《电子商务概论》教案 第六章 跨境电子商务
跨境电子商务教学教案(全)
跨境电子商务教学教案(一)【教学目标】1. 了解跨境电子商务的基本概念和特点。
2. 掌握跨境电子商务的基本流程和操作。
3. 了解跨境电子商务的法律和税收问题。
【教学内容】1. 跨境电子商务的定义与特点a. 定义：跨境电子商务是指在不同国家或地区之间的电子商务活动。
b. 特点：跨越国界、语言和文化差异、24小时全球运营等。
2. 跨境电子商务的基本流程a. 选择电商平台：卖家选择合适的跨境电商平台进行销售。
b. 商品上架：卖家在平台上上架商品，并提供详细信息。
c. 国际物流：选择合适的物流方式进行商品运输。
d. 清关和税收：商品到达买家国家后，进行清关和缴纳税收。
e. 跨境支付：通过国际支付方式完成交易。
3. 跨境电子商务的法律和税收问题a. 法律：了解各国关于跨境电子商务的法律法规，遵守相关规定。
b. 税收：了解国际税收原则和各国税收政策，合理避税。
【教学方法】1. 讲授法：讲解跨境电子商务的基本概念、特点、流程和法律税收问题。
2. 案例分析法：分析实际案例，加深学生对跨境电子商务的理解。
3. 互动讨论法：引导学生参与讨论，提出问题和解决方案。
【教学评估】1. 课堂参与度：评估学生在讨论中的积极参与程度。
2. 小组项目：学生分组进行跨境电子商务项目模拟，评估项目完成情况。
3. 课后作业：布置相关作业，评估学生的理解和应用能力。
跨境电子商务教学教案(二)【教学目标】1. 了解跨境电子商务的主要模式和平台。
2. 掌握跨境电商平台的运营策略和营销技巧。
3. 了解跨境电商平台的选品和供应链管理。
【教学内容】1. 跨境电子商务的主要模式a. B2B模式：企业对企业模式的跨境电商。
b. B2C模式：企业对消费者模式的跨境电商。
c. C2C模式：消费者对消费者模式的跨境电商。
2. 主流跨境电商平台介绍a.阿里巴巴国际站：全球领先的B2B电商平台。
b.亚马逊全球购：全球知名的B2C电商平台。
c.速卖通：阿里巴巴旗下的C2C跨境电商平台。
《电子商务概论(第二版)》第六章 电子商务网络营销
第六章 电子商务网络营销
• 第一节 网络营销的概述
– 2、网络营销与传统营销的比较
• 6.网络营销能满足价格敏感型消费者的需求
– 网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用,使产品成本 和价格的降低成为可能。而消费者则可在全球范围内寻找最 优惠的价格,甚至可绕过中间商直接向生产者订货,从而以更 低的价格购买。
第六章 电子商务网络营销
• 本章导读
– 目前网络营销的实践不断得到发展,伴随信息技术的不断创新,网络营 销的工具和方法得到迅速的发展,企业界、学术界均在大力探讨网络 营销的理论与实践。本章将全面地介绍有关网络营销的基本概念、 理论及营销环境,并依据网络技术的发展进程对网络营销的各种方法
进行分类,从而使读者可以较全面地了解我国网络营销的发展。
第六章 电子商务网络营销
• 第一节 网络营销的概述
– 2、网络营销与传统营销的比较
• 3.网络营销是以消费者为导向、强调个性化的营销方 式
– 网络营销最大的特点在于以消费者为主导,与传统营销相比 较更强调个性化。消费者将拥有比过去更大的选择自主权, 他们根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找能够获得 满足的商品,不受地域限制。消费者通过进入其感兴趣的企 业网址或虚拟商店,获取产品的更多相关信息,使购物更显个 性。
第六章 电子商务网络营销
《电子商务概论》教案 第六章 跨境电子商务
１２３图跨境电商出口报关基本流程大体来说，跨境电商企业进出境货物报关需做以下三项工作。
（1）申报。
（2）查验。
（3）放行。
二、跨境支付跨境支付（Cross-border Payment）是指两个或者两个以上国家或者地区之间因国际贸易、国际投资及其他方面所发生的国际债权债务，借助一定的结算工具和支付系统实现资金跨国和跨地区转移的行为。
跨境支付也是跨境电商经营活动的主要环节。
在跨境电商领域，银行转账、信用卡支付和第三方支付等多种支付方式并存。
电子商务的发展带动了第三方支付的快速发展，在人们切身感受到商品贸易全球化带来便利的同时，对于跨境支付的需求也日益增多。
第三节主要的跨境电商平台典型的跨境电商平台有全球速卖通（AliExpress）、亚马逊（Amazon）、易贝（ebay）、Wish、敦煌网（DHgate）等。
一、全球速卖通1．速卖通的概况速卖通创建于2009年，2010年4月正式上线，对外开放，免费注册。
经４５６（4）搜索功能不重要。
五、敦煌网（一）敦煌网的概况敦煌网（DHgate）是全球领先的在线外贸交易平台，是国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站。
