02第二章 管理思想发展史习题解答共10页文档
第2章 管理思想的历史演进练习题
第二章管理思想的历史演进练习题一、单选题1、著名的霍桑试验是采取(D )法来研究组织中的人际关系。
A、归纳B、演绎C、案例D、试验2、英国经济学家(A )在其1776年发表的《国富论》中系统地阐述了劳动价值论及劳动分工理论。
A、亚当•斯密B、亨利•法约尔C、泰罗D、罗伯特•欧文3、原为数学家,后在斯密劳动分工理论的基础上,进一步对专业化问题进行了深入研究的是(C )。
A、汤尼B、亨利•法约尔C、查尔斯•巴贝奇D、罗伯特•欧文4、(D )通过试验首先提出在生产中要重视人的因素,并被有的人认为是人事管理的创始人。
A、亨利•汤尼B、亨利•法约尔C、查尔斯•巴贝奇D、罗伯特•欧文5、泰罗科学管理的假设前提认为人基本上是受经济利益所推动的(A)。
A、经济人B、社会人C、复杂人D、自我实现人6、20世纪初,(B)设计了一种用线条表示的计划图表,现在常用于编制进度计划。
A.泰罗B.甘特C.吉尔布雷思D.埃默森7、科学管理的创始人是(C),他被尊称为“科学管理之父”。
A、韦伯B、亨利•法约尔C、泰罗D、罗伯特•欧文8、(B)是第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能。
A、韦伯B、亨利•法约尔C、泰罗D、罗伯特•欧文9、泰罗认为实施科学管理的核心是:工人和雇主双方都必须来一次( D)A、管理培训B、管理实践C、劳动竞赛D、心理革命10、霍桑试验表明(D)。
A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织D、企业应该正视非正式组织的存在11、霍桑实验的四个结论中对职工的定性是(B)A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人12、群体行为学派最早的研究活动开始于(B)。
A、铁锹试验B、霍桑试验C、搬运生铁试验D、金属切削试验13、(A)提出了“管理就是决策”。
A、赫伯特•西蒙B、亨利•法约尔C、彼得•德鲁克D泰罗14、就管理的职能而言,法约尔认为(C)。
管理学(第2版)习题答案(1-11章全)
第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么?试列出几个有代表性的定义。
答:定义1(泰勒)管理就是确切地了解你希望工人干些什么,然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。
定义2(法约尔)管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
定义3(孔茨与奥唐纳)管理就是设计并保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
这个定义需要展开为:作为管理人员,需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能;管理适合于任何一个组织机构;管理适用于各级组织的管理人员;…。
定义4(西蒙)管理就是决策。
定义5(许国华等)管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程]。
定义6(乔忠等)管理是由组织的管理者在一定环境下,通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源,以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理有哪些主要的职能?简述其含义。
答:管理的主要职能包括:计划、组织、控制、领导、激励、协调,就有六个管理职能。
具体含义如下:1)计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下,对组织的未来环境的发展趋势做出预测,根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标,然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤,为组织目标的实现做出完整的谋划。
2)组织职能。
组织职能有两层含义,一是为了实施计划而进行组织结构的设计,如成立某些机构或对现有机构进行调整;二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程,如进行人员、设备、技术、物资等的调配,并组织、监督计划的实施等。
3)控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行,发现偏差、分析原因并进行纠正,以确保组织目标的实现。
4)领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
5)激励职能。
激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件,激发职工的工作动机,使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
周三多《管理学原理》第2版课后习题(管理理论的历史演变)【圣才出品】
周三多《管理学原理》第2版课后习题第二章管理理论的历史演变1.中国古代的顺道思想对现代企业的经营有何启示?答:中国古代的顺道思想对现代企业的经营启示是:(1)中国历史上的“道”有多种含义,属于主观范畴的“道”是指治国的理论;属于客观范畴的“道”指客观规律。
“顺道”是指管理要顺应客观规律。
(2)老子认为,“道法自然”,天有天道,人有人道,自然界和人类社会的运行都有其固有的规律。
对自然界来说,“天不变其常,地不易其则”(《管理·形势》),其运行规律不以人的意志为转移而客观存在着。
社会也这样,生产、市场、人事、农村和城市的治理,都有轨可循,“不通于轨数而欲为国,不可”(《管理·山国轨》)。
(3)人们要取得事业成功,必须顺轨而行,不能逆道而上。
因为道是客观存在的,不可能因人而私,“万物之于人也,无私近也,无私远也”(《管理·形势》),只能“因之”,不能抗拒。
顺乎它,它必“助之”,你的事业就会“有其功”,“虽小必大”;逆了它,它对你也必“违之”,你必“怀其凶”,“虽成必败”。
(4)根据这种思想,管理者必须:①辩道,辨识客观规律;②顺道,根据客观规律的要求来组织管理活动。
2.请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。
答:(1)斯密认为:劳动是国民财富的源泉。
一国财富的多寡取决于两个因素:一是该国从事有用劳动的居民在总人口中所占的比重;二是这些人的劳动熟练程度、劳动技巧和判断力的高低。
①财富的增加可以提高人民的幸福程度,而提高劳动者技巧的熟练程度,从而提高劳动生产率,则是增加一国物质财富的重要途径。
②劳动分工有助于这个目标的实现。
