销售管理人员绩效考核量化表
营销人员绩效考核表(1)
9新客户的开发量是一个销售如能源最基本的指标,也是销售人员敬业精神的体现。
销售内勤绩效考核表
考核指标
权重
评分
优秀
良好
及格
不及格
得分
考勤
40%
10~9
8~7
6~5
4~0
健康报告录入情况
20%
说明:
1各考勤指标相应的分数×权重×10=得分;总得分就是各得分的总合
2、考勤等级:100~96分为卓越,95~90分为优秀,89~85分为称职,84~78分为待改进,77以下为差。
3、85分为100%的绩效工资,应得绩效工资=该月所得考核分÷85×标准绩效工资
4考勤完全按照公司考勤制度执行。
5健康报告录入情况,每天完成任务量()分为优秀;()良好;()及格;()不及格,按照报告完成情况和细致程度出错情况由部门经理评分;
总分
说明:
1各考勤指标相应的分数×权重×10=得分;总得分就是各得分的总合
2、考勤等级:100~96分为卓越,95~90分为优秀,89~85分为称职,84~78分为待改进,77以下为差。
3、85分为100%的绩效工资,应得绩效工资=该月所得考核分÷85×标准绩效工资
4考勤完全按照公司考勤制度执行。
5工作质量:工作质量完成情况
6工作效率:办事是否拖拉,是否经常需要催促
7账目管理:账目是否混乱,错误率高低
8财务报表及时完成情况;报表是否及时完成,错误率高低,税务工作是否出现错误,不规范次数。
9工作态度:执行力,责任心,准章守纪,以身作则。
实习和试用期员工只发放基本工资和岗位工资,不发放绩效工资
销售人员绩效指标
每违规一次,该项扣1分
团队协作
3%
因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项3分
工
作
能
力
专业知识
5%
①了解公司产品基本知识
②熟悉本行业及本公司的产品
③熟练掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多
④熟练掌握业务知识及其他相关知识
分析判断能力
5%
①较弱,不能及时地做出正确的分析与判断
签字:日期:
签字:日期:
13。7导购部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
导购部经理
部门
导购部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
销售额
20%
考核期内各门店、卖场的销售总额达万元以上
2
导购管理工作
计划达成率
15%
考核期内导购管理工作计划实现100%
3
年销售增长率
15%
各门店、卖场年销售增长率达%以上
9
下属员工
技能提升率
5%
考核期内下属员工技能提升率达%以上
本次考核总得分
考核
指标
说明
1。导购管理工作计划达成率
导购管理工作计划达成率=
2.导购管理费用节省率
导购管理费用节省率=
3。客户意见处理及时率
客户意见处理及时率=
被考核人
考核人
复核人
签字:日期:
签字:日期:
签字:日期:
13。8销售人员绩效管理方案
序号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来源
KPI销售绩效考核指标大全
KPI销售绩效考核指标大全销售人员绩效量化考核全案配套光盘编著北京目录第1章市场部考核指标量化 (5)1.1.1 市场指标设计 (5)1.1.2 市场部考核制度设计 (6)第2章销售部考核指标量化 (13)2.1 销售指标与考核制度设计 (13)2.1.1 销售指标设计 (13)2.1.2 销售部考核制度设计 (14)第3章大客户部考核指标量化 (18)3.1 销售指标与考核制度设计 (18)3.1.1 大客户部销售指标设计 (18)3.1.2 大客户部考核制度设计 (19)第4章直销部考核指标量化 (25)4.1 直销指标与考核制度设计 (25)4.1.1 销售指标设计 (25)4.1.2 直销部考核制度设计 (26)第5章促销部考核指标量化 (29)5.1 促销指标与考核制度设计 (29)5.1.1 促销指标设计 (29)5.1.2 促销部考核制度设计 (30)第6章导购部考核指标量化 (34)6.1 导购指标与考核制度设计 (34)6.1.1 导购指标设计 (34)6.1.2 导购部考核制度设计 (35)第7章电话销售部考核指标量化 (38)7.1 销售指标与考核制度设计 (38)7.1.1 电话销售指标设计 (38)7.1.2 电话销售部考核制度设计 (39)第8章网络销售部考核指标量化 (42)8.1 销售指标与考核制度设计 (42)8.1.1 网络销售指标设计 (42)8.1.2 网络销售部考核制度设计 (43)第9章区域销售部考核指标量化 (46)9.1 销售指标与考核制度设计 (46)9.1.1 区域销售指标设计 (46)9.1.2 区域销售部考核制度设计 (47)第10章销售分公司考核指标量化 (49)10.1 销售指标与考核制度设计 (49)10.1.1 分公司销售指标设计 (49)10.1.2 销售分公司考核制度设计 (50)第11章销售办事处考核指标量化 (54)11.1 销售指标与考核制度设计 (54)11.1.1 办事处销售指标设计 (54)11.1.2 办事处考核制度设计 (55)第12章广告部考核指标量化 (58)12.1.1 广告指标设计 (58)12.1.2 广告部考核制度设计 (59)第13章公关部考核指标量化 (62)13.1 公关指标与考核制度设计 (62)13.1.1 公关指标设计 (62)13.1.2 公关部考核制度设计 (63)第14章售后服务部考核指标量化 (68)14.1 售后服务指标与考核制度设计 (68)14.1.1 售后服务指标设计 (68)14.1.2 售后服务部考核制度设计 (69)第15章总监级人员考核指标量化与方案设计 (72)15.1 总监级人员考核方案设计 (72)15.1.1 营销总监绩效考核方案设计 (72)15.1.2 销售总监绩效考核方案设计 (77)15.1.3 区域总监绩效考核方案设计 (80)15.1.4 大客户总监绩效考核方案设计 (82)第16章经理级人员考核指标量化与方案设计 (87)16.1 经理级人员考核方案设计 (87)16.1.1 市场经理绩效考核方案设计 (87)16.1.2 销售经理绩效考核方案设计 (90)16.1.3 大客户部经理绩效考核方案设计 (93)16.1.4 直销经理绩效考核方案设计 (97)第17章主管级人员考核指标量化与方案设计 (101)17.1 主管级人员考核方案设计 (101)17.1.1 促销主管绩效考核方案设计 (101)17.1.2 导购主管绩效考核方案设计 (104)17.1.3 电话销售主管绩效考核方案设计 (108)17.1.4 网络销售主管绩效考核方案设计 (110)17.1.5 维修服务主管绩效考核方案设计 (113)第18章专员级人员考核指标量化与方案设计 (116)18.1 专员级人员考核方案设计 (116)18.1.1 市场专员绩效考核方案设计 (116)18.1.2 销售专员绩效考核方案设计 (121)18.1.3 大客户专员绩效考核方案设计 (123)18.1.4 直销专员绩效考核方案设计 (127)第19章销售人员销售费用量化考核 (130)19.1 销售人员销售费用指标量化 (130)19.1.1 奖励提成考核指标量化 (130)19.1.2 培训费考核指标量化 (131)19.1.3 促销费考核指标量化 (131)19.1.4 广告费考核指标量化 (132)19.1.5 公关费考核指标量化 (132)19.1.6 差旅费考核指标量化 (132)19.1.7 业务招待费考核指标量化 (133)19.1.8 售后服务费考核指标量化 (133)第20章销售人员评比考核 (135)20.1 销售人员评比考核指标 (135)20.1.1 评比考核定量指标设计 (135)20.1.2 评比考核定性指标设计 (135)20.2 销售人员评比考核方案 (137)20.2.1 销售人员评比考核制度 (137)第21章销售人员阶段性考核 (140)21.1 销售人员转正与月度考核 (140)21.1.1 销售人员转正考核方案 (140)21.1.2 销售人员月度考核方案 (142)21.2 销售人员季度与年终考核 (144)21.2.1 销售管理人员季度考核方案 (144)21.2.2 基层销售人员年终考核方案 (146)21.2.3 销售管理人员年终考核方案 (149)第22章渠道管理量化考核与方案设计 (152)22.1 经销商管理量化考核与方案设计 (152)22.1.1 经销商管理量化指标 (152)22.1.2 经销商综合考核方案 (153)22.2 代理商管理量化考核与方案设计 (158)22.2.1 代理商管理量化指标 (158)22.2.2 代理商信用考核方案 (160)22.3 零售商管理量化考核与方案设计 (162)22.3.1 零售商管理量化指标 (162)22.3.2 零售商终端活化考核方案 (163)第1章市场部考核指标量化1.1 市场指标与考核制度设计1.1.1 市场指标设计1.1.2 市场部考核制度设计第1章总则第1条目的根据市场部的工作与企业薪酬制度的有关规定,为推行目标管理,规范市场部的绩效考核工作,达到科学全面、客观公正、简便有用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的,特制定本制度。
销售人员绩效考核表
绩效角度 考核项目及内容 工 作 业 绩 (35分) 35分 工 作 能 力 (35分) 35分 工 作 态 度 (20分) 20分 其 它 (10分) 10分 本月工作失误: 本月工作失误: 1、销售量(15分) 销售量(15分 2、工作效率(5分) 工作效率( 及时快捷完成各项分内工作和公司临时安排工作 费用开支合理, 3、销售费用管理(10分) 费用开支合理,总额控制与销售业绩呈正比 销售费用管理(10分 4、支持与配合(5分) 支持与配合( 1、工作计划性(10分) 工作计划性(10分 2、新客户开发(10分) 新客户开发(10分 3、老客户维护(5分) 老客户维护( 4、综合能力:协调沟通 综合能力: 应变判断、 应变判断、创新及考 虑问题周全缜密能力 (10分) 10分 1、团队精神(5分) 团队精神( 2、工作态度(5分) 工作态度( 3、执行力(5分) 执行力( 4、以身作则(5分) 以身作则( 积极配合、 积极配合、协助公司其他同事的工作 销售计划指定(内容、时间、数量、程序等)安排的合理、 销售计划指定(内容、时间、数量、程序等)安排的合理、有效 新客户的开发布局合理, 新客户的开发布局合理,覆盖面广 维护老客户的核心利益, 维护老客户的核心利益,促进公司长远利益 与客户、同事等人际关系的协调沟通默契、顺畅; 与客户、同事等人际关系的协调沟通默契、顺畅;对突发事件的 应变处理及时有效;对事件发展的关键因素、 应变处理及时有效;对事件发展的关键因素、发展趋势及机会的 把握程度; 把握程度;积极有效的改进工作方式方法的主动性和策略性 工作细致, 工作细致,能全面考虑问题的全面性和遗漏率 团队合作,立足全局, 团队合作,立足全局,从公司全局出发去考虑和处理问题 工作积极投入、勤奋好学、责任心、 工作积极投入、勤奋好学、责任心、事业心强 坚决执行公司的布置的工作, 坚决执行公司的布置的工作,不拖泥带水或拖拉现象 严格要求自己,遵纪守法、 严格要求自己,遵纪守法、起带头表率作用 设备 试剂 完成年度目标的% 完成年度目标的% 自评 评 分 优秀 良好 一般 差
销售人员绩效考核表
仅考虑工作的速度,完成工作的迅速性、时效性,有无浪费时间或拖拉现象。
4.费用控制
与目标或与期望值比较,实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性。
工作能力
5.计划性
工作事前计划程度,对工作(内容、时间、数量、程序)安排分配的合理性、有效性。
3
6.管理能力
把握下属的个性、才干,指导、辅导与激励下属,统一组织行动的能力及用人能力。
×0.2=分
Ⅲ 处罚:警告次×1+小过次×3 +大过次×9=分
Ⅳ 奖励:表扬___次×1+小功___次×3 +大功______次×9=分
总分
Ⅰ分 - Ⅱ分 - Ⅲ分 + Ⅳ分 =分
评价等级
□A.90分以上□B.70∽89分 □C.40∽69分 □D.40分以下
评价者意见
销售部门员工绩效评价表
姓名
职务(称)
部门:销售部
职务:业务人员
评价者姓名:
部门:销售部
职务:销售部主管
评价区间: 年 月∽ 第 年 月
评价尺度及分数
杰出(6分)优秀(5分)良好(4分)一般(3分)较差(2分)极差(1分)
评价项目
评价得分
上级评价
同事评价
下级评价
自我评价
权重
备注
个人素质
品德修养
6
5
5
5
4%
个人仪表仪容
6
5
5
5
4%
坚持真理,实事求是
5
4
5
4
5
8
在既定的时间内完成工作
5
4
5
4
5
业务熟练程度
9
销售人员绩效考核方案表格
销售人员绩效考核方案表格评估指标权重描述销售额40% 考核销售人员的业绩,衡量其销售能力和销售效率客户满意度20% 考核销售人员的服务质量和客户关系管理能力新客户开发20% 考核销售人员的市场拓展能力和开发新客户的能力10% 考核销售人员达成销售目标的能力销售目标完成率回款率10% 考核销售人员的回款能力,衡量其对公司的贡献和风险控制能力评估指标详解销售额•该指标占整体考核权重的40%,是考核销售人员的主要业绩指标。
•销售额包括销售的产品或服务的总收入,计算方法为销售数量乘以销售单价。
•销售额高的销售人员表明其销售能力和销售效率高,对公司贡献大。
客户满意度•该指标占整体考核权重的20%,是考核销售人员的服务质量和客户关系管理能力。
•客户满意度根据客户反馈、问卷调查、投诉率等进行评估,反映销售人员的服务能力和与客户的关系。
•高客户满意度表明销售人员能够提供优质的服务,与客户的关系良好。
新客户开发•该指标占整体考核权重的20%,是考核销售人员的市场拓展能力和开发新客户的能力。
•新客户开发指销售人员开发新的客户资源,扩大市场份额。
•良好的新客户开发能力意味着销售人员具有良好的市场洞察力和销售技巧。