敦煌网于2004年创立，致力于帮助国内中小企业通过跨境电商平台走向全球市场，为其开辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易变得更加简单、安全、高效。
敦煌网采取佣金制，免费注册，只在买卖双方交易成功后收取费用。
（二）商业模式1．交易佣金模式敦煌网为买卖双方提供了一个交易平台，为卖家提供免费注册、免费上传商品、免费展示等服务，买卖双方可以在该平台上完成交易，交易成功后，平台向买家收取一定比例的佣金。
敦煌网采用统一佣金率，实行“阶梯佣金”政策。
当单笔订单金额少于300美元时，平台佣金率为8.5%～15.5%，单笔订单金额越高，平台佣金率越低，当单笔订单金额达到10 000美元时，平台佣金率为0.5%。
2．服务费模式敦煌网为用户提供物流、金融、代运营等一系列服务，并从中收取相应的服务费。
2024年度《跨境电子商务》教学教案完整版
优化营销策略。
02
数据分析的方法
包括数据挖掘、数据可视化、统计分析等，可以处理大量数据并提取有
价值的信息。
2024/2/2
03
数据分析在营销中的应用场景
包括市场趋势预测、消费者行为分析、产品优化建议等，可以为营销决
策提供有力支持。
32
07
学员实践操作指导
2024/2/2
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模拟实操环境搭建
选择合适的跨境电商平台，如亚 马逊、eBay等，进行模拟实操
品牌建设的意义
提升产品知名度和美誉度 ，增强消费者忠诚度和品 牌竞争力。
品牌建设的策略
包括品牌定位、品牌形象 塑造、品牌传播和品牌维 护等方面。
30
线上线下推广渠道选择及效果评估
1 2 3
线上推广渠道
包括社交媒体、搜索引擎、电子邮件、联盟营销 等，具有覆盖面广、传播速度快、互动性强等优 势。
线下推广渠道
《跨境电子商务》教 学教案完整版
2024/2/2
1
目 录
2024/2/2
• 教学背景与目标 • 教学内容与计划 • 跨境电子商务平台介绍 • 跨境电子商务物流解决方案 • 跨境电子商务支付与结算 • 跨境电子商务营销策略 • 学员实践操作指导
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01
教学背景与目标
2024/2/2
3
跨境电子商务概述
汇率风险管理策略：套期 保值、净额结算、货币选 择等
如何降低汇率风险
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税务筹划与合规性操作指南
税务筹划原则
合法、合理、经济、有效
合规性操作要求
遵守当地法律法规、遵循国际惯例
税务筹划方法与技巧
利用税收优惠政策、转移定价策略等
跨境电子商务教学教案(全)
跨境电子商务教学教案(一)教学目标：1. 了解跨境电子商务的定义和发展历程。
2. 掌握跨境电子商务的基本流程和关键环节。
3. 了解跨境电子商务的类型和模式。
教学内容：1. 跨境电子商务的定义和发展历程2. 跨境电子商务的基本流程和关键环节3. 跨境电子商务的类型和模式教学活动：1. 引入话题：介绍跨境电子商务的定义和发展历程，引导学生了解跨境电子商务的概念和背景。
2. 讲解跨境电子商务的基本流程和关键环节，通过案例分析或图片展示等方式，让学生清晰地理解跨境电子商务的操作流程和各个环节。
3. 介绍跨境电子商务的类型和模式，通过图表或实际案例的方式，让学生了解不同类型的跨境电子商务模式，并分析其优缺点。
教学评价：1. 学生能准确地描述跨境电子商务的定义和发展历程。
2. 学生能清晰地解释跨境电子商务的基本流程和关键环节。
3. 学生能了解不同类型的跨境电子商务模式，并对其优缺点进行分析。
教学资源：1. 跨境电子商务的定义和发展历程的资料。
2. 跨境电子商务的基本流程和关键环节的案例或图片。
3. 跨境电子商务的类型和模式的图表或实际案例。
教学时间：1课时（40分钟）跨境电子商务教学教案(二)教学目标：1. 了解跨境电子商务的法律和监管框架。
2. 掌握跨境电子商务的物流和支付环节。
3. 了解跨境电子商务的风险和挑战。
教学内容：1. 跨境电子商务的法律和监管框架2. 跨境电子商务的物流和支付环节3. 跨境电子商务的风险和挑战教学活动：1. 引入话题：介绍跨境电子商务的法律和监管框架，引导学生了解跨境电子商务的法律环境。
2. 讲解跨境电子商务的物流和支付环节，通过案例分析或图片展示等方式，让学生清晰地理解跨境电子商务的物流和支付流程。
3. 介绍跨境电子商务的风险和挑战，通过实际案例的方式，让学生了解跨境电子商务可能面临的风险和挑战，并提出相应的应对策略。
教学评价：1. 学生能准确地描述跨境电子商务的法律和监管框架。
《跨境电子商务》第六章 跨境支付与结算
跨境支付方式
21
（3）第三方跨境支付 中国第三方支付机构主要跨境外汇支付业务
跨境支付方式对比
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支付方式
特点
主要应用场景
费用
电汇 （主要银行）
