东源片乡镇卫生院绩效考核办法
乡镇卫生院绩效考核方案
乡镇卫生院绩效考核方案乡镇卫生院绩效考核方案一、背景乡镇卫生院是基层卫生服务体系的重要组成部分,承担着为农村居民提供基本医疗保健服务的重要责任。
为了保证乡镇卫生院的运行效率和服务质量,制定一套科学合理的绩效考核方案就显得尤为重要。
二、考核指标1. 服务数量和质量乡镇卫生院应当确保提供一定数量的服务,同时要保证服务质量。
考核指标包括:- 每月门诊量和急诊量- 平均门诊等候时间- 违规问诊情况- 定期体检率- 随访率和随访质量情况- 病案填写完整度- 平均住院日2. 医疗安全和卫生环境乡镇卫生院应当提供安全的医疗环境,保障患者的医疗安全。
考核指标包括:- 医疗事故率和死亡率- 医疗器械使用和管理情况- 感染防控措施的实施情况- 医疗废物的处理情况- 卫生院内的整洁和卫生情况3. 药品管理和财务状况乡镇卫生院应当加强药品管理,并保持良好的财务状况。
考核指标包括:- 药品采购和使用情况- 药品库存管理情况- 收入和支出的平衡情况- 资产的管理和使用情况三、考核方法1. 定期考核乡镇卫生院的绩效考核应当定期进行,一般为每月或每季度。
考核期限需要提前通知,以便医院做好准备。
2. 考核方式乡镇卫生院的绩效考核采用综合评价的方式进行。
不仅要考核数量指标,还要考核质量指标,综合评价医院的整体表现。
3. 考核评分针对每个考核指标,根据达标程度给予相应的得分。
得分越高,说明乡镇卫生院越优秀。
4. 考核结果使用考核结果可以作为乡镇卫生院绩效提高的参考,可以根据考核结果制定相应的改进措施,争取下一次考核中获得更好的成绩。
四、奖惩办法为了激励乡镇卫生院提高绩效,可以制定相应的奖惩办法。
1. 奖励机制当乡镇卫生院的综合评分达到一定水平时,可以给予相应的奖励。
奖励方式可以包括:- 奖金发放- 业务培训机会- 个人表彰2. 惩罚措施当乡镇卫生院的综合评分未达到要求时,可以给予相应的惩罚措施。
惩罚方式可以包括:- 薪资扣减- 岗位调整- 监督和检查加强五、总结乡镇卫生院绩效考核方案是对其工作进行全面评估的重要手段,能够促进卫生院提高服务质量和医疗安全水平。
乡镇卫生院绩效考核评分细则方案
乡镇卫生院绩效考核评分细则方案乡镇卫生院绩效考核评分细则(试行)指标分值考核项目考核标准评分细则得分(一)党每季一次支委会,半年一次班子民主生活会,每半年召开一次党员大会,15分少一次扣3分务工作上党课一次,一年一次的民主评议党员活动30分按要求及程序有计划地发展党员,有专门的党费收缴账本,按月按标准15分少一项不落实扣5分。
及时缴纳党费,党员表率作用发挥好。
领导班子团结协作好,内部干部职工评议良好,勤政廉政;半年一次行5分听情况,查资料。
领导班子不团结扣5分,其他每少政领导生活会,工作有计划,有总结;各项规章制度齐全,落实好一项扣2分,扣完为止。
院领导班子坚守岗位,认真做好值班及查房等工作,值班记录和工作日查资料,听情况,每一项不符合要求扣1分,每少一志齐全,院长及班子成员在院时间不得少于180天(查日期,听情况),天扣0.5分。
中心卫生院院长查房、业务查房、行政查房每周不得少于一次,记录齐全,乡镇卫生院院长查房每周不得少于一次,有业务的院班子成员门诊坐诊每周不得少于1天。
积极开展政务公开工作,认真贯彻上级指令,政令畅通 5分未进行政务公开的扣3分;对上级决策部署执行不力,措施不落实、效果较差的,每次扣3分,工作失误造成重大影响的,此项不加分。
按时参加卫生局组织召开的各种会议,并认真贯彻落实会议和文件精5分查会议签到录,吃到一次扣0.5分,每缺席一次扣1神,服从卫生局统一调度。
及时上报工作规划、总结、工作信息以及各分,不服从调度每次扣2分。
根据局办公室收发督办类相关材料。
记录,每迟报一次扣1分,缺报一次扣0.5分.收文发报管理规范,收文、发文、借阅登记齐全,传阅、办理及时。
有专5分查记录,每发现一处不合要求扣0.5分。
无专(兼)(兼)职人员负责档案管理;档案整理及时,分类准确;县直单位采用职人员扣此项分,未及时整理扣1分,每发现一处不新的立卷归档办法整理文书档案。
符合要求扣0.5分。
未开展记0分。
乡镇卫生院绩效工资考核办法
乡镇卫生院绩效工资考核办法一、基本原则(一)效率优先原则:坚持工作数量与工作质量相结合,按劳取酬、优劳多酬;(二)公平公正原则:坚持工作总量与服务质量相结合、岗位风险与分配系数相统一,实行因事设岗、以岗定责、以责定分、以分取酬;(三)合理分配原则:坚持成本核算、保底封顶、总量控制、确保结余;(四)分级考核原则:卫生院接受卫生局的考核,同时负责对职工进行考核。
二、考核内容及评价标准考核内容及标准详见附表。
三、考核方式及发放标准1、成立考核领导小组:由院长任组长,负责对职工采取不定期和定期检查相结合的方式进行考核。
2、实行基础工资制度:全院职工工资按当月档案工资的80%发放。
3、确定绩效工资分配总额:全院职工工资总额的20%做为卫生院绩效分配工资的总额。
4、1、考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次,分值90分以上为优秀,80—89分为合格,70—79以下为基本合格,70以下为不合格。
2、按考核结果确定考核系数,优秀的为1.4、(812)合格的为1.2(696)、基本合格的为1.0(580),不合格的为0.8 (464)。
最多相差348按考核结果确定考核系数,优秀的为1.1(638)、合格的为1.05(609)、基本合格的为1.0(580),不合格的为0.9(522) 。
(我院)最多相差1163、优秀等次实行总量控制,不超过职工总数的15%5、确定考核系数:不合格的为0.8(464)、合格的为1.0(580)、良好的为1.2(696),优秀的为1.5(870)。