原因有三个:a.劳动分工可以使工人重复完成简单的操作,从而可以提高劳动熟练程度,提高劳动效率;b.分工节省了通常由一种工作转到其他工作所损失的时间;c.分工使劳动简化,使工具专门化,从而有利于创造新工具和改进设备,而新机械的发明和利用,又使得劳动进一步简化和减少,从而使一个人能够完成许多人的工作。
周三多《管理学——原理与方法》(第7版)笔记和课后习题(含考
第三章管理的基本原理
3.1复习笔记 3.2课后习题详解 3.3考研真题与典型题详解
第四章管理道德与社会责任
4.1复习笔记 4.2课后习题详解 4.3考研真题与典型题详解
第五章管理的基本方法
5.1复习笔记 5.2课后习题详解 5.3考研真题与典型题详解
第六章决策
第七章计划与计划工 作
第八章计划的实施
第十八章管理的创新 职能
第十九章企业技术创 新
第二十章企业组织创 新
综合案例一从“小创 新大节能”走出来的 中圣集团
综合案例二做 “无锁而闭,
无钥匙而 开”——中国 人自己门的康
尼公司
结束语展望互 联网时代的管 理学
第十八章管理的创新职能
18.1复习笔记 18.2课后习题详解 18.3考研真题与典型题详解
读书笔记
读书笔记
用**读书睡前背背醒了背背真的很方便。
作为管理的本质内容,维持和创新的关系及其作用是什么?请举例说明。系统若不及时根据内外变化的要求 适时进行局部或全局的调整,则可能被变化的环境所淘汰,或为改变了的内部要素所不容。 (2)维持和创新的 关系从企业组织形式的发展历程来看,在单个阶段的组织形式中,企业为了在社会中生产和发展,需制定相应的 规章制度,管理者按照规章制度组织生产经营,此时管理更多地体现维持职能;随着社会环境和企业自身条件的 变化,原有的组织形式已不能保障企业更好地应对市场竞争,这种情形下管理者要对企业的组织结构、生产等进 行相应的调整,此时管理体现的是创新职能。
目录分析
01
第一章管理 与管理学
02
第二章管理 思想的发展
03
第三章管理 的基本原理
04
第四章管理 道德与社会 责任
管理学习题(含答案)思想发展史
第二章管理思想的发展习题(一)填充题1.中国传统的管理思想,分为宏观管理的________和微观管理的_________。
2.中国历史上的“道”有多种含义,顺“道”中的“道”属于客观范畴,指的是____________。
3.“重人”是中国传统管理的一大要素,包括两个方面:一是_________,二是_________。
4.法约尔认为,要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能:________、________、_________、__________、__________、_________。
5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令,这就是法约尔提出的_____________原则。
6.正式组织以_______为主要标准,非正式组织以________为主要标准。
12.系统理论认为企业是由六个要素构成的,即________,________,________,________,________,________。
13.决策理论认为,企业中的决策可以分为____________和___________两类。
(二)选择题1.“科学管理理论”的创始人是_________。
A.泰罗B.巴贝奇C.甘特D.福特2.梅奥通过霍桑试验得出,人是_____________。
A.经纪人B.社会人C.理性人D.复杂人3.下面哪些是人群关系学派的主要观点___________________。
A.企业的职工是社会人;B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键;C.企业中实际存在着一种“非正式组织”;D.人的行为都是由一定的动机引起的;E.企业应采用新型的管理方法。
4.某地新建一日用化工厂,当人们问及该厂厂长如何经营时,该厂长毫不犹豫地说:“努力提高产品质量,降低成本,只要作廉物美,还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价? ____________________A.“酒香不怕巷子深”,该厂长的话很有道理B.该厂长的话反映了他的生产导向性,最终会害了这个厂C.该厂长的话反映了他的营销导向性,最终会造福这个厂D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害5.某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评,并将考评结果与报酬挂钩。
周三多管理学(第七版)课后习题参考答案(答案版)
第一章:P26管理与管理学第一题:人类活动的特点是什么?为什么管理实践与人类历史同样悠久?答案:1.目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程中,逐步进化的。
2.依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3.知识性:人类能从过去的实践中学习,从前人的经验中学习,并能把学到的知识加以记忆,积累,分析和推理,从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
第二题:何谓管理?管理的基本特征的什么?答案:管理是为了实现组织目标,以人为中心进行的协调活动。
管理的最基本的特征是: 1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准 2.特定的时空背景是管理的条件 3.管理的核心是人的行动 4.管理的本质是协调。
第三题:管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么?答案:许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
每一项管理工作都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始了新一轮的管理循环。
创新在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力第四题:分析管理二重性的基本内容。
答案:管理的二重性包括自然属性和社会属性。
自然属性的内容:(1)管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的;(2)管理也是社会劳动中的一项职能;(3)管理也是生产力。
管理的社会属性内容:管理是一定社会关系的反映。
第五题:一个有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具备哪些技能?答案:管理者扮演着十种角色,这十种角色可归入三类。
人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色;信息角色:监督者、发言人、传播人;决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。
