教育心理学 第3章：情绪情感与意志品质(原创超级详细版)
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（3）情绪体验的强度也取决于人的需求状态。食物的气 味，对饥饿者和不感到饥饿的人，其情绪体验的强度是 不同的。
11
紧张度：紧张的情绪体验通常与活动的紧要关头、最有决定性 意义的时刻相联系。在活动进行的过程中，通常存在着关系
到活动成败的关键时刻，当这种时刻在实际上或想象中临 近时，情绪体验的紧张水平就会逐渐增长。活动成败对人 越重要，则关键时刻到来时情绪就越紧张。关键时刻过去 之后，则可以体验到轻松或紧张的解除。以前的紧张水平 越高，则关键时刻过去之后，就越感到轻松。
47
记忆的遗忘规律中，情绪是一个重要的变量。在刑事 案件对证人的作证记忆的研究中，结果显示，涉及情 绪的记忆会增加回忆的准确度。对情绪被震惊者在事 件后（对警察）作证的回忆为93.36%，5个月后为 88.24%；而情绪未被震惊者的两次作证回忆量均为 75%。
情绪与行为
情绪的组织功能还表现在影响人的行为上。 人的行为常被当时的情绪所支配，如人处在积极、 乐观的情绪状态时，倾向于注意事物美好的一面， 态度和善，乐于助人，并勇担重任；而消极情绪 状态则使人产生悲观意识，失去希望与渴求，也 更易产生攻击性。
41
生理活动中的体现：如口渴带来了生理补充水分的需 要，同时产生的急迫感放大了内驱力的影响。 心理活动中的体现：情绪的动机作用体现在对认识活 动的驱使主要是通过兴趣情绪明显地表现出来，兴趣 作为认识活动的动机，导致注意的选择与集中，支配 感知的方向和思维加工，从而支持着对新异事物的探 索。
第三章 情绪情感与意志品质
1
布什总统的表情
2
布什总统的表情
3
布什总统的表情
4
喜：布什总统上班第一天
5
悲：“库尔克斯”号潜艇沉没之后
6
愤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的儿童
7
第一节 情绪与情感
8
一、情绪和情感概述
情绪和情感同认识活动一样，仍然是人脑对客观现 实的反映，只不过反映的内容和方式上有所不同。 认识活动反映的是客观事物本身，包括事物的过去、 现在和将来，以及它们的外部特征和内在联系。 情绪和情感反映的是一种主客体的关系，是作为主体 的人的需要和客观事物之间的关系。 例如：长期遭受旱灾的地区降了一场大雨，这场雨显 然符合人们的主观需要，人们会对之采取肯定的态度， 产生满意、愉快等内心体验； 相反，已经遭受洪涝灾害的地区仍然降雨不止，造成 更大的损失，降雨显然违背了人们的主观需要，人们对 之持否定的态度，产生不满、愤怒甚至憎恶等内心体验。
“雪中送炭” “雪上加霜”
一、情绪和情感概述
情绪和情感概念
Hale Waihona Puke Baidu
情绪：是一种复杂的心理现象，它包含情绪体验、情 绪行为、情绪唤醒和对情绪刺激等复杂成分。人们常 把短暂而强烈的具有情景性的感情反应看作是情绪，如 愤怒、恐惧、狂喜等 情感：就是情的感受方面，即情绪过程的主观体验。 把稳定而持久的、具有深沉体验的感情反应看作是情感， 如自尊心、责任感、热情、亲人之间的爱等 感情：通常是用来表示情绪、情感这一类心理现象的 笼统称谓。
叶克斯－道森规律
46
情绪与记忆
情绪的组织功能也体现在对记忆的影响方面。 当人处在良好的情绪状态时，更容易回忆那些带 有愉快情绪色彩的材料； 如果识记材料在某种情绪状态下被记忆，那么在 同样的情绪状态下，这些材料更容易被回忆出来； 表明情绪具有一种干预记忆效果的作用，使记忆 的内容根据情绪性质进行归类。
37
三、情绪的功能
适应功能 动机功能 组织功能
信号功能
38
适应功能