6、结合考核系数对绩效工资进行分配。
即:个人绩效工资=卫生院当月绩效工资分配总额×个人考核工作量/全院职工考核工作总量。
个人考核工作量=个人考核系数×本人百分制考核分值(院长绩效工资取前三名的平均值)7、设立管理岗位津贴根据目标管理责任制要求及责、权、利相互一致的原则,特设管理岗位津贴,月标准如下:院长300元,副院长150元,科主任60元。
卫生院绩效考核方案
卫生院绩效考核方案一、背景与意义近年来,卫生院的工作难度明显增加,环境变化快速,临床医学的发展也越来越迅猛,因此对卫生院的绩效考核也就显得尤为重要。
只有通过科学合理的绩效考核,才能全面评估卫生院的运营状况,找出问题并加以改进,提高卫生院的绩效水平。
二、绩效考核内容1.服务流程考核:包括接待流程、就诊流程、检查流程、收费结算等各个环节的考核,评价卫生院的服务标准化程度和效率。
2.医疗质量考核:包括医疗质量评估、患者满意度、医疗事故处理等指标,评估卫生院的医疗质量水平。
3.经济效益考核:包括经济收入、成本控制、财务管理等指标,评估卫生院的经济效益状况。
4.人员管理考核:包括员工素质、考勤管理、培训情况等指标,评估卫生院的人力资源管理水平。
5.设备设施考核:包括设备更新、设施维护、环境卫生等指标,评估卫生院的硬件设施情况。
6.社会责任考核:包括社区关爱、义诊活动、健康宣教等指标,评估卫生院的社会责任履行情况。
三、考核方式1.每季度进行一次绩效考核,考核内容由卫生院相关部门自行制定,并报院领导审核通过。
2.绩效考核分为定量考核和定性考核两部分:定量考核主要是通过数据分析和统计方法进行;定性考核主要是由领导、专家以及患者对卫生院进行综合评价。
3.设立绩效考核评估委员会,由院领导和相关专家组成,负责绩效考核的监督和评估工作。
四、绩效考核标准1.服务流程考核:各个环节的服务标准化得分、服务效率得分、服务态度得分。
2.医疗质量考核:医疗质量评估得分、患者满意度得分、医疗事故处理得分。
3.经济效益考核:经济收入增长率、成本控制得分、财务管理得分。
4.人员管理考核:员工培训情况得分、考勤管理得分、员工激励得分。
5.设备设施考核:设备更新得分、设施维护得分、环境卫生得分。
6.社会责任考核:义诊活动得分、社会关爱得分、健康宣教得分。
五、奖惩机制1.绩效考核根据各项指标得分情况综合评定卫生院的等级,分为优秀、良好、一般、较差四个等级。
乡镇卫生院绩效考核方案
乡镇卫生院绩效考核方案一、背景介绍乡镇卫生院作为基层医疗机构,承担着保障和改善农村居民健康的重要责任。
为了提高乡镇卫生院的工作效率和服务质量,制定一套科学合理的绩效考核方案显得尤为重要。
本文就乡镇卫生院绩效考核方案进行详细讨论。
二、考核指标1. 服务质量:包括患者满意度、医疗质量和安全、门诊和住院等方面的指标;2. 经营管理:考核乡镇卫生院的财务状况、药品管理、设备管理等;3. 人员管理:评估医务人员的素质、培训和继续教育等情况;4. 社会责任:关注乡镇卫生院在推动义诊、健康教育以及参与县级公共卫生活动等方面所作贡献。
三、考核方法1. 数据统计:通过对乡镇卫生院日常运营数据的统计和分析,评估其服务质量和经营管理的情况;2. 满意度调查:定期对就诊患者进行满意度调查,了解患者对医疗服务的评价;3. 现场考察:派遣专业团队进行现场考察,评估卫生院的各项管理措施和工作效果;4. 专家评审:邀请卫生部门专家对乡镇卫生院的社会责任和人员管理进行评审。
四、考核结果及奖惩措施1. 考核结果将以年度评比的方式公布,并向乡镇卫生院进行反馈;2. 对考核得分较高的乡镇卫生院给予表彰和奖励,如增加财政补贴、提供进修机会等;3. 对考核得分较低的乡镇卫生院,要及时跟进问题,制定改进方案,并适当采取惩罚措施,如减少财政拨款、限制进修机会等;4. 各乡镇卫生院的考核结果将作为医疗机构评审和质量认证的重要依据。
五、改进措施1. 注重培训:加强对医务人员的培训和继续教育,提升其专业水平和服务意识;2. 完善管理制度:建立健全乡镇卫生院的各项管理制度,确保规范运行;3. 提高社会责任感:加强乡镇卫生院与社区的联系,积极参与公益活动,承担起应有的社会责任;4. 优化工作流程:优化医疗服务流程,提高工作效率,缩短患者等待时间;5. 加强对设备和药品的管理:加强对卫生院设备和药品的管理,确保其安全有效的使用。
六、总结通过制定科学合理的绩效考核方案,可以对乡镇卫生院的服务质量和经营状况进行全面评估。
乡镇卫生院绩效考核方案
乡镇卫生院绩效考核方案一、考核目的乡镇卫生院作为农村医疗卫生服务的重要机构,承担着保障农村居民健康的重要职责。
为了提高乡镇卫生院的服务质量和效率,充分调动医务人员的工作积极性和主动性,促进乡镇卫生院的可持续发展,特制定本绩效考核方案。
二、考核原则1、公平、公正、公开原则考核过程应公平、公正,考核标准和结果应公开透明,接受全体医务人员和社会的监督。
2、科学合理原则考核指标应科学合理,能够客观反映医务人员的工作业绩和乡镇卫生院的运行状况。
3、激励导向原则通过绩效考核,激励医务人员不断提高自身素质和服务水平,为农村居民提供更加优质的医疗卫生服务。
4、可操作性原则考核方案应具有较强的可操作性,便于实施和管理。
三、考核对象乡镇卫生院全体医务人员,包括医生、护士、药剂人员、检验人员、管理人员等。
四、考核内容1、医疗服务质量(1)医疗文书书写规范,包括病历、处方等,要求内容完整、准确、清晰。
(2)合理用药,严格遵守抗生素使用原则,避免滥用药物。
(3)医疗操作规范,严格执行无菌操作、消毒隔离等制度,减少医疗差错和事故的发生。
(4)患者满意度调查,通过问卷调查、电话回访等方式,了解患者对医疗服务的满意度。