管理者需要具备三种技能:技术技能、人际技能、概念技能。
徐国华《管理学》课后习题(管理思想发展史)【圣才出品】
徐国华《管理学》课后习题第2章管理思想发展史本章复习题1.管理思想的发展可分成几个阶段?为什么这样划分?答:纵观管理思想发展的全部历史,大致可以划分为4个阶段:(1)早期的管理思想,产生于19世纪末以前;(2)古典的管理思想,产生于19世纪末到1930年之间,以泰勒与法约尔等人的思想为代表;(3)中期的管理思想,产生于1930年到1945年之间,以梅奥与巴纳德等人的思想为代表;(4)现代管理思想,产生于1945年以后。
这一时期管理领域非常活跃,出现了一系列管理学派,每一学派都有自己的代表人物。
将管理思想的发展按时间划分为4个阶段,只是为了讨论的方便,而不是说各阶段的管理思想是彼此独立、互不相关的。
管理思想的发展大多是互相影响、互相补充的,很少是全部弃旧立新的。
不能认为仅有现代管理思想才是正确的,前期的管理思想已无用途。
对历史遗留下的各种管理思想,我们都应该采取分析和扬弃的态度。
2.产业革命前有哪些主要的管理思想?答:产业革命前的主要的管理思想包括:(1)马基埃维利的四项领导原理①领导者必须要得到群众的拥护a.群众要拥护他作为领导者;b.领导者做事要征得群众的同意。
②领导者必须维护组织内部的内聚力领导者必须把组织的成员紧紧地团结在自己的周围,使自己及所在的组织具有吸引力;③领导者必须具备坚强的生存意志力领导者要有坚韧不拔的精神,不软弱,不气馁,能为组织和自己的生存不断奋斗;④领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力马基埃维利的四项领导原理是对当时出色领导人活动的概括和总结。
(2)亚当·斯密的思想亚当·斯密在1776年发表了他的代表作《国富论》。
该著作不但对经济和政治理论的发展有着突出贡献,对管理思想的发展也有重要的贡献。
《国富论》说明了劳动分工给制造业带来的变化。
亚当·斯密认为,劳动分工之所以能大大提高生产效率的原因为:①增加了每个工人的技术熟练程度;②节省了从一种工作转换为另一种工作所需要的时间;③发明了许多便于工作又节省劳动时间的机器。
《管理学》习题第二章管理思想的演进练习(参考答案)
《管理学》习题第二章管理思想的演进练习(参考答案)第二章管理思想的演进(练习与思考-参考答案)一、单项选择题1.“科学管理理论”的创始人是( )。
A. 泰罗B. 巴贝奇C. 甘特D. 福特2. 梅奥通过霍桑实验得出,人是( )。
A. 经济人B. 社会人C. 理性人D. 复杂人3. 双因素理论中的保健因素,是指( )。
A. 能影响和促进职工工作满意度的因素B. 能保护职工心理健康的因素C. 能影响和预防职工不满意感发生的因素D. 能预防职工心理疾病的因素4. 根据马斯洛的需求层次理论,下列哪一类人的主导需要可能是安全需要?( )A. 总经理B. 失业人员C. 刚刚参加工作的大学生D. 工厂的一线操作人员5. 韦伯提出的理想组织形态是( )。
A. 行政性组织B. 神秘化组织C. 传统的组织D. 现代的组织参考答案:1.A; 2.B; 3.C; 4.B;5.A;二、多项选择题1. 根据赫茨伯格的双因素理论,以下属于激励因素的有( )。
A. 与同事的关系B. 提升C. 个人发展的可能性D. 工资E. 受到重视2. 法约尔提出管理的职能包括( )。
A. 计划B. 组织C. 指挥D. 协调E. 控制3. 马斯洛将人的需求划分为以下哪几个层次?( )A. 生存的需求B. 安全的需求C. 社交的需求D. 尊重的需求E. 自我实现的需求4. 中共“十五大”对国有大中型企业的公司制改革提出必须按照( )的要求进行规范。
A. 产权清晰B. 权责分明C. 政企分开D. 抓大放小E. 管理科学5. 国家创新战略的提出有着重要的现实背景,主要是( )。
A. 我国国民经济的科技贡献率不足,与世界创新型国家相比差距较大B. 与周边不少国家关系紧张趋势不断加剧C. 我国人均能源、水资源、土地资源的供应严重不足D. 我国劳动力的比较优势在不断弱化E. 在全球化进程当中,我国企业面临着越来越严重的国际竞争压力参考答案:1.ABCE; 2.ABCDE;3.ABCDE;4.ABCE;5.ACDE;三、判断题1. 科学管理仅适用于工业企业。
第二章-管理发展史习题答案【可编辑范本】
第二章管理发展史TRUE/FALSE1。
ﻩ泰勒对科学管理的研究是从差别计件工资开始的。
ANS:ﻩF2。
ﻩ科学管理对人性的假设是“社会人"的假设。
ANS:ﻩF19世纪末-20世纪初,西方开始形成了所谓的“古典管理理论”。
ANS: T3。
ﻩﻩ4. 法约尔被誉为“科学管理法之父".ANS:ﻩFﻩ5. 科学管理的主要内容包括:工时研究与标准化、差别计件工资制、职能原理和例外原理等。
ANS: T6. 法约尔认为,管理就是计划、组织、指挥、协调和控制.ANS: T7. 法约尔认为管理包括计划、组织、协调和控制四要素。
ANS: F8. 泰勒的科学管理是以工厂管理为对象,以提高工人劳动生产率为目标的。
ANS:ﻩT9.工时研究仅仅是对一名工人完成一件规定任务作出时间上的统计。
ANS:ﻩFﻩ10. 差别计件工资制对同一种工作有两个不同的工资率,按工人完成工作的时间、质量使用不同工资率付酬。
ANS: T11.ﻩ科学管理仅适用于工业企业。
ANS: Fﻩ12. 法约尔所阐述的“管理”仅仅是关于工业管理的思想。
ANS:ﻩF13。
ﻩ企业必须制定计划,才能有效地发挥管理的功能。
ANS: Tﻩ14。
ﻩ为适应变化的情况,在运用管理原则时必须具有灵活性。
ANS: Tﻩ15。
ﻩ行为科学理论始于20世纪20年代。
ANS:Tﻩ17. 管理科学产生于第二次世界大战期间。
ANS: T18。
ﻩ管理科学强调应该用定量的和数学的工具来解决管理中存在的问题。
ANS:ﻩT19. 行为管理理论强调的是对个人行为的控制和规范。
ANS: Fﻩ20. 组织可以是封闭系统。
ANS:ﻩF21。
梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”.ANS: Fﻩ22。
ﻩ企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。
ANS: Tﻩ23。
ﻩ管理科学学说的主要目标是应用科学的方法来解决生产和作业管理的问题.ANS:ﻩT26.ﻩ所谓“劳动分工”(Division oflabor),即将工作分解为一些单一性和重复性的作业.ANS:Tﻩ27. 科学管理就是应用科学的方法确定从事一项工作的“最佳方法”。
第二章 管理思想的发展
第二章管理思想的发展一、填充题1、中国传统的管理思想,分为宏观管理的________和微观管理的________。
2、中国历史上的“道”有多种含义,顺“道”中的“道”属于客观范畴,指的是________。
3、“重人”是中国传统管理的一大要素,包括两个方面:一是________,二是________。
