家居广场导购人员(营业员)岗位工作职责

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关于导购员的工作职责精编岗位职责范文（4篇）

关于导购员的工作职责精编岗位职责范文导购员是商场、超市、专卖店等零售行业中的销售人员，他们的主要职责是帮助顾客选择商品，并推销店内的产品。

以下是导购员的具体工作职责：1. 欢迎顾客并提供优质的客户服务，包括友好地迎接顾客，向顾客介绍商店的特点和优势，解答顾客的咨询等。

2. 主动了解顾客的需求，并根据顾客的要求提供个性化的建议和推荐，以帮助顾客做出最佳的购买决策。

3. 熟悉店内的各种商品，了解其特点、功能和优点，并能准确地向顾客介绍和演示商品的使用方法。

4. 主动积极地推销店内的产品，向顾客介绍商品的特价、优惠活动以及其他销售信息，以促进销售。

5. 准备并维护店内的商品陈列，确保商品摆放整齐、陈列有序，并保持货架的充足。

6. 负责商品的库存管理，定期进行盘点，及时向上级报告库存情况，并进行进货和调货等操作。

7. 协助处理顾客的投诉和问题，确保顾客对购买商品的满意度。

8. 利用空闲时间进行产品知识和销售技巧的学习和培训，不断提高自身的专业知识和销售能力。

9. 配合店内的促销活动，参与店内的宣传推广活动，吸引更多的顾客到店消费。

10. 按照店内的销售目标和要求，完成个人销售任务，努力提升销售额。

11. 积极向上级反馈顾客的需求和市场信息，提供对市场和竞争对手的了解和分析。

12. 遵守并执行店内的销售政策和流程，维护店内的形象和秩序。

以上是导购员的一般工作职责，具体职责可能还会根据工作场所和岗位需求有所调整。

关于导购员的工作职责精编岗位职责范文（2）1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品(橱柜、衣柜、家具)，最终促成销售;3、负责日常客户的维护，处理客户异议;4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;8、完成公司、上级安排的其他工作事项;关于导购员的工作职责精编岗位职责范文（3）导购员工作职责如下：1. 接待顾客并主动与其交流，了解其购物需求和喜好，引导顾客浏览并选择合适的商品。

家具导购员的岗位职责

家具导购员的岗位职责家具导购员的岗位职责篇一1、做好展厅的`日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。

2、服从上级领导的各项工作安排。

3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务。

4、目标顾客的跟踪。

5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。

家具导购员的岗位职责篇二1、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、完成公司领导交办的其他任务。

家具导购员岗位职责篇三1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。

2、服从上级领导的各项工作安排。

3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务。

4、目标顾客的跟踪。

5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。

家具导购员的岗位职责篇四1、根据公司的整体规划，协助主管制定年度促销计划及促销费用预算；2、负责公司的产品推广，做好售后服务，建立良好的客户关系；3、按时按质完成促销活动的`销售统计报表；4、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理；5、竞品信息的收集与反馈；6、按照促销计划实施促销活动。

家具导购员岗位职责篇五一、用心接待第一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标；二、为每一位顾客提供高品质的服务；三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；四、做好顾客的售前、售中与售后工作；五、准时（送货后一周内）电话回访已成交的顾客；六、耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录；七、获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其它信息；八、随时维护展厅形象，确保展厅形象良好；九、认真填写各项资料记录表格；十、积极向店长提出建设性建议；十一、有保护现场商品安全的责任；十二、严格遵守专卖店行为规范；十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；十四、不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；十五、必要时协助同事接待顾客；十六、服从上级领导的工作安排。

