中医医院治未病科服务规范

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中医医院“治未病”科建设与管理指南(修订版)

中医医院“治未病”科建设与管理指南(修订版)

中医医院“治未病”科建设与管理指南(修订版)一、总则第一条为加强中医医院“治未病”科规范化建设和科学管理,提高“治未病”服务水平和能力,根据《国家中医药管理局关于积极发展中医预防保健服务的实施意见》、《中医预防保健服务提供平台建设基本规范(试行)》和《中医医院“治未病”科建设与管理指南(试行)》等有关文件,在系统总结中医医院“治未病”科建设与管理经验的基础上,立足现阶段“治未病”科室建设现状,制定本指南。

第二条本指南适用于二级以上中医医院“治未病”科的建设和管理,可作为各级中医药管理部门制定中医医院“治未病”科工作评价指标的依据。

第三条“治未病”科是以治未病理念为核心,针对个体人健康状态,运用中医药养生保健技术和方法,结合现代健康管理手段和方法,系统维护和提升个体人整体功能状态,管理个体人健康状态风险,实现“不得病,少得病,晚得病,不复发”的健康目标,达到预防疾病、健康长寿目的的科室,在现阶段以“未病先防、瘥后防复”作为主要功能定位。

第四条“治未病”科的服务特点以人的健康状态的辨识、评估和干预为主,而非着眼于疾病治疗;突出非药物方法的运用,注重整体调节,求得整体效果;重视连续、动态、全程的管理,并充分发挥服务对象的参与意识与能力,求得长远效果。

第五条各级中医药管理部门应加强对中医医院“治未病”科的指导和管理。

中医医院应加强对“治未病”科的规范化建设与管理,提供与其医院规模、科室功能相适应的场所、设备设施、技术力量和资金投入等,以保证“治未病”服务工作的有效开展,提高“治未病”服务质量。

二、科室名称第六条原则上以“治未病科”(“治未病中心”)作为科室名称。

由于历史沿革产生的“中医预防保健科”命名可保留;因整合健康管理资源产生的“健康管理中心(治未病)”等命名可采用。

不得以“国医堂”、“名医工作室”、“保健中心”、“体检部”、“预防保健科”等或同类含义文字的名称作为本科科室名称。

不同的科室名称涵盖的服务内容应有所不同:治未病科——提供健康信息采集与数据管理、中医健康状态辨识评估、健康咨询、中医调养等治未病相关服务。

医院治未病中心工作制度

医院治未病中心工作制度

医院治未病中心工作制度第一章总则第一条为加强治未病中心工作,发挥中医药在预防保健和疾病康复中的作用,根据《医疗机构管理条例》、《中医药条例》等法律法规,制定本制度。

