社区工作是社区工作是社会工作的一种
国开(广东开放大学)(本科)《社区工作》形考任务二答案
国开（广东开放大学）（本科）《社区工作》形考任务二答案1.最早的"社区”是由德国社会学家F.滕尼斯在其著作《社区与社会》中提出的。
A.对2.社区研究在英国得到长足发展，以英国功能学派学者帕克教授为代表。
B.错3.按照地域条件和特征进行划分，社区可分为农村社区、集镇社区和城市社区三大类型A.对4.从历史进程的角度看，社区可分为经济型社区、文化型社区、旅游型社区等。
B.错5.我们平时常听到的富人区、贫民区等并不属于某个特定的社区类型。
B.错6.社区文化是一个比较复杂、较难界定的概念，不同的学者对其解释各有差异，甚至大不相同。
A.对7.社区的功能包含政治功能、经济功能、社会功能等。
B.错8.社区工作既是一项社会服务，又是一种专业方法。
A.对9.广义的社区工作是社区社会工作的简称，指的是专业社会工作机构及社会工作者对社区工作的理论、方法、技能的应用过程。
B.错10.社区工作目标主要存在两种分类方法：罗夫曼分类法和谭马士分类法。
A.对11.谭马士分类法主要将社区工作的目标分为两大类别：任务目标和过程目标。
B.错12.社会福利，广义上包括满足社会成员安全等基本生活需要的社会保障内容。
A.对13.社区工作专业化是指社区工作从过去主要由非专业社区工作者从事社区管理和服务，逐渐走向主要由专业社区工作者来从事社区工作的过程。
A.对14.迟至2000年香港才正式宣布实行社会工作专业化，规定凡从事社会福利服务的社会工作人员必须接受社会工作专业训练。
B.错15.在20世纪60年代之前，社会工作的主要方法是个案工作，社区工作作为社会工作的方法之一是接下来的事情。
A.对16.社区工作作为社会工作的一种特定服务，也是一种直接服务。
B.错17.社区工作的基本价值观包含注重以人为中心的发展目标、强调社区成员的自主参与等内容。
B.错18.为了指导社区发展运动的健康发展，联合国在1955年出版的《经由社区发展获得社会进步》报告书中提出了社区发展运动的10项原则。
社区社会工作
第三阶段：社区行动
（1）动员社区居民 （2）发掘社区资源 （3）建立社区组织 （4）推进社区工作
第四阶段：评估和总结，
包括成效、效率、 人员的配置、财务状况
其次：内容不同。个案、团体工作重视改变 或改善个人或家庭的生活条件，而社区工作 对问题采取宏观的角度，注重社会环境及制 度对资源配置及对个人的影响。致力于改善 环境，改革不合理的制度及政策，从而最终 导致居民生活质量的全面提升。
再次：工作手法不同。个案、团体工作 着重补救性的危机介入，而社区工作强 调要跳出微观层面，重视运用地区资源 预防和改善。
二、社区工作的实施理论
1、社区工作的模式 （1）地区发展模式——工作重点是重视发掘地方
资源，强调民主参与、自愿性的合作、居民自助 与教育。
关社区问题的资料，决定最有效的 方案并加以实施。
（3）社会行动——组织受到忽视、压迫或受政策不 合理对待的低下层群体，通过集体行动，采取冲突 对峙的策略以获得权益资源，实现社会的公平和正义 （4）社区照顾和社区组织 （5）社区教育
（2）、社区社会工作的目标
最终目标： 注重以人为本的发展目标，透过 社区内居民及团体的参与、合作 和互助，满足社区需要，促进居 民福利，增进社会稳定。
特定目标：
第一、促进居民参与解决自己问题，提升居民的 社区意识。 第二，发掘社会资源，寻求社区需要和社会资源 的有效配置，协调社区服务，提高效率。以满足 社区需要，解决和预防社会问题。 第三、追求权力和资源的公平分配，以协调和改 善社会关系，减少社会冲突。 第四、培养居民互相关怀、互助互济的美德。增 强社区的凝聚力。 第五、改善社区环境，改革不良制度。
实际准备：了解自己所在机构；了解自己 的工作范围和工作内容；了解同仁。
论述题(社区工作)
论述题：1.结合自己的理解谈谈你对社区工作特征的认识。
答：社区工作是和社会工作紧密联系在一起的。
社区工作既是一项社会服务，又是一种专业方法,社区工作以社区为基本载体，它的基本特征是：1、以社区和社区居民为对象.社区工作的服务对象是整个社区和社区居民.社区工作的重点应该是解决群体所面对的集体问题,或处理居民所共同关心的社区事务。
2、对问题的分析采用较宏观的角度。
社区工作认为问题的产生并不在于个人本身，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。
社区工作注重考察社区环境及制度如何影响人的社交功能，如何限制人的能力发挥，以及如何影响资源及权利分配。
因而，解决问题不应简单要求个人改变，而是要改善周围的环境，改变不合理的制度和政策。
3、介入的层面较广。
社区问题有时会涉及整个社会的政策及制度，所以，社区工作的介入不局限于一个社区，而会牵涉不少政策的分析及制度的改变.4、强调居民的集体参与.社区工作要鼓励居民一起参与，合力解决社区问题，为社区作贡献。
无论是在确定社区需要还是在决定行动方案上，社区工作都强调居民的参与。
通过参与,让他们明白自己的责任，行使自己的权利。
5、任务目标和过程目标并重。
在社区工作中，它的任务目标是发展社区,改善生活环境及素质，解决社区问题，争取居民赢得的资源及权利,它的过程目标是发展个人，让居民在过程中得到成长，提升公民意识，提高自主能力。
在社区工作中，任务目标和过程目标同样重要。
6、运用社区资源。
社区工作重视运用社区内的各种资源，更相信居民有不少的潜能有待进一步发掘及运用。