情绪的适应功能在于：将相应的感受通过情绪行 为表现出来，以达到共鸣或求得援助。如痛苦时 皱眉头。 情绪的适应功能本质上是服务于改善和完善人的 生存和生活条件的。如痛苦代表需要改善环境等。
39
动机功能
指情绪对人的活动起发动、促进和调控的作用。 适度的情绪兴奋，可以使身心处于活动的最佳状 态，进而推动人们有效的完成任务。 情绪能够以一种与生理性动机或社会性动机相 同的方式激发和引导行为。有时我们会努力去做 某件事，只因为这件事能够给我们带来愉快与喜 悦。从情绪的动力性特征看，情绪分为积极增力 的情绪和消极减力的情绪。快乐、热爱、自信等 积极增力的情绪会提高人们的活动能力，而恐惧 、痛苦、自卑等消极减力的情绪则会降低人们活 动的积极性。
身段表情：指情绪发生时面部以外的身体行为动作变 化模式，如手势、姿势，愤怒时握紧拳头，恐惧时身 体战栗。
二、情绪情感的外部表现——表情
表露规则：表情具有先天遗传的模式，人类的许 多表情都是与生俱来的。但是在日益复杂的社会 环境中，个体表情的表现也与其所处的环境有关 联，有时候往往需要掩盖一些真正的情绪表现， 夸大或修饰自己的表情，或故意表现出与自己真 实情绪表现不一致的表情，这就是心理学上的 “表露规则”。
快感度在根本上是与需要是否得到满足有关的：事物能满 足人的需要，就会引起快乐的体验；当事物不能满足需要 或与需要相抵触，则会引起不快乐的体验。情绪的强度会 影响其快感度。微愠不一定是特别不愉快的，而强烈的愤 怒则显然是不愉快的。渴望，通常伴有快乐的感受，但当 它过于强烈而持久时，就可能产生不快乐的感受。
6.眼睛向左看通常是在回忆,向右看通常是在思考谎话（根 据每个人的基线改变情况）。 7.撒谎的时候没有与之相对应的表情，往往没有任何表情 8..男人右肩微耸一下就是在说假话 （对于中国嫌犯不怎么 应证）。 9.当不能倒着将事情回忆一遍，那么事情肯定是编造的 。 10.用手抚额头-----表示羞愧 。 11.瞳孔放大-----恐惧，愤怒。 12.话语重复 声音上扬-----撒谎 。 13.肢体阻抗 向后退一步，表示刚说的话不可信 14.摸脖子 人撒谎的时候会摸脖子，典型的强迫行为 属于 机械反应 15.手一直摩挲，一种自我安慰的姿态，当你不相信自己的 在说什么的时候，使自己安心
常见微表情解析：
1.单肩抖动——不自信时候更容易单肩抖动（并不是所有 的单肩抖动就是不自信）。 2.注视对方眼睛——人在准备好谎言时，更容易注视对方 眼睛，已使对方相信或观察对方是否相信。（并不是注视 对方眼睛就是撒谎） 3.回答时生硬的重复问题——回答时生硬的重复问题很有 可能是典型谎言。 4.把手放在眉骨之间——当人感到羞愧的时候，很可能出 现的动作是把手放在眉骨或者是额骨附近，用来建立一个 视觉阻碍。 5.揉鼻子------掩饰真相（男人的鼻子里的海绵体在撒谎时 容易痒） 。
例如：在考试、讲演、运动比赛之前，人们都可以体验到 这种紧张情绪。
紧张一般有助于全身精力的动员和注意的集中，可能对 活动产生有利的影响，也可能起抑制作用而使动作失调， 从而妨碍活动的正常进行。
快感度：情绪体验在快乐或不快乐的程度上的差异。
悲伤、羞耻、恐惧、悔恨等有明显不快乐的感受，而欢 喜、骄傲、满意等有明显快乐的感受。还有一些情绪在快 感度上应摆在什么位置，显得十分模糊，如怜悯，惊奇既 不是明显的快乐，也不是明显的不快乐。
长时间相处会让 面部表情变得相似
微表情：在人们做的不同表情之间，或是某个表情里， 脸部会“泄露”出其它的信息。“微表情”最短可持续1/25 秒，虽然一个下意识的表情可能只持续一瞬间，但这 是种烦人的特性，很容易暴露情绪。 微表情在应用上更倾向于指代那些被抑制的表情，因 而有时会表达相反的情绪。譬如说在明显悲伤的情况 下，某人表现出大部分悲痛的表情，嘴角却抑制不住 地上翘。这时，这个人明显希望表现出悲伤的情绪， 但是却不由自主的出现了微笑的微表情。由于自身理 性的抑制，表现的不明显抑或较为短暂。类似这样的 差异在微表情分析中更为常用。