家具专卖店营业员岗位职责

家具专卖店营业员岗位职责家具专卖店营业员是家具销售的关键岗位之一，主要负责为顾客提供专业的家具选购建议和售后服务。

以下是家具专卖店营业员的主要岗位职责：
1. 对来店的顾客进行热情接待，并主动了解顾客的需求，提供专业的家具选择建议。

2. 引导顾客参观店内的家具展示区，介绍家具的展示特点、风格、材料以及价格等信息。

3. 根据顾客的需求，向顾客介绍家具的款式、功能、材质、特性、使用方法、保养方法等方面的信息。

4. 接受顾客的订单并进行记录，确保订单准确无误，并及时与相关部门协调处理。

5. 协助顾客完成商品的选购、交易、付款等流程，为顾客提供优质的售前服务。

6. 确保家具展示区的整洁、有序、清新，定期对家具展示区进
行布置。

7. 向顾客提供售后服务，处理顾客的投诉和问题，并通过积极沟通及时解决和反馈。

8. 协调和配合店内各部门之间的工作，与配送人员协调送货及安装等问题，确保顾客满意度。

9. 定期对家具市场的流行趋势和竞争情况进行调查研究，及时向上级汇报。

总之，家具专卖店营业员是家具销售的主要岗位之一，需要具备一定的家具知识和销售技巧，熟悉家具市场的流行趋势和市场竞争情况，以及良好的沟通能力和服务意识，能够为顾客提供良好的购物体验，提高店铺的销售额和顾客满意度。

商场导购员岗位职责范文(三篇)

