信息管理学课件 第七章
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信息管理学基础PPT课件
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第一章 信息与信息管理
1.3 信息管理概述
1.3.4 信息管理流程：信息生命周期管理（ILM）
信息生命周期（Information Life Cycle）
信息是一种具有生命周期的资源，随着在生命周期中所处的阶段 的不同而起起落落 信息管理模型：对信息进行贯穿其整个生命周期的管理
包括：创建 使用 归档和处理
20世纪40年代，随着信息量的指数增长，产生了-科技信息机构
科技信息机构的任务：对科技信息进行搜集、加工、存储、检索和
提供利用
.
7
第一章 信息与信息管理
1.4 信息管理的沿革及发展
1.4.2 技术管理阶段
这一阶段以信息流控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处 理和信息系统建造为主要工作内容。
背景：计算机技术及相关信息技术高度发展和广泛应用
Time
Manage / Store
相对的IT预算!
.
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4
第一章 信息与信息管理
（1）1信.3息信创息建（管产理生概/发布述）阶段
1.3.4 信息管理流程：信息当因生前而命在自周网由络度期环、管境随理下意由性（用强I户LM产）生
信息生命周期（Information应当Li充fe分C考y虑cl信e）息资源的后续使用
信息服务的耗费越来越大 （3）信息和信息服务中的有偿成分增多，
需要经济手段对之进行研究和管理
高速信息网的负面作用比信息技术应用带来的问题严重 （1）信息量急剧增长，网络无序扩大，网上信息陷入严重混乱 （2）信息污染。 （3）信息侵权和安全 （4）根据需求和效率配置网上信息资源的难度更大。
信息利益 （知识产权、跨国数据流、信息收费、信息成本等）
1
第一章 信息与信息管理
1.3 信息管理概述
1.3.4 信息管理流程：信息生命周期管理（ILM）
信息生命周期（Information Life Cycle）
信息是一种具有生命周期的资源，随着在生命周期中所处的阶段 的不同而起起落落 信息管理模型：对信息进行贯穿其整个生命周期的管理
包括：创建 使用 归档和处理
20世纪40年代，随着信息量的指数增长，产生了-科技信息机构
科技信息机构的任务：对科技信息进行搜集、加工、存储、检索和
提供利用
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第一章 信息与信息管理
1.4 信息管理的沿革及发展
1.4.2 技术管理阶段
这一阶段以信息流控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处 理和信息系统建造为主要工作内容。
背景：计算机技术及相关信息技术高度发展和广泛应用
Time
Manage / Store
相对的IT预算!
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第一章 信息与信息管理
（1）1信.3息信创息建（管产理生概/发布述）阶段
1.3.4 信息管理流程：信息当因生前而命在自周网由络度期环、管境随理下意由性（用强I户LM产）生
信息生命周期（Information应当Li充fe分C考y虑cl信e）息资源的后续使用
信息服务的耗费越来越大 （3）信息和信息服务中的有偿成分增多，
需要经济手段对之进行研究和管理
高速信息网的负面作用比信息技术应用带来的问题严重 （1）信息量急剧增长，网络无序扩大，网上信息陷入严重混乱 （2）信息污染。 （3）信息侵权和安全 （4）根据需求和效率配置网上信息资源的难度更大。
信息利益 （知识产权、跨国数据流、信息收费、信息成本等）
《信息管理》PPT课件
管
信息活动，而且是其他现代信
息技术的基础。
理
技
术
6.1 信息管理技术概述
第 6.1.2 信息管理技术的概念与影响
六
1. 信息管理技术的概念 信息管理技术是指用于信息
信息获取技术是指延长人
章
获取、组织、处理、存储、检索、的感觉器官而收集信息的技术， 传播、传递和保障信息管理安全 主要包括摄影技术、录音技术
术
6.1 信息管理技术概述
第 6.1.2 信息管理技术的概念与影响
六
1. 信息管理技术的概念 信息管理技术是指用于信息
信息传播技术是指将加工
章
获取、组织、处理、存储、检索、处理后的信息主动或被动地 传播、传递和保障信息管理安全 向用户传递的技术，主要包
的现代信息技术。
括广播电视技术、电子出版
信
（1）信息获取技术 （2）信息组织技术
理
（5）信息检索技术 （6）信息传输技术
技
（7）信息传播技术 （8）信息安全技术
术
6.1 信息管理技术概述
第 6.1.2 信息管理技术的概念与影响
六
1. 信息管理技术的概念 信息管理技术是指用于信息
信息检索技术是已建立
章
获取、组织、处理、存储、检索、的数据库和计算机网络中查 传播、传递和保障信息管理安全 找所需信息的技术，主要包
章 信息的仪器，用以测量和记录
目标物的电磁辐射强度和特性，
是遥感技术系统的重要组成部
信 分。传感器通常由收集器、探
息
测器、信号处理器和输出设备 组成（如图6—2）。
管
理
技
术
6.2 信息获取与处理技术
第
六
第6、7章信息用户与信息服务
心理上的 个 人 背 景 压力/适 应理论
被动注意 被动检索 积极检索 进行中检 索
社会角色 的或人与 人之间的 环境的
资源特征 的
信息处理和使用
7 信息用户
7.3 信息用户及其信息需求的评价和调研 7.3.1 用户信息需求的评价标准
评价标准主要包括：
用户本身的特性指标 用户所需信息的主题内容特点 用户所需信息的类型 用户所需信息资料的数量指标 用户要求提供信息的完整性和准确性 提供信息的时间性指标 用户获取信息的方法和习惯的评价 用户所需信息的阶段性特点
7 信息用户
7.3.2 用户及其需求的调研方法
调查表法常用于：
