万科项目开盘流程

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万科房地产开发项目前期阶段工程管理流程

万科房地产开发项目前期阶段工程管理流程1.项目规划：在项目启动之前，需要进行全面的项目规划，包括项目的目标、范围、进度、资源、风险等方面的规划。

规划阶段的关键活动包括项目启动会、项目立项、编制项目管理计划等。

2.需求整理：在项目启动阶段，需要明确项目的需求和目标，包括土地、资金、建设用地规划、项目定位等方面的需求。

需求整理的关键活动包括需求调研、需求分析、需求确认等。

3.前期准备：在项目启动后，需要进行前期准备工作，包括项目立项评审、土地出让、融资等方面的准备工作。

前期准备的关键活动包括项目立项报告编制、项目可行性研究、融资方案设计等。

5.项目审批：在设计阶段完成后，需要进行项目审批工作，包括建设用地规划审批、环境影响评价等方面的审批。

审批阶段的关键活动包括编制审批材料、提交审批部门、参加审批会议等。

6.承包商选择：在项目审批完成后，需要选择合适的承包商来承担项目的施工工作。

承包商选择的关键活动包括招标、投标评审、合同签订等。

在承包商选择过程中，需要考虑承包商的经验、实力、信誉等方面的因素。

7.建设准备：在承包商选择完成后，需要进行建设准备工作，包括施工图深化、材料采购、施工组织设计等。

建设准备的关键活动包括编制施工图设计变更申请、编制招标文件、组织材料采购等。

8.施工管理：在建设准备工作完成后，需要进行项目的施工管理。

施工管理的关键活动包括施工组织设计、进度计划编制、质量检查等。

施工管理过程需要对施工现场进行监督和检查，确保施工质量和进度的顺利进行。

9.资金管理：在项目施工过程中，需要对项目的资金进行管理和监控。

资金管理的关键活动包括预算编制、支付审批、资金进度监控等。

资金管理过程需要与财务部门、项目管理部门等进行协调和沟通。

10.质量控制：在施工过程中，需要进行质量控制工作，包括检查施工质量、解决质量问题、监测施工材料等。

质量控制的关键活动包括质量检查、质量整改、质量汇报等。

质量控制过程需要与监理单位、质量检测部门等进行协作和配合。

万科房地产开发全流程图

原地上物土地证登报声明（原有土地证作废）
土地补偿费（原户主需交纳的土地使用费）
土地出让合同
核定用地图、核定用地相关图、规划地界坐标图
交费证明
缴纳土地费用
1：500现状地形图3份（反楼座）
详规
发展中心：提供土地出让合同、付款凭证及相关图纸
研发：委托设计详规
开发部发展部发展部开发部开发部发展部开发部开发部
主办部门
协办部门
销管：和企划对销售费用指标，进行讨论确定商业：结合不同业态经营客户需求，提供有关配套设备设施种类、数量建议工程研发开发财务：项目前期、工程、配套、费用等指标落实
运营
销管工程研发开发财务商业
指标确认阶段
项目考核指标确定
销管：结合公司战略要求和项目自身状况，协调其他各部门制定项目的考核指标体系工程：制定工期
发展中心发展中心发展中心
成本测算：针对多个方案进行初步成本测算、利润率分析及比选
研发：协助进行方案设计和成本测算
发展中心、运营部
销售部研发部销售部研发部
研发部
寻找合作资金
开发周期及付款计划
项目方案确定
现金流测算
区域宏微观市场研究项目招商报告（前期阶段）
项目招商版盈利能力分析
项目商业策划书
发展中心研发
土地出让合同
发展部
交费证明
缴纳土地费用
发展部
建设用地规划许可证
开发部
办理土地证
地籍图4份（薄膜图）
第 2 页，共 25 页
开发部
节点主要阶段
办理土地证
主办部门工作内容土地登记申请书土地确权来源证明文件

万科全部开发流程（全套）

万科全部开发流程（全套）万科▪完整项目开发流程万科从拿地到项目交付的全部开发流程，包含房地产开发的9大环节40个关键节点，值得房地产运营经理、项目总、报建经理收藏研读......01一.万科土地获取阶段全部工作内容 1.万科土地信息收集阶段工作内容2.万科土地初判阶段工作内容3.万科土地深判阶段工作内容4.万科资金合作过程工作内容5.万科土地摘牌过程工作内容6.万科签订土地合同工作内容7.万科用地规划许可证工作内容7.万科确权阶段工作内容8.万科土地证办理工作内容02二.万科规划设计阶段工作程序 9.万科区域市场调研工作内容11.万科项目定位工作内容12.万科设计前期工作内容13.万科方案设计工作内容14.万科指标控制工作内容15.万科施工图设计工作内容16.万科工程规划许可证办理过程·03三.万科施工阶段工作程序 17.万科施工许可证办理工作内容18.万科开工准备工作内容19.万科现场放线工作内容20.万科开工工作内容☀项目开工之后就进入了销售准备阶段，下面是销售准备及销售阶段的工作程序。

