快递行业营销策划
营销策划方案韵达快递
营销策划方案韵达快递一、项目背景和目标韵达快递是中国最大的综合快递物流企业之一，拥有全国覆盖的物流网络和强大的配送能力。
由于市场竞争激烈，为了保持领先地位并提升市场份额，韵达快递需要制定一套创新的营销策划方案，以吸引更多的客户和提高客户满意度。
本营销策划方案的目标是：1. 提高韵达快递的品牌知名度和形象。
2. 扩大韵达快递的市场份额，提高快递业务的交易量。
3. 提升客户体验，增加客户黏性，促进客户再购买。
二、市场分析1.行业分析：快递业的竞争激烈，主要竞争对手有顺丰、圆通、申通等大型快递公司。
随着网络购物的普及，快递业务的发展潜力巨大。
2.目标客户：目标客户主要是以个人用户和小型电商为主。
个人用户主要是消费者，他们对物流速度、服务质量以及价格敏感；小型电商则主要关注物流成本和快递服务的准时性。
3.市场机会：市场需求不断增加，电商行业的快速发展为快递行业带来了巨大的机遇。
同时，大多数快递公司服务质量参差不齐，提供优质服务的快递公司有机会脱颖而出。
三、营销策略1.品牌建设：通过广告宣传、线上线下的品牌推广、赞助社会公益活动等方式，提升韵达快递的品牌知名度和形象。
此外，通过高质量的服务和温馨周到的客户关怀，树立韵达快递的服务品质和形象。
2.市场推广：（1）线上推广：a. 建设优秀的官方网站，提供在线下单、查询、下单追踪等功能，并定期更新相关信息。
b. 进行搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)，提高韵达快递的网站在搜索引擎中的排名。
c. 扩大社交媒体的影响力，通过微博、微信、抖音等平台传播韵达快递的品牌信息和促销活动。
（2）线下推广：a. 在主要城市的商场、超市等人流密集场所放置宣传展台和海报，向消费者宣传韵达快递的优势，并提供优惠券等促销活动。
b. 与知名电商平台合作，提供快递服务优惠券和广告推广，增加品牌曝光。
c. 创新的线下推广方式，如在商业楼宇电梯内投放广告、与电影院合作放映前的宣传片等。
营销策划方案案例快递
营销策划方案案例快递第一部分：市场分析1.1 快递行业概况快递行业是指从寄件人处取走包裹，然后按照规定的时限和路线发送到收件人的服务行业。
随着电子商务的快速发展，快递行业迅猛增长。
快递行业的主要玩家包括顺丰、圆通、申通等知名快递品牌。
1.2 市场规模根据最新统计数据，快递行业的市场规模正在不断扩大。
据统计，2019年中国快递业务量达到600亿件。
预计到2025年，全球快递行业市场规模将达到1.5万亿美元。
1.3 市场竞争快递行业竞争激烈，主要表现在品牌知名度、服务质量和运营效率上。
当前市场上的主要竞争对手是顺丰、圆通、申通等大型快递公司。
为了保持市场份额和竞争优势，快递公司需要采取创新的营销策略来吸引新客户。
第二部分：目标客户2.1 目标市场我们的目标市场是以年轻人为主的电商用户。
他们热衷于线上购物，且需要快速、可靠的快递服务。
2.2 目标客户特点目标客户具有以下特点：- 年龄主要在18-35岁之间；- 对购物的需求强烈，特别是购买时尚、电子及日用品；- 对物流的速度和安全有较高要求；- 乐于使用线上购物平台。
第三部分：竞争优势3.1 快速配送我们将建立高效的配送网络，并投资于技术系统的升级，以确保订单的及时交付。
通过优化物流运作流程，我们能够提供更快的配送速度。
3.2 安全可靠我们将加强物流包装和运输过程的安全控制，确保货物在运输过程中不受损坏。
此外，我们将提供全程可追踪的快递服务，让客户随时了解货物的位置。
3.3 优质客户服务我们将培训员工，提高他们的服务意识和服务水平。
我们将建立客户服务中心，提供24小时全天候的客户服务。
客户可以通过电话、电子邮件或在线聊天咨询等方式与我们联系。
3.4 低廉价格我们将确保价格合理，以增加客户选择我们的动力。
同时，我们将与电商平台合作，给予优惠价格和促销活动，吸引更多的用户选择我们的服务。
第四部分：营销策略4.1 网络营销- 在电商平台上投放广告，提高品牌知名度；- 与电商平台合作，推出限时折扣活动，吸引用户；- 利用社交媒体平台，进行品牌宣传和推广。
快递大客户营销策划方案
快递大客户营销策划方案一、背景分析随着电子商务的快速发展，快递行业成为了日益重要的一环。
同时，快递行业竞争也越来越激烈。
为了保持市场竞争力和增加市场份额，吸引和留住大客户是一项关键的策略性目标。
因此，制定快递大客户营销策划方案是至关重要的。
二、目标设定1. 提高大客户的满意度：通过提供高品质的服务，全面满足大客户的需求，提升客户对快递公司的满意度。
2. 扩大市场份额：吸引更多的大客户，进一步扩大快递公司在市场上的份额。
3. 提高快递公司的盈利能力：通过提高大客户的数量和业务量，增加公司的收入，提高盈利能力。
三、大客户分类根据不同的行业特点和需求，将大客户分为以下几类：1. 电商类大客户：如淘宝、京东等大型电商平台。
2. 零售类大客户：如华润、苏宁等大型连锁零售企业。
3. 制造业大客户：如华为、联想等大型制造企业。
4. 服务业大客户：如美团、滴滴等大型服务平台。
四、策略制定1. 电商类大客户：与电商类大客户合作，提供全面的、高效的快递服务。
为了提升服务质量和效率，可以采取以下措施：(1) 建立快递公司的团队，专门负责电商大客户的服务，并保证实时响应和问题的解决。
(2) 为电商大客户提供定制化的快递服务方案，包括快递时效、费用等。
(3) 开发应用程序，与电商大客户的系统进行对接，实现快递信息的实时查询和交互。
(4) 积极参与大促销活动，提供折扣和优惠服务，赢得更多大客户的合作机会。
2. 零售类大客户：与零售类大客户进行合作，为其提供全程的物流服务，并提供增值服务。
具体策略包括：(1) 与零售企业的仓储物流部门密切合作，提供定制化的仓储和配送服务。
(2) 提供更多的增值服务，如订单跟踪、货物保险等，提升服务的附加值。
(3) 协助零售企业进行市场调研，提供物流数据分析报告，为其决策提供支持。
3. 制造业大客户：与制造业大客户合作，提供全方位的供应链管理服务。
具体策略包括：(1) 为制造企业提供定制化的供应链管理方案，包括采购、库存管理、运输等。
快递网点营销活动策划书3篇
快递网点营销活动策划书3篇篇一快递网点营销活动策划书一、活动背景随着电商行业的快速发展，快递业务量逐年攀升，快递市场竞争也日益激烈。