确定各种信息服务方式的相对重要性 确定各种信息源的相对价值 确定信息交流渠道的相对价值 确定信息搜集的最佳方案 确定用户的构成及用户本身的特点 确定信息的题材特点 正确选择被调查对象 调查表的设计与填写 调查结果的评价与分析
7 信息用户
7.3.2 用户及其需求的调研方法
(1)直接调查法
直接调查法是必须有用户本身参与的调查研究方法 优点：调查面广，获得的资料详细、具体、可靠 缺点：需要用户响应，因而有时对调查的问题答复 率不高 三种具体形式：调查表法、询问法和观察法
7 信息用户
7.3.2 用户及其需求的调研方法
调查表法：调查用户及其需求常用的一种方法。 询问法：亦称问答法，即对所需要调查的项目直 接向用户提问，直接获得调查结果的一种方法 观察法：直接参与用户的各种活动，实地考察用 户信息需求的各种特征。
三是具有接受信息服务的行动，即事实上接收和利用信息。
两种矛盾：
信息管理学基础教材(PPT 46页)
部、外部)等等。
1.1.4 信息链中的
数据、信息与知识
数据是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合 的物理符号。它可以是数字、文字、图像，也可以是 声音或计算机代码。人们对信息的获取只能通过对数 据背景和规则的解读。背景是接收者针对特定数据的 信息准备。
信息是数据载荷的内容，对于同一信息，其数据 表现形式可以多种多样。
信息管理学基础
前言
信息管理的实践虽然源远流长，可以追溯到遥远的古 代，但作为一门学科的信息管理则是现代计算机和通 信技术广泛应用于人类信息活动各环节的基础上发展 起来的新兴学科领域，这个领域年轻同时又极具活力。
前言
课程内容简介
本书从人类社会信息过程出发考察信息管理活动，重 点介绍和讨论了信息和信息管理的内容及特征，信息 的交流传递，信息分布，信息获取，信息组织，信息 检索，信息系统，信息服务，信息机构及其管理，信 息政策与信息法律等方面的内容；同时结合网络及数 字环境，讨论了信息管理具体领域在网络环境中的应 用，以及所出现的新发展和新动向。
信息化是向信息产业高度发达且在产业结构占优势地 位的社会（即信息社会）前进的动态过程，它反映了 由可触摸的物质产品起主导作用向难以捉摸的信息产 品起主导作用的根本性转变。
1.2.2 信息化
信息化在各国的发展 美国：1993（NII），1994（GII)，1996（NGI）…… 欧盟：信息化的特征：从工业社会转向信息社会 日本：《日本信息技术基础设施建设新政策》，2001
1.1.3 信息的分类
按信息的作用来划分，可分为有用信息、无用信息和干扰 信息。
按信息的运行状态划分，可分为连续性信息、间隔性信息、
按信息的流通渠道划分，可分为正式信息和非正式信息。 按信息的记录方式划分，可分为语声信息、图像信息、文
1.1.4 信息链中的
数据、信息与知识
数据是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合 的物理符号。它可以是数字、文字、图像，也可以是 声音或计算机代码。人们对信息的获取只能通过对数 据背景和规则的解读。背景是接收者针对特定数据的 信息准备。
信息是数据载荷的内容，对于同一信息，其数据 表现形式可以多种多样。
信息管理学基础
前言
信息管理的实践虽然源远流长，可以追溯到遥远的古 代，但作为一门学科的信息管理则是现代计算机和通 信技术广泛应用于人类信息活动各环节的基础上发展 起来的新兴学科领域，这个领域年轻同时又极具活力。
前言
课程内容简介
本书从人类社会信息过程出发考察信息管理活动，重 点介绍和讨论了信息和信息管理的内容及特征，信息 的交流传递，信息分布，信息获取，信息组织，信息 检索，信息系统，信息服务，信息机构及其管理，信 息政策与信息法律等方面的内容；同时结合网络及数 字环境，讨论了信息管理具体领域在网络环境中的应 用，以及所出现的新发展和新动向。
信息化是向信息产业高度发达且在产业结构占优势地 位的社会（即信息社会）前进的动态过程，它反映了 由可触摸的物质产品起主导作用向难以捉摸的信息产 品起主导作用的根本性转变。
1.2.2 信息化
信息化在各国的发展 美国：1993（NII），1994（GII)，1996（NGI）…… 欧盟：信息化的特征：从工业社会转向信息社会 日本：《日本信息技术基础设施建设新政策》，2001
1.1.3 信息的分类
按信息的作用来划分，可分为有用信息、无用信息和干扰 信息。
按信息的运行状态划分，可分为连续性信息、间隔性信息、
按信息的流通渠道划分，可分为正式信息和非正式信息。 按信息的记录方式划分，可分为语声信息、图像信息、文
第07章-信息分析与评价
第7章
信息管理学
7.4.1 竞争分析的具体方法
针对具体的竞争活动的分析方法:
• • • • • 业务流程重组分析法 定标比超分析法 客户满意度调查分析法 资产组合分析法 经验曲线分析法
•
• •
财务报表分析法
技术评价分析法 价值链分析及现场图分析法
2013-7-20
第 35页
第7章
信息管理学
7.4.1 竞争分析的具体方法
2013-7-20
第 32页
第7章
信息管理学
7.4.1 竞争分析的具体方法
针对市场、行业和竞争环境的分析方法:
（1）产业情景分析法 （2）产业细分化分析法 （3）事件分析法 （4）市场信号分析法 （5）政治及国家风险分析法 （6）衡量工业吸引力的《经济学家》模型分析法 （7）BCG工业矩阵分析法
2013-7-20
信息管理学
7.2.1 信息统计方法的简要发展
• 信息统计方法的含义：信息统计分析方法是利用统计学方法对信息进行分析， 以数据来描述和揭示信息的数量特征和变化规律，从而达到一定研究目的的一 种分析研究方法。 • 近几年来，利用数量上的统计分析方法开展信息分析的研究逐渐增多，主要反 映在以下几个方面：
① 运用数学原理和统计学方法，对有关数据进行数量分析。 ② 建立数学模型，对过程进行模拟研究。 ③ 利用电子计算机系统收集、整理、存储各类信息学研究数据、资料。 ④ 运用数理方法论证、修改已有的信息学定律、公式、模型等。
信息管理学
7.1 信息分析概述
• 信息分析的含义：
信息分析是通过已知信息揭示客观事物的运动规律的过程。信息分析的主要任务就是 运用科学的理论、方法和手段，在对大量的（通常是零散、杂乱无章的）信息进行搜 集、加工整理与价值评价的基础上，透过由各种关系交织而成的错综复杂的表面现象， 把握其内容本质，从而获取对客观事物运动规律的认识。信息分析主要包括：课题选 择、信息搜集、信息整理、评价与分析、产品制作、评价和利用等过程。
