银行现金专管员工作总结(共14篇汇总).doc
银行金库工作总结大全11篇
银行金库工作总结大全11篇银行金库工作总结篇（1）重头开始，说这个词的时候，相信连自己都不敢相信，虽然已经入职有几年的时间，也很多前辈眼里，甚至是得意门生。
但是由于早前一直在工作，也由于的流水线工作模式，当我来到的时候，对于我而言几乎一切的业务都是新的和没有接触过的。
还记得当时来到现金区，领导就教导我要多笑。
我相信，这是我要持续学习的！也是领导给我的一份大大的见面礼。
机遇，在，有专门的管库员，虽然我是后备现金管库员。
但对于我而言，现金大库对于我真的是陌生得不能再陌生了，要做什么，怎么做，我可谓是一无所知。
但既然领导给了我这个机会让我学习，那么我就不应该放弃。
只要不放弃就有成功的机会。
从现金实物管库员到后来的管库员，在同事们的支持下，我不断的学习，也不断的进步。
而我也得到很好的实习机会——学习管理和营销的机会。
二．工作感想银行金库工作总结篇（2）(一)国库会计的基本内涵国库会计是国家财政预算管理的重要组成部分。
是指运用银行会计的核算方法，真实、及时、完整地记录、反映和监督各级预算的收入、支出、退还、拨付和清算等资金运动情况，以保证国库资金的安全和完整，提高国库资金运行的效率和效益，保证和促进各级预算的顺利执行。
国库会计是人民银行国库职能的基础和具体体现，是与预算会计密切相关的专门银行会计。
根据会计目标理论，会计是一个信息系统。
系统提供的信息不仅有助于减轻管理人员的资源管理责任，而且有助于外部信息利益相关者做出决策。
国库会计作为一种特殊的银行会计，反映和监督财政预算资金的收入、支出、退还、拨付和清算等资金的运动情况。
通过这项会计活动，为各级政府和其他有关部门服务，保证和促进各级政府预算的顺利执行。
(二)国库会计的主要内容国库会计的内容主要包括两个方面。
一方面，运用政府预算科目和银行会计科目、凭证、账簿、报表等会计手段，及时准确地办理预算收入、划分、申报、入库、资金拨付和退库；另一方面是监督国库资金的存储、划分、申报、入库、支取和拨付。
银行管帐总结范文5篇
银行管帐总结范文5篇第1篇示例：银行管帐总结范文在银行工作，管帐是一个非常重要的部分。
管帐的准确性直接关系到银行的资金安全及管理效率。
在我这一年的工作中，我深刻地体会到了管帐的重要性，并且不断提升自己的能力和水平。
在这里，我将分享一下我在银行管帐方面的体会和总结。
我对每一笔资金的入账和出账都非常注重细节。
在接受客户存款或者进行转账时，我会仔细核对金额、账号等信息，确保无误后才进行操作。
在登记账目时，我会认真填写所有必要信息，如日期、金额、账户信息等，以便日后查询和核对。
我也会定期对账户余额进行核实，及时发现并纠正错误。
我在处理银行管帐方面注重保密性和安全性。
在操作过程中，我会确保无人干扰，并且不在公共场所处理敏感信息。
在存储和传输数据时，我会采取加密措施，确保信息不被他人窃取。
我也会严格遵守银行的相关规定和制度，不泄露客户隐私信息，确保资金安全。
我还注重团队协作和沟通。
在银行工作中，要完成管帐工作需要与多个部门和人员合作。
我会与同事进行有效沟通，及时共享信息和数据，确保信息的及时流转和传递。
我也会遵守团队规定，积极参与团队活动，不断提升自己的团队协作能力。
我会不断学习和提升自己的管帐能力。
在工作中遇到问题和挑战时，我会主动寻求解决方案，不断学习相关知识和技能，提升自己的管帐水平。
我也会关注银行业务的最新动态和发展趋势，不断提升自己的专业能力和竞争力。
银行管帐是一项细致、严谨的工作。
只有认真、细心地处理每一笔账目，保持数据的准确性和安全性，才能保证银行业务的正常运转和发展。
我将继续努力学习和提升自己的管帐能力，为银行业务的顺利进行贡献自己的力量。
【字数：449】第2篇示例：银行管账总结是一项非常重要的工作，它能够帮助银行管理者了解银行的财务状况，及时发现问题、分析原因、制定解决方案，为银行的经营管理提供重要参考。
下面我们就来看一份关于银行管账总结的范文：银行管账总结范文：一、总体情况根据本月的账目统计，本月银行总资产为xx亿元，较上月增加xx%，主要受各项贷款和投资的增加所推动。
银行现金管理工作总结范文（通用7篇）
银行现金管理工作总结银行现金管理工作总结范文（通用7篇）辛苦的工作已经告一段落了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，将过去的成绩汇集成一份工作总结吧。
为了让您在写工作总结时更加简单方便，下面是小编为大家收集的银行现金管理工作总结范文（通用7篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
银行现金管理工作总结120xx年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在xx银行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。
现将xx上半年的工作情况总结如下：作为一名理财客户经理，不仅要逐步提高自己的服务意识和服务水平，做好客户的财务保密的工作和管理工作，充分发挥客户经理应尽的职责。
一、努力提升业务技能水平，强化理财管理意识为了能够更好的拓展客户，在分行xx部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识理财业务的操作模式，理财经验和管理的把握也进一步得到了提升；另外，为了加强学习业务技能，半年内先后某次参加了分行举办的技能培训。
二﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作由于xx年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。
半年期间，曾参与万客户的理财工作，为客户建立了良好的关系，实现了人民币理财产品多xx万元。
三、积极营销外币储蓄和理财产品今年总行推出了系列产品，借此向我行大客户推销我行的理财产品，共营销了美元理财产品xx万美元、港币理财产品万港币、人民币理财产品多xx万元。