社区工作不应仅仅依靠专业的工作者，那些社区内的非专业的人士及其支持网络是可以发挥很大功效的。
2.结合工作实践，谈谈你对社区工作基本程序的认识.答：社区工作者在开展社区工作时通常需遵守如下的基本程序。
1、组织社区调查.社区工作者在开展社区工作时，必须先清楚地了解社区的历史和现状，为今后的工作奠定基础。
此外,了解社区现有能利用的资源,包括人力资源和物力资源，这些都离不开社区调查。
社区助理工作总结范文(17篇)
社区助理工作总结范文（17篇）篇1：大学生社区助理工作总结大学生社区助理工作总结到社区已经两个月了，在这期间我了解了很多关于社区的知识。
首先我知道了社区工作的定义：社区工作是专业社会工作的一种基本工作，它以社区和社区居民为主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自我解决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的.民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。
曾经我一直不清楚居委到底是做些什么工作。
现在我了解到，居委的工作人员就是为市民们提供各种各样的服务。
由于他们管的都是事实生活的事，这使看似简单的工作变得复杂了。
这两个月中我学到了很多知识，这些都是在学校学不到的。
现在由于吉林市争创文明城市，这使本来就很繁忙的他们更加忙了。
通过开展“文明安全小区”、“文明楼院”、“五好文明家庭”等一系列创评活动，极大地带动了社区文化的发展。
各社区组建文艺宣传队、健身活动队等群众性组织，在重大节日组织开展各种主题文艺活动、组织读书活动等，提高了社区居民文化素养和文明素质。
很多街道通过挖掘和整合辖区内的文艺人才资源，深受群众喜爱。
各社区积极开展科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，探索创建文明示范社区新路子。
社区持之以恒地开展以“文化建设进家庭、服务帮困进家庭、治安联防进家庭、医疗保健进家庭、环保绿化进家庭”为主要内容的“六进益民”活动，收到了较好效果。
这些都是社区最近才组织的活动。
为社区居民服务是我们的工作宗旨，我们把这个宗旨始终贯穿在整个工作之中。
为居民提供更大的方便。
这是社区服务的宗旨。
经过短暂的社区实践，我感受到从高等教育的课堂走进基层社区是个“双赢”举动。
社区里的工作人员需要大学生的热情和知识，而大学生需要社区这块可以充分发挥特长的沃土，这样下来，所有人都受益。
第1章社区工作定义
三者共同之处
1、都是社会工作的一种介入手法 2、是一项有计划的行动，是一种过程。
3、倡导居民自助、互助及自决精神，解
决社区内的问题，促使社区整合。
三者不同之处
1、不同国家、地区对三者有不同用法 2、从广义上说，社区发展、社区组织等
同于社区工作 3、从狭义上说，社区发展、社区组织是 社区工作的两大基本方法。
进社区和社会协调发展的社会服务或社 会管理。 狭义的社区工作 是社区社会工作的简称，特指专业社会 工作机构及社会工作者关于社区工作的 理论、方法、技能及其应用过程。
二、社区工作、社区组织与社区 发展区别
1、社区发展定义
美国社会学家法林顿最早提出了“社区
发展”这个概念 1955年，UN 《通过社区发展促进社会进 步》提出：社区发展是一种经由全区人 民积极参与并充分发挥创造力，以 促进 社区经济、社会进步的过程
第 二 节
社区工作
一、社区工作的涵义
1、社区工作与社会工作
社会工作是以利他主义为指导，以科学
的知识为基础，运用科学的方法进行的 助人服务活动。 社区工作是社会工作的三大传统方法 （个案工作、小组工作和社区工作）之 一
2、社区工作的界定
英国学者定义： 高本汉（Gulbenkian Foundation）报告书 主要涉及影响社会变迁，透过社会情况分析及
第三世界的发展工作及 社区组织的工作模式 发展中国家的自助计划 之一。 。 地区组织的联系统筹， 等同于社区工作，是 合力为社区服务。 社会工作的方法之一
等同于社区工作
社区组织
社区工作中的具 体工作模式
*社区组织、社区发展、社区社会工作及社区工作 四个名词的意义比较
王思斌《社会工作概论》(第2版)课后习题(第八章 社区工作)【圣才出品】
第八章社区工作1．什么是社区工作？其目标是什么？答:（1）社区工作的定义社区工作的一般性定义可以叙述为：社区工作是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。
（2）社区工作的目标①社区工作的具体目标a．促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识；b．调整或改善社会关系，减少社会冲突；c．寻求社区需要与社会资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预防社会问题，改善社区生活环境，提高生活质量，促进社区进步；d．追求权力和资源的公平分配；e．发挥居民的潜能，发掘并培养社区的领导人才；f．培养互相关怀、互助互济的美德；g．增强社区的凝聚力。
②罗斯曼（Rothman）的分类罗斯曼将其概括归纳为“任务目标”和“过程目标”两大类。
a．任务目标。
社区工作要解决一些特定的社会问题，包括完成一些具体任务，达到一些社会福利目标，满足某项社区需要，这就是社区工作的任务目标。
b．社区工作的过程目标是促进社区人士的一般能力，包括建立社区不同群体的合作关系，发掘及培养社区领袖参与社区事务，加强公民对事务的了解，增强居民解决问题的能力、信心和技巧等。