商场导购员岗位职责范文一、岗位简介：商场导购员是指在商场进行销售和服务工作的人员。

其主要职责是向顾客介绍、推荐商场商品，并提供专业的售前和售后服务，以提高顾客的购物体验和满意度。

二、岗位职责：1. 熟悉商品知识：- 掌握所负责销售区域内商品的品牌、型号、特点等，做到对每个商品能够熟悉并能随时回答顾客提问。

- 持续学习新商品的知识和特点，以便能够为顾客准确地介绍和推荐。

2. 顾客接待和咨询：- 主动向顾客打招呼并提供帮助，引导顾客进入商场，并了解顾客的需求和购买心理。

- 根据顾客的需求，提供专业的商品咨询、推荐和试用，帮助顾客做出购买决策。

3. 销售和促销活动：- 根据商场销售目标，促进商品销售，提高销售额。

- 根据商场的促销活动，积极向顾客介绍和推销促销商品。

- 根据顾客的购买需求，进行商品推荐和搭配，增加销售额。

4. 订单处理和收银：- 熟悉商场销售流程，能够独立处理顾客订单，确保订单准确无误。

- 掌握收银机的操作方法，熟练完成商品结算，确保交易的安全和准确。

5. 售后服务和投诉处理：- 积极关注顾客的使用情况和反馈，提供专业的售后服务和技术支持。

- 对于顾客的投诉或不满意情况，及时处理并给予解决方案，确保顾客的权益。

6. 陈列和整理商品：- 负责商场商品陈列和布置，保持良好的陈列形象。

- 定期检查和整理商品，保持商品的整洁和完好。

7. 库存管理和进货计划：- 定期进行库存盘点，及时补充缺货商品，确保商品的充足性。

- 根据销售情况和顾客反馈，提出进货计划和建议，确保商品的品种和数量。

8. 熟悉商场租赁合同：- 熟悉商场租赁合同的内容和要求，确保合同的履行和合规。

9. 参与培训和会议：- 参加商场组织的销售培训和会议，学习销售技巧和知识，提升自身业务能力。

10. 维护顾客关系：- 积极与顾客建立和维护良好的关系，提供个性化的购物建议和服务。

- 掌握顾客购买记录和喜好，为顾客提供持续的优惠和推荐。

导购员的岗位职责

导购员的岗位职责
1. 主要负责店内商品的销售工作，根据顾客的需求进行产品推荐和介绍，协助顾客完成购买流程。

2. 积极了解和掌握所销售商品的特点、功能和优势，能够针对不同顾客的需求进行个性化的推荐和销售。

3. 维护店内商品陈列的整洁和有序，确保商品展示的吸引力和效果，提升顾客购买的欲望。

4. 主动与顾客沟通，了解顾客的购物需求和意见，及时反馈给店铺管理部门，以提高服务质量和顾客满意度。

5. 协助店铺进行促销活动和市场推广，吸引顾客，提升销售业绩。

6. 负责店内货品的盘点、整理和库存管理，确保商品的充足供应和品质。

7. 配合店铺管理部门完成销售报表的整理和汇总工作，协助评
估销售情况和制定销售策略。

8. 遵守公司规定和店铺制度，维护店内良好的工作环境和秩序。

以上就是导购员的主要岗位职责，希望能够对您有所帮助。

家居商场导购员岗位职责3篇

家居商场导购员岗位职责3篇家居商场导购员岗位职责1导购员岗位职责直接上司：经理岗位描述：维护展厅形象，用心接待顾客，完成销售目标。

岗位职责：1.导购员必须遵守商场的规章制度，如有违反，商场处理后，公司也将进行制度规定进行处理。

在没有顾客时，所有导购员应该定岗定位，不与其他专柜人员扎堆聊天。

2.导购人员应注意仪容仪表，上班时间穿工服、佩戴工牌、保证服装干净整洁，不允许在商场内大声喧哗、打闹。

3.上班时间不准接待来访朋友或在卖场为私事长谈。

四．导购员上班期间不得缺岗。

五．导购人员应以公司利益为重，服从工作安排，认真负责，努力开拓，互助协作，严禁抢拉顾客。

六．学习并掌握一定的销售礼仪与销售技巧。

七．用自己的导购技巧全力推销家具产品，做好销售工作。

八．保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情的接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其作出恰当的抉择。

九.运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

十.通过你的服务，向顾客展示良好的公司形象，提高公司及品牌知名度。

十一，用心接待每一位顾客，与店长和同事一起完成本店销售目标。

十二.与顾客洽谈购买时，不允许与顾客争吵，强买强卖，发生争执无法解决时，报部门经理解决。

十三.顾客在选择时，应积极向顾客介绍有关产品情况，态度要热情诚恳，介绍内容要实事求是，对于顾客的提问要耐心解答。

十四，为每一位顾客提供高品质的服务。

十五.当商品出现问题时，及时报部门经理，部门经理应及时解决，不得拖延。

十六.及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对家具卖场的意见，建议和期望，反馈给公司，以帮助公司改善经营策略和服务水平。

十七.收集竞争对手的产品，价格，市场等方面信息，并将其反馈给公司，为公司的经营决策提供参考。

十八.定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品。

十九，接听电话应使用，并做好记录及时汇报经理。

二十，随时维护展示形象，确保展厅形象良好。

二十一，认真填写销售合同及顾客档案。

家具导购员岗位职责

家具导购员岗位职责家具导购员是一种销售职位，他们通常在高端家具商店、专卖店或家具卖场等地方工作。

他们的工作职责是向客户介绍家具产品并促进销售，如何介绍产品以及顾客服务是用于预测销售交易中的重要因素，而以下是导购员的组织职责：1. 介绍家具产品家具导购员的主要职责之一是介绍家具产品。