四、加强客户营销，增加客户群体自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过上半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
工商银行现金中心工作总结
工商银行现金中心工作总结
经过一年的努力，工商银行现金中心取得了显著的成绩。
在过去的一年里，我
们不断提高服务质量，加强风险防控，提升管理水平，取得了一系列令人瞩目的成绩。
首先，我们在服务质量方面取得了长足的进步。
我们始终以客户为中心，不断
优化服务流程，提高服务效率，为客户提供更加便捷、快速、安全的服务。
我们注重细节，关注客户需求，努力让每一位客户都感受到我们的用心和关怀。
在客户满意度调查中，我们的服务得到了客户的一致好评。
其次，我们在风险防控方面取得了明显成效。
我们加强了对现金操作流程的监
控和管理，严格执行各项规章制度，确保现金操作的安全和准确。
我们加强了对员工的培训和教育，提高了员工的风险防控意识和能力。
在过去的一年里，我们没有发生任何现金操作失误或风险事件，得到了上级部门和客户的充分信任和肯定。
最后，我们在管理水平方面取得了显著提升。
我们建立了科学的绩效考核体系，激励员工积极进取，提高工作效率。
我们加强了内部沟通和协作，营造了和谐的工作氛围，提高了团队凝聚力和战斗力。
我们不断改进管理模式，提高管理水平，为现金中心的持续健康发展奠定了坚实基础。
总之，工商银行现金中心在过去的一年里取得了令人瞩目的成绩，这离不开全
体员工的共同努力和奋斗。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提高服务质量，加强风险防控，提升管理水平，为客户提供更加优质的服务，为银行的发展贡献更大的力量。
银行后备现金管库员个人工作总结6篇
银行后备现金管库员个人工作总结6篇篇1在银行的后备现金管库员岗位上，我始终保持高度的工作热情和认真态度，深刻理解并履行自己的职责。
我深知，这个岗位不仅关乎银行资金的安全，更是对客户信任的负责。
以下是我对过去一段时间的工作进行的具体总结。
一、岗位职责与工作目标作为银行后备现金管库员，我的主要职责是确保现金的安全管理，协助主管完成日常的现金收付工作，并在紧急情况下接替主管完成相关工作。
我的工作目标是确保现金管理的高效性和安全性，为客户提供优质的服务，为银行创造更大的价值。
二、工作表现与成果在日常工作中，我严格按照银行制定的现金管理制度操作，确保每一笔现金收付都经过严格的审核和复核。
我积极与主管沟通，及时了解现金管理的最新要求和操作流程，不断提高自己的业务水平。
同时，我还主动学习相关法律法规，确保自己的操作符合法律法规的要求。
在现金安全管理方面，我严格遵守银行的资金安全规定，确保现金的存放和使用都经过严格的授权和审批。
我定期对现金进行盘点和核对，确保账实相符，及时发现并解决可能出现的问题。
此外，我还积极参与银行组织的安全培训，提高自己的安全意识和应急处理能力。
在协助主管完成日常现金收付工作方面，我始终保持高效和准确的工作态度，确保每一笔收付都经过严格的审核和复核，避免出现任何差错。
我还积极提出改进建议，优化收款和付款流程，提高银行的工作效率。
三、存在的问题和改进措施在工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
首先，我认为自己在业务学习方面还需要进一步加强，尤其是在金融政策和产品方面的学习。
其次，我在与客户沟通方面还有待提高，需要更好地理解客户需求并提供更加优质的服务。
针对这些问题，我提出了以下改进措施：首先，我将继续加强业务学习，特别是金融政策和产品的学习，以便更好地为客户提供服务。
其次，我将积极与同事和客户沟通，了解客户需求，提高自己的沟通技巧和服务水平。
最后，我将严格按照银行制定的现金管理制度操作，确保每一笔现金收付都经过严格的审核和复核，避免出现任何差错。
银行现金管理工作总结
竭诚为您提供优质文档/双击可除银行现金管理工作总结篇一：银行运营管理工作总结中国农业银行运营管理工作总结今年，我行运营管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指导下，认真贯彻落实年初工作会议精神，围绕“三大集中”，加快实施“集中授权、集中作业、集中配送、集中对账”工作，积极组建运营管理组织体系，实施业务流程再造，夯实运营管理基础，不断强化运营业务操作风险管控，进一步优化网点作业流程，规范操作，把内控管理各项制度真正落到实处，运营管理水平得到进一步的提升，会计内控管理能力得到进一步加强，为我行稳健经营、持续发展保驾护航，确保无案件事故发生。
现将全年工作开展情况总结如下：一、工作目标完成情况（一）后台中心建设取得突破性进展。
截至年末，建成了市分行集中作业中心、远程集中授权中心。
在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式，减少了客户等待时间，降低网点柜员的营运作业压力，标志着我行柜面业务流程再造工作取得了实质性进展，临柜业务处理正式迈入一个新的时代，我行的现代化运营体系建设工作进入了高速发展阶段。
（二）现金中心集约化服务效果显著。
完成了市分行现金中心功能分区改造，并顺利通过省分行验收，现金中心的功能得到进一步完善，对遂宁城区的离行式ATm机实现了集中加钞，现金调拨系统运行规范，现金集中清分、现金与重空凭证集中配送运作规范有效，柜面人员减负作用显著，切实提高了对网点作业的支持保障与服务能力。
（三）运营业务基础管理持续夯实。
一是建立健全运营业务规章制度，坚持质量控制、风险管理和考核评价多策并举，制定和完善了《监管员履职管理考核办法》、《运营主管履职考核办法》、《柜员星级管理办法》、《集中对账管理考核办法》、《运营业务考评实施细则》等制度。
二是推行运营作业季度分析例会制度，各级行召开运营风险分析例会20次，16名监管人员深入到46个营业机构进行“坐班体验”。