2、公共卫生服务(1)建立居民健康档案,确保档案的真实性、完整性和规范性。
(2)健康教育,开展健康讲座、发放宣传资料等,提高居民的健康意识和自我保健能力。
(3)预防接种,按照规范要求完成疫苗接种工作,保证接种率和接种质量。
(4)妇幼保健,做好孕产妇和儿童的保健管理工作,降低孕产妇和儿童死亡率。
(5)慢性病管理,对高血压、糖尿病等慢性病患者进行规范管理,提高患者的控制率。
(6)传染病防控,及时发现和报告传染病疫情,做好疫点处理和防控措施的落实。
3、医疗服务效率(1)门诊人次、住院人次、病床使用率等业务指标完成情况。
(2)平均住院日、平均门诊人次费用、平均住院人次费用等控制情况。
4、学习与成长(1)医务人员参加培训、学术交流、继续教育等情况。
卫生院绩效考核方案
卫生院绩效考核方案一、背景。
卫生院作为基层医疗机构,承担着为广大群众提供基本医疗服务的重要职责。
为了提高卫生院的绩效水平,促进医疗服务质量的提升,制定和实施科学合理的绩效考核方案至关重要。
二、考核目标。
1. 提高医疗服务质量,通过绩效考核,促进卫生院医疗服务的规范化、专业化和人性化,提高患者满意度。
2. 提升医疗技术水平,鼓励医务人员不断学习和提高自身医疗技术水平,推动医疗技术的创新和发展。
3. 提高管理效率,通过考核激励管理人员提高工作效率,优化资源配置,提升卫生院的整体管理水平。
4. 促进医院可持续发展,建立健全的绩效考核机制,为卫生院的可持续发展提供保障。
三、考核内容。
1. 医疗服务质量,包括门诊和住院患者的治疗效果、医疗安全、医疗纠纷处理等方面。
2. 医疗技术水平,包括医务人员的继续教育情况、技术水平提升情况等。
3. 管理效率,包括医院的运行效率、资源利用率、财务管理等方面。
四、考核方法。
1. 定量指标考核,设立各项考核指标,并根据实际情况制定相应的考核标准和评分体系。
2. 定性指标考核,结合定量指标,对医疗服务态度、患者满意度等进行综合评价。
3. 360度考核,除了上级主管部门的考核外,还可以引入患者满意度调查、同行互评等方式,全方位评估医院的绩效。
五、考核结果运用。
1. 激励机制,对绩效优秀的医务人员给予奖励,包括物质奖励和荣誉奖励。
2. 管理改进,对绩效较差的部门或个人进行约谈,提出改进措施,并进行跟踪督导。
3. 绩效考核公示,将考核结果公示,增强医务人员的绩效意识,推动医院整体绩效的提升。
六、考核方案落实。
1. 制定具体的考核方案和实施细则,明确考核的时间节点、责任人和具体操作流程。
2. 加强宣传教育,让全体医务人员充分了解绩效考核的意义和重要性。
3. 建立健全的考核结果反馈机制,及时总结经验,不断完善考核方案。
七、结语。
绩效考核是卫生院管理工作的重要环节,只有建立科学合理的考核机制,才能推动医疗服务质量的提升,促进医院的可持续发展。
卫生院绩效考核方案
卫生院绩效考核方案一、前言二、考核目标1.提高医疗质量:提高诊断和治疗的准确性和科学性,提高医疗服务的满意度。
2.提高服务效率:缩短等待时间,提高医务人员的工作效率。
3.提高病人满意度:通过友善的服务和积极的沟通,增加病人对卫生院的满意度。
4.提高财务收支平衡:优化资源配置,提高收入和降低成本,实现财务收支的平衡。
5.提高人员管理:加强对医务人员的培训和团队建设,提高工作素质和责任心。
三、考核指标1.医疗质量指标(1)门诊效率指标:包括门诊等待时间、门诊诊断准确率等。
(2)住院效率指标:包括住院患者转床率、出院时间等。
(3)手术成功率:对手术患者手术成功率进行评估,错误手术率等。
(4)临床诊断准确性:通过对临床病例的评审,评估医生对病情的判断和诊断准确性。
2.服务质量指标(1)医生和护士的服务态度:通过病人满意度调查和投诉处理情况,评估医生和护士的服务态度。
(2)病人等候时间:通过病人等候时间的统计和调查,评估卫生院的服务效率。
(3)门诊和住院患者满意度:通过问卷调查和疾病复发率统计,评估病人对医疗服务的满意度。
3.财务收支指标(1)医疗收入:评估卫生院的医疗收入情况,包括门诊费用、住院费用等。
(2)成本控制:评估卫生院的成本控制情况,包括人员成本、设备消耗等。
(3)财务状况:评估卫生院的财务状况,包括财务收支平衡、利润率等。
4.人员管理指标(1)培训情况:评估医务人员的培训情况,参加培训的比例和培训效果。
(2)团队合作情况:评估医务人员的团队合作能力和协作精神。
(3)工作质量:评估医务人员的工作质量,包括医疗记录的完整性和准确性等。
四、考核流程1.制定绩效考核计划:明确考核目标和指标,并制定考核计划,包括考核时间和考核内容。
2.数据收集和整理:收集相关数据和指标,并进行整理和汇总。
3.绩效评估和分析:对收集到的数据进行评估和分析,确定卫生院的绩效情况。
4.制定改进措施:根据评估结果,制定改进措施,并明确责任人和时间节点。
卫生院绩效考核方案
卫生院绩效考核方案卫生院绩效考核方案一、背景和意义卫生院是基层卫生服务的主要承担者,直接关系到人民群众的健康水平和生活质量。
卫生院的绩效考核是对整个卫生院工作的总体评价和改进的重要手段,为提高卫生院的服务质量和管理水平,促进基层卫生服务的有效开展,具有重要的背景和意义。
二、绩效考核目标1. 提高服务质量:通过对卫生院的绩效考核,促使医务人员提高专业水平和服务能力,加强卫生服务的规范化和标准化,提高患者的满意度。
2. 优化管理流程:通过对卫生院的各项管理指标的考核,促进各项管理流程优化和规范,提高工作效率和管理水平。
3. 促进医务人员发展:通过对医务人员的绩效考核,激励医务人员做出更好的业绩,提高医务人员的工作积极性和创造性。
三、考核内容和指标1. 服务质量指标:(1) 患者满意度:通过患者满意度调查评估患者对卫生院服务满意程度。