信息资源管理概论ppt课件
预习 由简到难，循序渐进 参阅相关书籍 练习
课程学习方法
1、孟广均等. 信息资源管理导论. 北京：科学出版社 2、马费成等. 信息资源管理.北京：高等教育出版社 3、岳剑波. 信息管理基础. 北京：清华大学出版社 4、马费成等. 信息管理学基础.武汉：武汉大学出版社 5、霍国庆.企业战略信息管理.北京：中国科学出版社 6、孙建军.网络信息资源搜集与利用.南京：东南大学出版社 7、王雅丽.网络信息资源管理.北京：经济管理出版社 8、（美）瑞芒德·麦克劳德, 乔治·谢尔. 管理信息系统—管理导向的
1、描述信息资源管理的理论来源 2、了解“新三论”、“老三论” 3、掌握管理基本原理和管理发展过程
本章重点、难点：
1、“老三论”的主要内容 2、 描述信息交流的基本模式
第三章 信息资源管理的理论基础
第四章 信息资源管理的技术基础
第一节 信息技术的产生与发展 主要内容：信息技术的概念、体系、分类、现代
辅导和期末考试。
课程介绍 资源的基础性概念； 信息资源管理理论的发展及其理论流派； 信息资源管理的理论基础； 信息资源管理的技术基础； 信息资源的内容管理； 信息系统管理； 网络信息资源管理；
课程介绍 信息政策与法规。
信息与信息资源
第一章 信息与信息资源
第五节 信息化水平测度 主要内容：信息化水平测度的代表性方法、
国家信息化指标体系构成方案
第六节 企业信息化 主要内容：企业信息化的概念、内容、国内
外发展概况 第七节 电子政务 主要内容：电子政务的概念、系统构成
学习目标：
1、描述信息与信息资源概念 2、描述信息化概念
理论与实践. 北京:电子工业出版社 9、（美）麦迪·克斯罗蓬主编；沙勇忠等译.信息资源管理的前沿领域.
（完整版）《信息管理学基础》
（完整版）《信息管理学基础》第一章信息与信息管理第一节信息的含义【本章考点】1、信息、全信息、社会信息的概念（2010年名词解释）2、信息的特征3、社会信息化的含义及层次4、信息管理的内容及任务5、信息管理的沿革发展【本章重难点】1、社会信息化2、信息管理的目标和任务3、信息管理的发展阶段及基本特征【知识点详细讲解】一、信息概念的发展1、消息层面的信息早期，人们对信息的理解是很肤浅的，仅停留在字面上，把信息看做是消息的同义语。
这种认识甚至可以追溯到1000多年前，唐朝诗人李中曾吟出了“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的名句。
诗中的“信息”就是指音信、消息。
在西文中“信息”(information)和“消息”(message)两个词汇在许多场合也是相互通用的。
2、通信领域的信息概念最早把信息作为科学对象来加以研究的是在通信领域。
（1）哈特莱的开创研究1928年，哈特莱把信息理解为选择通信符号的方式，并用选择的自由度来计量这种信息的大小。
（2）申农的负熵理论1948年，通信专家申农以概率论为工具，阐明了通信中的一系列基本理论问题，给出了计算信源信息量和信道容量的方法和一般公式，得到一组表示信息传递重要关系的编码定理，即负熵理论，把信息定义为用来减少随机不确定性的东西。
（3）维纳的控制理论1950年，控制论的奠基人维纳则把信息看做广义通信的内容，把人与外部环境交换信息的过程看做是一种广义的通信过程，即泛指人与人、机器与机器、机器与自然物、人与自然物之间的信息传递与交换。
维纳同样也把信息解释为负熵。
3、经济科学的信息概念不确定性与信息之间关系的研究在20世纪40年代就受到许多经济学家的关注。
这些关于信息的理解也在不断影响着其他领域的研究，例如有关风险定性的减少(信息的获取)与成本、收益联系起来，取得了突出成果。
4、信息的生物科学概念英国生物学家W.阿思比把信息定义为“变异度”，他认为，任何一个集合包含的元素的数目以2为底的对数就是该集合的变异度。
信息管理系PPT课件
8.1 引言
C程序是的基本组成单位是函数 一个C程序可由一个主函数和若干个函数构成。也就是说，计算机程序设计和问题求解的基本思想是：将一个大的、复杂的问题分解成若干小的、简单的子问题来逐一解决。 如：求 的值 我们可以这样做： 1、数据输入:输入n的值。 2、编写一个功能块，可以计算一个数的阶乘值。 这个功能块可写成下面的形式：jiech(i)作用是计算n的阶乘。 3、令i从1变化到n，将1/jiech(i)依次加到和里面。
形式参数：函数定义时的参数 实在参数：函数调用时的参数 在调用函数的那一刻，必须进行形参和实参的结合，也就是说形参必须得到实参的值。那么形参如何得到值呢： 在C语言中，实参与形参是按值传递的。也称为“传值调用”。传值调用的过程如下： 1、形参与实参各占一个独立的存储空间 2、调用时，将实参的值传入形参单元 3、在被调用的函数内，访问相应的形参单元。 4、函数调用结束后，释放形参单元。
8.5 函数的定义
说明： 1、函数名： 函数名的命名规则符合标识符的规则； 函数的名字不要与库函数的名字重名。
2、函数体： 跟主函数的函数体是一样的。 即：描述函数如何一步步实现预定的功能的。也就是说函数体是实现该功能的一系列语句。 函数体包括两部分：一是变量声明部分，二是功能实现部分。 函数体可以为空，此时该函数什么也不做。
8.5 函数的定义
C语言中，所有函数的地位都是平等的，所以在定义时应该是相互独立的。 也就是说一个函数不能在另一个函数的函数体中定义。 也就是说函数可以在main（）前定义，也可以在main（）函数后定义，但不能在main()函数体中定义。
函数是不能独立运行的。 函数的使用叫调用。 只能在main()函数中调用它，才能运行。 main（）函数可以调用任何其他函数，但不能调用它本身。 函数之间可以互相调用，但不能调用main（）函数。
C程序是的基本组成单位是函数 一个C程序可由一个主函数和若干个函数构成。也就是说，计算机程序设计和问题求解的基本思想是：将一个大的、复杂的问题分解成若干小的、简单的子问题来逐一解决。 如：求 的值 我们可以这样做： 1、数据输入:输入n的值。 2、编写一个功能块，可以计算一个数的阶乘值。 这个功能块可写成下面的形式：jiech(i)作用是计算n的阶乘。 3、令i从1变化到n，将1/jiech(i)依次加到和里面。