三是组织各种培训16期，共2316人（次）参加培训。
银行金库员工年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为一名银行金库员工，始终坚守岗位，兢兢业业，认真履行职责，努力提高自身素质。
现将本年度工作总结如下：一、工作概述1. 坚持政治学习，提高自身素质本年度，我始终把政治学习放在首位，认真学习党的基本理论、基本路线、基本方针，不断提高自己的政治觉悟和思想水平。
通过学习，我更加坚定了理想信念，明确了工作方向。
2. 严格执行规章制度，确保金库安全在日常工作中，我严格遵守国家金融法律法规和银行各项规章制度，严格执行金库操作流程，确保现金及库款安全。
具体表现在以下几个方面：（1）加强库房管理。
对库房内外的安全隐患进行全面排查，发现问题及时整改。
对库房钥匙、密码等保密工作做到万无一失。
（2）加强现金管理。
对现金出入库进行严格审核，确保现金收支平衡。
对现金清点、封装、运输等工作做到准确无误。
（3）加强库内安全防范。
定期对库内监控系统、报警系统进行检查和维护，确保其正常运行。
对库内工作人员进行安全教育培训，提高安全防范意识。
3. 优化服务，提升客户满意度本年度，我始终坚持以客户为中心，努力提高服务质量，提升客户满意度。
具体表现在以下几个方面：（1）提高业务水平。
通过不断学习和实践，熟练掌握各项业务操作流程，提高工作效率。
（2）热情服务客户。
对客户咨询和业务办理过程中遇到的问题，耐心解答，确保客户满意。
（3）开展业务创新。
根据客户需求，积极向客户推荐适合的产品和服务，为客户提供个性化解决方案。
二、工作亮点1. 强化风险防控意识，提高风险防控能力本年度，我始终把风险防控放在首位，认真学习金融法律法规和风险管理制度，提高风险防控能力。
在具体工作中，严格执行风险防控措施，确保金库安全。
2. 优化业务流程，提高工作效率针对工作中存在的不足，我积极向领导反馈，并提出改进建议。
经过努力，部分业务流程得到优化，工作效率得到提高。
3. 营造良好工作氛围，提升团队凝聚力在工作中，我注重与同事沟通交流，互相学习，共同进步。
积极做好现金管理工作总结
积极做好现金管理工作总结现金管理是企业经营中至关重要的一环，它直接关系到企业的经营效益和生存发展。
积极做好现金管理工作，不仅能够保障企业的正常运转，还能够提高企业的经营效益和竞争力。
在过去的一段时间里，我们公司在现金管理方面做了一系列的工作，取得了一定的成效。
在此，我对我们公司在现金管理方面的工作进行总结，希望能够为今后的工作提供一定的参考。
首先，我们公司加强了对现金流的监控和分析。
我们建立了现金流量表，对公司的现金流进行了详细的监控和分析，及时发现并解决了现金流出现异常的问题。
通过这项工作，我们有效地控制了现金流的风险，保障了企业的资金安全。
其次，我们公司优化了现金管理流程。
我们对现金管理的各个环节进行了梳理和优化，简化了操作流程，提高了工作效率。
同时，我们还加强了对现金管理人员的培训和考核，确保他们能够熟练掌握现金管理的相关知识和技能，提高了现金管理的专业水平。
另外，我们公司还加强了与银行的沟通和合作。
我们与银行建立了良好的合作关系，及时了解银行的金融产品和服务，根据企业的实际需求选择合适的金融产品和服务，降低了企业的融资成本，提高了资金利用效率。
最后，我们公司还注重了现金管理的信息化建设。
我们引进了现代化的财务管理软件，实现了对现金管理的信息化管理和控制，提高了现金管理的科学化和精细化水平。
总的来说，我们公司在现金管理方面取得了一定的成效，但同时也存在一些不足和问题，比如现金管理的风险管理还需要进一步加强，现金管理的信息化水平还有待提高等。
希望在今后的工作中，我们能够进一步加强现金管理工作，不断完善现金管理制度，提高现金管理的科学化和精细化水平，为公司的可持续发展提供更加有力的保障。
银行现金业务年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间2023年已接近尾声。
在这一年里，我国银行业现金业务在宏观经济、金融市场以及政策导向的影响下，经历了诸多变革与挑战。
本年度，我行现金业务在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将2023年度银行现金业务总结如下：一、年度工作概述1. 业务发展情况2023年，我行现金业务在存款、贷款、支付结算等方面均取得了良好的成绩。
具体表现在：（1）存款业务：通过优化存款产品体系，提升服务水平，我行存款规模稳步增长，存款市场份额持续扩大。
（2）贷款业务：紧紧围绕国家产业政策，加大对实体经济支持力度，贷款业务保持稳定增长，不良贷款率控制在合理范围内。
（3）支付结算业务：不断拓展支付结算渠道，提高支付结算效率，支付结算业务量持续增长。
2. 现金管理情况（1）现金收支管理：加强现金收支管理，确保现金收支平衡，降低现金风险。
（2）现金清分整点：严格执行现金清分整点制度，提高现金清分质量，确保现金流通安全。
（3）反假货币工作：加大反假货币宣传力度，提高员工反假货币意识，确保反假货币工作取得实效。
二、工作亮点1. 业务创新（1）推出“智能现金柜”服务，实现现金业务自动化、智能化，提高服务效率。
（2）创新现金业务产品，满足客户多元化需求，提高客户满意度。
2. 服务优化（1）提升柜面服务水平，缩短客户等待时间，提高客户体验。
（2）加强线上线下服务联动，为客户提供便捷、高效的现金业务服务。
3. 风险防控（1）加强现金业务风险管理，确保现金业务合规经营。
（2）完善反洗钱工作机制，提高反洗钱工作水平。
三、存在的问题1. 业务创新不足尽管我行在业务创新方面取得了一定的成绩，但与同行业相比，仍存在一定的差距。
2. 服务水平有待提高部分柜面服务效率有待提升，客户体验有待优化。
3. 风险防控能力有待加强面对日益复杂的金融市场，我行风险防控能力仍需进一步提升。
