餐厅的经营与管理计划
餐饮管理工作计划
餐饮管理工作计划餐饮管理工作计划5篇时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,现在就让我们好好地规划一下吧。
我们该怎么拟定计划呢?以下是小编为大家收集的餐饮管理工作计划,欢迎阅读与收藏。
餐饮管理工作计划1一、餐饮部服务安全管理在餐饮服务过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。
如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。
对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部,以防意外。
有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。
下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。
在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾隐患。
二、厨房生产安全管理不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。
厨房生产管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁无关人员进入厨房和餐厅后台,在食品生产过程中防止生食品与熟食品,原料与成品交叉污染。
保持厨房内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾和废弃物定点摆放,及时清理。
食品生产经营人员,每年必须进行健康检查,新参加工作或临时参加工作的食品生产,经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证,无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。
厨师应保持个人卫生,在工作前必须将手洗干净,穿戴清洁的工作衣帽,不许留长指甲和戴配饰,不得使用超过保存期限的食品或食品原料,不得生产不卫生的仪器和饮料。
厨房人员要注意安全操作,严禁操菜刀等利器嬉戏打闹,不准擅自离开正在加热的油锅,保持排油烟器的清洁。
各厨房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,及时发现和排除隐患,在确保无异常后锁好门、关好窗,各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。
如何经营和成功经营自己的餐厅
如何经营和成功经营自己的餐厅经营一家餐厅可能是许多人的梦想,但是餐厅业是一个竞争激烈的行业,想要成功经营一家餐厅需要全力以赴。
在这篇文章中,我将分享一些经营餐厅的窍门,希望这些经验可以对未来的餐饮业主有所帮助。
一、建立一个品牌单单只是美味的菜品是不足以让顾客记住你的餐厅。
因此,建立一个独特的品牌对于餐厅的成功非常重要。
要创造一个品牌,您需要有一个独特的名字和标志,并确保您的餐厅提供一种无与伦比的体验。
这可以是您的菜品、服务、装饰风格或者服务态度。
在您拥有了一个独特的品牌之后,您的餐厅将更容易被顾客察觉和记住,并且可能会帮助您获得口碑和忠实的顾客。
二、掌握经营的财务知识虽然掌握财务知识不是每个人的强项,但在餐厅业中,这是非常重要的。
您需要管理您的餐厅预算,确保您拥有足够的资金来支付供应商,工资以及其他的账单。
此外,您还需要了解您的销售数据,包括哪些菜品是最受欢迎的,哪些时间段的餐厅销售最好等等。
这些数据可以帮助您做出明智的经营决策,并且可以为您的未来的成功提供非常有价值的信息。
三、培养一支优秀的团队您的团队在您的餐厅的成功中发挥着至关重要的作用。
因此,打造一支充满热情、忠诚和专业的团队是非常重要的。
您需要投资培训您的员工,并确保每个人都明白他们的角色和职责。
如果您无法管理您的员工,您的餐厅将难以保持高水平的质量,并且可能会失去忠实的顾客。
四、提供卓越的客户服务提供一流的客户服务是获得忠实顾客的关键所在。
从顾客进入餐厅到离开餐厅,他们与您的员工的每一个互动都需要体现出优质服务的精神。
还需要从时机的把握、态度的表达、专业的建议等方面让顾客舒心和满意,这将有助于您在市场上树立口碑并吸引更多的客户。
五、创造一个优质的菜单当人们在寻找餐厅时,他们通常会浏览菜单。
拥有一个优质的菜单是吸引顾客的一个重要因素。
您需要确保您的菜品是有创意、独特、美味的,同时,还需要保证您提供的食品符合卫生标准并达到食品安全要求。
当菜品风格明确、质量稳定时,顾客习惯常吃的菜肴也必须拥有一个超出预期的高质美感。
管理餐厅的方案3篇
管理餐厅的方案3篇下文是我为您精心整理的《管理餐厅的方案3篇》,您浏览的《管理餐厅的方案3篇》正文如下:管理餐厅的方案第1篇第一节内部管理一、餐厅管理餐厅管理水平的高低直接影响宾客对餐饮服务质量的评价,是餐饮管理中最重要的内容之一。
(一)、制订餐厅服务规程餐厅服务规程是餐厅标准化、规范化管理的依据和前提,也是控制餐饮服务质量的基础,所以,我们必须制订相关的服务规程,西餐(相关专题:西餐加盟)厅规程主要有:(1)点菜服务规程;(2)自助餐服务规程;(3)咖啡厅服务规程;(4)酒吧服务规程;(5)餐酒用具的清洗消毒规程。
(二)、餐前的准备工作我们应该组织安排并督促餐厅服务员做好各项餐前准备工作。