第二条治未病中心是医院的一个独立科室,以中医药理论为指导,以预防为主,提供健康评估、健康干预、康复治疗等服务。

第三条治未病中心工作应当坚持未病先防、既病防变、病后防复的原则,突出中医药特色,运用现代科技手段,提高服务质量和水平。

第二章组织架构与人员配备第四条治未病中心应当设立主任一名,负责中心的全面工作。

设副主任若干名,协助主任工作。

第五条治未病中心应当根据工作需要,设置相应的职能岗位,如健康评估岗、健康干预岗、康复治疗岗等。

第六条治未病中心工作人员应当具备中医药专业学历或相关专业背景,并经过培训和考核,取得相应的专业技术职称或资格。

第三章工作内容与流程第七条治未病中心主要工作内容包括:健康评估、健康干预、康复治疗、健康教育等。

第八条健康评估:通过中医四诊、现代医学检查等手段,对个体进行全面的健康评估,确定个体健康状况和体质类型。

第九条健康干预:根据健康评估结果,制定个性化的健康干预方案,包括生活方式指导、药膳食疗、运动锻炼、情志调节等。

第十条康复治疗:对慢性病、疾病康复期患者进行康复治疗,运用中医药传统疗法,如针灸、推拿、拔罐、理疗等。

第十一条健康教育:开展中医药养生保健知识宣传和健康教育,提高公众健康意识和自我保健能力。

第四章质量管理第十二条治未病中心应当建立健全各项规章制度,确保各项工作规范开展。

第十三条治未病中心应当建立健全医疗质量控制体系,加强对工作人员的培训和考核,提高服务质量。

第十四条治未病中心应当加强医疗安全管理工作,防范医疗事故和纠纷。

第五章科学研究与教育培训第十五条治未病中心应当积极开展科学研究,推动中医药预防保健技术的创新与发展。

第十六条治未病中心应当加强与其他科室的交流与合作,提高整体预防保健水平。

第十七条治未病中心应当组织开展中医药预防保健知识的教育培训,提高全体工作人员的业务水平。

治未病科工作制度

治未病科工作制度

治未病科工作制度一、科室宗旨治未病科以中医理论为指导,秉承预防为主、防治结合的理念,致力于为广大患者提供全面、优质的中医药服务,弘扬中医药文化,促进民众健康。

二、工作原则1. 坚持以人为本,关注患者需求,提供个性化、差异化的中医药服务。

2. 坚持预防为主,积极推广中医药养生保健知识,提高民众健康素养。

3. 坚持中西医结合,充分发挥中医药在防治疾病中的优势。

4. 坚持科技创新,不断探索中医药防治疾病的新方法、新途径。

三、岗位职责1. 科主任职责:(1)负责科室全面工作,制定科室发展规划和年度工作计划。

(2)组织实施科室各项工作,确保科室正常运行。

(3)负责科室人员培训、考核和队伍建设。

(4)参与医院决策,为医院提供咨询服务。

2. 医师职责:(1)负责患者诊疗工作,制定诊疗方案,并进行疗效评估。

(2)参与科室科研项目,开展临床研究。

(3)协助科主任开展科室管理工作。

(4)指导下级医师和实习医师。

3. 护士职责:(1)负责患者护理工作,确保患者安全。

(2)参与科室日常工作,协助医师开展诊疗活动。

(3)负责药品、物资管理,确保科室正常运行。

(4)指导下级护士和实习护士。

4. 技术人员职责:(1)负责科室设备操作和维护,确保设备正常运行。

(2)参与科室科研项目,开展技术研究。

(3)协助医师开展诊疗活动。

(4)指导下级技术人员和实习学生。

四、诊疗工作1. 遵循中医药规律,运用中医四诊(望、闻、问、切)和辩证施治原则,为患者提供准确、有效的诊疗服务。

2. 注重中西医结合,发挥中医药在防治疾病中的优势,积极参与疾病预防和康复治疗。

3. 严格执行诊疗规范,确保患者安全。

4. 积极开展新技术、新项目,不断提高科室诊疗水平。

五、预防保健工作1. 积极开展中医药养生保健知识宣传和健康教育,提高民众健康素养。

2. 参与公共卫生事件应急处置,为患者提供及时、有效的中医药服务。

3. 开展中医药预防疾病研究,推广中医药预防保健技术。

中医治未病服务规范 中医健康体检服务规范

中医治未病服务规范 中医健康体检服务规范

中医治未病服务规范中医健康体检服务规范1 范围本规范明确了开展中医健康体检服务的条件、要求、内容、流程和可能出现的紧急事件应急预案。

本规范适用于开展中医健康体检服务的医疗及健康体检机构。

本规范推荐中医医院治未病中心(治未病科)、健康体检中心、社区卫生服务中心使用;在中医学科研、教学中也可实施本规范。

2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。

凡是注日期的引用文件,仅所注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

中华人民共和国国务院令第149号医疗机构管理条例卫生部卫医政发[2009]77号健康体检管理暂行规定国中医药函[2009]138号中医预防保健服务提供平台建设基本规范(试行)国中医药医政发[2014]3号中医医院“治未病”科建设与管理指南(修订版)ZYYXH/T157-2009中医体质分类与判定3 术语和定义下列术语和定义适用于本规范。

3.1 中医健康体检Traditional Chinese Medicine health check-up用传统的望、闻、问、切四诊合参,辅以现代医学的检验、检查方法,诊断被检者的体质状况及近期身体健康状态 [2]。

3.2 中医体质辨识 constitution of TCM identification基于中医体质学理论,运用中医辨证方法,结合现代医学体检,综合判断受检者的体质状态和易患疾病[3]。

3.3 中医经络检测 Traditional Chinese Medicine meridian detection根据中医脏腑经络学理论,结合现代电子技术,利用感应器测定人体经络穴位的电能量值,量化评估人体健康状况[4]。

3.4 红外成像检测 Infrared imaging detection红外成像仪通过光学电子系统将人体辐射的远红外光波经滤波聚集、调制及光电转换后变为电信号,并转换为数字量,经多媒体图像技术处理,以热图形式显示人体的温度场。

中医院治未病科规章制度

中医院治未病科规章制度

中医院治未病科规章制度一、总则第一条为了保障治未病科工作的正常进行,提高医疗质量,根据国家中医药管理局《中医病科建设与管理规范》和医院的相关规章制度,制定本制度。

第二条治未病科以中医理论为指导,秉承“未病先防、既病防变、病后防复”的理念,开展预防保健、健康指导、疾病早期干预等工作。

第三条治未病科全体工作人员应严格遵守国家法律法规,遵循医疗职业道德,确保医疗安全,提供优质服务。

二、组织管理第四条治未病科设科主任一名,负责科室全面工作。

科主任应具备高级职称,具有丰富的临床经验和行政管理能力。

第五条治未病科设主治医师、医师、护士等职位,职责分明,各负其责。

第六条治未病科应定期召开科室会议,研究解决工作中的问题,提高医疗服务质量。

第七条治未病科应严格执行医院请假制度,工作人员请假需提前向科主任申请,并安排好工作交接。

三、业务管理第八条治未病科应根据患者需求和科室特点,制定合理的诊疗方案,开展中医体质辨识、健康指导、疾病早期干预等服务。

第九条治未病科应严格执行诊疗操作规程,确保医疗安全。

对新技术、新项目应组织讨论,评估风险,确保安全有效。

第十条治未病科应注重科研和学术交流,积极参与国内外学术活动,提高科室整体实力。

第十一条治未病科应定期对患者进行随访,了解治疗效果,及时调整治疗方案。

四、质量管理第十二条治未病科应建立健全医疗质量管理体系,设立质控小组,负责科室质量管理。

第十三条治未病科应严格执行医疗事故处理规定,对发生的医疗事故及时报告,认真调查处理。

第十四条治未病科应定期对工作人员进行业务培训,提高诊疗水平和服务质量。

五、环境卫生第十五条治未病科应保持环境整洁,通风良好,营造舒适的治疗环境。

第十六条治未病科应严格执行医院感染控制规定,加强感染预防和控制工作。

六、财务管理第十七条治未病科应严格执行医院财务管理制度,合理使用经费,确保科室正常运行。

第十八条治未病科应加强药品和物资管理,建立健全领用、归还、报废制度。

中医医院“治未病”科建设与管理指南

中医医院“治未病”科建设与管理指南

中医医院“治未病”科建设与管理指南(修订版)1000字中医医院“治未病”科建设与管理指南(修订版)是为了规范中医医院“治未病”科建设与管理,提高中医药在预防、早期诊断和干预治疗方面的独特优势,促进中医药在未病先防、健康保健、疾病治疗和康复方面的发挥,推动中医临床现代化发展的重要文件。

一、建设“治未病”科室的必要性1.1 传统医学强调谨防“未病”,中医学理论明确提出“治未病”的概念,早期干预预防未病,可避免病情进一步恶化,减轻病情,提高治愈率和康复率。

1.2 在传统医学中,医生的职业责任包括不仅限于治疗疾病,更包括提供预防、保健等先进服务。

1.3 随着医学科学的不断发展和社会经济的逐步进步,人们的卫生保健需求和消费理念发生了变化,成为一个学科或诊所看病的主要目的已经开始变得过时。

二、建设“治未病”科室的基本要求2.1 多学科、综合服务2.2 专业人才、长期培训2.3 科学管理、规范操作2.4 充足预算、高效运营三、建设“治未病”科室的建议措施3.1 收集并建立丰富的病例资料库,重点记录因特殊疾病的家族史和多次患病史等高危阳性信息,为高危人群提供更加科学的监测和管理。

3.2 对“治未病”科室医护人员进行重点培训和研究,全面掌握“未病先防”,“治未病”的中医知识和技能,并根据科研工作的实际需要,组织中医药的研究和开发工作,提高现有品种的疗效,引进新的疗法和药品等。