二、情绪情感的外部表现——表情
情绪情感在有机体身上的外显行为称为情绪表现， 也称为表情，包括有面部表情、言语表情和身段 表情。表情有通讯的作用，特别是面部表情是人 际交往的重要工具。 表情具有先天遗传的模式，人类的许多表情都是 与生俱来的。
15
常见面部表情
16
面部表情：是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉 的变化来表现各种情绪状态。比如眼睛不但可以传情 还可以交流思想，面部表情是一种十分重要的非语言 交往手段。艺术家们往往会通过对人物面部表情的描 绘，来表现人物内心的情绪和情感，栩栩如生地展现 人物的精神风貌。 一般来说，眼睛和口腔附近的肌肉群是面部表情最丰 富的部分。
49
当人处于焦虑或恐惧中时，他们主要地集中在所害怕 的事情上而不注意周围存在的其它事。 儿童犯错以后，父母对儿童施加威胁性要求或压力时， 儿童很难选择正确的策略去改正错误行为，因为他们 的注意全集中在事件的负性后果上——对惩罚的恐惧。 大量的实验说明，正性情绪促进思维的灵活性。有助 于使人应付麻烦事件和减少对抗事件的发生。中等强 度的正性情绪状态对思维和决策的影响不仅是充分的， 而且有利于改善思维和决策的质量。
有些情绪同时兼具增力和减力两种动力性质，如悲痛 可以使人消沉，也可以使人化悲痛为力量。
组织功能
情绪作为脑内的一个检测系统，对其它心理活动具有组 织的作用。这种作用表现为正性情绪起协调的、组织的作用； 负性情绪起破坏、瓦解或阻断的作用。 其组织作用还表现在人的行为上，当人处在积极、乐观的 情绪状态时，容易注意事物的美好方面，其行为比较开放， 愿意接纳外界的事物。当人处于消极情绪状态时，容易失望 、悲观，放弃自己的愿望，甚至产生攻击性行为。 情绪与认知操作 情绪与记忆 情绪与行为
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情绪与认知操作
许多研究证明情绪对认知产生多方面的效应。其影响 不仅在加工的速度和准确程度方面，而是可以在类别 和等级层次上改变认知的功能，或在信息加工中引起 阻断或干扰的质量变化。就是说，情绪不仅在量上影 响认知，而且影响认知的结构。
情绪作为一种脑中持续存在的状态，从整体上影响 信息加工的发动、干扰和结束。即情绪的组织性功能 随时对人的认知加工和行为反应发挥作用。 有研究表明，一定强度水平的感情状态，或说心境， 具有提高认知加工的效果；超高强水平的感情激活则 干扰甚至阻断认知加工进程，过低度激活则不足以维 持认知加工所要求的激活量。 一般来说，正性情绪能改善人的智能操作质量。情 绪的正性或负性特征会影响信息的选择性加工。情绪 在某种意义上监测对知觉信息的选择。
信号功能
情绪通过独特的无声通讯手段，即由面部肌肉运动模式、 声调和身体姿态变化所构成的表情来实现信息传递和人际 间互相了解。情绪的信号功能表现在个体将自己的愿望、 要求、观点、态度通过情感表达的方式传递给别人以影响 他们，它是非言语沟通的重要组成部分，在人际沟通中具 有信号意义。 如：点头微笑、轻抚肩膀表示赞许；摇头皱眉、摆手表示 否定；面色严峻表示不满或者问题严重等。 学生上课不注意听讲，教师的一个眼神或者一个手势 都会起到提示、警醒的作用。
10
情绪体验的维度 强度：情绪体验在强度上由弱到强的不同等级的变化。 例如：适意→愉快→欢乐→大喜→狂喜→喜极而泣； 伤感→难过→悲伤→哀痛→惨痛；不满→生气→愠怒→ 激愤→大怒→暴怒；害怕→惧怕→惊恐→惊骇。情绪的 强度越大，整个自我被情绪卷入的程度也越深。
强度的决定因素