(1)搞好餐厅清洁卫生工作,使之符合卫生标准;(2)准备开餐所需的各种餐酒用具并按规格摆设;(3)检查准备工作质量,发现不符合要求者,应及时纠正;(4)召开餐前例会,通报客情,公布菜单,总结上餐的服务情况,分工组织,查仪容仪表。
(三)、开餐时的餐厅管理1、加强巡视,控制餐厅服务规程的实施,发现问题及时纠正,保证客人享受规范化、标准化、程序化的服务;2、控制上菜顺序和时间,协调餐厅与厨房之间的关系,满足就餐宾客的生理和心理需要;3、根据工作量、合理安排服务人员,做好接待工作;4、及时处理顾客对菜点,酒水及服务等方面的投诉;5、监督检查餐后结束工作的完成情况,对开餐中出现的问题及时总结,不断提高餐厅服务水平。
(四)、员工培训常抓不懈餐厅服务质量的好坏取决于服务人员素质的高低,要提高员工素质就必须进行培训,餐厅的员工培训是在管理者发现培训要求的基础上制订培训计划并组织实施。
内容一般有:1、思想意识及职业道德;2、礼节礼貌;3、餐厅服务规程及相关服务知识;4、服务技能技巧;5、菜点酒水知识;6、卫生及安全常识;7、疑难问题处理。
(五)、低值易耗品管理布件、餐酒具及牙签、餐巾纸等家用小件物品。
在满足客人需要的基础上,做好低值易耗品的控制。
2024年中餐厅经营计划
序号
中餐厅的经营计划
1
调研当地中餐市场需求和竞争情况,了解目标客户群口味偏好和消费习惯
2
确定中餐厅的定位和目标,例如高档精致中餐、家庭式中餐等,明确经营目标和定位策略
3ห้องสมุดไป่ตู้
设计具有特色和品质的中餐菜单,结合本地口味和流行趋势,提供符合客户需求的菜品选择
4
确保原材料新鲜可靠,并与优质供应商建立稳定的合作关系,保证菜品质量和口感
9
定期收集顾客反馈意见,根据市场反馈和经营数据调整经营策略,持续改进和提升服务质量
10
制定长期发展规划,包括扩大店面、新增菜品、开展外卖服务等,实现中餐厅的持续发展和壮大
5
招募具有中餐烹饪经验和服务技能的员工,进行培训和岗位分工,确保服务质量和效率
6
制定宣传营销计划,包括线上推广、社交媒体营销、本地传单派发等方式,提升知名度和吸引顾客
7
注重就餐环境和服务体验,提供优质的用餐氛围和周到的服务,增强顾客满意度和复购率
8
管理成本开支,控制原材料成本和人力成本,提高经营效益和利润空间。
餐饮门店运营的管理方案范文(精选5篇)
餐饮门店运营的管理方案餐饮门店运营的管理方案范文(精选5篇)为了确保工作或事情顺利进行,通常需要提前准备好一份方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
那么我们该怎么去写方案呢?下面是小编帮大家整理的餐饮门店运营的管理方案范文(精选5篇),希望对大家有所帮助。
共建社交餐厅平台社交餐厅的形式,投资零花钱,成为社交餐厅的股东,风味特色餐饮、回味良久的餐厅,增加社交+兴趣小组等特色,一起搭建“梦想+交友+兴趣+投资”小平台。
餐厅是一个现实的社交网络平台,100多个股东参与其中,可以互通各类资源和信息。
同时因为有餐饮管理人员作为顾问,餐饮各个环节资源都比较完整,他们经验丰富,做起来轻车熟路,所以社交餐厅相对容易尽快转入正轨,尽量降低投资风险。
也欢迎有各类餐饮资源的朋友一起参与。
餐厅成立之后,逐步探索、借鉴并运用互联网思维发展餐厅各类业务,例如通过电商、外卖、订餐、团购等方式来实现其互联网化,那么美食APP则是从另一个方向打通线上与线下;在线上,可以聚合用户资源,圈住精准人群,在线下,则可以通过挖掘餐厅故事、提供食材推荐来形成商业模式。
希望有互联网、移动互联网相关从业经验的朋友共同探讨。
一、餐厅的初步资料1.期望筹集资金:150万2.筹资模式:众筹3.出资要求:5000—100000元不等,每股5000元,通常不超过20股。
4.股东要求:①对股东人数的要求②对中途撤资的要求③对追加资金的要求④对转让股份的要求⑤对股东会议章程的规定,包括,重大事项的决议方法、人事任免的投票方法、留存收益的分配等。
⑥对股东是否参与管理的规定⑦对参与管理者工资分配的决议⑧对各股东出资比例及分红比例的规定⑨分红日期的规定⑩店面扩大或另开分店的相应规定。
5.菜品:定位融合菜,初步以东北菜为主,今后可适当增加川菜、粤菜等经典菜品;以后也可以开发药膳,作为卖点和外卖特色。
6.面向人群:商务人士、有社交需求的青年人等等7.餐厅面积:计划300平米左右,如果资金充裕,面积可以适当扩大8.股东的条件:商务商会行业内人;(分红,可监督、建议);性别、长相不限,但需已满18岁,能为自己的行为负责;9.接受基本理念;遵守规则和民主程序;文明有礼,出现矛盾互谅互让;有合作精神;诚实守信;依经营效益分红的心理准备;投资有风险,请谨慎报名。
酒楼经营工作计划书5篇
酒楼经营工作计划书5篇亲爱的朋友,很高兴能在此相遇!欢迎您阅读文档酒楼经营工作计划书5篇,这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。
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酒楼经营工作计划书1一、餐厅开业前期的工作计划纲领1、确定餐厅各区域主要功能及布局。
根据酒楼总体建筑布置和市场定位,对营业区域要进行详细的功能定位。
在进行区域分布时,要合理考虑餐厅各项管理流程;如送餐线路;服务流程的合理性;厨房工作流程的合理性;餐具收拾和洗涤的流程;足够的仓储场所和备餐间;尤其是多功能宴会厅要留有充足的餐桌的场地。
2、设计餐厅组织机构要科学、合理地设计组织机构,餐厅经理要综合考虑各种相关因素,如:饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