形式参数：函数定义时的参数 实在参数：函数调用时的参数 在调用函数的那一刻，必须进行形参和实参的结合，也就是说形参必须得到实参的值。那么形参如何得到值呢： 在C语言中，实参与形参是按值传递的。也称为“传值调用”。传值调用的过程如下： 1、形参与实参各占一个独立的存储空间 2、调用时，将实参的值传入形参单元 3、在被调用的函数内，访问相应的形参单元。 4、函数调用结束后，释放形参单元。
8.5 函数的定义
说明： 1、函数名： 函数名的命名规则符合标识符的规则； 函数的名字不要与库函数的名字重名。
2、函数体： 跟主函数的函数体是一样的。 即：描述函数如何一步步实现预定的功能的。也就是说函数体是实现该功能的一系列语句。 函数体包括两部分：一是变量声明部分，二是功能实现部分。 函数体可以为空，此时该函数什么也不做。
8.5 函数的定义
C语言中，所有函数的地位都是平等的，所以在定义时应该是相互独立的。 也就是说一个函数不能在另一个函数的函数体中定义。 也就是说函数可以在main（）前定义，也可以在main（）函数后定义，但不能在main()函数体中定义。
函数是不能独立运行的。 函数的使用叫调用。 只能在main()函数中调用它，才能运行。 main（）函数可以调用任何其他函数，但不能调用它本身。 函数之间可以互相调用，但不能调用main（）函数。
第1章-信息管理学概述ppt课件(全)
和实际能力所得到 的信息
积存信息 接收方已有的先验信息 是对自在信息的“解释系统”
1.1 信息
1.1.1 信息的概念 1.1.2 与信息相关的几个概念 1.1.3 信息的类型 1.1.4 信息的特征 1.1.5 信息的度量 1.1.6 信息的功能
1.1.2 与信息相关的几个概念
（1）数据（data）
一小部分知识或情报（ΔI）的信息需求满足状况在很大程 度上取决于原有的知识结构K(S)。
基于经验的信息度量主要有以下几种方法：
信息计量方法 社会调查方法 评估研究方法 层次分析方法
（2）基于数据量的信息度量
在计算机信息处理中，常用的信息度量方法，是按表达信 息内容的数据所占用的计算机存储空间的大小来衡量。
维 纳（人有人的用处---控制论与社会）：信息是人们在 适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中， 同外部世界进行交换内容的东西。信息的实质是负熵
（4）我国著名信息学专家钟义信教授的信息定义
◆本体论层次的信息定义：是指事物存在方式和运动状 态的表现形式。
事物：泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。 存在方式：指事物的内部结构和外部联系。 运动状态：指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。
◆认识论层次的信息定义：是指主体所感知或所表述的 事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物 的属性。
本课程取该定义为标准定义。
（5）卡尔﹒波普尔(K.Popper)的“三个世界”理论
三个世界
第一世界 物 理 领域
第二世界 主观现实领域
第三世界 客观知识领域
三类信息
有关客观物理世界 的信息
有关人类主观精神 世界的信息
是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合；是 对信息加工、吸收、提取和评价的产物，包括显性知识和 隐性知识。“系统化、组织化的信息”
积存信息 接收方已有的先验信息 是对自在信息的“解释系统”
1.1 信息
1.1.1 信息的概念 1.1.2 与信息相关的几个概念 1.1.3 信息的类型 1.1.4 信息的特征 1.1.5 信息的度量 1.1.6 信息的功能
1.1.2 与信息相关的几个概念
（1）数据（data）
一小部分知识或情报（ΔI）的信息需求满足状况在很大程 度上取决于原有的知识结构K(S)。
基于经验的信息度量主要有以下几种方法：
信息计量方法 社会调查方法 评估研究方法 层次分析方法
（2）基于数据量的信息度量
在计算机信息处理中，常用的信息度量方法，是按表达信 息内容的数据所占用的计算机存储空间的大小来衡量。
维 纳（人有人的用处---控制论与社会）：信息是人们在 适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中， 同外部世界进行交换内容的东西。信息的实质是负熵
（4）我国著名信息学专家钟义信教授的信息定义
◆本体论层次的信息定义：是指事物存在方式和运动状 态的表现形式。
事物：泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。 存在方式：指事物的内部结构和外部联系。 运动状态：指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。
◆认识论层次的信息定义：是指主体所感知或所表述的 事物运动状态及其变化方式，是反映出来的客观事物 的属性。
本课程取该定义为标准定义。
（5）卡尔﹒波普尔(K.Popper)的“三个世界”理论
三个世界
第一世界 物 理 领域
第二世界 主观现实领域
第三世界 客观知识领域
三类信息
有关客观物理世界 的信息
有关人类主观精神 世界的信息
是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合；是 对信息加工、吸收、提取和评价的产物，包括显性知识和 隐性知识。“系统化、组织化的信息”
(完整版)《信息管理学基础》
第一章信息与信息管理第一节信息的含义【本章考点】1、信息、全信息、社会信息的概念（2010年名词解释）2、信息的特征3、社会信息化的含义及层次4、信息管理的内容及任务5、信息管理的沿革发展【本章重难点】1、社会信息化2、信息管理的目标和任务3、信息管理的发展阶段及基本特征【知识点详细讲解】一、信息概念的发展1、消息层面的信息早期，人们对信息的理解是很肤浅的，仅停留在字面上，把信息看做是消息的同义语。