为了提高快递网点的市场占有率和客户满意度，增加业务量和收入，我们计划在本快递网点开展一次营销活动。
二、活动目的本次营销活动旨在提高快递网点的知名度和美誉度，增加客户粘性和忠诚度，促进业务量和收入的增长。
三、活动时间和地点时间：[具体时间]地点：[具体地点]四、活动对象本快递网点的所有新老客户。
五、活动内容1. 新用户注册有礼：活动期间，新用户注册并绑定本快递网点的服务，即可获得[X]元的优惠券。
2. 老用户推荐有礼：活动期间，老用户推荐新用户注册并绑定本快递网点的服务，老用户和新用户均可获得[X]元的优惠券。
3. 寄件优惠：活动期间，寄件客户可享受[X]折的优惠。
4. 收件有礼：活动期间，收件客户可获得[X]元的优惠券。
5. 积分抽奖：活动期间，客户寄件或收件均可获得积分，积分达到一定数量后，可参与积分抽奖，奖品包括现金红包、优惠券、实物礼品等。
六、活动宣传1. 线上宣传：通过本快递网点的官方网站、公众号、微博等平台发布活动信息，吸引新老客户关注和参与。
2. 线下宣传：在快递网点的营业厅、合作商家门店等场所张贴海报、发放传单等宣传物料，扩大活动的知晓度。
3. 口碑宣传：通过提高服务质量和客户满意度，让老客户主动为我们宣传和推荐，增加活动的影响力和效果。
七、活动预算1. 宣传物料制作费用：[X]元2. 优惠券和礼品费用：[X]元3. 积分抽奖奖品费用：[X]元4. 其他费用：[X]元八、活动效果评估1. 业务量增长：通过活动期间的业务量数据统计，评估活动对业务量的增长效果。
2. 客户满意度：通过客户调查和反馈，评估活动对客户满意度的提升效果。
3. 品牌知名度：通过活动期间的品牌曝光度和知名度数据统计，评估活动对品牌知名度的提升效果。
4. 活动成本效益：通过活动预算和实际支出的对比，评估活动的成本效益。
快递服务营销策划方案
快递服务营销策划方案一、项目背景和目标快递服务是现代物流发展的重要组成部分，已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着电商的兴起和消费者对于便捷、快速的需求增加，快递服务行业也面临着激烈的竞争。
因此，我们需要一个全面、科学、有效的营销策划方案，以提升快递服务的市场份额和品牌影响力。
本方案的目标是：1. 提升快递服务的市场占有率，成为顾客首选的快递服务品牌。
2. 建立强大的快递服务品牌形象，增加市场影响力。
3. 提升用户体验，提供更快速、便捷、可靠的快递服务。
4. 建立与电商平台的合作关系，实现互利共赢。
二、市场分析1. 市场规模：快递服务市场呈现稳步增长的趋势。
根据相关数据，预计未来几年，快递服务市场规模将进一步扩大，并且增长速度将加快。
2. 竞争状况：快递服务市场竞争激烈，有很多快递企业争夺市场份额。
国内市场的主要竞争对手有顺丰、中通、圆通等大型企业。
这些企业已经建立了强大的市场品牌形象和广泛的分销网络，具有一定的市场优势。
3. 消费者需求：消费者对快递服务的需求主要集中在速度快、价格合理和服务质量好等方面。
随着电商的兴起，消费者对于快递服务的需求量不断增加。
三、目标市场分析1. 目标市场：本方案主要针对城市中年轻消费者和快递使用量较大的企业客户。
2. 目标市场特征：这部分消费者对于快递服务的速度、准确性和服务质量有较高要求，他们通常更关注快递服务品牌的形象和口碑。
四、核心竞争力分析1. 价格竞争力：根据市场调研，消费者对于快递服务的价格比较敏感。
因此，我们需要提供有竞争力的价格策略，以吸引更多的客户。
2. 速度竞争力：快递服务的速度是消费者选择的重要因素之一。
我们需要优化物流管理，提高快递配送的速度。
3. 服务竞争力：提供高效、优质的客户服务是快递服务的关键。
我们需要培训员工，提高服务质量，确保顾客的满意度。
五、营销策略1. 品牌营销：通过打造强大的品牌形象来提升市场影响力。
我们将通过广告、宣传活动、赞助等方式，加大品牌推广力度。
快克营销策划文案
快克营销策划文案一、市场分析1.1 行业现状分析快克是一家专注于快递配送服务的公司，随着电商行业的快速发展，快递行业也迅速壮大。
目前，快递行业面临着市场竞争激烈、服务质量参差不齐的现状。
消费者对快递服务的要求也越来越高，对于速度、安全、准时性等方面都有很高的要求。
1.2 竞争对手分析目前市场上主要的快递公司有圆通、申通、顺丰等。
这些快递公司在市场上拥有一定的品牌知名度和市场份额，加之他们提供的服务质量也比较有保障。
因此，对于快克来说，要想在市场上获得一席之地，就必须在服务质量、价格竞争力等方面有所突破。
1.3 消费者需求分析消费者对于快递服务的需求主要包括速度、价格、安全和准时性等方面。
另外，消费者对于服务质量也有很高的要求，比如客服态度、服务流程、售后服务等方面都需要得到保障。
因此，快克在制定营销策略时，一定要从消费者的需求出发，不断优化服务，提高用户体验。
二、产品定位2.1 产品特色快克致力于提供快速、安全、可靠的快递配送服务，以满足消费者对于快递服务的各种需求。
快克的产品特色主要包括以下几点：（1）快速配送：快克致力于提供快速的配送服务，确保商品能够及时送达消费者手中。
（2）安全保障：快克提供多种安全保障措施，确保商品在运输过程中不受损坏或丢失。
（3）定制化服务：快克可以根据客户的需求提供个性化的服务方案，满足不同消费者的需求。
2.2 目标市场快克的目标市场主要是电商行业、在线零售商、跨境电商等经营快递配送服务的企业。
这些企业需要大量的快递服务支持，快速、安全、准时的配送服务对他们来说至关重要。
2.3 定位策略快克的定位策略主要是以“快速、安全、可靠”为核心，致力于成为行业内知名的快递配送服务提供商。
同时，快克还将不断优化服务，提高用户体验，力求成为消费者心目中最信赖的快递公司。
三、营销策略3.1 宣传推广（1）线上推广：通过社交媒体、电商平台等渠道，发布宣传广告，扩大品牌影响力。
（2）线下推广：在商场、超市等人流密集的地方开展促销活动，吸引消费者关注。
顺丰的营销策划方案
顺丰的营销策划方案一、背景分析顺丰是中国著名的物流企业，成立于1993年，总部位于广东深圳。
经过多年的发展，顺丰已经成为中国最大的快递公司之一，也是全球五大快递公司之一。
顺丰以其高效的物流网络、良好的服务质量和广泛的服务覆盖区域而著名。
然而，在竞争激烈的物流市场中，顺丰需要不断创新和改进自己的营销策划，以保持竞争优势并获取更多的市场份额。