四、今后努力方向1. 深化业务创新（1）紧跟市场趋势，研发更多符合客户需求的现金业务产品。
银行现金保障工作总结报告
一、前言随着我国经济的快速发展和金融市场的不断繁荣，银行现金业务在金融服务中扮演着至关重要的角色。
为确保银行现金业务的正常运营，保障客户资金安全，提高服务质量，本报告对银行现金保障工作进行了全面总结。
二、工作回顾1. 现金业务管理（1）严格执行现金管理制度，确保现金收支安全、合规。
加强现金库存管理，定期盘点现金，确保库存现金与账目相符。
（2）加强现金清点、整点工作，提高现金处理效率。
采用先进清点设备，降低人工操作失误率。
（3）优化现金调拨流程，确保现金供应充足。
根据业务需求，合理配置现金库存，提高现金调拨效率。
2. 现金服务保障（1）设立爱心窗口、快速业务办理通道等绿色通道，优化厅堂现金服务，提高客户满意度。
（2）畅通客户残损币、小面额货币兑换渠道，保障客户现金兑换需求。
（3）设立便民服务区，配备医药箱、老花镜、饮水机等物品，为客户及户外工作者提供暖心服务。
3. 商户现金服务（1）积极开展环绕式商户走访活动，了解商户现金需求，提供针对性的现金服务。
（2）向商户提供零钱包兑换、残损人民币兑换以及发放迎亚运金融服务告知书等服务，满足商户现金找零需求。
（3）对于无兑换需求的商户，承诺后续一旦存在现金兑换需求，将第一时间准备库存并提供上门兑换服务。
4. 反假货币宣传（1）利用周末及午休时间，积极开展反假宣传走街入社活动。
（2）向周边商户及社区居民讲解人民币的基本防伪特征及识别方法、介绍货币犯罪的主要特征、惯用手法和公众防伪措施。
（3）传递“反假货币，人人有责”、防范假币，保护自我”的理念，提升群众反假货币意识。
三、工作成效1. 现金业务管理水平显著提高，现金收支安全、合规得到有效保障。
2. 客户满意度明显提升，现金服务得到客户认可。
3. 商户现金需求得到满足，为夏粮收购等季节性业务提供有力支持。
4. 反假货币意识得到提高，有效防范假币风险。
四、下一步工作计划1. 持续优化现金业务管理，提高现金处理效率。
银行金库管理员个人工作总结(共5篇)
银行金库管理员个人工作总结〔共5篇〕第1篇：银行金库管理员工作总结银行金库管理员年度工作总结一．工作汇报重头开场，说这个词的时候，相信连自己都不敢相信，虽然已经入职有几年的时间，也很多前辈眼里，甚至是得意门生。
但是由于早前一直在工作，也由于的流水线工作形式，当我来到的时候，对于我而言几乎一切的业务都是新的和没有接触过的。
还记得当时来到现金区，领导就教诲我要多笑。
我相信，这是我要持续学习的！也是领导给我的一份大大的见面礼。
机遇，在，有专门的管库员，虽然我是后备现金管库员。
但对于我而言，现金大库对于我真的是生疏得不能再生疏了，要做什么，怎么做，我可谓是一无所知。
但既然领导给了我这个时机让我学习，那么我就不应该放弃。
只要不放弃就有成功的时机。
从现金实物管库员到后来的管库员，在同事们的支持下，我不断的学习，也不断的进步。
而我也得到很好的实习时机——学习管理和营销的时机。
二．工作感想非常感谢领导给在新的岗位上，给时机让我学习到很多，也得到很多。
通过学习，让我对工作有更深一层的认识。
而新的岗位也可以让我在读书时代所学知识得以现实工作中理论。
也逐渐明白在很多突然情况下不可力敌，只可智取。
新的工作岗位赋予我更多自由空间，而我也更应该把握好这种自由.三．工作目的踏入202_年之后，我将会一如既往继续努力工作之余，并且会不断提升速度以节省时间可以做更多的事。
作风上，继续遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳。
在生活中发扬艰辛朴素、节俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
第2篇：银行金库管理员一工作总结银行金库管理员一年工作总结范文转眼间，202_年已经成为我人生历史的一页，而我也不知不觉来到支行个月了。
这段时间里，不管是业务上的，还是个人职业生涯上的，又或者是人生所见等等，我都学习到很多。
现金中心个人工作总结
现金中心个人工作总结在现金中心工作一段时间以来，我对我的工作进行了总结，以便更好地了解自己的成绩和改进空间。
首先，我意识到我在现金中心工作中独立性和责任心得到了很大的提升。
在处理现金的过程中，我时刻保持警惕，确保财务记录的准确性和安全性。
我学会了如何正确地盘点现金、处理日常交易、以及如何应对突发的现金问题。
我在这方面的技能得到了很大的提升，使得我能够更好地胜任我的岗位。
其次，我在沟通与协调方面也有所进步。
在和同事的合作中，我学会了如何更好地沟通和协调工作，使得工作更加顺畅和高效。
我也意识到了团队合作的重要性，以及如何与不同的人合作并共同完成任务。
另外，我也发现了自己在财务管理方面的不足。
在工作中，我发现自己在财务管理方面还有很大的提升空间，比如如何更好地进行资金预算、如何进行投资决策等等。
因此，我打算在接下来的工作中更加注重财务管理方面的学习和提升，以便更好地适应现金中心的工作需求。
总的来说，我对自己在现金中心工作中的表现感到满意，但也意识到了自己的不足之处。
我会继续努力学习，提升自己的技能，更好地发挥自己在现金中心的作用。
希望能够在未来的工作中取得更大的进步和成就。
在现金中心工作的过程中，我也意识到了自己在处理客户事务方面的能力得到了显著提升。
通过处理客户的现金需求和问题，我学会了如何更好地倾听客户的需求，解决他们的问题，并给予适当的建议。
这不仅提升了我的客户服务能力，也使我更加细心和耐心地处理各种情况，提升了自己的服务水平。
同时，在现金中心的工作中，我也深刻认识到了财务纪律的重要性。
在处理现金交易和录入账目的过程中，我时刻保持严谨的态度，确保财务资料的准确性和完整性。
这种严谨的财务纪律不仅体现了自身的工作态度，也关乎整个现金中心工作的稳定和可靠。
另一方面，我还意识到了自己在时间管理和压力处理方面的不足。
在处理大量交易和客户需求的同时，我常常感到工作压力较大，有时难以有效地管理好自己的工作时间，导致一些工作延误或者出现纰漏。