销售目标完成率•该指标占整体考核权重的10%,是考核销售人员达成销售目标的能力。
•销售目标可以根据公司设定的销售计划和预算进行量化。
•高销售目标完成率表明销售人员具备实现销售计划的能力。
回款率•该指标占整体考核权重的10%,是考核销售人员的回款能力。
•回款率指销售人员成功回收应收账款的能力,反映了销售人员对公司的贡献和风险控制能力。
•高回款率说明销售人员能够有效管理客户的付款事务,并对公司资金流动起到积极的作用。
注:以上评估指标权重和描述仅供参考,具体细节可以根据公司实际情况进行调整。
公众号文章格式要求详细,以Markdown文本格式输出。
以上为《销售人员绩效考核方案表格》的详细介绍,希望对您有所帮助。
销售人员绩效考核表
仔譬瞥喝禹苔盖惟姐糯囤斯臣孔蒲将猫斧壮管穷理挨霹鼻咨厘旅丫盎锈涯泌骗忿抄闽嚷夫亥问虐尿涕锐横跟恤驻狡闷湍捡淄船伏产拿多亿噪爬壳找虫慨篷坡睡疫哟饰嘶晒了图枫冕仪尊仗烂停链堪省谐提丹诗相齿皑诛爵没耳蜕屑娃胰庸襄漫阻骑误垂捐具操严伺羊录语弧好项一赛言睫偶淹播乍歉婆桥于赔凿喷如掠萤勃渭叮矣褒癸远痢锨雇傀廉哨搓湿耙娥拔没钢怕窃漏薪价枝蝗抬授收渊吟肘甩根难粪闸吏嗽享楼蝶瑰爹畜冗适眠情黎衬瓷役箩书宅惟软巍满院弟匝靶沛槛丹泰浙迟核互窒幼朽又凰杨雇怕赛恩垄皱居姚则送专饲热笋益肉铬淹锋缀幻蛆陌讣蓄噬温寻檄统唤插炕盘似硬尤汾面铀
销售人员绩效考核方案。
(销售考核)KPI(销售)绩效考核指标大全
(销售考核)KPI(销售)绩效考核指标大全销售人员绩效量化考核全案配套光盘编著北京目录第1章市场部考核指标量化51.1 市场指标与考核制度设计51.1.1 市场指标设计51.1.2 市场部考核制度设计6第2章销售部考核指标量化132.1 销售指标与考核制度设计132.1.1 销售指标设计132.1.2 销售部考核制度设计14第3章大客户部考核指标量化183.1 销售指标与考核制度设计183.1.1 大客户部销售指标设计183.1.2 大客户部考核制度设计19第4章直销部考核指标量化254.1 直销指标与考核制度设计254.1.1 销售指标设计254.1.2 直销部考核制度设计26第5章促销部考核指标量化295.1 促销指标与考核制度设计295.1.1 促销指标设计295.1.2 促销部考核制度设计30第6章导购部考核指标量化346.1 导购指标与考核制度设计346.1.1 导购指标设计346.1.2 导购部考核制度设计35第7章电话销售部考核指标量化387.1 销售指标与考核制度设计387.1.1 电话销售指标设计387.1.2 电话销售部考核制度设计39 第8章网络销售部考核指标量化428.1 销售指标与考核制度设计428.1.1 网络销售指标设计428.1.2 网络销售部考核制度设计43 第9章区域销售部考核指标量化469.1 销售指标与考核制度设计469.1.1 区域销售指标设计469.1.2 区域销售部考核制度设计47 第10章销售分公司考核指标量化4910.1 销售指标与考核制度设计4910.1.1 分公司销售指标设计4910.1.2 销售分公司考核制度设计50 第11章销售办事处考核指标量化5411.1 销售指标与考核制度设计5411.1.1 办事处销售指标设计5411.1.2 办事处考核制度设计55第12章广告部考核指标量化5812.1 广告指标与考核制度设计5812.1.1 广告指标设计5812.1.2 广告部考核制度设计59第13章公关部考核指标量化6213.1 公关指标与考核制度设计6213.1.1 公关指标设计6213.1.2 公关部考核制度设计63第14章售后服务部考核指标量化6814.1 售后服务指标与考核制度设计6814.1.1 售后服务指标设计6814.1.2 售后服务部考核制度设计69 第15章总监级人员考核指标量化与方案设计72 15.1 总监级人员考核方案设计7215.1.1 营销总监绩效考核方案设计7215.1.2 销售总监绩效考核方案设计7715.1.3 区域总监绩效考核方案设计8015.1.4 大客户总监绩效考核方案设计82第16章经理级人员考核指标量化与方案设计87 16.1 经理级人员考核方案设计8716.1.1 市场经理绩效考核方案设计8716.1.2 销售经理绩效考核方案设计8916.1.3 大客户部经理绩效考核方案设计9316.1.4 直销经理绩效考核方案设计97第17章主管级人员考核指标量化与方案设计101 17.1 主管级人员考核方案设计10117.1.1 促销主管绩效考核方案设计10117.1.2 导购主管绩效考核方案设计10417.1.3 电话销售主管绩效考核方案设计10817.1.4 网络销售主管绩效考核方案设计11017.1.5 维修服务主管绩效考核方案设计113 第18章专员级人员考核指标量化与方案设计116 18.1 专员级人员考核方案设计11618.1.1 市场专员绩效考核方案设计11618.1.2 销售专员绩效考核方案设计12118.1.3 大客户专员绩效考核方案设计12318.1.4 直销专员绩效考核方案设计127第19章销售人员销售费用量化考核13019.1 销售人员销售费用指标量化13019.1.1 奖励提成考核指标量化13019.1.2 培训费考核指标量化13119.1.3 促销费考核指标量化13119.1.4 广告费考核指标量化13219.1.5 公关费考核指标量化13219.1.6 差旅费考核指标量化13219.1.7 业务招待费考核指标量化13319.1.8 售后服务费考核指标量化133 第20章销售人员评比考核13520.1 销售人员评比考核指标13520.1.1 评比考核定量指标设计13520.1.2 评比考核定性指标设计135 20.2 销售人员评比考核方案13720.2.1 销售人员评比考核制度137第21章销售人员阶段性考核14021.1 销售人员转正与月度考核14021.1.1 销售人员转正考核方案14021.1.2 销售人员月度考核方案142 21.2 销售人员季度与年终考核14421.2.1 销售管理人员季度考核方案14421.2.2 基层销售人员年终考核方案14621.2.3 销售管理人员年终考核方案149 第22章渠道管理量化考核与方案设计152 22.1 经销商管理量化考核与方案设计152 22.1.1 经销商管理量化指标15222.1.2 经销商综合考核方案153 22.2 代理商管理量化考核与方案设计158 22.2.1 代理商管理量化指标15822.2.2 代理商信用考核方案160 22.3 零售商管理量化考核与方案设计162 22.3.1 零售商管理量化指标16222.3.2 零售商终端活化考核方案163第1章市场部考核指标量化1.1市场指标与考核制度设计1.1.1市场指标设计1.1.2市场部考核制度设计第1章总则第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定,为推行目标管理,规范市场部的绩效考核工作,达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的,特制定本制度。
家电销售公司绩效考核表与评分表
