2020版调度室全员绩效考核方案
调度室全员绩效考核方案
调度室全员绩效考核方案考核目标：1.提高调度室员工的工作效率，提高工作质量。
2.确保调度室员工的工作遵守相关规范和流程。
3.促进团队协作，提高团队的整体绩效。
考核内容：1.工作目标达成率：根据每位员工的职责和工作内容，设定具体的工作目标，考核完成情况。
例如，对于接听电话的员工，可以考核其每天接听电话数量和处理时间，以及处理结果的准确性。
2.工作质量评估：根据每位员工的工作内容，评估其工作质量。
例如，对于调度员，可以评估其在处理突发事件时的应对能力、决策能力和沟通能力。
对于数据录入员，可以评估其数据录入的准确性和及时性。
3.工作规范和流程遵守情况：评估员工是否按照规定的工作流程和操作规范来完成任务。
例如，对于调度员，可以评估其在处理任务时是否按照规定的流程来操作，是否遵守相关规范和标准。
4.团队合作评估：评估员工在团队合作中的表现，包括与其他员工的协作和沟通能力，以及对团队目标的共同努力。
例如，可以通过员工评价、同事互评等方式进行评估。
考核方式：1.个人目标考核：根据每位员工的职责和工作内容，设定个人目标，并定期对员工进行个人目标的考核。
2.工作质量评估：由上级领导或业务专家对员工的工作进行定期抽查和评估，以确保工作质量符合标准。
3.工作规范和流程遵守情况考核：设立考核指标，通过每位员工的工作记录、工作报告、操作流程等进行评估。
4.团队合作评估：可以通过员工评价、同事互评、团队讨论等方式进行评估，也可以定期组织团队活动，以加强团队合作。
考核周期和频次：1.个人目标考核：可根据工作内容和业务需求设定不同的考核周期，如每月、每季度或每半年进行一次考核。
2.工作质量评估：定期对员工进行抽查评估，可以每月或每季度进行一次。
3.工作规范和流程遵守考核：日常进行考核和记录，定期进行总结评估。
4.团队合作评估：可以每季度或年度进行一次评估，或者根据团队工作的具体情况进行调整。
考核结果处理：1.根据考核结果，对于工作目标达成率和工作质量评估达到标准的员工，给予正面激励，如表扬、奖励或晋升机会。
调度室全员绩效考核方案
调度室全员绩效考核方案1. 背景和目的调度室作为一个组织的核心部门，负责协调和管理各项任务和资源的分配，对于保证工作的高效性和运营的稳定性起着重要作用。
为了激励调度室全员积极工作，提高团队的整体绩效，制定调度室全员绩效考核方案是必不可少的。
本文将介绍调度室全员绩效考核方案的内容和具体实施方法，以提供一个公正、公平、激励和透明的考核机制，为调度室全员的工作表现和团队的绩效提供有效的评估依据。
2. 考核指标2.1 个人绩效指标个人绩效指标是对调度室全员个人工作表现的评价标准，包括但不限于以下几个方面：•任务完成情况：评估个人完成的任务数量、质量和及时性。
•问题处理能力：评估个人处理和解决问题的能力，包括应对紧急情况和处理复杂情况的能力。
•团队协作能力：评估个人在团队合作中的贡献和协作能力。
•专业知识和技能：评估个人在调度室所需的专业知识和技能方面的表现。
2.2 团队绩效指标团队绩效指标是对调度室全员共同努力成果的评价标准，包括但不限于以下几个方面：•任务完成情况：评估调度室全员完成的任务数量、质量和及时性。
•优化效率：评估调度室全员提高工作效率和资源利用效率的能力。
•问题解决能力：评估调度室全员解决问题和处理突发情况的能力。
•技术创新：评估调度室全员在技术方面的创新能力和贡献。
3. 考核周期和频率为了让调度室全员有足够的时间准备和展示自己的工作成果，考核周期设置为每月一次。
具体考核时间为每月的最后一个工作日，评估上个月全员的工作表现。
4. 考核流程4.1 考核准备阶段•考核标准制定：根据调度室的工作特点和目标，制定个人绩效指标和团队绩效指标，并确保考核标准公正、公平、可衡量和透明。
•评估工具准备：准备评估个人绩效和团队绩效的评估工具，如评分表、调查问卷等。
•考核通知：提前通知所有调度室全员关于考核的时间、内容、标准和评估方法。
4.2 考核执行阶段•提交考核材料：调度室全员根据考核标准，按要求提交个人工作报告和团队成果报告，以及其他相关的证明材料。
调度室绩效工资分配考核办法
贵州黔西石桥煤业有限公司调度室管理材料0 石桥煤业调度室绩效工资分配考核办法为了提高调度室全体人员的业务素质，充分调动大家的工作积极性，更好地服务好生产一线区队，完成公司和矿领导交办的各项任务和指令，确保 全矿安全生产，根据我矿实际情况，特制定调度室绩效工资分配考核办法。
一、劳动纪律：1、 严格遵守石桥煤业规章制度，用心做事，追求卓越。
2、 严格落实执行力，工作服从安排，否则交人力资源部建议辞退。
3、 严禁工作推诿扯皮，积极调度，大胆管理，及时汇报。
4、 严肃认真，举止大方，衣着整洁，讲究文明用语。
5、 严禁互相诋毁，思想端正，互相帮助，团结和谐。
6、 严格室内卫生，物品摆放整齐,桌面清洁干净，监控设备（监视器、电脑）每班清扫一次，检查发现有灰或矿领导提出一次罚当班人员100元。
7、 严禁浪费行为，做到纸张两面用，办公室人走灯灭电脑关。
8、 严格请假制度，做到不迟到、不早退、不旷工，有事请假。
9、 严禁擅离工作岗位，下井或外出离岗30分钟必须说明理由。
10、 严格劳动纪律，上班时间不准睡觉、看电影、打游戏与工作无关事情，发现一次罚款200元，停工待岗，发现三次交人力资源部建议辞退。
二、考核办法：1、全月出勤必须保证23班以上，否则，不得绩效工资，工资按月岗位工资乘以所上班数分配；2、按要求下够规定入井次数，少下一个井扣50元；3、按时完成分管业务，矿领导或调度会通报一次罚100元；4、调度主任安排的工作按时完成，否则，推迟一天扣50元；5、迟到早退罚款50元、旷工一次罚款100元、不请假罚款100元。