(2) 门诊就诊时间:衡量门诊就诊时间的长短,评估患者就诊效率。
(3) 门诊医生态度:通过患者评价医生的服务态度,评估医务人员的服务质量。
(4) 医务人员技术水平:通过医务人员参加培训及持续教育情况,评估医务人员的专业水平。
2. 管理指标:(1) 人员配置:评估医务人员与患者数目之比,合理配置医务人员。
(2) 药品和设备管理:评估药品和设备的采购、配发和维护情况,保证医疗服务的正常进行。
(3) 财务管理:评估财务运作是否规范,遵守财务制度。
(4) 工作流程:评估各项工作流程的科学性和合理性,是否能够高效地完成工作任务。
3. 医务人员考核指标:(1) 个人业绩:评估医务人员的诊疗量和卫生教育情况,衡量医务人员的个人业绩。
(2) 成长和发展:评估医务人员的继续教育和专业培训情况,激励医务人员不断进步。
四、考核方法和流程1. 考核方法:(1) 数据分析:通过收集和撰写相关数据报告,对卫生院的服务质量和管理指标进行量化分析。
(2) 患者满意度调查:采用问卷调查的方式,了解患者对卫生院服务的评价,结合统计分析进行评估。
卫生院绩效考核管理方案
卫生院绩效考核管理方案为了提高卫生院的服务质量和工作效率,充分调动医务人员的工作积极性和主动性,建立科学、规范、合理的绩效考核管理体系,特制定本方案。
一、考核目的1、促进卫生院的持续发展,提高医疗服务水平和管理水平。
2、激励医务人员积极工作,提高工作质量和效率。
3、客观公正地评价医务人员的工作表现,为薪酬分配、晋升、奖惩等提供依据。
二、考核原则1、公平、公正、公开原则考核标准和程序应公开透明,确保考核结果的公平、公正。
2、客观性原则考核应以客观事实为依据,避免主观臆断和个人情感因素的影响。
3、科学性原则考核指标应科学合理,能够准确反映医务人员的工作绩效。
4、可操作性原则考核方法应简便易行,便于实际操作和管理。
三、考核对象卫生院全体医务人员,包括医生、护士、药剂人员、医技人员、行政管理人员等。
四、考核内容1、工作业绩(1)医疗服务数量:包括门诊诊疗人次、住院人次、手术人次等。
(2)医疗服务质量:包括医疗文书书写质量、医疗操作规范程度、医疗纠纷发生率、患者满意度等。
(3)公共卫生服务:包括健康教育、预防接种、妇幼保健、慢性病管理、传染病防控等工作的完成情况。
2、工作能力(1)专业知识和技能:医务人员的专业理论水平和实际操作能力。
(2)沟通协调能力:与患者、同事、上级领导的沟通协调能力。
(3)团队合作能力:在团队中的协作配合能力。
3、工作态度(1)工作责任心:对工作的认真负责程度。
(2)敬业精神:对工作的热爱和投入程度。
(3)劳动纪律:遵守卫生院的各项规章制度情况。
4、医德医风(1)廉洁行医:有无收受红包、回扣等不正当利益的行为。
(2)服务态度:对待患者是否热情、耐心、细心。
五、考核方法1、自我评价医务人员对自己的工作表现进行自我评价,填写自我评价表。
2、同事评价同事之间相互评价,填写同事评价表。
3、患者评价通过问卷调查、电话回访等方式收集患者对医务人员的评价。
4、上级评价由科室负责人和卫生院领导对医务人员进行评价。
卫生院绩效考核细则
卫生院绩效考核细则背景与目的随着社会经济的飞速发展,卫生事业也得到了长足的进展。
作为基层医疗机构的代表,卫生院是乡村地区医疗卫生服务的重要组成部分,承担着防治疾病、保障群众健康的使命。
卫生院绩效考核是对卫生院医疗卫生服务能力、工作质量、管理水平等方面的量化评价和监督,是保证卫生院正常运转的重要手段。
卫生院绩效考核旨在促进卫生院医疗卫生服务质量的提升,规范卫生院运营管理,增强卫生院工作人员的工作积极性和责任意识,提高卫生院的社会声誉和竞争力。
因此,卫生院绩效考核细则需要制定合理、客观、具体的评价指标和考核方法,保证考核结果的准确性和公正性。
考核内容卫生院绩效考核包括医疗卫生服务、工作效率、履职能力、管理水平等多个方面。
具体考核内容和权重分配如下:基础设施设备建设(20%)评估卫生院的设施设备和环境是否符合卫生标准,是否能够满足卫生院的实际运行需求。
疾病防控工作(30%)评估卫生院的疾病防控工作是否得力,包括疫情防控、疾病预防、医院感染防控等。
医疗服务质量(25%)评估卫生院的医疗服务质量水平,包括医疗保健服务、门诊诊疗、住院医疗、护理服务等。
工作效率(10%)评估卫生院的工作效率,包括医疗时间、医患交流、医疗诊断精度、医药配送等方面。
管理水平(15%)评估卫生院的管理水平,包括收费标准合理性、档案管理、人员培训等方面。
考核方法考核方法包括实地检查、数据统计、评估报告等多种手段。
考核方法的主要内容包括:实地检查通过实地走访、体验、观察等方式了解卫生院的基本情况,检查卫生院的硬件设施、软件环境、卫生标准落实情况,以及医生、护士等医务人员的岗位操作规范性和医疗质量。
数据统计通过数据监测和分析、文档核实等方式评估卫生院各项指标的具体数据表现,包括疫情防控数据、医疗服务质量、工作量统计、管理效益等方面。
评估报告将实地检查和数据统计结果进行归纳总结,形成评估报告。
根据评估报告的结论,对卫生院绩效进行全面评估,并根据考核指标的权重确定卫生院最终的考核得分。
某乡卫生院工作人员绩效考核方案
某乡卫生院工作人员绩效考核方案某乡卫生院工作人员绩效考核方案为了更好地提高某乡卫生院工作人员的工作素质和业务水平,及时发现、解决工作中的不足和弱点,寻找增加工作效率的方法,某乡卫生院制定了一套完善的绩效考核方案。
一、考核内容1.服务质量工作人员的服务质量是衡量工作能力的重要指标之一。
应该考核的方面包括:诊疗服务、医疗设备设施维护、医疗知识和技能、患者满意度、排队时间等。
2.工作量指标工作量是衡量工作效率的重要指标。
要考核的工作量指标包括:门诊量、住院人次、手术量、化验检查人数、中药配方数、医疗信息录入量等。