3.3 加强科学管理,规范操作,制定科学合理的各项规章制度,严格按照医疗服务标准进行运行,最大程度地保障患者利益。

3.4 提高财政投入,充分发挥“治未病”科室在卫生保健领域的重要作用,为医护人员提供良好的工作条件和发展空间,为患者提供优质的医疗服务,实现中医药的转型升级。

四、总结建设“治未病”科室,是全面落实中医药防治特色化、个性化、“全程化”工作的重要举措,是以人为本、倡导健康的真正体现。

通过坚持“治未病”科室建设,可以更好地推动中医药现代化,提高中医药的学术水平和临床治疗技能,为人民健康服务做出更好的贡献。

治未病科规章制度

治未病科规章制度

治未病科规章制度一、治未病科规章制度的制定目的1.规范科室管理:明确科室职责、规范工作流程、提高工作效率、确保医疗质量。

2.提高医疗服务水平:加强科室规范化建设,不断提升医护人员的专业技能和服务水平。

3.保障患者健康:科学合理开展各项预防工作,提高患者的生活质量,延长寿命。

二、治未病科规章制度的内容1.科室设置治未病科应当设立在医院内,具备相应的设备、人员和技术条件。

科室应当明确科室名称、业务范围、业务类别、开展服务的对象等信息,并将其作为科室管理的基础。

2.医护人员配备治未病科应当配备一定数量的中医医师、护士和其他相关人员,根据科室工作需要制定相应的人员配置标准。

医护人员应当具备相应的资格证书和专业技能,定期接受进修培训。

3.工作流程治未病科应当制定科室工作流程,明确患者就诊流程、检查检验流程、治疗方案制定流程、随访回访流程等内容,保障医护人员按照规定的程序进行工作。

4.预防控制治未病科应当建立和健全各项预防控制制度,包括传染病防控、环境卫生管理、职业暴露防护等内容,确保医疗环境安全、患者健康。

5.医疗质量管理治未病科应当重视医疗质量管理工作,建立和健全医疗质量管理制度,加强医疗过程监督,规范诊疗行为,整改医疗安全风险。

6.诊疗规范治未病科应当遵守中医临床诊疗规范,明确诊疗行为的要求和标准,减少误诊误治的风险,提高医疗质量。

7.信息管理治未病科应当建立和健全信息管理制度,保障患者信息的安全性和隐私保护,做好信息的采集、整理、归档和传输工作。

8.科研与教育治未病科应当重视科研与教育工作,鼓励医护人员积极参与科研项目和学术交流活动,提升医护人员的专业水平。

9.其他事项治未病科应当定期组织开展科室例会或学术讨论会,加强内部沟通、协作,推动科室工作不断发展。

三、治未病科规章制度的执行1.治未病科相关规章制度应当由科室主任牵头负责,科室全体医护人员共同执行。

2.科室应当定期召开例会,对规章制度进行评估和完善,确保规章制度的有效执行。

治未病科服务规范

治未病科服务规范

治未病科服务规范“治未病”服务规范根据《国家中医药管理局关于积极发展中医预防保健服务的实施意见》、《“治未病”健康工程实施方案,2008-2010年,》和《中医特色健康保障——服务模式服务基本规范,试行,》要求~制定永康市中医院治未病科基本服务规范。

一、中医为体~中西兼用以中医理论和技术方法为基础~积极借鉴应用西医及其现代科学技术方法。

二、三观并用~动态辨识、评估、干预个体人整体功能状态~宏观体现于个体人的体质等~中观体现于个体人的脏腑、经络、气血状态及症候等~微观体现于理化参数、组织形态?功能“影像”和高危因素等。

从“宏、中、微”三观~辨识服务对象健康状态变量,参数,的时序改变和变化趋势,它们必然是个体的、动态的、系统的,~并据此评估个体人健康状态的种类和风险。

在辨识、评估的基础上~针对服务对象的健康状态及其风险~应用中医的方法进行调理,调理体质、脏腑、阴阳、气血等,~并应用健康管理方法和现代医学针对疾病的治疗手段~系统改善和提升服务对象的整体功能状态~防范健康风险的发生、发展和变化。

三、全程递进rAt present, we have formed a "three-th ree" Park. …… Industrial Park, according to ... ... The instructions of comrade, focus on development needs in the next decade, based on the original, and then extended the 6 square kilometers. Of the Park, to further improve the roads, power supply, communications, water supply and drainage and sewage pipe network and other infrastructure, to achieve full coverageof infrastructure and interconnection with the facilities and raise capacity. Each park to determine 1 leading industries, in particular stone Materials, cans, gloves, through guided, force and other measures to promote the "road company" Park, industrial agglomeration. Currently, to focus on building better ... ... Industrial Park, ... ... Wood Park as the starting area of the industrial park, planners need to take out plan, start construction as soon as possible, undertake in a timely manner ... ... Transfer of the wood industry. This opportunity slip by, so the timing must be tight. Second is to optimize government service. Low efficiency of government services, departments do not coordinate the views of businesses large, poor business environment, it is ... ... Short Board, decide to change. We will continue to deepen reform of the administrative examination and approval system, good digestion, implement the Government canceled, adjustment and devolution of administrative examination and approval matters, strengthen the existing supervision in matters of administrative power, has made it clear to cancel, are not allowed to keep or disguised approval. To do list list of administrative powers and responsibilities服务过程的各个环节前后贯通、循环运行、在整个服务过程中对服务对象的健康状态及其风险进行系统、全程跟踪~并循环递进地改善和提升服务对象整体功能状态~防范健康风险的发生、发展和变化。

中医治未病科工作制度范本

中医治未病科工作制度范本

一、总则第一条为规范中医治未病科工作,提高医疗服务质量,保障人民群众健康,依据《中华人民共和国中医药法》及国家有关法律法规,结合我院实际情况,特制定本制度。

第二条中医治未病科(以下简称“科室”)是以中医理论为指导,以预防疾病、养生保健为核心,以亚健康人群、慢性病人群、康复人群为服务对象,开展中医特色预防保健和疾病管理的专业科室。

第三条科室工作遵循“未病先防、既病防变、瘥后防复”的中医预防理念,坚持“以人为本、服务至上”的原则。

二、工作职责第四条科室主要负责以下工作:1. 开展中医体质辨识、健康评估、中医养生保健咨询;2. 进行亚健康人群的调理、慢性病人群的健康管理;3. 开展中医特色治疗,如针灸、推拿、拔罐、艾灸等;4. 开展中医养生保健知识普及和健康教育活动;5. 参与医院健康促进、疾病防治和诊疗全过程;6. 负责科室内部管理,确保工作有序开展。