3、制定物品采购清单饭店开业前事务繁多,经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作,仅靠采购部去完成此项任务难度很大,各经营部门应协助其共同完成。
无论是采购部还是餐厅部,在制定餐厅采购清单时,都应考虑到以下一些问题:(1).本餐厅的建筑特点。
采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。
(2).行业标准和市场定位。
(3).本餐厅的设计标准及目标市场定位。
餐挺总经理应从本饭店的实际出发,根据设计的档次标准,同时还应根据本饭店的目标市场定位情况,考虑目标客源市场对餐饮用品的配备需求。
如高档宴会的布置需要;婚宴市场的产品。
(4).行业发展趋势。
餐厅总经理应密切关注本行业的发展趋势,在物品配备方面应有一定的超前意识,不能过于传统和保守。
(5).其它情况。
在制定物资采购清单时,有关部门和人员还应考虑其它相关因素,如:餐厅上座率、餐厅的资金状况等。
采购清单的设计必须规范,通常应包括下列栏目:部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。
此外,餐厅在制定采购清单的同时,就需确定有关物品的配备标准。
食堂经营管理计划书(3篇)
食堂经营管理计划书(3篇)食堂经营管理计划书(精选3篇)食堂经营管理计划书篇1认真贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》,以学校工作要点为指导,以服务师生为宗旨,进一步加强食堂从业人员队伍建设,提高服务质量,提高管理水平,提高整体品位,努力使食堂成为学校工作中的一个靓窗口,让师生安心,家长放心,让学生欢心,使全体师生有一个清洁、舒适的工作环境,保持省级示范单位及A级食堂的荣誉。
一、重视食堂内部的管理:进一步加强对学校食堂管理人员和从业人员必须规范管理,加强员工培训,进一步提高食堂工作人多技术水平与服务质量。
二、重抓以下方面的提升;1.5S管理的提升2.出品质量的提升3.食品卫生与食品安全管理的提升4.提升学生服务就餐模式(如:不方便行动的同学可电话定餐,送餐到宿舍。
提升加强预约病号餐。
例:煲粥、煲药、煲汤等)三、教工厅近期调整及经营安排:A:近期调整情况1.已更换一名经验丰富的厨师炒菜(4月8号完成)2.以前是1个品种的蔬菜,现在增加2个品种。
(4月6日开始)3.每餐增加1个凉拌菜(4月15号开始)4.每餐增加1个热菜(4月6号开始)5.水果更换品种(3月1日)6.每周两次骨头汤,现在保持每餐骨头老火例汤(4月1号)开始B;接下来我们计划:1.不断推出菜式新品2.提高出品口感、质量3.制定客户信息反馈意见本4.每周至少出品新菜式一种5.在教工厅制定食堂现场值班电话,投诉电话。
四、学生餐厅近期调整经营安排A;近期调整情况:1.为了更好出品,现新增加一名大锅厨师(4月15号开始)2.增加肉菜品种。
(3月1号开始)B、我们接下来计划1.重抓出品,不断更换新品种,推出特色菜2在5月我们重抓卫生、服务态度。
3.汤粉师傅更换1名资深师傅,菜品更换新品种。
食堂经营管理计划书篇2一、基本情况民间菜餐饮店是一家经工商注册的,自营餐饮实体店并承包及管理企事业单位、工厂、学校、食堂的企业。
餐厅工作总结及工作计划7篇
餐厅工作总结及工作计划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐饮运营计划方案
餐饮运营计划方案在当今竞争激烈的餐饮市场中,要想成功运营一家餐厅,需要有一个全面、细致且切实可行的运营计划方案。
以下是为您精心制定的一份餐饮运营计划方案,希望能为您的餐饮事业提供有益的指导和参考。
一、餐厅定位与目标市场1、餐厅定位首先,明确餐厅的类型和风格。
例如,是中餐、西餐还是特色餐厅;是快餐、正餐还是休闲餐厅。
同时,确定餐厅的档次和价格定位,是高端豪华、中端舒适还是经济实惠。
2、目标市场通过市场调研,分析目标客户的年龄、性别、职业、消费习惯、收入水平等因素。
例如,我们的目标市场可能是周边上班族、学生群体、居民家庭或者旅游人群。
针对不同的目标市场,制定相应的营销策略和菜品服务。
二、菜品与服务1、菜品设计根据餐厅定位和目标市场,设计丰富多样的菜品。
注重菜品的口味、质量、食材新鲜度和营养价值。
定期更新菜品,推出特色菜品和时令菜品,以满足顾客的多样化需求。
2、食材采购建立稳定可靠的食材供应商渠道,确保食材的新鲜度和质量。
严格把控采购成本,合理控制库存,降低食材浪费。
3、服务理念树立“顾客至上”的服务理念,培训员工具备良好的服务态度和专业的服务技能。
提供快速、高效、热情、周到的服务,让顾客在餐厅感受到舒适和满意。
三、餐厅选址与装修1、餐厅选址选择合适的餐厅地址至关重要。
要考虑人流量、交通便利性、周边竞争对手分布、租金成本等因素。
例如,繁华的商业中心、写字楼附近、学校周边或者居民密集区都是不错的选择。
2、餐厅装修根据餐厅的定位和风格,进行精心的装修设计。
营造出舒适、温馨、有特色的用餐环境。
注意灯光、色彩、桌椅布局、空间利用等方面的细节,给顾客留下良好的第一印象。
四、人员管理与培训1、人员招聘根据餐厅的规模和运营需求,招聘合适的管理人员、厨师、服务员、收银员等员工。
注重员工的专业技能、工作经验和团队合作精神。
2、人员培训定期对员工进行培训,包括服务技巧、菜品知识、卫生安全、应急处理等方面的培训。