最早出现的跨境支付方式， 一般过 SWIFT 通道传输数据， 到账慢（2-3天），手续费高
跨国银行间往来 B2B大额交易，传统进
出口贸易
电报费+手续费+中转费 手续费费率：0.05%-0.1% 电报费从0到200元不等。
国际结算方式是指以一定条件实 现国际货币收付的方式，按照使 用工具、支付手段的不同，大体 可分四类：
（1）现金/货币结算 （2）票据结算（汇票，本票，支票） （3）凭单结算 （4）电讯结算
三、国际结算方式
6
（1）现金/货币结算
三、国际结算方式
7
（2）票据结算
汇票
三、国际结算方式
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（3）凭单结算 基本单据
直接支付方 式
付汇
托收
信用证
间接支付方 式
国际保理
一、国际支付与国际结算
5
国际结算（International Settlements）是指通过货币收付来实现国际 间的支付或资金转移行为，包括贸易结算、资本和利润转移、劳务的提供 和偿付，国际交通、航运、保险费用的收支，侨汇、旅游、政府的外事活 动等。
②境外收单，出现在进口业务 中，如海淘等。
③国际收单，即商家、消费者 和支付机构分属不同的国家。
跨境支付业务
14
（2）跨境汇款
跨境支付许可牌照
跨境支付业务
15
（3）结售汇
第三方支付的结汇流程图
①外币付款
境外买家
跨境电子商务教案
跨境电子商务教案一、教学目标通过本课程的学习，学生将能够：1. 理解跨境电子商务的概念和重要性；2. 掌握跨境电子商务的基本原理和流程；3. 分析和评估跨境电子商务的风险和挑战；4. 学习跨境电子商务的营销策略和实施方法；5. 掌握跨境电子商务的相关法律和政策。
二、教学内容1. 跨境电子商务概述a. 跨境电子商务的定义b. 跨境电子商务的优势和挑战c. 跨境电子商务的发展趋势2. 跨境电子商务的基本原理和流程a. 跨境电子商务基础设施b. 跨境支付和结算c. 跨境物流和仓储d. 跨境海关和监管3. 跨境电子商务的风险和挑战a. 跨境支付的不确定性b. 跨境物流的延迟和损坏c. 跨境退货和售后服务4. 跨境电子商务的营销策略和实施方法a. 跨境网站的设计和建设b. 跨境市场调研和定位c. 跨境广告和推广活动d. 跨境客户关系管理5. 跨境电子商务的法律和政策a. 跨境贸易法律和合同b. 跨境电商政策和法规c. 跨境知识产权保护三、教学方法1. 授课讲解通过课堂讲解，向学生介绍跨境电子商务的概念、原理、流程和相关法律政策等内容，并进行案例分析和实际操作演练。
2. 小组讨论学生分小组进行讨论和研究，共同解决跨境电子商务中遇到的问题，并分享彼此的经验和观点。
3. 实践操作学生通过实践操作，例如创建一个跨境电子商务网站，了解并实践跨境电子商务的流程和操作方法。
四、教学评估1. 课堂讨论和演示学生进行跨境电子商务案例分析和实际操作演示，并进行同学之间的评估和反馈。
2. 作业和考试学生完成相关的作业和考试，以评估他们对跨境电子商务知识的掌握程度。
3. 项目实践学生参与实际的跨境电子商务项目实践，以考察他们在实际操作中的能力和应用能力。
五、教学资源1. 电子设备和互联网连接学生需要使用电脑、平板电脑或智能手机，并连接互联网进行在线学习和实践操作。
2. 相关案例和资料教师提供相关的跨境电子商务案例和资料，供学生分析和参考。
《跨境电子商务物流》教案 第六章 海外仓
教学内容
讨论问题： 思考：1.海外仓是如何运作的? 2.怎样管理才能高效解决物流痛点？ 3.建设海外仓会面临哪些问题？
内容大纲： 6.1 海外仓概述
6.1.1 海外仓的含义 6.1.2 海外仓的分类 6.1.3 海外仓的功能 6.1.4 海外仓的优缺点
的订单占比。（ ）
（4）海外仓虽然可以提高物流时效,但也会大大增加物流成本。( )
（5）海外仓选品的思路要先从选国家建仓开始,然后根据国家特点选品。( )
（6）海外仓是解决跨境电商物流成本高昂、配送周期漫长问题的有效方案,本质就是
将跨境贸易实现本地化。( )
（7）海外仓储要求卖家要有一定的库存量,但对一些买家特别定制的产品,同样适合选
B.税金 D.处理费以及仓储费用
（3）采用澳大利亚本地邮政 Eparcel 运输一件 450 克的货物到 10 区，所需的费用为 （ ）。
A.34.4 元 C.37.4 元
B.35.6 元 D.45.6 元
（4）一般来说，下列哪项不在海外仓
B.处理费
C.海运费
D.仓储费
（5）海外仓储意味着出口跨境电商将货物全部发到海外仓运营主体的仓库,由后者进
行( )甚至库存管理。
A 销售
B.拣选
C.仓储、配送
D.打包
4. 判断题
（1）头程运费是指从海外把货运送至中国地址这段过程中多产生的运费。（ ）
（2）在商家自营的海外仓中，物流体系是由出口跨境电子商务企业自身控制的。（ ）
（3）支付 7 天妥投率是指“物流妥投时间或买家确认收货时间-买家支付时间≥7 天”
跨境电子商务教案
跨境电子商务教案关键信息项：1、教学目标：明确阐述通过本教案期望学生达到的知识和技能水平。