6、按所排班次值班，现场交接班，值班期间对当班所有工作负责。
7、必须团结和谐，发生吵架每人罚500元，打架每人罚1000，先动手者再罚2000元，并取消当月绩效工资，停工待岗。
二〇一二年二月二十日。
车辆调度员绩效考核方案
车辆调度员绩效考核方案背景随着社会经济的快速发展，汽车行业也在不断壮大。
现在，越来越多的人选择购买汽车。
汽车的数量增加，对于车辆调度工作的要求也不断提高。
而车辆调度员是发挥着至关重要的作用，负责着车辆日常的调度和管理工作。
车辆调度员的工作性质较为特殊，工作任务具有复杂性、危险性和紧急性，因此，要求车辆调度员具有较为丰富的知识、技能和工作经验。
同时，为了激励车辆调度员的积极性，提高工作效率和工作质量，需要对车辆调度员的绩效开展考核。
目的本方案旨在为车辆调度员的绩效考核提供一种行之有效的方法，促进车辆调度员工作效率的提高，提升工作质量，为企业的发展提供动力。
方案评价指标1.出勤率：车辆调度员应当按照工作计划出勤。
出勤率可以反映出车辆调度员的工作纪律性。
2.工作量：车辆调度员的工作量应当与本职工作所需工作量相符。
工作量可以反映出车辆调度员的工作效率。
3.工作质量：车辆调度员需要在工作中保证完善的服务质量。
工作质量可以反映出车辆调度员的工作能力。
4.安全意识：车辆调度员需要遵守交通规则，保障车辆安全运行。
安全意识可以反映出车辆调度员的职业素养。
评价方法为了保证考核的客观性和准确性，我们建议采取多种方法对车辆调度员进行绩效评价。
1.日常考核：通过日常工作表现，如出勤情况、工作量的完成情况、服务质量、安全意识等指标对车辆调度员进行考核，评定工作绩效。
2.客户评价：通过客户的反馈和评价，了解车辆调度员在服务过程中的专业水平、态度和能力表现。
3.上级评价：通过领导对车辆调度员工作的评价和考核结果，评定工作绩效。
4.队友评价：通过团队内部成员对车辆调度员的评价来评定工作绩效。
这样不仅能够激励车辆调度员的积极性，同时也可以促进团队合作。
考核周期和时间考核周期为半年，每年进行两次考核。
考核时间为每年的6月和12月，每次考核持续7天。
最终结果每次考核结束后，结合各项指标考核结果，公布绩效分数。
绩效分数分五档，具体如下：1.优秀：绩效分数达到90分以上；2.良好：绩效分数在80-90分之间；3.合格：绩效分数在70-80分之间；4.不及格：绩效分数在60-70分之间；5.待进步：绩效分数低于60分。
调度室内部考核管理制度范文(三篇)
调度室内部考核管理制度范文目的：为了提高调度室内部员工的工作业绩和团队协作能力，制定调度室内部考核管理制度。
一、考核内容1. 工作业绩考核：按照岗位职责和工作目标进行评估，包括工作效率、工作质量、任务完成情况等方面。
2. 团队协作能力考核：评估员工在团队中的协作能力、沟通能力、合作精神等方面。
二、考核对象调度室内所有员工。
三、考核方式1. 定期考核：每个季度进行一次定期考核，由调度室主管对员工的工作业绩进行评估和打分，并将结果及时反馈给员工。
2. 不定期考核：除定期考核外，还将不定期进行突击考核，以检验员工的实时工作状态和能力。
四、考核标准和权重1. 工作业绩考核标准：- 工作效率：按时完成任务，有效利用时间和资源。
（权重：40%）- 工作质量：准确无误地完成任务，避免错误和失误。
（权重：40%）- 任务完成情况：完成的任务是否达到预期目标，是否符合相关规定和流程。
（权重：20%）2. 团队协作能力考核标准：- 协作能力：能有效地与团队成员沟通、协商、合作，共同完成任务。
（权重：50%）- 沟通能力：能清晰地表达自己的意见和要求，能理解并正确解读团队其他成员的意见和要求。
（权重：30%）- 合作精神：能积极主动地帮助其他团队成员，能承担责任，能为团队利益而努力。
（权重：20%）五、考核结果和奖惩措施1. 考核结果反馈：定期将考核结果反馈给员工，包括得分、评价和改进意见。
2. 奖惩措施：根据考核结果，对于表现优秀的员工予以奖励，包括金钱奖励、荣誉称号、晋升机会等；对于表现不佳的员工进行批评、警告、培训等处理措施。
六、考核过程管理1. 监督执行：调度室主管负责对考核过程进行监督和管理，确保公正、客观、透明。
2. 考核记录：对每次考核进行详细记录，包括时间、考核标准、得分和评语，作为员工工作业绩的依据，并留存档案备查。
七、考核制度评估与改进1. 定期评估：定期对考核制度进行评估，了解员工对考核制度的满意度和建议意见，并根据评估结果进行必要的改进和调整。
调度室全员绩效考核方案
仅供参考[整理] 安全管理文书调度室全员绩效考核方案日期：__________________单位：__________________第1 页共7 页调度室全员绩效考核方案认真贯彻落实神宁调度中心关于加强调度工作人员综合素质的相关要求，全面落实将企业的绩效与个人的工作绩效直接挂钩,进一步加强对员工的考察与评价,使员工的素质不断提高,促进矿战略目标的实现.进一步推动我部门五型科室建设协调健康发展,结合我部门实际情况,对本部门员工实行绩效考核,特编制调度室全员绩效考核方案：一、成立绩效考核工作领导小组：组长：调度主任副组长:生产支部书记成员：调度副主任、各班组管理人员二、绩效考核工作的原则：1、公开性原则绩效考核制度采取公开、公正、公平制度,考核标准明确.2、定期化与制度化原则绩效考核是对每一名员工工作能力、工作绩效、工作态度的评价,也是对未来行为表现的一种预测,所以采取定期化与制度化连续性的管理过程.3、反馈与修改原则把绩效考核的结果及时进行总结反馈,不足之处及时加以纠正和弥补并不断完善.4、激励约束的原则根据绩效考核的目标和要求使每一名员工从头做起、从现在做起.激励员工工作的积极性,约束员工的工作不良习惯.三、考核办法：第 2 页共 7 页考核当天劳动纪律、环境卫生、科内学习、工作任务、工作质量、做到日事日毕，日清日高。