这种认识甚至可以追溯到1000多年前，唐朝诗人李中曾吟出了“梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台”的名句。
诗中的“信息”就是指音信、消息。
在西文中“信息”(information)和“消息”(message)两个词汇在许多场合也是相互通用的。
2、通信领域的信息概念最早把信息作为科学对象来加以研究的是在通信领域。
（1）哈特莱的开创研究1928年，哈特莱把信息理解为选择通信符号的方式，并用选择的自由度来计量这种信息的大小。
（2）申农的负熵理论1948年，通信专家申农以概率论为工具，阐明了通信中的一系列基本理论问题，给出了计算信源信息量和信道容量的方法和一般公式，得到一组表示信息传递重要关系的编码定理，即负熵理论，把信息定义为用来减少随机不确定性的东西。
（3）维纳的控制理论1950年，控制论的奠基人维纳则把信息看做广义通信的内容，把人与外部环境交换信息的过程看做是一种广义的通信过程，即泛指人与人、机器与机器、机器与自然物、人与自然物之间的信息传递与交换。
维纳同样也把信息解释为负熵。
3、经济科学的信息概念不确定性与信息之间关系的研究在20世纪40年代就受到许多经济学家的关注。
这些关于信息的理解也在不断影响着其他领域的研究，例如有关风险定性的减少(信息的获取)与成本、收益联系起来，取得了突出成果。
4、信息的生物科学概念英国生物学家W.阿思比把信息定义为“变异度”，他认为，任何一个集合包含的元素的数目以2为底的对数就是该集合的变异度。
信息管理学教程(第四版)演示精品PPT课件
12
第一节 信息资源管理
3.1.1 信息资源管理概述
我国学者卢泰宏认为，信息资源 管理是一种集约化管理。
集约化原是经济领域中的术语， 本意是指在最充《约分辞”海是利》指用农解业释一上其切在本同义资一为源面：积“的投集基 础上，更集中合入理较多地的运生产用资现料和代劳管动进理行与 技术，充分发挥精量人耕的细方力作法资，来用增源提加的高产单品积位总极面量积的效产经应 ，以提高工作效营益方式和。效率的一种形式
管理活动内容的重要组成部分进行 组织和实施，也应当把信息资源管 理作为现代管理科学体系的核心内 容进行研究和探索。
21
第一节 信息资源管理 是指以计算机和通信技术为是基指础凭的借一定的权威，采取命令、指
现代信息系统和信息网络以示及等与形此式来直接控制和管理信息资源 相适应的信息加工方法。现及代其信相息关活动。在当前我国社会主义 资源管理实质上是通过信息市系场统经和济体制尚不完善的情况下，行 信息网络来实现的，作为基政本管技理术不仅十分重要，而且有时甚至
1. 信息资源是一种战略性资源。 2. 必须将技术、经济、人文手段相结
合，实现对信息资源的整体管理。 3. 信息资源管理是一种观念，也是一
种模式。
16
第一节 信息资源管理
3.1.1 信息资源管理概述
信息资源管理产生的条件：
ü先决条件 ü观念条件 ü技术条件 ü实践条件
自觉形地成、信有息意资识源 地必把须信得息到视技为术一设 出种备现资的应源支用持领域：如 政府、企业等
手信段息的资3信源.息管1.系理2统特信和别信关息息注资网的络重源是行是要必政管现领不手代域理可段。少的的的职手。能但是段应不和注对意的层，。次任意夸大
信息资源管理手段
是指运用各种
第一节 信息资源管理
3.1.1 信息资源管理概述
我国学者卢泰宏认为，信息资源 管理是一种集约化管理。
集约化原是经济领域中的术语， 本意是指在最充《约分辞”海是利》指用农解业释一上其切在本同义资一为源面：积“的投集基 础上，更集中合入理较多地的运生产用资现料和代劳管动进理行与 技术，充分发挥精量人耕的细方力作法资，来用增源提加的高产单品积位总极面量积的效产经应 ，以提高工作效营益方式和。效率的一种形式
管理活动内容的重要组成部分进行 组织和实施，也应当把信息资源管 理作为现代管理科学体系的核心内 容进行研究和探索。
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第一节 信息资源管理 是指以计算机和通信技术为是基指础凭的借一定的权威，采取命令、指
现代信息系统和信息网络以示及等与形此式来直接控制和管理信息资源 相适应的信息加工方法。现及代其信相息关活动。在当前我国社会主义 资源管理实质上是通过信息市系场统经和济体制尚不完善的情况下，行 信息网络来实现的，作为基政本管技理术不仅十分重要，而且有时甚至
1. 信息资源是一种战略性资源。 2. 必须将技术、经济、人文手段相结
合，实现对信息资源的整体管理。 3. 信息资源管理是一种观念，也是一
种模式。
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第一节 信息资源管理
3.1.1 信息资源管理概述
信息资源管理产生的条件：
ü先决条件 ü观念条件 ü技术条件 ü实践条件
自觉形地成、信有息意资识源 地必把须信得息到视技为术一设 出种备现资的应源支用持领域：如 政府、企业等
手信段息的资3信源.息管1.系理2统特信和别信关息息注资网的络重源是行是要必政管现领不手代域理可段。少的的的职手。能但是段应不和注对意的层，。次任意夸大
信息资源管理手段
是指运用各种
《信息管理系统》PPT课件
管理信息系统
❖第一章 信息系统概论
❖第二章 数据组织和数据处理
❖第三章 管理信息系统概论
❖第四章 管理信息系统的系统分析
ห้องสมุดไป่ตู้
❖第五章 管理信息系统的系统设计
❖第六章 管理信息系统的系统实施
❖第七章 管理信息系统的发展
❖第八章 管理信息系统的开发实例
h
1
第一章 信息系统概论
❖第一节 信息和信息系统 ❖第二节 管理和决策 ❖第三节 信息系统对管理职能的支持 ❖第四节 信息系统的发展过程
策环境、分析和确定影响决策的因素或条件的一系列 活动
➢设计：指发现、制订和分析各种可能的行动方案 ➢选择：是从可行方案中选择一个特定的方案，进行方
案评价与审核，并付之实施 ➢决策实施后的评价阶段（后来增加）
h
13
2.决策科学化：
❖用信息系统支持和辅助决策：
❖定性决策向定量与定性相结合的决策发展：
❖单目标决策向多目标综合决策发展：
必要，必须正确提炼有用信息
4.价值性：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生
