国际商务谈判实训总结报告
2024年商务谈判实训的总结(2篇)
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2024年商务谈判实训的总结____年商务谈判实训总结一、实训概述____年商务谈判实训是我公司商务团队中的一项重要活动,旨在通过模拟真实商务谈判场景,提升团队成员的商务谈判能力和沟通协作能力。
本次实训历时三个月,共进行了五次实践谈判,涉及多个领域和行业,为团队成员提供了宝贵的经验和教训。
以下是本次实训的总结。
二、实训目标本次实训的目标主要有以下几点:1. 提升成员的商务谈判技巧:通过训练和实践,培养团队成员独立思考、分析问题和解决问题的能力,提高商务谈判的技巧。
2. 加强成员的沟通协作能力:商务谈判需要良好的沟通和协作能力,本次实训通过团队合作和角色扮演,培养成员团结合作和有效沟通的能力。
3. 培养成员的战略思维:商务谈判需要策略性思维,本次实训通过让成员学习和运用商业战略和谈判策略,培养成员的战略思维能力。
三、实训内容和方法1. 实训内容本次实训的内容涉及多个领域和行业,包括国际贸易、投资合作、技术转让、合资合作等。
通过模拟真实商务谈判场景,让成员在真实的环境中学习和实践商务谈判的能力。
2. 实训方法本次实训采用了多种方法,包括案例分析、小组讨论、角色扮演等。
成员需要在每次实训前进行案例研究和准备,通过小组讨论和角色扮演训练成员的团队合作和沟通能力。
四、实训成果1. 提升商务谈判技巧通过本次实训,成员们学习和实践了各种商务谈判技巧,包括信息收集、分析和利用、沟通和表达技巧、软硬兼施的策略等。
成员们在实践中逐渐提升了谈判的自信和能力。
2. 加强沟通协作能力本次实训中,成员们通过团队合作和角色扮演,提高了团队沟通协作的能力。
成员们学会了倾听他人的观点,尊重不同意见,寻求共识和合作。
团队协作的默契度和效果明显提升。
3. 培养战略思维商务谈判需要战略思维,本次实训培养了成员的战略思维能力。
成员们学会了分析形势、制定战略、预测对手行动等,提高了策略性思考和决策能力。
4. 提高自我管理能力本次实训由成员们自主管理,并在每次实训后进行总结和反思。
2024年商务谈判实训总结报告(2篇)
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2024年商务谈判实训总结报告一、引言商务谈判实训是我校商学院为了提高学生商务谈判能力而设立的一门课程。
通过实际的商务谈判案例,让学生能够在模拟的情境下学习并实践商务谈判技巧。
本报告将对2024年商务谈判实训活动进行总结,分析实训过程中遇到的问题和取得的成绩,并提出改进建议。
二、实训目标商务谈判实训的目标是培养学生的商务谈判能力,并通过实践锻炼学生的团队协作和解决问题的能力。
具体目标包括:1.了解商务谈判的基本概念和技巧;2.学习有效的沟通和协商技巧;3.掌握构建合作关系的方法;4.培养解决问题的能力;5.提高团队协作和领导能力。
三、实训过程1.案例选择本次实训选择了一宗涉及跨境贸易的商务谈判案例。
学生分为若干个小组,每个小组扮演不同的角色,模拟卖方和买方的谈判过程。
案例涉及的内容包括合同条款、价格协商、风险分担等。
2.准备工作在开始实训之前,学生们进行了相关的准备工作。
他们研究了案例背景和相关的法律法规,分析了各方的利益和需求,并制定了谈判策略和计划。
3.实训活动实训活动由多轮谈判组成,每轮谈判后进行反思和总结。
学生们运用所学到的技巧进行沟通和协商,展示了良好的团队合作和解决问题的能力。
4.总结和评估实训结束后,学生们进行了总结和评估。
他们分析了谈判过程中遇到的问题和挑战,并提出了改进建议。
教师也对学生进行了综合评估,评价学生在谈判过程中的表现和表达能力。
四、问题和挑战在实训过程中,学生们遇到了一些问题和挑战。
1.沟通障碍由于彼此之间缺乏有效的沟通技巧,学生们在谈判过程中经常出现沟通障碍。
有的学生表达不清楚,有的学生听不懂对方的意思,导致谈判进展缓慢。
这需要学生们提高沟通技巧,学会倾听和表达。
2.利益冲突不同角色之间的利益冲突是商务谈判中常见的问题。
学生们在实训中也经常遇到此类问题。
他们需要学会分析利益关系,找到解决问题的方法。
3.团队合作商务谈判实训是一个团队合作的过程。
学生们需要在团队中协商和合作,但由于缺乏有效的团队协作和领导能力,学生们在实训中遇到了一些困难。
商务谈判总结报告(推荐3篇)
![商务谈判总结报告(推荐3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/a3ba20f56e1aff00bed5b9f3f90f76c661374c87.png)
商务谈判总结报告(推荐3篇)商务谈判总结报告(推荐3篇)商务谈判总结报告篇1这学期我们开设了商务谈判这门课程。
刚开始对这门课知之甚少,随着老师的讲授,对这门课的了解逐渐增多,知道了商务谈判的一些基本的理论常识,渐渐地对这门课产生了兴趣。
通过本课程的学习,我获得了许多收获:一、通过学习我们正确认识了谈判的普遍性。
谈判是解决冲突谋求发展的一般手段,成功与否有它的先决条件:1、该问题是否可以通过谈判解决;2、谈判者是否愿意作出交换和相应的妥协;3、谈判者能否在一定程度上相互信任。
谈判成功的关键不在于谈判人员的技巧,而是谈判人员优秀的人格和正确的价值观。
这点告诉我们谈判中就算谈判者的技巧再过高超,没有正确的价值观和优秀的人格,谈判时不可能成功的。
谈判具有艺术性,体现为谈判策略和技巧的制定与实施。
二、谈判人员自身的培养对谈判成功与否也很重要。
谈判人员是谈判中最积极活跃的因素,谈判人员应不断提高自身能力。
这就需要谈判人员具备一定的知识结构,好的谈判者应该是博览群书,对各方面的知识都有所涉猎,只有这样才能成为一个真正好的谈判者。
三、通过课堂上对气质的探讨让我们知道自己是什么气质的人。
各种气质分别体现在不同人身上,让我们对自己有更深的了解,知道自己的不足后努力去克服。
通过测试我是属于胆汁质的,以后处事我就应该克制自己,让自己在冲突中冷静,不急不躁,考虑周到后再作出决定。
四、通过老师介绍,接触了各种谈判理论。
1、国际商务谈判的“需要理论”,主要观点:谈判的前提是谈判的各方都希望从谈判中得到某些利益以满足一定的需要。
这就要求谈判者应善于发现对方的利益和己方利益相互联系,驱动对方对各种需要的重视。