04四.万科营销阶段工作程序 21.万科项目亮相前准备工作建筑工程内参专注：建筑行业前沿信息、政策走向、把握财富脉搏、创造利润最大化！公众号22.万科项目亮相工作程序23.万科销售许可证办理工作内容24.万科开盘前准备工作程序25.万科开盘工作程序26.万科日常销售工作程序27.万科清盘阶段工作程序05五.万科施工过程工作程序 28.万科主体施工阶段工作程序29.万科施工过程中工作程序30.万科土建装饰工作程序31.万科安装工程工作程序32.万科智能化工程工作程序33.万科暖通空调工程工作程序34.万科电梯安装工程工作程序35.万科配套工程工作程序06六.万科竣工验收工作程序 36.万科毛坯房竣工验收工作程序37.万科精装房竣工验收工作程序07七.万科入住阶段工作程序 37.万科综合验收工作程序38.万科入驻阶段工作程序08八.万科售后阶段工作程序 39.万科售后工作程序09九.万科权证办理工作程序 40.万科权证办理工作程序本期万科房地产项目开发流程专题分享完毕，如果觉得好，请与最要好的同行共赏......。

万科房地产项目开发全流程

万科房地产项目开发全流程1.前期准备阶段：在此阶段，万科通过市场调研、土地储备、政策研究等工作来确定项目的发展方向。

这个阶段通常包括：-定位：根据市场需求、目标群体以及竞争对手情况等，确定项目的定位，例如住宅、商业、写字楼、公寓等；-土地储备：寻找适合项目发展的土地，并与土地所有者进行谈判，达成合作意向；-合作协议：签订土地购买或租赁协议，确保土地所有权；-筹建团队：组建项目开发团队，包括项目经理、设计师、工程师、行政人员、销售团队等。

2.项目策划阶段：在此阶段，万科通过市场研究、运营规划等工作来制定项目的整体策略。

主要包括以下步骤：-市场研究：分析目标市场的需求、竞争对手的状况以及未来的发展趋势；-运营规划：制定项目运营的整体规划，包括产品定位、销售策略、价格策略、市场推广等；-财务预算：制定项目的财务预算，包括投资额、销售目标、回报预期等。

3.项目设计阶段：在此阶段，万科通过规划设计、工程设计等工作来实施项目的具体设计。

主要包括以下步骤：-规划设计：根据项目的定位和规模，进行土地规划、景观规划等设计工作；-建筑设计：制定建筑设计方案，包括建筑外观、户型设计、空间布局等；-工程设计：进行结构设计、供水排水设计、电力设计等，确保建筑的安全和功能性；-环境评估：进行环境影响评估，确保项目在环保、生态等方面的合规性。

4.项目建设阶段：在此阶段，万科通过施工工程、质量管理、进度管理等工作来实施项目的实际建设。

主要包括以下步骤：-施工工程：根据设计图纸和施工方案，进行土方开挖、基础施工、主体结构施工、装修等工程；-质量管理：进行质量验收和质量检查，确保建筑工程达到设计要求和国家标准；-进度管理：监管各个工程节点的进展情况，确保项目按时完成。

5.销售与推广阶段：在此阶段，万科通过销售活动、市场推广等工作来实现项目的销售。

主要包括以下步骤：-销售推广：通过广告、宣传等渠道进行项目的市场推广，吸引目标客户；-销售活动：组织销售活动，例如样板房展示、开盘活动等，促进客户购买意愿；-客户管理：与客户进行积极沟通，提供相关信息，解答疑问，推动签约销售。

看万科、碧桂园如何设计开盘流程

看万科、碧桂园如何设计开盘流程看万科、碧桂园如何设计开盘流程2015-05-04中国房地产策划联盟传统意义上，开盘主要分签到、等候、选房、财务、签约5大功能区。

但随着电子化开盘的普及，开盘流程越来越精简，客户买房体验也得到了进一步提升。

好的开盘流程至少要做到4点：一要善于营造紧迫的气氛；二要高效准确，比如全电子化流程；三要控制流程的环节，力求精简；四是客人的服务体验要相对较好，让人感觉比较舒适。

