某某股份有限公司ISO90012000质量手册模板
质量手册(表格模板、DOC格式)
副本编号：编 写 ISO9000推行小组 审 核 批 准 日 期 2003年8月10日 日 期 日 期封面 (1)目录 (2)《质量手册》颁布令 (3)质量方针/质量目标 (4)公司简介 (5)管理者代表任命书 (6)《质量手册》管理规定 (7)范围 (8)引用标准 (8)质量管理体系 (8)管理职责 (9)资源管理 (13)产品实现 (17)测量、分析和改进 (16)质量职责分配表 (18)质量体系网络图 (19)更改记录 (20)厦门市XXXX电子有限公司的《质量手册》是由公司ISO 9001推行小组组织编写，规定了公司的质量方针、质量目标、质量体系及其实施的总体要求和基本原则。
经审核覆盖了GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准的要求，且符合国家法律、法规、标准和本公司的实际情况。
本《质量手册》是公司各项质量管理、质量保证活动必须遵循的指令性文件，证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；并通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意，现予批准发布，于2003年9月10日起在公司范围内开始实施，全体职工务必认真学习、严格执行。
总经理：年月日精心操作、优质高效、持续改进、客户满意注解：a)“精心操作”：指严格按照作业指导书和相关操作规范进行操作，并能根据实际情况及时调整各参数，达到最高的质量、产量和最低的消耗。
b)“优质高效”：指在电子产品的生产和销售的具体工作中，每一个员工都要达到工作质量合乎标准，工作、生产效率合乎要求。
c)“持续改进”：指公司的电子产品的生产和销售不仅要达到既定的水准，各部门人员还要不断总结经验，精益求精，追求产品和服务的尽善尽美。
d)“客户满意”：指每一员工都要充分了解并满足客户的需要，达成客户的满意。
质量体系所涉及的各部门应组织本部门的所有工作人员认真学习、理解质量方针，并有效贯彻执行；公司将通过每年召开的管理评审会议对质量方针的适公司各部门需依此质量目标在自身职能和层次上建立分目标，并每年定期进行一次以上评审，确定质量目标是否达到，并通过管理评审会议评审质量目标的适宜性，以持续改进质量体系的有效性。
某某股份有限公司ISO90012000质量手册模板
ISO9001-2000质量手册模板0.l批准页0.2公司简介0.3治理者代表任命书0.4质量手册治理l范围1.1总那么1.2准许的剪裁2引用标准3术语和定义4质量治理体系4.1总要求4.2文件的总要求.5治理责职5，l治理承诺5.2以顾客为中心5.3质量方针5.4筹划5.5职责、权限和沟通5.6治理评审6资源治理7产品实现7.1实现过程的筹划7.2与顾客有关的过程7.3本手册不含设计和开发7.4采购7.5生产和效劳提供7.6监视和测量装置的操纵8测量分析和革新8.l对测量和监控活动筹划的要求8.2测量和监控的要求8.3不合格操纵要求8.4数据分析要求8.5革新的要求附录：1。
公司组织机构图2.职能分配表3.质量治理体系文件一览表0.1批准页0.1.l引言为适应全球经济一体化和当前市场竞争越演越烈的形势，为不断满足顾客的要求和期瞧，为提高产品质量、落低消耗、减少白费、增加效益、增强社会信誉和市场竞争力，公司领导做出战略决策，决定贯彻国际质量治理体系标准。
建立公司质量治理体系与国际接轨，向社会、顾客证实公司具有提供满足产品质量的能力，特编制本手册。
0.1.2范围本手册是依据ISO9001：2000质量治理体系--要求标准编制的，公司质量治理体系的要求。
证实公司具有稳定地提供满足和适用要求产品的能力，其适用范围是螺纹钢的生产和效劳。
公布质量手册A版已按的程序编制、审核、批准，准予2001年3月1日起正式公布，瞧全公司职员遵照执行。
经理：日期：2001年3月1日0.2公司简介：地址：：联系人：0.3治理者代表任命及职责依据互ISO9001：2000标准要求，由总经理任命为本公司治理者代表，其职责和权限为：a〕确保公司质量治理体系的过程得到建立和维持；b〕向经理报告质量治理体系的业绩，包括革新的需求；c〕在整个公司内促进顾客要求意识的形成；d〕就质量治理体系的有关事宜与外部联系。
总经理年月日0.5质量手册治理0.5.1手册的发放a〕手册发放至公司各位领导和相关职能部门、工程部负责人；b〕手册区分为受控和非受控两种，受控版本应盖受控印章，提需求内部和认证了使用；c〕手册按文件操纵程序要求发放；d〕受控手册的持有者应妥善保管，不得外借e〕非受控手册向顾客和外单位发放或借用时，必须经治理者代表批准后，由人事部登记发放0.5.2手册的修改a〕手册每年审定一次，需修改、换版时，由总经理决定b〕手册修改由管代主持，人事部主编，相关部门配合，管代审核，总经理批准。
(依据GBT19001-2000 idt ISO9001：2000)质量手册
0.1 颁布令为适应我国高等教育向全球开放竞争的需要，满足社会经济可持续发展和进步的要求，我们需要更新教育思想、办学观念，深化对高职院职能的认识，提高教学质量，规范管理工作，为社会培养有理想、有道德、有文化、有纪律的合格公民。