4、法约尔认为,要经营好一个企业,不仅要改善生产现场的管理,而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能:________、________、________、________、________、________。
5、一名员工在任何工作中只应接受以为上级的命令,这就是法约尔提出的________原则。
6、正式组织以________为主要标准,非正式组织以________为主要标准。
7、美国心理学家费雷德里克·赫兹伯格于1959年提出________理论。
8、根据赫兹伯格的双因素理论,激励因素是以________为中心的,而保健因素则与________有关。
9、马洛斯的高层需要即赫兹伯格的主要________因素,而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于________因素。
10、模型按作用可分为________和________,按变量种类可分为________和________。
11、对比X理论和Y理论,可以看出,他们的差别在于对于工人的________看法不同,因此采用的________也不相同。
12、系统理论认为企业是由六个要素构成的,即________、________、________、________、________、________。
13、决策理论认为,企业中的决策可分为________和________两类。
14、威廉·大内指出了从美国式管理的组织—A型组织向采用日本式管理的组织—Z型组织转变的许多措施,其核心是________。
15、随着科技进步和社会发展,企业内部组织结构正趋向________方向发展。
国开最新整理《管理思想史》作业练习2参考答案
管理思想史•作业练习21.学习型组织的组成部分有()A.系统思考B.自我超越C.心智模式D.共同愿景E.团队学习正确答案:ABCDE正确答案解释:2.美国社会学家和管理学家古尔德纳在实证调查的基础上把行政集权制分为()OA.行政集权制“合理模式”B.“理想的”行政集权制理论C.行政集权制的逆机能理论D.行政集权制“合理模式”E.权威型领导模式正确答案:AD正确答案解释:3.亨利・汤在管理思想上的贡献主要有()Λ.提出了组织的效率原则B.强调管理的重要性C.支持并推广科学管理运动D.推出了一种激励职工的收益分享制衣对组织管理过程方面的认识正确答案:BCD正确答案解糅:4.泰罗在科学管理的探索中所做的实验有()A.照明实验B.搬运生铁块实验C.铁砂和煤炭的铲掘实验D.金属切削实脸E.福利实验正确答案:BCD正确答案解释:5.赫兹伯格提出了所谓的“永恒的三角”的说法,认为在人事管理上有三种学说,分别以下列内容为依据。
()A.行为学科B.工业工程C.科学管理D.组织理论E.管理科学正确答案:ABD正确答案解释:6.管理过程学派的主要代表作有()Λ.亚历山大・丘奇的《管理的科学和实务》B. 法约尔的《工业管理与一般管理》D.E.詹姆斯•稗尼的《组织原理》F.彼得・德鲁克的《管理实践》正确答案:ABCD正确答案解释:7.安德鲁・尤尔指出:在每一个工厂中都有儿种有机的系统,即()A.机械的系统B.道德的系统C.商业的系统D.符号的系统E.管理的系统正确答案:ABC正确答案解粹:8.美国的()共同提出了领导模式连续统一体论。
A.鲍莫尔B.坦南鲍姆C.布莱克D.施密特E.埃德加•沙因正确答案:BD正确答案解释:9.韦伯的行政组织理论的内容包括()A.14项管理原则D.竞争战略E.理想的行政组织正确答案:ACD正确答案解释:10.决策理论学派将决策的过程分为4个阶段,分别为收集情报阶段、拟定计划阶段、选定计划阶段、实施计划阶段。
周三多《管理学-原理与方法》课后习题(管理思想的发展)【圣才出品】
第二章管理思想的发展1.理解中国古代管理思想要点的主要内容,并思考对现代企业经营有何启示。
答:中国传统的管理思想,分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。
治国学适应中央集权的封建国家的需要,包括财政赋税管理、人口田制管理、市场管理、货币管理、漕运驿递管理、国家行政管理等方面;治生学则是在生产发展和经济运行的基础上通过官、民的实践逐步积累起来,包括农副业、手工业、运输、建筑工程、市场经营等方面的学问。
其基本思想要点包括:(1)顺“道”即管理要顺应客观规律。
《管子》认为自然界和社会都有自身的运动规律,“天不变其常,地不易其则,春秋冬夏,不更其节”。
社会活动,如从事农业生产,人事、财用、货币,治理农村和城市,都有“轨”可循,“不通于轨数而欲为国,不可”。
老子在《道德经》中的“顺道”就是说管理必须顺从自然的客观规律,一切违反客观规律的行为必将受到自然的惩罚。
司马迁把社会经济活动视为个人为了满足自身的欲望而进行的自然过程,在社会商品交换中,价格贵贱的变化,也是受客观规律自然检验的。
这告诉我们,现代企业经营要顺应社会客观规律。
(2)重人“重人”是中国传统管理的一大要素,包括两个方面:一是重人心向背;二是重人才归离。
得民是治国之本,欲得民必先为民谋利。
先秦儒家提倡“行仁德之政”,“因民之所利而利之”,“修文德以来之”,使“天下之民归心”,“近者悦,远者来”,“天下大悦而将归己”等。
得人才是得人的核心。
要得人才,先得民心,众心所归,方能群才荟萃,故《管子》把从事变革事业、注重经济建设和为人民办实事视为聚拢优秀人才的先决条件,称为“德以合人”,“人以德使”。
因此,现代企业经营要重视人才的作用。
(3)求和“求和”中的“和”就是调整人际关系,讲团结,上下和,左右和。
对治国来说,和能兴邦;对治生来说,和气生财。
故我国历来把天时、地利、人和当作事业成功的三要素。
孔子说:“礼之用,和为贵。
”《管子》说:“上下不和,虽安必危”“上下和同”“和协辑睦”,这是事业成功的关键。
管理思想史练习题及答案
管理思想史练习题及答案一、填空题1.美国管理思想史学家丹尼尔·A·雷恩博士(Daniel A.Wren)所著的《管理思想的演变》书于1979年出版。
P62.研究历史问题要坚持从客观实际出发,坚持科学地总结、辩证地否定、批判地吸收,在分析的基础上借鉴,在学习的基础上创新。
P73.体现古巴比伦人的许多管理思想的著名法典是《汉谟拉比法典》。
P184.希伯来人很善于利用宗教来控制人和管理国家。
P195.古巴比伦人的许多管理思想都体现在法律上,他们在法律上做出了民事控制、事故责任、生产控制与激励以及最低工资等规定。
P356.巴比伦人首先认识到责任不能推诿给下级这一原则。
P18 7.古埃及人在管理中已有了萌芽状态的管理咨询制度、例外原则、授权等思想。
P178.都江堰工程,规模宏大,地点适宜,布局科学合理,兼有防洪、排灌、航运三种作用,在世界古代水利工程史上也是罕见的奇迹,充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。
P419.“为政以德”是春秋时期孔子提出的治国思想。
