.正确答案：A。
系统论的方法不是八项质量管理原则。
12.正确答案：B。
统计过程控制的重点是对过程的异常波动进行监控。
13.正确答案：A。
当质量和环境管理体系被一起审核时，称为结合审核。
14.正确答案：B。
凡是可数型的数据，不可分割的数据称为离散数据。
计量数据、计数数据、计件数据和计点数据是常见的数据类型。
散布图可以用来发现和确认特性和因素之间的关系。
在我国推行全面质量管理中，生产一线的工人可以用简单的“两图一表”来分析和解决许多常见的质量问题。
所谓的“两图一表”包括排列图、直方图和对策表。
过程能力指数Cp或Cpk是衡量过程能力的指标。
过程能力指数越高，过程不合格率越低。
质量控制是解决系统因素引起的问题。
在5S活动中，整顿的目的包括使劳动纪律得到更好地遵守、使工作场所物件一目了然、消除积压物品和减少寻找物品的时间。
索赔费、返修费和不合格品处理费是内部故障成本。
np图和u图是计数控制图。
应用散布图时应注意查明原因，剔除异常点，划分各因素高低、大小的标准。
TS16949试题及答案
TS16949试题及答案一、填空：1.过程就是使用资源，将输入转化为输出的活动系统，这种系统是由一组相互关联或相互作用的要素组成。
2.通常质量管理体系的过程应当包括管理活动、资源提供、产品实现和测量有关的过程。
3.质量手册是规定组织质量管理体系的文件，它可以向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致的信息。
4.ISO是国际标准化组织的英文缩写。
5.质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
6.组织的生存和发展依存于顾客，组织的最高管理者应当将实现顾客满意，作为组织的根本需求。
7.关注顾客要求在组织内进行有关意识培训应是管理者代表的一项责任。
8.质量管理体系的持续适宜性就是质量管理体系与所处的客观的适应能力，充分性就是质量管理体系达到充分展开和受控的程度，有效性是指完成质量管理体系策划的活动和达到策划的结果程度。
9.组织在开展改进活动一般有以下步骤：分析和评价现状，识别改进区域，寻找改进机会、确定改进目标、寻找可能的解决办法，作出选择、实施选定的解决办法、分析、评价实施结果的有效性，将改进的成果正式纳入体系文件。
10.质量管理体系标准强调遵循：策划、实施、验证、改进螺旋式上升的运行模式，用内部审核和管理评审使组织的体系有自身的运行中不断地自我完善。
11. COP以顾客为导向过程。
12.防错策划主要是指设计防错、过程防错、防错装置。
13.ISO/TS16949：2009版是建立在ISO9001：2008版质量管理体系要求基础上的；主要综合了美国的QS 9000、德国的VDA6.1、法国的EAQF和意大利AVSQ的等质量体系的要求，对原ISO/TS 16949汽车供方质量体系要求(技术规范)第二版标准进行了技术修订，并于2009年06月15日颁布了ISO/TS 16949：2009质量管理体系要求(技术规范)第三版标准。
14.TS16949标准是整合美国、德国、法国、意大利四个国家的汽车厂对其供应商的质量体系要求。
ISO9000运作程序试题答案
德信诚培训网更多免费资料下载请进： 好好学习社区ISO9000程序文件运作测试题部门: 姓名: 工号: 日期: 得分:一. 填空题: (每题2分,共32分)1. ISO9000程序文件一般分为( 四 )级,分别为一级( 质量手册 ),二极( 程序文件 ),三极( 作业指导书及规范类文件),四级( 质量记录 ).2. 制程检验控制程序属于( 二 )级文件,作业指导书属于( 三 ),IPQC 巡检记录表属于( 四 )级文件,程序文件保存期一般为( 3 )年,常用的质量记录保存期为( 1 ), ISO9000.2000版条文中有( 20 ),ISO 成立于( 1947 )年( 2 )月( 23 )日,ISO 全称为:( 国际标准化组织 ),总部设立在( 瑞士日内瓦 ).二. 判断题: (每题5分,共25分)1. 制程中生产急出货,产品没有作业指导书就可以开始作业. (X)2. 生产线测试工位发现有不合格品时,立即挂上不良标示卡并放置于不良品盘中. (V)3. 工程图纸上未文控管制章已经发放给生产线使用. (X)4. 生产线因某一工位欠缺作业指导书,组长拿另外一份去复印挂上去即可. (X)5. 文件目录上的内容与实际名称不对照,用笔修改后填写好就可以了. (X)三. 名词解释: (每题4分,共16分)1. 程序:为进行某项活动或过程所规定的途径.2. 文件:信息及某承载的媒体.3. 合格:满足标准要求.4. 不合格:达不达或不符合要求的.四. 问答题: (共27分).1. 写出ISO 的精神(7分)?所你所做,做你所写,写你所说.2. ISO9000质量体系的八大原则是什么(10分)?1). 以顾客为关注焦点;2). 领导作用;。