三、人员管理第五条科室人员应具备以下条件:1. 具有中医相关学历,持有医师资格证书;2. 熟悉中医基础理论、中医诊断学、中医治疗学等;3. 具备良好的职业道德和敬业精神。

第六条科室人员应参加定期培训和考核,提高业务水平和服务质量。

四、工作流程第七条科室工作流程如下:1. 患者咨询:接诊医师根据患者情况,进行初步中医体质辨识和健康评估;2. 制定方案:根据患者体质、病情,制定个性化的中医养生保健方案;3. 实施治疗:按照治疗方案,进行中医特色治疗;4. 跟踪服务:对患者进行定期随访,了解病情变化,调整治疗方案;5. 健康教育:对患者进行中医养生保健知识普及和健康教育活动。

五、质量控制第八条科室应加强质量控制,确保医疗安全和服务质量:1. 严格执行中医诊疗规范,确保诊疗过程规范、安全;2. 定期开展科室自查,及时发现和纠正存在的问题;3. 加强与相关科室的沟通与协作,提高整体医疗质量。

六、附则第九条本制度由中医治未病科负责解释。

第十条本制度自发布之日起施行。

中医医院“治未病”科建设与管理规范指南修订版.doc

中医医院“治未病”科建设与管理规范指南修订版.doc

中医医院“治未病”科建设与管理指南(修订版)一、总则第一条为加强中医医院“治未病”科规范化建设和科学管理,提高“治未病”服务水平和能力,根据《国家中医药管理局关于积极发展中医预防保健服务的实施意见》、《中医预防保健服务提供平台建设基本规范(试行)》和《中医医院“治未病”科建设与管理指南(试行)》等有关文件,在系统总结中医医院“治未病”科建设与管理经验的基础上,立足现阶段“治未病”科室建设现状,制定本指南。

第二条本指南适用于二级以上中医医院“治未病”科的建设和管理,可作为各级中医药管理部门制定中医医院“治未病”科工作评价指标的依据。

第三条“治未病”科是以治未病理念为核心,针对个体人健康状态,运用中医药养生保健技术和方法,结合现代健康管理手段和方法,系统维护和提升个体人整体功能状态,管理个体人健康状态风险,实现“不得病,少得病,晚得病,不复发”的健康目标,达到预防疾病、健康长寿目的的科室,在现阶段以“未病先防、瘥后防复”作为主要功能定位。

第四条“治未病”科的服务特点以人的健康状态的辨识、评估和干预为主,而非着眼于疾病治疗;突出非药物方法的运用,注重整体调节,求得整体效果;重视连续、动态、全程的管理,并充分发挥服务对象的参与意识与能力,求得长远效果。

第五条各级中医药管理部门应加强对中医医院“治未病”科的指导和管理。

中医医院应加强对“治未病”科的规范化建设与管理,提供与其医院规模、科室功能相适应的场所、设备设施、技术力量和资金投入等,以保证“治未病”服务工作的有效开展,提高“治未病”服务质量。

二、科室名称第六条原则上以“治未病科”(“治未病中心”)作为科室名称。

由于历史沿革产生的“中医预防保健科”命名可保留;因整合健康管理资源产生的“健康管理中心(治未病)”等命名可采用。

不得以“国医堂”、“名医工作室”、“保健中心”、“体检部”、“预防保健科”等或同类含义文字的名称作为本科科室名称。

不同的科室名称涵盖的服务内容应有所不同:治未病科——提供健康信息采集与数据管理、中医健康状态辨识评估、健康咨询、中医调养等治未病相关服务。

中医医院“治未病”科建设与管理规范指南修订版.doc

中医医院“治未病”科建设与管理规范指南修订版.doc

中医医院“治未病”科建设与管理指南(修订版)一、总则第一条为加强中医医院“治未病”科规范化建设和科学管理,提高“治未病”服务水平和能力,根据《国家中医药管理局关于积极发展中医预防保健服务的实施意见》、《中医预防保健服务提供平台建设基本规范(试行)》和《中医医院“治未病”科建设与管理指南(试行)》等有关文件,在系统总结中医医院“治未病”科建设与管理经验的基础上,立足现阶段“治未病”科室建设现状,制定本指南。

第二条本指南适用于二级以上中医医院“治未病”科的建设和管理,可作为各级中医药管理部门制定中医医院“治未病”科工作评价指标的依据。

第三条“治未病”科是以治未病理念为核心,针对个体人健康状态,运用中医药养生保健技术和方法,结合现代健康管理手段和方法,系统维护和提升个体人整体功能状态,管理个体人健康状态风险,实现“不得病,少得病,晚得病,不复发”的健康目标,达到预防疾病、健康长寿目的的科室,在现阶段以“未病先防、瘥后防复”作为主要功能定位。

第四条“治未病”科的服务特点以人的健康状态的辨识、评估和干预为主,而非着眼于疾病治疗;突出非药物方法的运用,注重整体调节,求得整体效果;重视连续、动态、全程的管理,并充分发挥服务对象的参与意识与能力,求得长远效果。

第五条各级中医药管理部门应加强对中医医院“治未病”科的指导和管理。

中医医院应加强对“治未病”科的规范化建设与管理,提供与其医院规模、科室功能相适应的场所、设备设施、技术力量和资金投入等,以保证“治未病”服务工作的有效开展,提高“治未病”服务质量。

二、科室名称第六条原则上以“治未病科”(“治未病中心”)作为科室名称。

由于历史沿革产生的“中医预防保健科”命名可保留;因整合健康管理资源产生的“健康管理中心(治未病)”等命名可采用。

不得以“国医堂”、“名医工作室”、“保健中心”、“体检部”、“预防保健科”等或同类含义文字的名称作为本科科室名称。

不同的科室名称涵盖的服务内容应有所不同:治未病科——提供健康信息采集与数据管理、中医健康状态辨识评估、健康咨询、中医调养等治未病相关服务。

治未病科工作制度

治未病科工作制度

成都育才骨科医院治未病科工作制度治未病科是以中医“上工治未病”的思想为中心理念,以健康人群、亚健康人群与慢性病患者人群为主要服务对象。

以改良人集体质、促使疾病康复、防备病后复发为目的,集预防、保健、养生、康复和医疗为一体的中医治未病服务系统。

为增强对此项业务的管理,促使其发展,逐渐提升服务质量,知足民众健康促使需求,依照《二级中医骨伤医院评审标准实行细则( 2018 年版)》,相关条款,拟订本制度系列。