为增强我院的竞争力和社会知名度，依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000《质量管理体系要求》，结合实际，遵循适用有效原则，使科学系统的人才培养机制得以有效地实施，我们编写了本《质量手册》，现予颁布。
本《质量手册》是我院质量管理体系的纲领性文件，《程序文件》是《质量手册》的支持性文件，第三层管理和技术文件是《质量手册》和《程序文件》的支持性文件，本《质量手册》也是对外（学生、家长、用人单位、社会各界、相关方等）作出的质量承诺，各职能部门和全体教职员工必须认真学习，切实贯彻执行，以保证学院质量管理体系的建立、实施和持续改进。
中共湖南城建职业技术学院委员会2007年8月18日0.2 质量手册修改页0.3 目录0.1 颁布令 (3)0.2 质量手册修改页 (4)0.3 目录 (5)0.4 任命书 (8)0.5 湖南城建职业技术学院简介 (9)0.6 质量方针、质量目标 (10)0.7 质量手册管理规定 (11)1.范围 (14)2.引用标准 (15)3.术语和定义 (16)4.质量管理体系 (17)4.1总要求 (17)4.2文件要求 (19)4.2.1总则 (19)4.2.2质量手册 (19)4.2.3文件控制 (20)4.2.4记录控制 (21)5.管理职责 (22)5.1管理承诺 (22)5.2以顾客为关注焦点 (22)5.3质量方针 (22)5.4策划 (23)5.4.1质量目标 (23)5.4.2质量管理体系策划 (23)5.5职责、权限和沟通 (24)5.5.1职责和权限 (24)5.5.2管理者代表 (33)5.5.3内部沟通 (33)5.6管理评审 (33)6.资源管理 (35)6.1资源提供 (35)6.2人力资源 (35)6.3基础设施 (36)7.教育服务实现 (38)7.1教育服务实现的策划 (38)7.2与顾客有关的过程 (39)7.2.1教育服务有关要求的确定 (39)7.2.2与服务有关要求的评审 (40)7.2.3顾客沟通 (41)7.3设计和开发 (42)7.3.1设计和开发的策划 (42)7.3.2科研、教学开发的申请 (42)7.3.3科研、教学开发的立项 (43)7.3.4科研、教学开发的评审 (43)7.3.5科研、教学开发的验证 (43)7.3.6科研、教学开发的确认 (43)7.3.7科研、教学开发的更改控制 (44)7.4采购 (44)7.4.1采购过程 (44)7.4.2采购信息 (44)7.4.3采购物资的验证 (45)7.5教育服务的提供过程 (45)7.5.1服务提供的控制 (45)7.5.2服务提供过程的确认 (46)7.5.3标识和可追溯性 (47)7.5.4顾客财产 (48)7.5.5教学教育服务的防护 (48)7.6监视和测量装置的控制 (48)8.测量、分析和改进 (50)8.1总则 (50)8.2监视和测量 (50)8.2.1顾客满意度测量 (50)8.2.2内部审核 (51)8.2.3教学服务过程的监视和测量 (51)8.2.4教学服务质量的监视和测量 (52)8.3不合格品控制 (53)8.4数据分析 (54)8.5改进 (54)8.5.1持续改进 (54)8.5.2纠正措施 (55)8.5.3预防措施 (55)附录一：湖南城建职业技术学院质量管理体系组织结构图附录二：质量管理体系职能分配表附录三：学院教育服务流程图附录四：湖南城建职业技术学院教学服务流程图附录五：质量目标管理办法附录六：湖南城建职业技术学院教育服务质量体系程序文件目录0.4 任命书为有效实施学院质量管理体系，提高学院教育教学质量，最大限度地让顾客满意，根据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系要求》，决定任命徐智辉同志为管理者代表，并授权全权处理本学院质量管理体系的日常工作，具体有以下方面的职责和权限：一、确保教育服务质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；二、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；三、确保在整个组织内提高法规要求和满足顾客要求的意识；四、就质量管理体系有关事宜及时与外部联络。
质量体系文件质量手册+程序文件二合一(经典)[1]
![质量体系文件质量手册+程序文件二合一(经典)[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/ff74e8e8988fcc22bcd126fff705cc1755275f09.png)
附件一：××××××有限公司生效日期：年月日编制：日期：审核: 日期：批准：日期:附件21．范围本手册依据ISO9001（2000）质量管理体系要求建立，适用于本公司产品从设计、开发、生产到送交顾客与服务的整个过程中的质量管理体系。
2．ISO9001剪裁ISO9001(2000）质量管理体系要求全部适用于本本公司，在此声明不作任何剪裁。
3．引用标准3。
1 ISO9001(2000）质量管理体系要求。
3.2 GB/12747-91中华人民共和国国家标准。