质量管理体系文件培训试题(试题与答案)
体系试题姓名：职务：得分：一、填空题（每空1分，共20分）1、（）(RB/T214-2017) （）(RB/T218-2017)。
2、检验检测机构应明确其组织结构及管理、（）和（）之间的关系。
检验检测机构应配备检验检测活动所需的（）、设施、（）、系统及支持服务。
3、检验检测机构应对抽样、（）、检验检测、（）以及（）的人员，依据相应的教育、培训、技能和经验进行能力确认。
应由熟悉检验检测目的、程序、方法和结果评价的人员，对检验检测人员包括（）进行监督。
4、管理体系文件主要有（）、（）、（）和（）组成。
5、检验检测机构应建立和保持管理评审的程序，管理评审通常（）一次，由（）负责。
6、检验检测机构应保留人员的相关资格、（）、授权、教育、培训和监督的记录。
记录包含能力要求的确认、人员选择、（）、人员监督、（）和（）。
二、简答题（每题5分，共20分）1、公司《质量手册》中”关键岗位人员”的代理条件是怎么规定的？2、管理评审输入应包括以下信息：4、按照机动车检验机构通用要求（RB/T218-2017）中技术负责人和授权签字人任职条件：5、检验检测机构管理体系至少应包括哪些内容。
体系试题 (答案)一、填空题1、检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求;检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求2、技术运作;支持服务;人员;设备;3、操作设备;签发检验检测报告或证书;提出意见和解释;实习员工4、质量手册;程序文件;作业指导书;质量记录5、每12个月;管理层6、能力确认;人员培训;人员授权;人员能力监控二、简答题1、公司指定关键管理人员（包括最高管理者、技术负责人、授权签字人等）的代理人，代理原则如下：a）在公司经理不在岗时，由技术负责人代理其职责；b）技术负责人不在岗时，由授权签字人代理其职责。
c）授权签字人不在岗时，由技术负责人代理其职责。
2、答：1.检验检测机构相关的内外部因素的变化;2.目标的可行性;3.政策和程序的适用性;4.以往管理评审所采取措施的情况 ;5.近期内部审核的结果;6.纠正措施;7.由外部机构进行的评审;8.工作量和工作类型的变化或检验检测机构活动范围的变化;9.客户和员工的反馈;10．投诉;11.实施改进的有效性;12.资源配备的合理性;13.风险识别的可控性;14.结果质量的保障性;15.其它相关因素，如监督活动和培训.3、机动车检验机构保密内容至少应包括：答：a）委托方提交的文件与资料；b）检验记录和检验报告所涉及的委托方信息；c）检验员在现场检验时获得的信息，包括检验的结论等；d）机动车检验机构从客户以外的渠道（如监管机构、投诉人）获得的有关客户的信息。
质量手册和程序文件 考试及答案
质量手册、程序文件培训考试一、填空题（21分，每空0、5分）1、本手册就是按照与标准制定得、2、公司得质量方针就是：、、、。
3、、公司得质量目标就是：1）；2）3）4）4、、公司得管理者代表就是：5、公司得主要职能部门有、、、、、。
6、管理评审原则上年进行一次，一般以形式。
7、、公司建立《员工培训登记表》做到。
8、、公司现场使用得设备，应有统一得，以便于保养。
9、、在接受每一份合同或订单时，应进行。
10、、公司生产中得特殊工序有、、。
11、内部审核原则上每年进行次。
12、PDCA得方法可适用于所有得过程,PDCA就是指: 、、、。
13．不合格品经评审后处置方案有，，。
14、．对已完成得预防措施，应进行验证，凡证实预防措施已完成，应在《预防措施处理单》上作好验证记录。
15、产品实现过程策划必须按本公司得质量方针，以及要求来进行。
16、．对采购产品验证得方法有、、、工艺验证、提供合格证明文件等。
17．为验证质量管理体系有效运行得记录至少应保存年。
18、组织应确保质量管理体系在计划与实施更改时保持。
二、不定向选择题（每题2分，计30分）1、质量记录得保存期限为（）。
A、1 年B、3年C、5年2、下列哪种情况出现时可以提出管理评审（）。
A、市场变化重大时B、质量审核发现不符时C、有客户投诉时3、员工培训得内容一般包括( )。
A、健康安全环保B、质量体系教育岗位C、政策方针4、有特殊产品合同或价值超过50万人民币以上得合同评审由（）签名确认及完成评审。
A、生产部长B、采购部长C、总经理5、合同评审应有（）得内容。