通过各种方法去发现谈判方的需要,再根据自己的需要决定应用相应的策略,具体包括六种策略。
2、谈判的过程理论,把谈判分为以下几个过程:(1)开局阶段;(2)对开始阶段的回顾和总结阶段;(3)实质性谈判阶段;(4)交易和明确阶段;(5)成交阶段。
商务谈判实训个人总结3篇
![商务谈判实训个人总结3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/5ade588c09a1284ac850ad02de80d4d8d15a0105.png)
商务谈判实训个人总结商务谈判实训个人总结精选3篇(一)商务谈判实训个人总结通过参加商务谈判实训,我获得了很多宝贵的经验和技巧,我个人总结如下:第一,准备充分。
在进入谈判前,我会对对方公司的背景、产品、市场情况等进行详细了解。
同时,我还会对自己公司的产品、服务、竞争优势等进行梳理,为谈判做好充分准备。
第二,灵活应变。
在实际谈判中,对方可能会提出一些出乎意料的要求或反对意见。
在这种情况下,我会保持冷静,并尽量寻找双方的共同利益,通过灵活的应变和妥协来达成双赢的结果。
第三,掌握谈判技巧。
我学到了很多关于谈判的技巧,比如积极倾听、善于提问、以理服人等。
这些技巧在实际谈判中非常实用,能够帮助我更好地表达自己的观点,并更好地理解对方的需求和利益。
第四,注重团队协作。
在商务谈判中,团队协作非常重要。
我和团队成员之间保持良好的沟通和合作,共同制定谈判策略,并密切配合执行。
通过团队协作,我们能够更好地应对谈判中的挑战,提高谈判的成功率。
总之,商务谈判实训让我受益匪浅。
通过这次实践,我不仅学到了很多谈判的知识和技巧,还提高了自己的沟通、协调和团队合作能力。
相信这些经验和技巧会在未来的工作中帮助我更好地应对各种商务谈判挑战,取得更好的成果。
商务谈判实训个人总结精选3篇(二)个人总结:商务谈判前期准备1. 研究对方公司:在商务谈判前,我首先会对对方公司进行全面的研究。
我会了解对方公司的背景、规模、业务领域、竞争对手等信息,以便在谈判中能更好地了解对方的需求和利益。
2. 明确谈判目标:在商务谈判前,我会与团队成员一起明确我们的谈判目标。
我们会设定一个清晰的目标,包括所希望达成的具体协议内容和对方可能的反应。
这将有助于我们在谈判中保持焦点并做出明智的决策。
3. 分析利益和风险:在商务谈判前,我会和团队成员一起分析我们的利益和风险。
我们会评估可能的协议结果对我们的利益的影响,并制定应对不利结果的计划。
这将帮助我们在谈判过程中更好地掌控局面。
商务谈判后的总结(精选3篇)
![商务谈判后的总结(精选3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/97dce1247dd184254b35eefdc8d376eeaeaa17a7.png)
商务谈判后的总结(精选3篇)商务谈判后的总结篇1包含的:商务谈判的心理——作为谈判的双方都得学会察言观色,要做到“知己知彼”,方能“百战百胜”;商务谈判准备——成功永远是留给有准备的人,相信没有充分的准备便去与人谈判,那注定是以失败而告终的;商务谈判技巧——没有技巧,只会被人牵着鼻子走,何来主动权,又如何能取得谈判的成功等等。
所以相信《国际商务谈判》也是一门很深的学问。
下面仅从以下方面来浅谈我对此课程的理解和体会:1、国际商务谈判的技巧;2、文化差异和国际商务谈判。
所谓国际商务谈判是是国际商务活动中不同的利益主体,为了达成某笔交易,而就交易的各项条件进行协商的过程,它是一种对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的经济活动,是调整和解决不同国家和地区政府及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段。
一、国际商务谈判的技巧谈判技巧可以说是整个谈判过程最重要的一个环节。
而谈判技巧的前提必须得有充分的谈判前的准备。
在国际商务谈判中,既要保证自己的合理利益,又要达到预定目标,并不是一件轻松的工作,但是如果掌握了它的规律,按照一定的原则,就能够达到更好的结果。
(一)做到兼顾双方利益兼顾双方利益就是要达到双赢。
所谓双赢就是你的利益必须从对方利益的存在为前提。
你的利益在对方身上体现出来。
在无时无刻不充满矛盾和冲突的商务活动中,我们应懂得:1、追求及扩大总体利益。
也就是我们俗称的“把蛋糕做大”。
谈判中如果通过双方的努力降低成本,减少风险,使双方的共同利益得到增长,这将使双方都有利可图。
2、将目标分散,尽量避开利益冲突。
要善于营造一个公开,公平,公正的竞争局面,以使自己处于有利的位置,避免陷入被动,且只有利益分散,各得其所,才不至于产生矛盾。
3、消除对立。
双方只要认准最终目标,在具体问题上可以采取灵活的态度,同时也为对方着想,从对方角度设计一个让他满意的方案,达到我的目的。
(二)做到公平竞争双方谈判应该是一种“公平竞争”,应建立在平等互利的基础上。
商务谈判实习总结6篇
![商务谈判实习总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/4fec5ab6370cba1aa8114431b90d6c85ed3a8850.png)
商务谈判实习总结6篇篇1在本次商务谈判实习中,我获得了宝贵的实践经验,对商务谈判的理论知识有了更深刻的理解。
以下是我对此次实习的详细总结。
一、实习背景与目标本次实习旨在通过实际操作,提升我的商务谈判能力,加深对商务谈判理论的理解。
我计划通过实习,掌握商务谈判的基本技巧和策略,培养实际操作能力,并学会如何运用理论知识解决实际问题。
二、实习过程与内容在实习过程中,我首先了解了商务谈判的基本流程和注意事项,包括谈判前的准备、谈判中的沟通技巧和策略、以及谈判后的总结与跟进。
接着,我通过模拟谈判和实际参与谈判的方式,不断实践和磨练自己的谈判技巧。
在模拟谈判中,我学会了如何运用谈判技巧,如倾听、提问、回应等,来了解对方的需求和立场,并在此基础上寻求双方都能接受的解决方案。
同时,我还学会了如何运用肢体语言和表情来辅助语言表达,以增强谈判效果。
在实际参与谈判时,我更是深刻体会到了商务谈判的复杂性和挑战性。
一方面,我需要不断调整自己的谈判策略和技巧,以应对各种复杂的谈判场景和对手;另一方面,我也需要不断学习和掌握新的知识和技能,以提升自己的综合素质和竞争力。