4．定义本公司采用的供应链求语与本版标准一致，即供方→组织→顾客。
5。
产品本公司设计/开发、生产、销售的产品是：××××××。
6．本公司简介(见总则附件：顺德市××有限公司本公司简介）.7．本公司质量管理体系文件与ISO9001(2000）质量管理体系要求对照表（见目录附件 )。
8．质量管理体系8。
1总要求8.1。
1本本公司的质量管理体系所需要的过程、顺序和相互作用、运作及控制方法：A内部·明确本公司全员的职责和权限（见￥1—MT—06及其对应文件）。
·最高管理者提供充分且适宜的资源并进行有效的资源管理(￥1—MT-08，￥1-HR-02，￥1-PD —01等)。
·通过下述6个过程达成本本公司的产品实现:产品实现的策划（￥1-PD-02）→与顾客有关的过程（￥1-MS-01,￥1—MT—08→设计和开发控制（￥1-EN-01）→采购（￥1-PU-01）→生产和服务的提供（￥1-PD—03，￥1-MS—01）→监控和测量装置的控制(￥1—QM—03）。
·通过下述5个过程达到本本公司质量管理体系的测量,分析和改进目的：总则(￥1-MT-00)→测量和监控（￥1-MS—01，￥1—QM-01、02)→不合格控制（￥1-QM—06）→数据分析（￥1-QM-07)→持续改进（￥1-MT-11)。
(新)ISO9001：2000质量管理体系《质量手册》
ISO9001：2000质量管理体系《质量手册》中华人民共和国家标准GB/T19001—2000（idt ISO9001:2000）质量管理体系——要求国家质量技术监督局发布目录前言ISO前言0 引言1 范围1.1 总则1.2 应用2 引用标准3 术语和定义4 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为中心5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审6 资源管理6.1 资源的提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的控制8 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品的控制8.4 数据分析8.5 改进前言本标准等同采用ISO9001：2000《质量管理体系要求》。
本标准是GB/T19000族标准之一。
标准中的“应”（shall）表示要求，“应当”（should）仅起指导作用。
本标准对GB/T19001-1994、GB/T19002-1994和GB/T19003-1994作了技术性修订，故本标准发布时，取代GB/T19001-1994、GB/T19002-1994和GB/T19003-1994。
本标准的附录A和附录B是提示的附录。
本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（CSBTS/TC151）提出并归口。
本标准由中国标准研究中心负责起草。
本标准起草单位：（略）本标准主要起草人：（略）ISO前言国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会，制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成。
各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。
与ISO保持联系的各国际组织（官方的或非官方的）也可参加有关工作。
ISO与国际电工技术标准化方面保持密切合作的关系。
依据ISO90012000《质量管理体系—要求》标准制定的《质量手册》(DOC 46页)
质量手册编制：日期：审核：日期：核准：日期：受控状况：目录01 发布令………………………………………………………………………….6/3502 授权令………………………………………………………………………….7/3503 企业概况……………………………………………………………………….8/3504 组织架构……………………………………………………………………….10/3505 质量方针和质量目标…………………………………………………………11/351 适用范围……………………………………………………………………..12/352 引用标准………………………………………………………………………12/353 术语和定义…………………………………………………………………..12/354 质量管理体系………………………………………………………………..12/35 4.1 总要求4.2 文件要求5 管理职责………………………………………………………………………16/35 5.1 管理承诺5.2以客户为中心5.3质量方针5.4 规划5.4.1 质量目标5.4.2 质量管理体系规划5.5 职责、权限和沟通5.5.1 职责和权限5.5.2 管理者代表5.5.3 内部沟通5.6 管理评审5.6.1 总则5.6.2 评审输入5.6.3 评审输出6 资源管理………………………………………………………………………20/356.1 资源的提供6.2 人力资源6.2.1 人员安排6.2.2 培训、意识和能力6.3 设施6.4 工作环境7 