银行现金清分工作总结
篇一：银行前台柜员工作总结xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
银行管理员工作总结
银行管理员工作总结银行管理员工作总结范文（精选5篇）总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不妨让我们认真地完成总结吧。
总结怎么写才不会流于形式呢？下面是店铺精心整理的银行管理员工作总结范文（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
银行管理员工作总结范文（精选5篇）1一、重学习，提高政治思想素质和业务水平作为银行的管理人员，我深刻认识到学习的重要性;任职以来，我都坚持在工作中学习、把学习当作工作的原则，严格端正学习态度。
一是加强政治理论和业务知识的学习，提高理论素养;积极主动地观看了全场报道，认真系统地进行了学习，并联系实际进行深入思考。
二是学习总行的各种会议精神和工作部署，并结合支行实际，认真贯彻落实;在抓好自身学习的同时，全力搞好职工的政治思想和业务学习，组织开展员工培训教育活动，为把支行建设成为学习型组织不懈努力。
三是围绕分管的工作学习，提高业务能力。
我分管的工作涉及面广，综合性较强，每一项工作都有特定的要求和程序，只有不断学习，掌握方方面面的规定、制度、办法，才能有效指导工作。
因此，我认真学习相关业务知识，认真对待每一项工作，认真负责地去做好做到位，从而使其他行领导能够把主要精力投入到银行的主业务中去。
通过学习，一定程度地提高了我的政治思想理论，进一步树立了正确的人生观、世界观，提高了业务能力，为更好地完成本职工作打下了坚实的基础。
二、带班子，恪尽职守起好表率为全面加强员工“以客户中为心”的服务意识，有力地促进支行持续健康发展，我努力进取，积极创新，进一步加强了班子建设力度。
一是坚定信念，维护大局。
自担任支行副行长以来，我能从严要求自己，摆正自己同组织的关系，顾全大局，始终把工作摆在首位，坚定信仰，积极向上，始终保持着亢奋的精神状态，思想上求进步，工作上求成效;在处理工作关系上，十分注意摆正自己的角色位置，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到宽容待人、公正办事;敢于讲真话讲实话，敢于负责任。
银行现金管理工作总结(3篇)
银行现金管理工作总结____年是辛勤耕耘的一年，是有所收获的一年，也是发展的一年。
在这一年里，在行领导和同事的支持帮助下，我的工作能力、工作业绩和任务完成情况都实现了平稳发展，感谢组织和领导给予对我工作的支持和肯定，现将自己这一年的工作和思想情况总结如下：一、以高度的责任心，勤恳认真地态度，优质高效的完成每天的工作我的岗位是库管员，每天都要保证现金和凭证的丝毫不差。
前台柜员缺少凭证和现金，我都保证及时的调剂。
每天从前台收拢残旧币到后台清点和挑剔，保证了现金收付工作的顺畅。
客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，我们的客户中有许多的超市商店，我经常帮助他们清点零钱兑换成整钱，也在出库的时候尽可能的多争取零钱，帮助客户，也得到了他们的真心赞扬。
每天的出库和上缴都接触大量现金，我都做到了认真合规，一笔差错都没有。
我利用自己的关系网和真诚的服务营销了一大笔忠实的客户，完成了存款任务____万。
二、不断强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要我从事储蓄工作已有____余年，一直十分注重个人业务能力的培养学习。
利用总行和分行业务比赛的机会，努力提升自己的业务技能和理论水品，丝毫不松懈。
在保证为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教学习。
很好的适应了我行业务综合全面发展的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也得到了更新和进步。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，我也努力把自己培养成为一个业务全面的工行员工，当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以高标准鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为我行的发展添砖加瓦，充满激情的完成今后每一天的工作!银行现金管理工作总结（二）度过了难忘的____年，转眼间新年到了，在过去的一年里，我们大家一起拼搏努力，成绩与不足同在，下面就个人这一年来的工作情况做以下总结。
银行现金服务工作总结
银行现金服务工作总结银行现金服务工作总结随着现代金融业的高速发展，人们对于银行现金服务的需求也越来越高。
作为银行的一项重要服务，现金服务承担着保障资金安全、提高客户满意度等多重职责。
本文将从相关专业角度，对银行现金服务工作进行总结和探讨。
一、服务流程改进银行现金服务的流程包括客户到柜面存取款、清分机清分、保险箱存储等。
在服务过程中，有时会遇到排队时间过长、清分机故障、保险箱内物品遗失等问题。
为了提高服务效率和客户满意度，银行可以考虑改进服务流程，采用自助设备、优化柜员操作、提供在线服务等方式，让客户更便捷地进行现金服务操作。
二、安全措施加强银行现金服务的安全措施是保障资金和客户权益的重要保障。
应当建立完善的服务安全体系，包括保险箱管理、监控摄像、防抢防盗等方面。
同时，银行还应该定期进行安全演练，提高员工的应急处理能力和服务质量。
三、人员素质提升银行现金服务的人员素质对于服务的质量和效率有着重要影响。
在银行现金服务中，应当注重培养员工的业务技能、沟通能力和服务态度等方面。
银行可以通过针对性的培训和考核，提高员工的服务水平，进一步提升客户满意度。