3.岗位职责执行情况工作人员应当严格执行职责,正确处理工作中的各种问题。
岗位职责执行情况应考核的方面包括:执行相应工作流程的情况、工作中出现的问题解决情况、与同事协同合作的情况等。
4.个人素质和岗位技能工作人员的岗位素质和技能也是考核的重点。
要考核的方面包括:沟通能力、语言表达能力、应急处理能力、业务技能等。
5.综合行为表现综合行为表现是衡量员工综合素质和社会责任意识的重要因素。
要考核的方面包括个人形象、顾客服务态度、职业操守、团队合作精神等。
二、考核方法1.日常考核对于卫生院工作人员日常的工作情况进行考核,评估员工的工作质量和工作态度,发现工作中的弱点和问题,及时纠正。
2.周期性考核按照一定的时间和制度,对工作人员进行一定周期的考核。
考核内容包括工作中的绩效指标、行为表现、业务水平等方面。
周期性考核的结果决定员工的晋升、薪酬调整等相关待遇。
3.自我评估在考核过程中,鼓励员工自我评估,把握自己的考核情况,及时发现问题,并制定改善措施,提高自身的工作效率和水平。
三、考核结果的处理对于考核结果,应该做出合理、适当的处理。
考核结果要及时公示,给予奖励或者处罚。
通过考核结果,激发员工的工作动力,挖掘员工的潜力,提高卫生院的整体绩效。
结语绩效考核是激励员工和提高整体绩效的工作手段。
某乡卫生院的绩效考核方案能够更加客观、公正地评价员工的工作能力和工作表现。
卫生院绩效工资考核实施方案
卫生院绩效工资考核实施方案卫生院绩效工资考核实施方案一、背景与目的随着医疗改革的深入推进和卫生院自身的发展需求,逐渐形成了以绩效为导向的工资考核机制。
绩效工资考核的目的在于提高医务人员的工作积极性,激发工作热情,促进医疗服务质量的提升,以及全面落实面向患者的就医服务理念。
二、考核内容与指标体系1. 医疗质量指标(1) 门诊、住院患者满意度:通过定量调查患者满意度指数,包括对医生技术水平、护理质量、环境卫生等方面的评价。
(2) 住院患者平均住院天数:通过统计住院患者的平均住院天数,反映医疗服务的效率。
(3) 临床手术合并症发生率:统计医院临床手术患者的并发症发生率,以及手术中和手术后的并发症情况。
(4) 门诊、住院疗效指标:统计门诊复诊率、住院复发率、门诊、住院康复率等指标,反映医疗服务的效果。
2. 科研与学术成果指标(1) 科研课题数量与质量:统计医务人员参与的科研项目数量和成果,包括发表论文、获得专利、参与国家级、省级科研课题等。
(2) 学术交流与论文发表:统计医务人员参与的学术交流活动数量和论文发表情况,包括参加学术会议、科研讲座、发表学术论文等。
(3) 培训与学习情况:统计医务人员参与的各类培训情况,包括参加学术会议、参与临床技能培训、参加继续教育等。
3. 医疗经济效益指标(1) 门诊、住院收入:统计医院门诊、住院收入情况。
(2) 药品使用率:通过药物使用指标评价医务人员合理用药水平。
(3) 门诊、住院平均费用:统计门诊、住院患者的平均费用情况,反映医疗服务的经济效益。
(4) 应付工作量与实际工作量:通过统计医务人员应付工作量和实际工作量的差异,反映医务人员的工作量与工资的匹配情况。
三、考核方式与周期1. 考核方式(1) 定期考核:每年进行一次定期考核,以年度考核报告的形式反映医务人员的工作绩效。
(2) 不定期考核:不定期进行随机抽查或突击检查,以鼓励医务人员保持高水平的职业素养和工作热情。
乡镇卫生院绩效考核细则
乡镇卫⽣院绩效考核细则XXX镇卫⽣院⼯作⼈员考核细则⼀、公共考核项⽬指标与分值考核内容与分值评分标准劳动纪律和医德医风(35分)1、出满勤,做到不迟到、不早退(4分)以考勤签到簿为准,⽆故迟到或早退,⼀次扣0.5分,⽆故旷⼯⼀天扣1.5分。
2、值班时坚守⼯作岗位,做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。
(5分)上班时擅⾃离岗、串岗、做私活等发现⼀次扣0.5分,投诉⼀次扣1.5分。
3、上班时⾐帽整洁、不穿拖鞋,佩戴胸卡上岗。
(4分)发现⼀次做不到,扣0.5分。
4、遵守卫⽣法律法规及医院管理制度。
(4分)违反⼀次扣1分。
5、积极参加单位组织的政治和业务学习,以及单位组织的各项活动。
(5分)以通知、签到簿为准,⽆故不参加者,每次扣1分。
6、严格执⾏《⼗不准》规定,坚持廉洁⾏医。
(6分)收受红包、回扣,出具虚假证明等⼀次扣3分,违规私⾃外出⾏医⼀次扣3分。
7、科室内不得私⾃使⽤电器和其他易燃易爆物品。
(3分)违反⼀次扣0.5分。
8、区域服务对象满意度调查⼤于90%。
(4分)每降低5%扣1分,直到扣完4分。
9、实⾏医疗责任事故、计划⽣育、社会治安综合治理、私⾃收费、挂床骗保、胎⼉性别鉴定等⼀票否决制。
违反⼀次扣完100分,并取消当年评优。
⼆、医、护、技、管理、后勤岗位考核项⽬(⼀)门诊医⽣考核指标(65分)1、实⾏⾸诊负责制,服务⼈次不低于核定的门诊⼈次的平均⼈次。
(10分)推诿病⼈,每次扣1分;服务⼈次每降低1个百分点扣1分。
2、依据门诊病⼈病情合理收治住院,不得滥收住院病⼈。
(10分)发现1次扣1分。
3、门诊登记和门诊病历填写项⽬齐全,书写⼯整,⽂字清晰,诊断和⽤语规范;传染病登记详细、及时填报传染病报告卡;35岁以上就诊⼈员实⾏⾸诊测⾎压制度,及时发现⾼⾎压等慢性⾮传染性疾病,当即建⽴健康档案,并跟踪巡诊和随访。
(10分)查门诊登记和门诊病历,发现⼀项不规范扣0.5分,发现传染病未报告⼀例扣1分,迟报⼀例扣0.5分,未报告导致疫情扩散扣10分,建档率每降5%扣1分。
乡镇卫生院绩效考核方案
乡镇卫生院绩效考核方案一、背景随着中国医疗卫生事业的发展,乡镇卫生院在推动基层卫生服务的作用不可小觑。