产品实现………………………………………………………………………22/35 7.1 实现过程的规划7.2 与客户有关的过程7.2.1 与产品有关的要求的确定7.2.2 与产品有关的要求的评审7.2.3 客户沟通7.3 设计和开发7.4 采购7.4.1 采购控制7.4.2 采购信息7.4.3 采购产品的验证7.5 生产和服务的运作7.5.1 生产和服务的运作控制7.5.2 产品和服务运作过程的确认7.5.3 标识与可追溯性7.5.4 客户财产7.5.5 产品防护7.6 测量和监控装置的控制8测量、分析和改善…………………………………………………………..30/35 8.1 规划8.2 测量和监控8.2.1 客户满意8.2.2 内部审核8.2.3 过程的测量和监控8.2.4 产品的测量和监控8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 改善8.5.1 持续改善8.5.2 纠正措施8.5.3 预防措施01发布令为了满足市场的需求和客户的要求，适应市场的竞争，不断提高我公司的质量管理水平，依据ISO9001:2000《质量管理体系—要求》标准，我公司制定了《质量手册》，本《质量手册》符合国家有关政策、法律法规和本公司实际情况，现正式批准发布，从发行之日起开始实施。
2000标准质量管理体系文件质量手册
目录1前言手册简介引言批准页手册的发放2公司组织机构公司简介公司组织结构ISO9000推行领导小组质量管理结构图质量管理体系职责分配表管理者代表任命书手册的管理和发行手册的修改质量手册修改记录3术语和定义4质量管理体系建立质量体系的目的质量管理体系总体概述5管理职责管理承诺以顾客为关注焦点质量方针策划职责权限和沟通管理评审6资源管理资源的提供人力资源基础设施工作环境7产品实现产品实现的策划与顾客有关的过程设计和开发采购生产和服务提供监视和测量装置的控制8测量、分析和改进通用指标监视和测量8．3不合格品控制数据分析改进9程序文件目录1前言手册简介：本手册是杭州剑坤钢钉制造有限公司按照《GB/T19001—2000idtISo9001:2000质量管理体系要求》标准建立的覆盖公司攻自钻螺钉、水泥钢钉、麻花地板钉、全牙螺杆、汽车高强度螺栓等系列钢钉生产和供销服务的全过程的质量管理体系，阐明了公司的质量方针和质量目标，拟定了公司与质量活动有关的组织结构图，规定了策划、实施、保持和管理评审，以及工作人员职责权限和沟通，是我公司各阶段质量管理和实施工作的基本法规准则。
公司从最高管理者到每个员工，既要共同协调，又要各自单独承担质量体系的相关职责，确保每个过程或子过程都要受控。
本手册真实而充分地阐明了公司的质量方针，该方针适用于产品的设计开发、生产和服务等所有工作过程。
本手册是根据《GB/T19001—2000 idt ISO9001:2000质量管理体系要求》而编制的，规定了公司质量管理体系的要求，证实公司具有稳定地提供满足顾客和适用法规要求的产品的能力。
本手册作为管理性文件，指导公司进行公司内部质量活动的管理，对外表达公司的质量管理体系实施和保证产品质量的能力。
本手册发放和解释权归本公司ISO9000：2000标准推行领导小组，手册文本由公司质管部建档管理。
其发放分为受控版本和非受控版本两种，其受控状态在手册封面或首页上标识。
ISO9001：质量手册完整样本
*本文献盖有红色“受控”印章时方为受控文献
有关文献：
（1）《有关方管理及沟通程序》 ******-CX-03
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
明确公司总经理各项职责规定，涉及：管理与承诺、以客户为关注焦点贯彻、质量方针和质量目的制定、质量管理体系策划、管理评审、职责和权限及内部沟通等，保证客户规定得到满足，增强客户满意。
5.1.1总则
公司总经理通过如下活动，对其建立、实行质量管理体系并持续改进其有效性、遵守关于法律法规和其她规定承诺提供证据。
a) 采用培训、宣传资料或会议等方式向组织成员传达满足客户规定和法律法规规定重要
性，树立和增强全员质量意识；
b) 制定质量方针和保证质量目的实现；
c) 为质量管理体系建立和实行提供指引和框架；
d) 保证将质量管理体系规定融入组织业务过程；
e) 为质量管理体系建立、实行和改进提供人、物、设备、设施、原材料、技术等资源支
持并保证资源获得；
f）向公司各层次传递有效质量管理以及满足质量管理体系规定重要性；
g）保证质量管理体系实现其预期成果；
h）勉励、指引和支持员工为质量管理体系有效做出贡献；
i）增强改进；
j）支持其她管理者负责区域证明其领导力；
k) 拟定组织构造；
附件五：质量管理体系过程关系图附件六：文献清单
附件六：质量管理体系品质流程图。
ISO90012000质量手册范本
宁波亚洲纸器纸品
名
称
质量管理手册
编号
M001-Q
4.质量管理体系
制修版次
A版0次
页次
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总要求
公司按ISO9001标准成立质量治理体系，并形成文件、加以实施、维持、并予
持续改良。
公司对体系所涉及进程进行识别、操纵、改良并形成相应治理文件。