2、教学内容：涵盖的跨境电子商务的具体领域和知识点。
3、教学方法：采用的授课方式和教学策略。
4、教学资源：所需的教材、教具、线上平台等。
5、教学评估：用于衡量学生学习效果的方式和标准。
6、教学时长：课程的总时长及各部分的分配时间。
7、教学进度安排：详细的课程开展的先后顺序和时间节点。
11 教学目标111 学生能够了解跨境电子商务的基本概念、发展历程和行业现状。
112 掌握跨境电商平台的操作流程和运营技巧。
113 学会分析跨境电商市场，制定简单的市场营销策略。
114 具备一定的风险防范意识和解决问题的能力。
12 教学内容121 跨境电子商务概述1211 跨境电商的定义和特点1212 跨境电商与传统贸易的区别1213 全球跨境电商市场的发展趋势122 跨境电商平台1221 主流跨境电商平台介绍（如亚马逊、速卖通等）1222 平台注册与店铺开设流程1223 产品上架与优化技巧1224 订单处理与物流配送123 跨境电商市场营销1231 市场调研与目标市场选择1232 品牌建设与推广策略1233 社交媒体营销与广告投放124 跨境电商风险与防范1241 政策法规风险1242 知识产权风险1243 交易风险与纠纷处理13 教学方法131 课堂讲授1311 结合多媒体资料，系统讲解跨境电商的理论知识。
1312 邀请行业专家进行专题讲座，分享实战经验。
132 案例分析1321 选取典型的跨境电商成功案例和失败案例，进行深入剖析。
1322 组织学生分组讨论，引导学生从案例中总结经验教训。
133 实践操作1331 安排学生在模拟跨境电商平台上进行实际操作，如店铺开设、产品上架等。
1332 鼓励学生参与真实的跨境电商项目，提高实践能力。
134 小组项目1341 分组完成跨境电商营销方案的制定和实施。
1342 小组之间进行成果展示和交流，互相学习。
《电子商务概论》(第4版)白东蕊主编 第六章+跨境电商
第三节 主要的跨境电商平台
二、亚马逊
1．亚马逊概况
亚马逊总部位于美国的西雅图，其旗下的网站分布于美 国、中国、澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、法国、德国、 印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和挪威等国家 或地区。亚马逊在2012年通过“全球开店”项目对App卖家开 放出口跨境电商服务，亚马逊的进口跨境电商项目名称为 “海外购”。
跨境支付也是跨境电商的主要环节。在跨境电商领域， 银行转账、信用卡支付和第三方支付等多种支付方式并存。
第二节 跨境电商物流与支付
表6.1 部分常用的跨境支付方式
项目
费用
优点
缺点
适用范围
电汇T/T（
Telegraphic Transfer）
买卖双方各自承担所在地的银行费 用。买方的合作银行会收取一道手 续费，由买家承担；卖方的合作银 行收取一道手续费，并由卖家来承 担。根据银行的实际费率计算
欧美最流行的支付方 式，信用卡的用户人 群非常庞大
接入方式麻烦、需预存保证金 、收费高昂、付款额度偏小。 黑卡蔓延，存在拒付风险
从事跨境电商零 售的平台和独立 B2C
第二节 跨境电商物流与支付
视野拓展
已获跨境支付许可的30家跨境支付 企业名单
主要的跨境电商平台
第三节 主要的跨境电商平台
全球速卖通 亚马逊
二、跨境电商的分类
（一）按交易模式分类
B2B跨境电商
B2C跨境电商
C2C跨境电商
第一节 跨境电商概述
1．B2B跨境电商
“交易佣金＋服务费”模式
“会员制＋推广服务”模式
采取免费注册，免费 商品信息展示，只收 取交易额佣金的方式。
跨境电子商务课程标准教案
《跨境电子商务》课程标准教案课程名称：跨境电子商务概论适用专业：跨境电子商务、电子商务、国际贸易、经济学、市场营销，等适用阶段：本科、高职一、前言（一）课程性质跨境电子商务概论是跨境电子商务、电子商务、国际贸易、经济学、市场营销等专业的一门专业基础课程，主要介绍跨境电商的基本知识、基本理论和实操技能，为后续学习跨境电商营销、跨境电商运营、跨境电商物流、跨境电商数据分析等课程奠定理论基础和知识前提。
（二）设计思路本课程基于跨境电商的实践，充分考虑满足学习相关后续专业课程的需要，围绕跨境电商全产业链运营等系列职业岗位对人才的知识技能需求，组织和构建课程内容。
二、课程目标通过本课程的学习，使学生具备基本的跨境电商基础知识，行业发展历程，掌握跨境电商涉及到经济和管理理论基础、掌握跨境电商服务选择、跨境电商网店实操，培养跨境电商运营能力，提升学生的创业创新能力和国际宏观视野等。
（一）知识目标1.了解跨境电商的发展历程、趋势、主要参与主体；2.掌握跨境电商的基本知识、涉及的理论和各类实操技能。
（二）能力目标1.能够运用经济学和管理学的理论认识、解释跨境电商实务界的新旧现象；2.能够基于跨境电商平台进行多个平台的网店实操、掌握跨境电商园区入驻选择的基本技能、跨境电商代运营以及金融服务等服务选择。
