学生公寓管理调研报告

学生公寓管理调研报告

学生公寓管理调研报告

校后勤社会化下我校公寓如何对学生进行管理

一、 高校公寓社会化给学生公寓管理提出的新要求

随着高校后勤社会化改革的不断深入，高校学生公寓已由简单的居住功能发展成为集生活起居、学习交流、文化娱乐为一体的内涵丰富的新型学生生活公寓，成为高校大学生思想教育的重要阵地。教育部在《关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》中明确指

出：“各地、各级教育行政部门和各高等学校，都要从实践‘三个代表’重要思想的高度，坚持管理育人、服务育人、环境育人的宗旨，把改进和加强学生公寓管理作为高等学校后勤社会化改革进程中的一项重要任务。积极探索、大胆实践、努力完善管理机制，提高学生公寓的管理水平。”新颖的体制和机制同时也给给学生公寓的管理工作提出了新的要求。

二、我校公寓群体现状

（一）学生群体的现状

1）热情、开放与沉默孤独并存

“95后”的大部分大学生都热情、开放、充满活力，善于言谈。但是，有相当一部分大学生的热情、开放、能言善辩是在熟悉的人或者朋友面前，在陌生人面前他们表现的比较沉默，不善言辞。让人感觉比较清高。从通过部分学生了解的情况来看，很多大学生与同学交流并不多，他们的交往范围仅限于同宿舍同学，有的学生甚至在宿舍也很少说话，同学会反映他比较孤僻之类的，遇到事情也从来不和周围同学说，时间长了，别的同学也会觉得他们不合群，不好交往，渐渐的大家会习惯于他们的沉默，遇到事情也很少与其交流。

2）独立性和依赖性并存

“95”后年代出生的大学生存在强烈的独立意识，不希望别人打扰，讨厌父母、老师、同学、朋友过多的管自己的事情，但与此同时，由于独生子女比较多，从小到大很多事情都是父母包办，很少自己洗衣服、做家务，因此在日常事务和经济依赖上对父母的依赖非常大。另外，由于独生子女，被宠习惯了，与人分享的能力、合作的能力相对较差，在学校里和室友、同学也会存在矛盾，有事情也不愿意和同学交流，感觉孤独，对父母存在很强烈的情感依赖，但同时又不愿意和父母做深入的交流。时刻存在矛盾心理。

3）追求新鲜感，接受新事物能力强

“95后”的大学生也是在网络影响下成长起来的一代，对新事物的接受能力非常强，喜欢寻求刺激、追求新鲜感，但学习能力也很强，思维活跃、创造性强。经常求新、求变，不能安于现状。并且善于从网络上接受新信息、学习新东西。

4）缺乏责任感

自私、缺乏社会责任感、缺乏历史使命感、不关心政治、不关心别人、只关心自己。他们生下来就有好的生活，父母的呵护，不知道什么叫苦，他们不需要关心政治、关心国家发展，除了父母、老师教育自己要好好学习以外，没有人告诉他们还需要关注学习以外的事情，因此，他们就显的对国家、对社会关注不够，责任感不太突出。

5）家庭条件比较优越

我们独立学院的性质决定了，来我院上学的学生家庭经济相对富裕，再加上绝大多数是独生子女，父母一般过于溺爱，学生多以自我为中心，为人处事以自我感觉为出发点，强调以自己的喜好做事，包括专业学习和人际关系等。有些父母从学习到就业一手包办，学生只需混张文凭就可以向家长交差，这种思想也是导致学生学习动机不足，对于生活起居的打理更是不在乎。

6）人际交往存在欠缺

有研究表明，“95后”的部分大学生在人际交往方面还是存在一定欠缺，主要表现在：过多地考虑自己的形象、以自我为中心,过分地苛求别人。对他人的言行吹毛求疵、挑剔、猜疑,缺乏理解、尊重、同情