传统意义上，开盘主要分签到、等候、选房、财务、签约5大功能区。

但随着电子化开盘的普及，开盘流程越来越精简，客户买房体验也得到了进一步提升。

下面，让我们来看看万科和碧桂园是怎么设计开盘流程的。

碧桂园的做法是提前回给客户派发筹纸，按照领取筹纸的时间来编筹号，筹号作为选房顺序。

一般筹号为【年月日】+【流水】例如131216001。

在开盘当天，客人凭筹纸用电脑签到，签到的数据会自动排序传送到主持人电脑。

万科开盘签到主要是为了确定客户的到场情况。

一般从8：30开始进行，9：30结束，开始选房；（根据客户量情况有些许变动）。

签到方式一般是先打印好认筹时的客户名单，进行确认签到；（提高核对的速度）。

一般选择室外较开阔的场地，由于等候时间较长，该区域应重点关注客户的舒适度情况。

（包括考虑洗手间、帐篷、椅子、餐饮等，避免细节不足）：客户在等候过程中，心情容易烦躁，这时应提供一些小表演分散客户注意力，并且安抚好客户情绪。

工作人员现场要协调客户情绪，维持客户秩序，避免客户“蜂拥而上”主持人从签到一直到开售，介绍项目情况和产品。

销售顾问站岗，为客户解答问题。

激昂的开盘音乐。

LED或者液晶电视演示ppt。

作为休息区与选房区之间的过渡空间，等待区一方面可以更好控制客户进入选房的速度，另一方面也可以适当减少室外客户的等候时间。

该区域主要用于协调进入选房区人员的情况，并完成提前复印的工作。

这个功能区的工作人员重点工作是分清批次控制选房人群，与休息区和选房区的工作人员相互协调。

万科房地产项目运作流程图

①、通过上一步程序地进入下一步；
②、没有通过则按照要求返回重做方案.
2、通过审批地方案,称做计划,市场部严格按照计划所列地要素进行客观真实地调查,保证数据信息地质量,过程和结果纳入考核；调查结束后,涉及费用地工程必须当天到财务部报销.DXDiTa9E3d
3、正式市场调查主要在原来地基础上重点对工程所处区域地宏观微观经济情况、房地产供需状况、客户群体特点、工程要素、开发商要素及意图等作深入系统地调查分析,对工程资源地条件进行整合及判断,并对工程地可操作性做出初步结论,并编制《工程调查报告》,市场部经理签字后送达策划部进行第一次评审,经营副总进行第二次评审,并产生以下三种情形：RTCrpUDGiT
⑥、《工程包装概念设计》： VI设计、导视系统、销售中心、楼书、展板、模型、示范单位<装修套餐）等地设计和制作计划安排及费用预算；M2ub6vSTnP
⑦、《工程新闻炒作提纲和广告发布计划》：户外广告、报刊广告、新闻炒作、网上广告和炒作地计划安排及费用预算；0YujCfmUCw
⑧、《工程公关活动策划报告》：开工、开盘、封顶、竣式、入伙等地仪式,新闻发布会,展销会地其他公关活动地计划安排及费用预算；eUts8ZQVRd
②、《工程经济敏感性分析报告》：造价、进度、售价、回报率间地变量关系图表；
③、《工程价格策略报告》：依据经济敏感性分析结合对市场走势地判断,进行价格地高低、提升、折率地编排和修整；y6v3ALoS89
④、《工程地物业模型》：配合营销推广而设立地新型物业管理概念和"标准" 物业管理模式地融合；
⑤、《工程前期工作计划表》：文件、合同、票证、礼品、用品等催办、设计和制作计划安排及费用预算；
①、策划部经理签收或拒收<要求补充调查分析）；

北京万科房地产项目开发流程图

分期入住前 3个月客户关系中心常务副总、片区/ 项目第一负责人项目经理部\销售中心（销售组）\销售公司 \设计\客户关系\物业公司品质管理部\物业服务中心对产品效果进行整体验收入住前的风险预控
分期入住后 4个月内项目经理部管理层全体总经理层\项目经理部\销售中心（销售组）\工程部\成本部 \设计部\财务部\物业\客户关系\总办全方位回顾本期项目进程和成果。总结经验教训，传承成功经验，防范错误再现。
1、确定总包招标范围、方式、入围单位 2、确定项目合同架构 3、确认招标相关工作计划
1、针对部品研究成果（按照目标客户描述和参考标杆制作的部品样板），确定各类部品的材料、形式、规格和成本，并完成封样。
1、依据示范区控制图和各专业口的开盘准备计划，复核开盘前准备情况和进度评估 2、确定销售手册初稿
项目取得后5个工作日内
项目取得后5个工作日内
项目交底会后 15天内
项目经理部项目/片区负责人项目经理部\项目发展部（报建）\设计部\销售中心（市场）\工程部\成本部 \计委
项目经营计划会后35天内设计部总经理、常务副总、设计总监设计部\销售中心（市场）\财务部 \成本部\项目经理部\工程部
项目综合计划汇报 PP或Excel: 项目示范区实施方案汇报PP;
项目采购策划（pp）
部品清单(决策稿) 部品工作汇报pp
销售手册草稿示范区实施状况汇报开盘前各专业口工作计划
价格策略价格测算及价格表折扣策略及折扣测算
成交客户分析流失客户分析产品去化速度分析产品反馈客户地图 SP活动总结
根据项目进度而定
立项会后1个月内，且已通过产品定位决策会设计部常务副总、设计总监设计部\销售中心（市场）\项目发展部\工程部\成本部