影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有 价值的。“管理的艺术在于驾驭信息”
5.等级性：
❖战略级：战略信息是关系到全局和重大问题决策的信
息，制定战略信息要大量地依靠外部信息
h
6
❖策略级/战术级：这是管理控制信息，是使管理人员 能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较， 从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施 更有效地利用资源的信息
的获取与组织，人员的招聘与训练、资金监控等方面 3.作业管理：涉及作业控制和业务处理 三.决策、决策过程和决策科学化 1.决策与决策过程： ❖决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择
❖第一章 信息系统概论
❖第二章 数据组织和数据处理
❖第三章 管理信息系统概论
❖第四章 管理信息系统的系统分析
ห้องสมุดไป่ตู้
❖第五章 管理信息系统的系统设计
❖第六章 管理信息系统的系统实施
❖第七章 管理信息系统的发展
❖第八章 管理信息系统的开发实例
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第一章 信息系统概论
❖第一节 信息和信息系统 ❖第二节 管理和决策 ❖第三节 信息系统对管理职能的支持 ❖第四节 信息系统的发展过程
策环境、分析和确定影响决策的因素或条件的一系列 活动
➢设计：指发现、制订和分析各种可能的行动方案 ➢选择：是从可行方案中选择一个特定的方案，进行方
案评价与审核，并付之实施 ➢决策实施后的评价阶段（后来增加）
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2.决策科学化：
❖用信息系统支持和辅助决策：
❖定性决策向定量与定性相结合的决策发展：
❖单目标决策向多目标综合决策发展：
必要，必须正确提炼有用信息
4.价值性：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生
影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有 价值的。“管理的艺术在于驾驭信息”
5.等级性：
❖战略级：战略信息是关系到全局和重大问题决策的信
息，制定战略信息要大量地依靠外部信息
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❖策略级/战术级：这是管理控制信息，是使管理人员 能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较， 从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施 更有效地利用资源的信息
的获取与组织，人员的招聘与训练、资金监控等方面 3.作业管理：涉及作业控制和业务处理 三.决策、决策过程和决策科学化 1.决策与决策过程： ❖决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择
管理信息系统--信息系统与组织管理 ppt课件
ppt课件
企业解决方案
增加收入、 减少成本
6
信息系统在组织中的角色演化
信息 系统
技术变化
信息 系统
管理控制
信息 系统
组织的 核心活动
信息
系统
企业外部 的供应商、 客户
1950
1960 1970 1980 1990 2000
ppt课件
7
3.2 信息系统与组织
信息系统和组织之间的双向关系
组织所在的环境 组织战略和目标 组织结构 标准作业流程(Standard operating Procedure,
迅速可靠的配送产品或服务，互 联网成为重要的销售渠道
市场 广告、促销、销售队 客户关系管理、网络营 收集客户和市场资料，辅助产品
营销 伍、渠道建设
销
与营销方案设计，联机订货
售后 安装、维修、培训、 技术支持电子化、服务 降低维修费用，提前提供服务，
服务 零部件供应
热线、故障诊断
提高客户满意度
企业基 支持整个价值链的会 办公自动化，财务系统 组织机构分散化，管理控制、协
（2）横向：各部门根据自身职能进行信息管理，没有考 虑相互之间的信息交流。导致各部门之间形成相互独立的信 息孤岛，部门间协调难度加大。
ppt课件
9
信息技术在组织变革中的作用
减少组织的层次。大型层级组织的中层管理者相当 一部分职能是上传下达，可用信息技术来实现。互 联网技术使管理人员控制范围扩大，高层管理人员 可控范围扩大，中层管理人员缩减使组织扁平化， 克服机构臃肿。
ppt课件
16
活动
内部 后勤
定义
可用的信息技术
材料的入库、存储及 库存管理自动化 出库
企业解决方案
增加收入、 减少成本
6
信息系统在组织中的角色演化
信息 系统
技术变化
信息 系统
管理控制
信息 系统
组织的 核心活动
信息
系统
企业外部 的供应商、 客户
1950
1960 1970 1980 1990 2000
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7
3.2 信息系统与组织
信息系统和组织之间的双向关系
组织所在的环境 组织战略和目标 组织结构 标准作业流程(Standard operating Procedure,
迅速可靠的配送产品或服务，互 联网成为重要的销售渠道
市场 广告、促销、销售队 客户关系管理、网络营 收集客户和市场资料，辅助产品
营销 伍、渠道建设
销
与营销方案设计，联机订货
售后 安装、维修、培训、 技术支持电子化、服务 降低维修费用，提前提供服务，
服务 零部件供应
热线、故障诊断
提高客户满意度
企业基 支持整个价值链的会 办公自动化，财务系统 组织机构分散化，管理控制、协
（2）横向：各部门根据自身职能进行信息管理，没有考 虑相互之间的信息交流。导致各部门之间形成相互独立的信 息孤岛，部门间协调难度加大。
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信息技术在组织变革中的作用