提高员工的业务水平和服务质量,增强员工的团队意识和责任感。
餐饮行业的经营与管理
餐饮行业的经营与管理第一章:引言随着人们生活水平的提高,餐饮行业得到了迅速的发展,成为了一个庞大的市场。
面对如此多的竞争者,如何才能在这个市场上获得一席之地成为了所有餐饮从业者必须面对的问题。
好的经营和管理是餐饮业成功与否的关键,下面将从餐饮业的经营和管理两个方面来进行论述。
第二章:餐饮业的经营餐饮业作为一个服务行业,往往涉及到顾客的饮食、娱乐、享受等多种需求,因此经营起来较为复杂。
以下从餐厅选择、菜品策略、市场推广、服务质量几个方面来探讨餐饮业的经营。
1. 餐厅选择在餐厅的选择上,首先要考虑的是所在地区的人口密度、消费水平等因素,如果选择的餐厅不符合这些因素,即使菜品和服务再好,也很难吸引顾客。
其次要考虑餐厅的规模,一些大型餐厅规模较大,需要投资大量资金,而小型餐厅则可以缩小规模,减少开支。
最后还要考虑周围餐厅的数量和风格,与之相近的餐厅更容易形成竞争,从而影响经营。
2. 菜品策略餐厅的菜品策略要根据所在城市的特点和顾客的需求来选择,比如在一些人口流动性大的城市,选择快餐、小吃等消费较快的菜品;在一些商务人士经常光顾的餐厅则可以选择精致的菜品和酒水;在一些特殊区域如景区或者市中心可以注重本地特色食品。
此外,餐饮业应该注重新品研发,经常推陈出新,以吸引顾客。
3. 市场推广市场推广是一个餐饮企业宣传自己的重要手段,可以通过海报、广告、折扣券等方式吸引顾客。
现如今,市场推广已经不仅限于实体店面了,电商平台如饿了么、美团外卖等有着巨大的市场潜力,餐饮企业可以将企业引入这些电商平台进行推广。
4. 服务质量餐饮企业可以从多个方面提升服务质量,应该注重装修和设计,为顾客提供一个舒适、温馨的用餐环境;在服务方面,可以提供即时性、个性化的服务,在保证质量的情况下,尽量满足顾客的需求。
第三章:餐饮业的管理餐饮业的管理不仅关系到餐饮企业的运营情况,同时也直接影响到餐饮企业的未来发展。
以下从人员管理、餐厅管理、财务管理几个方面来介绍餐饮业的管理方法。
餐厅经营方案
餐厅经营方案现代人生活节奏越来越快,压力也越来越大,因此买吃的选择也变得越来越多。
餐厅作为一种营养健康的现代化餐饮业态,受到了消费者的广泛欢迎,不管是自己经营还是投资加盟,如何有效地经营餐厅,以及如何使餐厅更好地发展,成为商家关心的问题。
以下是针对如何经营餐厅一一总结分析而得出的餐厅经营方案。
一、加强营销力度。
1、实施品牌化营销,利用互联网、报刊等媒体展示品牌特色,吸引消费者关注,树立品牌形象,提升餐厅在市场上的知名度。
2、注重宣传促销,定期组织各类促销活动,以折扣菜品的形式发动营销,吸引更多消费者光临,提高餐厅在消费者心目中的热门程度。
3、实行会员积分活动,重视消费者价值,以积分激励消费者,让他们更多地购买,增加餐厅的收益。
二、提高服务水平。
1、让服务员及时服务,及时回复客人的疑问,并支持额外的服务,提高服务的质量,加强客户满意度,增强餐厅的口碑。
2、提供舒适的就餐环境,不断改善餐厅的装修,添置舒适的座椅,净化空气,让客人到店就可以感受到家的温馨。
3、提供贴心的餐食服务,对每一个客人提供完善的客户服务,让客人体会到从开始就餐到结束就餐时都可以享受餐厅“四大件”服务,而不是依赖外卖送餐。
三、优化厨房环境。
1、落实厨房管理标准,遵循GMP标准,搭建一套完善的厨房管理体系。
2、严格厨房卫生标准,凡是进入厨房的人员必须穿着制服,并做好清洁和消毒工作,严格控制食材的加工过程,保证食品的安全卫生。
3、优化厨房设备,设备使用要符合规定和要求,制定严格的维护工作计划,定期检修,保证设备的安全性与可靠性。
四、改善经营管理。
1、搭建精细化运营体系,以精细化管理思想指导企业运营,制定合理有效的经营管理规则和管理流程,从而提高经营管理的效率。
2、改善餐饮服务流程,完善餐饮服务流程,提高服务效率,避免不合理的环节,让客户接受的服务更为畅通,提高客户接待效率,提升餐厅就餐品质。
3、建立管理分析体系,以分析和统计为基础,打造专业化管理平台,严格控制成本,优化利润结构,提升经营管理水平,使餐厅可持续管理发展。
高校餐厅经营管理方案(五篇)
高校餐厅经营管理方案(五篇)高校餐厅经营管理方案 1为履行好食品安全第一责任人的法定义务,防止“地沟油”流入食品生产经营和使用环节,保障师生食品安全和身体健康,建立以下制度:一、餐厨废弃物和废弃油脂应设专人负责管理。
二、餐厨废弃物和废弃油脂应有专门标有“餐厨废弃物或废弃油脂“字样的密闭容器存放,集中处理。
三、餐厨废弃物和废弃油脂只能销售给有资质餐厨废弃物和废弃油脂加工单位,做到日产日清,不得销售给其他单位和个人。
四、处理餐厨废弃物和废弃油脂要建立档案,详细记录销售时间、种类、数量、收购单位、用途、联系人姓名、电话、地址、收货人签字等,并长期保存。
五、不得随便处理餐厨废弃物和废弃油脂。
高校餐厅经营管理方案 2服务范围:幼儿园食堂、中小学食堂、大学院校食堂、高校食堂、培训学校或教育机构的食堂团膳。
一、学校食堂承包经营方案学校食堂伙食标准1、小学中晚餐必须保证两个以上荤菜,三个以上素菜,供学生选择二荤二素;2、初中中晚餐必须保证两个以上荤菜,五个以上素菜,供学生选择二荤二素;3、高中中晚餐必须保证三个以上荤菜,五个以上素菜,供学生选择二荤二素;学生食堂收费标准1至3年级早餐:2.0元中餐4-4.5元晚餐4-4.5元合计:10-11元4至6年级早餐:2.5元中餐4.5-5元晚餐4.5-5元合计:11-12.5元初中学生早餐:3.0元中餐5-5.5元晚餐5-5.5元合计:13-14元高中学生早餐:3.0元中餐5.5-6元晚餐5.5-6元合计:14-15元中晚餐都必须有汤类1、中小学中晚餐原则上肉类每生每顿不少于一两,或鱼类不少于二两,或蛋类不少于一个。