附件：质量体系程序文件目录表
总那么
公司按质量治理体系文件包括四个层次，形成金字塔如下：
文 培 接 采 设 生 检 交 服
管 训 单 购 计 产 验 货 务
质量手册
公司制定手册，确信体系范围、形成文件的程序、所包括进程的彼此作用。
相关文件：M001-Q质量治理手册
文件操纵
所制订的质量治理体系文件由文管中心管制发行，变更、作废、销毁。
文件制定、变更、废止需由相关责任人员审核会签、核准后方可发行。
宁波亚洲纸管纸箱
宁波亚洲纸器纸品
名
称
质量管理手册
编号
M001-Q
2.公司简介
制修版次
A版0次
页次
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公司概述
宁波亚洲纸管纸箱、宁波亚洲纸器纸品同属于印尼金光集团
旗下之新加坡亚洲浆纸业投资之独资企业。公司位于中国浙江省宁波经
济技术开发区青峙工业区。两公司地域相邻，其中包括两个主车间、共用迎宾
办公大楼及绿化生活区。公司距华东最大口岸北仑港仅七千米，离宁波国际机场
治理评审
每半年由治理代表召集，总领导主持治理评审会议，必要时可增加治理评审以确
保体系的适宜性、充分性和有效性。
公司应付治理评审的有效性作出评审，必要时加以改良。
相关文件：P005-G治理评审程序。
ISO9000-2000版质量体系文件范本
ISO9000-2000版质量体系文件范本0.1 目录标题 ISO 9001：2000标准条款对照0.1目录0.2质量手册说明 5.5.50.3质量手册修改控制0.4企业概况1.0公司组织机构图2.0公司质量管理体系结构图3.0质量管理体系过程职责分配表4.0质量管理体系 4.1、 4.2.1、4.2.24.2.3文件控制程序 4.2.34.2.4质量记录控制程序 4.2.45.0管理职责 5.05.1~5.3管理承诺/以顾客为关注焦点/质量方针 5.1 、5.2、5.35.4管理策划控制程序 5.4.1、 5.4.25.5职责和权限 5.5.1 、5.5.2 、5.5.3 、5.5.45.6管理评审控制程序 5.66.0~6.1资源管理 6.0、6.16.2人力资源控制程序 6.26.3~6.4设施和工作环境控制程序 6.3 、6.47.0产品实现 7.07.1实现过程的策划程序 7.17.2实现过程的策划程序 7.27.3设计和（或）开发控制程序 7.37.4采购控制程序 7.47.5生产和服务运作控制程序 7.57.6测量和监控装置的控制程序 7.68.0测量、分析和改进 8.18.2.1顾客满意程序测量程序 8.2.18.2.2内部审核程序 8.2.28.2.3~8.2.4过程和产品的测量和监控程序 8.2.3、 8.2.48.3不合格控制程序 8.38.4数据分析控制程序 8.48.5改进控制程序 8.5附录1 第二级文件清单附录2 质量记录清单0.2 质量手册说明1 手册内容本手册系依据ISO 9001：2000《质量管理体系——要求》和本公司的实际相结合编制而成，包括：（1）公司质量管理体系的范围，它包括了ISO 9001：2000标准的全部要求；（2）质量管理标准和公司质量管理体系要求的所有程序文件；（3）对质量管理体系所包括的过程顺序和相互作用表述。
2 术语和定义本手册采用ISO 9000：2000《质量管理体系——基本原理和术语》的术语和定义。
(新)ISO9001：2000质量管理体系《质量手册》
ISO9001：2000质量管理体系《质量手册》中华人民共和国家标准GB/T19001—2000（idt ISO9001:2000）质量管理体系——要求国家质量技术监督局发布目录前言ISO前言0 引言1 范围1.1 总则1.2 应用2 引用标准3 术语和定义4 质量管理体系4.1 总要求4.2 文件要求5 管理职责5.1 管理承诺5.2 以顾客为中心5.3 质量方针5.4 策划5.5 职责、权限与沟通5.6 管理评审6 资源管理6.1 资源的提供6.2 人力资源6.3 基础设施6.4 工作环境7 产品实现7.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和测量装置的控制8 测量、分析和改进8.1 总则8.2 监视和测量8.3 不合格品的控制8.4 数据分析8.5 改进前言本标准等同采用ISO9001：2000《质量管理体系要求》。
本标准是GB/T19000族标准之一。
标准中的“应”（shall）表示要求，“应当”（should）仅起指导作用。
本标准对GB/T19001-1994、GB/T19002-1994和GB/T19003-1994作了技术性修订，故本标准发布时，取代GB/T19001-1994、GB/T19002-1994和GB/T19003-1994。
本标准的附录A和附录B是提示的附录。
本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（CSBTS/TC151）提出并归口。
本标准由中国标准研究中心负责起草。
本标准起草单位：（略）本标准主要起草人：（略）ISO前言国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性的联合会，制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会完成。