万科房地产项目开盘流程及细则

杂志、海报充足广场外杂志架上营销部
芳香剂 6 大厅内办公室置于大厅和卫生间
长条桌及金色台布 2 大厅门口办公室置于领卡处
台卡大厅门口与大厅内办公室置于领卡处与控台
认购说明、时段说明的展示牌 2 大厅外面营销部置于入口处
领卡处的展示牌 1 大厅门口营销部置于号台前
营销胡琼、万瑨、曹骏、季斌、梅昭、杨柳、张云霞、张丽群签大定单、复印身份证和大定单、签证委托书交给客户制服胸牌签字笔、大定单、委托书、计算器、销讲资料 8：30
控台
3
营销
邝健安
销控审核制服胸牌话筒、窗口表、贴花 8：30
7
王玲
售楼大厅内部（1）、（2）保洁案场清洁与服务工作服抹布、笤帚 8：30
售楼大厅外面（3）（4）保洁门外清洁工作服抹布、笤帚 8：30
（5）、（6）、（7）、（8）办公室听候服务召唤、并补充食物、准备客户午餐 T恤、工作牌矿泉水、食物、糕点袋、餐巾纸 8：30 糕点标准：甜点1个，酸奶1盒，吸管1根，另糕点袋外面贴上LOGO
通告牌 1 大厅内部营销部置于控台处
摄影器材、照相机、胶卷、电池充足办公室
附；时段说明表
1----40 9：00—10：00
41----80 10：00—11：00
81---120 11 ；00—12 ；00
午饭时间： 12：00-----12：30
一、时段：
5月6日 9：00——18：00
二、目的：
秩序服务气氛单纯
三、方式：
现场派号限时下定
四、流程框架：
售楼大厅内部：一对一的服务，限时签大定

项目开盘方案

项目开盘方案项目开盘方案1、第一等候区在客户等待期间，客户大使负责解答客户疑问，明确双方的权利和义务，加快后续环节的速度。

2、舞台抽奖区及餐饮区节目演出及餐饮提供；叫选房顺序号按顺序进入第二等候区等候；置业基金客抽奖。

3、第二等候区按照内场节奏，按20-40人一批将客户从第一等候区放入第二等候区，按照10人一排座位等候，销售员此时可为客户算价填写万科里城选房单；根据内场销售速度,按客户选房顺序每10批为一组排队放人进入内场选房区；4、本盘销售员轮候区本盘销售员在排队放人大门入口处,负责置业基金客户算价引导销控等工作；专业算价人员辅助销售员为客户算价及填写选房单。

5、销控区销控填写《房号确认单》；《房号确认单》采用手写方式。

6、交纳定金购买每套户型定金5万元。

7、审核，签认购书认购书签定流程中，注意认购书需由客户先签完，然后再由万科盖章，最后呈交给客户。

8、填写成交问卷在客户签完认购书后，可进行成交问卷填写。

9、场地选择和选房时间为了让客户对里城项目有良好的感知，并能够很好地维护现场秩序，保证能够充分做到“公正、公平、公开”，将1#、4#楼开盘放在里城现场。

10、选房时间5月28日星期六上午9:00签到,10:00开盘11、区域设置现场选房主要分内场与外场,外场主要是客户签到,客户等候,客户排队进入,舞台抽奖区,餐点区﹔内场主要是算价区,公示区,销控区,交钱打单区,签约区，成交客户问卷区。

12、选房当天现场人员安排：总指挥：罗霆(******)职责:宏观把控整个开盘流程和各环节工作进程,指挥和调整各岗位人员,针对突发事件制定解决方案并安排专人解决.全场总控:梁德威(******)职责:具体负责外场的'全部工作,包括理号区、等候区的销售流程，并及时解决以上区域出现的问题，维持良好的购房秩序。

客户协调:尚洪亮(******)职责：监督开盘整体流程,及时发现可能导致问题出现的风险隐患并安排相应对策,指导内外场客服人员处理问题客户.等候区总控：梁德威(******)职责:具体把控整个开盘流程和各环节工作落实情况,进行内外场的工作衔接,及时发现工作中可能出现的问题并进行协调.。