③托马斯（D．N．Thomas）的分类英国学者托马斯认为社区工作有下列两大目标：a．分配资源。
社区工作是组织居民，就他们日常的切身事情争取合理而平均的资源调配，从而令他们的权益得到保证。
b．发动居民。
社区工作可以促进公民权的发展，这包括培养基层居民的政治责任感，即令他们对政治感兴趣，掌握更多的政治知识和技巧去参与政治事务。
同时还包括令居民拥有信心及能力，以影响政党和政府，监督政党或政府的运作。
社区社会工作
1.社区工作的过程：一：社区工作的准备阶段（一）心理准备1：工作过份弹性，缺乏明确路向。2：推销社区工作难度较大。3：社区通常都面临着资源不足的局面。4：社区工作者对具有争议性的事件必须有明确的立场。5：社区工作不易度量，成就感不明显。（二）实际准备1：认识雇佣自己的机构。2：了解自己的工作内容和分配。3：认识同人。二：建立专业关系。三：社区分析阶段1：收集资料，（1：社区的基本概貌：社区的现状，历史，制度和结构，资源，居民的生活标准，生活方式和人际关系。2：生理需要，安全需要，归属于爱的需要，尊重的需要，自我实现的需要）2：分析评估。四：制定计划阶段。五：实施计划阶段1：资源准备阶段2：行动阶段3：巩固成果阶段。六：评估阶段。
九：社区服务
1.社区服务：是指在政府的倡导和扶持下，以街道和居委会为依托，发动和组织社区成员，利用和开发社区资源，为满足社区成员的各种需求而开展的。本质为社会福利性质的社会服务活动。
2.社区服务的内涵：1、政府在社区服务中起主导作用。2、社区服务以街道和居委会为依托。3、社区服务以群众性的互助活动为基础。4社区服务面向本社区全体居民。5、社区服务注重社会效益。6、社区服务是社会保障的重要内容之一。
2.主要的社区组织：一：城市：1：街道办事处2：社区居民委员会3：业主委员会4:社区居民大会或社区成员代表大会5：志愿者协会6：文化体育兴趣组织7：社区工作站，社区服务站。二：农村社区的主要组织：1：村党支部2：居民委员会3：村民会议
3.社区组织的功能：1：提供服务2：增强社区认同感，提高社区凝聚力3：促进社区参与
5.社区服务的管理模式：（一）、政府在社区服务中的主导地位：1、各级政府宏观管理。2、民政部门具体指导。3、有关部门的通力合作。（二）、社区居委会直接管理社区服务：1、制定本社区社区服务的发展规划。2、提升现有服务项目的水平。3、根据居民需求不断增加新的服务项目。4、协调社区组织之间的关系。5、负责政府和居民之间的信息传递。（三）、居民对社区服务管理的参与：1、参与基层民主选举，组建居委会（自主管理）。2、监督居委会的社区服务工作（间接参与）。3、向社区服务的管理部门提建议，提意见（信息互动）。
社区工作者培训
适用领域
家庭纠纷调解、婚姻辅导 失业、贫困个人和家庭的社会支持与救助 单亲适应问题（离婚后生活调适） 青少年学业问题、成长问题（心理与行为问
题、网瘾、越轨犯罪等） 个人社会适应问题等（城市农民工、留守儿
童） 个人再社会化（社区矫正对象） 残疾人的就业支持
小组工作
社会工作者通过小组经验，来提高个人的社 会功能，使他们能够更好的处理个人、群体 和社区的问题。
社会工作的特点
一种职业： 以助人为本职工作，并获取工作酬劳。
一个专业： 具有专业知识和方法，需要教育的养成；知识基础涵盖面
广，集社会学、心理学、人类学、管理学、政治学、法学 为一体的跨学科专业；有独立的价值观、方法和技巧。
专业功能： 帮助人们解决个人、群体、社区和社会问题，提高个人的
（八）社会工作者的资格要求
国际上社会工作岗位普遍的最低入职要求是社会工作学士学 位(BSW)。
健康机构、临床工作、督导、行政、职员训练岗位的工作一 般要求社会工作硕士学位（MＳＷ）。
学院和大学的教学岗位和许多研究岗位，通常要求社会工作 博士学位(DSW or Ph.D.)。
对社会工作实务和使用专业头衔，许多国家或地区还有执照 制 度 (licensing) 、 授 证 制 度 (certification) 和 注 册 制 度 (registration)。
通过小组成员的支持，改善人们的态度、人 际关系和他们应付实际生存环境的能力。
适用范围
离婚人员与子女 下岗失业人员 留守妇女和儿童服务 孤寡老人 残疾人服务 青少年行为和社会适应问题（网瘾）
社区工作
以社区为对象的社会工作介入方法
它通过组织社区居民参与集体行动，加强居 民的社区参与及影响决策的能力和意识，发 挥居民的潜能，去界定社区的需要，合力解 决社区问题，从而改善生活环境、提高生活 质量；在居民的参与过程中，让居民建立对 社区的归属感，培养他们自助、互助以及自 决的精神。
社区工作者应具备那些基本素质
社区工作者应具备那些基本素质？答：社区工作是一种社会工作，社区工作者是指在社区从事专业性和职业性的社会工作人员，我国的社区工作是中国共产党及其人民政府在社区这一层面，具体地全心全意为人民服务的一种工作方式。
因此，在我国，作为职业化的社区工作者应具有以下基本素质：（1）政治素质。
社区工作者一定要具备一定的马克思主义理论水平，旗帜鲜明地坚持中国共产党的领导，同党和政府在政治上保持一致，坚持和贯彻党的群众路线，坚持以“三个代表”思想作为社区工作纲领，具有密切联系群众、艰苦奋斗的工作作风。
（2）思想素质。
社区工作者应树立马克思主义的世界观、人生观和价值观，追求为人民群众甘作奉献的高尚的思想境界。
坚持解放思想，实事求是，一切从实际出发的思想路线，坚持创新求是的发展观。
(3)思想道德素质。