（1）对象对人所具有的意义。意义越大，引起的情绪就 越强烈。而这种意义的大小，是由该对象在个人生活中 所占的地位来决定的。（2）情绪体验的强度还取决于人 对自己所提出的要求。人们对一幅画的不良评价，可能 不会使业余绘画者产生强烈的情绪，但可能引起专业画 家的强烈情绪反应。
复杂度：各种情绪的复杂程度不一样，即或是对立的 两种情绪体验，其复杂程度也不是对等的。
各种情绪的复杂程度是很不一样的。爱，包含柔情和快 乐的成分；恨，包含愤怒、惧怕、厌恶等成分。如“惊喜 悲叹”、“惊喜疑惧”这两种情绪就比“快乐”要复杂得 多，“悲喜愧惧”、“悲恨爱悔”这两种情绪就比“悲哀” 要复杂得多。有时，情感的成分非常复杂，我们甚至很难 用言语来描述它到底是一种什么样的体验。而有的情感是 很单纯的。
言语表情：情绪在言语的音调、节奏和速度等方面的 表现。言语不仅是交流思想的工具，而且是传递情绪 信息的手段。言语中所包含的声音的高低强弱、抑扬 顿挫等都能表达人的情绪。 例如，喜悦时，音调较高，速度较快，语音高低差别 较大;悲哀时，音调低，速度缓慢，语音高低差别较小， 声音常断续:愤怒时，声音高且尖，常带有颤抖等。除 此之外，歌声和笑声也能表达一定的情绪。
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紧张度：紧张的情绪体验通常与活动的紧要关头、最有决定性 意义的时刻相联系。在活动进行的过程中，通常存在着关系
到活动成败的关键时刻，当这种时刻在实际上或想象中临 近时，情绪体验的紧张水平就会逐渐增长。活动成败对人 越重要，则关键时刻到来时情绪就越紧张。关键时刻过去 之后，则可以体验到轻松或紧张的解除。以前的紧张水平 越高，则关键时刻过去之后，就越感到轻松。
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记忆的遗忘规律中，情绪是一个重要的变量。在刑事 案件对证人的作证记忆的研究中，结果显示，涉及情 绪的记忆会增加回忆的准确度。对情绪被震惊者在事 件后（对警察）作证的回忆为93.36%，5个月后为 88.24%；而情绪未被震惊者的两次作证回忆量均为 75%。
情绪与行为
情绪的组织功能还表现在影响人的行为上。 人的行为常被当时的情绪所支配，如人处在积极、 乐观的情绪状态时，倾向于注意事物美好的一面， 态度和善，乐于助人，并勇担重任；而消极情绪 状态则使人产生悲观意识，失去希望与渴求，也 更易产生攻击性。
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生理活动中的体现：如口渴带来了生理补充水分的需 要，同时产生的急迫感放大了内驱力的影响。 心理活动中的体现：情绪的动机作用体现在对认识活 动的驱使主要是通过兴趣情绪明显地表现出来，兴趣 作为认识活动的动机，导致注意的选择与集中，支配 感知的方向和思维加工，从而支持着对新异事物的探 索。
第三章 情绪情感与意志品质
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布什总统的表情
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布什总统的表情
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布什总统的表情
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喜：布什总统上班第一天
5
悲：“库尔克斯”号潜艇沉没之后
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愤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的儿童
