物流管理目标与电子商务的概念

电子商务物流治理--信息化循序渐进

本章要点：

物流的概念、分类和作用

电子商务与物流的关系

物流治理目标与内容

运输路线与运输方式的选择

供应链、供应链治理的概念、内容

供应链治理的策略分析

案例：中海物流——信息化循序渐进

深圳市中海物流有限公司是中国建筑工程总公司在香港的上市公司——中国海外集团的全资子公司，于1993年在深圳市福田保税区注册成立的现代物流企业，总投资1.2亿港币，公司现有职员200余人，其中治理人员和各类专业技术人员90余人，经营治理的仓库面积有40 000多平方米，运输车辆200台。通过多年的进展，目前公司已成为技术先进、功能齐全、治理规范、品牌突出、能提供门到门、一站式综合物流服务的运营商。

图3-1 中海物流网主页

中海物流信息系统的实施经历了三个时期：第一个时期为1996年至1997年实施的电子配送程序，以实现配送电子化为目标，功能比较单一；第二时期为1998年至1999年实施的C／S 结构的物流治理系统，实现了公司仓储、运输、配送等物流业务的网络化；第三时期始于2000年，以基于Internet结构的物流电子商务化为目标，开发出了目前正在运行的中海物流治理信息系统，并专门成立了中海资讯科技公司进行该系统的商品化工作。

通过信息化的实施，中海物流在治理、业务范围、经营规模、服务能力、服务效率、经济效率等各方面均发生了巨大的变化，目前信息系统已成为中海物流的核心竞争力，对公司物流业务的进展起着支柱作用。

现在，公司在东莞、惠州、珠海、龙岗、广州、中山等地建立有运输网点，通过和铁路、水路、航空等运输企业的联盟，运输网络通达全国各地和亚洲、欧洲、美洲等世界其他地区。公司自有近90台货柜车及吨车，并装配有先进的GPS全球卫星定位及调度系统，客户可通过因特网及电子地图进行实时定位查询；能够通过EDI电子报关缩短物资通关时刻。公司的专用物流电子商务网站提供各种物流方案、资讯及物资

追踪；公司自主开发的货代专用软件使各种单证准确及时、帐务简洁清晰。公司提供目的港TO DOOR等多种服务，并能够为客户提供“一站式”服务。

5.1 物流治理的概念

5.1.1 物流的概念

物流的概念

物流一词最早出现在美国，汉语的意思是“实物分配”或“物资配送”。第二次世界大战中，美国军队围绕战争供应建立了“后勤”(Logistics)理论，并将其用于战争活动中，其中所提出的“后勤”是指战时的物资生产、采购、运输、配给等活动。后来“后勤”在商业活动中得到了广泛应用，包含了生产过程和流通过程的物流，形成了范围更广泛的概念。那个地点所讲的后勤供销服务是一种以“供应链理论”、“虚拟工厂理论”等为背景的新型物流服务模式，是供销环节与运输环节有机结合的产物和物流理论的新的升华。现在欧美国家更多地把物流称作Logistics。20世纪50年代，日本从美国引进了“物流”的概念，到了70年代日本已成为世界上物流最发达的国家之一。20世纪80年代初，我国从日本直接引入“物流”概念至今。

物流的定义有专门多，目前在国内、国际普遍采纳的有以下几种：

（1）我国国家质量技术监督局的定义：物品从供应地向同意地的实体流淌过程，依照实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等差不多功能实施有机结合。（2）美国物流治理协会的定义：物流是供应链流程的一部分。物流是为满足消费者需求而进行的对物资、服务及相关信息从起始地到消费地的有效率与效益的流淌与储存的打算、实施与操纵的过程。。

（3）联合国物流委员会对物流作了新的界定：物流是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流淌和储存打算、实现和操纵治理的过程。

从物流的定义可知，物流过程一方面包含了运输、存货、治理、仓储、包装、物料搬运及其他相关活动，另一方面包含效率与效益两方面，其最终目的是满足客户的需求与企业盈利目标。

物流的分类

电子商务物流的分类包括如下几种：

1、宏观物流与微观物流。宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究物流活动。微观物流是指消费者、生产者、企业所从事的实际的、具体的物流活动，如

企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流、生活物流等。

2、社会物流和企业物流。社会物流（也叫第三方物流）能够理解为各需求点和生产点之间各种物资流淌由外部的物流网络来完成；也能够理解为物流的实际需求方（假定为第一方）和物流的实际供给方（假定为第二方）之外的第三方通过合约向第一方和第二方提供的物流服务。企业物流是指生产企业中原料或半成品在各个生产环节之间的流淌，以及企业将自己生产出的成品直接送抵需求方的物资流淌。

3、国际物流和区域物流。国际物流是现代物流系统中一个进展专门快、规模专门大的物流领域，是伴随和支撑国际间经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。相关于国际物流而言，一个国家范围内的物流、一个都市内的物流和一个经济区域内的物流称之为区域物流。

4、一般物流和专门物流。一般物流指具有物流活动共同点和一般性的物流。一般物流涉及大部分产品和大部分企业，其物流系统的建立及物流活动的运作能够普遍适用。带有专门制约因素（如专门应用领域、专门治理方式、专门劳动对象、专门机械装备）的物流则属于专门物流范围。例如，按劳动对象的专门性有

水泥物流、石油及油品物流、煤炭物流，危险品物流等；按物品形体不同有超长超大产品物流；按装备及技术不同有集装箱物流、托盘物流等。

物流的作用

1、物流是企业生产连续进行的前提条件。在现代企业生产经营中，物流贯穿于从生产打算到把产成品送达顾客手中的整个循环过程之中，并紧紧围绕着物品使用价值的形态功能更替和价值的实现转移。一个企业的生产要连续地进行，一方面必须依照生产需要，按质、按量、按时，均衡不断地供给原材料、燃料和工具、设备等；另一方面，又必须及时将产成品销售出去。同时，在生产过程中，各种物质资料也要在各个生产场所和工序之间互相传递，这些都要通过物流得以实现，企业生产经营治理活动无一不伴随着物流的开发与运行。不论是供应物流、生产物流依旧销售物流，假如出现堵塞，企业整个生产经营系统的运行就必定要受到阻碍。

2、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值和使用价值的物质基础。在商品流通过程中，一方面要发生商品所有权的转移，即实现商品的价值，那个过程即是"商流"；另一方面，还要完成商品从生产地到消费地的空间转移，即发生商品的实体流淌--"物