本文将提出一系列的营销策划方案，帮助顺丰进一步提升品牌影响力和市场竞争力。
二、目标受众分析1. 个人用户：包括消费者和网店商家，他们对顺丰的送货速度、服务质量和价格敏感度较高。
2. 企业用户：包括制造商、批发商和零售商，他们对物流服务的准时性、安全性和成本效益要求较高。
3. 跨境电商：顺丰可以通过提供专业的跨境物流服务来吸引跨境电商平台和卖家的合作。
三、竞争分析1. 随着电商的崛起，顺丰面临着来自其他快递公司的竞争压力，如京东物流、中通快递等。
这些公司通过价格战和提供特殊优惠来争夺顾客。
2. 传统物流公司也逐渐进入快递市场，通过发展自己的快递业务来扩大市场份额。
四、竞争优势分析1. 发展成熟的物流网络：顺丰拥有国内最大的航空货运网络和大规模的地面物流网络，能够快速和准确地将货物送达目的地。
2. 强大的品牌形象：顺丰以其高效、安全和可靠的服务而闻名，被认为是物流行业的领导者。
3. 多元化的服务产品：顺丰提供包括国际快递、国内普通快递、同城快递、冷链物流等多种物流服务产品，能够满足不同用户的需求。
4. 专业的跨境物流能力：顺丰拥有强大的跨境物流能力，能够为跨境电商提供全方位的物流解决方案。
5. 先进的物流技术支持：顺丰不断引入先进的物流技术和设备，提高物流效率和服务质量。
五、市场定位基于上述竞争优势，顺丰可以将自己定位为高效、安全和可靠的物流服务提供商，致力于满足个人用户和企业用户的物流需求，并成为跨境电商的首选合作伙伴。
六、营销目标1. 提高品牌知名度和影响力：通过广告推广和营销活动，提高顺丰的品牌知名度和市场影响力。
邮政快递营销策划书3篇
邮政快递营销策划书3篇篇一邮政快递营销策划书一、策划背景随着电子商务的迅速发展，快递行业的市场竞争日益激烈。
邮政快递作为国内快递行业的重要参与者，面临着来自其他快递公司的挑战。
为了提高邮政快递的市场份额，提升品牌知名度，特制定本营销策划书。
二、策划目标1. 提高邮政快递的市场份额，增加业务量。
2. 提升邮政快递的品牌知名度和美誉度。
3. 拓展客户群体，吸引更多的潜在客户。
4. 提高客户满意度，增强客户忠诚度。
三、市场分析1. 行业现状目前，快递行业市场竞争激烈，主要竞争对手包括顺丰、圆通、中通、韵达等快递公司。
这些快递公司在服务质量、价格、速度等方面都具有一定的优势。
2. 目标客户邮政快递的目标客户主要包括个人客户和企业客户。
个人客户主要是网购消费者，企业客户主要是电商企业、制造业企业、商贸企业等。
3. 市场需求随着电子商务的发展，快递市场需求不断增长。
消费者对快递服务的质量、速度、价格等方面提出了更高的要求。
同时，企业客户对快递服务的个性化需求也越来越多。
四、营销策略1. 产品策略（1）优化快递产品，提高服务质量和速度。
（2）推出个性化快递服务，满足客户的特殊需求。
（3）加强与电商企业的合作，提供一站式快递服务。
2. 价格策略（1）根据市场需求和竞争情况，制定合理的价格体系。
（2）推出优惠活动，吸引客户。
（3）提供差异化价格服务，满足不同客户的需求。
3. 渠道策略（1）加强邮政快递网点建设，提高服务覆盖范围。
（2）拓展电商平台渠道，提高快递业务量。
（3）加强与合作伙伴的渠道合作，共同开拓市场。
4. 促销策略（1）开展广告宣传活动，提高品牌知名度。
（2）推出促销活动，吸引客户。
（3）加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
五、实施计划1. 组织架构调整成立专门的营销团队，负责邮政快递的市场营销工作。
2. 人员培训加强营销人员的培训，提高营销人员的业务水平和服务意识。
3. 绩效考核建立科学的绩效考核体系，激励营销人员积极开展工作。
快递网点营销活动策划书3篇
快递网点营销活动策划书3篇篇一快递网点营销活动策划书一、活动主题“快递狂欢，惊喜不断！”二、活动目的提高快递网点的知名度和业务量，增加客户粘性和满意度。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[快递网点详细地址]五、目标客户周边居民、学生、上班族等。
六、活动内容1. 优惠活动：活动期间，凡在本快递网点寄件的客户，均可享受[X]折优惠。
寄件满[X]件，可额外获得精美礼品一份。
关注快递网点公众号，可领取[X]元优惠券。
2. 互动活动：举办“快递达人挑战赛”，在规定时间内完成快递包装任务的客户，可获得丰厚奖品。
设置“幸运大转盘”，客户寄件后可参与抽奖，有机会赢取免费寄件机会、现金红包等。
3. 增值服务：为客户提供免费的快递包装材料和包装服务。
推出“代收货款”、“保价服务”等增值服务，满足客户的多样化需求。
七、宣传推广1. 线上宣传：利用公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息和宣传海报。
与周边商家合作，进行线上推广，如在商家的公众号、小程序等平台上发布活动信息。
2. 线下宣传：在快递网点周边社区、学校、写字楼等地张贴活动海报、发放传单。
与周边商家合作，在商家店内放置活动宣传资料。
八、活动预算1. 宣传费用：[X]元2. 礼品费用：[X]元3. 其他费用：[X]元4. 总预算：[X]元九、活动效果评估1. 业务量评估：活动期间，统计快递网点的寄件量和收件量，与活动前进行对比，评估活动对业务量的提升效果。
2. 客户满意度评估：活动结束后，通过问卷调查、电话回访等方式，了解客户对活动的满意度和意见建议，以便今后改进。
3. 品牌知名度评估：通过社交媒体平台的关注度、点赞数、评论数等指标，评估活动对快递网点品牌知名度的提升效果。
十、注意事项1. 活动期间，要确保快递网点的正常运营，为客户提供优质的服务。
2. 活动宣传要突出活动的亮点和优惠，吸引客户的关注和参与。
3. 活动礼品要具有吸引力和实用性，能够满足客户的需求。
快递营销策划书(共7篇)
快递营销策划书（共7篇）快递营销策划书（共7篇）第1篇：申通快递营销策划书一、计划概要1、年度盈利目标200万元；2、代理网点50个；3、公司在快递有一定知名度；二、营销状况申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。
申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。