他们需要对家具知识和品牌有深入的了解，并在客户面前精准地介绍这些产品的特点、种类和价值。

2. 推销家具产品推销家具产品是导购员的另一项重要职责。

他们需要向客户介绍最新的产品和销售优惠，并根据客户的需求和预算制定相应的销售策略来促进销售。

3. 解决客户问题客户问题咨询同样是导购员的职责之一。

导购员需要了解客户的需求和问题，并加以回答或建议解决方案。

他们需要以有礼貌的态度回答客户问题，帮助客户购买到最适合的家具。

4. 维护商品陈列家具商店的商品陈列对客人的吸引力十分重要。

导购员需要根据商品种类，时令馆，季节进行布置和维护陈列。

他们需要合理布局和照明，使产品更加突显其特点和美观。

5. 保持销售记录导购员需要保持销售记录，包括客户信息、接待情况以及货品库存情况等。

这些记录能够帮助企业进行销售数据分析，制定最适合的采购策略和市场策略。

6. 协助店铺活动导购员需要协助店铺活动，如促销活动、主题展示等。

他们需要保持与客户的积极沟通，并向客户介绍活动内容，以此吸引更多的客户参与进来。

7. 提高销售业绩导购员的最终目标是提高销售业绩。

他们需要在客户面前发挥吸引力，培养客户的信任和好感，使客户更愿意在企业购买产品和推广模式。

总体来说，家具导购员是家具店中重要的职位之一，他们需要了解基础知识、了解产品、处理客户请求，使客人贴心体验并变为忠诚顾客。

导购员的工作职责和日常工作

导购员的工作职责和日常工作
一:卖场方面
1,负责维护和保养卖场设施
A,清洁卫生:收银区,试衣间,卖场,门头,风幕机,空调,货架,仓库等.
B,一旦发现设施损坏,及时通知店铺负责人或自行维修与纠正. 2,卖场陈列维护
A,整理货品,保持货品陈列和POP展示完整性,要求摆放整齐,整洁 B,根据销售及库存及时提出陈列建议
C,随时整理销售中出现的货品凌乱或空缺,保持卖场整洁和陈列丰满.
3,负责维护店铺安全
A,随时注意卖场内的安全,提高警惕,防火防盗
B,发现有夫拍摄或拍照,礼貌制止或交由店铺负责人解决.
二:货品管理
1,爱惜货品,减少次货
A,销售时尽量销售样品,减少样品存放期
B,定期检查样品的清洁度,及时清洁和更换
C,可维修的次品尽量维修
D,发现问题商品及时向店铺负责人反映,申请酌情处理
2,货品存放整理和补单
A,仓库货品按类别分别摆放,陈列物料分开存放
B,每日进行库存货品整理,便于取货
C,维护库房卫生,定期进行清洁通风
D,认真清点出库入库货品,保证单据做好差异记录 E,进出库房必须随手关门
F,销售过程中发现缺货商品及时做好货品补单记录3,盘点工作的执行
A,执行每日交接的点数工作
B,执行每月店铺商品明细盘点工作
三,销售与服务
1,销售计划
A,全力完成店铺下达的销售目标
B,制定每日销售计划并跟进进度
2,服务顾客
A,为顾客提供体质周到服务,树立品牌形象
B,掌握商品FAB,为顾客提供专业化的服务。

《家具专卖店导购工作职责及行为规范》

千里之行，始于足下。

《家具专卖店导购工作职责及行为规范》家具专卖店导购工作职责及行为规范一、职责1. 根据店铺的销售目标，积极开展销售工作，达成个人销售业绩指标。

2. 接待顾客，了解顾客需求，提供专业的家具产品知识和方案建议。

3. 协助顾客进行商品选择，提供家具搭配、使用和保养的相关指导。

4. 组织展示家具产品，保持货品摆放整齐、干净，保持陈列面积的清洁和秩序。

5. 根据实际情况，勤奋执行销售促销活动，提高店铺销售额。

6. 负责与顾客的沟通和协调，解答顾客提出的疑问和处理顾客投诉。

7. 及时向店长汇报工作情况，积极参与店铺内部培训和外部展览活动。

二、行为规范1. 穿戴整洁，尽显职业形象: 导购员在工作期间要保持个人仪容整洁，着装得体，保持良好的职业形象，给顾客留下高质量的印象。

2. 严格遵守规章制度: 导购员要严格遵守店铺的工作规章制度，做到守时上班、不早退、不迟到，不进行私人电话和聊天。

3. 诚实守信，维护店铺声誉: 导购员在店铺内外要诚实守信，不以虚假宣传等手段误导顾客，保障顾客的合法权益。

4. 以客户为中心，提供优质服务: 导购员要积极主动地了解顾客需求，帮助顾客解决问题，提供专业的产品知识和服务，增加顾客满意度和店铺口碑。

5. 保持良好的工作态度: 导购员要以积极的工作态度对待工作，不对顾客产生偏见和歧视，认真对待每个顾客，细致入微，耐心解答顾客问题，以提升销售机会。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

6. 不参与价格竞争: 导购员要明确自己的角色是提供专业的销售服务，而不是参与价格竞争，不与顾客讨论价格问题，维护店铺的品牌形象。

7. 学习与提升: 导购员要不断学习家具行业的新知识，了解市场动态，提升自己的专业水平和销售技巧，为顾客提供更优质的服务。

三、总结家具专卖店导购工作职责主要包括销售工作、顾客服务、陈列展示和市场调研等方面，导购员要具备一定的专业知识和销售技巧，以满足顾客需求，提高店铺销售额。

家居导购员岗位职责

家居导购员岗位职责
家居导购员是指在家居零售店工作，主要负责向顾客推荐家居
用品、解答顾客提出的问题，并与顾客交谈以了解顾客需求，协助
顾客购买家居用品，并提供售后服务和解决问题。