2、各校两天内菜谱不得重复。
每周一公布本周菜谱,接受社会、师生监督。
3、早餐每周供应有馒头、花卷、包子、炒花饭、汤类等,一周内不得重复。
另保证有1个卤(煮)鸡蛋,搭配1-2个素菜或荤菜。
4、炒小菜时必须动植物油各一半,各校严禁购买桶装猪油,严禁使用转基因油。
餐厅经营策划书(共6篇)
餐厅经营策划书(共6篇)第1篇:餐厅经营计划书餐厅经营计划书一、针对贵公司职工优质膳食之提升,提供更具多元化、人性化供餐方式,以专业实务经营管理,项目企划供餐方案。
二、餐别设计方案方案一:员工餐1、早餐:每位员工设计0.5—2.5元/人/餐以上的标准,提供给员工自由选择.2、中、晚:每位员工各设计0.53.50元/人/餐以上的标准, 提供给员工自由选择.3、固定餐费就餐模式:如员工设定一日三餐为如员工设定7.5元/人,早餐1.5元,中晚餐各3元,早餐为1.5元粥类,豆浆任吃,面点提供2份任选,中晚餐为五选三的方式,每餐供应两主荤,两副荤,一青菜任选三个品种,另外设置加菜窗口,供员工方便加菜,水电费由贵司提供。
4、自助餐就餐模式:我司每餐供应三主荤,三副荤,三时蔬,三小吃(如南瓜饼,薯条,饺子,汤圆等)。
三面食,让员工任吃,但不能浪费,收费标准每餐6.5元/餐到8.5元/餐不等。
6.5元/餐水电燃料由贵司提供,8.5元/餐由我司提供5、就餐方式采取刷卡方式或现金方式.方案二:干部餐1、采取报餐方式。
2、餐费标准以30元至60元以围台的方式就餐,注30元以三菜一汤,两晕一素限6人一台,米饭任吃每台配泡菜油辣椒各一碟,60元以五菜一汤,四晕一素限8人一台, 米饭任吃每台配泡菜油辣椒各一碟.3、每周菜单由本公司提供给报餐人员,由报餐人员选择打√,我司厨务人员按所选择的菜式制作。
三:贵司与我司需协商事项1、所有厨房设备由我司投资按年限折旧或由贵公司无偿提供使用。
2、厨房、餐厅日常所产生的一切水、电、燃料的费用由我司承担或由贵公司负责承担。
3、厨务人员住宿及水、电费用由我司承担或由贵公司无偿提供。
4、以上内容双方以实际情况协商而定。
四、早餐供应内容:(一)以六大类内容安排早餐,物超所值。
A、饮品类:鲜甜豆浆、牛奶系列、绿(红)豆甜汤、花生杏仁甜汤、各式奶茶、各式红茶、红枣雪耳糖水(配合季节气候,以热、冰料理方式供应)。
连锁餐厅经营与管理方案
连锁餐厅经营与管理方案第一章:概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目范围 (3)第二章:市场分析 (3)2.1 市场环境分析 (4)2.1.1 宏观环境分析 (4)2.1.2 微观环境分析 (4)2.2 行业竞争分析 (4)2.2.1 行业竞争格局 (4)2.2.2 竞争对手分析 (4)2.2.3 市场份额分析 (4)2.3 消费者需求分析 (4)2.3.1 消费者需求特征 (4)2.3.2 消费者需求趋势 (5)2.3.3 消费者满意度分析 (5)第三章:连锁餐厅战略规划 (5)3.1 发展战略 (5)3.2 品牌战略 (5)3.3 市场定位战略 (5)第四章:组织架构与人力资源 (6)4.1 组织架构设计 (6)4.2 人力资源规划 (6)4.3 员工培训与发展 (7)第五章:供应链管理 (7)5.1 采购管理 (7)5.1.1 采购策略 (7)5.1.2 采购流程 (8)5.2 物流管理 (8)5.2.1 物流配送模式 (8)5.2.2 物流配送流程 (8)5.3 食材质量控制 (8)5.3.1 食材质量标准 (8)5.3.2 食材检验与监测 (8)5.3.3 食材质量改进 (9)第六章:餐厅运营管理 (9)6.1 营销策略 (9)6.1.1 市场定位 (9)6.1.2 品牌建设 (9)6.1.3 促销活动 (9)6.1.4 网络营销 (9)6.2 菜品管理 (9)6.2.1 菜品结构 (9)6.2.2 菜品质量 (9)6.2.3 菜品创新 (10)6.2.4 菜品定价 (10)6.3 服务质量管理 (10)6.3.1 服务流程 (10)6.3.2 员工培训 (10)6.3.3 服务标准 (10)6.3.4 客户反馈 (10)6.3.5 服务创新 (10)第七章:财务管理 (10)7.1 成本控制 (10)7.1.1 成本控制概述 (10)7.1.2 原材料成本控制 (11)7.1.3 人工成本控制 (11)7.1.4 运营成本控制 (11)7.2 资金管理 (11)7.2.1 资金管理概述 (11)7.2.2 资金筹集 (11)7.2.3 资金使用 (11)7.2.4 资金调度 (11)7.3 财务报表与分析 (11)7.3.1 财务报表概述 (12)7.3.2 资产负债表分析 (12)7.3.3 利润表分析 (12)7.3.4 现金流量表分析 (12)第八章:风险管理与内部控制 (12)8.1 法律法规风险 (12)8.2 市场竞争风险 (12)8.3 内部控制与风险管理 (13)第九章:连锁餐厅信息化建设 (13)9.1 信息化规划 (13)9.1.1 规划目标 (13)9.1.2 规划内容 (14)9.2 信息系统的选择与实施 (14)9.2.1 系统选择 (14)9.2.2 实施步骤 (14)9.3 信息化运维管理 (14)9.3.1 运维团队建设 (14)9.3.2 运维内容 (14)9.3.3 运维管理策略 (15)第十章:连锁餐厅发展规划与展望 (15)10.2 中长期发展目标 (15)10.3 连锁餐厅发展展望 (16)第一章:概述1.1 项目背景我国经济的快速发展,居民生活水平的不断提高,餐饮业的市场需求日益旺盛。