考核要有考核表，到月底进行通报。
每个小组的考核必须当天交到主任处，过天扣考核组长当天的日奖金。
第二天考核时要检查前一天工作落实的情况，工作质量，信息反馈要及时。
各小组要把当天的工作情况要记录在日考核表上。
每个人每天考核分为10分，月总分：出勤工日10分。
各小组组长考核系数为1.2，副主任乘以1.4，主任乘以1.5的系数;分配奖金时乘以月奖分值乘所得分数。
发生安全事故、技术事故，承担责任比例5：4：1，主任、副主任50％的责任，组长承担40％的责任，一般工作人员承担10％的责任。
调度室全员绩效考核方案 范文
调度室全员绩效考核方案背景调度室是一个关键的部门，他们负责着重要的任务和决策。
调度室的工作质量和效率，直接关系到企业的运营和效益。
因此，绩效考核是对调度室成员进行考核的一种重要方式，它能够促进调度室成员的工作态度和工作效率。
目标本文将制定一个绩效考核方案，以便评估调度室的成员的工作表现和业绩。
该方案旨在通过评估单个成员的表现，激励他们通过高效工作和合作，提高整个调度室的业绩水平。
同时，该方案也将提供一个清晰的、可度量的绩效标准，以便识别出表现良好的成员，并促进他们在未来的表现中达到更高的水平。
方案1. 考核指标绩效考核的主要目标是通过量化和评估不同的绩效指标来评估员工的工作表现和业绩。
考虑到调度室员工的特殊性质和职责，我们将参考如下指标：1.1 工作效率工作效率是评估员工在规定时间内完成任务的能力。
调度室成员需要协调各种复杂的任务，并对突发事件进行处理。
因此，我们将评估他们在规定时间内进行准确的分配和管理工作的能力。
1.2 客户满意度调度室成员需要与客户沟通并解决问题，因此客户满意度是一个重要的考核指标。
我们将考虑评估员工的沟通技巧和响应时间，以及他们在解决问题的过程中的专业知识和判断。
1.3 团队合作调度室是一个协作的团队环境，因此员工需要与他人合作，完成任务并实现目标。
我们将考虑评估员工对团队成员的支持、集体解决问题的能力以及对团队目标的贡献。
2. 评估标准为了实现这些考核指标，我们将采取4个层次的评估标准：2.1 优秀员工在所有考核指标中表现出色，超出了企业规定的标准，并展现出了卓越的精神和贡献。
2.2 良好员工符合企业规定的所有标准，表现出了很好的业绩和态度。
2.3 普通员工在一些考核指标上表现一般，但没有对企业造成不利影响。
2.4 不合格员工未能达到企业规定的任何标准，导致了企业业绩的不良影响。
3. 考核周期考核周期一般为半年或一年，更高频率的考核也可以根据实际需要进行。
4. 影响因素评估结果将基于员工表现的独立评估，并考虑以下因素：4.1 评估人员每个员工的绩效评估由经理和同事共同参与。
调度室调度员岗位价值绩效考核办法
调度室调度员岗位价值绩效考核办法为了加强调度室的科学管理，强化调度队伍建设，提高调度员业务水平，激励调度人员的工作积极性，实现岗位价值的量化考核，特制定本考核办法。
具体内容如下：绩效考核分为5个大项，满分为100分，每月末对每位调度员进行打分，根据当月得分情况，按比例兑现奖金。
1、生产组织绩效考核：当班生产计划完成情况与调度员的收入挂钩。
即当班采煤实际产量及掘进进尺和主付井提升数量等重要指标挂钩，以月末为界进行统计，以验收日报为准。
2、质量标准化建设：以集团公司调度室月检查机平时自检为准。
检查出的问题扣除相应分数。
3、生产系统畅通减少生产中断影响时间，提高工作效率：（1）、按提斗量考核。
（2）、入井检查出的问题次数考核。
（3）、积极协调处理生产中断，减少中断事故影响时间。
4、经济效益、节电、原煤提质增效考核。
（1）、完成集体公司煤质考核指标情况。
（2）、现场检查煤质出的问题及罚款额考核。
（3）、煤岩分运失误情况。
（4）、节电时间考核。
5、安全生产信息、上传下达准确、问题落实闭环：（1）、信息掌握全面，汇报领导无误。
（2）、平时传达上级领导指令及时、落实准确。
（3）应急事件处理，严格按程序执行无误。
本考核办法从2012年元月1日执行。
后附：调度员岗位价值绩效考核、精细管理考核表。
调度室调度员绩效岗位价值、精细管理考核表序号考核项目标准得分评分标准考核办法考核人1 月份原煤产量掘进进尺10分/人1、实际产量、进尺完成得10分，超计划1%加0.5分/每人，低1%扣0.5分/人，最多±2分。
以每月末为界进行统计，以验收日报为准。
统计员2、每月每人总提斗煤岩总数。
第一、二、三名分别加3、2、1分，末位1、2、3名扣3、2、1分。
2 调度室质量标准化建设25分/人1、公司检查95分以上每人得25分，每±1分，得分±1分，每二+1分，后2名对等扣分。
以公司调度室月检查及平时自检主任2、平时自检，记录传报数等出现问题，每次扣0.5分/人。
调度员绩效考核实施办法
调度员绩效考核实施办法（征求意见稿）为进一步规范和加强调度管理工作，提高调度工作质量效率，提升站点岗位服务质量，最大限度发挥调度人员工作积极性，营造“比、学、敢、帮、超”的工作氛围，全面提高部门的运营管理水平。
根据总经理办公会议精神要求，结合运营调度实际，特制定调度员绩效考核实施办法。