家居导购员的主要职责如下：
1. 维护店面形象。

保持店面整洁，货架陈列合理、有序，各品
类商品齐全、上架及时，货物表明明显，以及优秀的陈列艺术，让
顾客驻足留言。

2. 接待顾客。

温馨、礼貌、精通产品知识，向顾客介绍产品特点、使用方法、保养方法等信息，以期达到引导顾客、提供购物建议、促进销售的目的。

3. 推销家居用品。

根据顾客需求，搭配热销产品，推介给顾客。

同时根据不同的情况，提供专业的建议，引导顾客购买喜爱的产品。

4. 处理售后服务。

在售出产品后，做好售后服务工作，配合维
修和更改，即时解决问题和妥善处理投诉。

5. 维护客户关系。

定期联系老客户，了解客户需求，负责处理
顾客的疑问和投诉，并提供售后服务，积极维护客户关系。

6. 检查库存。

负责检查家居用品的库存，根据销量和销售情况
调整进货量。

同时，定期盘点库存，确保存货的数量和种类都是准
确的。

7. 参与销售活动。

参与店铺举行的促销活动，协助企划和执行
各种促销策略，以帮助店铺快速推广和增加销售量。

总之，家居导购员需要在日常工作中注重产品知识的学习和积累，提高销售技巧和专业能力，为顾客提供更好的服务和购物体验，促进销售和提高客户满意度，是家居零售店中非常重要的职位。

家居店员岗位职责

家居店员岗位职责
家居店员是指在家居用品销售门店从事相关接待和营销、销售服务工作人员，下面是该岗位的职责：
1、对顾客进行礼貌热情接待，理解其对商品的需求，让顾客感觉到店员是专业的。

2、清晰明确地介绍商品，包括商品的性能、特点、优缺点以及价格等信息。

3、向顾客提供咨询服务，帮助他们解决相关问题。

4、了解顾客的需求以及习惯，推荐合适的商品。

5、协助顾客进行现场试用，提供该产品的体验环境。

6、跟踪顾客的需求，提供后续售后服务，及时解决顾客投诉。

7、负责展柜货品的陈列及价格标签和商品介绍的更新，使得展柜货品能够优雅高效地向顾客展示。

8、制定促销活动方案、开展促销活动，增加店内有趣度和热闹程度。

9、对商品进行及时、细致的管理，保持货品的完整性和状态。

10、根据公司规定，将每天的业绩情况上报公司，及时了解市场反馈情况并向公司反馈反映。

家居店员职责及工作要求具有专业知识、销售技巧、高度的责任感和健康的身体。

同时能满足她的客户需求，提高客户满意度，并争取到客户的忠诚度。

导购员的岗位职责

导购员的岗位职责
1. 主要负责店铺内产品的销售工作，根据客户需求进行产品推荐和销售，达成销售目标。

2. 主动接待顾客，了解顾客需求，引导顾客选购商品，并提供专业的产品知识和购物建议。

3. 维护店铺的整洁和产品陈列，保持良好的店面形象，提高顾客的购物体验。

4. 积极开展促销活动和营销策略，吸引顾客，提升销售额。

5. 协助店铺管理工作，包括库存管理、商品补货和盘点等日常操作。

6. 进行客户关系维护工作，建立良好的顾客关系，提高客户忠诚度和复购率。

7. 及时反馈顾客意见和需求，协助店铺改进服务和产品，提高顾客满意度。

8. 遵守公司规定和制度，维护公司形象和利益，完成上级领导交代的其他工作任务。

以上就是导购员的岗位职责，希望能够对您有所帮助。

关于导购员的工作职责(5篇)