然而,由于各地区医疗资源的分布不均、医疗水平的差异等原因,乡镇卫生院的绩效存在着较大的差异。
因此,建立科学的乡镇卫生院绩效考核机制,对于提高基层卫生服务质量、提升卫生院的管理水平具有重要意义。
二、目的本文旨在制定科学的乡镇卫生院绩效考核方案,旨在评价乡镇卫生院的绩效水平,促进卫生服务水平的提升。
三、考核指标1. 常规指标•门诊量及人次:反映卫生院门诊工作量及服务质量;•床位使用率:反映卫生院的床位利用率;•医疗收入:反映卫生院的经济效益;•医疗费用水平:反映卫生院的医疗费用水平;•药品费用占比:反映卫生院药品采购及使用情况;•病人满意度调查:反映卫生院服务质量。
2. 其他指标•疾病控制目标完成情况:如肺结核、糖尿病等疾病;•卫生宣传及健康教育工作情况;•医护人员继续教育情况;•爱心工程(免费义诊等)开展情况;•医疗安全及卫生院管理情况等。
四、考核办法1. 考核周期•考核周期为一年;•考核指标分别按季度、半年度、年度绩效考核。
2. 考核方法•编制绩效考核方案,明确考核目标、指标、权重,制定行动计划;•每年度定期组织考核;•考核主要采取问卷调查、现场检查、业绩测评等方法。
3. 考核结果•根据考核结果进行评级,分别为优秀、较好、达标、基本达标、不达标。
•对于优秀和较好的卫生院,应予以表彰和奖励;•对于不达标的卫生院,应制定整改方案,并跟踪整改情况。
五、考核成果使用考核成果应用于:•明确进一步提高卫生院服务质量的方向;•监督和指导卫生院的医疗服务质量,改进医疗机构的管理、服务和加强医务人员职业素质建设;•为卫生院的人员绩效考核、经费分配、岗位聘任、评优评先等提供重要的考量依据。
六、结论乡镇卫生院是基层医疗卫生服务的重要组成部分,构建科学的绩效考核机制对于提高基层卫生服务质量、促进卫生院的管理水平具有积极意义。
乡镇卫生院内部绩效考核方案(精选3篇)
乡镇卫生院内部绩效考核方案(精选3篇)乡镇卫生院内部绩效考核方案篇1为贯彻落实《XX省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见》、《XX县基层医疗卫生机构岗位绩效考核和内部分配指导意见(试行)》文件精神,为充分调动我院职工的工作积极性,提高服务质量和效率,建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制,围绕“以病人为中心”开展各项工作,加强劳动纪律和医德医风的管理,努力提高服务水平和工作效率,结合我院人员岗位情况,经院委会、全体职工会研究决定,特制订XX县卫生院绩效考核方案。
一、考核原则坚持公益性的办院原则,实行绩效考核与社会效益相挂钩,坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法,以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点,促进我院职工全面履行职责;坚持自我测评与定期考核相结合;做到随时能接受上级领导的督查考核;考核结果与工作人员收入待遇相结合,实行优劳优酬、兼顾公平;向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜;适当拉开差距的原则。
二、考核主体卫生院绩效考核领导小组依据《XX县卫生院绩效考核方案》、《XX县卫生院说明书》对各岗位人员进行考核。
考虑到不同岗位风险、责任、兼职等因素确定岗位系数为:公共卫生岗0.12,医疗岗0.12,中医中药岗0.12管理岗0.12,信息岗0.11,护理岗0.115,西药剂岗0.11,妇幼保健0.115,收款岗0.11。
三、考核方法和程序卫生院职工本人按照考核标准进行自评,在每周一早会布置下周工作的同时,要求每个职工书面汇报对上周岗位职责及布置的工作任务完成的情况,对照方案进行自我评分评级。
院绩效考核领导小组根据自评结果对照考核标准,通过调阅资料、实地查看、现场问卷调查等方式,每月初对上月份工作情况进行考核。
四、绩效工资的计算1、基础性绩效工资部分用于基本任务完成情况。
为各人职务补贴、保留津贴、误餐补贴、交通费合计的50%部分。
主要考核方案中XX县卫生院岗位说明书工作任务完成百分比,计算方法是先提取早会每人次2元,总值班每人日10元补助。
乡镇卫生院绩效考核方案
乡镇卫生院绩效考核方案1. 考核目的和意义乡镇卫生院是乡镇居民就医的重要基层医疗卫生机构,其绩效考核直接关系到卫生院的运营质量和服务水平。
因此,制定科学合理的乡镇卫生院绩效考核方案,对推动乡镇卫生院工作的规范化和提升卫生服务质量具有重要意义。
本考核方案旨在明确乡镇卫生院绩效考核的目标、内容和方法,为乡镇卫生院提供全面的绩效评价指标,促进其持续改进和发展。
2. 考核指标为了科学评价乡镇卫生院的绩效,我们将从以下几个方面制定考核指标:2.1 诊疗服务质量•医疗质量评估:包括门诊诊疗合理性、住院诊疗质量、手术安全等指标。
•医疗效果评价:通过患者满意度调查和病情转归情况评估卫生院的治疗效果。
•疑难病例处理评估:考核卫生院对疑难病例的诊断和治疗水平。
•药品管理情况:评估卫生院的药品采购、配送和使用的规范性。
2.2 服务态度和行为规范•医患关系评估:通过患者满意度调查评估医护人员对患者的服务态度和沟通能力。
•医德行为评估:评估医护人员的职业道德和行为规范是否符合要求。
•疫情防控工作:评估卫生院在疫情防控工作中的表现和执行情况。
2.3 经济管理和资源配置•财务管理评估:评估卫生院的财务管理水平和经济效益。
•成本控制评估:评估卫生院医疗成本的控制情况和节约能力。
•资源配置评估:评估卫生院对人力、物力、财力等资源的合理配置和利用情况。
2.4 人员培训和发展•培训情况评估:评估卫生院对医护人员的培训和学习支持情况。