减少组织的层次。大型层级组织的中层管理者相当 一部分职能是上传下达，可用信息技术来实现。互 联网技术使管理人员控制范围扩大，高层管理人员 可控范围扩大，中层管理人员缩减使组织扁平化， 克服机构臃肿。
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活动
内部 后勤
定义
可用的信息技术
材料的入库、存储及 库存管理自动化 出库
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域。
信息法律
一、基本概念
信息法是由国家立法机关制定或认可 的调整信息活动中社会关系的法律规 范的总称。
信息法律关系是指信息法律规范在调 整人们信息行为过程中形成的权利与 义务的关系。
二、信息法律关系的构成
（1）信息法律关系的主体 信息法律关系的主体,又称信息权利主体，是指信息
法律关系中权利享有者和义务承担者。 （2）信息法律关系的客体 信息法律关系的客体，又称信息权利客体，是法律关
1、罗兰的等级式信息政策体系
信息政策
基础政策
垂直信息政策
水平信息政策
2、莫尔的层面-因素信息政策体系
产业层面 组织层面 社会层面
信息技术 信息市场 信息工程 人力资源 立法规章
3、要素信息政策体系
（1）希尔的要素政策体系 （2）赫尔农和雷利的要素政策体系 （3）伯格的信息政策体系
① 政府信息的获取 ② 政府中的信息管理
三、信息政策的分析构架
1. 目标框架 2. 政治要素框架 3. 简化框架 4. 问题框架 5. 政策主体框架
四、国内外信息政策
美国的信息政策 日本的信息政策 我国的信息政策
美国的信息政策
1. 发展情况：
20世纪50年代到70年代末：自由分散的信息 政策
20世纪70年代末到90年代：信息政策由自由 开放转向控制保守
第七章 信息管理的人文环境
第一节 信息政策 第二节 信息法律 第三节 信息伦理
Байду номын сангаас
信息政策
一、信息政策概念
信息政策是国家或社会团体为达到一 定目的而制定的有关信息活动和信息 事业发展的方针、指南、准则等的集 合，它涉及信息的生产、分配、交换 和消费等各个环节。
二、信息政策体系结构
信息政策体系是指由现行全部信息政 策构成具有一定结构并与社会环境发 生相互作用的有机整体。
③ 政府对信息和传播技 术的利用
④ 信息技术产业 ⑤ 电信和网络 ⑥ 信息经济 ⑦ 工业、农业和商业 ⑧ 科学和技术信息 ⑨ 信息产业 ⑩ 图书馆和档案馆
⑪ 公共部门和私营部门 问题
12 向公众发布官方信息 13. 出版、媒体 14. 跨国数据流 15. 隐私权和数据保护 16. 社会事件 17. 健康和消费者信息 18. 教育和工作 19. 信息自由：国家安全、
一、历史沿革
20世纪70年代，美国教授W·曼纳首先发明并 使用了“计算机伦理学”这一术语。
20世纪80年代，信息伦理学的研究取得突破性 的发展，1985年德国信息科学家拉斐尔·卡普 罗教授提出了“信息科学伦理学”、“交流伦 理学”的概念；1986年美国管理信息科学专家 R.O.梅森提出了信息时代的四个主要伦理议题 PAPA。
20世纪90年代：重视信息政策的引导 21世纪：由强调信息自由转为限制信息获取
美国的信息政策
2. 美国信息政策特点：
具有完整的配套性 强调信息自由流动与个人隐私权保护的统一 重视信息立法，推进信息政策法律化 鼓励竞争，促进信息市场自由化
日本的信息政策
1. 发展情况：
20世纪60-70年代：国家信息政策体系形成阶段 20世纪70年到末-80年代：数据库和信息网络建
设阶段 20世纪80年代中期-90年代：信息交流国际化阶
段 20世纪90年代中期后：发展信息高速公路阶段 日本的信息政策要素可概括为：提高人的福利；
利用信息促进生产；开发尖端技术；开发信息资 源
日本的信息政策
2. 日本信息政策特点：
重视科学技术信息，尤其是专利信息 高度重视国家信息资源的开发 注重加强国际信息交流，但强调自主信息体制 扶持企业信息要素的发展，通过扶持建立行业
犯罪预防 20. 法律方面 21. 知识产权和工业产权 22. 质量和可靠性 23. 信息的生产
赫尔农和雷利的要素政策体系
① 与信息有关的联邦组织 ② 联邦政府和信息部门之间的关系 ③ 信息技术 ④ 政府信息经济学 ⑤ 公众获取政府信息的能力 ⑥ 信息自由和隐私权保护 ⑦ 秘密和保护
伯格的信息政策体系
信息中心和税收、金融的优惠政策促进日本信 息服务业的发展，鼓励企业参与市场竞争
我国的信息政策
1. 发展情况： 起步阶段：致力于科技情报体系的构建 停滞阶段：文化大革命期间，整个科技情报工
作基本处于停滞状态。 重建阶段：科技情报系统迅速进入恢复、重建
阶段，知识产权建设取得丰硕成果。 发展阶段：突破科技情报的范畴，涉及其他领
① 联邦信息资源管理 ② 用于教育、革新和竞争的信息技术 ③ 电信、广播和卫星转播 ④ 国际通信和信息政策 ⑤ 信息披露、机密和隐私权 ⑥ 计算机法规和犯罪 ⑦ 知识产权 ⑧ 图书馆和档案馆政策 ⑨ 政府系统、证券交易和信息纰漏
4、马费成等的国家信息政策体系
① 政策主体 ② 政策目标 ③ 政策问题 ④ 政策内容 ⑤ 政策形式
20世纪90年代，提出了“信息伦理学”这一术 语，其研究对象确定为信息领域的伦理问题
二、计算机伦理（computer ethics）
计算机伦理：是指用来调整人们在使用计算机过程
中相互关系的行为规范总和。
美国计算机伦理协会制订的计算机伦理：
➢ 你不应用计算机去伤害别人；你不应该干扰别人的 计算机工作；你不应窥探别人的文件；你不应用计 算机进行偷窃；你不应用计算机作伪证；你不应使 用和拷贝你没有付钱的软件；你不应未经允许而使 用别人的计算机资源；你不应盗用别人的智力成果； 你应该考虑你所编的程序的社会后果；你应该以深 思熟虑的慎重的方式来使用计算机。
系主体的权利和义务指向的对象。 （3）信息法律关系的内容 信息法律关系的内容就是信息法律关系主体之间的权
利与义务，并且该权利和义务共同指向的对象就是信 息。
三、信息法律体系
1、信息基本法 2、具体的信息法律法规 ① 公民信息自由法 ② 政府信息法 ③ 公益性信息法 ④ 商业性信息资源法 ⑤ 大众传播法 ⑥ 信息产权法 ⑦ 网络信息法 ⑧ 国际信息法
四、信息政策与信息法律的关系
联系：