关于导购员的工作职责1.熟悉并执行公司规章制度，清楚了解本职工作，负责店铺财务管理、库存管理、人员管理、顾客服务，店面布局和视觉陈列。

顾客服务：1.提供各项出色的顾客服务。

2.持续关注顾客需求，不断提高服务模式，促进积极主动的销售技巧以满足顾客需求。

团队：1.协助店长一同进行品牌管理销售团队，给予店铺下属工作和个人发展方面的指导和带教以确保完成店铺目标，提供给客户最好的UnderArmour体验。

2.负责店铺员工的培训评估激励以及管理等。

3.主动给到店长每月店铺大使评估时正确的建议和意见。

4.主动与店长沟通店铺销售和管理。

5与相关部门，合作伙伴(例如商场管理层)建立良好的合作关系。

关于导购员的工作职责（2）导购员是指在商场或零售店中为顾客提供产品和服务信息，引导顾客购买产品的销售人员。

他们的工作职责包括以下几个方面：1. 产品知识：导购员需要熟悉所销售的产品知识，了解产品的特点、功能和优势，能够详细介绍产品的规格、用途和使用方法。

2. 顾客服务：导购员需要积极主动地向顾客提供帮助和咨询，了解顾客的需求并根据需求推荐合适的产品，以提高顾客的满意度。

3. 销售目标：导购员需要根据公司的销售目标主动销售产品，通过与顾客建立良好的沟通和互动，促进销售额的增长。

4. 陈列整理：导购员需要负责商品的陈列和整理，保持产品陈列有序和良好的展示效果，以吸引顾客的目光。

5. 库存管理：导购员需要进行产品库存的管理和监控，及时报告缺货或过量库存的情况，确保产品的供应和销售的连贯性。

6. 促销活动：导购员需要参与和执行店内的促销活动，如特价促销、满减活动等，吸引更多的顾客来店购物。

7. 顾客投诉处理：导购员需要处理顾客的投诉和疑问，解决问题并及时反馈给相关部门，维护公司和顾客的良好关系。

8. 销售记录和报告：导购员需要记录销售情况和顾客反馈，及时向上级汇报销售数据和市场动态，以便制定营销策略和决策。

总之，导购员的工作职责是为顾客提供优质的服务，推动产品销售的增长，并与顾客建立良好的关系，提高顾客的满意度和忠诚度。

家具导购员岗位职责（通用5篇）

家具导购员岗位职责（通用5篇）家具导购员篇11、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。

2、服从上级领导的各项工作安排。

3、做好订单的售前、售中工作，并跟踪售后服务。

4、目标顾客的跟踪。

5、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。

家具导购员岗位职责篇21、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；4、做好所负责区域的卫生清洁工作；5、完成公司领导交办的其他任务。

家具导购员岗位职责篇31、营业员的岗位职责（1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排；（2）严格遵守公司及商场的；（3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩；（4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作；（5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映；（6）随时检查专柜的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件；（7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。

（8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。

（9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。

（10）、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

（11）、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

（12）、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。

（13）、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。

（14）、完成日、周、月（如销售、补货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。

关于导购员工作的岗位职责(2篇)

关于导购员工作的岗位职责1、负责卖场商品的美观陈列。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。

在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。

5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。

6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。

7、熟悉相关产品的知识，提供顾客产品咨询和相关服务。

8、负责货架排面整理、要货、补货、防损控制等工作。

9、配合商场定期与不定期的盘点工作。

10、绝对服从公司领导安排。

导购员工作岗位职责(二)1、遵守公司一切规章制度。

2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。

3、熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

4、随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。

6、随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。

7、对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

8、不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。

9、负责对售出商品检查、清洁、打包。

10、在公司规定时间内电话回访客户。

11、接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。

12、接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。

13、自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。

14、对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。

工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

15、关心团结同事，努力进取。

16、每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见)。

17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。

导购员工作岗位职责(三)1.全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施，需具备一定的执行能力，并配合同事的销售工作，相互配合，以致达到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的;2.熟悉并掌握产品的销售方法、基础知识以及陈列技巧，并不断总结、归纳具体产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈列状态，满足顾客需求的新鲜感，保证店面整体布局形成充满活力的氛围;3.保证店面整体和自己所负责区域的营运状态整洁度，为销售工作打好基础工作;4.熟悉把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟悉库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作;5.接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身能力;6.保证自己的良好工作状态，注意着装要求，积极进入工作角色、抛开其他意识，集中精力完成工作;导购员工作岗位职责(四)1.引导顾客购物及热情接待顾客2.努力学习业务知识，提高导购技能3做好店内清洁卫生，保持整齐河干净4.协助店长做好商品陈列工作5.做好每月每日的盘点作业6.对店内物品要妥善保管，不得损失和遗失7.懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报8.认真对待每次列会与培训，不得借故不参加或不重视9.做好每天的交接班作业导购员工作岗位职责(五)1、负责客户进店接待和产品的讲解;2、负责整理客户方案及报价预算;3、负责售前客户跟进及售后服务和客情维护。