各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。
与ISO保持联系的各国际组织（官方的或非官方的）也可参加有关工作。
ISO与国际电工技术标准化方面保持密切合作的关系。
ISO9001质量手册范本
广东XXX科技有限公司质量手册YJH/ＱM-001版次： A/2生效日期： 2019年7月1日1 前言1.1 手册说明本手册按照ISO9001:2015标准要求编写，适用于本公司生产及服务在质量管理中的应用。
本手册是本公司质量管理的纲领性、法规性文件，经最高管理者批准后生效，任何部门及个人必须遵照执行。
为了将本手册的规定落实到实际工作中去，本公司制订了一套程序文件及相应的作业执导书。
根据本公司产品和服务特点，完全按照ISO 9001:2015编制管理体系文件，其中8.3条款不适用，本公司依照客户提供的图纸或样品进行生产和加工，故此条不适用，但仍保留此过程控制要求，以备后期公司发展。
对于本公司的外包过程也进行了充分识别，就公司目前生产运营情况，本公司暂无外包过程。
本手册分“受控”版和“非受控”版两种形式发放控制。
本手册的受控副本必须分发到文件分发表上所的指定人员/部门/地方，持有者负责确保其部门的成员可采用到本手册，并确保理解与贯彻执行本手册所述的政策。
非受控副本可发给任何客户、潜在客户、供应商或由管理者代表要求的其他团体，本手册的非受控副本不作为文件控制程序的成份进行维护。
质量手册每年由最高管理者组织评审一次，若最高管理者认为有必要时也可随时组织评审，质量手册的管理执行本公司《文件化信息管理程序》的规定。
1.2 质量手册颁布令为了满足顾客的要求和期望，切实保证本公司产品质量和服务质量，本公司按照ISO9001:2015《质量管理体系要求》，编制了“质量手册”和“程序文件”、“作业文件”等一系列体系管理文件。
质量手册是规定组织质量管理体系的文件。
它说明了本公司质量管理体系的范围，程序文件的提要，说明了产品和服务实现过程的顺序和相互关系，以及对它们的管理和控制办法。
本公司的“质量方针，质量目标”，它是我们企业的宗旨和方向，是企业领导向顾客所作的质量承诺，是我们全体职工努力追求的目标和过程活动的准则。
ISO9001：2000质量手册
质量手册目录0目录………………………………………………………………………………0.1实施颁布命…………………………………………………………………….0.2管理者代表任命书……………………………………………………………1前言………………………………………………………………………………. 2企业概况……………………………………………………………………………3手册控制……………………………………………………………………………3.1手册分发清单…………………………………………………………………3.2手册修改记录…………………………………………………………………4质量管理体系………………………………………………………………………4.1总要求………………………………………………………………………4.2文件要求………………………………………………………………………4.2.1总则………………………………………………………………………4.2.2质量手册…………………………………………………………………4.2.3文件控制…………………………………………………………………4.2.4记录控制…………………………………………………………………5管理职责……………………………………………………………………………5.1管理承诺………………………………………………………………………5.2以顾客为关注焦点……………………………………………………………5.3质量方针………………………………………………………………………5.4策划……………………………………………………………………………5.4.1质量目标…………………………………………………………………5.4.2质量策划…………………………………………………………………5.5职责、权限与沟通……………………………………………………………5.5.1职责和权限………………………………………………………………5.5.1.1质量管理机构……………………………………………………… 5.5.1.2管理机构职责……………………………………………………… 5.5.1.3质量管理体系过程职能分配表……………………………………5.5.2内部沟通………………………………………………………………5.6管理评审……………………………………………………………………5.6.1总则……………………………………………………………………5.6.2评审输入………………………………………………………………5.6.3评审输出………………………………………………………………6资源管理…………………………………………………………………………6.1资源提供……………………………………………………………………6.2人力资源……………………………………………………………………6.2.1总则……………………………………………………………………6.2.2能力、意识和培训……………