万科公司项目开发流程

1、5 办理《建筑工程用地规划许可证》
获取条件《土地出让合同》成都市国土资源局成勘院
红线拨地单
发证机关：成都市规划局
1、6 办理《国有土地使用证》
获取条件
取得红线图成都市规划局
取得《建设用地规划许可证》已交纳所有的“土地出让金、地价款” 发证机关：成都市国土局
分户产权证
分户国土证
1、3 获取土地使用权
获
取方
式
拍卖
挂牌
签定〈土地出让合同〉
受理单位：成都市国土局
1、4 办理《建设项目选址意见书》
（含建设项目《规划设计条件》、标明设计范围的用地红线图）获取条件成都市国土资源局成勘院
《土地出让合同》
1：500地形图
发证机关：成都市规划局
获取条件
《面积实测报告》
产权监理处成都市规划局
《红线图》
《国土使用证》
成都市国土保局
发证机关：成都市国土局
第二部分万科项目开发控制流程
2、1 项目开发总流程图 2、2 获得土地使用权管理流程 2、3 产品市场定位管理流程
2、4 产品设计流程
2、5 工程施工管理流程 2、6 产品销售管理流程
2、7 工程竣工管理流程 2、8 房屋交付管理流程
取得〈实测房屋竣工图〉
取得〈资料移交意见书〉发证机关：成都市规划局
成都市档案馆
1、15 竣工验收备案
获取条件环境验收成都市环保局
防雷装置验收消防验收防疫性监督验收其它专项验收发证机关：成都市建设管理委员会
成都市气象局成都市消防局成都市防疫站

万科物业新项目操作手册(精)..

新项目操作手册
目录
第一阶段:项目立项至规划总图确定期间（以万科地产设计要点为基础）
1、安防
2、交通管理
3、绿地规划、绿化布局、浇灌系统
4、照明系统设计
5、垃圾中转站、垃圾桶平面布置
6、前期管理用房、活动场所、员工宿舍、社区用房、公用洗手间的规划
第二阶段: 开工建设—项目开盘
1、物业管理方案
2、前期介入
3、前期开盘开荒
4、绿化浇灌设施的配置完善
第三阶段：管理处成立—交付
1、管理处组织架构
2、工作移交
3、各种证照办理
4、管理用房装修
5、管理制度建设
6、公共关系建立
7、CI标识制作
8、清洁开荒
9、房屋、设备设施接管验收
10、物业服务方案实现（客服项目、模式研讨）
11、入住策划，资料准备
第四阶段:交付使用半年内
1、装修管理(装修垃圾的清运管理）
2、工程遗留问题处理
3、水电抄表到户处理
4、安全、环境、设施设备管理
5、客户关系建立
6、商业街管理
第一阶段：项目立项至规划总图确定期间
第二阶段:开发建设至项目开盘期间。

万科开盘盛典活动方案

万科开盘盛典活动方案一、活动背景二、活动目标1.宣布新楼盘的开盘消息，并向潜在客户展示楼盘特点和优势。

3.增强品牌影响力和市场份额。

三、活动时间和地点时间：2024年4月1日（星期六）上午10:00-12:00地点：城市市中心的万科销售中心四、活动内容和流程1.开场仪式（10:00-10:30）a.主持人开场致辞，并介绍本次活动的主要内容和目标。

b.万科高层领导致辞，宣布新楼盘的开盘消息，并介绍楼盘的特点和优势。

c.线上视频直播开盘仪式，让无法参加活动现场的客户也能观看到盛况。

a.精心设计的展览区域，展示新楼盘的平面图、建筑模型、样板间等，让客户通过视觉和触觉感受到楼盘的特点和价值。

c.提供购房优惠政策和相关购房流程的解释。

d.准备小册子、海报等宣传材料供客户带回家。

3.互动娱乐活动（10:30-12:00）a.设立互动游戏区，吸引客户参与，增加活动趣味性。

b.开展抽奖活动，奖品包括万科精心选取的家居用品和装饰品，增加客户参与度。

c.提供美食饮品，满足客户的口味需求。

4.总结和结束（12:00）a.主持人总结本次活动的成果，感谢客户的参与和支持。

b.表彰在活动中表现突出的销售团队成员。

c.提供参观新楼盘的机会，带有购房意向的客户可以参观楼盘，进一步了解房屋质量和生活环境。

五、活动宣传1.在活动前几周开始，通过电视、广播、报纸和社交媒体等多种渠道进行宣传，吸引目标客户的关注。

2.利用万科已有的客户资源，通过短信和电子邮件发送邀请函，邀请他们参加开盘盛典活动。

3.利用活动现场，拍摄照片和视频素材，制作活动回顾和宣传片，用于后续的营销和推广。

六、活动预算1.场地租赁费用：XXXX元2.周边装饰和搭建费用：XXXX元4.奖品和娱乐活动费用：XXXX元5.宣传和广告费用：XXXX元6.工作人员费用：XXXX元7.其他费用：XXXX元总预算：XXXX元七、活动评估和追踪1.根据活动嘉宾参与度和反馈，评估活动是否达到预期目标。