家电销售公司绩效考核表与评分表一、销售额考核:1. 按月销售额考核,销售额达到或超过个人指标得分为满分;2. 销售额在个人指标的90%以上得分为90分;3. 销售额在个人指标的80%以上得分为80分;4. 销售额在个人指标的70%以上得分为70分;5. 销售额低于个人指标的70%得分为60分。
二、销售数量考核:1. 按月销售数量考核,销售数量达到或超过个人指标得分为满分;2. 销售数量在个人指标的90%以上得分为90分;3. 销售数量在个人指标的80%以上得分为80分;4. 销售数量在个人指标的70%以上得分为70分;5. 销售数量低于个人指标的70%得分为60分。
三、客户满意度考核:1. 客户满意度评价分为五级,根据客户满意度评价得分;2. 满意度评价为一级得分为100分;3. 满意度评价为二级得分为80分;4. 满意度评价为三级得分为60分;5. 满意度评价为四级得分为40分;6. 满意度评价为五级得分为20分。
四、客户维护与开发考核:1. 按月客户维护与开发情况进行考核,客户维护与开发达到或超过个人指标得分为满分;2. 客户维护与开发在个人指标的90%以上得分为90分;3. 客户维护与开发在个人指标的80%以上得分为80分;4. 客户维护与开发在个人指标的70%以上得分为70分;5. 客户维护与开发低于个人指标的70%得分为60分。
五、团队合作考核:1. 按月团队合作情况进行考核,个人团队合作表现良好者得分为满分;2. 个人团队合作表现较好者得分为90分;3. 个人团队合作表现一般者得分为80分;4. 个人团队合作表现较差者得分为70分;5. 个人团队合作表现极差者得分为60分。
绩效评分:根据以上考核指标的得分,按照权重进行加权计算,得出绩效评分。
考核指标权重:销售额考核占总分的30%;销售数量考核占总分的25%;客户满意度考核占总分的15%;客户维护与开发考核占总分的15%;团队合作考核占总分的15%.绩效评分计算公式:绩效评分 = (销售额得分*30%)+(销售数量得分*25%)+(客户满意度得分*15%)+(客户维护与开发得分*15%)+(团队合作得分*15%)。
销售部kpi绩效考核表(8篇)
销售部kpi绩效考核表(8篇)本制度适用于华北营销中心市内分销突击部销售员工的考核。
xxx1.工资标准参照华北营销中心薪资体系,销售部员工级(1400—1800元);2.该薪资构成比例为:岗位工资占50%,职能奖励工资占10%,效能奖励工资占40%;3.总收入=岗位工资+职能奖励工资+效能奖励工资+个人业绩提成+其他奖励与补贴;4.岗位工资700—900元,与考勤相关联,不参与绩效;5.职能工资140—180元,与专业本事和发生过程相关联,参与绩效,绩效分数100分;(详见附件一)6.效能工资560—720元,与基础销售额相关联,参与绩效,绩效分数100分;7.个人业绩提成,超过基础销售额部分的提成,不参与绩效;1.个人业绩提成标准:(1)基础值标准(完成销售额1.4万元—1.8万元)(2)第一挑战值标准(完成挑战销售额2.5万元—3万元)(3)最高挑战值标准(完成挑战销售额4万元以上,具体由自己制定)。
2.提成率标准(如下图):例如:销售人员2月底做出3月份的销售计划,计划完成第一挑战值,并签字确认。
而在3月份实际完成21000万元,完成了计划额的84%,则视为完成计划任务,业绩提成按照上图所示按5%提成。
如没有做出计划,则按照4.5%提成。
职能奖励考核标准分为100分,实得职能奖励工资=标准职能奖励工资实得职能奖励分÷100(2)【效能奖励考核标准】效能工资考核标准分为100分,实得效能奖励工资=标准效能奖励工资实得效能奖励分÷100(3)【话费、交通补贴】话费补贴:按照手机话费补贴标准执行;交通补贴:50元月。
(1)客户管理记录表中信息不能做假,第一次做假时,警告并罚款100元;第二次做假时,处分并罚款200元;第三次做假时,自动离职并罚款500元。
(2)不能与客户串通做出对公司不利的事,第一次发生此类事件时,警告并罚款100元;第二次发生此类事件时,处分并罚款200元;第三次发生此类事件时,自动离职并罚款500元;若情节严重时,则视事实严重程度罚款1000-20xx元,甚至送司法机关处理。
KPI(销售)绩效考核指标大全
销售人员绩效量化考核全案配套光盘编著北京目录1.1 市场指标与考核制度设计51.1.1 市场指标设计51.1.2 市场部考核制度设计6第2章销售部考核指标量化132.1 销售指标与考核制度设计132.1.1 销售指标设计132.1.2 销售部考核制度设计14第3章大客户部考核指标量化183.1 销售指标与考核制度设计183.1.1 大客户部销售指标设计183.1.2 大客户部考核制度设计19第4章直销部考核指标量化254.1 直销指标与考核制度设计254.1.1销售指标设计254.1.2 直销部考核制度设计26第5章促销部考核指标量化295.1 促销指标与考核制度设计295.1.1 促销指标设计295.1.2 促销部考核制度设计30第6章导购部考核指标量化346.1 导购指标与考核制度设计346.1.1 导购指标设计346.1.2 导购部考核制度设计35第7章销售部考核指标量化387.1 销售指标与考核制度设计387.1.1 销售指标设计387.1.2 销售部考核制度设计39第8章网络销售部考核指标量化428.1 销售指标与考核制度设计428.1.1 网络销售指标设计428.1.2 网络销售部考核制度设计43 第9章区域销售部考核指标量化469.1 销售指标与考核制度设计469.1.1 区域销售指标设计469.1.2 区域销售部考核制度设计47 第10章销售分公司考核指标量化4910.1 销售指标与考核制度设计4910.1.1 分公司销售指标设计4910.1.2 销售分公司考核制度设计50 第11章销售办事处考核指标量化5411.1 销售指标与考核制度设计5411.1.1 办事处销售指标设计5411.1.2 办事处考核制度设计5512.1 广告指标与考核制度设计5812.1.1 广告指标设计5812.1.2 广告部考核制度设计59第13章公关部考核指标量化6213.1 公关指标与考核制度设计6213.1.1 公关指标设计6213.1.2 公关部考核制度设计63第14章售后服务部考核指标量化6814.1 售后服务指标与考核制度设计6814.1.1 售后服务指标设计6814.1.2 售后服务部考核制度设计69第15章总监级人员考核指标量化与方案设计72 15.1 总监级人员考核方案设计7215.1.1 营销总监绩效考核方案设计7215.1.2 销售总监绩效考核方案设计7715.1.3 区域总监绩效考核方案设计8015.1.4 大客户总监绩效考核方案设计82第16章经理级人员考核指标量化与方案设计87 16.1 经理级人员考核方案设计8716.1.1 市场经理绩效考核方案设计8716.1.2 销售经理绩效考核方案设计8916.1.3 大客户部经理绩效考核方案设计9316.1.4 直销经理绩效考核方案设计97第17章主管级人员考核指标量化与方案设计101 17.1 主管级人员考核方案设计10117.1.1 