1.考核目的1.1不断提升调度业务能力，使运营调度管理工作朝着“规范化、标准化、精细化”的方向迈进；1.2正确、客观、公正的反映调度员的工作业绩，为公园对调度员的考核、奖惩提供依据；1.3明确调度员工作导向，保障岗位对客服务优质，车辆运营调度节约高效顺畅。
1.4通过考评考核，对调度员在工作中存在的不足提出整改意见，帮助调度员提升自身工作水平。
2考核依据公园绩效考核制度、《部门工作手册》中“调度领班岗位职责”、“调度员岗位职责”、“车辆调度管理规定”、“调度员对客服务流程规范”及部门《车辆调度管理规定》等。
3考核原则调度员绩效考核按照“分级稽查、逐月考评、全员监督、公平公正”的原则进行。
4.适用范围本办法适用部门所有调度员，含调度领班。
5.考核内容及标准5.1根据调度岗位职责特点，从调度员工作态度、运营调度、岗位服务、劳动纪律四个方面实施全面考核。
5.2调度员月度绩效基分均为100分。
加分按公园《加减法制定》执行，扣分按《调度员绩效考核标准》实施；5.3《调度员绩效考核扣分标准》（见附件9.1）5.4 考核评分结果，按绩效得分进行排名，绩效得分排名前三名者为优秀；绩效得分排名后二名者为一般；其余为良好；5.5 对于月度优秀的给予发放400元绩效奖励工资；月度良好的给予发放300元绩效奖励工资；月度一般的给予发200元绩效奖励工资。
6.考核办法及流程6.1 调度岗位考核实施按级负责，部门经理定期对调度领班进行考核稽查，部门二级经理（兼调度主管）定期对调度员进行考核稽查；6.2公园领导、公园督察督办随时督导检查，在公园《督察旬报》或部门《督察周报》公示；6.3部门管理人员及其他员工对调度员有相互监督权力，可以拍照发图片至部门微信工作圈；监督稽查与直属领导检查考核结果具有同等效力。
调度员绩效工资考核制度
调度员绩效工资考核制度
1、调度员每班要认真做好数据、报表统计工作，及时准确
的填写各种生产速报、月报随时向领导信息传送如发现报表数据出错扣当月绩效工资50元/次。
2、当班值班调度，每天早上8:00前向有关领导和有关部
门提供前一天的生产经营报表和向有关领导发送每天的生产情况短信，如短信数据出错一次扣当班调度人员当月绩效工资20元/次。
3、调度室负责全选厂日常生产组织、生产经营、协调工作
出现重大事故和生产故障要及时要有关领导汇报通知
如调度人员对日常管理不到位，对突发事件没有应急措施不按
规定向有关领导汇报，扣除当月绩效工资100元/次。
4、要坚守工作岗位，不允许串岗或不在岗，严格执行公司制度，
不迟到，不早退，不酒后上岗，有事向领导请假，不旷工。
如违反公司劳动纪律严格执行相关制度。
发现一次扣当月绩效工资50元/次。
调度室全员绩效考核方案
调度室全员绩效考核方案认真贯彻落实神宁调度中心关于加强调度工作人员综合素质的相关要求，全面落实将企业的绩效与个人的工作绩效直接挂钩,进一步加强对员工的考察与评价,使员工的素质不断提高,促进矿战略目标的实现.进一步推动我部门“五型科室”建设协调健康发展,结合我部门实际情况,对本部门员工实行绩效考核,特编制调度室全员绩效考核方案：一、成立绩效考核工作领导小组：组长：调度主任副组长:生产支部书记成员：调度副主任、各班组管理人员二、绩效考核工作的原则：1、公开性原则绩效考核制度采取公开、公正、公平制度,考核标准明确.2、定期化与制度化原则绩效考核是对每一名员工工作能力、工作绩效、工作态度的评价,也是对未来行为表现的一种预测,所以采取定期化与制度化连续性的管理过程.3、反馈与修改原则把绩效考核的结果及时进行总结反馈,不足之处及时加以纠正和弥补并不断完善.4、激励约束的原则根据绩效考核的目标和要求使每一名员工从头做起、从现在做起.激励员工工作的积极性,约束员工的工作不良习惯.三、考核办法：考核当天劳动纪律、环境卫生、科内学习、工作任务、工作质量、做到日事日毕，日清日高。
考核要有考核表，到月底进行通报。
每个小组的考核必须当天交到主任处，过天扣考核组长当天的日奖金。
第二天考核时要检查前一天工作落实的情况，工作质量，信息反馈要及时。
各小组要把当天的工作情况要记录在日考核表上。
每个人每天考核分为10分，月总分：出勤工日×10分。
各小组组长考核系数为1.2，副主任乘以1.4，主任乘以1.5的系数;分配奖金时乘以月奖分值乘所得分数。
发生安全事故、技术事故，承担责任比例5：4：1，主任、副主任50％的责任，组长承担40％的责任，一般工作人员承担10％的责任。
考核的分数作为员工评先、科内淘汰年底评优的依据。
调度室员工考核制度及细则表(调度主任)项目核内容标准分量分标准一、安全生产管理1、加强安全管理，搞好全矿安全生产。
调度室综合考核办法
调度室综合考核办法一、主任、副主任为了不断提高调度人员的业务水平与综合素养，规范调度操作行为，实现调度指挥中心的科学、高效、有序运转,调度室要按照调度标准健全与完善内部各类人员岗位责任制、业务学习制及有关管理制度。
没有健全与完善有关制度，罚主任1000元、副主任800元。
二、调度员1、在矿井发生重大事故时，立即按事故汇报程序向矿领导与有关部门汇报，调度一切力量积极组织抢救工作。
没有汇报或者汇报不及时与对组织抢救工作不作为，视情节轻重罚500-1000元。
2、调度员要经常深入井下熟悉，掌握安全生产情况，规定调度员每月下井不低于六天。
少下天数按比例扣除工资。
3、盯台调度员务必坚守岗位，发现脱岗一次罚500元。
4、接班调度员到达后，交班调度员一定要将本班生产、安全、会议通知、事故、报宏大公司、集团公司情况与其它遗留情况交接清晰后方可交班。
没交清罚交班调度员500元。
5、负责制止无关人员进入调度台，严禁在监控室内抽烟。
发现违反一次罚100元。
6、禁止任何人将来源不明的u盘（或者移动硬盘）连接到电脑主机上使用，以防监控设备中毒瘫痪。