万科房地产前期策划流程解析

收入、成本、费用预测
销售收入、土地成本、建安成本、市政配套费、管理费、税费等
财务评估盈亏平衡分析
敏感性分析风险评估
静态指标：成本利润率、销售利润率动态指标：净现值、内含报酬率、投资周期
盈亏分析的关键是找到盈亏平衡点，即项目达到盈亏平衡状态利润为零得点
反应敏感程度的指标是敏感系数敏感系数-目标值的变化百分比/参数值变化的百分比
能够了解真正的市场需求，并且发展商可以掌握主动权，因此内部认购是发展商测试市场、检验营销策略的最佳试金石。
2005年政府就内部认购出台了一些相关政策，基本上都是已“预售许可证”为界，之前不能认筹。
2.2.6 传播方法综合应用提高造势效果
策划全程造势图
高潮是如何形成的？
持续造势，高潮迭起，层层推高
广告公司公关公司
礼仪包装公司建筑设计公司
其他公司
售楼处及样板房装修公司
3.3 各节点工作实施流程
一般实施流程
…… …. …. ……
策划
合作公司
..
..
..
住宅项目市场推广
上篇 ·概论
1
关于广告的基本认识
2
房地产广告的特质
1.1 广告所承载的四大功能
促销信息说服定位
1.2 广告的传播心理学
2. 房地产广告特质
→ 不可移动性决定广告的第一要义是将客户带到现场； → 预售方式决定广告必须在现成产品稀缺的情况下弥补客户
的想象； → 高价值性决定了房地产客户的消费周期较长、购买决策时
间较充分，广告必须创造短期集中效应； → 房地产产品具有独特性和非标准化的特性，这决定广告既要创
造一个饱满统一的形象支撑整个楼盘销售，又要对产品进行细致入微的划分和推广。