随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。
在未来，公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。
三、营销目标1.申通快递以长远发展为目的，力求扎根广州市。
2.挤身一流的快递；成为快速成长的成功品牌；3.以高效力的服务态度发展。
4.申通近期目标：在很短的时间内使业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代广州市同水平产品的一部分市场。
5.致力于发展分销市场，到年底发展到50家分销业务合作伙伴；6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资发展；四、营销策略如果申通快递要快速增长，且还要取得竞争优势，最佳的选择必然是目标集中的总体竞争战略。
快递网点营销活动策划书3篇
快递网点营销活动策划书3篇篇一快递网点营销活动策划书一、活动主题“快递网点，助力生活更美好！”二、活动目的提高快递网点的知名度和美誉度，增加快递业务量，拓展市场份额。
三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点快递网点周边社区、商业区、学校等五、活动内容1. 快递优惠活动新用户注册即送优惠券。
快递费用打折，如首重优惠、续重优惠等。
定期推出限时折扣活动。
2. 增值服务提供上门取件服务，免费包装。
推出快递保险服务，保障包裹安全。
提供代收货款服务，方便客户。
3. 互动活动举办快递知识问答活动，普及快递知识。
开展快递包装创意大赛，鼓励环保包装。
组织快递员与客户互动，增进双方了解。
4. 社区合作与周边商家合作，开展联合促销活动。
参与社区公益活动，提升网点形象。
定期举办社区开放日，邀请客户参观快递网点。
六、活动宣传1. 线上宣传在快递网点官方网站、社交媒体平台发布活动信息。
利用快递包裹上的标签、宣传单等进行宣传。
发送电子邮件、短信通知老客户。
2. 线下宣传在社区、商业区、学校等人流量大的地方张贴海报、发放传单。
与周边商家合作，进行广告宣传。
邀请客户参加活动，通过口碑传播扩大活动影响力。
七、活动预算1. 促销费用：[X]元2. 增值服务费用：[X]元3. 宣传费用：[X]元4. 其他费用：[X]元总预算：[X]元八、活动效果评估1. 设定活动目标，如增加快递业务量、提高客户满意度等。
2. 活动期间，实时监控各项指标，如网站流量、订单量、客户反馈等。
3. 活动结束后，对活动效果进行评估，分析活动的优缺点，为今后的营销活动提供参考。
九、注意事项1. 活动宣传要突出活动的亮点和优惠，吸引客户参与。
2. 活动期间要确保服务质量，让客户感受到快递网点的专业和用心。
3. 活动预算要合理安排，确保活动的可持续性。
4. 活动结束后要及时清理现场，保持环境整洁。
篇二快递网点营销活动策划书一、活动主题“快速送达，温暖传递”二、活动目的提高快递网点的知名度和业务量，增加客户满意度和忠诚度。
快递公司推广策划书3篇
快递公司推广策划书3篇篇一《快递公司推广策划书》一、背景二、目标1. 提高公司的知名度和品牌形象。
2. 增加客户数量和业务量。
3. 提高客户满意度和忠诚度。
三、市场分析1. 行业现状：目前，快递行业竞争激烈，市场份额主要被几家大型快递公司占据。
同时，随着电商行业的发展，快递业务量也在不断增加，市场前景广阔。
2. 目标客户：我们的目标客户主要是电商卖家、企业和个人消费者。
电商卖家和企业对快递服务的要求较高，需要快速、准确、安全的配送服务；个人消费者则更注重价格和服务质量。
3. 竞争对手：我们的竞争对手主要是其他快递公司，如顺丰、圆通、中通、韵达等。
这些公司在品牌知名度、服务质量、网络覆盖等方面具有一定的优势。
四、推广策略1. 网络推广：建立公司官方网站：展示公司的服务内容、优势、价格等信息，提供在线下单、查询等功能，方便客户使用。
搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站关键词、内容等，提高公司在搜索引擎上的排名，增加网站流量。
社交媒体营销：利用、微博、抖音等社交媒体平台，发布公司动态、优惠活动等信息，吸引客户关注。
电子邮件营销：向客户发送电子邮件，介绍公司的服务内容、优惠活动等，提高客户的关注度和忠诚度。
2. 线下推广：广告宣传：在公交车、地铁站、电梯等场所投放广告，提高公司的知名度。
合作推广：与电商平台、企业、社区等合作，开展联合推广活动，扩大公司的影响力。
参加展会：参加快递行业展会，展示公司的服务内容、优势等，与客户进行面对面的交流和沟通。
3. 服务质量提升：提高配送速度：优化配送路线，增加配送车辆和人员，提高配送效率。
保证配送安全：加强对包裹的管理和监控，确保包裹的安全送达。
提供优质服务：加强对员工的培训，提高员工的服务意识和服务水平，为客户提供优质的服务体验。
五、推广预算1. 网络推广费用：预计投入[X]万元，包括网站建设、SEO 优化、社交媒体营销、电子邮件营销等费用。
2. 线下推广费用：预计投入[X]万元，包括广告宣传、合作推广、参加展会等费用。
圆通快递营销策划方案
圆通快递营销策划方案一、背景介绍圆通快递作为中国率先的快递物流企业，拥有广泛的网络覆盖和强大的物流配送能力。
然而，在竞争激烈的快递行业中，如何有效提升品牌知名度、扩大市场份额，成为了圆通快递面临的重要问题。
因此，我们制定了以下的营销策划方案，旨在匡助圆通快递实现更好的市场表现。
二、目标设定1. 提升品牌知名度：通过全面的营销活动，提高圆通快递的品牌知名度，使其成为消费者心目中的首选快递品牌。
2. 扩大市场份额：通过差异化的营销策略，吸引更多的消费者选择圆通快递，从而扩大市场份额。
3. 提高客户满意度：通过优质的服务和创新的营销手段，提高客户满意度，增加客户黏性，促进再次消费。
三、策略与方案1. 多渠道宣传：通过多种媒体渠道，如电视、广播、互联网等，进行品牌宣传，提高品牌知名度。
同时，与知名的电商平台合作，加强线上宣传，增加暴光度。
2. 优惠活动：定期开展各类优惠活动，如满减、赠品等，吸引消费者选择圆通快递。
特殊是在重要的节假日，推出特殊优惠，增加消费者的购买欲望。
3. 会员制度：建立完善的会员制度，为忠诚客户提供专属福利，如积分兑换、生日礼品等，增加客户黏性。