发现违反一次罚1000元。
7、做好调度原始记录，要字迹工整、清晰、数据准确，记录齐全，填写好各类表格与电脑的录入。
8、接到上级指示与通知要做好记录并及时通知，会议要通知到人并记录好通知人姓名，负责通知次日矿领导值班。
9、接到队组汇报的各类问题，要积极与有关部门取得联系，不得推诿，并向有关领导汇报。
10、要主动询问各基层区队的生产情况，特别是重要环节与重点队组与重点工程与威胁矿井安全的问题。
11、掌握好外运、存煤等情况。
确保矿井正常生产。
12、值班调度员务必保持调度台、室内的卫生，做到室内窗明几净，墙壁地板无尘。
没有做到6-12项所要求的内容，发现一次罚200元。
三、统计分析员1、掌握宏大公司与矿年、月、季、旬的生产计划与指标完成情况，矿井的每月生产安排与完成情况。
2、按时提供产量进尺完成情况日报，并作简要分析。
调度室内部考核管理制度（三篇）
调度室内部考核管理制度是指对调度室内部工作人员进行考核评估的一套管理制度。
其目的是通过对员工的考核评估，激励员工积极工作，提高绩效，促进调度室工作的高效运行。
以下是调度室内部考核管理制度的主要内容：1. 考核指标：制定明确的考核指标，如工作效率、工作质量、服务满意度等。
具体指标根据调度室的具体工作性质和要求来确定。
2. 考核周期：设定考核周期，一般可以为每月、每季度或每年。
考核周期应根据调度室工作的特点和需要进行合理的安排。
3. 考核方式：可以采取定期考核、不定期考核或日常考核等方式，结合实际情况来确定具体的考核方式。
4. 考核评分：对员工的工作表现进行评分，可以设定满分、及格分和不及格分等不同的评分标准。
5. 考核结果管理：根据考核评分结果，对员工进行奖励或惩罚。
奖励可以是表彰、奖金或晋升等，惩罚可以是警告、罚款或降职等。
6. 考核记录：对每次考核进行记录，包括考核时间、考核指标、评分结果等内容。
这些记录可以用于后续的绩效评估和工作调整。
7. 考核反馈：及时将考核结果反馈给员工，并与员工进行面谈，指导员工改进工作表现，提出具体的改进建议。
8. 考核改进：根据员工的考核结果和反馈意见，及时改进考核制度，提高其科学性和公正性。
调度室内部考核管理制度的实施可以帮助调度室建立有效的工作评价机制，激励员工提高工作绩效，同时提升整个调度室的运行效率和服务质量。
调度室内部考核管理制度（二）第一章总则第一条为了规范调度室内部考核管理工作，提高工作效率和绩效，根据相关法律法规，本制度制定。
第二章考核目标第二条考核目标是通过量化和定量化的考核指标，对调度室内部员工的工作完成情况、绩效表现和能力水平进行评估。
第三章考核内容第三条考核内容包括：1. 工作完成情况：包括工作量、工作质量、工作态度等方面的评估；2. 绩效表现：包括突出成绩、创新能力、团队合作等方面的评估；3. 能力水平：包括专业知识、技能水平、自我提升等方面的评估。
调度室绩效考核办法
调度室绩效考核办法调度室，定编9人。
设主任1人；副主任2人；主办科员1人；资料保管员1人；调度员4人。
根据《四通煤业绩效考核办法》精神，结合本单位实际，制定如下考核办法。
一、考核对象调度室在岗工作人员。
二、考核内容和计分方法绩效考核由工作实绩、业务学习和劳动纪律三部分组成，实行百分制考核。
绩效考核总得分=工作实绩得分（50分）+业务学习得分（20分）+劳动纪律得分（30分）+加（减）分。
1.工作实绩（50分）根据考核对象的职能所定工作目标任务的完成情况计分，目标任务全部完成的计满分，有一项工作未按时完成扣1分。
2.业务学习（20分）根据考核对象是否能按规定积极参加每月三次的业务学习情况进行计分，业务学习每缺一次扣1分。
3、劳动纪律（30分）根据考核对象是否自觉遵守劳动纪律的情况进行计分，出现一次迟到、早退、脱岗、不打扫卫生、不履行请假手续，每一次扣1分。
4、加分项目工作被矿级主管部门评为工作先进的加1分；被市公司部门评为工作先进的加2分；被省集团公司或政府部门评为工作先进的加3分。
同一项工作先进单位加分就高不就低。
三、绩效工资考核等次确定根据绩效工资考核结果，确定合格、基本合格和不合格三个等次。
考核总评分在80分以上（含80分）的为合格，60-80分（含60分）为基本合格，60分以下的为不合格。
根据考核结果被评为合格者，领取全额绩效工资；基本合格者领取绩效工资的95%；不合格者领取绩效工资的60%。
附：调度室考核内容及标准调度室二O一三年三月四通煤业调度室考核内容及标准考核项目考核内容标准分100分考核标准扣分得分工作实绩50 分1．本单位各项工作有安排、有落实，按时完成矿领导安排的临时工作任务。
20有一项工作未按时完成扣1分。
2．本单位职责范围内的各项工作任务完成符合标准、规定的要求，无失职，无失误。
101．工作任务完成不符合标准、规定的要求扣1分。
2．工作失职或失误，发现一次扣1分。
3．本单位上报的资料、报表要文字清晰，数字准确。
调度室考核办法（合集5篇）
调度室考核办法（合集5篇）第一篇：调度室考核办法生产指挥中心调度室考核办法为了不断提高生产指挥中心人员的业务水平和综合素质，规范调度操作行为，实现生产指挥中心的科学、高效、有序运转,调度室要按照生产指挥中心标准健全和完善内部各类人员岗位责任制、业务学习制及有关管理制度。
具体考核办法：1、在发生重大事故时，立即按事故汇报程序向领导和有关部门汇报，调度一切力量积极组织抢救工作。
没有汇报或汇报不及时以及对组织抢救工作不作为，视情节轻重罚500-1000元。
2、接班调度员到岗后，交班调度员一定要将本班生产、安全、会议通知、事故、其它遗留情况交接清楚后方可交班。