三、实习收获与感悟通过此次实习,我获得了以下几方面的收获:一是加深了对商务谈判理论的理解,能够将理论知识与实践经验相结合,更好地指导自己的谈判实践;二是掌握了基本的商务谈判技巧和策略,能够熟练运用各种谈判技巧来应对不同的谈判场景和对手;三是培养了实际操作能力,能够独立完成一些简单的商务谈判任务;四是学会了如何运用理论知识解决实际问题,能够根据实际情况灵活调整自己的谈判策略和技巧。
在实习过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
例如,在初次参与谈判时,由于缺乏经验和对对手的不了解,我曾一度陷入被动局面。
但通过不断学习和实践,我逐渐掌握了如何应对这种情况的方法和技巧,最终成功完成了任务。
这次经历让我深刻认识到了学习和实践的重要性,也增强了我的自信心和应对能力。
四、未来展望与建议在未来的学习和工作中,我将继续深入学习和掌握商务谈判的理论知识和实践技巧,不断提升自己的综合素质和竞争力。
商务谈判实训总结(通用12篇)
![商务谈判实训总结(通用12篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/eb9f1902580102020740be1e650e52ea5518ce2d.png)
商务谈判实训总结(通用12篇)商务谈判实训总结(通用12篇)总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不如我们来制定一份总结吧。
那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编帮大家整理的商务谈判实训总结(通用12篇),欢迎阅读与收藏。
商务谈判实训总结篇1我系部针对商务英语专业,特地开设了商务谈判实训课程。
这周实训针对性很强,为我专业以后外出工作打下了坚实的基础,使我们熟悉谈判的流程,谈判要注意的细节。
下面我就将这周该课程的心得总结如下:首先,在本周一系部邀请了有实际商务谈判经验的老师,跟我们讲解了在商务谈判的注意事项。
如在谈判前我们要做好咨询工作,我们要做好对方公司的调查,调查对方公司的背景,资金情况,信誉状况,对方谈判人员的谈判特点,职务等等。
在谈判接待时要注意谈判的礼仪,如对方的国籍,对方的宗教信仰,对方的喜好等等。
这些都有利于谈判的开局。
其次,我们小组成员根据老师的实训安排准备了相应材料。
我们小组选择了世界五百强之一的可口可乐公司做为调查的对象。
首先我们针对该公司的主打产品,做了详细的调查,了解了该产品在国内市场情况,在世界其他国家的销售情况等等。
这些咨询都有利于我们第二个实训项目的进行。
接下来我们准备的项目有价格谈判,包装谈判和支付方式的谈判。
在这些项目谈判时由于我们资料准备十分充足,谈判进行的十分顺利,老师对我们评价很高。
第五个实训项目是申诉和索赔。
在向保险人索赔时,必须提供下列单证:保险单正本、提单、发票、装箱单、磅码单、货损货差证明、检验报告及索赔清单。
如涉及第三者责任,还须提供向责任方追偿的有关函电及其他必要单证或文件。
在获悉有关运输契约中“船舶互携责任”条款的实际责任后,应及时通知保险人。
索赔期限:本保险索赔时效,认被保险货物在最后卸裁港全部卸离海轮后起算,最多不超过二年。
这些都拓展了我们的知识面。
最后,非常感谢系部安排这周实训,使我们将理论与实际有机的结合在一起,更好的掌握该门课程。
国际商务谈判的总结报告
![国际商务谈判的总结报告](https://img.taocdn.com/s3/m/216e905559fafab069dc5022aaea998fcc2240fa.png)
国际商务谈判的总结报告国际商务谈判的总结报告「篇一」关于国际商务谈判的总结报告本学期的商务谈判课程的学习,我基本掌握国际谈判流程,了解谈判各环节的要求和注意点,及风格的体现。
以下几点是我的学习总结:第一,国际谈判基本流程。
谈判双方友好沟通;明确谈判目标;确定谈判人员;相关性地全面搜集资料,透彻分析目标关键,周全谈判计划,制定谈判战略;谈判地点选择,行程安排确定,翻译人员的决定,到达谈判地进行谈判;实质性谈判,体现谈判风格,运用谈判策略争取自身利益最大化(或共赢局态);协议的签订;谈判总结,成果汇报。
第二,谈判的关键是人。
一个项目的好坏除了其本质属性以外,基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的,因此,谈判人员的选择至关重要。
谈判人员的性格决定了其谈判风格,首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调,在谈判过程中,言语腔调,表情神态,动作,技巧等细节都能影响整场谈判的趋势,只有拥有谈判主控话语权,在谈判中占有优势的团队,才能使谈判结果趋向期望值,取得成功。
选对人,才能做对事。
第三,谈判策略是指挥棒。
企业发展讲求战略,商务谈判讲究策略,本次小组谈判的表现风格是indulgent,我组的谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性,与上海天合汽车安全系统公司的贸易谈判中,合理地顺从,建立有好合作关系,并逐渐进行技术合作获取对方公司的技术核心埋下伏笔,最后的收购谈判中,以技术为王牌低价收购对方资产。
可见,当今的合作已经不再是一次性合作,而要考虑到长远的利益发展,合理预见把握机遇,谈判策略终要影响最终谈判结果。
第四,争取定基调的角色。
谈判中,谁来定基调意味着谈判的话语权的归向,比如我国的钢铁贸易中,钢铁龙头的宝钢没有话语权,在国际钢铁价格提高的背景下,根本没有资格站不来说“我们不愿意”,即使说了也没分量,结果就是给我国钢铁行业带来了巨大压力。
第五,谈判细节决定谈判成败。
在谈判桌上什么该说,要怎么说,什么事情是可以拍板,什么时候可以妥协,甚至到穿着,会场布置,翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题,比如在谈判时的语气语速,说坚决了表示该问题不能松口,说模糊了表示对方在躲避该问题,语调低了表示准备不充足,语调响了表示他们在该问题上没有回旋的'余地,当然,这些都是要在谈判的氛围中去体会的,有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。
2024年商务谈判实训总结(2篇)