社区工作者应具有全心全意为人民服务的基本道德规范；廉洁奉公，忠于职守，不以权谋私；公平、公正、正义、敬业；上为中央分忧，下为百姓解愁。
（4）业务素质。
社区工作者必须具备社会工作专业理论与专业方法，具备一定程度的社会工作的基本能力与基本技术以及相关知识，能够胜任社区群众工作。
（5）能力素质。
能力是指能胜任某项工作的主观条件，作为社区工作者应具有社区社会调查能力、组织协调能力、分析与综合能力、群众工作能力、社区服务与管理能力以及应用电脑系统办公能力等。
应该说，社区工作既是一项专业、一种职业、也是一门艺术，要做好社区工作是不容易的。
但是，经过努力，具备上述素质是可以做到的，社区工作是为可以做好的1.什么是社区？是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。
目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区。
2."五个好"街道、社区党组织的标准？领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、工作业绩好，群众反应好。
3.什么是社区建设：是指在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员生活水平和生活质量的过程。
社区居委会专职工作者的职责
社区居委会专职工作者的职责：（一）拥护党的领导，认真执行党的路线、方针、政策和国家法律、法规；（二）认真执行社区成员代表大会、社区居委会的各项决议、决定，做好社区各项事务工作，加强与辖区单位、居民小组长、居民骨干的沟通和联系，充分调动和发挥居民小组长及居民骨干的作用，积极完成各项任务；（三）开展政策和业务学习，宣传相关的政策法规，提高社区成员的整体素质；（四）认真听取并及时向社区居委会反映居民的意见、要求和建议，自觉接受社区居委会和社区成员的监督；（五）认真完成应当协助政府部门完成的各项工作任务。
社区工作是社区工作是社会工作的一种，也是社会工作的三大传统方法（个案工作、小组工作和社区工作）之一。
它既是一项事业，也是一个专业、一门艺术。
社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。
因此社区工作者必须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。
因此，作为社会工作者的一部分的社区工作者也根据社区工作的普遍价值和中国社区工作的实践，制订有自己的专业伦理守则。
具体要求有：1、社会责任感。
社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。
即每个个体无论处于多么困弱状况，都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。
社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。
社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题，使社区获得应有的福利和能力,而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。
社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务，并不向求助者收取费用。
社区工作属于“非营利”事业，来自政府资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。
社区工作者必须具备一种崇高的理想,以务实的方法满足服务对象的需要，服务社区，贡献社会。
社区工作者应具备那些基本素质
社区工作者应具备那些基本素质
社区工作是一种社会工作，社区工作者是指在社区从事专业性和职业性工作的人员。
笔者认为社区工作者应具备以下基本素质：首先，过硬的政治素质。
社区工作者应该树立远大的共产主义理想，坚持贯彻党的方针、路线和政策，要坚决拥护中国共产党的领导，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨。
其次，较高的思想素质。
社区工作者应该树立正确的世界观、人生观和社会工作价值观，以爱岗敬业、无私奉献的态度和精神投入社区工作。
再次，高水平的业务素质。
社区工作者应该刻苦学习各项专业知识，从理论与实践的结合中探索和积累社区工作经验，并具有开创社区工作新局面的思维和工作能力。
最后，良好的职业道德。
社会工作者应该热情服务、遵纪守法、廉洁奉公、秉公办事、不谋利、不徇私情，维护好广大居民的合法权益，坚决抵制不良之风。
我相信这一职业前景是美好的，并且未来也一定会让社区建设更加人性，更加舒心。
社会工作实务名词解释
社会工作实务名词解释社会工作实务名词解释1、社区工作：是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。
2、社会行政：是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要者提供社会服务的活动。
其核心是执行、实施社会政策。
3、个案管理：个案管理是一种新的服务设计，用于提供有复杂、多重问题. 或障碍的个人或家庭服务。
它是社会福利服务援助技术的一种专业社会工作方法，它是针对案主在现代社会生活中所面临问题的复杂性、福利需求的多元化以及福利服务中的成本效益等问题应运而生的。