P44 10.孟子全部管理思想的基本出发点和前提是对人及人性的认识和理解。
P4611.“不慕古,不留今,与时变,与俗化”是管子所强调的管理者应有的创新精神。
P5012.管子的“四民分业”,强化了士、农、工、商的社会分工。
P5213.工业革命之前,手工技术为基础的工场手工业是生产的主要组织形式。
P6214.亚当·斯密的经济人的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。
P6515.萨伊第一个明确承认生产力继土地、资本、劳动力之外还存在第四种要素——管理 P6316.尤尔在管理方面的主要著作是1835年出版的《制造业的哲学》。
P6517.普尔发现了建立健全管理体系的三个原则,它们是组织原则、沟通交往原则、信息原则。
P7318.泰勒是西方古典管理理论的主要代表,科学管理理论的创始人。
P8319.科学管理的根本目的是提高劳动生产率。
《管理学》习题与答案第02章管理思想的发展.doc
第二章管理思想的发展一、教学要点1、中国传统管理思想的要点。
2、管理思想与理论的演化与时代巧景的关系。
3、斯密的分工理论。
4、巴贝奇的报酬制度思想。
5、泰罗的科学管理理论的基木思想。
6、泰罗的科学管理理论的基本内容。
7、法约尔的经营六职能。
8、法约尔的管理五要素。
9、法约尔的管理十四条原则。
10、厄威克的管理理论的综合概念结构。
11、梅奥的霍桑试验。
12、人群关系学说的基本思想。
13、马斯洛的需要层次理论。
14、赫茨伯格的双因素理论。
15、麦格雷戈的X、Y理论。
16、洛尔施和莫尔斯的超Y理论。
17、大内的Z理论。
18、管理科学学派的主要特点。
19、企业系统的六个基本要素。
20、西蒙的决策理论的主要观点。
21、新经济时代的基本特征。
22、新经济时代企业管理的基木创新。
23、萨维奇的IH管理原则和新管理原则的内容。
24、大野耐一所解释的nwda类型。
25、圣吉提出的建立学习型组织的四条标准和五项修炼。
26、我国企业改革的基木阶段及其基木内容。
27、扩大金业白主权的主要内容。
28>两步利改税的内容。
29、承包经营责任制的内容、优点、缺点。
30、租赁经营责任制的内容。
31、现代企业制度的五个基本特征。
32、中国现代管理思想发展的新趋势。
33、关键名词:顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治、亚当•斯密、劳动分工、查理•巴贝奇、利润分配制度、弗里徳里克•泰罗、科学管理理论、泰罗制、动作研究、时间研究、差别计件制、计划职能、执行职能、亨利•法约尔、统一命令、统一领导、等级链、人的秩序、物的秩序、林徳尔•厄威克、行为科学、埃尔顿•梅奥、霍桑试验、人群关系论、社会人、非正式组织、亚布拉罕•马斯洛、需要层次理论、列里德里克•赫茨们格、双因素理论、保健因素、激励因素、道格拉斯•麦格雷戈、X理论、Y理论、超Y 理论、Z理论、管理科学理论、系统管理理论、决策理论、赫伯特•西蒙、程序性决策、非程序性决策、精益牛产、muda、企业再造、扩人金业自主权、利改税、承包经营责任制、租赁经营责任制、股份制、现代企业制度、民营化二、习题(一)填充题1.______________________________________ 屮国传统的管理思想,分为宏观管理的和微观管理的_________________________________ O2._______________________________________________________________________中国历史上的“道”有多种含义,顺“道”中的“道”属于客观范畴,指的是 ____________ o3."重人”是屮国传统管理的一大要素,包括两个方面:一是___________ ,二是_______ 。
周三多管理学(第七版)课后习题参考答案(答案版)
第一章:P26管理与管理学第一题:人类活动的特点是什么?为什么管理实践与人类历史同样悠久?答案:1.目的性:人类正是在为实现预期目的的活动中,在不断地劳动,思考,谋划,设计和组织管理的过程中,逐步进化的。
2.依存性:人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3.知识性:人类能从过去的实践中学习,从前人的经验中学习,并能把学到的知识加以记忆,积累,分析和推理,从而形成人类独有的知识体系。
人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件,也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。
第二题:何谓管理?管理的基本特征的什么?答案:管理是为了实现组织目标,以人为中心进行的协调活动。
管理的最基本的特征是:1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准2.特定的时空背景是管理的条件3.管理的核心是人的行动4.管理的本质是协调。
第三题:管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么?答案:许多新的管理论和管理学实践已一再证明:计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。
每一项管理工作都是从计划开始,经过组织、领导到控制结束。
各职能之间同时相互交叉渗透,控制的结果可能又导致新的计划,开始了新一轮的管理循环。
创新在管理循环中处于轴心的地位,成为推动管理循环的原动力第四题:分析管理二重性的基本内容。
答案:管理的二重性包括自然属性和社会属性。
自然属性的内容:(1)管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的;(2)管理也是社会劳动中的一项职能;(3)管理也是生产力。
管理的社会属性内容:管理是一定社会关系的反映。
第五题:一个有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具备哪些技能?答案:管理者扮演着十种角色,这十种角色可归入三类。
人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色;信息角色:监督者、发言人、传播人;决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。
管理者需要具备三种技能:技术技能、人际技能、概念技能。
02第二章 管理思想发展史习题解答
第二章管理思想发展史习题解答复习题1、管理思想的发展可分成几个阶段?为什么这样划分?答:纵观管理思想发展的全部历史,大致可以划分为三个阶段:第一阶段为古代的管理思想,产生于19世纪末以前。
第二阶段为近代管理思想,产生于19世纪末到1945年之间。
第三阶段为现代管理思想,产生于1945年以后,一直至今。
对管理思想发展阶段的划分方法很多,在此按时间的顺序划分为三个阶段,是因为这样划分既简单又便于研究讨论。