2024餐厅工作计划5篇
2024餐厅工作计划5篇制定一份详细的工作计划可以帮助我们更好地评估工作时间和资源需求,通过工作计划,我们可以分析和评估不同工作时间段的工作表现,XX小编今天就为您带来了2024餐厅工作计划5篇,相信一定会对你有所帮助。
2024餐厅工作计划篇1餐饮部是整个会所营业面积,顾客停留时间最长,投诉高发区域。
为了更方便部门管理,激发员工热情,增强客户归属感,树立部门发展的方向,特作工作计划,请领导给予帮助和指点。
一、卫生众所周知,所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要条件之一,清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好的消费体验。
所以,为了给顾客和自己创造更好的消费和工作环境,我们必须有一个切实可行的办法,并且绝不徇私,公正严谨的去执行。
那就是《餐饮部卫生标准》,我们会分区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准,每班交接,每周清扫,每天检查,随时监督。
二、服务服务的概念是相对的,好与不好最终由受众群体来衡量,那么,我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有一句话说得好“刚开始时面对面,最重要是心贴心”,我们相信机械式的,千篇一律的服务已经没有了竞争力,应用企业的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路,本年度在服务培训中我们要落实《服务流程》,《服务标准》,《细节服务》,《顾客分类需求》。
以循序渐进的办法坚持培训,理论实操相结合,从员工中选出合适的管理员接班人。
逐渐强大团队,为下一年的旺季打好基础,让顾客满意打造公司良好的口碑。
三、安全我们是餐饮行业,顾客进店时冲着我们提供的服务来的。
如果连最基本的安全都有问题,那么,后果绝对是不容乐观的。
人身安全,财物安全,食品安全,隐私安全,环境安全等都是日常管理中不能忽视的存在,如何保障及发现安全问题尤为重要。
一切潜在的安全问题都是我们需要去探查和解决,我们会结合店内实际情况,完善预案,制作成册,逐一排查。
并根据风险的高低同餐饮部所有人员一同学习落实。
也希望公司在这项给予大力支持。
餐饮经营工作计划
餐饮经营工作计划(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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餐厅经营规划方案(5篇)
餐厅经营规划方案(5篇)餐厅经营规划方案 1针对中秋节餐饮消费市场的这一需求,餐厅有必要策划一个中秋节促销活动方案,以吸引更多的中秋节聚餐消费人群前来餐厅就餐,拉动餐厅中秋节经营收入的同时,为中秋节节日欢庆营造良好的喜庆氛围。
结合本餐厅的实际情况和中秋节民族传统*俗,为了更好的开展中秋节促销活动,达到中秋节餐厅经济效益与社会效益双丰收,特制定如下餐厅中秋节促销活动策划方案。
一、目标市场分析本餐厅的顾客主要是中上层人士和__机关工作人员,但其中也有不少是周边社区的大众消费者,这要求餐厅在提高档次的基础上必须兼顾餐厅周边人群的大众化消费需求。
二、定价策略1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价想结合的办法。
3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高,人均消费控制在__元(不含酒水)。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据餐厅的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对餐厅的纯利润来制定)。
三、营销策略1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是八月十五日,可凭借有效的证件(户口本和身份证),在餐厅聚餐可享受8.15折(根据餐厅那个的实际决定)的优惠。
建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815(__地区以内),可凭借有效的证件(户口本和身份证),在餐厅聚餐可享受8.15折(根据餐厅的实际决定)的优惠。
建议给他们推荐中秋节套餐。
最好是餐厅直接联系一下这些人。
4、由于本餐厅暂时没有住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。
对这部分客户可用专车接送,同时也建议给他们推荐中秋节套餐。
餐饮经营工作计划
餐饮经营工作计划(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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食堂经营方案和计划
食堂经营方案和计划食堂经营方案我们公司将投入30万元用于食堂的改造和经营,经营期限为一年。
一、大厅1.亮化入口。
2.维护各个区域。
3.刷新墙面。
4.安装空调。
5.检修线路。
6.强化企业文化。
二、后场1.维修和更新厨具。
2.检修线路。
3.更新零部件。