一、平时管理制度1、治未病工作在院长一致领导下展开临床业务工作,系医院一级业务科室,与其余临床科室分工合作,互相写他配合,促使业务拓展。

2、工作人员一定依照医院管理规章制度,严格执行岗位职责,踊跃展开工作,创新工作方法,知足民众日趋增添的健康保健促使需求。

3、工作人员详细岗位责任见人员岗位责任制度。

4、科室应该按期召开会议,对平时工作进行回首,总结经验教训,努力提高业务水平。

5、不按期的组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学理论与技术,展开新技术,新疗法,联合实质踊跃从事科研活动,做好资料累积,实时总结推行。

二、医德医风管理制度1、仔细学习贯彻卫生部公布的医务人员医德规范,每年起码对医务人员展开一次医德教育,增强医德医风建设。

2、将医德教育和医德医风建设归入目标管理的重要内容,作为权衡和评论科室工作的重要标准。

3、拟订医务人员医德医风考查方法,成立医德医风档案,每年末进行查核评论。

4、机构新成员一定进行医德医风岗前教育,未参加爱培训不得上岗。

5、成立医德医风自我评论、社会评论、科室查核和上司查核制度。

常听取患者和社会各界建议,接受社区民众监察。

6、医务人员医德查核结果,作为应聘、荣膺和续聘的重要条件。

三、质量监控制度1、医院质量管理部门应常常进行监察检查,保证医疗质量中心制度的贯彻落实。

2、增强对该科室医务人员的质量、安全教育,做到依法执业,规范执业。

3、不按期检查科室肩负的辖区卫生部门下达的社区卫生服务任务的达成状况,存在问题和挽救方法。

治未病科各项规章制度

治未病科各项规章制度

治未病科各项规章制度一、治未病科工作人员管理制度1.治未病科的工作人员应当遵守中医行业的相关规定,具备中医执业资格证书,并定期参加相关培训,提高业务水平。

2.治未病科的工作人员应当保持良好的职业操守,维护患者的合法权益,不得违规从事医疗活动,不得私自接受患者的礼物。

3.治未病科的工作人员应当保持良好的职业形象,不得随意更换工作服装,不得在工作中吸烟、嚼槟榔等不良习惯。

4.治未病科的工作人员应当遵守工作纪律,按时上班,不得擅自请假或旷工,工作期间不得私自使用手机,不得与患者发生不正当关系。

5.治未病科的工作人员应当遵守保密制度,严格保护患者的隐私信息,不得将患者的信息泄露给外部人员。

二、治未病科患者管理制度1.治未病科接诊患者应当按照患者的身体状况和病情分级,及时制定个性化的治疗方案,确保治疗效果。

2.治未病科患者的治疗过程中,应当密切观察患者的病情变化,及时调整治疗方案,不得拖延治疗。

3.治未病科患者在治疗过程中,应当严格遵守医嘱,按照规定时间、剂量服药,不得擅自停药或更改治疗方案。

4.治未病科患者的康复过程中,应当定期复诊,根据医生的建议进行调整,保持良好的生活习惯,预防疾病的再次发作。

5.治未病科患者的个人隐私信息应当得到妥善保护,不得泄露给他人,不得用于其他用途。

三、治未病科医疗管理制度1.治未病科的医疗设备应当定期维护保养,确保设备正常运转,防止设备故障影响患者的治疗效果。

2.治未病科的医疗用品应当定期检查更新,保证用品的质量与数量,提高医疗工作的效率,确保患者的安全。

3.治未病科的医疗工作应当遵守中医药的相关规定,并与其他科室保持良好的协作关系,提高综合治疗效果。

4.治未病科的医疗记录应当详实准确,及时记录患者的病情变化和治疗效果,为患者的康复提供参考依据。

5.治未病科的医疗废物应当按照规定进行分类处理,防止交叉感染,保护医疗人员和患者的健康。

四、治未病科学术研究管理制度1.治未病科应当注重学科建设,鼓励医疗人员参加相关学术交流和研究活动,提高专业水平,促进科学研究的发展。

中医医院“治未病”科建设与管理指南

中医医院“治未病”科建设与管理指南

中医医院“治未病”科建设与管理指南(试行)一、总则第一条为加强中医医院“治未病”科规范化建设和科学管理,提高“治未病”服务水平和能力,根据《国家中医药管理局关于积极发展中医预防保健服务的实施意见》和《中医预防保健服务提供平台建设基本规范(试行)》等有关文件,在系统总结中医医院“治未病”科建设与管理经验的基础上,制定本指南。

第二条本指南适用于二级以上中医医院“治未病”科的建设和管理,可作为各级中医药管理部门制定中医医院“治未病”科工作评价指标的依据。

第三条中医医院“治未病”科是以治未病理念为核心,针对个体人健康状态,采用中医“治未病”方法进行健康服务,系统维护和提升个体人整体功能状态,管理个体人健康状态风险,实现“未病先防”目标,达到预防疾病、健康长寿目的的科室。

第四条各级中医药管理部门应加强对中医医院“治未病”科的指导和管理,中医医院应加强对“治未病”科的规范化建设与管理,充分发挥中医预防保健特色优势,保证“治未病”服务质量。

二、基本条件第五条中医医院“治未病”科应具备与其医院规模、科室功能相适应的场所、设备设施和技术力量,以保证“治未病”服务工作的有效开展。

第六条中医医院“治未病”科应设置健康状态信息采集与管理区域、健康状态辨识及其风险评估区域、健康咨询与指导区域、健康干预区域、辅助区域,各区域布局合理,工作流程便捷,保护服务对象隐私。

健康状态信息采集与管理区域主要用于采集和录入服务对象的健康状态信息,健康检查(体检)区域应当满足设备与功能需要,可整合本单位的其他相关资源;健康状态辨识及其风险评估区域主要用于分析服务对象的健康状态信息并进行状态辨识及其风险评估,应当相对独立,每间面积不少于10平方米;健康咨询与指导区域主要用于根据服务对象的健康状态辨识及其风险评估结果,制定健康干预方案,指导服务对象进行健康干预,接受服务对象的健康咨询,应当相对独立,若因条件限制,也可与健康状态辨识及其风险评估区域合用,但区域面积应当满足开展业务工作的需要;健康干预区域主要用于根据健康干预方案,为服务对象提供各种中医特色的健康干预服务,应当相对独立,区域面积应当满足开展业务工作的需要,各种干预方法的服务区域应当相互隔开,服务环境的私密性能有效保护服务对象的隐私;辅助区域主要用于服务对象的等候休息,开展健康宣教、服务管理以及特需服务等,区域面积应当满足开展业务工作的需要。