这三类理论只是产生的时间有先后,而不能将这三个阶段的理论截然分开。
事实上,后一阶段的理论产生和盛行后,前一阶段的理论并未过时和消失,有的仍然在不断发展。
因此,各个阶段管理思想之间的关系不是相互替代的关系,而是相互影响、相互补充,向纵深发展的关系。
2、简述古代的管理思想?答:古代管理思想是指泰勒科学管理产生之前的管理思想。
国外古代管理思想是非常丰富的,世界文明古国埃及、印度和古巴比伦王国(该国已不存在)有着悠久的历史和灿烂的文化,在其古代的建筑、史书和兵书之中蕴涵着非常丰富的管理思想。
埃及金字塔建于公元前5000年左右,是世界七大奇迹之一。
金字塔规模宏伟、壮丽,建筑技艺精湛,建造技术的难度难以想象;公元前2000年左右的古巴比伦王国,其统治者曾颁布过一部包含有280多条规定的法典,其内容涵盖的范围很广,对社会活动的各个方面都进行了规范;古希腊其建筑和文化艺术的历史非常辉煌,并留下了一些宝贵的管理思想。
如公元前370年,该国学者瑟诺芬(Xenophon)曾对劳动分工有过详细的论述,认为劳动分工所遵循的原则是:一个从事高度专业化工作的人一定能工作的最好”。
瑟诺芬的这一管理思想与2000年后产业革命时期经济学家亚当·斯密(Adam Smith)及科学管理的创始人泰勒的思想非常接近;在15世纪,意大利的著名思想家和历史学家马基埃维利(Machiavelli Niccolo),在管理思想方面的贡献更是让人瞩目,他对管理的思想的阐述很多,其中最有影响的是4项领导原理。
管理学 课后习题解答5
11管理学课后习题解答第二章管理思想发展史习题解答复习题1、管理思想的发展可分成几个阶段?为什么这样划分?答:纵观管理思想发展的全部历史,大致可以划分为三个阶段:第一阶段为古代的管理思想,产生于19世纪末以前。
第二阶段为近代管理思想,产生于19世纪末到1945年之间。
第三阶段为现代管理思想,产生于1945年以后,一直至今。
对管理思想发展阶段的划分方法很多,在此按时间的顺序划分为三个阶段,是因为这样划分既简单又便于研究讨论。
这三类理论只是产生的时间有先后,而不能将这三个阶段的理论截然分开。
事实上,后一阶段的理论产生和盛行后,前一阶段的理论并未过时和消失,有的仍然在不断发展。
因此,各个阶段管理思想之间的关系不是相互替代的关系,而是相互影响、相互补充,向纵深发展的关系。
2、简述古代的管理思想?答:古代管理思想是指泰勒科学管理产生之前的管理思想。
国外古代管理思想是非常丰富的,世界文明古国埃及、印度和古巴比伦王国(该国已不存在)有着悠久的历史和灿烂的文化,在其古代的建筑、史书和兵书之中蕴涵着非常丰富的管理思想。
埃及金字塔建于公元前5000年左右,是世界七大奇迹之一。
金字塔规模宏伟、壮丽,建筑技艺精湛,建造技术的难度难以想象;公元前2000年左右的古巴比伦王国,其统治者曾颁布过一部包含有280多条规定的法典,其内容涵盖的范围很广,对社会活动的各个方面都进行了规范;古希腊其建筑和文化艺术的历史非常辉煌,并留下了一些宝贵的管理思想。
如公元前370年,该国学者瑟诺芬(Xenophon)曾对劳动分工有过详细的论述,认为劳动分工所遵循的原则是:一个从事高度专业化工作的人一定能工作的最好”。
瑟诺芬的这一管理思想与2000第二章管理思想发展史课后习题解答5第二章 管理思想发展史 课后习题解答5 2 2年后产业革命时期经济学家亚当·斯密(Adam Smith )及科学管理的创始人泰勒的思想非常接近;在15世纪,意大利的著名思想家和历史学家马基埃维利(Machiavelli Niccolo ),在管理思想方面的贡献更是让人瞩目,他对管理的思想的阐述很多,其中最有影响的是4项领导原理。
第二章 管理理论的发展习题及参考答案
第二章管理理论的发展一、单项选择题1.《国民财富的性质和原因研究》,即《国富论》的作者是( )。
A、亚当.斯密B、查理.巴贝齐C、约翰.凯恩斯D、保罗.萨缪尔森2.()提出了重视管理中人的因素。
A.铁锹实验 B.金属切制实验 C.霍桑试验 D.搬运生铁试验3.被誉为“组织理论之父”的管理思想家是()。
A. 欧文B. 韦伯C. 泰罗D. 西蒙4.泰罗的管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响,他的代表作是( )。
A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》D.管理的要素5.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的,生理的因素的影响,而且还受到社会环境,社会心理因素的影响.由此创立了( )学说。
A.行为科学B.人文关系C.社会关系D.人际关系6.泰罗认为,科学管理的中心问题是()。
A .实行职能工长制B.使用标准化工具C.挑选第一流的工人D.提高劳动生产效率7.关于管理中的例外原则,以下哪种理解最为合适()。
A.上级将一般日常事务授权给下级去处理,自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由一下级独自处理,自己只保留对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时,保留对其执行结果的监督权,然后集中精力处理例外事件。
8.把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是()。
A.泰罗B.韦伯C.孔茨 D.德鲁克9.被称为“科学管理之父”的人是()。
A.泰勒 B.法约尔 C.亚当.斯密 D.韦伯10.首先提出企业中存在非正式组织论断的是()。
A.梅奥 B.麦格雷戈 C.威廉.大内 D.赫茨伯格11.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,其代表作是《工业管理和一般管理》,他被誉为()。
A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父 D.行政管理之父12.就管理的职能而言,法约尔认为,()。
第2章管理思想的发展
第⼆二章管理理思想的发展⼀一、不不定项选择题1. “科学管理理理理论”的创始⼈人是。
A. 泰罗B. 巴⻉贝奇C. ⽢甘特D. 福特2. 梅梅奥通过霍桑试验得出,⼈人是。
A. 经纪⼈人B. 社会⼈人C. 理理性⼈人D. 复杂⼈人3. 根据赫茨伯格的双因素理理论,以下属于保健因素的是哪⼀一个?A. ⼯工作上的成就感B. 提升C. ⼯工资D. 责任4. 根据赫茨伯格的双因素理理论,以下属于激励因素的有哪些?A. 与同事的关系B. 提升C. 个⼈人发展的可能性D. ⼯工资E. 受到重视5. 威廉·⼤大内在分析研究了了⽇日本的企业管理理经验之后,提出了了。
A. X理理论B. Y理理论C. 超Y理理论D. Z理理论6. 根据⻨麦格雷雷⼽戈的理理论,有⼈人希望有正规化的组织与规章条例例来要求⾃自⼰己的⼯工作,⽽而不不愿参与问题的决策,这种⼈人欢迎以指导管理理⼯工作。