4. 社交媒体营销：加强在微博、微信等社交媒体平台的宣传，通过发布有趣的内容和活动，吸引用户关注和参预，提高品牌影响力。
5. 合作推广：与其他行业的知名品牌进行合作推广，如与餐饮企业合作推出圆通快递专属外卖服务，与电商平台合作推出圆通专送服务等，通过跨界合作，扩大品牌影响力。
6. 客户体验优化：提高服务质量，加强与客户的沟通，及时解决客户的问题和投诉，提高客户满意度。
同时，通过技术手段，提供更便捷的快递查询和物流跟踪服务，提升用户体验。
7. 地方化营销：根据不同地区的特点和需求，制定相应的营销策略。
例如，在一些发展中的地区，可以开展免费快递服务的试点，以吸引更多新客户。
四、执行计划1. 第一季度：加大宣传力度，通过电视、广播、互联网等渠道进行品牌宣传，提高品牌知名度。
快递营销广告策划文案
快递营销广告策划文案一、背景介绍随着电商行业的快速发展，快递行业也迅速壮大，成为连接商家和消费者之间的纽带。
快递服务已经成为现代生活中不可或缺的一部分，因此营销推广对于快递行业来说至关重要。
作为一家快递公司，我们深知在激烈的市场竞争中，如何通过广告营销策划来提升品牌知名度和市场份额至关重要。
二、目标群体我们的目标群体主要包括消费者、电商企业和中小企业。
他们需要快递服务来满足日常生活和工作中的物流需求。
通过我们的快递服务，他们可以享受到高效、便捷、安全的物流体验。
三、广告策划方案1. 定位清晰：我们将定位自己为便捷、高效、安全的快递服务提供商，致力于为客户提供优质的物流体验。
2. 广告内容：- 电视广告：通过电视广告的形式，展示我们公司的快递服务，突出我们的专业性和服务质量。
- 网络推广：在各大社交平台和电商平台发布广告，以及通过搜索引擎营销和网站优化，提升我们的曝光度和知名度。
- 宣传册和传单：在商场、写字楼等人流密集的地方发放宣传册和传单，让更多的人了解我们的快递服务。
3. 促销活动：针对新用户和老用户推出不定期的促销活动，如首单免费、满减优惠等，吸引更多用户使用我们的快递服务。
4. 品牌合作：与知名电商企业和中小企业合作，为其提供定制化的快递解决方案，提升我们的品牌影响力和市场份额。
四、广告效果评估1. 知名度提升：通过广告策划，我们的品牌知名度将得到提升，更多消费者和企业会选择使用我们的快递服务。
2. 市场份额增加：通过快递服务的质量和营销策划的推广，我们的市场份额将会有所增加，进一步巩固我们在快递行业的地位。
3. 用户满意度提高：通过提供优质的快递服务和定期的促销活动，用户对我们的满意度将会得到提高，促使用户持续选择我们的快递服务。
五、广告策划总结通过以上的广告策划方案，我们相信我们公司的快递服务将得到更广泛的认可和青睐，进一步提升我们的品牌知名度和市场竞争力。
我们将继续努力提升服务质量，满足客户需求，让更多的人享受到我们优质的快递服务。
中通快递营销策划方案
中通快递营销策划方案一、背景分析中通快递是中国一家领先的快递公司，拥有广泛的覆盖网络和强大的物流实力。
然而，在竞争激烈的快递市场中，中通面临着来自其他快递公司的竞争压力。
为了巩固自己的市场地位并吸引更多的客户，中通快递需要制定一套有效的营销策划方案。
二、目标市场分析1. 目标客户中通快递的目标客户群体主要包括个人和企业用户。
个人客户通常是需要寄送文件、包裹或购买商品的消费者，而企业客户则是需要物流服务、供应链管理等企业。
2. 目标市场中通快递的目标市场主要是中国大陆地区，由于中国经济的快速发展和电子商务的兴起，中国快递市场潜力巨大。
中通需要进一步扩大市场份额，提高品牌知名度。
三、竞争分析1. 主要竞争对手中通快递的主要竞争对手包括顺丰速运、申通快递、圆通速递等快递公司。
这些公司在服务质量、价格、覆盖范围等方面与中通存在竞争。
2. 竞争优势中通快递相对于竞争对手的竞争优势主要体现在以下方面：（1）广泛的物流网络：中通快递拥有广泛的覆盖网络，能够提供更快捷、可靠的快递服务。
（2）创新技术应用：中通快递积极应用新技术，如物联网、人工智能等，提高服务效率和客户体验。
（3）品牌形象：中通快递在市场上有较高的品牌知名度，品牌形象较好。
四、营销策略1. 品牌定位通过品牌定位，中通快递可以清楚地定义自己在市场中的位置，切实满足目标客户的需求。
中通可以将自己定位为高效、可靠的快递服务提供商，强调其广泛的覆盖网络和创新技术应用。
2. 市场定位中通快递应将市场定位在个人客户和中小企业客户中，这是一个快速成长且有巨大潜力的市场。
中通可以提供个性化的快递服务，满足客户的多样化需求。
3. 产品策略中通快递应提供多样化的产品，以满足不同客户的需求。
除基本的快递服务外，中通可以提供包装材料、保险等增值服务，为客户提供更全面的解决方案。
4. 价格策略中通快递应根据市场需求和竞争对手的定价水平，制定合理的价格策略。
可以通过差异化定价、促销活动等方式来吸引客户。
快递营销方案
快递营销方案背景随着电商行业的快速发展，快递行业也得到了极大的发展。
运用快递服务的企业也越来越多。
随之而来的是，快递营销的需求也愈发增长。
快递营销不仅可以提高企业的品牌知名度和曝光度，更可以为企业带来更多的销售能力。
快递行业的服务覆盖面很广，同时还有其它配套服务，这些都可以为快递营销提供很好的支持。
快递营销方式快递营销方式多种多样，以下列举了其中一些较为普遍的：1. 包装定制通过定制快递包装来达到企业宣传的目的。
包装可以印上企业的名称、标志、广告语等，让顾客在收到快递时对企业有更多的记忆。
同时，针对节日或活动，可以设计相应的主题包装，增强宣传效果。
2. 活动促销在快递配送过程中进行活动促销，可以有效吸引消费者关注。
例如，为特定的商品增加优惠券或促销广告，给消费者更好的购买体验。
活动促销将会让消费者感到满意，增强他们对这个品牌的信任感，从而增加购买意愿。
3. 快递员宣传宣传快递员是一种比较实用的方式，因为快递员代表了快递公司和企业，他们每天与消费者进行接触。
因此，快递员可以成为一个品牌代言人。
企业可以培训快递员，通过讲解品牌文化和宣传产品等方面，提高快递员的沟通能力和宣传效果。
4. 快递小卡/小册子快递小卡和小册子是一种手段，可以将更多的信息传递给消费者。
企业可以将优惠券等营销信息放入小卡或小册子中，同时还可以加入一些介绍企业的信息等，提高企业宣传的效果。
快递营销注意事项在进行快递营销时，必须注意以下几点：1. 合理定位快递目标市场快递营销应该选择适合自身的市场途径，也就是要考虑目标市场的需求以及消费者受欢迎的快递品牌。