（1）两者具有本质上的同一性 。 （2）信息政策是信息法律的基础和依据。 （3）信息政策依靠信息法律贯彻执行。
四、信息政策与信息法律的关系
区别：
（1）性质不同 （2）制定的机关和程序不同 （3）表现形式不同 （4）调整的范围、方式不同 （5）稳定性不同
信息伦理
信息法律
一、基本概念
信息法是由国家立法机关制定或认可 的调整信息活动中社会关系的法律规 范的总称。
信息法律关系是指信息法律规范在调 整人们信息行为过程中形成的权利与 义务的关系。
二、信息法律关系的构成
（1）信息法律关系的主体 信息法律关系的主体,又称信息权利主体，是指信息
法律关系中权利享有者和义务承担者。 （2）信息法律关系的客体 信息法律关系的客体，又称信息权利客体，是法律关
1、罗兰的等级式信息政策体系
信息政策
基础政策
垂直信息政策
水平信息政策
2、莫尔的层面-因素信息政策体系
产业层面 组织层面 社会层面
信息技术 信息市场 信息工程 人力资源 立法规章
3、要素信息政策体系
（1）希尔的要素政策体系 （2）赫尔农和雷利的要素政策体系 （3）伯格的信息政策体系
① 政府信息的获取 ② 政府中的信息管理
三、信息政策的分析构架
1. 目标框架 2. 政治要素框架 3. 简化框架 4. 问题框架 5. 政策主体框架
四、国内外信息政策
美国的信息政策 日本的信息政策 我国的信息政策
美国的信息政策
1. 发展情况：
20世纪50年代到70年代末：自由分散的信息 政策
20世纪70年代末到90年代：信息政策由自由 开放转向控制保守
第七章 信息管理的人文环境
第一节 信息政策 第二节 信息法律 第三节 信息伦理
Байду номын сангаас
信息政策
一、信息政策概念
信息政策是国家或社会团体为达到一 定目的而制定的有关信息活动和信息 事业发展的方针、指南、准则等的集 合，它涉及信息的生产、分配、交换 和消费等各个环节。
二、信息政策体系结构
信息政策体系是指由现行全部信息政 策构成具有一定结构并与社会环境发 生相互作用的有机整体。
③ 政府对信息和传播技 术的利用
④ 信息技术产业 ⑤ 电信和网络 ⑥ 信息经济 ⑦ 工业、农业和商业 ⑧ 科学和技术信息 ⑨ 信息产业 ⑩ 图书馆和档案馆
⑪ 公共部门和私营部门 问题
12 向公众发布官方信息 13. 出版、媒体 14. 跨国数据流 15. 隐私权和数据保护 16. 社会事件 17. 健康和消费者信息 18. 教育和工作 19. 信息自由：国家安全、
一、历史沿革
20世纪70年代，美国教授W·曼纳首先发明并 使用了“计算机伦理学”这一术语。
20世纪80年代，信息伦理学的研究取得突破性 的发展，1985年德国信息科学家拉斐尔·卡普 罗教授提出了“信息科学伦理学”、“交流伦 理学”的概念；1986年美国管理信息科学专家 R.O.梅森提出了信息时代的四个主要伦理议题 PAPA。
20世纪90年代：重视信息政策的引导 21世纪：由强调信息自由转为限制信息获取
美国的信息政策
2. 美国信息政策特点：
具有完整的配套性 强调信息自由流动与个人隐私权保护的统一 重视信息立法，推进信息政策法律化 鼓励竞争，促进信息市场自由化
日本的信息政策
1. 发展情况：
20世纪60-70年代：国家信息政策体系形成阶段 20世纪70年到末-80年代：数据库和信息网络建
设阶段 20世纪80年代中期-90年代：信息交流国际化阶
段 20世纪90年代中期后：发展信息高速公路阶段 日本的信息政策要素可概括为：提高人的福利；
利用信息促进生产；开发尖端技术；开发信息资 源
日本的信息政策
2. 日本信息政策特点：
重视科学技术信息，尤其是专利信息 高度重视国家信息资源的开发 注重加强国际信息交流，但强调自主信息体制 扶持企业信息要素的发展，通过扶持建立行业
犯罪预防 20. 法律方面 21. 知识产权和工业产权 22. 质量和可靠性 23. 信息的生产
赫尔农和雷利的要素政策体系
① 与信息有关的联邦组织 ② 联邦政府和信息部门之间的关系 ③ 信息技术 ④ 政府信息经济学 ⑤ 公众获取政府信息的能力 ⑥ 信息自由和隐私权保护 ⑦ 秘密和保护
伯格的信息政策体系
信息中心和税收、金融的优惠政策促进日本信 息服务业的发展，鼓励企业参与市场竞争
我国的信息政策
1. 发展情况： 起步阶段：致力于科技情报体系的构建 停滞阶段：文化大革命期间，整个科技情报工
作基本处于停滞状态。 重建阶段：科技情报系统迅速进入恢复、重建
阶段，知识产权建设取得丰硕成果。 发展阶段：突破科技情报的范畴，涉及其他领
① 联邦信息资源管理 ② 用于教育、革新和竞争的信息技术 ③ 电信、广播和卫星转播 ④ 国际通信和信息政策 ⑤ 信息披露、机密和隐私权 ⑥ 计算机法规和犯罪 ⑦ 知识产权 ⑧ 图书馆和档案馆政策 ⑨ 政府系统、证券交易和信息纰漏
4、马费成等的国家信息政策体系
① 政策主体 ② 政策目标 ③ 政策问题 ④ 政策内容 ⑤ 政策形式
20世纪90年代，提出了“信息伦理学”这一术 语，其研究对象确定为信息领域的伦理问题
二、计算机伦理（computer ethics）
计算机伦理：是指用来调整人们在使用计算机过程
中相互关系的行为规范总和。
美国计算机伦理协会制订的计算机伦理：
➢ 你不应用计算机去伤害别人；你不应该干扰别人的 计算机工作；你不应窥探别人的文件；你不应用计 算机进行偷窃；你不应用计算机作伪证；你不应使 用和拷贝你没有付钱的软件；你不应未经允许而使 用别人的计算机资源；你不应盗用别人的智力成果； 你应该考虑你所编的程序的社会后果；你应该以深 思熟虑的慎重的方式来使用计算机。
系主体的权利和义务指向的对象。 （3）信息法律关系的内容 信息法律关系的内容就是信息法律关系主体之间的权
利与义务，并且该权利和义务共同指向的对象就是信 息。
三、信息法律体系
1、信息基本法 2、具体的信息法律法规 ① 公民信息自由法 ② 政府信息法 ③ 公益性信息法 ④ 商业性信息资源法 ⑤ 大众传播法 ⑥ 信息产权法 ⑦ 网络信息法 ⑧ 国际信息法
四、信息政策与信息法律的关系
联系：
（1）两者具有本质上的同一性 。 （2）信息政策是信息法律的基础和依据。 （3）信息政策依靠信息法律贯彻执行。
四、信息政策与信息法律的关系
区别：
（1）性质不同 （2）制定的机关和程序不同 （3）表现形式不同 （4）调整的范围、方式不同 （5）稳定性不同
信息伦理