开盘流程及应急预案

开盘流程及应急预案一、开盘流程（一）开盘前准备1、项目规划与审批确保项目的规划设计符合相关法规和市场需求，并取得必要的审批文件。

2、市场调研与定位深入了解目标客户群体的需求、偏好和购买能力，为项目定价和营销策略提供依据。

3、营销推广通过多种渠道进行宣传推广，包括线上线下广告、公关活动、样板房展示等，吸引潜在客户关注。

4、销售团队组建与培训选拔具备专业知识和销售技巧的人员，进行系统培训，使其熟悉项目特点和销售政策。

5、房源准备确定开盘推出的房源数量、户型、面积等，并进行编号和价格制定。

6、销售文件准备包括购房合同、认购协议、销售手册等相关文件的拟定和审核。

（二）开盘活动策划1、时间和地点选择选择适合的日期和地点举办开盘活动，考虑节假日、天气等因素，确保场地交通便利、空间充足。

2、活动流程设计制定详细的活动流程，如签到入场、项目介绍、选房认购、签约付款等环节。

3、现场布置营造热烈、舒适的氛围，设置展示区、咨询区、休息区、签约区等功能区域。

4、客户通知提前向已登记客户发送开盘通知，告知活动时间、地点、流程和注意事项。

（三）开盘当天流程1、签到入场客户在规定时间到达现场，进行签到并领取相关资料和号码牌。

2、项目介绍通过视频、PPT 等形式向客户介绍项目的优势、配套设施、户型特点等。

3、选房认购按照预定的选房顺序，客户依次进入选房区选择心仪的房源，并签订认购协议。

4、签约付款客户在签约区签订购房合同，并按照约定支付定金或首付款。

5、手续办理协助客户办理相关的贷款、产权登记等手续。

6、礼品发放为成功购房的客户发放礼品，表达感谢和祝福。

（四）开盘后续工作1、客户跟进对未成功购房的客户进行跟进，了解其需求和意见，提供后续的购房建议。

2、销售数据统计与分析对开盘销售数据进行统计和分析，评估销售效果，总结经验教训。

3、合同整理与归档将签订的购房合同、认购协议等文件进行整理和归档，确保资料的完整性和安全性。

二、应急预案（一）电力故障1、预防措施提前检查活动现场的电力设备和线路，确保其正常运行；准备备用发电机，并在开盘前进行测试。

房地产万科开盘活动方案43页

2、资料审核区审核摇到号的尊享卡客户资料，并按照顺序依次放行至选房等候区。
3、若开盘时间较长，甚至延续到下午，需提前准备客户午餐。
场地区域功能说明
选房等候区：
为维持选房区秩序，特别设置选房等候区，作为认购等候区与选房区的缓冲区域，此处设置一块销控板，以便客户在此区域也可及时了解房源动态。
细节注意：
物料制作
5.7 5.8
场地选择：烟台东山宾馆美术馆2楼，面积20*40。开盘时间：签到截止至8：30.开始正式选房。选房流程：客户签到——认购等候区等待——选房等候区等待——选房——签署选房预订书——领取礼品——离场
二、选房流程说明
选房流程
客户签到（2min）认购等候区等待（5min）选房等候区等待（5min）选房（2min）签署选房预定书（10min）领取礼品（5min）离场
路引注水大旗
金布包装及红地毯
签到区物料
桌花
签到处
签到簿
对讲机
入场楼梯物料
楼梯墙壁设计万科或项目形象展示画；楼层拐角处安放指示牌，引导客户顺利到达认购现场；
认购等候区物料
选房等候及选房区物料
签约区物料
15 个 15个
20 个 20 个 20 个 20 个
出口、礼品区物料
高层礼品
出口处楼梯同样铺就红地毯；礼品发放安排在出口，客户成功选房后，凭认购书或优先选房协议领取礼品。
3、认购书领取处设置4人专门负责 1、2、3、5号楼认购书，并交由跑单员，引导客户签约
场地区域功能说明
盖章审核区：
此区域由跑单员带客户将核实所有资料并盖章，由最终销控确认，送客户离开。
礼品区：
最终审核后，客户凭预定书领取，领取精美并离场。

万科某项目内部认购及开盘计划方案

万科金色家园内部认购及开盘计划方案一、开盘准备的目的1、在项目正式开盘前确定意向性购房客户，防止已登记客户的流失。

2、在正式发售前渲染气氛，积累人气，为正式开盘打好底气。

3、通过前几期形象广告、新闻发布会、开工典礼、莫愁湖游园会（如果做），南京民众对金色家园及万科房产有一定认知，趁热打铁地推出一些SP活动，树立开盘先到先得的观念，势必会产生一定的市场轰动。

4、阶段性的价格抬升，让客户感受到金色家园的“升值潜力”。

5、进一步检测目标客户需求，为价格调整、销控提供及时的市场反馈。

6、对新聘业务员参与实践的绝好机会，为到今后销售打下坚实的基本功。

12二、正式引导期之前必须完成工作⏹ 售楼处、样板房装修完毕并开始引导期接待；⏹ 户外广告树立——至少是原售楼处形象广告牌树立发布，开始发布时间到开盘日不低于1个月； ⏹ 项目周边区域外形象包装及导示系统制作安装完成； ⏹ 地盘及售楼处现场形象包装完成；⏹ 前期品牌与形象推广已经达到一定效果，有足够的客户积累2．1 广告2．2 产品推介会（3月初-4月底）不少于3次 2.2.1万科会会员产品推介会4月20-21举办针对万科会会员的小范围产品的推介交流会。