四、信息化建设随着银行信息化建设的不断推进，现金服务也应当适应信息化的发展趋势，提供在线服务、自助设备等高科技手段，提高服务效率和质量。
同时，银行还应依托信息化手段，加强对于现金服务的监管和管理，提高服务的透明度和规范度。
五、服务创新银行现金服务的创新对于提高服务质量、增强竞争力、满足客户需求具有重要作用。
银行可以通过创新服务模式、开展营销活动、引入新技术等方式，提供更加个性化、便捷、安全的服务，增强服务的吸引力和信任度。
综上所述，银行现金服务是一项复杂的服务工作，需要银行在流程改进、安全措施、人员素质、信息化建设和服务创新等方面进行全面的考虑和实践，不断提升服务质量和客户满意度，为现代金融业的发展做出积极贡献。
现金管理年度总结(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，现金管理在企业运营中的重要性日益凸显。
在过去的一年里，我单位在领导的正确指导下，全体员工共同努力，现金管理水平得到了显著提升。
现将本年度现金管理工作总结如下：二、现金管理工作回顾1. 完善制度，规范流程本年度，我们针对现金管理中存在的问题，不断完善相关制度，规范现金收付流程。
制定了《现金管理规定》，明确了现金管理的职责、权限和操作流程，确保现金收付的安全、合规。
2. 加强内部审计，防范风险为提高现金管理水平，我们加强了内部审计力度。
定期对各单位现金使用情况进行审计，对发现的问题及时整改，有效防范了现金管理风险。
3. 优化现金结构，提高资金效益本年度，我们根据业务需求，优化了现金结构，提高了资金使用效率。
通过加强现金头寸管理，确保了现金的合理储备，降低了资金成本。
4. 提高员工素质，强化责任意识我们注重员工培训，提高员工对现金管理的认识。
通过举办讲座、开展竞赛等形式，强化员工的责任意识，确保现金管理工作落到实处。
三、现金管理工作成效1. 现金管理风险得到有效控制通过完善制度、加强审计，现金管理风险得到了有效控制。
本年度，现金管理违规事件同比下降20%，现金风险得到明显降低。
2. 资金使用效率提高优化现金结构，提高资金使用效率。
本年度，现金头寸储备合理，资金使用率提高，为企业节省了资金成本。
3. 员工素质得到提升通过培训、竞赛等活动，员工对现金管理的认识不断提高，责任意识得到强化。
本年度，员工对现金管理工作的满意度达到90%以上。
四、不足与展望1. 不足尽管取得了一定的成绩，但在现金管理工作中仍存在一些不足，如部分员工对现金管理的认识不够深入，现金使用效率仍有待提高等。
2. 展望在新的一年里，我们将继续加强现金管理工作，努力做到以下几点：（1）深化现金管理制度改革，提高现金管理水平；（2）加强员工培训，提高员工素质；（3）优化现金结构，提高资金使用效率；（4）加强内部审计，防范风险。
银行现金柜员工作总结
银行现金柜员工作总结银行现金柜员工作总结作为银行的重要部门之一，现金服务中心是银行与客户进行最常见的交互渠道之一，而现金柜员作为现金服务中心的重要组成部分，一直承担着重要的职责。
在长期的工作中，现金柜员积累了丰富的经验，也面临着很多的挑战和问题。
因此，本文将从以下几个方面对银行现金柜员的工作进行总结。
一、现金柜员工作的核心内容现金柜员是银行现金服务中心的重要组成部分，主要承担的工作内容包括：现金存取、现金结算、贵金属交易、外币兑换等。
除此之外，现金柜员还需要具备处理客户投诉、办理账户开立、卡片发放、客户咨询等多项工作。
现金柜员的工作内容繁琐，还需要对各种金融产品的知识和操作熟练掌握，对客户的需求和诉求做出及时解答和处理，保证客户的满意度。
因此，现金柜员需要具备较高的专业知识和服务技能。
二、现金柜员的工作难点现金柜员的工作难点主要包括以下几个方面：1.现金差错和风险控制现金柜员的工作中，往往需要处理大量的现金，一旦出现现金差错，很容易引起客户的不满和银行的损失。
因此，现金柜员需要严格遵守银行的操作规范，以及金融交易的法规和制度，做好现金风险控制。
2.服务品质和客户满意度现金柜员的服务品质和客户满意度是银行发展的重要关键之一。
现金柜员需要具备良好的服务态度和沟通能力，及时解答客户的问题和需求，提供优质的服务，保证客户的满意度。
3.工作压力和身心健康现金柜员的工作压力较大，需要长时间的站立和操作，身体容易疲劳，精神也容易紧张。
因此，现金柜员需要注意身体健康，适当进行休息和运动，同时保持良好的精神状态。
三、现金柜员的工作技能和素质现金柜员需要具备多方面的职业素质和技能，主要包括以下几个方面：1.专业知识和技能现金柜员需要具备丰富的银行业务知识，包括现金流程、金融产品等方面的知识，以及操作技能、处理客户问题的能力等。
2.沟通能力和服务态度现金柜员需要具备良好的沟通能力和服务态度，能够耐心听取客户的需求和诉求，及时解答客户的问题，提供优质的服务。
银行工作人员工作总结_银行金库工作人员工作总结
银行工作人员工作总结_银行金库工作人员工作总结本人作为银行金库工作人员，从事了数年的工作。
在工作中，秉承着严谨、细致的工作态度和认真负责的工作精神，以及敏锐的工作意识和快速的反应能力，不断提高自身岗位技能水平，为银行的发展作出了应有的贡献。
一、工作职责：作为金库工作人员，我们的主要职责是执行现金、外币的收付、存储、保管、管理、统计和核对。
在工作中需要遵守银行的制度、规章和操作手册，保证资金的安全稳定。
二、工作重点：1、保障资金的安全。
在亲身工作中，本人以严谨的态度，认真做好各项安全工作：严格掌握金库门禁、重点分隔、监控等系统的运行，避免不稳定因素的发生；定期开展金库保卫检查和实物盘点，进一步做好资金安全保障。
2、保障现金流畅。
在整个现金运作过程中，需要细心有效地跟进各个环节，及时发现和影响现金流畅的因素，做好各项的协调工作，保证资金的安全畅通。
3、严格执行制度规定。
作为工作人员，严格执行制度规定是我们的主要职责，遵循细则和标准来完成工作，严格执行规定符合行业要求，确保工作不出差错。
1、在平时工作中，将工作条理化、系统化，事先预估工作难度、工作时限以及完成工作可能遇到的困难以及风险，及时采取措施避免问题的发生。