![2024年商务谈判实训总结(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/a379307c2379168884868762caaedd3382c4b557.png)
2024年商务谈判实训总结____年商务谈判实训总结一、前期准备工作在____年的商务谈判实训中,我所参与的项目是一个跨国合作项目,涉及到多个国家的企业和政府机构。
为了确保谈判的顺利进行,我们在前期做了充分的准备工作。
首先,我们进行了详细的市场调研,了解了各个国家的法律法规、经济状况、市场需求等信息。
通过这些调研,我们能够更好地理解各个国家的需求和利益,为后续的谈判提供有力支持。
其次,我们进行了详细的项目规划和分工。
由于这是一个复杂的跨国合作项目,涉及到多个环节和利益相关方,我们需要明确每个人的角色和责任,并制定相应的工作计划。
通过合理的分工和有序的协作,我们能够更好地保证项目的顺利进行。
最后,我们进行了充分的沟通和协调。
考虑到涉及到多个国家的企业和政府机构,我们需要保持密切的沟通和协调。
我们建立了一个专门的沟通渠道,确保各方之间的信息流通畅通,及时解决问题和难题。
二、谈判实施过程在实际的谈判过程中,我们采取了一些有效的策略和技巧,以确保我们能够达成有利的合作协议。
首先,我们注重建立信任和友好的关系。
在谈判过程中,我们积极与各方进行沟通和交流,关注彼此的需求和利益,通过互让和互利的方式,建立起了良好的合作基础。
这种信任和友好的关系能够为后续的谈判提供更有力的支持。
其次,我们注重分析和把握谈判的关键点。
在谈判过程中,我们深入分析各方的需求和诉求,并将其转化为具体的议程和谈判内容。
我们将重点放在解决各方共同关心的问题上,通过讨论和协商,找到双方都能接受的解决方案。
最后,我们注重谈判结果的可行性和可持续性。
在谈判过程中,我们不仅要考虑短期利益,还要考虑长期合作的可行性和可持续性。
我们关注项目的可行性和盈利模式,确保合作协议的落地和实施。
同时,我们还考虑了项目对环境和社会的影响,力求达到经济效益、环境效益和社会效益的统一。
三、谈判结果与启示在____年商务谈判实训中,我们最终成功达成了合作协议,并实施了项目。
商务谈判实践报告(15篇)
![商务谈判实践报告(15篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/68562ae84793daef5ef7ba0d4a7302768f996f49.png)
商务谈判实践报告(15篇)商务谈判实践报告商务谈判实践报告(精选15篇)商务谈判实践报告篇1国际商务谈判综合实训经过这学期对为期两周的商务谈判训的学习,我们对商务谈判的内容和相关知识都有了一定的了解。
商务谈判,是买卖双方为了促成交易而进行的活动,或是为了解决买卖双方的争端,并取得各自的经济利益的一种方法和手段。
在这次商务谈判实训中,我们的实训内容是学习商务谈判相关的礼仪知识,商务谈判中的技巧和策略,对公司与产品介绍、询盘、报盘与还盘、讨价还价、订单、价格以及合同等一些在商务谈判中的一些环节进行的一些实训学习。
商务礼仪,包括仪表礼仪、仪容礼仪、商务沟通礼仪、商务举止礼仪、商务信函礼仪、商务电话礼仪、商务谈判礼仪、商务宴请礼仪、国际商务礼仪等等,是否具有商务礼仪可以看出一个谈判者对商务谈判的态度以及对谈判对手是否尊重,极大程度上影响着最终谈判的是否能够达成。
商务谈判中的技巧和策略:1.开局阶段的策略:要创造良好的气氛,通过寒暄营造一个轻松的环境,分清楚双方的合作诚意,为后一阶段做好准备。
2.报价阶段的策略:掌握报价的原则和合理方式,确定报价,通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价策略。
3.讨价还价策略:要根据具体的条件和环境进行讨价还价。
具体策略有:投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等。
4.让步阶段:通过灵活多边的价格让步,打破商务谈判的僵局,促进谈判的成功。
具体策略有:互惠互利、丝毫无损的让步。
迫使对方让步的策略有:利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟。
5.最后阶段的策略有:成交的策略和未成交的策略。
6情报使用。
在这里老师还讲到了在商务谈判中收集和利用情报的重要性,商业谈判就是在谈判的双方进行的情报博弈。
在这场博弈中起重要作用的因素不仅仅有谈判者的口才、素质、公司的实力地位,更重要的是各自所掌握的相关情报。
要学会掌握情报,后发制人,或者巧妙利用虚假情报,声东击西,利用这些方法,往往使商务谈判游刃有余。
商务谈判课程学习总结(通用5篇)
![商务谈判课程学习总结(通用5篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/320bcf682e60ddccda38376baf1ffc4ffe47e2f7.png)
商务谈判课程学习总结商务谈判课程学习总结(通用5篇)商务谈判课程学习总结1通过这个学期学习商务谈判的理论,原则和策略技巧。
还有一个星期的商务谈判课程实习,观看了商务谈判领域研究专家——黄卫平教授的视频课程,有把相关的知识和技巧更加广泛,更加深入的延伸,让我们在一个更高的层面上去理解和运用谈判的知识。
便于我们在生活、工作和商务活动中,更多的获得利益,更好的促成“双赢”的合作。
谈判是我们每个人都涉及的事情。
小到买卖东西讨价还价,大到国家间的各种合作,不一不是在进行谈判的实践。
对于市场营销专业的学生,以后我们的工作都会涉及谈判,就要利用所学的知识,进行实践。
所以,这个课程对于我们专业来说,是很有用处的。
说起谈判,主要是一个出现利益冲突、协商、妥协、利益交叉、大成协议的过程。
核心是追求各方利益均沾的“双赢”。
当今社会经济技术和各个方面的不断深化,已经不是一个“一人包打天下”的年代了,现在需要团队,需要合作,这样才能产生更多的机会,更多的利益,各方才能满足各方利益。
我们要在一个平等互利、求同存异、妥协互补的原则下进行自己的谈判活动,这样才能增进相互的关系,促进谈判的成功。
其次,在无论大小的谈判中,都是一个固定的模式。
首先,谈判前应该有充分的准备,在买东西前要“货比三家”,在正式谈判中要做计划,收集信息,知己知彼,百战不殆。