《中医治未病服务规范 中医药养生保健机构功能性分区服务流程规范》编制说明

《中医治未病服务规范 中医药养生保健机构功能性分区服务流程规范》编制说明

中医治未病服务规范中医药养生保健机构功能性分区服务流程规范编号SATCM-2015-BZ376编制说明立项单位:国家中医药管理局项目负责部门:中华中医药学会项目承担单位:广东省中医院项目工作组:杨志敏陈瑞芳李慧林嬿钊宋光明王超吴剑坤成杰辉杨荣源王文华谢俊锋苏云龙范宇鹏谭健成二0一六年九月中医治未病服务规范中医药养生保健机构功能性分区服务流程规范编制说明《中医治未病服务规范中医药养生保健机构功能性分区服务流程规范》项目于2014年12月由国家中医药管理局立项广东省中医院承担。

按照《国中医药法监法标便函[2015]3 号“关于印发2015年中医临床诊疗指南和治未病标准制修订项目工作方案的通知”》要求,中华中医药学会组织成立了中医“治未病”标准制修订专家指导组。

经个人报名、专家指导组协调后于 2015 年 2 月底成立了项目工作组。

项目工作组按照统一要求,开展了文献学习、社会调研、经验梳理,两轮专家问卷调查,专家论证会,同行征求意见,实践评价工作,并在项目工作组多次系统分析研究的基础上,按照标准编写规则,完成了起草阶段工作,形成了《中医治未病服务规范中医药养生保健机构》的草案,包括:名称、范围、规范性引用文献、总则、服务环节、功能性分区以及服务流程等部分。

现就《中医治未病服务规范中医药养生保健机构功能性分区服务流程规范》编制情况作如下说明。

一、工作简况(一)任务来源国家中医药管理局《2014年中医药标准制修订项目》项目编号:SATCM—2015—BZ376。

项目负责部门:中华中医药学会(二)工作单位项目承担单位:广东省中医院项目协作单位:天津武清区中医医院广州中医药大学第一附属医院四川省中西医结合医院深圳香江控股有限公司固生堂中医连锁服务机构首都医科大学附属北京中医医院(三)主要工作过程1、技术路线2、研究方法(1)在专家指导组指导下成立标准工作组,长期负责标准的制修订工作,工作组实行双组长制,工作组确定专人为起草执笔人。

《中医治未病服务规范 中医“治未病”服务记录书写规范》编制说明

《中医治未病服务规范 中医“治未病”服务记录书写规范》编制说明

中医治未病服务规范中医“治未病”服务记录书写规范编制说明《中医治未病服务规范中医“治未病”服务记录书写规范》项目于2014年12月由国家中医药管理局立项,上海市长宁区天山中医医院(上海市“治未病”发展研究中心)承担。

按照《国中医药法监法标便函[2015]3号“关于印发2015年中医临床诊疗指南和治未病标准制修订项目工作方案的通知”》要求:中华中医药学会组织成立了中医治未病服务规范专家指导组。

经个人报名、治未病专家指导组协调后于2015年2月底成立了中医治未病服务记录书写规范项目工作组。

项目工作组按照统一要求,开展了文献研究、三轮专家问卷调查、专家论证会、同行一致性评价意见等工作,并在项目工作组多次系统分析研究的基础上,按照国家中管局发布的2015年度中医药临床指南和“治未病”标准化制修订方案,参照中医治未病标准化工作指南的编写通则,完成了起草阶段工作,形成了《中医治未病服务规范中医“治未病”服务记录书写规范》的草案,包括:名称、引言、范围、术语和定义、注意事项、资料性附录,以及说明和参考文献等部分。

经专家指导组审核后,报中华中医药学会网上开展为期一个月的公开征求意见,在此基础上,再形成送审稿。

现就《中医治未病服务规范中医“治未病”服务记录书写规范》编制情况作如下说明。

一、工作简况(一)任务来源及完成、协作单位2014年12月国家中医药管理局发布《国中医药法监法标便函[2014]31号“关于印发2014年中医药部门公共卫生服务补助资金中医药标准制修订项目工作任务实施方案的通知”》,立项开展了中医临床诊疗指南和治未病项目制修订工作,其中治未病项目制修订项目136项(基础组9项,综合组11项,一般人群疾病与健康调理组43项,妇女人群组7项,儿童人群组13项,情志调理组16项,技术操作及特色方法调理组37项),包括中医治未病服务记录书写规范(制订)项目,项目承担单位上海市长宁区天山中医医院(上海市“治未病”发展研究中心),项目负责人朱吉。

治未病科工作制度范本(4篇)

治未病科工作制度范本(4篇)