（三）素养目标1.培养学生的创新能力和创业意识；2.拓展学生的国际化视野。
3.更好地理解跨境电商作为国家战略的意义。
三、课程内容与要求（一）教学内容的选取依据本课程按照围绕跨境电商全产业链运营等系列职业岗位对人才的知识技能需求，同时考虑相关专业课程的学习需要等要求选取教学内容。
（二）教学内容的组织与安排1.课程教学项目、要求及课时分配如表1所示。
2.实训内容及课时分配如表2所示。
表1 课程内容、要求及课时分配表2 实训内容及课时分配四、实施建议（一）教材选用建议教师应依据本课程标准、相关专业人才培养方案要求，以跨境电商全产业链运营等系列职业岗位对人才的知识技能需求为中心，合理安排教学内容。
电子商务概论教案 (6)
《电子商务概论》课程授课教案B2B跨境电商或平台所面对的最终客户为企业或集团客户，提供企业、产品、服务等相关信息。
目前，中国跨境电商市场交易规模中B2B跨境电商市场交易规模占总交易规模的90%以上。
在跨境电商市场中，企业级市场始终处于主导地位。
代表企业有敦煌网、中国制造、阿里巴巴国际站、环球资源网等。
2.B2C跨境电商或平台B2C跨境电商所面对的最终客户为个人消费者，针对最终客户以网上零售的方式，将产品售卖给个人消费者。
3C类跨境电商平台在不同垂直类目的商品销售上也有所不同，如FocalPrice主营3C数码产品，兰亭集势则在婚纱销售上占有绝对优势。
3C类跨境电商市场正在逐渐发展，且在中国整体跨境电商市场交易规模中的占比不断提高。
未来，3C类跨境电商市场将会迎来大规模增长。
代表企业有速卖通、亚马逊（Amazon）、DX、兰亭集势、米兰网、大龙网等。
3.C2C跨境电商或平台C2C跨境电商所面对的最终客户为个人消费者，商家也是个人卖方。
由个人卖家发布售卖的产品和服务的信息、价格等内容，个人买方进行筛选，最终通过电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易。
代表企业有eBay。
（二）以服务类型分类1．信息服务平台信息服务平台主要是为境内外会员商户提供网络营销平台，传递供应商或采购商等商家的商品或服务信息，促成双方完成交易。
代表企业有阿里巴巴国际站、环球资源网、中国制造网等。
2.在线交易平台在线交易平台不仅提供企业、产品、服务等多方面信息展示，并且可以通过平台线上完成搜索、咨询、对比、下单、支付、物流、评价等全购物链环节。
在线交易平台模式正逐渐完成跨境电商中的主流模式。
代表企业有敦煌网、速卖通、DX、米兰网、大龙网等。
（三）以平台运营方分类1.第三方开放平台平台型电商通过线上搭建商城，并整合物流、支付、运营等服务资源，吸引商家入驻，为其提供跨境电商交易服务。
同时，平台以收取商家佣金以及增值服务佣金作为主要盈利模式。
跨境电子商务教学教案(全)
跨境电子商务教学教案（第一部分）一、教学目标1. 了解跨境电子商务的基本概念、发展历程和现状。
2. 掌握跨境电子商务的主要模式和运作流程。
3. 认识跨境电子商务行业的机遇与挑战。
4. 了解我国跨境电子商务的政策法规和发展策略。
二、教学内容1. 跨境电子商务概述跨境电子商务的定义跨境电子商务的发展历程跨境电子商务的现状及趋势2. 跨境电子商务的主要模式B2B模式B2C模式C2C模式其他模式（如O2O、C2B等）3. 跨境电子商务运作流程商品选择与采购跨境物流跨境支付海关清关目的国配送4. 跨境电子商务行业的机遇与挑战机遇：市场需求、技术发展、政策支持挑战：市场竞争、法律法规、物流瓶颈5. 我国跨境电子商务的政策法规和发展策略政策法规：跨境电商综合试验区、跨境电商政策框架发展策略：培育产业链、优化物流体系、提升服务质量三、教学方法1. 讲授法：讲解跨境电子商务的基本概念、发展历程、现状、主要模式、运作流程等。
2. 案例分析法：分析跨境电子商务行业的成功案例，让学生了解实际操作经验和挑战。
3. 讨论法：组织学生讨论跨境电子商务行业的机遇与挑战，以及我国的发展策略。
四、教学资源1. 教材：跨境电子商务相关教材或资料。
2. 网络资源：跨境电商平台、相关政策法规、行业报告等。
3. 案例素材：跨境电子商务行业的成功案例及分析。
五、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在讨论、提问等方面的积极性。
2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现和成果。
3. 课后作业：布置相关练习题，评估学生对教学内容的理解和掌握程度。
4. 期中期末考试：设置有关跨境电子商务的知识点，评估学生的总体学习效果。
跨境电子商务教学教案（第二部分）六、教学内容6. 跨境电子商务平台运营策略平台类型及特点跨境电子商务平台的运营模式平台竞争策略分析7. 跨境电子商务物流解决方案跨境物流模式及选择跨境物流服务商合作策略跨境物流风险管理8. 跨境支付与结算跨境支付方式及流程跨境支付风险管理结算货币及汇率问题9. 跨境电子商务品牌建设与营销策略跨境电子商务品牌建设的重要性跨境电子商务营销策略社交媒体与网络营销在跨境电子商务中的应用10. 跨境电子商务的法律风险与合规管理跨境电子商务法律环境概述跨境电子商务的法律风险合规管理策略与实践七、教学方法1. 讲授法：讲解跨境电子商务平台运营策略、物流解决方案、跨境支付与结算、品牌建设与营销策略、法律风险与合规管理等。