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第一节 情绪与情感
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一、情绪和情感概述
情绪和情感同认识活动一样，仍然是人脑对客观现 实的反映，只不过反映的内容和方式上有所不同。 认识活动反映的是客观事物本身，包括事物的过去、 现在和将来，以及它们的外部特征和内在联系。 情绪和情感反映的是一种主客体的关系，是作为主体 的人的需要和客观事物之间的关系。 例如：长期遭受旱灾的地区降了一场大雨，这场雨显 然符合人们的主观需要，人们会对之采取肯定的态度， 产生满意、愉快等内心体验； 相反，已经遭受洪涝灾害的地区仍然降雨不止，造成 更大的损失，降雨显然违背了人们的主观需要，人们对 之持否定的态度，产生不满、愤怒甚至憎恶等内心体验。
“雪中送炭” “雪上加霜”
一、情绪和情感概述
情绪和情感概念
Hale Waihona Puke Baidu
情绪：是一种复杂的心理现象，它包含情绪体验、情 绪行为、情绪唤醒和对情绪刺激等复杂成分。人们常 把短暂而强烈的具有情景性的感情反应看作是情绪，如 愤怒、恐惧、狂喜等 情感：就是情的感受方面，即情绪过程的主观体验。 把稳定而持久的、具有深沉体验的感情反应看作是情感， 如自尊心、责任感、热情、亲人之间的爱等 感情：通常是用来表示情绪、情感这一类心理现象的 笼统称谓。
叶克斯－道森规律
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情绪与记忆
情绪的组织功能也体现在对记忆的影响方面。 当人处在良好的情绪状态时，更容易回忆那些带 有愉快情绪色彩的材料； 如果识记材料在某种情绪状态下被记忆，那么在 同样的情绪状态下，这些材料更容易被回忆出来； 表明情绪具有一种干预记忆效果的作用，使记忆 的内容根据情绪性质进行归类。
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三、情绪的功能
适应功能 动机功能 组织功能
信号功能
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适应功能
情绪的适应功能在于：将相应的感受通过情绪行 为表现出来，以达到共鸣或求得援助。如痛苦时 皱眉头。 情绪的适应功能本质上是服务于改善和完善人的 生存和生活条件的。如痛苦代表需要改善环境等。
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动机功能
指情绪对人的活动起发动、促进和调控的作用。 适度的情绪兴奋，可以使身心处于活动的最佳状 态，进而推动人们有效的完成任务。 情绪能够以一种与生理性动机或社会性动机相 同的方式激发和引导行为。有时我们会努力去做 某件事，只因为这件事能够给我们带来愉快与喜 悦。从情绪的动力性特征看，情绪分为积极增力 的情绪和消极减力的情绪。快乐、热爱、自信等 积极增力的情绪会提高人们的活动能力，而恐惧 、痛苦、自卑等消极减力的情绪则会降低人们活 动的积极性。
身段表情：指情绪发生时面部以外的身体行为动作变 化模式，如手势、姿势，愤怒时握紧拳头，恐惧时身 体战栗。
二、情绪情感的外部表现——表情
表露规则：表情具有先天遗传的模式，人类的许 多表情都是与生俱来的。但是在日益复杂的社会 环境中，个体表情的表现也与其所处的环境有关 联，有时候往往需要掩盖一些真正的情绪表现， 夸大或修饰自己的表情，或故意表现出与自己真 实情绪表现不一致的表情，这就是心理学上的 “表露规则”。
快感度在根本上是与需要是否得到满足有关的：事物能满 足人的需要，就会引起快乐的体验；当事物不能满足需要 或与需要相抵触，则会引起不快乐的体验。情绪的强度会 影响其快感度。微愠不一定是特别不愉快的，而强烈的愤 怒则显然是不愉快的。渴望，通常伴有快乐的感受，但当 它过于强烈而持久时，就可能产生不快乐的感受。