治未病科工作制度范本第一章总则第一条为加强对治未病科的管理,规范工作行为,确保工作的顺利进行,根据医疗机构的相关规定和要求,制定本制度。

第二条本制度适用于治未病科全体人员。

第三条治未病科是医疗机构的一部分,负责开展治未病工作,为患者提供预防、保健、康复及健康教育等服务。

第四条治未病科人员应严格遵守医疗机构的各项规章制度,遵守职业道德,恪守岗位职责,提高工作质量和效率。

第二章工作职责第五条治未病科的工作主要包括以下方面:(一)开展健康体检工作,包括健康评估、生活方式建议、疾病风险评估等。

(二)开展慢性病管理工作,包括高血压、糖尿病、心血管疾病等慢性病的健康管理和康复指导。

(三)开展健康教育工作,包括宣传健康知识、普及科学生活方式等,提高公众健康素养。

(四)参与公共卫生工作,包括疫苗接种、疾病防控等公共卫生服务。

第六条治未病科人员应认真履行以下职责:(一)熟悉治未病科工作流程和操作规范,确保工作的顺利进行。

(二)保持良好的沟通和协作,与相关科室及管理部门保持紧密联系,共同推进工作。

(三)按照相关规定和操作程序,开展各项工作,确保工作质量和效率。

(四)及时反馈患者的情况,提供专业指导和建议。

(五)定期参加培训和学术交流,提高专业知识和技能水平。

第三章工作机制第七条治未病科应建立健全工作机制,确保工作的高效运行。

第八条治未病科负责人应按照医疗机构的相关规定组织工作,负责科室的整体运行和工作效果。

第九条治未病科负责人有权对科室的工作进行调整和安排,确保工作能够顺利开展。

第十条治未病科应建立科学的工作流程和操作规范,明确各项工作的责任人和时间节点。

第十一条治未病科负责人应定期召开科室会议,及时传达和解决工作中的问题。

第十二条治未病科应建立完善的档案管理制度,保密患者信息,确保工作的连续性和可追溯性。

第四章职业道德和工作纪律第十三条治未病科人员应恪守职业道德,遵守工作纪律,不得违反相关规章制度。

第十四条治未病科人员应尊重患者的权益和隐私,保护患者的合法权益。

医疗机构中医治未病工作规范

医疗机构中医治未病工作规范

医疗机构中医治未病工作规范1 范围本文件规定了医疗机构中医治未病工作在医疗机构分类、治未病科(治未病中心)工作要求、信息化建设、服务质量考核和服务保障等方面的要求。

2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义略4 医疗机构分类4.1 中医类医院中医类医院包括:a)中医综合医院(含纯中医治疗医院);b)中医专科医院;c)中西医结合医院。

4.2 非中医类医院非中医类医院包括:a)综合医院;b)妇幼保健院;c)专科医院。

4.3 社区健康服务机构社区健康服务机构包括:a)社区医院;b)社区健康服务中心;c)社区健康服务站。

4.4 中医门诊类医疗机构中医门诊类医疗机构包括:a)中医门诊部;b)中西医结合门诊部;c)中医馆;d)中医诊所;e)中医(综合)诊所;f)中西医结合诊所。

5 治未病科(治未病中心)工作要求5.1 中医类医院5.1.1 科室设置5.1.1.1 治未病科(治未病中心)应为独立的一级科室。

5.1.1.2 不应以国医堂、名医工作室、保健中心、体检部、预防保健科等或同类含义的文字作为科室名称。

5.1.1.3 治未病科(治未病中心)应设有健康状态信息采集与辨识评估区域、健康咨询与指导区域、健康干预区域、健康宣教区域等。

有条件的可增设健康管理区域。

5.1.2 人员要求5.1.2.1 提供中医治未病服务的医护人员应为中医执业医师、医技人员、护理人员等。

5.1.2.2 中医类医护人员占科室总人数比例不低于70%。

医技人员和中药师可整合本单位的其他相关资源。

5.1.2.3 专职医护人员的配置要求如下:a)二级医院应有不少于5 名专职医护人员,且应有1 名具备副高以上(含副高)专业技术职称的中医执业医师和中医专业本科及以上学历人员;b)三级医院应有不少于6 名专职医护人员,具备副高以上(含副高)专业技术职称的中医执业医师数量占科室医师比例应不低于20%,中医专业类硕士以上学历人员占科室医师比例应不低于20%。

治未病室工作制度

治未病室工作制度

治未病室工作制度一、概述治未病室是以中医“治未病”理念为核心,以预防为主,注重健康维护和疾病早期干预的医疗服务部门。

本制度旨在规范治未病室的工作流程,提高医疗服务质量,确保患者安全,促进健康服务的可持续发展。

二、组织架构与职责1. 治未病室设主任一名,负责治未病室的全面工作,组织实施各项制度和管理措施,协调与其他科室的关系。

2. 治未病室设副主任一名,协助主任开展工作,负责医疗质量和安全管理。

3. 治未病室设护士长一名,负责护理工作及卫生保健人员的培训和管理。

4. 治未病室设专业技术人员若干名,负责健康状态辨识、评估、干预等工作。

5. 治未病室设行政管理人员若干名,负责文书处理、资料整理等工作。

三、工作流程与制度1. 健康状态辨识:对就诊人员进行健康状态辨识,包括望、闻、问、切等中医诊断方法,了解病情,为后续干预提供依据。

2. 健康检测与监测:开展健康检测项目,如脉象、血压、血糖等,对就诊人员进行定期监测,掌握健康状况。

3. 分析评估:对检测监测数据进行分析评估,结合病史、生活习惯等资料,制定个性化的健康管理方案。

4. 咨询指导:向就诊人员提供健康咨询指导,包括饮食、运动、情志等方面,帮助患者养成健康的生活习惯。

5. 干预措施:根据分析评估结果,采取相应的干预措施,包括中药、针灸、推拿、拔罐等中医治疗方法,以及健康教育、心理疏导等非药物治疗方法。

6. 疗效评估与调整:对干预措施的疗效进行评估,根据病情变化调整治疗方案。

7. 随访与跟踪:对就诊人员进行定期随访,了解病情变化,及时调整治疗方案。

8. 病案管理:规范书写病案,保存相关资料,便于查阅和管理。

四、医德医风与培训1. 治未病室全体工作人员应认真遵守医德规范,坚守职业道德,关爱患者,服务至上。

2. 加强业务培训,提高专业技术水平,不断学习新知识、新技术,提高医疗服务质量。

3. 开展学术交流,加强与国内外同行的合作与交流,提高治未病室的整体实力。

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中医医院治未病科
“治未病”服务规范
(总纲)
根据《国家中医药管理局关于积极发展中医预防保健服务的实施意见》、《“治未病”健康工程实施方案(2008-2010 年)》和《中医特色健康保障----服务模式服务基本规范(试行)》要求,制定中医医院治未病科基本服务规范。

一、中医为体,中西兼用
以中医理论和技术方法为基础,积极借鉴应用西医及其现代科学技术方法。

二、三观并用,动态辨识、评估、干预
个体人整体功能状态,宏观体现于个体人的体质等,中观体现于个体人的脏腑、经络、气血状态及症候等,微观体观体现于个体人的脏腑、经络、气血状态及症候等,微观体现于理化参数、组织形态/功能“影像”和高危因素等。

从“宏、中、微”三观,辨识服务对象健康状态变量(参数)的时序改变和变化趋势(它们必然是个体的、动态的、系统的),并据此评估个体人健康状态的种类和风险。

在辨识、评估的基础上,针对服务对象的健康状态及其风险,应用中医的方法进行调理(调理体质、脏腑、阴阳、气血等),并应用健康管理方法和现代医学针对疾病的治疗手段,系统改善和提升服务对象的整体功能状态,防范健康风险的发生、发展和变化。