电子商务概论电子教案
电子商务概论电子教案第一章：电子商务概述1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的基本框架与模式1.3 电子商务的特点与影响1.4 电子商务在我国的发展现状与趋势第二章：电子商务的基本技术2.1 互联网与万维网技术2.2 移动电子商务技术2.3 电子商务安全技术2.4 电子商务支付技术第三章：电子商务商业模式3.1 B2B电子商务模式3.2 B2C电子商务模式3.3 C2C电子商务模式3.4 O2O电子商务模式3.5 其他电子商务模式简介第四章：电子商务营销策略4.1 电子商务营销概述4.2 网络营销策略4.3 搜索引擎优化（SEO）4.4 搜索引擎营销（SEM）4.5 社会媒体营销第五章：电子商务法律法规与道德规范5.1 电子商务法律法规概述5.2 电子商务合同法5.3 电子商务知识产权保护5.4 电子商务隐私权与信息安全5.5 电子商务道德规范与行业自律第六章：电子商务物流与供应链管理6.1 电子商务物流概述6.2 电子商务物流模式与技术6.3 电子商务供应链管理6.4 物流配送中心与仓储管理6.5 物流信息化与第三方物流第七章：电子商务客户服务与管理7.1 电子商务客户服务概述7.2 电子客服工具与技术7.3 客户关系管理（CRM）7.4 客户满意度与忠诚度提升7.5 在线纠纷解决与售后服务第八章：电子商务与新型商业模式8.1 跨境电商概述8.2 社交电商与微商8.3 直播电商与内容电商8.4 新零售与智慧零售8.5 电子商务创新趋势与案例分析第九章：电子商务案例分析9.1 国内外知名电子商务企业案例9.2 电子商务成功案例的经验与启示9.3 电子商务失败案例的分析与反思9.4 电子商务实战项目策划与实施9.5 学生电子商务案例分析与演练第十章：电子商务实验与实践10.1 电子商务实验概述10.2 电子商务模拟平台操作10.3 电子商务实践项目设计与实施10.4 电子商务模拟交易与支付重点和难点解析一、电子商务概述难点解析：电子商务的定义与发展历程中涉及的各个阶段和关键事件、电子商务基本框架与模式的区别与联系、电子商务特点与影响的深入理解、电子商务在我国发展现状的分析和未来趋势的预测二、电子商务的基本技术难点解析：互联网与万维网技术的原理及其在电子商务中的应用、移动电子商务技术的最新发展及其对电子商务的影响、电子商务安全技术的内涵及其在保障电子商务交易安全中的作用、电子商务支付技术的种类及其工作原理三、电子商务商业模式难点解析：各种电子商务模式的特点、适用场景及其在实际应用中的优缺点比较、其他电子商务模式的具体内容和案例分析四、电子商务营销策略难点解析：电子商务营销的基本原理及其与传统营销的差异、网络营销策略的制定与实施、搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）的技巧与策略、社会媒体营销的策略和方法五、电子商务法律法规与道德规范难点解析：电子商务法律法规的具体内容和适用范围、电子商务合同法的特殊条款及其在电子商务交易中的应用、电子商务知识产权保护的关键问题及其解决方法、电子商务隐私权与信息安全的重要性及其保护措施、电子商务道德规范与行业自律的意义及其在电子商务发展中的作用本教案涵盖了电子商务的基本概念、技术、商业模式、营销策略以及法律法规与道德规范等多个方面。
922719-邵兵家《电子商务概论》(第4版)-06
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二、移动商务的属性
广泛性 便捷性 互动性 个性化 本地化
二、移动商务的消费特性
体验至上； 消费成为一种表达； 碎片化； 个性化； 注重参与感； 价格敏感度低。
6.1.2 移动商务的技术基础 一、移动设备
一、移动商务的安全问题
移动商务应用平台的安全问题； 无限通信网络的安全问题； 移动终端的安全问题； 商务交易有效性的安全问题。
二、移动商务中的技术障碍
障碍
举例
宽带问题 要普及移动计算，首要要保证一定的带宽。
安全标准问题 行业内正在开发通用标准。
电源问题 移动计算需要电池能够提供较长的续航时间。
三、移动计算软件及服务
1. 移动平台
三、移动计算软件及服务
2. 多媒体信息服务
三 、移动计算软件及服务
3. 定位服务
三 、移动计算软件及服务
4. 语音服务
6.1.3 移动商务的模式
1. 移动商务运作模式
内容提供商主导模式 移动运营商主导模式 服务提供商主导模式 移动门户模式
2. 移动商务的盈利模式
6.3.5 跨境电商发展中的问题
物流问题 支付问题 信用体系和争端解决机制问题
6.4 农村电子商务