………………………………………6.3基础设施……………………………………………………………………6.4工作环境……………………………………………………………………7产品实现…………………………………………………………………………7.1产品实现的策划……………………………………………………………7.2与顾客有关的过程…………………………………………………………7.2.1与产品有关的要求的确定……………………………………………7.2.2与产品有关要求的评审………………………………………………7.2.3顾客沟通………………………………………………………………7.3设计和开发…………………………………………………………………7.3.1设计和开发的策划……………………………………………………7.3.2设计和开发输入………………………………………………………7.3.3设计和开发输出………………………………………………………7.3.4设计和开发评审………………………………………………………7.3.5设计和开发验证………………………………………………………7.3.6设计和开发确认………………………………………………………7.3.7设计和开发更改的控制………………………………………………7.4采购…………………………………………………………………………7.4.1采购过程………………………………………………………………7.4.2采购信息………………………………………………………………7.4.3采购产品的验证……………………………………………………… 7.5生产和服务提供…………………………………………………………… 7.5.1生产和服务提供的控制……………………………………………… 7.5.2生产和服务提供过程的确认………………………………………… 7.5.3标识和可追溯性……………………………………………………… 7.5.4顾客财产……………………………………………………………… 7.5.4.1顾客财产包括：……………………………………………………7.5.4.2顾客提供产品的验证、贮存、维护和使用………………………7.5.5产品防护…………………………………………………………………7.6监视和测量装置的控制………………………………………………………8测量、分析和改进…………………………………………………………………8.1总则……………………………………………………………………………8.2监视和测量……………………………………………………………………8.2.1顾客满意…………………………………………………………………8.2.2内部审核…………………………………………………………………8.2.4产品监视和测量…………………………………………………………8.3不合格品控制…………………………………………………………………8.4数据分析………………………………………………………………………8.5改进……………………………………………………………………………8.5.1持续改进…………………………………………………………………8.5.2纠正措施…………………………………………………………………8.5.3预防措施…………………………………………………………………XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司XXXXXX有限公司。
公司质量手册范本
YX /ZS--01质量手册(依据GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000)第1版编制：张爱英审核：李俊批准：李金民受控状态：□受控□非受控分发号：2008年5月1日发布 2008年5月1日实施目录章节号章节名称。
手册发布令。
管理者代表任命书。
企业简介。
质量方针、质量目标发布令。
质量管理原则．。
质量手册更改记录。
质量手册的说明与管理。
术语和定义。
质量管理体系组织结构和职责分配表。
质量管理体系。
文件控制程序。
记录控制程序。
管理职责。
管理评审控制程序。
资源管理。
人力资源控制程序。
生产设备控制程序。
产品实现。
与顾客有关的过程控制程序。
采购控制程序。
生产和服务控制程序。
监视和测量装置控制程序。
测量、分析和改进。
内部审核控制程序。
不合格品控制程序。
改进控制程序附录: 产品实现过程图YX /ZS-01质量手册发布令分页次： 1/1质量是企业的生命，是企业管理永恒的主题。
为不断提高我公司的质量管理水平，增强质量保证能力，最大限度地满足顾客需求和法律法规的要求，以客观证据证明能向顾客提供符合规定的产品质量并持续改进，本公司依据GB/T 19001-2000 idt ISO 9001：2000标准，编制以深沟球轴承为主体内容的《质量手册》。
《质量手册》是阐述我公司质量管理体系要求并描述我公司质量管理体系的纲领性文件，宣传、贯彻本《质量手册》对于指导我公司质量管理体系建设和有效运行具有重要的作用。
本《质量手册》对内规范员工行为，指导员工开展质量管理体系活动，使之良好运行和持续改进；对外可以作为第三方认证机构实施标准认证的依据，及时向第二方乃至社会证实本公司在产品质量方面效法ISO9001：2000《质量管理体系要求》，以全员的工作质量确保产品质量的能力。