必要时还应该进行市场分析和客户调查，这样才能选择恰当的快递营销方式和实现营销的最佳效果。
2. 开展长期战略快递营销需要有长期战略和计划，而不是忙于赶集做短暂的推广。
只有制定具体的快递营销计划，并且不断迭代改进，才能够让企业在众多竞争者中脱颖而出。
3. 注意保护消费者利益快递营销不能违反《消费者权益保护法》等法规，否则会损害消费者利益。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案随着互联网时代的到来，快递行业也迎来了快速的发展。
随着快递服务的普及，人们对于快递服务的要求也越来越高，同时也催生了快递行业的竞争。
在这种背景下，营销策划成为快递行业之间竞争的关键。
下面将从三个方面探讨快递行业的营销策划方案。
一、定位明确营销策划的首要任务就是确定方向和定位，明确谁是你的目标用户。
在快递行业，目标用户可能有企业客户，也可能有普通消费者等。
而不同的用户会对快递服务有不同的需求，所以在定位上要区分开来。
企业客户更需要的是稳定性和可靠性，他们更注重快递公司的服务质量和交货时间，因此，快递公司可在此方面加强营销重点。
而对于普通消费者，更注重的是快递服务的价格和效率，因此快递公司也应在此方面作为营销策略的重点。
二、服务升级对于快递公司来说，要想吸引更多的用户，除了提供必备的快递服务外，还需要进行服务升级。
例如推出增值服务，比如包裹保险、签收短信提醒等，一些基本的增值服务可以为快递公司带来一部分的收益。
当然，在升级的同时，快递公司也应当关注中长期策略，不要为了一时的利益而损失长期的潜在客户。
三、多元化营销在市场竞争日益激烈的情况下，单一的营销手段已经不能满足市场需求，快递公司需要进行多元化的营销。
可以通过社交媒体、微信营销等方式，推广快递服务，提高快递公司的知名度和公信力。
同时，还可以尝试采用悬赏式营销方式，即针对一些靠近电商网点的学校、小区等，通过提供优惠打折、积分换礼等方式，推广快递公司的服务，增加用户黏性，促进快递公司的增长。
总之，在当下激烈的市场竞争环境下，快递公司需要通过不断地营销策略创新，提高服务品质，树立品牌形象，保留和发展快递服务的市场优势，赢得更多用户的信任和支持。
校园快递营销策划书3篇
校园快递营销策划书3篇篇一《校园快递营销策划书》一、策划背景随着电子商务的迅速发展，校园内的快递业务量也日益增长。
然而，目前校园快递市场存在着服务质量参差不齐、取件不便捷等问题。
为了提升校园快递的服务水平和市场竞争力，特制定本营销策划书。
二、市场分析1. 需求分析：学生和教职工对于快递的需求主要集中在网购商品的配送、文件资料的寄送等方面，对快递的时效性和便利性有较高要求。
2. 竞争分析：目前校园内已有多家快递公司入驻，竞争较为激烈。
主要竞争对手包括顺丰、圆通、中通等知名快递品牌。
3. 优势分析：我们的快递服务具有本地化优势，能够更好地了解和满足校园用户的需求。
同时，我们可以通过与学校相关部门合作，提供更加便捷的取件和送件服务。
三、目标客户主要目标客户为校园内的学生和教职工。
四、营销策略1. 产品策略：提供多样化的快递服务，包括普通快递、加急快递、代收代发等。
2. 价格策略：制定具有竞争力的价格体系，根据不同的服务类型和客户群体进行差异化定价。
3. 渠道策略：在校园内设立多个快递收发点，方便客户取件和寄件。
与学校的学生会、社团等组织合作，开展宣传推广活动。
利用社交媒体、校园论坛等渠道进行线上推广。
4. 促销策略：推出新用户注册送优惠券等活动。
定期举办优惠活动，如满减、打折等。
与学校周边商家合作，开展联合促销活动。
五、实施计划1. 第一阶段（1-3 个月）：完成快递收发点的选址和建设，招聘和培训工作人员，开展市场调研和宣传推广活动。
2. 第二阶段（4-6 个月）：优化服务流程，提升服务质量，根据客户反馈进行改进和调整。
3. 第三阶段（7-9 个月）：进一步扩大市场份额，与更多的学校相关部门和周边商家开展合作，提升品牌知名度和美誉度。
六、风险评估与应对1. 市场风险：快递市场竞争激烈，可能会面临竞争对手的价格战等挑战。
应对措施：不断优化服务质量和价格体系，提升市场竞争力。
2. 经营风险：可能会出现人员管理不善、服务质量下降等问题。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案一、背景分析快递行业是随着电子商务的发展而快速增长的一个行业。
随着人们对线上购物的依赖度不断增加，快递服务已成为电商平台运营的重要组成部分。
然而，随着竞争的加剧，快递企业需要不断创新和提升服务品质，以留住现有客户并吸引新客户。
因此，制定一份全面且有效的快递行业营销策划方案至关重要。
二、目标客户分析快递行业的目标客户主要包括电商平台、中小企业和个人消费者。
为了更准确的定位目标客户，可以对不同客户群体进行进一步细分。
1. 电商平台：电商平台是快递行业的主要客户之一，他们通常拥有大量的订单，并需要将商品快速送达给消费者。
他们对快递服务的要求主要包括快速、准时、可追踪、安全可靠等。
2. 中小企业：中小企业通常有一定的规模和规模的快递需求。
他们需要快递服务来运送货物、文件等，满足他们的业务需求。
中小企业对快递服务的要求更注重价格、稳定性和灵活性。
3. 个人消费者：随着电子商务的普及，越来越多的个人消费者开始依赖快递服务。
个人消费者对快递服务的要求主要包括价格合理、送达时间快、货物安全。
三、竞争对手分析在制定营销策划方案之前，需要对竞争对手进行分析，了解他们的优势和劣势，并从中寻找差距，提供更好的服务。
常见的竞争对手包括顺丰、中通、韵达等。
这些企业在全国范围内都有较强的快递网络，拥有大量忠实的客户和较高的市场占有率。
他们的服务优势主要表现在派送速度快、可靠性高、价格合理等方面。
四、品牌定位与核心价值1. 品牌定位：通过深入市场调研，确定品牌目标，形成与众不同的品牌形象，以实现市场的差异化竞争。
2. 核心价值：确定核心价值，即满足目标客户需求的独特价值，以建立客户对品牌的认同感和忠诚度。
五、营销策略1. 产品策略：根据不同客户需求，提供定制化的快递服务解决方案，包括派送速度、送达范围、追踪系统、货物保险等。
2. 价格策略：根据不同客户群体的需求，制定差异化的价格政策，如电商平台可以提供折扣政策，中小企业可以提供月结制度，个人消费者可以提供积分回馈等。