三、全程递进
服务过程的各个环节前后贯通、循环运行、在整个服务过程中对服务对象的健康状态及其风险进行系统、全程跟踪,并循环递进地改
善和提升服务对象整体功能状态,防范健康风险的发生、发展和变化。

(细则)
“治来病”科是一个复杂的公众场所,要使每个受访者在治未病科都得到满意的医疗服务,不仅取决于治未病科的硬件设施好,医疗技术高,更重要的是取决于医护人员的高素质、高质量、优质服务,因此,治未病科全体医护人员必须树立牢固的服务意识,遵守服务规范,注意个人形象,拓展服务内容,提升服务质量。

1、仪表仪容
(1) 身体、头、面、手部必须卫生干净,梳理整洁,男性头发不宜太长,每天修剪胡子。

(2) 保持口腔清洁,上班前最好不吃异味食物(葱、蒜)。

(3) 女性上班可化淡妆.涂本色指甲油,带细项链、耳钉,不得浓妆艳抹、佩戴显眼饰物,留长指甲、涂鲜艳指甲油。

(4) 服务号牌不得歪歪扭扭,发现时及时纠正。

(5) 仪表要庄重.稳健、站坐姿端正,站时不要东依西靠,应双手交握身前(右上左下)。

坐时不能跷二郎腿。

(6) 上班前要自觉主动检査仪表仪容,做好个人卫生,无论有无受访者在场,都不要在医院公共场所搀鼻涕、掏鼻孔.挖耳朵等。

2、言谈礼节
(1) 声调要自然、清晰.柔和、亲切,不要装腔作势,声音过高。

(2) 不准讲粗言秽语,不准恶语伤人。

(3) 提倡文明语言:请、谢谢、对不起、您稍等。

(4) 对受访者要根据其职务、职称、年龄使用尊称,如“张局长”、“王老师”、“李大爷”、“赵大娘”、“孙叔叔”、“周阿姨”等,未知名者要称先生、小姐、女士。

(5) 对方讲“谢谢”,要答“不用谢,这是我应该做的”,不得毫无反应。

(6) 要来有迎声,走有送声。

来要说“欢迎光临”或“谢谢光临”;走要说“祝您健康”、“祝您平安”或“祝您早日康复”或叮嘱“如果您对我们的医疗服务满意,请告诉您的亲朋好友;如果您对我们的医疗服务不满意,烦劳您告诉我们改进。


(7) 任何时候不得讲“喂”、“不知道”、“不关我们的事”之类的话。

(8) 必须离开正在交谈的受访者,要讲“请稍后”,回来时要讲“对不起,让您久等了”。

(9) 在受访者面前不要指手画脚,交头接耳。

(10) 受访者挂完号、交完款,要指引说:“请您去看X科【治疗、检查、取药】”。

(11) 不得私下批评受访者、同事、上司和医院,不得有损害医院信誉之言行。

(12) 同事间不得争吵、辱骂。

3、举止礼节
(1) 提倡起立迎客、握手问好、微笑服务、面对受访者要表现出热情亲切、友好真诚。

(2) 和受访者及家属交谈时,应眼望对方,频频点头有应答。

(3) 面对受访者不得双手叉腰,不抓头挠腮、不挖耳,不抠鼻孔,不得敲桌,不玩弄物品。

(4) 行走步伐要快,轻盈洒脱,但不能跑步,避免出现慌张。

(5) 不得在医疗工作区哼歌曲、吹口哨、跺脚和懒散失态。

(6) 不随地吐痰、乱丢杂物。

(7) 不得在受访者面前整理个人物品,怠慢病人。

(8) 在受访者面前咳嗽、打喷嚏应转身,用手帕把口鼻遮住。

(9) 上班不得吸烟,不吃零食。

(10) 不得用手指、笔杆指点受访者。

(11) 受访者讲话时,应全神贯注,用心倾听,给受访者信赖感。

不得东张西望,心不在焉。

(12) 在受访者面前,不得流露出厌烦、冷淡、强硬、紧张的表情,更不能做鬼脸、吐舌头等怪态。

(13) 在工作服务、打电话及和受访者交谈时,如有新人走近,应立即示意,表示已看到来临,不得无表情或等受访者先开口。

(14) 进入房间时,要先轻轻敲门,听到应答再进。

进入后,回手关门,不能大力推门。

进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,如有急事需要打断讲话,也要等待机会,而且要说:“对不起,打断你们的谈话。


4、衣着礼节
(1) 上班后必须穿工作服,工作服要干净整洁。

(2) 工作服不准穿出院外。

(3) 纽扣要扣好,不得卷衣袖,绾裤脚.
(4) 领带必须结正束紧,不得肮脏、破损和斜歪松弛.
(5) 衣兜不得多装物品,显得鼓起。

(6) 上班时衬衣领口只解一个,不得敞开露胸.
(7) 鞋不得有钉,不穿高跟鞋,拖鞋上班(操作间除外)。

(8) 保洁人员要穿工作制服上班。

(9) 裙子长度不能超过隔离衣.
5、服务礼节
(1) 在任何情况下都不得与受访者争吵。

(2) 与受访者有误解的时候应先认错,再婉言解释,说明原委。

(3) 对受访者的抱怨,应诚恳的接受,并虚心倾听,加以改进。

(4) 不得有欺骗受访者之言行.
(5) 捡到受访者遗失的财务应交院办公室,并说明捡到的时间、地点,以便公告招领.
(6) 服务受访者时,应细心询问受访者的需要,并时时注意受访者的情况反应,必要时给予安抚。

(7) 适时、主动提供对药品、医疗项目之介绍和对医院的介绍,并诚恳回答受访者的询问.
(8) 经常赞美、尊重、关心受访者。

(9) 学习记住常来受访者之姓名,让受访者有倍受重视之感,
(10) 已下班或接近下班才进门的受访者,仍应礼貌接待,不得
有赶走或不耐烦的举动。

(11) 不可在服务时大声嬉戏。

(12) 工作时间内,不得随意离开工作岗位。

(13) 不得于工作时间接待亲友(可先打招呼,但不宜只聊私事,有受访者来时,应先请亲友稍候)。

(14) 不得在服务时看小说,听随身听、嚼口香糖。

(15) 病人出院,经治医护人员要送病人到楼梯祝病人“早曰康复”一路平安”。

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