A. X理理论B. Y理理论C. 超Y理理论D. Z理理论7. 根据⻨麦格雷雷⼽戈的理理论,有的⼈人需要更更多的⾃自治责任和发挥个⼈人创造性的机会,这种⼈人欢迎以为指导的管理理⼯工作。
A. X理理论B. Y理理论C. 超Y理理论D. Z理理论8. 根据⻨麦格雷雷⼽戈的理理论,认为企业管理理当局与职⼯工的利利益是⼀一致的,两者的积极性可以融为⼀一体。
A. X理理论B. Y理理论C. 超Y理理论D. Z理理论9. 即企业把客户、销售代理理商、供应商、协作单位纳⼊入⽣生产体系,同他们建⽴立起利利益共享的合作伙伴关系,进⽽而组成⼀一个企业的供应链。
A. 精益⽣生产B. 同步⼯工程C. 敏敏捷制造D. 企业流程再造10. 新经济时代表现出哪些基本特征?A. 信息化B. ⽹网络化C. 知识化D. 全球化E. 科学化11. 下⾯面哪些是⼈人群关系学派的主要观点?A. 企业的职⼯工是社会⼈人B. 满⾜足⼯工⼈人的社会欲望是提⾼高⽣生产效率的关键C. 企业中实际存在着⼀一种“⾮非正式组织”D. ⼈人的⾏行行为都是由⼀一定的动机引起的E. 企业应采⽤用新型的管理理⽅方法12. 根据⻢马斯洛洛的需要层次理理论,下列列哪⼀一类⼈人的主导需要可能是安全需要?A. 总经理理B. 失业⼈人员C. 刚刚参加⼯工作的⼤大学⽣生D. ⼯工⼚厂的⼀一线操作⼯工⼈人13. 根据⻢马斯洛洛的需要层次理理论,下列列需要哪项是按照从低到⾼高的顺序排列列的?(1)就业保障。
乔忠《管理学》(第3版)课后习题-管理思想发展史(圣才出品)
第二章管理思想发展史复习题1.管理思想的发展可分成几个阶段?为什么这样划分?答:(1)管理思想发展的全部历史,大致可以划分为以下三个阶段:①古代的管理思想,产生于19世纪末以前。
②近代管理思想,产生于19世纪末到1945年之间。
这一阶段的管理思想主要以泰勒的科学管理、法约尔的职能管理、梅奥的人群关系理论及巴纳德的组织理论等思想为代表。
③现代管理思想,产生于1945年以后。
这一时期管理思想蓬勃发展,百家争鸣,出现了众多的管理思想和管理学派,每一学派都有自己的代表人物。
(2)划分的原因:对管理思想发展阶段的划分方法很多,在此按时间的顺序划分为三个阶段,是因为这样划分既简单又便于研究讨论。
这三个阶段只是产生的时间有先后,而不能将这三个阶段的理论截然分开。
事实上,后一阶段的理论产生和盛行后,前一阶段的理论并未过时和消失,有的仍然在不断发展。
因此,各个阶段管理思想之间的关系不是相互替代的关系,而是相互影响、相互补充,向纵深发展的关系。
2.简述古代的管理思想。
答:古代管理思想是指泰勒的科学管理产生之前的管理思想。
(1)国外古代管理思想①金字塔的建造。
金字塔巨大的工程离不开组织管理工作,如组织人力进行规划与设计,在没有良好运输工具的条件下,组织搬运,进行人力的合理分工等。
②瑟诺芬的劳动分工理论。
古希腊的管理思想。
如公元前370年,该国学者瑟诺芬曾对劳动分工有过详细的论述:“在制鞋工厂中,一个人只以缝鞋底为生,另一个人进行剪裁,还有一个人制造鞋帮,再有一个人专门把各种部件组装起来。
这里所遵循的原则是:一个从事高度专业化工作的人一定能工作的最好。
”这一管理思想与2000年后产业革命时期经济学家亚当·斯密及科学管理的创始人泰勒的思想非常接近。
③马基雅维利的四项领导原理。
在15世纪,意大利的著名思想家和历史学家马基雅维利对管理思想的阐述很多,其中最有影响的是四项领导原理:a.领导者必须得到群众的拥护;b.领导者必须维持组织的内聚力;c.领导者必须具备坚强的精神意志;d.领导者必须具有崇高的品德和非凡的能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
第二章管理思想发展史习题解答复习题对早期管理思想做出贡献:亚当斯密查尔斯詹姆斯1、管理思想的发展可分成几个阶段?为什么这样划分?答:纵观管理思想发展的全部历史,大致可以划分为三个阶段:第一阶段为古代的管理思想,产生于19世纪末以前。
第二阶段为近代管理思想,产生于19世纪末到1945年之间。
第三阶段为现代管理思想,产生于1945年以后,一直至今。
对管理思想发展阶段的划分方法很多,在此按时间的顺序划分为三个阶段,是因为这样划分既简单又便于研究讨论。
这三类理论只是产生的时间有先后,而不能将这三个阶段的理论截然分开。
事实上,后一阶段的理论产生和盛行后,前一阶段的理论并未过时和消失,有的仍然在不断发展。
因此,各个阶段管理思想之间的关系不是相互替代的关系,而是相互影响、相互补充,向纵深发展的关系。
2、简述古代的管理思想?答:古代管理思想是指泰勒科学管理产生之前的管理思想。
国外古代管理思想是非常丰富的,世界文明古国埃及、印度和古巴比伦王国(该国已不存在)有着悠久的历史和灿烂的文化,在其古代的建筑、史书和兵书之中蕴涵着非常丰富的管理思想。
埃及金字塔建于公元前5000年左右,是世界七大奇迹之一。
金字塔规模宏伟、壮丽,建筑技艺精湛,建造技术的难度难以想象;公元前2000年左右的古巴比伦王国,其统治者曾颁布过一部包含有280多条规定的法典,其内容涵盖的范围很广,对社会活动的各个方面都进行了规范;古希腊其建筑和文化艺术的历史非常辉煌,并留下了一些宝贵的管理思想。
如公元前370年,该国学者瑟诺芬(Xenophon)曾对劳动分工有过详细的论述,认为劳动分工所遵循的原则是:一个从事高度专业化工作的人一定能工作的最好”。
瑟诺芬的这一管理思想与2000年后产业革命时期经济学家亚当·斯密(Adam Smith)及科学管理的创始人泰勒的思想非常接近;在15世纪,意大利的著名思想家和历史学家马基埃维利(Machiavelli Niccolo),在管理思想方面的贡献更是让人瞩目,他对管理的思想的阐述很多,其中最有影响的是4项领导原理。
中国古代的管理思想,博大精深,其内容可以鲜明的划分为两类,一类是儒家的管理思想,一类是兵家的管理思想。
儒家的管理思想着重于国家及社会的宏观管理,其核心思想是“重在治国,以人为本,以和为贵,知人善任”。
如《三国演义》中的诸葛亮三顾茅庐、汉高祖刘邦任用韩愈等将才夺天下的故事等都是中国古代任人为贤思想的典型反映;《周礼》是写于2200多年前战国时期的一部论述国家政权职能的专著,是封建国家宏观管理体制的理想化设计,是反映中国古代管理思想的一部重要文献。
兵家的管理思想侧重于管理的战略和战术,其核心思想可以归纳为“深谋远虑,雄才大略,随机应变,速战速决”。
最典型的例子是春秋战国时期,杰出的军事家孙武所著的《孙子兵法》,是我国古代著名的兵书。
这种思想不仅在军事上,而且在经济管理上都有重要的参考价值。
在二战后日本经济发展和企业竞争中,日本的企业家们创造性的将《孙子兵法》的军事战略思想应用到商战之中,在日本和美国掀起了学习《孙子兵法》的热潮,一直持续至今。
3、科学管理产生的历史背景是什么?答:产业革命后一直到19世纪末之前这段时间,虽然西方资本主义国家的生产力已经有了较大的发展,但在管理方面相对滞后,工厂管理主要依靠资本家个人的经验和主观臆断,管理缺乏科学的依据,工作效率很低。
资本家为了赚取更多的利润采用的手段不外乎是延长绝对劳动时间,或增加劳动强度。