4、“社会—心理”模式：这是一种将案主的心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。
其核心观念是“人在情境中”。
它帮助社工整体地去了解、认识案主，从而既提供增加案主自我认识的服务，又与案主所处的社会环境工作。
5、危机干预：属广义的心理治疗范畴。
危机干预则借用简单心理治疗的手段，帮助当事人，处理迫在眉睫的问题，恢复心理平衡，安全度过危机。
干预的对象不一定是“患者”，尽管大多数国家将此列为精神医学服务范围。
干预的最低目标应是保护当事人，预防各种意外，故常动用各种社会资源，寻求社会支持。
6、操作性条件反射：操作性条件反射是一种学习过程，其特点是用奖励性的手段来强化某种反应方式。
这种学习往往是学会一种操作过程，故称操作性条件反射。
它指的是通过一些措施来改变行为发生的频率：给予奖赏（强化剂）就使得将来的行为频率增高，给予惩罚就使得将来的行为频率减少。
7、社区发展：是指社区的居民或成员在政府机构的指导和支持下，依靠自身的力量有目的、有组织地改善社区的经济、社会、文化状况，解决社区的共同问题，提高社区居民的生活水平，并促进社会协调发展的过程。
8、信度与效度：信度即可靠性，是指采用同一方法对同一对象进行调查时，问卷调查结果的稳定性和一致性，即测量工具（问卷或量表）能否稳定地测量所测的事物或变量。
社会工作名词解释
一、名词解释1、社区工作：是专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。
2、社会行政：是依照行政程序，妥善利用各种资源，实施社会政策，以向有需要者提供社会服务的活动。
其核心是执行、实施社会政策。
3、个案管理：个案管理是一种新的服务设计，用于提供有复杂、多重问题. 或障碍的个人或家庭服务。
它是社会福利服务援助技术的一种专业社会工作方法，它是针对案主在现代社会生活中所面临问题的复杂性、福利需求的多元化以及福利服务中的成本效益等问题应运而生的。
4、“社会—心理”模式：这是一种将案主的心理状态、心理过程同他生活的社会环境结合起来考虑并进行工作的方法。
其核心观念是“人在情境中”。
它帮助社工整体地去了解、认识案主，从而既提供增加案主自我认识的服务，又与案主所处的社会环境工作。
5、危机干预：属广义的心理治疗范畴。
危机干预则借用简单心理治疗的手段，帮助当事人，处理迫在眉睫的问题，恢复心理平衡，安全度过危机。
干预的对象不一定是“患者”，尽管大多数国家将此列为精神医学服务范围。
干预的最低目标应是保护当事人，预防各种意外，故常动用各种社会资源，寻求社会支持。
6、操作性条件反射：操作性条件反射是一种学习过程，其特点是用奖励性的手段来强化某种反应方式。
这种学习往往是学会一种操作过程，故称操作性条件反射。
它指的是通过一些措施来改变行为发生的频率：给予奖赏（强化剂）就使得将来的行为频率增高，给予惩罚就使得将来的行为频率减少。
7、社区发展：是指社区的居民或成员在政府机构的指导和支持下，依靠自身的力量有目的、有组织地改善社区的经济、社会、文化状况，解决社区的共同问题，提高社区居民的生活水平，并促进社会协调发展的过程。
8、信度与效度：信度即可靠性，是指采用同一方法对同一对象进行调查时，问卷调查结果的稳定性和一致性，即测量工具（问卷或量表）能否稳定地测量所测的事物或变量。
社会工作三大方法之三——社区工作
上次说到了社会工作三大方法中的小组工作，这次让我们一起看看第三个工作方法——社区工作吧！社区工作（一）社区工作的特点与目标社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。
它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感、培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以实现更和谐的社区。
1．社区工作的特点：作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性。
首先，分析问题的视角注重结构取向。
社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境及社会结构有密切的关系。
其次，介入问题的层面更为宏观。
社区工作较多涉及社会层面，牵涉到社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。
再次，具有一定政治性。
社区工作者有些时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配。
最后，富有批判和反思精神。
社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思。
2．社区工作的具体目标：（1）推动社区居民参与。
社区工作者相信社区居民有能力解决影响其生活的各种问题，现在只是缺乏一些知识和技巧，因此，鼓励居民参与。
（2）提高社区居民的社会意识。
让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利，而个人也有责任去履行公民的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权利能够平等分配。
（3）善用社区资源，满足社区需求。
使社区资源能有效地回应社区需求。
（4）培养相互关怀和社区照顾的美德。
社区工作可以促进社会的互相关怀，达到社区照顾的目的。
