中国平安保险股份有限公司绩效考核指标及评分标准
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作用不大
100 分~81 分
80 分~61 分
60 分~41 分
40 分~21 分
10%
资料来源 财务部 企划部 人事部 人事部 主管了领导
主管领导
企划部（调查测评）
本人签名：
本部门主管签名：
’.
；
年终考核指标
姓名 考核指标
计划费用的控制率 目标计划制定的偏差率
完成培训计划 90%以下
10%
系统管理的规范性、有 效性
各项制度健全， 全年无数据差错 发生
能够执行各种制 度，数据基本准确
管理比较规范，偶尔有 数据差错
管理不规范，数据差错 较多
10%
资料来源
财务部 企划部 人事部（维护 记录） 企划部 总公司寿险 电脑部 人事部
人事部
用 户 满 意 度 100 分~81 分
体目标一致原则 考 核 指 标 简 单 与 易 操 作 之 原 则 考 核 指 标 按 实 际 需 要 进 行 调 整 之 原 则
年终考核指标
’.
；
姓名
部门
电脑部
职务
经理
任职时间
考核指标
远超目标 (100-81)
评分标准
超过目标(80-61)
达到目标(60-41)
低于目标(40-21)
权重
计划费用的控制率
计划达成率超过 100%-95%
计划达成率超过 90%
计划达成率 80%-90%
计划达成率低于 80%
20%
对总公司推广项目的 支持与协作
积极协作，效果 显著
主动协作，效果明 显
能够协作，效果一般
不能协作，无效果
10%
对相关员工电脑培训 情况
完成培训计划 120%以上
完成培训计划 110% 以上
完成培训计划 90%-110%
制度完善，执行良好，无事
上无事故发生，没有损失或 发生，不利影响或损失甚小 乱，有事故发生并给公司造 5% 主管领导
故发生
不利影响发生
并及时弥补
成不利影响或损失
对车队的管理程度
安全驾驶，无事故发生，车
安全驾驶，无事故发生，车
无事故发生，全年 4-5 次违 有交通事故发生，车况差或
质较可靠，全年 2-3 次违章
低于目标 10%以 上
低于目标 5-10%
介于目标+5%之间
超过目标 5%以上
5%
系统正常运行概率
全年无任何事故 全年事故 1-2 次 全年事故 3-4 次
全年事故 4 次以上
10%
故障的反应速度
在 1 个小时内处 理完毕
1-2 个小时内处理 完毕
3-4 小时内处理完毕
4 小时以上才处理完毕
15%
开发计划达成率
满意（80 分~61 分）
比较满意（60 分~41 分） 不满意（40 分~21 分）
20%
计划费用的控制率
低于目标 10%
低于目标 5-10%
介于目标±5%之间
超过目标 5%以上
10% 财务部
对固定资产的管理情况
管理完善资产基本无损失每 帐物分明，每季查 1 次、资 每季查看小于 1 次帐物不
管理完善，设备完好，资产
80 分~61 分
60 分~41 分
40 分~21 分
20% 企划部
本人签名：
本部门主管领导签名
’.
；
年终考核指标
姓名
部门
办公室
职务
主任
任职时间
考核指标
远超目标(100-81)
评分 超过目标(80-61)
标准 达到目标(60-41)
低于目标(40-21)
权重
资料来源
总经理室满意度
赞赏（100 分~81 分）
10% 财务部
质可靠，油耗远低于标准
章处罚，油耗符合标准
全年 6 次以上违章处罚
处罚，油耗低于标准
宣传、公关的效果
在各类刊物上发表 30 篇以 在各类刊物上发表 25 篇以 在各类刊物上发表 20 篇以
宣传稿件发表不足 20 篇
10%
上、
上
上
人事部
公章管理、文字把关 和文件归档管理
公章管理制度严格效果显 公章管理制度严格效果明 公章管理制度严格效果显
均达到计划±10%之间
落后计划 10%以上
10%
针对需求开发课程不少于 针对需求开发课程不少于 4 针对需求开发课程不少于 2 针对需求开发课程少于 2
15%
6门
门-5 门
门-4 门
门
措施非常得力，素质提高， 措施很得力，队伍素质提高， 措施较得力，素质较高
作用显著
作用很明显
作用较明显
措施一般，素质无明显高， 10%
；
绩效考核指标与评分标准
中国平安保险公司组织人事部 人力资源改革小组
1998 年 10 月 22 日星期四
’.