没交清罚交班调度员500元。
3、禁止任何人将来源不明的u盘（或移动硬盘）连接到视频电脑主机上使用，以防监控设备中毒瘫痪。
发现违反一次罚500元。
4、负责每日报表的调度人员需认真负责，反复核对数据的准确性，交接班调度互查当日报表如发现数据错误，每发现一处每人罚款200元。
5、调度室及施工队组值班人员要文明上岗，接听电话要礼貌待人，如无故挂电话或不接听电话，则每次扣罚值班人员100元。
6、调度员为24时值班制，满勤22.5天；监控员为三班两倒，满勤22.5天；每迟到、早退一次罚款100元。
脱岗一次罚款500元，脱岗三次者移交人力资源部。
7、无故不参加公司、厂部、调度室组织的培训、会议罚款300元/次。
迟到、早退者罚款100元/次。
8、对下达的工作任务推诿、拖沓不能按时完成的，罚款500元/次。
9、值班调度员周一至周五（节假日按集团开会时间为准）下午2点45分打开视频并调试，遇特殊情况及时上报处理。
影响开会者，罚款100元/次。
10、未经部门负责人允许私自调班者每人罚款500元/次。
11、做好调度原始记录，要求字迹工整、清楚、数据准确，记录齐全，填写好各种表格和电脑的录入（不通顺）。
12、接到上级指示和通知要做好记录并及时通知下级单位，会议要通知到人并记录好通知人姓名。
2023年调度室全员绩效考核方案
2023年调度室全员绩效考核方案一、背景介绍调度室作为组织的核心部门，负责协调和管理各项资源以及决策指挥，对组织的运营和效益至关重要。
为了推动调度室的高效运营和全员绩效提升，特制定以下考核方案。
二、考核目标1. 提高调度室成员的工作效率和工作质量；2. 激发调度室成员的工作积极性和创造力；3. 提升调度室成员的工作责任感和团队协作能力；4. 促进调度室成员在知识和专业技能方面的持续学习和发展。
三、考核内容1. 工作效率和工作质量(1) 调度室成员需要按时完成各项工作任务，并保证结果的准确性和可靠性；(2) 调度室成员需要灵活应对各种紧急情况和突发事件，并及时采取必要的措施进行处理；(3) 调度室成员需要保持工作记录和档案的完整和清晰，方便后续查询和参考。
2. 工作积极性和创造力(1) 调度室成员需要积极主动地主动学习和掌握新知识和技能；(2) 调度室成员需要提出改进工作流程和工作方法的建议，并参与相关的改进工作；(3) 调度室成员可以参与相关讨论和研讨会议，分享自己的经验和思考。
3. 工作责任感和团队协作能力(1) 调度室成员需要履行自己的职责和义务，维护组织的整体利益；(2) 调度室成员需要积极协助其他部门解决工作中遇到的问题，并提供必要的支持；(3) 调度室成员需要与团队成员保持良好的沟通和协作，共同完成工作目标。
4. 知识和专业技能的持续学习和发展(1) 调度室成员需要参加相关培训和学习活动，提升自身的专业知识和技能；(2) 调度室成员需要不断积累工作经验，并及时总结和分享；(3) 调度室成员可以参与相关专业认证或考试，获取相关资质和证书。
四、考核方法1. 考核指标和权重的确定(1) 根据调度室的工作职责和要求，制定相关的考核指标和权重；(2) 考核指标可以包括工作任务完成情况、工作结果准确性和可靠性、工作记录和档案的完整性等；(3) 根据考核指标的重要性和紧急程度，确定不同指标的权重比例。
服务调度岗位绩效考核方案
服务调度岗位绩效考核方案一、绩效考核的管理目标通过实施岗位绩效考核，调动调度岗位发现问题的积极性及扣罚主动性，提升营运企业自主调度的积极性以及调度质量，从而达到提升实时调度质量的管理目的。
二、绩效考核内容及方式（一）绩效考核方法1、设置当月考核达标成绩。
1）只有达到当月考核达标成绩，方可根据个人成绩获取绩效奖金。
2）未达到当月考核达标成绩的，个人不能获得绩效奖金，剩余的考核奖金将增加到组内绩效奖金计算的总量中。
2、获取个人绩效奖金。
达到当月考核达标成绩的，可根据个人成绩获取相应的绩效奖金。
（二）绩效考核的内容服务调度岗位包括投诉处理和实时调度两项独立的工作岗位，在日常工作是安排专人专岗负责的，工作人员实施轮岗制度。
1、个人绩效考核的内容绩效考核包括基础项和提高项，内容如下：备注：①服务好评标准：来电人在通话时主动提出表扬接线人员服务态度好的，予以适当加分奖励，每次加2分。
②监控员每周五前（含周五）将该周的工作总结以文档形式交到监控组长处。
每周一前（含周一）对监控员上周工作总结进行组内评分。
评分由监控员评分的平均分、监控组长评分及直接上司评分构成。
评分得分最高者予以加分奖励，每次加2分。
③罚单根据罚单数量和相应罚单成立率进行计分，成立罚单每张2分。
重复开单的，先开单者计分，其他的不计分。
2、绩效计分方法服务调度员月总分=基础项平均分+提高项总分+加分项总分备注：①基础项平均分需达到80分及以上，提高项总分及加分项总分才能计算到当月总分内。
②月达标分数实施初期会根据每月平均成绩确定，然后再根据实施情况划定达标分数线。
③基础项为100分，其中，基础内容（投诉处理/实时调度）75分，周总结10分，查车10分，出勤及其他上级任务5分。
在基础项中，接线、调度、出勤分按天计分，周总结按周计分，查车按月计分，基础项总分为各项平均分相加。
提高项、加分项不设上限。
④节假日值班或全天有特殊安排（如站岗、培训等），给予基础分80分。