据此，我决定从即日起发布本《质量手册》，并要求全公司的所辖部门/单位全体员工严格、认真的执行本《质量手册》，确保公司建立的质量管理体系持续有效地运行。
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ISO９001－２０00质量手册模板
０.l批准页ﻫ０.2公司简介
0.３管理者代表任命书
0.４质量手册管理规定ﻫl范围ﻫ1．1总则
1.２允许的剪裁
2引用标准
3术语和定义
4质量管理体系
5.2以顾客为中心
４.1总要求ﻫ4.２文件的总要求．ﻫ5管理责职ﻫ5,l管理承诺ﻫ
5.3质量方针
5.6管理评审ﻫ6资源管理ﻫ7产品实现ﻫ7.１实现过程的策划ﻫ７．2 5.4策划ﻫ5．5职责、权限和沟通ﻫ
与顾客有关的过程ﻫ７．3本手册不含设计和开发
7.4采购ﻫ7．５生产和服务提供ﻫ7．６监视和测量装置的控制ﻫ８测量分析和改进ﻫ8．l对测量
8.4数据分析要求ﻫ8．5和监控活动策划的要求ﻫ８．2测量和监控的要求ﻫ8．３不合格控制要求ﻫ
改进的要求ﻫ附录:1。
公司组织机构图ﻫ２.职能分配表
３.质量管理体系文件一览表ﻫ
0.1批准页
0.１.ｌ引言
为适应全球经济一体化和当前市场竞争越演越烈的形势,为不断满足顾客的要求和期望,为提高产品质量、降低消耗、减少浪费、增加效益、增强社会信誉和市场竞争力，公司领导做出战略决策,决定贯彻国际质量管理体系标准。
建立公司质量管理体系与国际接轨,向社会、顾客证实公司具有提供满足产品质量的能力,特编制本手册。
ﻫ0．1.２范围
本手册是依据IＳＯ９0０1:2000质量管理体系－-要求标准编制的,规定公司质量管理体系的要求。
证实公司具有稳定地提供满足和适用法规要求产品的能力，其适用范围是螺纹钢的生产和
0.1．３发布ﻫ质量手册A版已按规定的程序编制、审核、批准，准予2０01年３月服务。
ﻫ
１日起正式发布,望全公司员工遵照执行。
经理:
0.2公司简介:ﻫ
日期:200１年3月１日ﻫﻫ
ﻫﻫ地址:
0.3管理者代表任命及职责
电话:ﻫ联系人:ﻫ
依据互ＩＳO90０1:20０0标准要求，由总经理任命为本公司管理者代表，其职责和权限为：
ａ）确保公司质量管理体系的过程得到建立和保持;ﻫb)向经理报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求；ﻫc）在整个公司内促进顾客要求意识的形成；
d)就质量管理体系的有关事宜与外部联系。
总经理ﻫ
年月日ﻫ
0.5质量手册管理规定
0.5．1手册的发放ﻫa)手册发放至公司各位领导和相关职能部门、项目部负责人；ﻫb)手册区分为受控和非受控两种,受控版本应盖受控印章，提供给内部和认证了使用;ﻫc)手册按文件控制程序要求发放;
ｄ）受控手册的持有者应妥善保管,不得外借ﻫe）非受控手册向顾客和外单位发放或借用时,必须经管理者代表批准后，由人事部登记发放
0.5.2手册的修改
a）手册每年审定一次，需修改、换版时,由总经理决定ﻫb)手册修改由管代主持，人事部主编,相关部门配合,管代审核,总经理批准。
ﻫ０.5.3手册的有关说明ﻫ0.５.3.l代号说明ﻫＣＲ／ＭP―――代表本公司的质量手册
ｌ范围
1.1总则ﻫ本质量手册依据ISO9001:200０标准,规定了公司质量管理体系的要求；
ａ) 证实公司具有能稳定地提供满足顾客要求和适用法规的产品的能力,其适用范围是：螺纹钢的生产和服务全过程；
b）通过体系的实施包括持续、改进和预防不合格的过程,达到顾客满意;
1.2允许的剪裁
c）本手册适用于公司质量管理体系的各个部门。
ﻫ
根据本公司产品的行业特性和国家有关法规要求,本手册所阐述的公司质量管理体系不包含7.３设计和开发的要求。
3术语和定义ﻫ本《质量2引用标准ﻫISO９000：２00０《质量管理体系－-基本原理和术语》ﻫ
手册》采用ISＯ９000:2000中的术语和定义,以及ISO90０1：20００标准描述供应链和产品的术语和定义，其供应键的术语如下：ﻫ供方--组织－－顾客
4.质量管理体系
4.1文件控制要求
４.1.1．目的
4.1.2．适用范围ﻫ适用于对文件和资料进行有效控制,确保各部门使用相应文件的有效版本。
ﻫ
本公司文件和资料的控制。
4.１.3．职责ﻫ4．１.3.1总经理负责制定并发布质量方针、目标。
批准并发布质量手册。
ﻫ4．1.３.2管理者代表负责对程序文件进行审批。
ﻫ４.1.３.3副总经理负责各部门支持性文件和资料
4.1．4．工作程序ﻫ4．1.4.1本公司文件分为的审批。
ﻫ4.１.3.4人事部负责文件的统一管理；ﻫ
以下几类:
a)技术性文件（图纸、技术标准、外来图样等)；
ｂ)其它与质量体系运行有关的文件（质量手册、过程策划、运作和控制所需文件等）。
ﻫc)质量方针和目标ﻫｄ）质量记录(注：质量记录控制见质量记录控制要求)
４.1.4.2文件和资料的编写、审核与批准。
４.１.4．2．１质量手册由管理者代表组织各责任部门编写，管理者代表审核,总经理批准、发布; ﻫ4．1.4.２．２过程策划、运作和控制所需文件由各部门编写，副总经理审核批准;
4.1．4.２．4技术性文件和资料由品管4.1.4.2.3检验规范由品管部编写,副总经理审核、批准;ﻫ
部编写，副总经理审核、批准。