快递行业营销策划方案
快递行业营销策划方案近年来，快递行业经历了快速发展的阶段。
随着电商的兴起和人们对于便利性的需求增加，快递行业成为经济发展的重要组成部分。
然而，由于市场竞争激烈，快递企业需要采取一系列的营销策略来提高其竞争力。
本文将提出几种有效的快递行业营销策划方案。
第一，优化用户体验。
在现代社会，快递服务的质量直接关系到快递企业的声誉和形象。
因此，快递企业应该注重提升用户体验。
首先，建立完善的服务体系，确保快递服务的可靠性和时效性。
其次，建立用户反馈渠道，及时收集用户意见和建议，并积极改进服务质量。
最后，推出用户优惠和福利政策，吸引用户使用快递服务。
第二，拓展合作伙伴关系。
快递行业是一个涉及多个环节的复杂产业链，与电商、物流和供应商等企业的合作至关重要。
因此，快递企业需要积极寻找合作伙伴，并建立长期稳定的合作关系。
例如，与电商企业合作，共同设计促销活动，互利互惠。
此外，与物流公司合作，提供一站式服务，提高运输效率，降低成本。
第三，创新服务模式。
随着科技的进步，快递企业需要不断创新，提供更加便捷高效的服务。
首先，可以引入无人机派送技术，实现快速配送。
其次，可以开发智能化的物流管理系统，提高仓库管理效率。
此外，可以推出日夜转运服务，提供全天候的快递服务。
这些创新的服务模式将为快递企业带来差异化竞争优势。
第四，精准市场定位。
快递行业具有非常广泛的市场覆盖面，与各行各业都有密切联系。
因此，快递企业需要精准地确定目标市场，并制定相应的市场推广策略。
例如，对于电商企业，可以提供包括快递代收、退换货服务等增值服务。
对于大型企事业单位，可以提供专业定制的物流解决方案。
通过精准的市场定位，快递企业能够更好地满足不同客户的需求。
第五，社交媒体宣传。
随着社交媒体的普及，越来越多的人通过社交媒体获取信息。
因此，快递企业可以通过社交媒体平台进行宣传推广。
例如，可以在微博、微信等平台上发布关于快递服务的信息和优惠活动。
此外，可以与有影响力的网红进行合作，在其社交媒体账号上发布相关内容，增加品牌曝光度。
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快递行业营销策划XX快递公司是一家人性化创意同城优质快递服务公司，主要提供传递惊喜、送花、道歉、礼品代购、表达心意、颁奖、服装出租等欢乐业务。
本公司准确确定了长期战略目标，同时确立目标市场由点到面扩大，业务范围逐渐扩大，影响范围由局部到整体的阶段性目标。
完全以完成营销战略目标为行动指南，指导企业更好的运营，实现效益最大化。
新兴行业——小丑快递正处于初级发展阶段，目前青岛仅有一家，且服务覆盖有一定的局限性，所以企业面临的竞争压力较小，市场潜力非常大。
我团队通过SWOT分析等营销专业工具进行宏观、微观环境分析，剖析由外部到内部的各种决定因素，得出合理结论，小丑快递在青岛乃至全国的发展前景都很光明，企业有很大的发展潜力。
在做好全面、科学、透彻的市场分析的基础上，我团队制定了阶段性的营销目标以及预期收益标准，并进行详细的市场细分，把握每个潜在目标市场，并根据营销目标确定每一阶段的目标市场，设定准确全面的市场定位，并围绕目标市场及市场定位制定阶段性的营销策略，主要包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等。
最后，根据营销策略制定出一系列细致周密的市场活动安排，并做好明确的资金预算、及时有效的市场评估及反馈，及时对营销策略进行动态规划。
确保使企业在稳固运营的基础上达成各个阶段的目标，最终实现效益最大化的战略目标。
目录一、市场分析 (1)（一）、企业目标和任务 (1)（二）市场现状与策略 (2)（三）主要竞争对手 (2)（四）SWOT分析 (3)（五）外部环境分析 (3)（六）内部环境分析： (4)二、营销策略 (8)（一）目标和预期效果 (8)（二）目标市场描述 (9)（三）市场定位 (11)（四）营销组合 (11)三、行动计划： (14)（一）活动/安排/预算 (16)（二）评估流程 (17)注释 (18)参考文献 (19)XX快递营销策划——传递快乐传递惊喜一、市场分析（一）、企业目标和任务1、宏观目标：随着经济社会的高速发展，在运输市场出现了一种创新的形式——小丑同城快递，这是一种全新概念的服务模式。
作为一个新型产业。
我公司将在设立稳固的运营机制的基础上做好市场推广及宣传，提高品牌知名度，将XX快递打造成青岛首家人性化创意同城优质快递服务公司，成为青岛市民互相沟通的首选媒介。
2、微观目标：小丑同城快递作为一种新兴的快递形式，市场认知度低、从业人员的经验相对匮乏等方面是目前最大的阻力，决定了进入市场时必须分阶段用不同的营销策略“进攻”，制定企业战略目标，并设立阶段性营销目标，形成动态的营销策略，完善营销机制，使本公司乃至整个行业得到整体升华，以最快的速度实现盈利。
主要的阶段性目标为：（1）完成市场调研（一个月），确定起步目标市场——大学生，并充分了解客户需求、对小丑快递所能提供的服务的认知度以及对小丑快递定价标准的接受度，确定目标客户的购买力。
（2）进入市场（半年）①企业形象宣传期（两个月）：通过各种媒体对企业进行正面宣传。
提升品牌在各大高校的知名度，完成并完善企业形象的建立及宣传。
②优化服务期（长期）：初期以创意、低价、快速为优势进入市场，不断提高业务水平，争取百分之百的顾客满意度。
③稳固目标市场（1年），从亏损转向盈利，完成资金回笼。
（3）打开高校之外的市场（长期）将目标市场进行科学合理的分类，根据分类提供不同的服务方向及模式，维系每一位客户，从而达到客户零流失。
（二）市场现状与策略现在的小丑快递市场是从西方传入到中国的，处于起步阶段，尚不成熟。
最早的西安小丑快递公司才仅仅成立了4年，目前在中国有10多个城市拥有了小丑快递公司。
其中有很大一部分是大学生自主创业。
小丑快递公司的成立，受到了各界媒体的关注，很多新闻媒体，包括中央电视台关于都有小丑快递的专门报道。
从这些年全国各地的小丑快递公司发展经历来分析看，我团队的发展前景是非常光明的。
目前，在青岛仅有一家小丑快递公司，但根据市场调查结果显示，仅有8%的同学听说过这个公司，而用过其业务的更是少之又少。
所以我们面对的市场基本处于空白状态，环境威胁比较小，市场机会非常大。