（二）社区工作的主要模式这里介绍的是目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的地区发展、社会策划和社区照顾三个实施模式。
1．地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。
社会工作的类型
⼀、社区社⼯：社区社会⼯作简称社区⼯作，是与个案社会⼯作、团体社会⼯作并列的三⼤社会⼯作⽅法之⼀。
社区⼯作既是⼀种基本的⼯作⽅法，也是⼀种促使社会变迁的重要途径。
与个案⼯作和团体⼯作不同，社区⼯作不直接解决个⼈与家庭的社会问题，⽽是以整个社区为⼯作对象，通过社区组织与社区发展来解决社会问题。
与前两种⼯作⽅法相⽐，社区⼯作更宏观、涉及⾯更⼴、更侧重于社会环境与制度的变迁。
⼆、司法社⼯：1、禁毒社⼯的含义：是指具有⼀定禁毒和社会⼯作的科学知识、⽅法和技能，在⼀定时期内，对⼯作对象提供⽣活关⼼、戒毒康复帮助、就业指导、法律咨询服务和⾏为督促的⾮政府机关专业化⼈员。
2、社区矫正社⼯的含义：社会⼯作者运⽤专业理论与技术实施到犯罪矫正体系之中，协助社区范围内的假释、监（所）外执⾏、管制、剥夺政治权利、缓刑等罪犯或⾏为偏差者，进⾏⾃我改造，矫正其⾏为模式，重建符合社会规范的⽣活⽅式，回归社会，并成为所在社会正常的⼀员。
3、青少年事务社⼯的含义：是指以社会⼯作的价值观念和专业伦理为指导，以专业的理论和知识为基础，⽤专业的⽅法和技巧帮助青少年健康发展的⼯作者。
其主要职责是：及时准确了解社区青少年动态，对每⼀个社区青少年建⽴⼯作记录卡和个⼈资料库，定期记录接触了解的内容，每半年形成⼀份辅导报告；通过⼼理治疗、定期访谈、组织活动等⽅式，预防社区青少年违法犯罪；依托社区学校和就业服务机构等载体，逐步解决社区青少年失业、失学和维权等⽅⾯问题；⿎励社区青少年⾃⽴和⾃我发展。
三、医疗社⼯：医疗社会⼯作就是把社会⼯作的专业知识和技术运⽤到医疗、卫⽣、保健机构中，协助病⼈及其家属解决与疾病相关的社会、经济、家庭、职业、⼼理等问题，以提⾼医疗效果。
医疗社会⼯作不但能促使病⼈早⽇痊愈，保持⾝⼼健康，⽽且协助解决产⽣疾病或因疾病⽽产⽣的各种社会问题，预防疾病的蔓延与复发，使病⼈精神振作地重新适应社会。
四、学校社⼯：学校社会⼯作就是将社会⼯作的理论知识和⽅法应⽤于教育，特别是中⼩学教育的⼀项专业社会⼯作。
社区工作者是什么
社区工作者是什么社区工作者是指在社区中从事社会工作的专业人士，他们通过开展社区服务、组织社区活动、解决社区问题等方式，为社区居民提供各种形式的帮助和支持。
社区工作者的主要职责是促进社区居民的自我发展，提高他们的生活质量，促进社区的和谐稳定发展。
首先，社区工作者是社区建设和发展的重要推动力量。
社区工作者通过调查研究社区的实际情况，了解居民的需求和诉求，制定并实施相应的社区发展计划和项目，推动社区的经济、文化、教育等各个方面的发展。
他们还可以协调社区资源，整合社会力量，促进社区内部各方面的合作与发展，为社区的整体建设和发展提供支持和保障。
其次，社区工作者是社区居民的贴心帮手。
社区工作者不仅是社区发展的推动者，更是居民生活的关怀者和帮助者。
他们深入社区，了解居民的实际需求，通过开展各种形式的社区服务活动，满足居民的生活需求，提高居民的生活质量。
例如，他们可以组织义工团队为社区老人提供日常照料和陪伴，组织儿童活动促进儿童的身心健康成长，还可以开展健康咨询、法律援助等活动，帮助居民解决各种实际困难和问题。
最后，社区工作者是社区问题的解决者。
社区中存在着各种各样的问题和矛盾，例如社会治安问题、家庭矛盾、儿童教育问题等。
社区工作者通过深入调查研究，了解问题的根源和实质，采取相应的措施和方法，协调社区资源，解决社区问题，促进社区的和谐稳定发展。
他们可以组织社区居民一起参与问题解决，也可以向有关部门反映问题并争取支持，通过多方合作，推动社区问题的解决和社区的发展。
总之，社区工作者是社区建设和发展的推动者，是居民生活的关怀者和帮助者，也是社区问题的解决者。
他们的工作不仅需要专业的知识和技能，更需要对社区的热爱和责任感，需要不断学习和提高自身的素质和能力。
希望社会各界能够关注和支持社区工作者的工作，共同为社区的和谐稳定发展贡献力量。
第一章社区社会工作的意义
第一章社区社会工作的意义一、什么是社区社会工作？广义的社区社会工作是指在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。
因此，任何人或组织，包括政府、政党、各种社团以及企业等，只要在社区内从事的助人活动和服务，都可视为社区工作。
（徐永祥，2004，P20）狭义的社区工作则是社区社会工作的简称，特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及应用过程。
作为专业社会工作的重要组成部分和基本方法之一，社区工作主要是以社区和社区居民为工作对象或服务对象，通过专业社会工作者的介入，旨在确定社区的问题与需求，发掘社区资源，动员和组织社区居民实现自助、互助和社区自治，化解社区矛盾和社区冲突，预防和解决社会问题，从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步。
（徐永祥，2004，P20）这一定义指出了A、社区社会工作的直接内容是：预防和解决社区内的各种社会问题；B、社区社会工作的最终目的和功能是促进社区和整个社会进步；（事工目标）C、社区社会工作是一项专业性的工作，有专业人员和专业的方法；D、社区工作提倡与培养社区居民自助、互助和自决的精神，增强社区凝聚力和社区意识。