事先通知万科会会员活动内容，并要求参加者给予回复（电话/软广告关于研讨会及开盘信息公布应不少于5次硬广告企业形象展示、产品信息及开盘信息不少于10次信函）。

根据实际参加人数可分成几天进行，每天不多于150人。

重要流程如下：➢来访客户进行登记➢南京万科公司总经理发表欢迎讲话。

➢由万科公司派员进行统一的楼盘概况介绍、优势分析和工程进度的通报。

➢客户自由咨询（一小时）。

➢举办自助型晚餐会，准备酒水、餐点等。

➢饭后现场可举行由万科会员自行组织参加的自娱自乐的音乐表演。

2.2.2团购产品推介会从3月初开始，从南京市获利能力较高的行业中，如银行、证券、IT等筛选出20~30家主要目标单位。

可先由业务人员以邮寄信函和项目简介的方式进行接洽，将有需求信息反馈的单位列为重点直销对象，并根据不同直销单位的具体需求，制定相应的推销方案，上门拜访进行直销。

万科开盘方案

万科开盘方案万科开盘方案概述本文档介绍了万科开盘方案。

万科作为中国房地产开发商之一，其开盘方案对于项目的成功推广和销售至关重要。

本文将详细介绍万科开盘方案的设计原则、流程和策略。

设计原则万科开盘方案的设计遵循以下原则：1. 目标导向: 确定明确的销售目标和目标受众，以确保开盘方案的相关活动和策略能够精准地达到预期效果。

2. 全方位宣传：通过多种渠道和媒体广泛宣传项目信息，吸引潜在购房者的兴趣。

3. 精准定位: 根据项目的特点和目标市场需求，制定准确的市场定位，使目标客户能够直观地了解项目的主要卖点和特色。

4. 组织协调: 在开盘前进行充分的准备和组织，确保各项活动和策略能够顺利进行，各部门之间协调一致。

5. 强化品牌形象: 通过开盘方案中的活动和策略，提升万科品牌在目标客户心目中的形象和认知度。

流程万科开盘方案的流程主要包括以下步骤：1. 项目准备阶段：- 确定销售目标和目标受众。

- 制定市场定位和销售策略。

- 筹备项目信息和宣传材料。

2. 媒体宣传阶段：- 通过电视、广播、报纸、网络等多种媒体途径宣传项目信息。

- 制作宣传海报、广告片等宣传材料。

- 组织新闻发布会和媒体见面会。

3. 开放式展示阶段：- 在项目现场设置开放式展示区，展示样板房和相关配套设施。

- 邀请潜在购房者到现场参观和咨询。

- 设立咨询桌台，提供详细的项目信息和解答购房者疑问。

4. 签约阶段：- 对感兴趣的购房者进行资格审核。

- 提供合适的购房方案和金融支持。

- 进行购房合同签约。

策略万科开盘方案的策略主要包括以下几点：1. 阶段性推广: 根据项目的不同阶段，制定相应的推广活动和策略。

例如，在项目开放式展示阶段，可以组织购房者参观和体验相关设施和样板房。

2. 体验式推广: 通过提供购房者体验项目的机会，增加购房者的兴趣和信心。

例如，开放式展示区可以设置体验区域，让购房者实际感受项目的优势和特色。

3. 金融支持: 提供合适的购房方案和金融支持，帮助购房者解决购房资金问题，增加购房的可行性。

万科房地产开发全流程图

万科房地产开发全流程图开盘前销售道具准备主要工作内容节点主要阶段主办部门工作内容样板间、样板环境的指示系统的数据更新销控表及销控贴，认购书，合同袋户外媒体发布(项目形象及核心理念锻造与深化) 项目形象的提升及深化报纸媒体发布(项目形象及核心理念锻造与深化) 小众媒体及创新媒体发布(项目形象及核心理念锻造与深化) 开盘信息告知银行大协议的签订活动形式(演出说明会发布会) 与会人员(演艺名人专家学者) 告知途径(报广海报门票明确合理流程，接待、回访、邀约客户,完成客户转协议、转合同工作回款落实月度指标分解根据公司资金情况与项目进程，进行月度指标分解与调整来电客户分析、来访客户分析、成交客户分析、未成交客户分析、滞销产品分析、、竞争项目动态关注，对项目所处销售阶段进行准确判断和适时调整根据财务指标，产品情况，客户情况，制定月度的推广策略、销售策略和重大节点定期进行价格测算，与销售沟通，根据库存产品和聚焦销售的重点及市场形势变化，调整项目价格，实现项目利润最大化报纸媒体：树立项目形象，宣泄产品卖点户外媒体：强化项目形象，聚焦重大节点月度推广计划执行营销活动：维系老客户促进老带新，制造新闻热点烘托项目人气运营：阶段性考核指标调整；动态调整项目售价，实现项目利润最大化销售：根据阶段性产品销售情况和库存产品现状，沟通协调销管调整价格体系销售：协同企划对于项目形象和阶段性产品宣泄点进行沟通，确定报广内容销售：结合阶段性考核指标和项目销售情况，确定阶段性节点的设置和媒体宣传销售：协助企划进行主题营销活动的组织和配合工作企划：阶段性项目推广总结，根据库存产品现状，合理安排推广节奏和推广方向销管：根据库存产品现状和考核指标要求，和销售协商调整价格体系，聚焦重点产品的销售外卖场：协助项目销售进行产品、客户分析，根据聚焦销售重点推荐可成交客户媒介组合应用(户外、报纸、电视、电台、车体、电梯) 财务中心：提供银行销售：开盘庆典活动的组织配合，最大化接待、积累客户物业：积极为开盘庆典活动提供人力物力支持财务：收取定金、购房款销售：签订购房协议，进行客户关系维护，协助合同、文件的签署销售：按照每月考核指标定时定额完成销售量，为回款落实提供支撑协办部门工作内容研发：负责提供样板环境图纸和技术支持销管：协助企划制作销控表、认购书、合同袋等相关销售用具主办部门企划、商业策划企划、商业策划企划、商业策划企划、商业策划企划、商业策划企划、商业策划销售管理部企划商业策划财务中心协办部门研发销售管理部工作部门开盘开盘庆典活动项目销售物业开盘客户转化销售管理部财务项目销售销管部销售管理部项目销售产品分析、聚焦销售重点项目销售部企划部，销管部月度操作手册制定销售体系价格监控及调整销售管理部运营部、项目销售企划商业策划企划商业策划企划商业策划项目销售项目销售项目销售第 13 页，共 24 页。