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2020版调度室全员绩效考核方案Safety management is an important part of production management. Safety and production are inthe implementation process( 安全管理 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改2020版调度室全员绩效考核方案认真贯彻落实神宁调度中心关于加强调度工作人员综合素质的相关要求，全面落实将企业的绩效与个人的工作绩效直接挂钩,进一步加强对员工的考察与评价,使员工的素质不断提高,促进矿战略目标的实现.进一步推动我部门“五型科室”建设协调健康发展,结合我部门实际情况,对本部门员工实行绩效考核,特编制调度室全员绩效考核方案：一、成立绩效考核工作领导小组：组长：调度主任副组长:生产支部书记成员：调度副主任、各班组管理人员二、绩效考核工作的原则：1、公开性原则绩效考核制度采取公开、公正、公平制度,考核标准明确.2、定期化与制度化原则绩效考核是对每一名员工工作能力、工作绩效、工作态度的评价,也是对未来行为表现的一种预测,所以采取定期化与制度化连续性的管理过程.3、反馈与修改原则把绩效考核的结果及时进行总结反馈,不足之处及时加以纠正和弥补并不断完善.4、激励约束的原则根据绩效考核的目标和要求使每一名员工从头做起、从现在做起.激励员工工作的积极性,约束员工的工作不良习惯.三、考核办法：考核当天劳动纪律、环境卫生、科内学习、工作任务、工作质量、做到日事日毕，日清日高。
考核要有考核表，到月底进行通报。
每个小组的考核必须当天交到主任处，过天扣考核组长当天的日奖金。
第二天考核时要检查前一天工作落实的情况，工作质量，信息反馈要及时。
各小组要把当天的工作情况要记录在日考核表上。
每个人每天考核分为10分，月总分：出勤工日×10分。
各小组组长考核系数为1.2，副主任乘以1.4，主任乘以1.5的系数;分配奖金时乘以月奖分值乘所得分数。
发生安全事故、技术事故，承担责任比例5：4：1，主任、副主任50％的责任，组长承担40％的责任，一般工作人员承担10％的责任。
考核的分数作为员工评先、科内淘汰年底评优的依据。
调度室员工考核制度及细则表(调度主任)项目考核内容标准分量分标准一、安全生产管理1、加强安全管理，搞好全矿安全生产。
2、协助矿长负责全面协调、平衡指挥全矿生产（有计划、有安排、有布置）3、按期召开生产会议，提供合理建议和措施，及时掌握生产动态，保证生产正常，深入现场管理。
4、掌握信息准确可靠。
101、出现一次安全事故扣5分。
2、出现一次失误扣5分3、一项做不到扣2分4、信息不准扣3分。
二、质量标准化与环境认证1、认真组织本部定的质量标准化与环境认证工作。
2、认真组织向上级做好日、月有、旬汇报。
3、达标检查与质量标准要达到规划并且定期检查考核。
1、一次达不到扣2分2、汇报不及时扣2分3、按要求一次不达标扣2分三、业务学习1、认真组织员工业务学习。
2、组织本室员工参加矿各项活动。
3、完善各项制度提高本部室员工的业务、技术素质。
1、一次不组织扣1分2、一次不参加扣1分3、一次做不到扣1分四、其它1、认真做好本部室各种材料管理和使用2、组织好采掘作面安装回收及验收工作。
3、及时完成矿领导交办的临时性工作。
1、出现超支按要求扣2公2、一次做不到扣2分3、一次做不到扣2分调度室员工考核制度及细则表(调度副主任)项目考核内容标准分量分标准一、安全生产管理1、协助主任协调、平衡、指挥全矿生产。
2、及时掌握生产动态，发现隐患，果断处理。
3、经常深入井下，参加采掘工作面安装、回收、验收、跟班工作。
101、出现一次失误扣5分。
2、处理隐患不及时扣3分3、一项做不到扣3分。
二、质量标准化工作1、负责调度达标和每月质量标准化检查。
2、负责采掘机运通的文明生产考核检查。
3、及时做好环境质量认证工作。
1、一项做不到扣2分。
2、检查不到位扣2分3、做的不及时扣2分。
三、业务学习1、认真组织员工业务理论学习。
2、组织本部室员工参加矿各项活动。
3、积极组织完善各项制度，提高员工自身素质。
1、一项不组织扣1分。
2、一次不参加扣1分。
3、一次做不到扣1分。
四、其它1、负责调度台的各项工作及报表，内业资料的管理考核。
2、负责转料车辆的管理考核工作。
3、按时参加矿的各项活动。
1、各种报表不及时扣2分。
2、转料车辆管理制度不健全扣2分。
3、不及时参加活动扣2分。
调度室员工考核制度及细则表(生产支部书记)项目考核内容标准分量分标准一、支部形象1及时组织支部党部干部学习理论知识和党课教育。
2、按党委要求做好支部工作。
3、积极组织支部员工参加矿各项活动。
101.一次做不到扣2分2.一次做不到扣3分3.一次做不到扣3分二、业务学习1、认真组织员工学习理论和业务培训工作。
2、完善本室的考核制度，提高员工的自身素质。
3、协调支部各项工作，协助本部室领导抓好稳定工作。
1.培训少一次扣2分2.制度不全扣2分3.协调不利扣2分三、安全生产与管理1、协助本支部科室工作。
2、及时掌握生产信息，发现隐患果断处理。
3、经常参加采掘面跟班、回收检查、验收工作。
1.出现一次失误扣3分2.处理不及时扣3分3.一项做不到扣3分四、质量化与环境认证1、参与调度达标和基层质量梦境伦检查，验收工作。
2、负责采掘机运通的文明生产考核。
3、做好质量标准化考核工作。
1.一项做不到扣1分2.检查不到位扣1分3.考试不及时扣1分五、其它1、负责本部室文明卫生工作。
2、组织职工周三学习和党员学习。
3、组织早操、晨会工作。
4、按时参加矿的各项活动。
1.一项做不到扣1分2.学习人员达不到扣1分3.晨会组织不及时扣1分4.不按时参加活动扣1分调度室员工考核制度及细则表(技术员)项目考核内容标准分量分标准得分一、劳动纪律1、遵守矿、科室劳动纪律。