•专业技能评估:评估医护人员的专业技能和业务水平。
•职称评定情况:评估医护人员的职称晋升情况。
3. 考核方法考核乡镇卫生院的绩效将采用定期考核和不定期抽查相结合的方法进行。
定期考核:每年进行一次全面绩效考核,由卫生主管部门组织专家进行评估。
不定期抽查:每季度进行一次绩效抽查,随机选取部分乡镇卫生院进行考核。
考核结果将以分值形式进行评定,根据得分情况,划分为优秀、良好、合格和不合格等等级。
4. 考核结果的应用根据乡镇卫生院的绩效考核结果,采取以下措施:•表彰奖励:对绩效优秀的乡镇卫生院进行表彰和奖励,激励其继续保持良好的工作水平。
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东源片乡镇卫生院绩效工资考核分配方案(征求意见稿)为顺利推进我县医疗卫生体制改革和促进卫生事业的和谐发展,激励广大医务人员的积极性、主动性和创造性,根据国家深化医疗体制改革实施意见和省市县医改会议精神,结合我片实际,制定船寮片乡镇卫生院绩效考核方案。
一、原则和目标:原则:质量第一、效率优先、兼顾公平、优劳多得。
目标:顺利推进我县医疗卫生体制改革,为广大人民群众提供安全、优质、高效、便捷、价廉、满意的医疗保健服务,切实解决群众看病难、看病贵问题,真正体现医疗卫生保健的公益性。
二、计分办法、考核范围及考核项目(一) 计分办法绩效工资采取计分制,实行倒扣分制,按其性质划分为医务人员基础分和专业技术分两大部分,中层干部另外增加管理效能分。
每季依当季情况确定绩效工资总额,除以当季全院积分总和,所得单分价值,再乘以每人或每科室所得分数即当季每人或每科室的绩效工资数。
(二) 考核范围所有在编在岗人员及相关科室(三)考核项目1、各科室基础考核(总分100分/每人每月)2、各科室质量考核( 总分100分/每人每月)3、工作量统计:仅限门诊医生(包括门诊人次和医疗收入)并按月统计三、发放规定卫生院各科室基础考核、质量考核及责任医生工作考核总分各为100分,合计300分,实行倒扣制,三项考核得分270分以上为优秀,加发5%;240-269分为合格,全额发放当季绩效工资;210-239分为基本合格,发放当季绩效工资的60%;210分以下的为不合格,全部扣除当季绩效工资。
四、各科室绩效工资发放比例及核算方法(一)发放比例1、药房、注射室、防疫、妇幼为每人1份;2、收费室、医技科室专职每人1份,兼职0.3-0.5份;3、门诊每人为1.3份。
(二)核算方法1、卫生院每月或每季绩效工资总发放数÷各科室绩效工资份数之和=份值×各科室份数=各科室绩效工资数2、门诊医生为2人以上,则门诊医生总份数所得的总绩效工资的60%按门诊人次折算,40%按医疗收入折算(但低年资门诊医生的绩效工资不得少于门诊医生平均数的70%);若为1人则直接取1.3份。
3、院长、副院长院长个人绩效工资数=本岗位绩效工资平均数+全院绩效工资平均数0.2倍发放;副院长个人绩效工资数=本岗位绩效工资平均数+全院绩效工资平均数0.1倍发放;4、技术临时工按个人绩效工资考核所得工资数的50%计算;5、2年在所在岗位相应职称不通过的按个人绩效工资考核所得工资数的85%计算。
五、奖惩办法1、医生均人次处方划价药品费儿科30元,内、外科为40元,超过1元,扣2%月效绩工资;儿科超过40元,内、外科超过50元,扣当月全部绩效工资,特殊病人可除外。
2、药房人员私拿药品或销毁拖欠处方,一旦查实按原价十倍处理并扣除当月绩效工资。
3、药房药库盘亏,除赔偿外,扣除科室一个月绩效工资。
4、无故或借故推诿病人和医疗投诉三次被查实者,扣发当月全部绩效工资。
5、发生等级医疗事故或严重医疗事件者,主要当事人扣除当季绩效工资,次要当事人扣除当月绩效工资;发生较大医疗事件,主要当事人扣除两个月绩效工资;发生一般医疗事件,主要当事人扣除当月绩效工资。
6、B超室人员应认真贯彻执行上级有关计划生育的方针政策,严禁对孕妇进行胎儿性别鉴定,违反者扣除当月绩效工资。
7、私自收费、出售药品、卫生材料、有价疫苗者扣除当季绩效工资。
8、伪造医疗证明书并引发不良后果者责任自负,扣除当月绩效工资。
9、旷工5天以内取消当月绩效工资,旷工6天以上取消当季绩效工资。
10、不服从调配,情节严重者扣除当月绩效工资。
11、每月违反劳动纪律三次或每季累计违反劳动纪律达9次者取消当月或当季年终绩效工资;每月值班脱岗三次,取消当月绩效工资。
12、请产假、产前假、流产假、探亲假,取消当月年终绩效工资;请病假15天以上,请事假10天以上不享受当月年终绩效工资。
内部退养、病退、长期病假者不得享受年终绩效工资。
13、新毕业生六个月内及进修人员不享受当月绩效工资。
六、具体考核内容(一)、所有人员基础考核分(100分)1、服务质量(30分)以群众的满意度来考核,院内设有群众意见箱,公布投诉电话,制定病人投诉处理制度,每发现一次投诉经核实扣10分;每季进行5名群众对医务人员满意度调查问卷,群众满意度达不到80%扣10分;70%扣20分;60%扣30分; 50%以下扣50分。
2、劳动纪律(20分)(1)无故上班迟到、下班早退一次扣5分;(2)上班期间做与工作不相干的事情一次扣5分;(3)不服从医院管理,一次扣10分。
3、医院科室卫生情况(10分)科室物品摆放不整齐,卫生状况差,每检查发现一次扣10分。
4、应急及医院协调情况(10分)应急处置能力差并不积极学习的一次扣5分,不服从医院工作需要调配者一次扣20分,情节严重者每次扣50分。
5、医院信息系统管理(10分)各工作站的网络设置、系统参数不得随意修改,不得删除和添加程序,非操作人员不得操作医院信息管理系统的各个子系统,不得私自拉外网,发现一次扣10分。