A、风险评估B、岗位职责C、应急措施6、设计评审得时间应按（）规定时间实施。
A、设计工作计划B、设计输出计划C、设计输入文件7、生产部依据销售部填写得销售合同或订单，结合相应产品得图纸、工艺卡、零件明细表及有关库存资料等制定（）。
A、生产计划单B、生产进度表C、装箱明细单8、采购部根据对供方评定情况制定（），并经总经理批准。
质量手册培训试题+答案
质量手册培训试题+答案质量手册培训试题一．填空题（每题2分，共10题）1.《质量手册》确立了质量方针、质量目标和质量管理体系文件结构，规定了本公司与产品质量相关部门及人员的职责和开展质量管理活动的方法和流程。
2.本公司的质量目标是达到国家标准和客户要求，提高产品质量和客户满意度。
3.根据质量方针精神，公司的质量总目标为：成品不合格批次≤1，顾客投诉次数≤3.4.质量体系文件结构分为3级，第1级为质量手册，受控等级为A，第2级文件为程序文件，受控等级为B，第3级文件为技术标准、工艺操作类文件及记录表，受控等级为C和D。
其中技术标准类和工艺操作类文件保密等级为机密，其他为内部。
5.技术文档包括与产品相关的设计文件、工艺文件、检验标准和测试方法等。
6.质量体系文件由质量管理部统一归档管理，公司应至少保存一份作废的受控文件，并确保其期限在所规定的使用寿命期内，为5年。
7.公司制定质量管理评审实施管理评审，至少每年进行一次，需要时可适时进行。
8.公司保证未经检验和试验合格的原材料不得使用，未经检验和试验合格的中间产品不得流入下道工序，未经检验和试验合格的成品不准出厂。
9.受控的质量手册发放范围为：内部管理人员、外部认证机构、客户和供应商。
10.为保证质量方针、目标的实现及管理体系的有效实施、保持和改进，应确定并提供质量管理的资源，如：人员、设备和培训。
二．判断题（每题2分，共10题）1.生产和质量管理的负责人应具备相关专业的学历，有相关生产和质量管理经验，并有能力对生产和质量管理中的实际问题做出正确的处理；生产和质量管理部门负责人由相同人员担任。
√2.本质量手册仅为受控，发放对象为经管理者代表批准的本公司外部机构与人员。
×3.采取纠正和预防措施能防止类似的问题发生，对于在采取纠正和预防措施过程中确认的有效方法，应纳入有关文件，并且按有关的归档执行。
√4.由管理者代表根据本公司的总体经营目标，组织管理层质量质量目标。
文件管理程序、总务科规程文件修改培训试卷
文件管理程序、总务科规程文件修改培训试卷选择题○总务科○办公室○宣传科○献血招募科○其它科室1、（）负责组织全站员工进行质量体系文件的系统培训和考核。
[单选题] *A.质量管理科(正确答案)B.业务科C.办公室D.总务科2、质量管理体系文件分为（）。
[单选题] *A.一层B.二层C.三层D.四层(正确答案)3、各科室保管质量管理体系文件副本，外来文件报质量管理科备案编号（）。
[单选题] *A.保存B.存档(正确答案)C.存放D.留用4、质量手册、程序文件、管理规程由质量管理科组织编写，（）审核，站长批准。
[单选题] *A.站长B.分管站长C.质量负责人(正确答案)D.质量管理科5、未经（）批准，任何人员不得私自复印或从计算机上打印受控文件，文件持有人不得任意涂改、翻印、外传。
[单选题] *A.站长B.分管站长C.质量负责人(正确答案)D.质量管理科6、质量负责人每年组织对现行质量管理体系文件进行评审，（）结合平时使用情况进行评审，必要时予以修改。
[单选题] *A.质量管理科B.总务科C.业务科D.各相关科室(正确答案)7、对于新发布的文件，文件涉及科室（）应立即通知操作者，并组织相关人员进行培训和考核，并填写培训考核记录。
质量管理科负责监督各项培训工作的完成情况。
[单选题] *A.负责人(正确答案)B.科室主任C.科室副主任D.质量管理员8、关键物料标识为待检、合格和不合格贮存。
仓管员根据（）的质量检测报告，将检测合格的关键物料由原待检标识改为合格贮存，不同种类、不同厂家、不同批号的物料应分开存放，需要低温保存的物料应按要求存放保存。
[单选题] *A.质量管理科(正确答案)B.总务科C.业务科D.检验科9、（）负责接收各科室的已报废血液，存放于医疗废物暂存间。
[单选题] *A.清洁岗(正确答案)B. 保安岗C. 内务岗D. 质量管理岗10、一般血液移交销毁：清洁岗接收到报废血液后，存放于医疗废物暂存处，于（）内称量移交有资质的医疗废物处理中心销毁，交接双方填写《危险废物转移联单》，并把此资料交清洁岗保存。
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质量手册、程序文件培训考试
一、填空题（21分，每空分）
1. 本手册是按照和标准制定的.