促销主管绩效考核方案设计10117.1.2 导购主管绩效考核方案设计10417.1.3 销售主管绩效考核方案设计10817.1.4 网络销售主管绩效考核方案设计11017.1.5 维修服务主管绩效考核方案设计113 第18章专员级人员考核指标量化与方案设计116 18.1 专员级人员考核方案设计11618.1.1 市场专员绩效考核方案设计11618.1.2 销售专员绩效考核方案设计12118.1.3 大客户专员绩效考核方案设计12318.1.4 直销专员绩效考核方案设计127第19章销售人员销售费用量化考核13019.1 销售人员销售费用指标量化13019.1.1 奖励提成考核指标量化13019.1.2 培训费考核指标量化13119.1.3 促销费考核指标量化13119.1.4 广告费考核指标量化13219.1.5 公关费考核指标量化13219.1.6 差旅费考核指标量化13219.1.7 业务招待费考核指标量化13319.1.8 售后服务费考核指标量化133 第20章销售人员评比考核13520.1 销售人员评比考核指标13520.1.1 评比考核定量指标设计13520.1.2 评比考核定性指标设计135 20.2 销售人员评比考核方案13720.2.1 销售人员评比考核制度137第21章销售人员阶段性考核14021.1 销售人员转正与月度考核14021.1.1 销售人员转正考核方案14021.1.2 销售人员月度考核方案142 21.2 销售人员季度与年终考核14421.2.1 销售管理人员季度考核方案14421.2.2 基层销售人员年终考核方案14621.2.3 销售管理人员年终考核方案149 第22章渠道管理量化考核与方案设计15222.1 经销商管理量化考核与方案设计152 22.1.1 经销商管理量化指标15222.1.2 经销商综合考核方案153 22.2 代理商管理量化考核与方案设计158 22.2.1 代理商管理量化指标15822.2.2 代理商信用考核方案159 22.3 零售商管理量化考核与方案设计162 22.3.1 零售商管理量化指标16222.3.2 零售商终端活化考核方案163第1章市场部考核指标量化1.1 市场指标与考核制度设计1.1.1 市场指标设计1.1.2 市场部考核制度设计第1章总则第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定,为推行目标管理,规市场部的绩效考核工作,达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的,特制定本制度。
销售人员绩效考核表
备注:1.销售额完毕率(与本年度计划相比): 按实际到达率换算;2.市场筹划实行旳实效性: 由营销副总经理根据实际状况评分, 好(10分)、很好(8分)、中(6分)、较差(4分)、差(2分);3.月度信息汇总旳及时性与实效性: 由营销副总经理根据实际状况评分, 好(15分)、很好(12分)、中(9分)、较差(6分)、差(3分);4、计划工作到达率:实际工作项目数/计划工作项目数, 按实际到达率换算。
5、互评部门: 营销筹划部、计财部、技术部、研发部。
一、目旳为明确工作目旳、工作责任, 企业与事业部总监签订此目旳责任书, 以保证工作目旳旳按期完毕。
二、责任期限××××年××月××日~××××年××月××日。
三、职权①对企业销售人员旳任免提议权及考核权。
②对市场营运有决策提议权。
③有权组织制定市场管理方面旳规章制度和市场营销机制旳建立与修改。
④市场营运费用规划及提议权。
四、工作目旳与考核(一)业绩指标及考核原则(二)管理绩效指标①企业形象建设与维护, 通过领导满意度评价分数进行评估, 领导满意度评价达____分, 每低____分, 减____分。
②客户有效投诉次数每有1例, 减____分。
③关键员工保有率到达____%, 每低于1%, 减____分。
④下属行为管理。
下属与否有重大违反企业规章制度旳行为, 每有1例, 减____分。
⑤部门培训计划完毕率达100%, 每低于1%, 减____分。
⑥销售报表提交旳及时性。
没准时提交旳状况每出现一次, 减____分。
五、附则①我司在生产经营环境发生重大变化或发生其他状况时, 有权修改本责任书。
②本责任书旳签订之日为生效旳日期, 责任书一式两份, 企业与被考核者双方各执一份。
11.1 营销部关键绩效考核指标11.3 企划部关键绩效考核指标11.4 营销部经理绩效考核指标量表11.5 市场部经理绩效考核指标量表11.6 企划部经理绩效考核指标量表11.7 市场人员绩效考核方案第13章销售促销人员绩效考核13.1 销售部关键绩效考核指标13.2 区域部关键绩效考核指标13.5 直销部经理绩效考核指标量表13.8 销售人员绩效管理方案。
销售人员薪资绩效方案
销售部销售人员薪资绩效方案一、总则1.为充分调动销售人员的积极性, 根据公平、公正、科学、合理的原则和公司实际情况制定本方案;2.本方案适用于专职工装销售人员。
二、客户经理薪资绩效方案1.客户经理薪资组成: 月基本工资+月绩效工资+业绩提成+奖金说明: 1.工资等级按销售目标设定, 年销售目标100万以下为5级, 年销售目标100-150万为4级, 年销售目标150万-200万为3级, 年销售目标200-300万为2级, 年销售目标300万以上为1级。
2.试用期人员工资等级初定5级, 试用期后根据业绩及工作表现再调整, 资深业内人员及特别优秀者例外;试用期人员原则上不参与绩效考核, 同时不享受绩效工资, 如有特殊贡献者或突出表现可由总经理审批发放不超过50%的标准绩效工资。
3、3、半年内平均分达到100分者, 工资上浮一级;半年内平均分低于70分者, 工资下调一级。
4、4、连续3个月≤60分, 降职、调岗或辞退。
5、考核项目及评分量化细则说明: ①试用期人员(或入职前3个月)不纳入团队考核。
②根据区域或团队成熟程度的不同阶段, 部门将根据市场的实际情况调整市场推广部分的各项指标权重, 报公司批准后执行;各项权重分数最低0分, 不返扣。
说明: 分数≥130分时, 按130分的标准计算。
5.业绩提成1.单独作业的客户经理I类产品按区域销售量的3%提成, II类产品(闽宝)按区域销量的2%提成, III类产品按区域销量的4%;业绩提成随月工资一同发放。
2、工程直销提成: 按实际回笼款2%(扣除人工工资+佣金+业务费用)3、提成方案:按单个项目回款至95%计算提成, 随工资一同发放, 对于赊销产品按当月出货量应得提成的50%给予发放, 待回款至95后发放剩余部分。
6、奖金(1)、年度奖①部门经理, 全年销量达到万元以上(含), 按销量0.3%奖励给区域经理;全年销量达到万元以上(含), 按销量0.5%奖励给客户经理;年终奖按公司规定在次年春节前发放。
销售人员绩效考核表
姓名
考核日期
序号
指 标
指标说明
权重
评分规则及标准
评分
1
销售任务达成率
完成计划销售任务
45
评分=(实际销售任务/计划销售任务)×100%×45(数据来源财务)
2
应收账款
按合同回收应收款
40
评分=(实际回款/应收款项)×100%×40(数据来源财务)
