数字社区解决方案

关于珠海中臣花園房産有限公司e-Community数字社区

解

决

方

案

深圳市爱创数码科技发展有限公司技术部设计

二○○二年五月六日

1数字社区概述

1.1 互联网技术带来人们居家生活的全新模式

二十一世纪的社会已进入只是经济与信息经济的时代，人类社会活动随着互联网应用技术的全面应用开始发生深刻的变革，提高人与世界信息沟通的效率，社会经济的每个环节都在开始享用网络技术带来的种种便利与好处：电子邮件逐渐了传统信件；上商贸交易开始逐渐流行；网络电话大举登录等等一系列的基于宽带互联网的全新社会活动模式。

互联网络技术的发展和应用不仅改变着人们工作、商务的模式，更开始全面地改变人们生活的观念和方式，使家庭住户对生活方便性、灵活性和多样性的需求不断得到最大化的满足，人们开始通过互联网接受教育，获取新闻、娱乐、保健等资讯与服务，还开始尝试在网上订购商品．．．互联网给人们带来了居家生活的全新模式。

1.2 数字化社区的概念

数字化社区，顾名思义就是通过数字（或模拟数字）技术将管理、服务的提供者与每个直接用户相联结的社区。这种数字化的网络系统，使社区的管理者与住户之间可以在任何时间、任何地点进行各种形式的双方意愿的信息交流和采用具有先进性与多态性网络浏览器，再加上各种全社会共同参与、共同享用网络多媒体应用技术的支持与服务，从而营造出了一个“无网而不在”丰富多彩的虚拟社区。

换句话说，数字化社区是现实社区与由数字化技术所营造的虚拟社区的有机组合。虚拟社区是现实社区的映射和扩展，它使住户与社区的管理者之间，住户与住户之间的关系变得更加的密切。数字化社区概念的实现，将使人们生活、居住的社区变得智能化，变得更充实、更丰富多彩。

2数字化社区的设计思想与实现方式

2.1 设计思想

数字化社区的规划及住宅设计，从整个社区的优美外部环境，到极具个性化的居室空间，其设计思想无一不反映出“以人为本”的生活新理念。“智能化”、“数字化”这些全新的概念，应该符合人们的生活轨迹。

基于这种思想，深圳爱创数码科技有限公司在国内提出了“e-Community数字社区”和“e-Home数字家庭”的全新科技生活新观念，继而推出了基于“e-Community数字社区”概念基础的社区数字化一体化解决方案。其中，家庭信息的数字化管理是社区数字化系统工程中极为重要的一部分。

2.2 “e-Community数字社区”实现方式

数字化社区解决方案，是由一系列的实现方式组合而成，最主要包括：基于Internet的实现方式、发挥社区电子商务的特色和优势、合作伙伴关系的确立，以及同现有物业管理系列应用软件的组合。

“e-Community数字社区”解决方案完全是基于Internet的，这种实现方式的优势在于：

一.用户使用实用性、方便性；

目前国内大部分已建成的居住社区和商用楼宇的综合布线都未考虑和实现网线到户，要进行改造的难度很大，因为除了要有投资成本之外，穿墙过户会破坏现有住户的装修。基于Internet的实现方式就不存在任何的局限性，无论是通过宽频接口、有线电视网，或者只有电话线，都可以实施数字化社区的构建和运营。可以完全不受现实地理位置的限制的交互方式。住户假如正在公司上班，她可以用公司的电脑访问社区的网站进行报修或投诉，又假如在外地出差，可以用手提电脑通过当地的ISP进行访问，查询应交费用清单、进行转账等等。对于在一个城市开发出多个社区，甚至在全国各地都有项目的房地产商，完全可以通过Internet / Intranet的方式，在数字化社区上实现统一构建，树立统一的品牌，提供统一的管理和服务。

基于Internet的数字化社区，实际上成为互联网的一部分，这样对于数字化社区的管理与服务，可以获得以Internet为载体的各种资源和技术支持，可以做到以服务社区的住户为本，但在形式和内容上则完全超越于现实的社区。

二.发挥社区电子商务的特色和优势

社区电子商务，是爱创数码科技由来已久一个概念。概念的中心思想是认为：目前国内在互联网上所开展的电子商务存在一些难以克服的“瓶颈”，而数字化社区通过互联网与社区现实管理网络的结合所进行的“社区电子商务”，则恰好可以突破这些“瓶颈”。

一.消费主力不在网上是目前电子商务的第一大“瓶颈”。

据一些权威机构的最新统计，中国目前的八、九百万的网民中，20~30岁的占90%以上，他们的月收入在1000~2000元之间，他们绝大部分没有信用卡。在中国目前最成功的电子商务网站上，登录访问者只有十分之一的人会在网上买东西，而在这些人之中，平均每人只买1.1件商品，而且主要是书籍、文具之类的东西。

那么消费主力在哪里呢？答案是：家庭！由数字化社区所连接上的更是中国最具消费力的家庭。每个家庭每个月都会有固定的生活必须品的消费，这些商品最适合在网上销售并送货上门，因为它们不属于那些会给人们带来逛街购物乐趣的种类。

二.支付障碍

由于中国信用卡使用的不像发达国家一样十分普及和国人对于网上支付安全性的担忧，以及对于一个完全虚拟的对象缺乏信心而造成的用户网上Shopping支付障碍。但对物业管理机构作为实体的存在，情形就大不相同了。另外，目前物业管理机构与住户之间已经建立了每月各种收费的结算、转款机制，可以成为网上电子支付有效的补充形式。

随着中国已于2002年加入WTO和改革开放的不断深入，银行系统对个人信用控制制度的不断建立与完善，中国老百姓使用信用卡Shopping将会成为一种普遍现象。

三.送货和退、换商品的问题，

这一问题已经严重制约了目前电子商务网站的发展。如果说网上订购一个商品半个月才到货是可以忍受的话，那么退、换货也需要同样的时间或者更长，就让人难以忍受了。而社区电子商务的运作机制有物业管理机构的参与，这些环节的运作质量以及效率将会极大的提