关于导购员的工作职责模版（3篇）

关于导购员的工作职责模版1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品(橱柜、衣柜、家具)，最终促成销售;3、负责日常客户的维护，处理客户异议;4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;8、完成公司、上级安排的其他工作事项;关于导购员的工作职责模版（2）导购员是商场、百货公司、专卖店等销售场所的专职销售人员，他们在销售过程中负责向顾客介绍产品，提供购物建议，促成销售等工作。

作为导购员，他们的职责是多样的，下面是常见的导购员工作职责模板：1. 产品知识与销售：导购员需要对所负责销售的产品有全面的了解和深入的了解，包括产品的特点、性能、用途、价格等。

他们需要通过培训和学习不断更新产品知识，以便能够准确地向顾客介绍产品，并为顾客提供专业的购物建议。

2. 顾客接待与咨询：导购员应主动接待顾客，热情周到地为顾客提供咨询服务。

他们需要倾听顾客的需求和要求，根据顾客的需求提供合适的产品选择，并解答顾客的问题。

导购员需要用亲切的态度与顾客建立信任和良好的沟通，努力满足顾客的购物需求。

3. 产品展示与陈列：导购员需要对产品的陈列和展示负责，确保产品摆放整齐、有序，并能够突出产品的特点和优势。

他们需要根据不同的促销活动制定合理的陈列方案，以吸引顾客的注意并促成销售。

4. 销售与推销：导购员的首要职责是促成销售。

他们需要主动向顾客介绍产品，解释产品的优势和特点，并能够准确地回答顾客的疑问和异议。

导购员还应通过积极的销售技巧和方法，促使顾客做出购买决策，并完成销售任务。

5. 服务与售后：导购员需要在销售过程中为顾客提供周到的服务，并确保顾客对购买的产品满意。

关于导购员的工作职责精编岗位职责(3篇)

关于导购员的工作职责精编岗位职责1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的产品(橱柜、衣柜、家具)，最终促成销售;3、负责日常客户的维护，处理客户异议;4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;8、完成公司、上级安排的其他工作事项;关于导购员的工作职责精编岗位职责（2）1. 负责招待和接待顾客，并根据顾客的需求提供专业的产品介绍和推荐。

2. 主动了解产品的特点、功能、用途等信息，并能够对顾客的问题进行准确的解答。

3. 维护陈列区域的整洁和产品的摆放，确保产品展示的专业性和吸引力。

4. 根据产品销售策略和目标，积极推动销售，达成个人及团队的销售目标。

5. 跟进顾客的购买意向，并进行有效的销售和售后服务，提高顾客的满意度。

6. 进行销售数据的统计和分析，及时向上级汇报销售情况和顾客反馈。

7. 持续学习和了解公司和行业的最新产品知识和销售技巧，不断提高自身的专业水平。

8. 协助管理导购区域的库存，进行产品的调配和补货，确保货品充足和种类齐全。

9. 参与店铺活动的策划和执行，提升店铺的形象和吸引力。

10. 配合上级主管的工作安排和要求，完成其他相关工作。

这些精编的工作职责可以帮助导购员更好地理解自己的职责和工作重点，提高工作效率和销售能力。

关于导购员的工作职责精编岗位职责（3）导购员的工作职责包括但不限于以下内容：1. 提供优质的顾客服务：热情接待顾客，了解他们的需求并提供专业的建议和推荐。

确保顾客在店内的购物体验愉快，并努力达到销售目标。

2. 维护产品陈列：负责店内商品的陈列和展示，保持良好的商品摆放和标识，确保产品的清晰可见，促进销售。