现场改善十大工具

(4). 作业者之间或作业者与机器,
工具间之关系有重新检讨的必要?
包括开始时间、中间进度及完成期限。
When (1). 可否改变时间,顺序? 何时 (2). 可否改变作业发生之时刻,时期或时间? (3). 何时做最好? (1). 在何处做?为什么在此处做？ Where (2).哪个部门干，是否在别处做的效率较好?有无 何处 其它更合适的地方？ (3). 发生在何处? (4). 作业者或作业的地点是否适当?
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(1). 将所有事物先怀疑多次,再作深入的追究? 干到什么程度，如何更好，
Why
(2).多方质问,检讨,并找出最好的改善方案.不论何种状况 皆有替代案，状况变化亦能调适为最佳案。 (3). 为何要如此做? (4). 为何要用目前的机器,人来做这种工作? (1). 如何使方法,手段更简单?提建设性的新意见
质疑创意法
——5W2H
为什么要干，要做是否必要，有无其它更好的方法？
What 何事 瞭解目的，弄清目标、方向。 改善對象是什么? 改善的目的是什么? 做什么? (1).谁来干，为什么要此人做。是否可找其它人来做? (2). 有谁可以做得更好?有无其它更合适的人？ Who 何人 (3). 人的组合或工作分担恰当否?确认唯一主办者，选 定协办者，考虑相关者。
脑力 激荡
头脑风暴法的实行规则和要点
• 集体创造思维方法。人数一般不超过12人，不少于5人。
• 每个人围绕中心议题，都有机会在小组内将自己的全部想
法和盘托出。
• 独立见解、随心所欲，毫无顾忌、畅所欲言、激发灵感， 以“无所不可”的态度来进行脑力激荡。 • 轮流提出点子，一次只能提出一个点子。轮到某个人时， 如果他没有什么点子可贡献，可以放弃。
③ 重排：改变次序、改用其他方法、改用别的东西。经过 取消合并后，可再根据“何人、何处、何时”三提问进行重 排，使其能有最佳的顺序，除去重复，办事有序。如：将工
作台、机器，以及储运处的布置重新调整，以减少搬运的距
离。用台车搬运代替徒手搬运。也许要变更操作或检验的顺 序。更换材料。
④ 简化：连接更合理、使之更简单、去除多余动作。经过
• 提出有创意的观点时应多一些鼓励。
• 主持人要引导大家多提意见，拼出思想火花，剌激大家思 考，思考可以搭便车，比如猫，便想到花猫、黑猫……。
• 在白板上记录所有点子，让人人都看得到
• 禁止批评或评价，拒绝裁判性的思想或评论：会议中不管 构想好坏，绝不加以批评或反对。即使提出不同意见，也 要欢迎。对评判留在会后进行。 • 一直激荡到每个人都说“放弃”，或是直到时间到了。 • 会议时间控制在40分钟到1小时。
现场改善十大工具
深圳市德信诚经济咨询有限公司
常用的改善十手法
5 W 2 H 法 脑 力 激 荡 法 愚 巧 法 IE 十 手 法 Q C 7 工 具 新 Q C 7 工 具 P D C A 5 个 为 什 么 ？ 合 理 化 建 议 Q C
C
• “改善”的工作，光是依靠“经验”已没法跟上时代。 • 现代管理者均要具备科学的改善技巧，创新的思维，才能 成为快乐的管理者。
• 构想的点子愈多愈好。想法越不受现实束缚越好，哪怕是
不着边际或极端，主意越多，寻找到最佳方案可能性越大 • 参与者可补充他人观点；但不可盲目附合他人的发言。 • 集结他人的构想，力求改善，寻求合并和改进，转化成更 好的建议。
• 对所提出的构想进行回顾，可能变化或组合成新的构想。
• 对构想进行编号，提请大家注意，再加几个就到××个了
为何
How
(2). 情形到底是如何?选择可行及可成的方式及方法。 (3). 如何使作业方法简化,以减少劳力,降低成本? (4). 要如何来做?为什么要这样做，有无更合适方法？
如何
How much
要花多少钱，能赚多少钱， 以有限资源作最大利益的投入
几何
头脑风暴法
（Brain Storming, BS）
• 澄清阶段
• 参与者重温各种观点； • 确保每位参与者了解所有观点； • 在会议结束时对观点作出评估。 • 整理并传达。
IE工作简化法 四巧技术
① 取消(排除)：排除浪费、排除不必要的作业。在经过 “完成了什么？”“是否必要”及“为什么”等问题的提 问，而不能有满意答复者皆非必要即予取消。取消为改善 的最佳效果，取消不必要的工序、操作、动作，是不需投 资的一种改进，是改进的最高原则。 如：合理布置，减少搬运。取消不必要的外观检查。 ② 合并(组合)：对于无法取消而又必要者，是否能配合作 业、同时进行、合并作业，以达到省时简化的目的。如： 合并一些工序或动作，或将由多人于不同地点从事的不同 操作，集中在一起，改为由一人或一台设备完成，以减少 处理的手续。一边加工一边检查。把几个印章合并一起盖
取消、合并、重排后的必要工作，就可考虑能否采用用最简 单的设备工具代替复杂的设备、工具或用较简单、省力、省 时的动作代替繁重的动作。以节省人力、时间及费用。如： 改变布置，使动作边境更顺畅。使机器操作更简单。使零件
标准化，减少材料种类。
所有的治工具,制程设计,都必须考虑到人的因素,以最大限 度保护作业者,使再愚笨的人来操作或作业中稍不注意、疲 劳也不会发生错误而探索出来的一种方法。例如:双手按钮 开关的冲床。一切差错的发生,决不是归咎于作业者的“不 小心”便算了结.所有的差错都是可以事先避免的,只要设 计出良好的制程.重视技术支持，将问题显在化，减少对员 工技能的依赖，“傻瓜机”原理：做到“傻瓜”都能达标。 请将左边东西放入盒 内：相信每一个人都 会做对。想要做错也 不可能，因为不同的 形状根本就放不进去。
四项基本原则
• (一)使作业不依赖感官，不需要注意力。即使人为疏忽也
不会发生错误的构造；信号红同时有声音，二重三重判断
• (二)使作业不需要经验、直觉及专门知识与高度的技能。 考虑治具及工具机械化。 • (三)不需要专门知识与高度的技能。具有不管是谁或在何 时工作都不会出差错的构造。 • 使作业的动作轻松：区分颜色容易看，放大标示，加上把 手容易拿，或使用搬运器具。 • (四)不需要做高难度和高危险性的动作。装设无法马虎、