；
考核指标设计原则
’.
；
考 核 指 标 高 度 体 现 岗 位 职 责 原 则 考 核 指 标 尽 可 能 具 体 和 量 化 之 原 则 考 核 指 标 导 向 之 原 则 即 考 核 指 标 与 公 司 总
一般
采购与领用
及时了解物品的需求合理采 采购及时，价格合理，掌握
采购能满足公司的需求，领 拖延不及时，领用混乱或采
购节约成本在 10%以上，领 库存，定期核对，节约成本
10% 监察审计部
用有记录，价格合理
购的价格超过正常水平
用记录清晰
在 5%以上，
安全保卫
制度完善，执行较好，基本 有相关制度，基本上无事故 制度不健全有漏洞，执行混
低于目标 5-10%
介于目标5%
超过目标 5%以上
10%
高于当地平均水平 10%
高于当地平均水平 5-10%
高于当地平均水平 0-5%
低于当地平均水平 0-10%
25%
达成计划 120%以上
达成计划 100-120%
达成计划 90-100%
<90%
20%
均超过计划 25%以上
均超过计划 10-25%
公章管理制度不完善，管理
著，文件在 10 天内传阅归档 显，文件在 15 天内传阅归档 著，文件在 20 天内传阅归档
10%
有漏洞，文件归档不及时
完毕
完毕
完毕
人事部根据记录
其它部门及三级机构的满意
度
100 分~81 分
80 分~61 分
60 分~41 分
40 分~21 分
10%
企划部（调查测评）
’.
；
年终考核指标
姓名
部门
培训部
职务
经理
任职时间
考核wenku.baidu.com标
计划费用的控制率 代理人考试合格率 各类培训计划完成率 各级专职讲师授课时数
课程更新开发能力
师资队伍建设
其他部门及三级机构的 满意度
远超目标(100-81)
评分 超过目标(80-61)
标准 达到目标(60-41)
低于目标(40-21)
权重
低于目标 10%以上
分管领导、财务部根
季查 1 次，资产损失金额少 产损失较小金额少于 1000 清，资产损失严重，金额大 10%
无损失，每季查 1 次
据检查结果评分
于 500 元
元
于 1000 元
对外交往中廉洁自律执行情 以身作则，执行良好，受到
廉洁自律，无投诉
况
各方赞扬，
无违纪违规现象，执行情况 有违纪违规现象，执行不力 5% 主管领导
100 分~81 分
80 分~61 分
60 分~41 分
40 分~21 分
10%
资料来源 财务部 企划部 人事部 人事部 主管了领导
主管领导
企划部（调查测评）
本人签名：
本部门主管签名：
’.
；
年终考核指标
姓名 考核指标
计划费用的控制率 目标计划制定的偏差率
完成培训计划 90%以下
10%
系统管理的规范性、有 效性
各项制度健全， 全年无数据差错 发生
能够执行各种制 度，数据基本准确
管理比较规范，偶尔有 数据差错
管理不规范，数据差错 较多
10%
资料来源
财务部 企划部 人事部（维护 记录） 企划部 总公司寿险 电脑部 人事部
人事部
用 户 满 意 度 100 分~81 分
体目标一致原则 考 核 指 标 简 单 与 易 操 作 之 原 则 考 核 指 标 按 实 际 需 要 进 行 调 整 之 原 则
年终考核指标
’.
