文化对消费者行为影响
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3、宗教亚文化
由于传统和习惯与宗教团体的信仰总是联系在一起, 而且代代相传,所以宗教可以认同为是一种亚文化。 如:天主教徒更为传统,强调紧密的家族纽带;穆斯 林则更为保守,强调遵守家庭准则;新教徒将职业道 德看做通向成功的道路;犹太人强调个人对自己行为 的责任和自我学习等。 购买行为反映了传统和习惯。犹太人不太可能吃猪肉 和贝类,摩门教徒不太可能抽烟和喝酒。基督教徒由 于非物质化的价值观使他们不太可能成为接受信用卡 的营销对象。 来自宗教的亲和力对消费者评估品牌方式产生影响。 如犹太人消费者在对品牌进行评价的过程中更加愿意 搜集信息,并把关于消费经历的信息传递给其他消费 者,这可能是对他们强调自我学习的一种反映。
傍水者智,傍山者泰” 远古生存的环境越艰难、 越颠沛,生活着的人越出色、越富有创造性;相 反生存环境越容易、越畅顺,生活着的人越平庸、 越保守。西方文化赋予欧美资本主义的文化内涵 是自由、民主、个人主义;东方文化赋予“四小 龙”为代表的东方资本主义的文化内涵是集权、 集体主义,然而在不同文化环境下产生的两种经 济发展模式都是成功的。 同物质的发展规律相同,文化的差异的变化是唯 一不变的。因此文化营销的影响文化与影响消费 者的行为的文化存在着相互作用并发生着变化, 变化的原因来至于文化间相互渗透。
源自文库
亚文化的特点
亚文化的独特性。一种亚文化越是要求一种 独特的统一性,它的潜在影响力就越大。如 拉丁美洲裔的美国人的亚文化独具特色就是 因为他们中的许多成员保留了自己的语言作 为文化认同的一种手段。 亚文化的同一性。一个拥有相同价值观的 亚文化更可能对其成员产生影响。拉美人看 上去是一个有墨西哥人、古巴人、波多黎各 人组成的一个复杂的亚文化,可能把每个都 视为一种亚文化,然而,从整体看,强大的 家族和宗教上的纽带、守旧、男性统治地位 以及共同的语言使他们更认同一种亚文化。 亚文化的排他性。有些时候,亚文化会寻 求从社会中或被社会独立出来或者被社会所 排斥。非洲裔的美国人在一些时候由于被拒 绝给予受教育的机会而被白人占统治地位的 社会排斥,因而与社会隔绝。所以可能会强
1、年龄亚文化
年轻人。拥有一种自我意识并且都在寻求一种影响自 己购买行为的认同感。表现在反抗和从家庭和社会中 获得独立的需要,与被获得支持和照顾的需要之间的 矛盾。 新生代。比其他的年龄组更为玩世不恭和彼此疏远, 收入水平低于自己的预期。他们认识到自己可能无法 达到自己父母的收入水平,对不得不为了不平衡的财 政负担和治理污染而要在将来付出代价而心怀不满。 老年人。年龄大的一组:经历了60和70年代的叛逆反 时代,也经历了80年代的物质化时代和90年代 内向 和物质化时代。自我满足和有意义的工作为第一需要。 年龄小的一组:更注重家庭、爱国和职业道德。超过 50岁的人希望过积极的生活,实现自给自足,显得年 轻,通过享受新的经历来获得储蓄所带来的好处,乐 于通过志愿劳动和金钱上的捐助来回赠社会。
文化内部多元化形成了的社会中具有共同情感、认知、反应(情感 反应、信仰、价值观和生活目标)行为(风俗习惯、仪式、行为规 范等)和环境特征(居住环境、地理位置、重要建筑)的有特色的 不同群体。 由于社会阶层的差异,产生了消费者感知差异。收入的差异改变着 人们的好恶、习惯,地理上的差异,产生了消费者的需求差异等等, 环境的变化改变着人们的行为。 通过对环境的影响会间接影响消费者的行为,但这种影响必须是在 没有绝对的文化冲突的基础上,如果有人带你去荒芜人烟且猛兽经 常出没的原始森林去旅游,你会去吗?即使去的话也只能是探险, 不能算是旅游吧!其原因是两种环境有着绝对化的冲突,那种新文 化环境是陌生且不能引起消费者的兴趣,也就是说这种文化吸引力 不能影响消费者行为。
中国传统文化对我们国人的影响造就了中国人视勤俭持 家、精打细算、未雨绸缪、量入为出为美德,而对超过 自身支付能力的消费视为奢侈浪费,借债消费更是为人 所不齿的行为。体现在消费观念上则为,人们普遍崇尚 “勤俭节约、量入为出”,忌讳“寅吃卯粮,举债度 日”,因而即期收入成为当前消费的最大极限。人们宁 愿省吃俭用,也不愿意“负债消费”或者“超前消费”。 与此相对的是,人们认为“无债一身轻”,欠债是不光 彩和无能的表现,对“寅吃卯粮”则持鄙视的态度。由 此可见受中国传统文化的影响,我国对消费者对花明天 钱圆今天的梦的消费信贷方式还是难以全面接受,要改 变千百年来形成的传统消费观念并非容易的事。
2、地域亚文化 不同地域的消费者在口味、生活方式及价值 观上的差异非常明显。北方人喜欢呆在家里, 吃口味重的食品;南方人喜欢甜食。 跨国营销中的地区策略反映了适合“从全 球角度出发思考问题,从地区情况着手”这 一原则的实践运用。 如:康宝汤业公司通 过在大众传媒中进行广告宣传和用统一的红 白两色罐占据国内市场。但运用更多的广告 来使自己的汤料针对不同的地区的口味, (向北部居民出售鸡肉面和蕃茄汤,想加利 福尼亚出售蘑菇汤的浓缩料。)
文化对消费者行为起着最广泛和最深渊的影响。 人类的行为是通过学习形成的,儿童在成长过 程中其所在的家庭和其他的重要组织学习到基 本的价值观、对事物的理解、偏好和行为的整 体看法。文化影响到人们对满足需要的对象和 手段的选择。 文化对消费者行为的影响和引导就如同商品的 价值一样是一只“看不见的手”。文化对人们 行为的影响是自然而然。比如我们每天刷牙是 一种文化现象,但是有些地方根本就不刷牙或 以不同方式刷牙,这些是受到卫生文化的无形 影响的结果。
亚文化影响
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