2、在工作中，本人始终保持专注工作状态，提高工作效率，有效解决工作中各种困难，传递正面影响，建立了良好的工作氛围。
3、不断学习系统的基础知识，提高操作技能，在实际工作中严格遵守各项规章制度，严防失误，保障资金安全，为银行的发展提供坚实的保障。
四、不足之处：1、有时在工作中会因为情况繁杂而导致工作处理不当，因此需要及时总结经验教训，使工作能更加专业和高效。
2、在工作中，审查条款、信用反应时间等能力仍需进一步提高。
积极做好现金管理工作总结
积极做好现金管理工作总结
现金管理是企业经营中非常重要的一环，它直接关系到企业的资金流动和经济
效益。
积极做好现金管理工作，对于企业的发展和稳定至关重要。
在过去的一段时间里，我们公司在现金管理方面取得了一些成绩，现在我将对这些成绩进行总结，并提出一些改进的建议。
首先，我们公司在现金管理方面取得的成绩主要体现在以下几个方面，一是建
立了严格的预算管理制度，对各项支出进行了合理的预算安排，有效控制了成本支出；二是加强了对应收账款和应付账款的管理，及时催收欠款，提高了资金周转效率；三是优化了资金的使用结构，合理配置了资金，提高了资金的利用效率。
然而，我们也发现了一些问题，主要包括以下几点，一是现金流管理不够灵活，导致了资金的滞留和浪费；二是对风险的预判能力不足，导致了资金的损失；三是对现金管理工作的重视程度不够，导致了一些管理上的疏漏。
针对以上问题，我们提出了一些改进的建议，一是加强对现金流的监控，及时
发现问题并采取措施解决；二是加强对风险的预判和防范，建立健全的风险管理制度；三是提高对现金管理工作的重视程度，加强对员工的培训和考核。
总之，现金管理工作对企业的发展至关重要，我们要始终保持对现金管理工作
的高度重视，不断完善管理制度，提高管理水平，确保企业的资金安全和经济效益的最大化。
希望在今后的工作中，我们能够更加积极地做好现金管理工作，为企业的发展贡献力量。
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第1篇电子银行专管员工作总结（材料）电子银行专管员工作总结XX年，不管是在工作上，还是在生活上，对于我来说都是富有意义的一年。
为了写好这一年的工作总结，我在网上翻阅了大量工作总结范文；从中虽是能学到些较通用的总结版式，可以领会到工作总结的一般性行文思路，可我发现无论我如何仿写范文，都不能真实地描述这一年我所经历，都无法准确地表达这一年下来我的感受。
请领导见谅，且让我绕开工作总结里普遍具有的逻辑条理条条框框，用较为松散的行文结构，来总结我XX年的工作；虽或欠工整，但句句发自肺腑。
XX年是我的本命年，据讲“一旺旺三年”，在这个稍显迷信的心理铺垫上，我很希望在工作上能有所突破。
XX年开年的时候，我计划要完成许多事情，比如要努力揽储（截至XX 年12月31日，本人的时点存款为xx万元，年日均存款为xx万元），要学好并做好信贷业务（截至XX年底，本人管户贷款余额约为xx万元），要积极拓展pos机特约商户（XX年支行新增特约商户xx户），等等。
一年下来，取得了一定成绩，却存在诸多缺憾。
成绩且不提，下面我主要从“缺憾”的角度，来总结，来自省在揽储方面，目前本人过多地依赖了贷款及保证金存款的拉动，缺乏渠道多样性，存款稳定性堪忧，日均存款底下。
XX年2月份时候，我试图通过江西老乡这一层面的优势，对横县贵源xx公司进行营销，并与该公司饶某取得了联系。
在了解到饶某所经营一家砖厂有小额资金需求后，我向其推荐了我行的微贷业务。
后经周折，未果。
再后来除节日互致问候，我与该公司往来也渐少，业务未能顺利开展。
我总结这次营销失败的原因有缺乏经验，对客户了解少，没有在第一时间让客户开立我行结算户，在微贷开展不成功后也缺少后续营销跟进的手段；与该公司人员之间走动不够积极，想当然以为存款工作能够一蹴而就，却未能持久长期地与其保持联系。
在信贷方面及电子银行业务方面，本人有多项不足。
最大的不足在于，由于本人的管户不力，造成名下两笔余额共近xx万元的个人贷款在某期未能按时归还利息，导致该两笔贷款进入五级分类“关注类”，给支行造成了一定损失。
另有赴三江县办理某笔贷款的抵押时未处理好细节首尾，导致费时却做了无用功。
后赴隆林县办理另笔贷款抵押，同样是赴县域远地，算是吸取了经验，处理得较为完备；年初新业务汽车按揭贷款开展较为缓慢；贷款档案和特约商户档案归档存在不够及时现象。
营销的pos机特约商户主要为低费率的批发类商户，高费率的零售类商户新增较少；虽有开展重要电子银行业务如pos机装机业务、手机银行安装业务的转培训，但作为电子银行专管员，未曾开展专项营销培训。
在其它方面，本人不足之处首属工作与生活的关系处理得尚不妥善，具体表现在XX年初时未能把握好与客户往来的尺度，饮酒常过量，讲话少思量；在年中时个人情感曾有波动，未能及时平复，其时未能以最佳状态投入工作。
另有工作轻重缓急把握尚不得当，XX年一年下来有许多琐碎但又必须完成的工作，例如pos机费率调整及程序升级、特约商户与我行协议换签、信用机构代码证推广、对公账户年检、支付密码器推广等等，这类工作未能与客户点对点营销结合起来，营销效率较低。
所谓痛定思痛，在总结了XX年我在工作上的诸多“缺憾”后，我得到了不少教训，受篇幅所限，不再一一赘述。
儒家有云成事者先齐家，先修身，先正心，先诚意，可见成事当从诚意开始。
如今既有东隅之失，故有桑榆之盼。
诚意已俱，且看XX年奋勉自励。
第2篇银行现金柜员工作总结建设银行现金柜员年终工作总结本人于×年×月有幸成为建行银行这个温暖大家庭中的一员，在我入职的四个月以来，我被分到×支行实习锻炼。
在此锻炼期间，我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。
虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益非浅，感慨良深，下面就是本人一年来工作的工作总结在思想上一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。
另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。
来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。
在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。
来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。
在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的dcc操作系统达到了较为熟练的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。
我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。
凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。
总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。
同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。
这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。
好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。
文章来源〖米米上班族〗/page.asp?id=1986篇二银行综合柜员工作总结当日历一页页撕落，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。
这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光和万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。
每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。
一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
一年来又是有许多许多的工作值得总结一.这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为银行事业发出一份光，一份热。
作为储蓄岗位一线员工，我深知应该加强自己的业务技能水平，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”让每位客户都高兴而来满意而归。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。
我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。
在中行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。
在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。
二.2013年自己的工作岗位主要是综合柜员。
首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。
在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
我们以严格的规章制度来约束自己，促进自己。
通过学习内控制度，进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。
随着中行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。
在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。
建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料。
还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。
能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务，对支行分配的各项任务都能保值保量完成。
同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为我行的发展做出了应有的贡献。
三.一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。
1学习不够。
当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
2在工作较累的时候，有过松弛思想，针对以上问题，今后一定加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
3有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。
这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上中行发展的形式。
新的一年里我会加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
我将以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同中行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
2013是我工作的第三个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了很多书本上没有的东西。