6.眼睛向左看通常是在回忆,向右看通常是在思考谎话（根 据每个人的基线改变情况）。 7.撒谎的时候没有与之相对应的表情，往往没有任何表情 8..男人右肩微耸一下就是在说假话 （对于中国嫌犯不怎么 应证）。 9.当不能倒着将事情回忆一遍，那么事情肯定是编造的 。 10.用手抚额头-----表示羞愧 。 11.瞳孔放大-----恐惧，愤怒。 12.话语重复 声音上扬-----撒谎 。 13.肢体阻抗 向后退一步，表示刚说的话不可信 14.摸脖子 人撒谎的时候会摸脖子，典型的强迫行为 属于 机械反应 15.手一直摩挲，一种自我安慰的姿态，当你不相信自己的 在说什么的时候，使自己安心
常见微表情解析：
1.单肩抖动——不自信时候更容易单肩抖动（并不是所有 的单肩抖动就是不自信）。 2.注视对方眼睛——人在准备好谎言时，更容易注视对方 眼睛，已使对方相信或观察对方是否相信。（并不是注视 对方眼睛就是撒谎） 3.回答时生硬的重复问题——回答时生硬的重复问题很有 可能是典型谎言。 4.把手放在眉骨之间——当人感到羞愧的时候，很可能出 现的动作是把手放在眉骨或者是额骨附近，用来建立一个 视觉阻碍。 5.揉鼻子------掩饰真相（男人的鼻子里的海绵体在撒谎时 容易痒） 。
例如：在考试、讲演、运动比赛之前，人们都可以体验到 这种紧张情绪。
紧张一般有助于全身精力的动员和注意的集中，可能对 活动产生有利的影响，也可能起抑制作用而使动作失调， 从而妨碍活动的正常进行。
快感度：情绪体验在快乐或不快乐的程度上的差异。
悲伤、羞耻、恐惧、悔恨等有明显不快乐的感受，而欢 喜、骄傲、满意等有明显快乐的感受。还有一些情绪在快 感度上应摆在什么位置，显得十分模糊，如怜悯，惊奇既 不是明显的快乐，也不是明显的不快乐。
长时间相处会让 面部表情变得相似
微表情：在人们做的不同表情之间，或是某个表情里， 脸部会“泄露”出其它的信息。“微表情”最短可持续1/25 秒，虽然一个下意识的表情可能只持续一瞬间，但这 是种烦人的特性，很容易暴露情绪。 微表情在应用上更倾向于指代那些被抑制的表情，因 而有时会表达相反的情绪。譬如说在明显悲伤的情况 下，某人表现出大部分悲痛的表情，嘴角却抑制不住 地上翘。这时，这个人明显希望表现出悲伤的情绪， 但是却不由自主的出现了微笑的微表情。由于自身理 性的抑制，表现的不明显抑或较为短暂。类似这样的 差异在微表情分析中更为常用。
二、情绪情感的外部表现——表情
情绪情感在有机体身上的外显行为称为情绪表现， 也称为表情，包括有面部表情、言语表情和身段 表情。表情有通讯的作用，特别是面部表情是人 际交往的重要工具。 表情具有先天遗传的模式，人类的许多表情都是 与生俱来的。
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常见面部表情
16
面部表情：是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部肌肉 的变化来表现各种情绪状态。比如眼睛不但可以传情 还可以交流思想，面部表情是一种十分重要的非语言 交往手段。艺术家们往往会通过对人物面部表情的描 绘，来表现人物内心的情绪和情感，栩栩如生地展现 人物的精神风貌。 一般来说，眼睛和口腔附近的肌肉群是面部表情最丰 富的部分。
49
当人处于焦虑或恐惧中时，他们主要地集中在所害怕 的事情上而不注意周围存在的其它事。 儿童犯错以后，父母对儿童施加威胁性要求或压力时， 儿童很难选择正确的策略去改正错误行为，因为他们 的注意全集中在事件的负性后果上——对惩罚的恐惧。 大量的实验说明，正性情绪促进思维的灵活性。有助 于使人应付麻烦事件和减少对抗事件的发生。中等强 度的正性情绪状态对思维和决策的影响不仅是充分的， 而且有利于改善思维和决策的质量。