三、设备1.更换餐具:餐盘、筷子、勺子。
我们将更换过时的餐具,提供具有特色的消毒餐具,让学生用餐更加舒适。
2.检修餐桌。
四、餐厅模式1.根据学生需求,将一层餐厅打造成以中式快餐为主,风味小吃为辅的美食城。
2.将二层餐厅打造成集各种丰富的小炒、特色鲜明风味小吃、时尚休闲的美食广场。
五、菜品方面1.增加抵挡菜的比例,最低菜品价格为5角,最高为3元。
提供50个以上的中低档菜品,5个叶类菜和10个1元及1元以下的菜品。
2.大幅增加菜品的品种,提高菜品质量,坚持“分次少炒、荤素分锅、现炒现卖”的经验,确保学生能吃到可口、美观、营养的热饭、热菜。
指导思想企业精神:合作原则,发展理念。
经营理念:安全第一,效益第二。
饮食安全关系到顾客的健康和生命,关系到学校的信誉,关系到公司的进退存亡,关系到社会的稳定祥和。
没有饮食安全,企业效益必将是句空话。
饮食安全是我们公司的头等大事,我们始终坚持“安全第一,效益第二”的经营理念,时刻牢记着“餐饮安全,责任重于泰山”。
我们坚持“分次少炒、荤素分锅、现炒现卖”的经验,以确保学生能吃到可口、美观、营养、经济的热饭、热菜,体现我们“顾客至上,以人为本”的指导思想。
同时,我们提供“友善、便捷、高效、超值”的热心肠服务,以诚待人、以情感人,让学生在享受美味佳肴的同时,享受到环境和服务的和美与温馨。
我们深知:细节决定企业经营的成败。
我们以项目管理的模式对食堂进行整体筹划,从小处着眼、小处入手,把制度文本化为员工的执行力和工作惯,使之贯彻到食堂作业流程中的每个细节里,从而实现“三方满意”的经营目标,达成多方共赢的和谐局面。
企业优势1.我们秉承“天道酬勤、厚德载业”的企业精神,倡导积极、健康的企业文化氛围,全心全力做“良心食堂”。
餐饮管理的工作计划及目标
餐饮管理的工作计划及目标餐饮管理是一个涉及到多个方面的行业,其成功的关键在于制定科学合理的工作计划和目标。
本文将从餐饮管理的角度出发,为读者介绍一份详细的工作计划及目标,以帮助读者更好地掌握餐饮管理的核心内容。
一、餐饮管理的核心内容餐饮管理作为一个服务行业,主要包括餐饮服务的整体规划、组织、管理、控制等方面,其核心内容主要包括以下几个方面:1. 餐饮服务的核心产品。
餐饮服务的核心产品是指餐厅提供的食品和服务。
餐饮管理要围绕这个核心产品进行整体规划和组织,保证餐厅的食品质量和服务质量。
2. 餐饮服务的市场定位。
餐饮服务是一个竞争激烈的行业,要想在市场上获得成功,必须要有明确的市场定位和目标客户群体,同时通过不断的市场调研和分析,不断地优化和改进服务内容和形式。
3. 餐饮服务的管理和控制。
餐饮服务的管理和控制是确保餐厅持续稳定发展的重要手段。
要做好餐饮服务的管理和控制工作,需要建立完善的管理体系,包括餐厅的组织结构、人员管理、物资管理、财务管理等方面。
二、餐饮管理的工作计划及目标为了确保餐饮服务的稳定发展,我们需要制定具体的工作计划及目标,以实现餐饮管理的核心内容。
以下是一份详细的餐饮管理工作计划及目标:1. 餐饮服务的核心产品。
目标:提高餐厅的食品质量和服务质量,确保顾客的满意度。
计划:在餐饮服务的核心产品方面,我们需要做到以下几点:(1)优化食品的研发和生产工艺,不断提高食品的质量和口感,确保食品的安全卫生。
(2)建立完善的服务流程和规范,确保服务质量稳定可靠。
(3)引进先进的科技设备和管理模式,提高生产效率和服务效率,缩短顾客等待时间。
2. 餐饮服务的市场定位。
目标:根据市场需求和顾客需求,确定餐厅的市场定位和目标客户群体。
计划:在餐饮服务的市场定位方面,我们需要做到以下几点:(1)开展市场调研和分析,了解市场需求和竞争情况,确定餐厅的市场定位和目标客户群体。
(2)根据市场需求和顾客需求,不断优化和改进服务内容和形式,提高服务质量和顾客满意度。
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餐厅的经营与管理计划
餐厅的经营与管理,想知道更多详细的内容,请看下文,将为您作详细的解答。
餐厅经营管理计划
一、市场经营的定位计划
市场调查与分析,建立一个餐饮场所,首先要进行市场调查,做好市场定位。
在餐位数确定后,在餐饮经营之前应将制订《市场经营计划》放在首位,并考虑如下事宜,再对本餐厅进行定位。
1、当地的饮食习惯爱好:包括:菜品的原料、配料是否便采购。
当地人对菜肴的口味要求,制作方式的接受程度,价格接受能力等。
2、就餐人员的交通方式;此点尤为重要,也决定了一个餐厅的地理位置的选址,是否有利于消费者方便用餐。
3、就餐人员的就餐形式;当地消费市场的消费结构是趋于一个什么样的状态,是商务宴请为主或是公款消费或者是家庭宴请居多。
4、就餐环境的布置,如今人们对就餐环境的需求更多,尤其是用餐环境的空气流通、用餐空间及日常清洁卫生是否有足够的措施。
综上新述,说明一个餐馆只能适应一部分的顾客需求,必须分析自身的能力条件,分析当地市场对本餐厅具威胁的竟争对手,慎重确定本餐厅的顾客主导群是哪一阶层。
二、经营场所的布置计划
确定了以上因素后,就必须对经营场所的场地进行布局,在布局时务必要考虑下述工作的内容:
1、厨房的设备配置与餐位的配比;
2、厨房菜系与楼面服务的配合工作;
3、客用通道与走菜通道及与厨房距离的确认与布置;
4、餐具选择、摆台与各类灯光的配合;
5、海鲜池与水台的选择及污物处理的设置;
6、凉菜间、烧腊档、面点房的卫生防疫设施,设备的配置;
7、水、电、照明的引入及控制;
8、停车场与客人进出的布置,尤其是出入餐厅大门的设计;
三、人员管理计划
餐厅业经营成功与否,在硬件已成为定局以后,就取决于餐厅的管理人员。
