手机常见故障

6.4 手机

1．为何会显示“输入PIN 码”

【分析故障】 PIN 码是SIM 卡的密码，设置该密码的目的是防止他人盗用SIM 卡。

【问题处理】 PIN 码的初始密码是1234。如发现密码不对，请去相应的营业厅找专人解锁。

若您连续三次输入错误的PIN 码，手机内的SIM 卡将被自动锁住。当SIM 卡被自动锁住后，手机屏上会提示输入PUK 码（解锁码）。若输入正确的PUK 码（解锁码），被锁住的SIM 卡会自动解锁；若连续10次输入错误的PUK 码，SIM 卡会启动自毁程序，使SIM 卡失效。

2．为何手机不能开机 【分析故障】 出现此故障往往是电池的原因，请检查电池是否充电，放置是否正确，电极是否清洁和干燥。

【问题处理】 更换电池后，故障排除。

3．为何会提示“请插入SIM 卡” 【分析处理】 出现此故障的原因及解决方法如下：

SIM 卡表面太表面太脏脏造成接造成接触触不良不良：：用橡皮擦拭干净即可。

手机手机与与电池接池接触触不良不良：：关机重新安装电池即可。

SIM 卡的读卡器损坏：将卡插到别的手机测试一下，如卡无问题则需到维修站维修。 SIM 卡损坏：到移动营业厅更换新卡。

4．为何手机待机时间与标称值不符

【分析故障】 说明书上写的是手机在理想状态下的待机时间，而实际使用中手机由于信号强弱、温度高低等环境因素，会加大耗电量，从而使待机时间变短。

【问题处理】 新买的手机必须经过几次充分的充放电后，其电池才能发挥最大的效能。

5．为何通话时接听声音特别小

【分析处理】 此故障通常由以下几种原因造成。

人为的调小了听筒音量小了听筒音量：：重新调整听筒音量。

受话器接器接触触不良或不良或损损坏：到维修中心修理。

信号受到干受到干扰扰或信或信号号太低太低：：换一个信号接收良好的位置。

6．为何手机能收但不能发短信 【分析处理】 查看手机信息中心号码是否输入正确，并向当地移动公司询问正确的信息中心号码并输入。注意输入时确保信息中心号码以＋86开头。

7．收到乱码短信怎么办

【故障现象】最近我的手机时常收到一些乱码短信，不知道是什么。

【分析故障】当手机不具备彩信功能时，收到的彩信会变成乱码。此外，乱码短信也有可能是手机病毒引起。

【问题处理】删除即可。