其次,就是谈判阶段正式开始阶段,双方要进行协商,调整价格,增加优惠等促成买卖,正式谈判要解决不断出现的利益分歧,不断寻找利益交叉点,最后达成共识。
最后,也就是合家欢乐的局面了。
买卖促成,签订协议,买家得到了心爱的商品,卖家赚到的钞票。
双方各有所得,达到“双赢”的良好局面。
大小谈判都会是这样的流程,商务谈判的基础知识,也是谈判领域的常识。
最让人心动的,最富有变化的便是谈判的技巧和策略了。
商场就是战场,谈判场上就是硝烟弥漫的战役。
所谓兵不厌诈,集中国古人智慧于一处,在谈判场上纵使孙子兵法和三十六计都能够促成谈判。
国际商务谈判课程总结(五篇范例)
![国际商务谈判课程总结(五篇范例)](https://img.taocdn.com/s3/m/0ce15631a9114431b90d6c85ec3a87c241288a48.png)
国际商务谈判课程总结(五篇范例)第一篇:国际商务谈判课程总结课程总结在现代经济发展的热潮中,国际贸易无为是经济增长的强大动力。
作为国贸专业的学生要求我们对其有更多的了解,通过这次学习国际商务谈判的课程,我们了解到国际惯例,还有商界谈判的一些游戏规则。
不论以后从事国贸工作与否,这些事项对我们以后都受益良多。
下面是对这门课程的一个大的概括。
所谓谈判,就是双方通过协商以获得各自的需要而最终达成协议的行为或过程。
国际商务谈判就是不同的国家或地区为获取最终的经济利益,而进行的商务活动的交流。
国际商务谈判经历准备、开局、正式谈判、交易结束几大阶段,在这之前要先了解谈判的游戏规则,遵循以下几大原则。
一,平等自愿参与;二,信用为先;三,互惠互利;四,求同存异;五,言谈有根据;六,人事分开。
了解并履行这些原则会帮助谈判者更好的运用谈判策略和技巧使他们的谈判更有效率。
在国际商务谈判的准备阶段,需要做很多。
首先要收集谈判对手的信息,比如他们的信用状况、财务状况、市场行情,以及对方所在地区的法律和文化。
然后要组建一个谈判团队,成员视情况而定,分工明确,要有一个领导者;并为谈判做一个很好的规划,有明确的谈判目标、议程、策略等。
最后不可或缺的一点就是做好物质准备,确立谈判地点并装饰好场所,为谈判成员们的食宿、日常行程做好准备。
必要情况下,为一些非常重要的国际商务谈判进行一场模拟谈判,避免到时出现错误,还可以增加经验。
好的开始是成功的一半。
开局阶段对于整个谈判过程来说起着决定性的作用,所以创造一个良好的谈判氛围,避免在开始阶段出现不必要的僵化。
开局氛围的影响因素在于:一,谈判者的行为,包括面部表情、气质、风度、个人卫生;二,谈判环境,不同的环境对谈判者的心情有不同的影响;三,开场白,以一些中立的主题为开场白把人们带入一个友好的谈判氛围。
开局的步骤有,设置议程;交换意见;开局陈述。
开局过程中可以采取不同的策略,有共鸣式开局、直接式开局、保留式开局、挑剔式开局、冒犯式开局等。
商务谈判流程实训总结报告3篇
![商务谈判流程实训总结报告3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/25374dbc6aec0975f46527d3240c844769eaa0ce.png)
商务谈判流程实训总结报告3篇不同的国家存在着文化的不同点,国际商务谈判中存在的跨文化问题主要通过语言、礼仪、禁忌与宗教信仰、谈判风格体现出来。
商务谈判流程实训总结报告有哪些?下面店铺整理了商务谈判流程实训总结报告,供你阅读参考。
商务谈判流程实训总结报告篇01上周二,我们根据本学期所学商务谈判课程,模拟了一场商务谈判。
我方(代表Dell电脑销售方)与买方(北京工业大学校园采购部)就买方欲购进90台Dell笔记本电脑的价格、配置、型号等细节,以及我方与学校的长期合作问题进行了具体的协商。
在这次谈判当中,我很荣幸参与到谈判协商当中,并担任我方主谈手这个职务。
这次谈判我认为还算比较成功,结果我方与买方协商成功,最终达成一致。
谈判的成功,我觉得和准备是分不开的,我把我方的准备分为了三个阶段。
前期准备:首先,我方根据我们所做的品牌Dell进行一系列的了解,包括公司概况、销售模式、市场目标。
我们发现到Dell公司目标市场包括教育机构,所以这也成为我们这次合作的契机。
然后我方对Dell品牌以及市场其他品牌Lenovo、HP、Song、华硕、宏基等常见品牌,考虑到买方会进行对比,我方根据网上使用者的评价,总结出优缺点,采用突出我方优点:品牌口碑好、办公性能高、服务保障全面。
尽可能弥补我方劣势:显卡性能稍低(游戏性稍差)、价格稍高。
中期准备:经过我方与买方的沟通,根据买方对笔记本配置的需求用途和价格的范围。
我方将型号选定为性价比比较高的两款机型供买方选择,这两款机型配置中等偏上,完全可以满足对方的要求。
后期准备:我方对产品价格的预算,确定我方底价,以及我们能提供的配件和服务,对可能买家提出的条件进行预算。
最后就是商量和学校合作事项,希望校方提供的条件。
谈判情况总结:这次谈判,我认为总的来说是成功的,成功的是我公司与校方合作的事实,并且确定双方长期合作的事项。
但是在谈判中,我们还是存在问题的,在我方面对对方全面的准备,和稳扎稳打步步为营的策略上,很明显表现出准备的不足,尤其是一开始我方价格的资料失误,导致一开始有点乱了阵脚,漏洞百出,但是再后来的谈判中,我方还是一再坚持,细心的解释,表现出我方的合作诚意,最终获得校方的认同。
2024年国际商务谈判学习总结(2篇)
![2024年国际商务谈判学习总结(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/a04c1e2ea517866fb84ae45c3b3567ec102ddced.png)
2024年国际商务谈判学习总结____年对于国际商务谈判学习来说,是一个充满挑战和机遇的年份。
全球经济情势的变化、国际贸易纠纷的增多以及新兴技术的快速发展,都对国际商务谈判的能力和技巧提出了更高的要求。
在这一年里,我参加了多场国际商务谈判,并在实践中总结了一些重要的经验和教训。
首先,在国际商务谈判中,了解对方文化和价值观是至关重要的。
在与不同国家的代表进行谈判时,我发现不同的文化背景和价值观对谈判的结果产生了重要影响。
例如,与日本代表进行谈判时,他们注重尊重、忍耐和和谐,因此在谈判中我需要更加注重口头表达的方式和礼仪。
而与美国代表进行谈判时,他们更注重结果和竞争,因此在谈判中我需要更加强调利益的交换和实际的利益问题。