餐厅在确定自己的经营定位及场地的布局后就应组织各级人员给予实施。
怎样使餐厅运营起来?这就是一个用人的问题。
而用人首先要制订用人计划,对各岗人员要有目的去选择和利用。
制订出一套适合本餐厅的人力组织结构体系。
其内容主要为:
1、每一位员工都有自己的工作岗位名称、职级、配合人员、工作职责范围、工作质量标准;
2、详细说明各部门人员之间的隶属关系,并实行逐级汇报,逐级负责制的工作方式;
3、制定严格的培训计划,包括日常培训及计划培训;
4、明文规定每一岗位的工资收入情况及相应的激励机制;
5、要正确树立外部顾客与内部顾客的概念。
内部顾客就是直接服务客人的一线员工,作为管理层及二线部门(如采购、财务等)是为内部顾客(一线员工)服务的人。
为“内部顾客”服务的工作做好了,才能做好外部顾客服务的工作。
6、要充分理解80与20理论对餐饮行业的意义。
即80%的盈利是从20%的产品中产生的;80%的问题是从20%的员工中产生的;80%的管理(经营)建议是从20%的管理人员中产生的。
因此要经营好餐厅取决于20%的管理人员和20%的好产品。
为此,业主要向20%的管理人员授权,首先是要与管理人员分享信息,包括成本、毛利、成本费用及市场占有率,使管理人员能够提出更具建设性建议。
其次,要有限度授权即在一定的范围内,什么情况下,各级管理人员可以自主决定处置发生的问题而不必事先请示。
当然,事后要汇报,说明情况及处置后达到的效果。
四、管理制度计划
餐饮的管理制度是一个餐厅的生命,当今社会是知识经济时代,管理越来越为企业所重视。
管理水平的高低直接影响着餐厅的经营效益。
故“管理出效益”是硬道理,在制订日常的管理制度时应着重考虑以下三个方面事宜。
1 人力资源方面:包括:用工制度、薪金制度、激励制度等;
2 经营销售方面:包括销售对象、促销方式、菜品特色、服务特色,创新要求;
3 财务成本方面:包括采购制度、成本控制方法、资产管理制度;
根据以上三点真正做到“人人有岗位,办事有依据,行动有目标,工作有效益”。
五、经营运作计划
餐饮业的经营通常有以下七个方面指标,即:经营营业收入,经营直接成本,人力和人力资源费用,能源费用,财务费用,设备维护费用,政府的各种规费。
餐厅经营是否有利可图,关健是管理人员对前六个方面的管理所产生的业绩。
而做好经营运作计划是餐饮能否成功的重要关键。
因此在制订经营运作计划时应考虑如下因素:
1、营业收入方面:食品、酒水、香烟、物品及场地出租等收入;
2、经营成本方面:各经营项目的成本办公、通讯、运输、洗涤、垃圾处理、装饰、设备维护及行政规费、消防治安费用等等;
3、人力费用方面:工资、劳保(医保)福利、培训费用、食(宿)费用、制服费用(包括洗涤)等;
4、能源费用方面:水、电、燃油、燃气、排污、有线电视等费用;
5、财务费用方面:折旧费、利息费、税费、政府规费等;
6、设备维护方面:各类设备的大修、检测、常规维护等。
在制订经营运作计划时,事先要对本地区的餐饮市场进行有效的综合调查,根据上述内容获取第一手详细资料。
然后测算出本餐厅的经营保本点,以次来制定与本餐厅切合实际的营业收入指标、成本费用指标、利润指标、等各种经营指标。
六、品牌树立的设想
1、规范服务理念,突出服务特色,由细处见真情,以情情见功夫
餐饮服务的经营管理首先应是管理人员制订各类标准化服务程序和服务标准,树立服务人员对客人的仁爱之心。
服务员要在真正意义上了解客人,充分体现对宾客的关爱。
要有换位的服务意识,替宾客着想,以特色服务来体现服务档次,以创新来给宾客“心动”的感受,温馨服务的回味。
2、保持看家特色菜品,及时开创新菜,保持各类菜品质量,展现餐饮实力
餐饮的菜系品种千变万化,这就要求餐厅要将厨师分成两类,极少数的厨师(行政总厨,各点厨师长)承担类似工业产品的设计师和工艺师的责任,主要是研究创新菜式,和制订菜肴品味质量标准,以及全程的监督实施。
这些人的技能和工作态度是餐厅资产的一部分,可以考虑拥有餐厅的部分股权分红。
如果厨师有修改菜式标准的建议可以提出,保未经总厨修正,任何厨师不能自行其是,这样方能保持稳定的口味及质感
七、市场营销及推广方面
1、树立知名度,提高本餐厅在当地餐饮市场的影响力及信誉度
餐厅在临开业前及开业后的一段时间内,要在当地具有较大影响力的媒介上做到“狂轰滥炸”式的宣传攻势,开业一段时间后,可以定期的组织一些公益性的促销或宣传活动。
如:慰问当地驻军、敬老院、无偿献血等。
或是在一些有纪念意义的节日,如:教师节、儿童
节、护士节等节日时举办一些让利性的大促销。
以此活动的名义邀请当地媒介给予新闻报道,以起到软性广告宣传及餐厅正面形象的树立之作用。
2、厨房特价
厨房可根据季节每周或每月推出一些特色菜肴或特价菜肴以此吸引或刺激顾客的消费。
3、赠品或赠券
餐厅可制作并赠送小工艺品,让顾客觉得到餐厅吃饭除了能享受多层次的气氛还能收到令人心爱的小玩意。
这不仅能起到宣传作用,还能提高餐厅的档次,在发放上还可以根据消费程度的高低来决定赠品的价值与之相配。
4、创造良好的用餐环境
良好的用餐环境及气氛也能吸引客人前来消费,不要说整体,那怕就是在每一个包房的设计都有风格,就会使客人有每次来用餐都是其有赏心悦目、焕然一新的感受。
5、建立和收集客源人事档案
建立客源档案主要是记录客人的喜好、忌讳、出生年月、公司店庆等内容。
届时提前发放贺信以此来加强与食客的联系,使我们有一批稳定的客源,可以这样说,假如建立3000个客源档案;哪怕这3000人中一年只来消费一次,那么每天就有3000除以360等于8.3人/次,而这8.3人次的话一定会带来另外的客源。
餐厅的经营与管理计划。