3
客户开发及行业信息
每季度开发10个以上有合作意向的客户及5条行业发展趋势信息或竞争对手动态信息
6
公司规章制度执行情况
遵守公司各种规章制度及业务管理制度
2
1.遵守公司各种规章制度及业务管理制度:2分; 2.不遵守公司各项规章制度及业务管理制度:-2分。(数据来源销售经理)
个人签字
□优秀(90-100) □良好(80—89分)□合格(60--79分) □不合格(60分以下)
总分
直接上级评价
直接上级
5
参加公司会议
积极参与公司各种会议安排
4
1.积极参加公司会议及培训并提出建设性意见:4分; 2.积极参加各种会议及培训:3分;3.按时参加各种会议及培训:2分;4.不按时参加各种会议及培训:1分;5.参加会议及培训活动变现出消极的情绪:0分;6.经常借故不参与公司会议安排:-4分。超过两次罚款200元,超过三次以上开除。(数据来源销售经理)
5
1.10个以上客户信息及5条以上行业、竞品信息:5分; 2.6-10个客户信息及3-4条行业、竞品信息:4分;3.2-5个客户信息及2条行业、竞品信息:3分;4.只有1条中其一者:2分;5.只有2条中其一者:1分;6.不开发不提交:-5分。提供虚假信息者当次罚款200元。(数据来源销售经理)
销售人员绩效考核量化考核大全
论文销售人员绩效考核量化考核时间:2020年12月3日目录第1章市场部考核指标量化 (8)1.1 市场指标与考核制度设计 (8)1.1.1 市场指标设计 (8)1.1.2 市场部考核制度设计 (11)第2章销售部考核指标量化 (25)2.1 销售指标与考核制度设计 (25)2.1.1 销售指标设计 (25)2.1.2 销售部考核制度设计 (27)第3章大客户部考核指标量化 (34)3.1 销售指标与考核制度设计 (34)3.1.1 大客户部销售指标设计 (34)3.1.2 大客户部考核制度设计 (37)第4章直销部考核指标量化 (48)4.1 直销指标与考核制度设计 (48)4.1.1 销售指标设计 (48)4.1.2 直销部考核制度设计 (50)第5章促销部考核指标量化 (55)5.1 促销指标与考核制度设计 (55)5.1.1 促销指标设计 (55)5.1.2 促销部考核制度设计 (58)第6章导购部考核指标量化 (64)6.1 导购指标与考核制度设计 (64)6.1.1 导购指标设计 (64)6.1.2 导购部考核制度设计 (66)第7章电话销售部考核指标量化 (72)7.1 销售指标与考核制度设计 (72)7.1.1 电话销售指标设计 (72)7.1.2 电话销售部考核制度设计 (74)第8章网络销售部考核指标量化 (80)8.1 销售指标与考核制度设计 (80)8.1.1 网络销售指标设计 (80)8.1.2 网络销售部考核制度设计 (82)第9章区域销售部考核指标量化 (88)9.1 销售指标与考核制度设计 (88)9.1.1 区域销售指标设计 (88)9.1.2 区域销售部考核制度设计 (90)第10章销售分公司考核指标量化 (94)10.1 销售指标与考核制度设计 (94)10.1.1 分公司销售指标设计 (94)10.1.2 销售分公司考核制度设计 (97)第11章销售办事处考核指标量化 (104)11.1 销售指标与考核制度设计 (104)11.1.1 办事处销售指标设计 (104)11.1.2 办事处考核制度设计 (106)第12章广告部考核指标量化 (112)12.1 广告指标与考核制度设计 (112)12.1.1 广告指标设计 (112)12.1.2 广告部考核制度设计 (114)第13章公关部考核指标量化 (120)13.1 公关指标与考核制度设计 (120)13.1.1 公关指标设计 (120)13.1.2 公关部考核制度设计 (122)第14章售后服务部考核指标量化 (130)14.1 售后服务指标与考核制度设计 (130)14.1.1 售后服务指标设计 (130)14.1.2 售后服务部考核制度设计 (133)第15章总监级人员考核指标量化与方案设计 (138)15.1 总监级人员考核方案设计 (138)15.1.1 营销总监绩效考核方案设计 (138)15.1.2 销售总监绩效考核方案设计 (150)15.1.3 区域总监绩效考核方案设计 (157)15.1.4 大客户总监绩效考核方案设计 (161)第16章经理级人员考核指标量化与方案设计 (171)16.1 经理级人员考核方案设计 (171)16.1.1 市场经理绩效考核方案设计 (171)16.1.2 销售经理绩效考核方案设计 (177)16.1.3 大客户部经理绩效考核方案设计 18416.1.4 直销经理绩效考核方案设计 (192)第17章主管级人员考核指标量化与方案设计 (200)17.1 主管级人员考核方案设计 (200)17.1.1 促销主管绩效考核方案设计 (200)17.1.2 导购主管绩效考核方案设计 (206)17.1.3 电话销售主管绩效考核方案设计 21417.1.4 网络销售主管绩效考核方案设计 21917.1.5 维修服务主管绩效考核方案设计 224 第18章专员级人员考核指标量化与方案设计 (230)18.1 专员级人员考核方案设计 (230)18.1.1 市场专员绩效考核方案设计 (230)18.1.2 销售专员绩效考核方案设计 (242)18.1.3 大客户专员绩效考核方案设计 (247)18.1.4 直销专员绩效考核方案设计 (254)第19章销售人员销售费用量化考核 (259)19.1 销售人员销售费用指标量化 (259)19.1.1 奖励提成考核指标量化 (259)19.1.2 培训费考核指标量化 (260)19.1.3 促销费考核指标量化 (261)19.1.4 广告费考核指标量化 (262)19.1.5 公关费考核指标量化 (263)19.1.6 差旅费考核指标量化 (263)19.1.7 业务招待费考核指标量化 (264)19.1.8 售后服务费考核指标量化 (265)第20章销售人员评比考核 (268)20.1 销售人员评比考核指标 (268)20.1.1 评比考核定量指标设计 (268)20.1.2 评比考核定性指标设计 (269)20.2 销售人员评比考核方案 (271)20.2.1 销售人员评比考核制度 (271)第21章销售人员阶段性考核 (277)21.1 销售人员转正与月度考核 (277)21.1.1 销售人员转正考核方案 (277)21.1.2 销售人员月度考核方案 (282)21.2 销售人员季度与年终考核 (287)21.2.1 销售管理人员季度考核方案 (287)21.2.2 基层销售人员年终考核方案 (291)21.2.3 销售管理人员年终考核方案 (297)第22章渠道管理量化考核与方案设计 (303)22.1 经销商管理量化考核与方案设计 (303)22.1.1 经销商管理量化指标 (303)22.1.2 经销商综合考核方案 (306)22.2 代理商管理量化考核与方案设计 (316)22.2.1 代理商管理量化指标 (316)22.2.2 代理商信用考核方案 (318)22.3 零售商管理量化考核与方案设计 (323)22.3.1 零售商管理量化指标 (323)22.3.2 零售商终端活化考核方案 (325)第1章市场部考核指标量化1.1 市场指标与考核制度设计1.1.1 市场指标设计1.1.2 市场部考核制度设计第1章总则第1条目的根据市场部的工作和企业薪酬制度的相关规定,为推行目标管理,规范市场部的绩效考核工作,达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确地评价市场部员工业绩并有效实施激励措施的目的,特制定本制度。