根据以上市场现状的分析，我们需要制定阶段性的策略，每一个阶段都必须有确定的目标，并制定完成时间-任务管理（见表1-1微观目标时间-任务管理表），严格执行并随时对营销策略进行修改，以更完善营销战略。
（三）主要竞争对手在青岛，快递公司（包括同城快递）有几十家大中型企业，他们也有各自的优势和劣势。
在快递业竞争进入白热化，通过深入的市场调研，客户的反馈意见如下表：表1-1 青岛快递行业客户反馈意见从上表反馈的信息及现实情况来看，这些企业在青岛都有很高的知名度，人们可以根据自己的需求使用合适的快递公司。
但是我们有一个他们无法比拟的优势，就是创意和惊喜！而且，竞争对手的业务主要侧重于远程快递，与我们的业务冲突比较小。
另一方面，虽然青岛有一家小丑快递公司，和我团队的业务具有一定的相似性，而且成立时间较早，业务相对成熟，也有一定的市场份额占有，但其业务规模不大，而且知名度不够，因此对我们可以用创新的手段降低其带来的外部威胁。
（四）SWOT分析①（五）外部环境分析改革开放以来，我国经济迅速发展，人们的生活水平也逐渐提高，人们对生活质量的追求已经不仅仅局限于物质充裕，衣食无忧。
相反的，人们对精神，文化的追求占了相当大的比重，尤其是年轻人，对时尚生活，创意生活的追求也是愈发强烈。
快递，除去其作为传送工具的基本属性外，更重要的便是“服务”，服务速度，服务的准确度，服务态度等等因素决定了其是否被认可。
目前已经有很多快递公司，而总结起来，这些公司普遍存在三个不足：（1）服务态度一般，不能做到其宣称的人性化服务。
（2）形式单调，仅仅局限于“传递”这个属性，难以实现突破。
（3）速度慢，出现快递物品丢失的频率大，降低了大多数消费者对整个行业的信任度。
在快递行业这种市场现状下。
一种集安全、创意与高品质服务于一体的快递公司呼之欲出。
（六）内部环境分析：1、产品分析及营销活动本公司主要提供小丑送礼、小丑道歉、小丑表演、礼品代购、表达心意、颁奖（活动现场新型礼仪）、服装出租等业务。
营销活动的主要方向就是通过我们的服装及表演等直观的因素充分体现本公司的特色，在此基础上通过系统、细致、人性化的服务，提高顾客满意度及品牌知名度。
2、人事安排一个好的公司需要有好的管理结构，才能施行最佳的人力资源配置，从而使公司在稳定运营的基础上完成创新及突破，达成长远目标，才能在这个竞争激烈的市场中立足。
根据市场需求及相应业务的需要，除总经理和副总经理外，另设以下六个部门：市场部、采购部、人力部、财务部、小丑部、创意指导部。
结构设计图如下：图1-1 公司职能部门结构图以上六个部门统一由总经理和副总经理领导，根据各只能部门的职责开展工作，同时各个部门间也有直接或间接的合作关系，联系紧密。
总结各部门的具体职能如下：（1）经理：控制公司整体运营方向，宏观管理、协调各个部门进行有序的业务开展。
（2）副经理：协助经理进行业务开展、部门协调，分管不同部门，对分管的部门进行监督及指导。
（3）市场部：制定年度营销目标计划，建立和完善营销信息的收集和处理，对消费者购买心里和行为的调查，收集竞争企业的信息，做出销售预测，促销活动的策划和组织。
（4）采购部：采购公司各项业务所需材料及物品，并对公司物资进行分类管理。
以低成本高质量的采购为公司创造更大的利润空间。
（5）财务部：负责建立公司会计核算的制度及体系，按期做好年、季、月度财务分析，做好成本核算，负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况进行监督，最后对公司经济活动进行财务分析，向经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告。
（6）人力资源部：负责公司的人力资源管理，制定各部门职员的职能制定、推行、修订“员工手册”，办理员工招聘、录用、薪资、保险、迁调、考勤、考绩、人事档案等业务事项。
（7）小丑部：主要职能分为四个部分：其一，业务受理与统计；其二，对现有业务进行分类及人员配置；其三，提供小丑传递，小丑表演等实质性业务。
其四，收集反馈信息。
（8）创意指导部：制定系统的表演方案，并对小丑进行专业指导，根据市场要求及反馈的相关信息在表演的服装，形式及内容等方面进行创新，不断完善表演方案。
从而吸引更多顾客，获取更高的利润。
各部门之间的关系如下图：协同创意部共同完成表演或服务类型的设计研发方案图1-2 各职能部门关系反馈市场需求（物资方面），指导采购服务于市场，并根据采购了解的市场现状为市场部提供有利信息通过与顾客的直接接触，为市场部提供制定阶段性营销策宏观管理、调控，保证公司顺利运营式的第一手信息，为创意提供灵感来源。
研发表演及服务类型，并对小丑部进行指导、监督注：市场部与创意指导部的关系与其与小丑部的关系相似；小丑部与采购部的关系与其与市场部的关系相似。
二、营销策略（一）目标和预期效果公司长期目标以及运营宗旨为：让小丑快递成为岛城主流“意外惊喜”的运送渠道，成为青岛市民沟通感情、传递心意的首选媒介。
让生活更美好，快乐无处不在，惊喜无处不在。
我团队将整体战略目标划分为若干阶段性目标，每阶段效果均有不同的追求，以符合市场需求，逐渐将公业务范围扩大。
具体内容如下：1、完善市场需求准备（三个月）：（1）将整个社会进行分类，分成不同类型的人群，分析每个类型的特点，从而选定目标市场，选定目标客户，通过调查问卷、走访等形式对其进行市场调研，从而确定市场需求，根据市场需求设置公司的业务方向及类型，完成部门设立及职能规范。
（2）针对市场需求建立异业联盟，与相关厂商、服务商建立业务联系，形成长期合作关系。
2、进入目标市场（半年）进入市场初期，资金会出现短暂的紧缺现象，需要快速的资金回笼；选择大学生这个对新鲜事物的接受速度较快的群体，有利于资金回笼。
（1）宣传造势阶段（10天）。
各大宣传途径同时造势，报纸、网络、电台以及学校内的横幅、海报宣传，甚至可以在各大高校搭建展台进行宣传。
（2）逐步提升业务水平，建立并逐渐完善服务机制（半年）。
提升消费者对品牌的认知度及信任度，保证公司的稳定发展。
3.扩大市场（长期）1、将目标客户群扩大（长期），面对岛城进行全面彻底的宣传，所有有惊喜需求的人群均为目标客户。
根据不同客户群的不同需要提供专门的业务类型，在扩充业务种类及业务量的同时扩大公司规模。
2、提高售后服务。
维系客户，对客户定期维护，找到客户流失的原因。
3、提高服务质量。
扩充服务类型、项目，最大限度满足更多人群的需求。
4、设立公司官方网站，在增大宣传力度的同时，进行网上交易，提高业务频率。
增大收益。