有些情绪同时兼具增力和减力两种动力性质，如悲痛 可以使人消沉，也可以使人化悲痛为力量。
组织功能
情绪作为脑内的一个检测系统，对其它心理活动具有组 织的作用。这种作用表现为正性情绪起协调的、组织的作用； 负性情绪起破坏、瓦解或阻断的作用。 其组织作用还表现在人的行为上，当人处在积极、乐观的 情绪状态时，容易注意事物的美好方面，其行为比较开放， 愿意接纳外界的事物。当人处于消极情绪状态时，容易失望 、悲观，放弃自己的愿望，甚至产生攻击性行为。 情绪与认知操作 情绪与记忆 情绪与行为
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情绪与认知操作
许多研究证明情绪对认知产生多方面的效应。其影响 不仅在加工的速度和准确程度方面，而是可以在类别 和等级层次上改变认知的功能，或在信息加工中引起 阻断或干扰的质量变化。就是说，情绪不仅在量上影 响认知，而且影响认知的结构。
情绪作为一种脑中持续存在的状态，从整体上影响 信息加工的发动、干扰和结束。即情绪的组织性功能 随时对人的认知加工和行为反应发挥作用。 有研究表明，一定强度水平的感情状态，或说心境， 具有提高认知加工的效果；超高强水平的感情激活则 干扰甚至阻断认知加工进程，过低度激活则不足以维 持认知加工所要求的激活量。 一般来说，正性情绪能改善人的智能操作质量。情 绪的正性或负性特征会影响信息的选择性加工。情绪 在某种意义上监测对知觉信息的选择。
信号功能
情绪通过独特的无声通讯手段，即由面部肌肉运动模式、 声调和身体姿态变化所构成的表情来实现信息传递和人际 间互相了解。情绪的信号功能表现在个体将自己的愿望、 要求、观点、态度通过情感表达的方式传递给别人以影响 他们，它是非言语沟通的重要组成部分，在人际沟通中具 有信号意义。 如：点头微笑、轻抚肩膀表示赞许；摇头皱眉、摆手表示 否定；面色严峻表示不满或者问题严重等。 学生上课不注意听讲，教师的一个眼神或者一个手势 都会起到提示、警醒的作用。
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情绪体验的维度 强度：情绪体验在强度上由弱到强的不同等级的变化。 例如：适意→愉快→欢乐→大喜→狂喜→喜极而泣； 伤感→难过→悲伤→哀痛→惨痛；不满→生气→愠怒→ 激愤→大怒→暴怒；害怕→惧怕→惊恐→惊骇。情绪的 强度越大，整个自我被情绪卷入的程度也越深。
强度的决定因素
（1）对象对人所具有的意义。意义越大，引起的情绪就 越强烈。而这种意义的大小，是由该对象在个人生活中 所占的地位来决定的。（2）情绪体验的强度还取决于人 对自己所提出的要求。人们对一幅画的不良评价，可能 不会使业余绘画者产生强烈的情绪，但可能引起专业画 家的强烈情绪反应。
复杂度：各种情绪的复杂程度不一样，即或是对立的 两种情绪体验，其复杂程度也不是对等的。
各种情绪的复杂程度是很不一样的。爱，包含柔情和快 乐的成分；恨，包含愤怒、惧怕、厌恶等成分。如“惊喜 悲叹”、“惊喜疑惧”这两种情绪就比“快乐”要复杂得 多，“悲喜愧惧”、“悲恨爱悔”这两种情绪就比“悲哀” 要复杂得多。有时，情感的成分非常复杂，我们甚至很难 用言语来描述它到底是一种什么样的体验。而有的情感是 很单纯的。
言语表情：情绪在言语的音调、节奏和速度等方面的 表现。言语不仅是交流思想的工具，而且是传递情绪 信息的手段。言语中所包含的声音的高低强弱、抑扬 顿挫等都能表达人的情绪。 例如，喜悦时，音调较高，速度较快，语音高低差别 较大;悲哀时，音调低，速度缓慢，语音高低差别较小， 声音常断续:愤怒时，声音高且尖，常带有颤抖等。除 此之外，歌声和笑声也能表达一定的情绪。