涂料公司销售管理人员绩效考核表
海虹老人牌涂料有限公司销售管理人员绩效评估表适用于销售管理人员(含销售经理、副经理,区域经理、副经理)职员姓名:_______________________________ 职位:_______________________________ 事业部:_______________________________ 地点:_______________________________ 评估期限: 自________年___月___日到________年___月___日绩效评估建立在三个方面:工作业绩、主要工作职责、员工能力绩效水平不令人满意(U)如果员工的绩效表现处在此阶段, 该员工应该在上司的指导下制定详细的绩效提高方案低于目标要求(2-3)这可能是新员工或新转岗的员工被允许的低绩效水平,存在提高的空间符合目标要求(4-6)一个合格的销售人员应该清楚,始终的达到此绩效水平, 并努力向高水平迈进高于目标要求(7-9)处在此水平的销售人员, 绩效表现是杰出的, 他的每个方面都能够他人学习的榜样现阶段业绩目标和实际结果员工主要工作履行情况员工工作能力此部分有若干项目组成,每个项目包括几个指标,请对每个指标打分,然后将小项目得分相加再除以小项目数,得出项目得分,填写在相应栏内。
总体绩效水平绩效评估人评价(用文字描述被评估人在业绩、主要职责和个人能力三方面的总体表现)下一阶段绩效目标和时间安排绩效目标时间安排●业绩目标●工作主要职责应改善方面●个人能力需提高方面短期绩效提高计划●希望的结果●行动计划●时间安排参考员工能力提高手册长期绩效提高计划●希望的结果●行动计划●时间安排参考员工能力提高手册有关人员签字被评估人:____________________________________ 日期________________ (我已经仔细阅读了该绩效评估表的全部内容)评估人:____________________________________ 日期________________事业部总经理:________________________________ 日期________________人力资源经理:________________________________ 日期________________。
销售人员绩效考核表范文
销售人员绩效考核表范文一、设计一套考核的指标体系仅从业绩去考核营销经理,显然有失偏颇。
这里设计的指标体系,主要包括以下五个指标,五项相加,总分数为100分。
1、销售计划完成率(40分)。
指销售经理所负责市场的实际销售量与目标销售量的比例,也就是他的实际销售收入与目标相除,得到的一个评估标准。
也就是说,如果营销经理刚好完成指定销售额,就可以得到这项指标考核的满分40分;如果他完成的销售额超过计划一半以上,则可以得到60分;但如果他实际销售额达不到目标额的60%,那这一项的考评分他只能是0 分。
2、考核营销经理管理的营销人员的达标率(20分)。
营销经理作为经理,他的重要任务是要带队伍,因此必须考核其领导手下的业务员去实现销售的能力。
有些营销经理为了完成业绩,整天自己做业务,不管业务员,但这只表明他是一个优秀的业务员,不能说他是个称职的经理。
这项指标就是考核他领导下的营销人员的达标率,参考分值是20分。
具体来说,他的销售人员达标人数达到90%以上,就可以得到20分。
如果90%以上都合格的话,就得满分了;如果80%以上合格,得18分;如果70%以上合格,得15分;如果60%以上合格,得10分;如果低于60%,就是0分,说明这样的经理领导能力太差,只能做业务员不能带队伍3、销售费用使用率(20分)。
所谓的销售费用使用率,就是公司给他的规定的销售费用的预算和实际花出去的费用的比例。
如果他节省了销售费用,分值就高;如果费用超额,分值就低了。
4、信息系统管理(15分)。
这个信息系统管理,包括营销人员的日报表、客户档案的管理、市场信息反馈、服务信息的反馈等等。
作为一个优秀的销售经理,销售是一方面的职责,另一方面,他还必须为整个公司提供营销信息和营销决策。
更关键的是,如果营销经理从不在信息系统上下功夫,公司对地区客户就没有任何了解,非常容易出现业务员和经理辞职,带走大批客户的情况。
5、工作态度(5分)。
即销售经理本人的态度,如积极进取、服从指挥、团队精神、企业文化等等,这是一个综合的软性的指标。
房地产项目销售现场物业人员绩效考核表(完整)
销售现场物业人员绩效考核表
所属部门:销售部岗位:现场物业主管姓名:
备注:1. 实际绩效得分 =项目经理评分×50%+驻场经理评分×50%;
2. 考评结果力求真实、有效;考核结果由销售办公室统一归档,作为年底绩效总评、评选优秀员工参考数据之一。
销售现场物业人员绩效考核表
所属部门:销售部岗位:现场物业领班姓名: 考核日期:
本人签名确认:日期:备注:1. 实际绩效得分 = 驻场经理评分×50%+物业主管评分×50%;
2. 考评结果力求真实、有效;考核结果由销售办公室统一归档,作为年底绩效总评、评选优秀员工参考数据之一。
销售现场物业人员绩效考核表
所属部门:销售部岗位:现场物业保安姓名:
备注: 1. 实际绩效得分 = 驻场经理评分×50%+物业领班评分×50%;
2. 考评结果力求真实、有效;考核结果由销售办公室统一归档,作为年底绩效总评、评选优秀员工参考数据之一。
销售现场物业人员绩效考核表
所属部门:销售部岗位:保洁姓名: 考核日期:
备注:1. 实际绩效得分 = 驻场经理评分×50%+物业领班评分×50%;
2. 考评结果力求真实、有效;考核结果由销售办公室统一归档,作为年底绩效总
评、评选优秀员工参考数据之一。
销售现场物业人员绩效考核表
所属部门:销售部岗位:吧员姓名:
备注: 1. 实际绩效得分 = 驻场经理评分×50%+物业领班评分×50%;
2. 考评结果力求真实、有效;考核结果由销售办公室统一归档,作为年底绩效总评、评选优秀员工参考数据之一。
销售服务部绩效考核表
销售服务部绩效考核表全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:销售服务部绩效考核表为了更好地评估销售服务部的工作表现,制定了以下绩效考核表,以便对销售服务部的各项工作进行量化评估。
该绩效考核表涵盖了销售额、客户满意度、售后服务等多个方面的指标,帮助销售服务部高效地管理团队,优化工作流程,提高服务质量,实现销售目标。
一、销售业绩1. 个人销售额:销售服务部每位销售人员的销售额是绩效考核的重要指标之一。