（过程目标）（自己加的。
）结合教材24页：社区社会工作的特征：以社区为对象、宏观的分析角度与较广的介入层面、居民的集体参与性、事工目标和过程目标并重。
事实上，关于这一狭义的社区工作，人们的定义也有很多种。
（略）二、社区社会工作的重要性体现在什么地方？第一、社区社会工作与社会工作的关系1、社区工作是社会工作的一种专业方法。
社区社会工作与社会个案工作、社会团体工作并称为社会工作的三大方法。
相对于个案工作和小组工作，社区工作是较迟才获确认的一种介入方法。
1962年，美国的社会工作教育课程委员会正式认可社区工作为社会工作的基本方法。
目前，专业社区工作的社会效能，社会工作者的奉献精神及其解决社会问题的科学知识和方法，已经获得越来越多国家的政府、社会服务机构和社区居民的认可。
天津市社会工作员继续教育《社会工作方法》课后答案
课程名称：社区工作方法《社区工作方法》(测试时间60分钟) 1. 单项选择题(每题2分，共20道题，共40分)(1)关于社会行动的介入方法，下列说法正确的是( )。
社会行动通常要求群众组织起来，通过集体行动，使当权者感到问题的严重性社会行动不宜运用冲突、对峙的手段社会行动可以从任意一个事件入手社会行动中要防止将问题演化成公众关注的社会事件(2)下列属于社会交换理论的代表人物有（）。
达伦多夫霍曼斯帕森斯帕克(3)社会行动的本质是（）。
强调当地居民的民主参与在现存的建制下，改变不公平的政策，实现有限度的社会改革推翻整个社会制度社区工作者以理性方法从多个预选方案中选择一个最理想的工作策略(4)在社服务工作的要素中，( )是关键，它是社区服务健康发展的基本保证。
政策法规人力需求财力(5)开创世界性社区发展运动的先河，颇具特色的中国早期社区工作是（）社区照顾社区矫治乡村建设运动社区发展运动(6)社会行动通常是由最温和的方法起步，当行不通时才提升行动的层次。
这是社会行动的（）。
破坏原则连串性原则让步原则渐进原则(7)关于社区发展的工作过程，下列说法正确的是( )。
在实践工作中，只有做完了上一阶段的工作才能进入下一阶段工作有些工作会贯穿始终，如收集资料和建立联系每一个社区工作者都要介入所有阶段的工作社区工作者不可以打乱工作过程的顺序(8)美国心理学家( )将需求划分为五级：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求。
班杜拉沙利文罗杰斯马斯洛(9)关于社区工作的不同理论模式，说法错误的是：（）。
社会行动是组织社会中的下层群体，通过集体行动，采取非正规的途径向当权者争取群体本身的利益社区照顾的基本假设是需照顾对象不愿在机构内生活社区发展模式是在一个地域内通过自助及互助去解决社区内的问题社会策划模式是以整体或部分地理社区和功能社区为工作对象，该社区存在着实际的社会问题，各方利益或可调或有冲突(10)在社区工作的行为守则中，要注重（）的发展目标。
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社区工作是社区工作是社会工作的一种，也是社会工作的三大传统方法（个案工作、小组工作和社区工作）之一。
它既是一项事业，也是一个专业、一门艺术。
社区工作者面对的是整个社区的居民，要求通过专业的技巧和方法对社区事务和人际关系进行有效有序的协调，使社区保持健康的状态和良性发展。
因此社区工作者必须经过专业培训，具有高度的社会责任心和荣誉感，具有务实求真的态度，并有判断事物的扎实知识基础和进行组织沟通的技巧。
因此，作为社会工作者的一部分的社区工作者也根据社区工作的普遍价值和中国社区工作的实践，制订有自己的专业伦理守则。
具体要求有：
1、社会责任感。
社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。
即每个个体无论处于多么困弱状况，都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。
社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。
社区工作者的宗旨和目标是帮助社区解决社会问题，使社区获得应有的福利和能力,而不是为社区工作者个人或小团体赚取金钱或私利。
社会工作作为一种提供社会救助或救人自助的特殊服务，并不向求助者收取费用。
社区工作属于“非营利”事业，来自政府资助和私人捐助的经费主要用于公共福利和基础建设。
社区工作者必须具备一种崇高的理想,以务实的方法满足服务对象的需要，服务社区，贡献社会。
2、平民意识。
社区工作项目一般是根据社区居民的需要而确定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才能体会和理解社区需要，充分尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。
社区工作的基本原则之一是实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力；并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。
没有这种“群众路线”，社区工作就失去了动力和目标。
社区工作者的平民意识从本质上讲就是一种民主意识。
即使社区工作者具有一种组织者的身份，也要充分重视志愿参加和民主合作的精神，促进社区成员或团体的自由发展和自动调适，充分发展各自的潜力。