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6.4.1 农村电子商务概述
一、农村电子商务的含义
农村电子商务是伴随农产品电子商务的兴起而产生的，农村 电子商务平台配合密集的乡村连锁网点，以数字化、信息化 的手段、通过集约化管理、市场化运作、成体系的跨区域跨 行业联合，构筑紧凑而有序的商业联合体，降低农村商业成 本、扩大农村商业领域、使农民成为平台的最大获利者，使 商家获得新的利润增长。
第六章 跨境电子商务支付结算 《跨境电子商务理论与实务》
手续费由买家承担；可 以先领款再发货，安全 性好，对于卖家来说最 划算；到账速度快。
缺点
对于买家来说风险极高，买 家不易接受；买家和卖家需 要去西联线下柜台操作，相
对麻烦；手续费较高。
适用范围
适合1万元以下的小 额支付。
MoneyGram（速汇金汇 款）
香港离岸公司银行账户
单笔速汇金最高汇款金 额不得超过10000美元（ 不含），汇款至银联卡 的每笔汇款金额上限为
第六章| 跨境电子商务支付结算
PayPal
（1）费用 从PayPal账号提现时，可以提现到中国内地或香港的银行账户或选择其他提现 选项，但需要扣除一定手续费。提现手续费见下表。
提现方式
币种
手续费
快捷人民币提现
人民币
提现金额的1.2%
电汇至中国内地的银行账户 （单笔最小提现额150美元）
美元
每笔35美元
第六章| 跨境电子商务支付结算
Moneybookers
Moneybookers是一家极具竞争力的网络电子银行，它诞生于2002年4月，是英国 伦敦Gatcombe Park风险投资公司的子公司之一。2003年2月5日，Moneybookers成为 世界上第一家被政府官方所认可的电子银行。
（1）费用 从银行上载资金免费；从信用卡上载资金费率3%；转账费率1%（直到0.50欧 元）；提现到银行固定费用1.80欧元；通过支票取钱固定费用3.50欧元。 （2）优点 Moneybookers可以直接从账户中申请支票邮寄到用户手中；直接凭借电子邮件 地址以及带照片的身份标识激活，省去了信用卡来激活；无收款手续费和低廉的付 款手续费；如果激活，可以直接申请支票，不能激活，也同样可以收款或者汇款。 （3）缺点 不允许客户多账户，一个客户只能注册一个账户；目前不支持未成年人注册， 须年满18岁才可以。 （4）安全性 登录时以变形的数字作为登录手续，以防止自动化登录程序对账户的攻击；只 支持128位加密的行业标准。
2024年度E165配教案跨境电子商务概论教学课件
结算问题及解决方案
货币转换问题
由于不同国家使用不同的货币，因此需要进行货 币转换。解决方案是采用合适的汇率和转换方式 ，降低货币转换成本。
税收问题
不同国家的税收政策和标准存在差异，可能导致 税收漏洞和双重征税问题。解决方案是加强国际 税收合作，制定统一的税收政策和标准，避免税 收漏洞和双重征税问题的发生。
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风险防范措施及安全保障机制
加强支付密码保护
采用多重加密技术，确保支付密码的安 全性。
建立风险监测和预警机制
实时监测交易行为，发现异常及时预 警和处理。
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完善实名认证机制
对用户进行实名认证，防止虚假交易 和欺诈行为。
强化安全保障措施
采用先进的安全技术，如防火墙、入 侵检测等，确保支付系统的安全稳定 。
ABCD
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根据平台规则和费用选择
了解各平台的入驻规则、费用结构以及优惠政策 ，选择性价比高的平台。
根据市场趋势和发展前景选择
关注市场动态和行业趋势，选择有发展潜力的电 商平台。
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03 跨境电子商务物 流解决方案
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物流模式及特点
邮政包裹模式
覆盖范围广，但运输时间较长，适合小件商 品的运输。
速卖通
全中文操作界面；容错性相对较好；阿里巴巴体系内资源整合。
Wish
推送算法精准；移动端优势；简单易用。
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如何选择合适的跨境电子商务平台
根据产品特点选择
分析产品的目标市场、消费者群体以及产品特性 ，选择适合的电商平台。
根据自身资源和能力选择
考虑自身的资金、团队、运营能力等实际情况， 选择能够胜任的平台。
跨境电子商务教案
跨境电子商务教案随着互联网和电子商务的快速发展，跨境电子商务成为了一种重要的商业模式。
以往，人们只能在本地或国内的商家购买商品，现在则可以通过跨境电子商务平台购买海外商品。