按时出早操，开好每天的晨会。
10迟到或早退一次扣1分，事假1天扣1分，一天以上分管领导批准，旷工一天扣3分，请病假需病假条，否则按事假处理。
二、职责考核1、确保全矿微机完好率达98%。
每降1%扣3分2、按规定定期开发完成矿下达的科技项目，并申报推广应用。
不按时完成下达的科技项目扣1分/项，不及时申报推广应用扣1分3、配合全集团计算机联网工作，做好数据资源共享及数据维护工作。
不积极配合，造成数据传输错误一次扣2分。
4、对全矿计算机系统进行测试，系统出现故障须及时维修处理，维修情况及时汇报。
处理故障不及时一次扣2分。
不定期巡检一次扣2分。
6、严格执行机房各项管理制度，不得私自打印文稿或允许非工作人员上机操作。
不按制度执行出现一次扣2分。
7、对分管的计算机做好软件备份及资料归档工作。
软件不及时备份扣5分/次，资料出现丢失扣5分/次。
三、其它1、积极参加矿各项活动。
无故不参加活动一次扣2分。
2、按时参加业务知识和政治理论知识学习。
迟到或早退一次扣1分，无故不参加学习一次扣2分。
3、认真遵守科室环境卫生和值日制度，保持室内环境清洁，无乱扔杂物、废物现象。
4、及时完成主任临时交办的各项工作。
地面出现堆放杂物或乱扔废物一次扣0.5分/人，不认真值日一次扣1分，发现卫生不干净扣本室人员一人1分。
不及时完成一次扣2分。
调度室员工考核制度及细则表(科员)项目三个文明SREM一体化考核制度标准分量分标准得分一、劳动纪律1、遵守矿、科室劳动纪律。
按时出早操，开好每天的晨会。
10迟到或早退一次扣2分，事假1天扣1分，一天以上分管领导批准，旷工一天扣3分，请病假需病假条，否则按事假处理。
二、职责考核1、积极做好材料的领取、发放工作。
不及时领取、发放、材料，影响工作出现一次扣1分。
2、做好质量、环境认证工作。
认证不通过一次扣3分。
3做好通讯费补助及发放工作。
工作不及时一次扣2分。
4、认真编制各项材料计划。
不认真编制计划，给工作带来被动，一次扣2分。
5、确保全年通讯维修费、计算机耗材费不超支。
超出计划指标一项扣3分。
三、其它（10分）1、积极参加矿各项活动。
无故不参加活动一次扣2分。
2、按时参加业务知识和政治理论知识学习。
迟到或早退一次扣1分，无故不参加学习一次扣2分。
3、认真遵守科室环境卫生和值日制度，保持室内环境清洁，无乱扔杂物、废物现象。
4、及时完成主任临时交办的各项工作。
地面出现堆放杂物或乱扔废物一次扣0.5分/人，不认真值日一次扣1分。
发现卫生不干净扣本室人员一人1分。
不及时完成扣2分。
调度室员工考核制度及细则表(统计员)项目三个文明SREM一体化考核制度标准分量分标准一、科室形象1、劳动纪律：不迟到、早退、不班中脱岗。
2、文明办公：环境卫生清洁、整齐、物放有序，不乱扔杂物。
3、注意形象：讲究卫生、着装整齐。
4、团结协作：工作配合默契、不推委扯皮。
5、义务劳动：按时参加各项活动。
10分发现一次扣2分发现一次扣1分发现一次扣2分发现一次扣2分缺一次扣3分二、业务学习1、按时参加业务知识和政治理论知识学习。
2、考试成绩必须合格3、主动学习业务知识，并做笔记。
迟到一次扣2分，无故不参加学习一次扣10分考试成绩不及格扣10分检查笔记不全扣2分。
三、工作质量1、按时填写各种图表、牌板、台帐记录数据要准确。
2、按时完成生产月，旬报并及时上报矿领导及集团调度中心3、协助主任搞好调度的质量达标工作。
4、定期收集整理使用后的各种调度资料。
5、认真做好对上级通知、通报、指示的接收和传达工作，并归档。
不及时填写扣2分不及时上报扣5分。
达标工作不及时扣2分。
资料不全扣2分。
接受、传达不及时2分四、工作作风及其它1、遵守矿、科室劳动纪律。
按时出早操，开好每天的晨会，达到互相交流，提高自身素质。
2、及时完成主任临时交办的各项工作。
3、服从领导工作安排。
4、加强安全管理，强化意识，搞好安全工作。
不按时出早操、开晨会扣2分不及时完成扣2分不服从工作安排扣2分出现一次安全事故扣10分，并由交警处理。
调度室员工考核制度及细则表(调度员)项目考核内容标准分考核一、科室形象1、劳动纪律：不迟到、早退、脱岗，睡觉2、文明办公：态度端正、语言文明，环境卫生清洁、整齐、物放有序3、注意形象：服装整洁4、团结协作：配合默契，不扯皮5、义务劳动：按时参加各项活动6、手指口述：接听电话、待人接物10发现一次扣2分发现一次扣2分发现一次扣2分发现一次扣5分缺一次扣3分违反要求一次扣1分二、业务学习7、按时参加业务学习和政治学习8、考试成绩必须合格9、主动学习业务知识，并做好笔记迟到一次扣2分考试成绩不及格扣10分检查笔记不全的扣2分三、工作质量10、及时填写、调问当班各项工作，积极落实处理11、各项记录书写工整、准确、填写完整并排放整齐12、交接班必须清晰、明确、完成当班各项问题，并积极落实交接班问题13、生产协调到位，不失误14、翻值班牌板、填写总值班记录15、汇报及时、准确、到位漏填、不及时扣5分发现一处扣2分发现一次扣3分失误一次扣3分不及时扣2分发现一次扣2分四、工作作风及其他16、无故不按要求入井的(10次/月)17、服从各级领导安排18、室内严禁吸烟19、严禁与工作无关的闲杂人员进入调度室20、做好个人入井、交通、生活安全21、无故不参加学习发现一次扣10分执行不到位扣2分发现一次扣5分发现一次扣5分出现一次受伤扣10分出现一次扣10分请假扣2分调度室员工考核制度及细则表(驾驶员)项目三个文明SREM一体化考核制度标准分量分标准一、科室形象1、劳动纪律：不迟到、早退、不班中脱岗、班中不干私活。