2.公司的质量方针是：、、、。
3.. 公司的质量目标是：1）；2）
3） 4）
4.. 公司的管理者代表是：
5.公司的主要职能部门有、、、、、。
6. 管理评审原则上年进行一次，一般以形式。
7.. 公司建立《员工培训登记表》做到。
8.. 公司现场使用的设备，应有统一的，以便于保养。
9.. 在接受每一份合同或订单时，应进行。
10.. 公司生产中的特殊工序有、、。
11. 内部审核原则上每年进行次。
的方法可适用于所有的过程,PDCA是指: 、、、。
13．不合格品经评审后处置方案有，，。
14.．对已完成的预防措施，应进行验证，凡证实预防措施已完成，应在《预防措施处理单》上作好验证记录。
15.产品实现过程策划必须按本公司的质量方针，以及要求来进行。
16.．对采购产品验证的方法有、、、工艺验证、提供合格证明文件等。
17．为验证质量管理体系有效运行的记录至少应保存年。
18.组织应确保质量管理体系在计划和实施更改时保持。
二、不定向选择题（每题2分，计30分）
1. 质量记录的保存期限为（）。
A. 1 年
B. 3年
C. 5年
2. 下列哪种情况出现时可以提出管理评审（）。
A. 市场变化重大时
B. 质量审核发现不符时
C. 有客户投诉时
3. 员工培训的内容一般包括( )。
A.健康安全环保
B. 质量体系教育岗位
C.政策方针
4. 有特殊产品合同或价值超过50万人民币以上的合同评审由（）签名确认及完成评审。
A.生产部长
B. 采购部长
C. 总经理
5. 合同评审应有（）的内容。
A.风险评估
B. 岗位职责
C.应急措施
6. 设计评审的时间应按（）规定时间实施。
A. 设计工作计划
B. 设计输出计划
C.设计输入文件
7. 生产部依据销售部填写的销售合同或订单，结合相应产品的图纸、工艺卡、零件明细表及有关库存资料等制定（）。
A. 生产计划单
B. 生产进度表
C. 装箱明细单
8. 采购部根据对供方评定情况制定（），并经总经理批准。
A. 供方评定表
B. 合格供方名册
C. 采购申请单
9. 作业指导书的代号为（）。
A. SL
B. WI
10. 不合格品评审几须遵守的“三不放过”原则有（）。
A. 原因不清不放过
B. 责任不明不放过
C.纠正措施不落实不放过
11.（）负责制定并批准书面的质量方针和质量目标。
A 管理者代表
B 总经理 C技术质量部经理
12.最终设计评审由（）实施并形成文件。
A 设计人员 B生产部 C与该设计无直接责任人员
13.采购产品的验证由（）负责。
A 技术质量部 B采购部 C生产部
14.内部质量审核将包括（）的评审。
A 质量事故 B、后同 C先前审核结果
15.当材料或产品可以满足设计验收准则但不能满足制造验收准则时，是否可以验收（）
A 可以 B不可以 C视情况而定
三、名词解释（每题7分，计14分）
1.管理评审：
答：
2.风险评估：
答；
四、简答题（每题5分，计35分）
1. 管理评审的输出应包括哪些内容
2. 质量记录的保存保护时应注意的事项
答：
3.《生产和服务提供控制程序》对直接影响产品质量的生产过程进行有效控制，受控条件应包括哪些
答：
4.产品质量计划应包括哪些内容
答：
5.应急策划有哪些要求答：
6.变更管理的内容有哪些答：
7.变更管理的内容有哪些答：。