网络时代下的新型政府公共关系浅析

网络时代下的新型政府公共关系浅析

Analysis of Government Public Relations Model of the

Network Times

摘要

在信息时代，随着网络技术的广泛应用，网络媒介已经改变了传统的传播方式，由此带来公众获取信息方式带来新变化，使政府公共关系由传统单向变为多向，方式由政府主体向公众客体播，而公众客体被动接受，向公众客体和政府主体通过网络媒介相互传递，这样使得社会公共危机的特征发生了变化。所以政府利用网络技术建立新型公共关系，成

为时代发展的新要求。我国的政府网络公共关系实践的探索，虽然起步较早，但是由于主客体的缺失，以及实体和制度的不健全，在解决网络公共关系的思维逻辑上存在误区，并且制度上存在问题，这就着政府网络公共关系发展。本文将浅析现阶段我国政府网络公共关系中存在的思维误区和制度问题，并探讨相关解决的对策。

关键词：网络时代；政府；公共关系

Abstract

Today's Internet age, Social public crisis has changed. In the face of the development of network information technology, Network media has changed the traditional way of communication, This makes the characteristics of social public crisis has changed. In the face of new characteristics have changed social public crisis, The government to carry out the

network public relations practice, As the requirement of era development. The government of our country network public relations practice, Although the early start, but there are still a lot of thought erroneous zone and the system problems, these problems seriously restrict the government network public relations. This article analyses the present stage our country government thought erroneous zone existing in the network of public relations and the system problem, And the related countermeasures to solve the is discussed in this paper.

Key words：Network Era; Public Issues; The Government Network PR

目录

前言 (1)

第一章政府网络公共关系的内涵 (2)

1.1网络公共关系的内涵 (2)

1.2网络公共关系的传播方式、基本特征及优势 (3)

1.3政府网络公共关系的内涵 (4)

第二章网络时代下我国公共关系的现状 (9)

2.1我国政府网络公共关系建设的探索过程 (9)

2.2我国政府网络公关建设中取得的成就 (10)

第三章我国政府网络公共关系存在的问题 (13)

3.1我国政府网络公共关系中的制度问题 (13)

3.2政府网络公共关系的思维误区 (15)

第四章对我国政府网络关系建设的思考 (17)

4.1我国政府网络公共关系建设问题形成的根源 (17)

4.2转变网络公共关系的逻辑思维 (19)

4.3政府网络公共关系制度建设的思考 (21)

结束语 (25)

参考文献 (26)

致谢 (28)

前言

前言

网络时代的到来，建立在互联网基础上的各种传播媒介是新媒介的主要表现，因此进入互联网时代，在讨论公共关系的时候我们必须使用网络时代的概念。公共关系的本质是网络的，是通过人际的、媒介的等种种形式勾连。网络时代，公共关系发生了新的变化，而且变化仍然在进行中。

笔者认为这种由信息技术的发展和互联网的普及给人们的生活带来的变革，也让传统的公共关系领域发生了相应的变化,主要表现为公共危机问题、公关对象、公关部门、公关运作方式的变化。网络时代的公共关系具有互动性、自主性、多样性、迅速性、资源共享无限性等特点。这样的特点也使得社会公共问题和公共危机出现了蔓延性、扩散性、非理性以及关联复杂性等各种新型的特点。面对这些新类型的社会公共关系特点的问题,我们原先政府公共关系的思维逻辑、解决方法和模式显然已经不能适应这些变化的需要，这就要求政府不断研究新情况，用创新思维、创新方法、建立新的管理方式，去解决这些新的问题。

第一章政府网络公共关系的内涵

1.1网络公共关系的内涵

网络已经成为现代社会和科技生活的代表，信息技术深深影响着人们的工作和生活，也影响了组织的存在形式，并且改变了传统的媒介方式，从而使得公共关系在新的媒介方式下有了巨大发展和变化。

1.1.1网络公共关系的兴起和发展

进入网络时代后，传统的公共关系发展需要新传播平台，而网络传播具有互动性、个性化、信息共享化和资源无限性等优势，很好的满足了公共关系个人传播、组织传播的需要，满足了网络时代公共关系的整合性需求，公共关系传播因此影响力大大增强。

网络公关在我国，从“2000年中国国际公共关系大会”上成为热门话题，到2001年则开办了“中国公关网”，各类社会组织包括政府、企业等组织的网络公关便如雨后春笋般生长起来，成为政府处理公共关系和重要载体和平台。

1.1.2网络公共关系的内涵

网络公共关系兴起已经有十多年，目前业界已经形成了统一的定义。目前，大多学者认为网络公关指组织借助网络、电脑通信和数字交互式媒体的功能来实现公关目标的行为。

笔者对网络公共关系分为狭义和广义两种定义：广义上