因此,在国际商务谈判中,了解对方文化和价值观,尊重对方的方式和习惯,能够增加谈判的成功率。
其次,善于利用信息和情报是国际商务谈判中的一个重要策略。
在谈判前,我会对对方的背景和利益进行详细研究,同时了解他们在该领域的专业知识和经验。
在谈判中,我会通过询问和交流的方式,获取更多的信息和情报,从而更好地了解对方的意图和底线。
同时,我也会主动分享一些对方可能感兴趣的信息和资源,以增加合作的可能性。
在谈判的过程中,善于利用信息和情报,能够为自己争取更好的谈判结果。
第三,在国际商务谈判中,建立信任和良好的合作关系是非常重要的。
在与对方进行谈判之前,我会尽可能地与对方建立良好的关系,例如通过共同参加会议、研讨会等活动,增加互相了解的机会。
在谈判中,我会尽量避免使用威胁、恐吓或其他不合适的手段,而是通过合理和诚恳的方式进行沟通和交流。
同时,在谈判中我也会充分考虑对方的需求和利益,寻求共赢的解决方案。
通过建立信任和良好的合作关系,我能够增加谈判的成功率,并为今后的合作打下良好的基础。
第四,灵活变通和创新是国际商务谈判中的重要策略。
在谈判的过程中,可能会出现一些意外和变化,例如对方的态度和立场的突然改变,市场环境的变化等。
国际商务谈判报告3篇
![国际商务谈判报告3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d230c103fd4ffe4733687e21af45b307e871f929.png)
国际商务谈判报告3篇选择谈判地点,以自己越熟悉的环境越好,因为每个人都天生具有领域感,在自己所熟悉的环境里,能得心应手地发挥自己的睿智与口才,而且容易说服对方。
国际商务谈判报告有哪些?下面店铺整理了国际商务谈判报告,供你阅读参考。
国际商务谈判报告篇01重庆科技学院学生实习(实训)总结报告前言:在学习国际商务谈判的基础之上进行国际商务谈判综合训练对我们来讲有着很大的作用,不仅在本学期学习课程的基础之上巩固了知识,而且还未我们以后的工作有着重大的帮助。
在此次实训的目的上,是旨在提高同学们的综合操作能力,以及对专业建设的加强,所以进行国际商务谈判综合训练对我们有着很大的作用。
同时也使我们准确的掌握在谈判过程中的各种技巧。
能独立运用商务谈判中的各种策略,真正明了国际商务谈判这门课程的知识。
经过实训,在实践中检验自身的成果,运用一些基本的谈判知识,能在以后的生活和工作中起到一定的作用。
主体:为期两周的国际商务谈判模拟实训总体来说是比较轻松的,因为在同比同期的其他实训上是很简单的。
此次实训在内容上比较简单,总体来说就是要让同学们在实际中学会运用一些基础的知识,在实际演练中完成此次的实训,从而获取知识。
再加上一些基础的对案例分析,笔记资料,以及同学们讨论的过程,也是有所启发的。
下面就谈一谈关于实训的一些体验想法和观点。
在李老师的带领之下,我们首先分为了八个小组,每个小组设一个组长,由于天气比较炎热,我们的任务也比较轻松,只需要完成一个roal play和几个会议记录,当然其中还有一次中途的平时课堂成绩,但是在同学们的努力之下都积极的配合老师完成了此次任务。
国际商务谈判模拟实训是在国际商务谈判的基础之上开设的,而在现实生活中,谈判是工作和生活中必不可少的环节,同样也是需要我们去掌握其中的基本知识,这样才能在谈判中获取主导地位,使谈判形式更加有利,为公司谋取利益。
互利共赢是双方谈判的最终目标,所以说要达成这个目标就必须在谈判前做充分的准备,各种可能发生的问题都要想到,做好应该做的事前准备,使整个过程井然有序,同样在谈判中需要注意的问题不止这些,比如说对方的谈判风格,对方的底价估计,以及我们对此次谈判合作的目标和诚意,都是值得思考的。
国际商务实验报告总结(3篇)
![国际商务实验报告总结(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c4ea23bfcf2f0066f5335a8102d276a20129601e.png)
第1篇一、实验背景与目的随着全球经济的快速发展,国际商务活动日益频繁。
为了更好地理解和掌握国际商务的基本理论和实践操作,我们通过模拟国际商务谈判的实验,旨在提高我们的国际商务沟通能力、谈判技巧以及市场分析能力。
本次实验以模拟一家中国公司与一家外国公司之间的国际贸易谈判为主题,通过角色扮演的方式,让我们亲身参与谈判过程,体验国际贸易中的各种挑战和机遇。
二、实验内容与过程1. 角色分配与准备:实验前,我们将学生分成若干小组,每个小组分别扮演买方或卖方,并提前进行角色分配。
各小组根据所扮演的角色,收集相关信息,包括市场行情、产品特点、竞争对手等,为谈判做好充分准备。
2. 谈判过程:在模拟谈判过程中,各小组代表与对方进行多轮沟通和协商。
谈判内容包括产品价格、支付方式、运输方式、售后服务等关键问题。
在谈判过程中,我们学会了如何运用谈判技巧,如提问、倾听、妥协、坚持等,以实现双方利益的最大化。
3. 谈判结果:经过激烈的谈判,各小组最终达成了共识,签订了贸易合同。
在这个过程中,我们深刻体会到国际商务谈判的复杂性和挑战性。
三、实验总结与反思1. 谈判技巧的提升:通过本次实验,我们掌握了以下谈判技巧:- 提问技巧:学会提出有针对性的问题,引导对方透露更多信息。
- 倾听技巧:认真倾听对方的意见和需求,以便更好地理解对方立场。
- 妥协技巧:在必要时,学会妥协以达成共识。
- 坚持技巧:在关键问题上,要坚定立场,维护自身利益。
2. 市场分析能力的提高:在实验过程中,我们通过收集和分析市场信息,了解了不同国家的市场特点、竞争对手情况等,提高了我们的市场分析能力。
3. 团队协作能力的培养:本次实验要求各小组成员密切配合,共同完成任务。
通过实验,我们学会了如何与团队成员有效沟通、协作,提高了团队协作能力。
4. 反思与改进:- 谈判策略的优化:在实验过程中,我们发现部分小组的谈判策略不够灵活,导致谈判效果不佳。
今后,我们要在谈判策略上更加注重灵活性,根据实际情况进行调整。
关于商务谈判实习总结8篇
![关于商务谈判实习总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/5c0fafbaac51f01dc281e53a580216fc700a539d.png)
关于商务谈判实习总结8篇篇1在大学的最后一个学期,我有幸参加了商务谈判的实习活动。