这种商业模式的出现打破了传统的购物模式，使得消费者能够享受到更多的选择和更优惠的价格。
为了满足这种商业模式的需求，越来越多的企业开始涉足跨境电子商务行业。
然而，由于涉及到不同国家和地区的法律、贸易条款等复杂因素，跨境电子商务对企业的要求相对较高。
因此，为了保证企业能够成功从事该领域的业务，需要有一套完整的教学体系来指导和辅助企业拓展该领域的业务。
一、跨境电子商务的基础知识跨境电子商务作为一种新型的商业模式，需要具备一些基础知识，包括国际市场分析、贸易政策和政策法规、国际贸易术语和物流、支付结算、税务和风险控制等方面的知识。
1. 国际市场分析在跨境电子商务中，企业需要具备深入研究目标市场的能力。
这包括了解目标市场的文化背景、人口结构、消费群体、消费习惯和行业分析等方面的信息。
2. 贸易政策和政策法规不同国家或地区的贸易政策和政策法规存在较大的差异。
企业需要了解并遵守相关政策和法规，以避免法律责任和经济损失。
3. 国际贸易术语和物流在跨境电子商务中，涉及的国际贸易术语和物流也是非常重要的。
企业需要掌握相关物流流程、手续和费用等问题，以确保商品顺利地进出口。
4. 支付结算支付结算是跨境电子商务中不可避免的环节。
企业需要了解相关支付方式、汇率、手续费等问题，以确保支付过程的安全和顺利。
5. 税务和风险控制在跨境电子商务中，税务和风险控制也是非常重要的。
企业需要了解相关税收政策和风险控制措施，以确保业务的合法性和稳定性。
二、跨境电子商务的营销策略在跨境电子商务中，成功的营销策略是非常重要的。
与传统的营销策略不同，在跨境电子商务中，营销策略具有更多的个性化、创意性和创新性。
1. 客户维系在跨境电子商务中，成功的关键在于客户维系。
企业需要通过有效的客户维系措施来保持与消费者的良好关系。
跨境电子商务教案
跨境电子商务教案教案标题：跨境电子商务教案教学目标：1. 了解跨境电子商务的概念、特点和发展趋势。
2. 掌握跨境电子商务的运作模式和相关法律法规。
3. 能够分析跨境电子商务的优势和挑战。
4. 培养学生的跨境电子商务意识和创新思维能力。
教学内容与方法：1. 概念解释：介绍跨境电子商务的定义、特点和相关术语。
- 方法：讲解、示例分析、小组讨论。
2. 跨境电子商务运作模式：a. B2C模式：企业直接面向消费者的跨境销售。
b. C2C模式：个人之间的跨境交易平台。
c. B2B模式：企业间的跨境贸易。
d. O2O模式：线上线下结合的跨境电商运作。
- 方法：案例分析、小组讨论、角色扮演。
3. 跨境电子商务的法律法规：a. 跨境电子商务税收政策与海关规定。
b. 跨境电子商务知识产权保护。
c. 跨境电子商务消费者权益保护。
- 方法：讲解、案例分析、小组讨论。
4. 跨境电子商务的优势和挑战：a. 优势：扩大市场、降低成本、提高效率。
b. 挑战：文化差异、语言障碍、物流配送等问题。
- 方法：讲解、示例分析、小组讨论。
5. 培养跨境电子商务意识和创新思维能力：a. 学习成功的跨境电子商务案例。
b. 创造解决跨境电子商务问题的方案。
- 方法：案例分析、小组讨论、课堂演示。
评估方式：1. 小组讨论和课堂演示的参与度和表现评估。
2. 个人或小组撰写跨境电子商务解决方案的能力评估。
3. 课堂练习和作业的成绩评估。
教学资源：1. 跨境电子商务案例分析。
2. 相关法律法规和政策文件。
3. 跨境电子商务平台和网站。
教学时长：根据实际情况和教学进度，建议安排10-12个课时。
教学建议：1. 引导学生关注跨境电子商务的发展趋势和市场机遇。
2. 鼓励学生积极参与小组讨论和案例分析，培养团队合作和解决问题的能力。
3. 鼓励学生主动搜索和了解最新的跨境电子商务案例和相关资讯。
4. 提供实际案例和真实数据，增强学生对课程内容的实际应用能力。
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图跨境电商出口报关基本流程
大体来说，跨境电商企业进出境货物报关需做以下三项工作。
（1）申报。
（2）查验。
（3）放行。
二、跨境支付
跨境支付（Cross-border Payment）是指两个或者两个以上国家或者地区
之间因国际贸易、国际投资及其他方面所发生的国际债权债务，借助一定的结
算工具和支付系统实现资金跨国和跨地区转移的行为。
跨境支付也是跨境电商经营活动的主要环节。
在跨境电商领域，银行转账、
信用卡支付和第三方支付等多种支付方式并存。
电子商务的发展带动了第三方
支付的快速发展，在人们切身感受到商品贸易全球化带来便利的同时，对于跨
境支付的需求也日益增多。
第三节主要的跨境电商平台
典型的跨境电商平台有全球速卖通（AliExpress）、亚马逊（Amazon）、易
贝（ebay）、Wish、敦煌网（DHgate）等。
一、全球速卖通
1．速卖通的概况
速卖通创建于2009年，2010年4月正式上线，对外开放，免费注册。
经
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