6、医疗安全(20分)(1)为保证安全医疗,防止推诿病人的现象发生,医院实行首诊医师负责制,发现有推诿病人的一次扣20分。
(2)严格执行《医疗技术操作规程》,任何科室或个人不得随意简化或更改,发现未按规程执行的一次扣20分。
(二)、各科室工作质量考核部分1、门诊医师组(100分)(1)、门诊病历书写内容完整,项目齐全,重点突出,字迹清楚。
①、无门诊病历,每份扣10分;②、有门诊病历,每不规范一处扣2.5分;③、项目不全扣5分,重点不突出扣3分,字迹不清扣3分。
(2)、处方规范化,合理用药,不开大方、人情方。
处方每不规范一处扣2分,不合理用药一次扣10分。
(3)、门诊登记不规范一处扣2分。
(4)、检查申请单、注射卡书写,每不规范一次扣2分。
(5)、严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染和院内感染,对发现传染病,应按常规进行消毒,及时做好疫情报告和各项处置工作。
未执行消毒隔离或未及时报告传染病扣10分,每漏报一例扣15分,瞒报一例扣20分。
2、妇产科(100分)(1)、门诊病历书写内容完整,项目齐全,重点突出,字迹清楚。
①、无门诊病历,每份扣10分;②、有门诊病历,每不规范一处扣2.5分;③、项目不全扣5分,重点不突出扣3分,字迹不清扣3分。
(2)、处方规范化,合理用药,不开大方、人情方。
处方每不规范一处扣2分,不合理用药一次扣5分。
(3)、门诊登记不规范一处扣2.5分。
(4)、每次检查后须更换臀垫单,防止交叉感染,违则扣5分。
(5)、确定早孕后,动员在12周内进行早孕建卡,每漏报一例扣10分。
(6)、检查申请单、注射卡书写,每不规范一次扣2分。
3、公卫科(100分)(1)、做好本镇传染病的发病、死亡等疫情的统计、上报、隔离、消毒、访视工作,违则每次扣25分。
(2)、报表准确、及时,卡册登记规范,违则每次扣5分。
(3)、在上级的指导下,认真做好本镇的劳动、环境、食品、学校及地方病的防治工作,违则每次扣5分。
(4)、按规定做好各种资料的收集、整理、归档、上报等工作,违则每次扣5分。
(5)、有计划地开展孕产妇系统保健、围产期保健、产后访视、孕产妇摸底等工作,违则每次扣20分。
(6)、按儿童健康档案项目,详细询问,正确填写,字迹清楚,发现体弱儿应专管登记,正确指导并及时复诊、随访、结案,违则每次扣20分。
(7)、健康教育:①利用健康教育宣传栏,结合季节防病重点,及时张贴相应的健康教育资料,每季至少更换一次,每少1次扣5分。
②开展健康教育活动一季度不少于1次,每少1次扣5分。
4、医技科:包括化验室、B超心电图室、放射科化验室(100分)(1)、收标本时严格查对,标本不符合要求应重新采集,普通检验尽快发出报告,急诊检验随时做完随时报告,违则一次扣10分。
(2)、要认真查对检验结果,完整填写检验报告单,并做好登记,签名后发出报告单,违则一次扣15分。
(3)、检验报告发出后,检验标本和用具应立即消毒处理,违则一次扣15分。
(4)、确保检验质量,定期检查试剂和核对仪器灵敏度,违则一次扣25分。
(5)、做好各种统计、登记工作,违者每次扣5分。
B超心电图室(100分)(1)、及时准确报告结果,遇疑难问题应与临床医生联系,共同研究解决,违则每次扣15分。
(2)、严格遵守操作规程,认真执行医疗器械管理制度,定期保养维修,并对机器进行检测,违则每次扣15分。
(3)、各种检查记录应妥善保管,建立档案,经过批准和登记手续后,方能借出,违则每次扣15分。
放射科(100分)(1)、为临床提供准确、可靠的诊断依据,误诊一次扣50分。
(2)、全部X线照片由放射科登记归档,统一保管,向外借需经院领导批准,办理手续,以保证归还,违则每次扣15分。
(3)、严格遵守操作规程,做好防护工作,注意安全用电,违则每次扣15分。
(4)、X线机定期保养、检修,做好登记建档工作,违则每次扣15分。
5、护理室部分(100分)(1)、各种注射不按处方和医嘱执行,每次扣50分。
(2)、需做药物过敏试验的药品,故意不做过敏试验的扣100分,由于工作疏忽不按规定做每次扣50分。
(3)、严格执行三查七对,如有发生医疗差错,每次扣25分。
(4)、抢救药品放固定位置,定期检查,及时补充更换,每查获放置紊乱,过期药品一次扣25分。
(5)、医疗废物按要求管理处置,违则每次扣15分。
(6)、一次性使用无菌医疗用品,按规章制度处置,违则每次扣10分。
(7)、治疗室各种药品必须写明标签,使用做到准确无误,违则每次扣15分。
(8)、严格执行消毒隔离制度,违则每次扣10分。
(9)、抢救设备和氧气等物品要严格按要求管理,违则每次扣20分。
6、药房医师组(100分)(1)、特殊药品管理:认真做好毒、精、麻药品的保管、配方工作,实行专人、专柜,妥善保管,违则每次扣50分。
(2)、药品有效期内的管理和不合格药器管理,不按要求每次扣15分。
(3)、药品价格要准确,不及时调价每次扣15分。
(4)、未履行四查七对及差错事故则每次扣15分。
(5)、做好药品进销统计工作,做到帐、款、物相符,违则每次扣15分。
(6)、严格控制药品报损率,药品报损控制在1‰以内,每超1‰扣30分。
(7)、财务清楚,帐物相符,违则每次扣15分。
7、收费室(100分)(1)、准确收取各种费用,未能独立收取挂号费、注射费、诊疗费、其他费、治疗费、药品费、材料费等项目的费用,漏一项扣10分。
(2)、每日做好收费日报表和收费汇总表,及时解款并做好交单标志,违则每次扣10分。
(3)、做好门诊收费发票的管理、个人收费发票的维护,每日收费前做好发票号码的核对工作,违则每次扣30分。
(4)、发现违规收费,每次扣30分。
(5)、发票作废、发票重打和退费处理的操作须经相关领导签字,同时做好发票的保存,违则每次扣10分。