这次实习让我对商务谈判有了更深刻的理解和认识,也为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。
一、实习背景与目标本次实习的背景是我所学的专业是商务谈判,旨在培养我们的谈判技巧和策略,为未来的工作打下基础。
通过实习,我们能够更好地理解商务谈判的理论知识,并将其运用到实践中去。
在实习开始之前,我设定了几个目标:首先,我希望能够掌握基本的商务谈判技巧和策略;其次,我期望能够模拟真实的谈判场景,提升自己的实战能力;最后,我期待能够与团队成员建立良好的合作关系,共同完成任务。
二、实习过程与体验在实习过程中,我们首先学习了商务谈判的基本理论和技巧,包括如何制定谈判策略、如何掌握谈判节奏等。
接着,我们进行了多次模拟谈判,通过实践来巩固所学知识。
在模拟谈判中,我深刻体会到了商务谈判的复杂性和挑战性。
谈判双方往往各有所求,如何在满足自身利益的同时,又能达成双方都能接受的协议,这需要我运用所学的谈判技巧和策略,进行灵活应对。
此外,与团队成员的合作关系也是我在实习过程中重点关注的方面。
通过团队合作,我们能够共同解决问题、分享资源,从而更好地完成实习任务。
在实习过程中,我与团队成员建立了深厚的友谊和信任,这将成为我未来职业生涯中宝贵的财富。
三、实习收获与成长通过本次实习,我获得了以下几方面的收获:首先,我掌握了基本的商务谈判技巧和策略,为未来的工作奠定了基础;其次,我通过模拟谈判提升了实战能力,更好地理解了商务谈判的复杂性和挑战性;最后,我与团队成员建立了良好的合作关系,共同完成了实习任务。
在实习过程中,我也发现了自己的不足之处。
例如,在谈判过程中有时过于注重自身利益而忽视了对方的感受和需求;在团队合作中有时缺乏主动沟通和协作精神等。
针对这些问题,我将在未来的学习和工作中加以改进和提高。
四、建议与展望针对本次实习活动,我有以下几点建议:首先可以增加更多真实的谈判案例分析,让我们更好地理解实际谈判中的复杂情况;其次可以组织更多团队谈判活动,锻炼我们的团队合作和沟通能力;最后可以提供更多实际操作机会让我们将所学知识运用到实践中去并不断提升自己的实战能力。
商务谈判实训总结(推荐12篇)
![商务谈判实训总结(推荐12篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7777f7f05ebfc77da26925c52cc58bd631869381.png)
商务谈判实训总结(推荐12篇)商务谈判实训总结第1篇这次商务谈判的实训结束了,但是我却从中获益良多。
本次实训的目的是,通过本次商务谈判实训,使学生在实践中进一步巩固谈判的基本理论、基本原则和基本方法,把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作,熟悉商务谈判的策略和技巧,并且能够在谈判活动中熟练运用。
通过一周的实训,这个目标实现了。
商务谈判的主要过程有:谈判背景调查:掌握商务谈判前背景调查的内容及手段,能根据提供的模拟背景收集、整理信息;谈判组织准备:掌握人员的配备及分工的方法,能构建自己的谈判组织;谈判计划制订:掌握制定商务谈判计划的基本方法,并能制定商务谈判计划;谈判过程:掌握商务谈判各阶段的谈判方法、技巧和策略,包括开局、报价、议价、让步、结束各阶段,能进行模拟谈判。
商务谈判实训是本学期一项重要的实训内容,也是本学期最后一项实训计划。
本次实训我们班的指导老师是卢毅老师,由她带领我们完成本周的商务谈判实训。
第一天实训本安排在了A305教室内,由于第一天主要是做一下实训安排和一个实训的初步培训,所以实训地点选择在了教室内。
老师先给我们讲解了本次商务谈判实训的主要内容和具体安排,旨在模拟一次商务谈判全过程。
之后以4个人为一个小组进行自由分组,并抽签决定本次商务谈判实训的题目。
我们组抽到的是“达能与娃哈哈收购与反收购谈判”,由于我们抽到的是收购背景的题目,是本次实训题目中较难的一个系列,这让我们组都有些不知所措。
不过细细想来,越难才越有挑战性,我们组的斗志又高涨起来。
之后的两三天主要是对抽到的题目进行资料的收集整理和拟定谈判计划书。
由于我们抽到的是娃哈哈公司,这给我们资料的收集整理和谈判计划书的拟定带来了很大的便捷。
由于网上有大量相关收购资料,我们可以直接采用并了解整个事件原委。
在收购问题上,双方均有做得不对的地方,但是我们只能根据双方争论的问题作为谈判议题,并假设了部分背景和相关资料。
在拟定谈判计划书的时候,由于难以拟定谈判双方的对错和主次,也只有假定我方邀请对方直接进行最后的收购谈判。
商务谈判实训总结3篇
![商务谈判实训总结3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/65395c4e28ea81c759f5785c.png)
商务谈判实训总结3篇一、认识:3、谈判时,明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位,同时要有敏捷的思维,不断转换思路,扭转谈判形势。
4、学会控制谈判氛围,一张一弛,拉近谈判双方距离,增进双方感情促进谈判圆满达成。
5、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的,从而提高谈判成功率。
二、不足:1、在语言表达方面,犀利的言语反击也是必要的但要注意场合不要过激,这样既不失涵养又留有继续谈判的空间,并且作为一个谈判人员要时刻提醒自己,此次的你不仅代表你自己还代表这你所代表的公司单位,不能胡来、不讲道理。
2、谈判开局时双方代表有一方态度一直很强势,根本没有站稳立场,没有值得参考借鉴的观点、想法,让谈判一度陷入争执,甚至僵局冷场。
3、各组代表成员对各己的分工不明确,在双方互递资料的时候出现混乱。
三、收获:1、商务谈判的原则。
在商务谈判中不要在立场上讨价还价,争执不休,这样会降低谈判的效率,要协调谈判双方的利益,只有站在对方的利益上考虑问题,多为对方考虑,在保持自己利益的上尽量为对方的利益考虑,然后再互赢得基础上提出自己的看法,不要因为自己的原因去责怪对方,要有良好的谈判情绪,有良好的沟通,是对方了解自己的谈判是诚心的而不是虚情假意,当然,谈判的人要言而有信,说话要留有余地,少听多讲!2、商务谈判的技巧。