因此工人的消极怠工和抵抗情绪都很大,劳资矛盾尖锐。
另一方面,当时生产力的发展水平也急需要一套系统的管理理论和科学的管理方法与之适应。
实际上,劳资矛盾也是由于生产力的发展带来的。
因此,如何改进工厂和车间的管理成了迫切需要解决的问题。
为了适应生产力发展的要求,在美国、英国、法国、德国等西方国家都出现了对管理研究的热潮,很多的理论相续产生,近代管理理论开始形成。
泰勒的科学管理理论就是这一时期最有影响的理论之一。
4、科学管理的主要内容有哪些?(在实践中效果并不太理想)泰勒的科学管理是以提高生产效率和工作效率为中心而展开的!科学管理的基础是劳动定额答:泰勒科学管理的研究内容涉及的范围很广,其主要内容可以概括为工作效率和工作定额、科学选人、标准化、差别计件工资制、职能研究、例外管理六个方面。
为了提高生产效率和工作效率,首先应制定出有科学依据的工作定额,泰勒在制定科学的工作定额方面做了大量的研究,从时间研究和动作研究入手,经过长时间大量的各种实验,为很多工序制定出了科学合理的工作定额。
泰勒认为人的天赋与才能各不相同,他们所适合做的工作也不同,为了提高劳动生产率,必须为工作挑选最合适的工人。
除了能力外还要考虑人的态度问题。
泰勒的做法使人的能力、态度与工作得到了科学、合理的配合,使工作效率大大提高。
泰勒认为在工作中还要建立各种标准的操作方法、规定和条例,使用标准化的机器、工具和材料。
泰勒还提出了一种差别计件工资制以鼓励工人超额完成定额。
如果工人完成或超额完成定额,按比正常单价高出25%计酬。
如果工人完不成定额,按比正常单价低20%计酬。
这样做会体现多劳多得,大大提高工人们的劳动积极性。
泰勒还主张将管理工作与执行工作分开,并建立专门的管理部门,配备专门的管理人员,其职能是进行时间和动作研究、制定劳动定额和标准、选用标准工具和操作方法等。
计划管理工作与执行工作的分离在管理发展史上具有重要意义,它促进了劳动分工的发展,实现了管理工作的专业化,也为科学管理理论的形成奠定了坚实的组织基础。
泰勒主张在管理工作中实行例外原则,他将管理工作分成两类,即一般事务管理和例外事务管理,企业的高级主管人员应把处理一般事务的权限下放给下级管理人员,自己只负责对下级管理人员的监督和处理例外事务。
这种原则的实质是实行分权管理,在当时集权化管理的背景下,它的提出无疑具有非常积极的现实意义。
5、科学管理的贡献是什么?它存在哪些弊端?答:科学管理最明显的局限性是认为工人是“经济人”。
他认为工人之所以工作,是因为工人只追求物质利益,没有金钱和物质的诱惑,人们是不会好好工作的,因此对工人的管理方法和手段,就是制定严格的规章制度,工人只能被动的服从管理者的命令;科学管理重视物质技术因素,忽视人及社会因素。
将工人看成是机器的附属品,是提高劳动生产率的工具,没有看到工人的主观能动性及心理社会因素在生产中的作用。
泰勒的科学管理的最大贡献是提倡用科学的管理方法代替传统的经验管理方法。
由于科学管理方法的逐步普及和发展,极大地促进了企业生产效率的提高,也促进了当时工厂管理的根本变革,其意义是历史性的,科学管理是管理发展史上的一次伟大的革命,它的提出也标志着管理学作为一门科学开始形成。
泰勒提出的“心理革命”思想对其后的管理理论的发展也具有非常积极的意义。
在那个时代,泰勒就认识到了在企业生产中,工人与管理人员双方必须在思想上保持一致的重要性,其敏锐的洞察力令人佩服。
今天的企业文化理论其核心思想就是提倡以人为本、积极进取的价值观念。
泰勒对科学百折不挠追求的勇气也是他留给后人的巨大精神财富。
他研究管理当时有很多的人不理解,管理当局对他的研究有时也不支持,但这些丝毫没有动摇泰勒对科学管理探索的决心和勇气,他几乎将一生献给了科学管理事业。
6、法约尔一般管理主要包括哪些内容?答:法约尔一般管理主要包括三方面的内容:管理的基本职能、工作与人员能力结构和管理14条原则。
法约尔首次把管理活动划分为计划、组织、指挥、协调与控制五大职能,揭示了管理的本质,并对这五大管理职能进行了详细的分析和讨论;法约尔认为,企业里所发生的所有行为都可以概括为六类:技术性的工作、商业性的工作、财务性的工作、会计性的工作、安全性的工作、管理性的工作。
法约尔对这六大类的工作分析之后发现,对基层工人或其他人员主要要求其具有技术能力。
随着组织层次中职位的提高,人员的技术能力的相对重要性在降低,而管理能力的要求逐步提高;企业规模越大,管理就显得越重要,而技术能力的重要性相对减少。
为了使管理者能够更好的履行管理的职能,通过观察,法约尔总结出管理的14条一般原则,如:劳动分工原则、权力与责任原则、纪律原则这些原则、统一领导原则、管理跨度原则等。
这些原则是任何一个管理者在管理的过程中都会遇到的,既普遍又重要,直到今天仍然是管理者们在实践中所遵循的,也是管理学家们极为关注和不断进行研究的问题。
7、法约尔一般管理原则有哪些?劳动分工权利与职责纪律原则统一指挥统一领导个人利益服从集体利益合理报酬适当集权与分权等级制度与跳板原则秩序原则公平保持人员稳定首创精神人员团结答:法约尔提出了著名的管理的14条原则。
这14条管理原则是:(1)、劳动分工原则。
法约尔认为,实行劳动的专业化分工可以提高人们的工作效率。
劳动分工不仅适用于技术工作,而且也适用于管理工作。
(2)、权力与责任原则。
法约尔认为,在一个企业中一个人的权力与其承担的责任应当相符。
权力是指“指挥他人的权以及使他人服从的力”。
有权力的地方就要有责任,权力与责任应相符、相对应。
为了贯彻权力与责任相符的原则,应该建立有效的奖惩制度,以鼓励好的行为,制止不好的行为。
(3)、纪律原则。
纪律是企业领导人同下属人员之间在服从、勤勉、积极、举止和尊敬方面所达成的一种协议。
纪律应包括两个方面,即纪律协定和人们对纪律协定的态度及遵守情况。
纪律是一个企业兴旺发达,取得成功的关键所在。
(4)、统一指挥原则。
统一指挥原则是指无论什么时候、无论对什么工作,一个下属都应接受而且只应接受一个上级的命令。
(5)、统一领导原则。
统一领导原则是指凡是具有同一目标的全部活动,仅应有一个领导人和一套计划。
统一指挥与统一领导这两个原则之间,既有区别又有联系。
统一指挥原则讲的是,一个下级只能接受一个上级的指令,而统一领导原则指的是组织机构设置的问题。
统一指挥必须在统一领导下才能实现,但并不来源于统一领导。
(6)、个人利益服从集体利益的原则。
在一个企业中,个人或个人利益不能置于企业利益之上。
为了很好贯彻这个原则,企业的目标应尽可能多的包含个人的目标,使企业目标实现的同时满足个人的合理需求。
(7)、合理报酬原则。
报酬制度应当首先考虑能够维持职工最低的生活消费,其次要考虑企业的基本经营状况,在此基础上结合职工的劳动贡献的多少,确定一个公平合理的报酬制度(8)、适当集权与分权原则。
在管理上应保持适当的集权与分权,即掌握好集权与分权的尺度。
恰当的集权程度是由领导者的能力、员工的素质、企业领导对发挥下属工作积极性的态度等因素决定的。
而这些因素总是变化的,因此一个机构的最优的集权化程度也是变化的,要根据本组织的实际情况而定。
(9)、等级制度与跳板原则。