3、知识基础。
社区工作者的知识结构至少应当包括三个部分：第一，社区工作自身的理论体系和实务模式。
社区工作作为社会工作主要方法之一具有一套独特的工作原则、步骤和方法，社区工作者必须首先了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知识和技巧。
第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。
在现代社会工作的专业化过程中，吸收了各种现代科学成果。
如果说，从事个案和小组工作更需要掌握一些社会心理学、精神医学、文化人类学知识的话，社区工作则更需要政治学（如公共行政学）、社会学（如组织社会学）以及经济学、教育学知识。
第三，社区背景知识。
较全面、深入了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点，并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。
4、沟通技巧。
社区工作成功与否，在很大程度上取决于社区工作者能否取得社区成员的信任，与社区组织建立全面的合作关系。
具备良好的沟通能力是社区工作者的基本角色要求。
社区工作者既要与社区内外的组织机构打交道，也要与社区成员共同学习、讨论和工作。
无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务，还是推动工作对象的自助、互助和自治，都需要社区工作者发展或维持友好合作、群策群力，处理好各方面的关系。
社区工作者面对的工作伙伴或对象
的职位、年龄、性格、组织角色各式各样，因此社区工作者要在理解“人”之社会重要性的前提下，遵循沟通与合作的原则，运用相应的知识技巧，建立信任关系。
通过相互的沟通和合作，更加了解自己作为社区工作者所扮演的角色，最终为有成效的社区发展创造良好的人际关系氛围。
5、组织能力。
社区工作也被称为“社区组织”，也就是说社区工作是一种运用组织方法的干预或互动过程。
社区工作者运用组织动员手段来协助居民认识社区的整体需要和目标，通过计划方案和专门机构协调、整合社区成员、团体或机构，挖掘利用社区内外资源，满足社区需要、实现社区目标，以适应社会变迁。
积极发掘、组织、协调与利用社区资源，是社区工作的基本原则和特征。
社区工作者应当熟悉各种资源，善于将各种要素有机组合在一起，平衡社区工作中“供应”与“需求”之间的关系。
社区工作者的组织能力还表现为组织具体专业活动的能力，如社会调查、会议主持、行政管理、方案策划以及推动社会行动或运动的知识与技能。
优秀的社区工作者能够通过分析、策划、检讨、激励、咨询、教育、谈判等手段、挖掘和利用一切潜能。
6、职业伦理。
社区工作者的职业伦理由社会工作专业的自身规范所规定。
几乎所有国家和地区的社会工作专业权威机构都制订了社会工作伦理守则（Code of Ethics）或职业道德守则。
Durkhein（译为涂尔干或迪尔凯姆）将伦理分为两种：一是适用于所有人的伦理；另一种则适于特定团体。
社会工作的伦理守则属于第二种，人们称其为专业或职业伦理。
专业伦理至少有4种功能：（1）指明该专业的核心价值观，并为专业人员的日常工作行为提供具体规范和标准；（2）专业人员在工作过程中遇到某些职责冲突或伦理矛盾时，能够遵循专业伦理守则，维护专业的原则；（3）为社会公众提供理解社会工作专业职责的伦理标准；（4）提供一套评价或衡量系统，评判专业工作的优劣，尤其用于裁决专业界中的不道德行为。
美国全国社区工作者协会最新修订的《伦理守则》（1999年），洋洋数万言，详尽规定了社区工作者的日常行为规范（美国全国社区工作者协会[NASW]网页）。
这套守则为社区工作者的行为和作出决策时的价值观列举出基本的价值观、原理及准则，这些准则以美国社会工作的价值观作为基础，包括服务取向、社会公义、人的尊严和价值、人际关系的重视、诚信以及职称与否等项（Rowena Fong，2000）。
香港社会工作注册局于1998年10月订立的《工作守则》也列明了社区工作者与其服务对象、同事、所属机构、专业及社会建立专业关系时的道德行为标准，其应用范围包括社区工作者以社工身份所从事的一切有关活动（参见香港社会工作注册局网页）。
必须承认，大陆有美国社会和香港地区不同的历史观和价值观，因此大陆中国人所奉行的职业伦理也会与此有所不同，这就要求，我国一方面需要探求境外社区工作者伦理守则在中国的可行性，另一方面，还要根据自己的情况尽快制订出符合民族文化和社会发展的社会工作专业化的伦理守则。
其实了解现实的人就知道，以上说的基本上是以国外的社会工作作为模板的构想。
事实上，目前我国建设的最好的社区仅仅局限于上海和一些大城市。
大部分的社区并没有条件和意识来使用具有成熟和专业技巧的社区工作者，目前仍然是居委会性质的社区工作办公室担任主角。
其实我就是社会工作专业的本科生，之前的信息就是我之前学习的部分内容，我虽然对老年社会工作和心理咨询很感兴趣，但是自我评估的结果是我不适合做社会工作者，所以我现在没有考虑过这方面的发展。
我认为楼主首先应该考察自己是否对社会工作/社区工作有兴趣，如果不是社会工作专业毕业的学生，最好先自学一些相关的知识。
毕竟我们面对的案主是人。
其次最好了解你想就业的社区的发展程度；另外，如果是国内的社区工作者的话可能不能在经济方面有很高的建树，希望你也要把这点列为考虑因素。
社区工作者面试什么题目啊？
1、你了解社区居委会工作吗？
2、你从事社区工作的优势与不足？
3、你将来打算如何干？。