在谈判的过程中,要注意几点:(1.讲话技巧,不要言语粗劣,语气要委婉但是又不失阳刚之气,接下来是要密切注意对方的反应,看对方的反应随时改变自己的应对策略;(2.提问技术,再提问题的过程中要抓住重点,不要问一些无关紧要的问题;(3.回答技巧,回答的时候要注意言简意赅,不要废话连篇。
(4.说服技巧,在说服对方的时候,要做好利益分析,简化接收手续,当对方不满时,要避免争论。
3、商务谈判的策略。
要明白对方的需求,在知道对方的需求时,才能更好的在谈判的过程中获得谈判的优势。
商务谈判实训总结7篇
![商务谈判实训总结7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/3f9504bbd05abe23482fb4daa58da0116c171f28.png)
商务谈判实训总结7篇篇1一、实训背景与目标本次商务谈判实训旨在提高学员的商务沟通能力、谈判技巧及策略运用,以应对日益复杂的商业环境。
通过模拟真实商务谈判场景,使学员能够理论与实践相结合,提升综合素质和实际操作能力。
二、实训内容与过程1. 谈判团队组建与分工:实训初期,我们组建了一个高效的谈判团队,明确分工,包括主谈人、技术顾问、法律顾问及后勤支持等角色。
每个成员发挥自身优势,共同为谈判成功贡献力量。
2. 市场分析与策略制定:针对谈判目标,我们深入进行市场调研,分析对手优劣势及需求,制定相应的谈判策略和计划。
在充分了解双方利益的基础上,寻求共同点和共赢方案。
3. 模拟谈判与技巧运用:在模拟谈判过程中,我们灵活运用谈判技巧,如倾听、提问、说服、妥协等。
同时,注重非言语沟通的运用,如面部表情、肢体语言等,提高沟通效果。
4. 商务谈判协议与合同签订:经过多轮洽谈,双方达成初步共识。
我们制定了详细的商务谈判协议,并在法律顾问的协助下,完成了合同的签订工作。
三、实训收获与体会1. 提高了商务谈判技巧:通过实训,我们掌握了商务谈判的基本技巧,如沟通技巧、倾听技巧、说服技巧等。
在模拟谈判过程中,我们不断尝试和总结经验,提高了实际操作能力。
2. 增强了团队合作意识:在实训过程中,我们充分意识到团队合作的重要性。
每个成员发挥自身优势,相互支持,共同为谈判成功贡献力量。
同时,我们也学会了如何在团队中扮演不同角色,提高团队协作效率。
3. 深入理解了商务谈判策略:通过市场调研和策略制定,我们更加深入地理解了商务谈判的策略运用。
在谈判过程中,我们能够根据对手的反应和变化,灵活调整策略,把握谈判主动权。
4. 提高了应对突发事件的能力:在模拟谈判过程中,我们遇到了一些突发情况,如对手突然改变策略、政策调整等。
我们迅速应对,凭借良好的心理素质和应变能力,成功化解了危机。
5. 增强了实践操作能力:本次实训使我们更加熟悉商务谈判流程,提高了我们的实践操作能力。
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国际商务谈判实训总结
随着社会经济的发展,人与人之间的经济交往日趋频繁,为了实现和满足商业利益,商务谈判迅速发展起来并成为促进贸易双方达成交易的重要环节。
为了培养学生的商务谈判知识水平和商务谈判技巧,提高学生的谈判能力和专业知识,学校为我们安排了5天的实训课程。
通过模拟真实的商务谈判场景,给学生真实的谈判体验,锻炼心理素质,积累谈判经验,顺应人才发展要求,增强学生职业竞争能力,使学生毕业后能尽快适应工作岗位,走向成功。
实训期间里,指导老师选择一些常见的谈判课题,让我们根据提示并结合背景信息完成谈判前期的准备工作,以及决定商务谈判与推销的内容,制定议程,选择策略。
安排我们以小组为单位进行模拟谈判,按谈判方案完成谈判过程。
谈判过程中,指导老师则根据谈判双方的表现,提供一些干扰或提示信息,以使谈判过程复杂化,训练双方学生的应变能力。
此次实训,我们共进行了三个环节:第一,在实训教室里观看谈判的音像资料;第二,组建商务谈判与推销小组,小组间进行模拟谈判;第三,进行商务礼仪的学习与演示。
实训的重点,在于模拟谈判和商务礼仪的学习。
一支优秀的谈判队伍,应该包括以下5个方面的人员:商务人员、技术人员、财务人员、法律人员和翻译人员。
在模拟谈判的环节中,我们组建的谈判队伍一共有7人,分别是一位主谈判(兼主持人),两位辅谈判,一位技术人员,一位财务人员,一位法律人员和一位记录人员(兼接待人员)。
“知己知彼,百战不殆”。
一场谈判的成功,不仅在于谈判桌上的策略、战术和技巧的灵活运用,还有赖于谈判前的准备工作,谈判的准备工作是谈判策略、战术和技巧灵活运用的基础。
准备工作做得好,可以使己方增强自信,从容应对谈判过程中出现的各种问题,掌握主动权,尤其是在缺少经验的情况下,充足的准备,能弥补经验和技巧的不足。
通过模拟谈判,我了解到自己性格的部分缺陷,以及谈判前信息准备工作的重要性。
这次的模拟谈判,我们小组要进行的是关于汽车的价格谈判。
作为谈判中的卖方,我们需要对己方产品的性能、优势及劣势等信息进行搜集整理,并且搜集其他品牌的同款产品,对它们进行比较,罗列出己方产品独有的优势。
但是,我忽略了这重要的一点。
在搜集资料时,我只搜集了关于产品的介绍和销售情况。
因此,在谈判的一开始,我方就处在了被动局面,对对方提出的相关问题,无法快速应答,甚至无法回答。
我也在这次模拟谈判中,充分了解到自己性格的缺陷:无法和别人进行辩论或争论,不适合参加谈判,只适合做幕后的准备工作;而且在搜集信息时,也需要考虑得更加周全和详细。
国际商务谈判,是双方交往的重要活动,谈判双方都渴望获得对方的尊重和理解。
礼仪是指在人际交往中,自始自终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
它在国际商务活动中极为重要,是增进彼此友谊和相互信赖的催化剂,是解决僵局的润滑剂,是不花本钱而收效甚大的“魔棒”。
因此,商务礼仪的学习是极其重要的。
在这次实训中,同学们对于商务礼仪的演示,让我受益良多。
首先,我了解到,不同的民族、国家和地区,拥有不同的风俗习惯甚至宗教信仰,在国家商务谈判中,必须要充分了解对方的信息,尊重对方的信仰和当地的风俗。
其次,我第一次了解到,化妆原来是这么的复杂枯燥;但是,即使再不愿意化妆,在今后的工作中,也要学会化妆,并且给自己化妆。
因为化妆是一门艺术,能够美化自己,更是对他人的一种尊重。
经过这次的实训,让我更加清楚的了解及基本掌握了国际商务谈判的流程,了解谈判各个过程环节的要求、注意点以及重要性。
虽然我们小组在谈判的最后向对方作出妥协,输掉了谈判,但是重在过程,重在学习。