心;不懂宽容,不会设身处地为别人着想;过分固执、任性、偏激甚至喜怒无常等等。无聊、空虚、渴望交朋友，却不主动或者不知道如何与别人交朋友，如何经营友谊。

（二）职工群体的现状

1）老龄化

随着社会经济的发展，年轻务工人员对于工资待遇的追求、与工作性质的要求越来越高，而我们公寓职工的工资水平已经无法满足绝大多数年轻的务工人员。现在公寓所招聘的保洁员、门卫包括楼长都是平均年龄在40—60岁的中年人。

2）文化水平低

公寓的职工队伍，文化水平几乎都在高中以下，年龄大一点甚至有不会写字的，基本没有接受过良好的教育，只能作为从事简单劳动的一线人员，加之由于年代的不同存在一定的代沟，所以作为现代大学生的管理者存在思想上与心理上的不理解。

3）语言沟通能力弱

由于大学城的竞争，附近村子的劳动力流动性比较大。公寓招工较困难，一线职工很大程度上来自于偏远山村，普通话不标准、方言较浓厚，与学生的沟通交流存在一定的障碍。

三、高校后勤社会化下我校公寓如何对学生进行管理

（一）“情理”与“治理”相结合。

面对“95后”学生群体，他们个性张扬、渴望成才、渴望独立,如果不了解他们,只把他们当作被动的管理对象用传统的“管、控、

压”的方法来压制他们，只会激发他们的逆反情绪，严重影响管理的效果。我们职工队伍就现状的情况下，想要管理好、教育好学生，这就要求我们在依制度“治理”学生的同时，要做到“情理”。“情理”的关键在于“以情感人”。这就要求管理者在按章办事的同时做到：

其一,树立“人本意识”和“生本意识”。多与学生进行交流与沟通,真心实意地为学生服务,并从内心“忧学生之忧”,“乐学生

之乐”,“急学生之所急”,“想学生之所想”,对学生进行情感投人,注意把握学生的情感反应,通过情感沟通,了解学生的实际情况和出现的问题,同时增强对学生的人性之善的引导,发挥情感的育人之润化作用,让学生在交往中感受到被尊重与呵护,体会到管理的“情理”温暖并给予指引和教育,以达到有效管理的目的。

其二,培养“三生意识”,传播大学生管理工作的普适性价值。“三生意识”顾名思义是对学生的“生命关照”,“生长呵

护”和“生活幸福”的重视。在学生具体的管理工作中,我们管理者应该珍视大学生生命,倡导学生们珍爱生命,体会到“为人难得”的意味,在有限的时间中不断丰富提高自己,彰显年轻生命的旺盛力。同时,还应对学生成长宿舍的环境进行了解,给特殊个体进行深入了解，努力做到倾听学生内心的真实想法和思想状况,用人性关怀的视角去温暖学生。同时还要重视学生的“生活幸福”教育,让学生明白幸福的真谪,从而珍惜学习机会,感恩他人帮助,励忠成人成才,凸显当代大学生管理的“情理”意蕴和“治理”品性。

（二）注重管理的评价，采取激励措施

管理的目标是否实现需要加以评价。评价就象“指挥棒” ,指引着学生朝着预期的目标前进。在评价的时候,不要仅仅用宿舍卫生的优劣来判定,不要用固定的尺度和框框去要求学生,要按照不同的层次评价学生宿舍,尽量做到公平合理评价后及时把有关信息反馈给学生和院系,并注意采取激励措施,以进一步激发学生的积极性。激励措施是人本理论常用的手法,它对于做好学生的工作具有非常大的作用。常用的激励方法有:

①理想激励法

即通过激发学生的理想追求,鼓励学生为实现自己的人生价值，在努力学习的同时,打理好自己的生活起居，这种激励法可以增强大学生的自豪感。

②目标激励法

即通过引导学生不断朝着制定的目标,例如:无烟宿舍、党员宿舍、学习型宿舍、和谐宿舍、标兵宿舍、免检宿舍等等，使他们感到有奔头,这种激励法可以增强大学生的责任感。