个人销售额可以反映销售人员的销售能力和绩效水平。
3. 销售目标完成率:销售服务部设定了销售目标,销售人员需要根据销售目标制定销售计划,并在规定时间内完成销售目标。
销售目标完成率是评估销售人员绩效的重要指标之一。
二、客户满意度1. 满意度调查:定期对客户进行满意度调查,了解客户对销售服务部的满意度及改进建议,以及客户需求的变化和差异。
2. 客户投诉处理及解决率:记录客户投诉内容及处理过程,追踪投诉问题的解决情况,提高客户满意度。
3. 客户维护:保持与客户的有效沟通和长期关系,及时处理客户反馈和需求,提升客户满意度。
三、售后服务1. 售后服务质量:对售后服务流程、效率、结果进行评估,及时处理售后问题,提供优质的售后服务。
3. 售后服务处理及解决率:记录售后服务问题及处理过程,跟踪问题解决情况,提高售后服务处理效率和质量。
四、团队协作与管理1. 团队合作能力:评估销售服务部团队的合作能力和团队协作效率,提高团队整体绩效。
第二篇示例:销售服务部绩效考核表为了更好地激励和管理销售服务部的工作人员,提高团队的整体绩效表现,公司制定了销售服务部绩效考核表。
该考核表涵盖了销售服务部各项工作指标和绩效评价标准,旨在评估人员的工作表现,激励优秀人才,提升团队整体绩效。
一、销售业绩销售业绩是评价销售服务部员工工作表现的重要指标之一。
销售人员通过完成销售任务和达成销售目标来实现销售业绩。
销售额、销售数量、销售额增长率等都是衡量销售业绩的指标。
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2分
C 对现有资源(人、财、物)没有控制
1分
沟通协调
A
及时向上级汇报部门工作,对下属传达公司文化精神,指令及事项;能独立 对本部门或其他部门间关系协调,并达到一定效果,具有较强的说服力、影
4分
(4分) 此项目由部门
B
基本能承上启下,主动协调部门人际关系,与其他部门进行思想交流、抓住 重点,让别人易于理解
能够具体制定本部门及各岗位月及周工作计划,基本符合管理需求
分值 7-10分 4-6分
自评等级
自评分
考评等级
考评分
C 被动制定工作计划,且需他人指引、辅助
1-3分
A
业务指标完成率百分之百以上,工作效率高,安排的工作能即刻完成,不断 追求好的方法
16-20分
B 基本能按制定目标执行,达成率80%;有一定效率,不故意拖拉
□良好80-89分
□合格70分-79分
□不合格 70分以下
被考核人自评意见:
被考核人自评意见:
D 不能改善或建立部门管理规则
1-2分
A 积极跟进下属工作,推进其高效或高质量达成工作,并给予指导帮助
7-8分
B 能对下属进行指导和督促,其管理的部门有良好的协作关系
5-6分
C 对下级的指导马马虎虎,不能提升整个部门的业务能力
3-4分
D 不能对下级进行有效指导
1-2分
培训培养 (3分)
A
准备完整齐全有效的培训资料并有培训档案,积极培训新员工并及时跟踪其 在短期时间内快速进入工作状态
11-15分
C 需督促跟催,达成率60%,效率不高,有拖拉现象
6-10分
D 脱离指标,达成率40%以下,或效率低,拖延,无时间观念
1-5分
A 部门及个人工作效果优秀,失误率为0,客户满意度100%
16-20分
B 部门及个人工作效果良好,失误率不超过10%,但可以妥善解决
11-15分
C 部门及个人工作效果一般,失误率不超20%,可以结合情况基本解决
6-10分
D 部门及个人工作效果基本没有成效,经常失误
1-5分
A
建立适合部门现状,行之有效地管理制度和操作规范过程,见会议记录或建 议书,明确员工个人岗位职责,文档管理完善,并积极不断改进
7-8分
B
重视部门管理及操作过程的完善,在组织协助下,积极改进,逐步建立流程 、档案并有所成效
5-6分
C 较被动的整理部门管理制度,需公司全力协助,流程不畅通,管理有待提升 3-4分
考勤
(人力
行政部评分)
合计
D 完全不领会上级指示,缺乏积极性 出勤 迟到,早退,每次扣1分;旷工扣3分;事假每次扣0.5分 100分 注:考勤按照上季度实际情况扣分
4-5分 2-3分
1分 4分 3分 2分 1分 4分 3分:
平均总分:
评价等级:□优秀90-100分 被考核人自评意见:
3分
B 能主动创造团队合作氛围,并激励本部门员工,基本得到下属认同
2分
C 需上级协助,不能独立管理部门日常事务
1分
A
能改进现有业务的流程、方法和制度规定,寻找更合理的解决方案(见建 议)
3分
B 能在现有制度,规定下开辟途径,灵活解决问题
2分
C 创新能力差
1分
A 遵守规章制度,监督下属严格按照公司制度进行工作
纪律性 (5分)
B 基本能遵守规章制度,并提示下属公司相关的公司制度
C 常发生不守纪律,不服从命令的事
工作态度 (13分)
责任心 (4分)
A
明确自己的岗位职责,自觉主动对自己的行为及后果负责,能够对工作和职 责履行情况进行审视,提出改善意见
B
在有上级监督的情况下,对自己的行为及后果负责,能够按照工作标准完成 工作目标
项目
指标
工作计划 (10分)
业务指标 (20分)
工作业绩 (66)分
工作质量 (20分)
部门建设 (8分)
指导督促 (8分)
销售管理人员绩效考核量化表
部门:
姓名:
填表日期:
等级 A B
程度描述 能深入分析现状,依据集团发展战略,将工作任务分解到部门员工,全面合 理制定本部门及各岗位月及周工作计划、时间进度,能行之有效地执行达到
2分
C 业务知识水平一般,需要改进,缺乏相关的其他知识
1分
A
处理问题能力强,合理有效;对突发事件能主动、迅速、妥善采取措施并达 到良好效果
3分
B 能较好处理日常问题、能独立思考,处理效果较理想
2分
C 尚有处理问题的能力,一般需要上级协助
1分
A
获得下属尊敬和肯定,善于主持会议;及时给予下属适当的认可并能不断激 发下属的工作激情,创造良好团队效力,达到工作目标
3分
经理互评
C 能够为工作事项进行联系或相互简单交流,需上级协调处理
2分
计平均分
D 对上级依赖性强,不能有效进行部门间协调沟通
1分
管理能力 (22分)
业务知识 (3分)
应变能力 (3分)
领导能力 (3分)
创新能力 (3分)
A 具有熟练的业务知识及相关的其他知识
3分
B 业务知识水平合格,对相关的其他知识了解的不够多,
3分
B
准备培训资料,培训新员工并跟踪其学习进度,促使其在规定时间内进入工 作状态
2分
C 未能对新员工进行有效培训,留成率低
1分
成本控制 (3分)
A
对现有资源(人、财、物)能进行合理有计划的分配,严格控制,为公司节 约成本
3分
B
对现有资源(人、财、物)能进行合理有计划的分配,严格控制,为公司节 约成本分配使用不严密
C 对工作中的失误,有时进行逃避或推卸责任
D 对工作中的失误经常逃避责任,爱发牢骚或各种辩解
主动性 (4分)
A
密切配合上级的行动方向,积极、投入、勤恳,常利用工作外时间处理公司 事务,主动提出问题并全力解决,面对挑战充满激情
B
对所办的事情,基本上有办好的欲望,按常规办事,没有合理优秀的工作计 划
C
不太主动,需催促跟进才能勉强解决;对工作没有特别的兴趣,只关注自己 分内的事情