；
姓名
部门
电脑部
职务
经理
任职时间
考核指标
远超目标 (100-81)
评分标准
超过目标(80-61)
达到目标(60-41)
低于目标(40-21)
权重
计划费用的控制率
计划达成率超过 100%-95%
计划达成率超过 90%
计划达成率 80%-90%
计划达成率低于 80%
20%
对总公司推广项目的 支持与协作
积极协作，效果 显著
主动协作，效果明 显
能够协作，效果一般
不能协作，无效果
10%
对相关员工电脑培训 情况
完成培训计划 120%以上
完成培训计划 110% 以上
完成培训计划 90%-110%
制度完善，执行良好，无事
上无事故发生，没有损失或 发生，不利影响或损失甚小 乱，有事故发生并给公司造 5% 主管领导
故发生
不利影响发生
并及时弥补
成不利影响或损失
对车队的管理程度
安全驾驶，无事故发生，车
安全驾驶，无事故发生，车
无事故发生，全年 4-5 次违 有交通事故发生，车况差或
质较可靠，全年 2-3 次违章
低于目标 10%以 上
低于目标 5-10%
介于目标+5%之间
超过目标 5%以上
5%
系统正常运行概率
全年无任何事故 全年事故 1-2 次 全年事故 3-4 次
全年事故 4 次以上
10%
故障的反应速度
在 1 个小时内处 理完毕
1-2 个小时内处理 完毕
3-4 小时内处理完毕
4 小时以上才处理完毕
15%
开发计划达成率
满意（80 分~61 分）
比较满意（60 分~41 分） 不满意（40 分~21 分）
20%
计划费用的控制率
低于目标 10%
低于目标 5-10%
介于目标±5%之间
超过目标 5%以上
10% 财务部
对固定资产的管理情况
管理完善资产基本无损失每 帐物分明，每季查 1 次、资 每季查看小于 1 次帐物不
管理完善，设备完好，资产
80 分~61 分
60 分~41 分
40 分~21 分
20% 企划部
本人签名：
本部门主管领导签名
’.
；
年终考核指标
姓名
部门
办公室
职务
主任
任职时间
考核指标
远超目标(100-81)
评分 超过目标(80-61)
标准 达到目标(60-41)
低于目标(40-21)
权重
资料来源
总经理室满意度
赞赏（100 分~81 分）
10% 财务部
质可靠，油耗远低于标准
章处罚，油耗符合标准
全年 6 次以上违章处罚
处罚，油耗低于标准
宣传、公关的效果
在各类刊物上发表 30 篇以 在各类刊物上发表 25 篇以 在各类刊物上发表 20 篇以
宣传稿件发表不足 20 篇
10%
上、
上
上
人事部
公章管理、文字把关 和文件归档管理
公章管理制度严格效果显 公章管理制度严格效果明 公章管理制度严格效果显
均达到计划±10%之间
落后计划 10%以上
10%
针对需求开发课程不少于 针对需求开发课程不少于 4 针对需求开发课程不少于 2 针对需求开发课程少于 2
15%
6门
门-5 门
门-4 门
门
措施非常得力，素质提高， 措施很得力，队伍素质提高， 措施较得力，素质较高
作用显著
作用很明显
作用较明显
措施一般，素质无明显高， 10%
；
绩效考核指标与评分标准
中国平安保险公司组织人事部 人力资源改革小组
1998 年 10 月 22 日星期四
’.
；
考核指标设计原则
’.
；
考 核 指 标 高 度 体 现 岗 位 职 责 原 则 考 核 指 标 尽 可 能 具 体 和 量 化 之 原 则 考 核 指 标 导 向 之 原 则 即 考 核 指 标 与 公 司 总
一般
采购与领用
及时了解物品的需求合理采 采购及时，价格合理，掌握
采购能满足公司的需求，领 拖延不及时，领用混乱或采
购节约成本在 10%以上，领 库存，定期核对，节约成本
10% 监察审计部
用有记录，价格合理
购的价格超过正常水平
用记录清晰
在 5%以上，
安全保卫
制度完善，执行较好，基本 有相关制度，基本上无事故 制度不健全有漏洞，执行混
低于目标 5-10%
介于目标5%
超过目标 5%以上
10%
高于当地平均水平 10%
高于当地平均水平 5-10%
高于当地平均水平 0-5%
低于当地平均水平 0-10%
25%
达成计划 120%以上
达成计划 100-120%
达成计划 90-100%
<90%
20%
均超过计划 25%以上
均超过计划 10-25%
公章管理制度不完善，管理
著，文件在 10 天内传阅归档 显，文件在 15 天内传阅归档 著，文件在 20 天内传阅归档
10%
有漏洞，文件归档不及时
完毕
完毕
完毕
人事部根据记录
其它部门及三级机构的满意
度
100 分~81 分
80 分~61 分
60 分~41 分
40 分~21 分
10%
企划部（调查测评）
’.
；
年终考核指标
姓名
部门
培训部
职务
经理
任职时间
考核wenku.baidu.com标
计划费用的控制率 代理人考试合格率 各类培训计划完成率 各级专职讲师授课时数
课程更新开发能力
师资队伍建设
其他部门及三级机构的 满意度
远超目标(100-81)
评分 超过目标(80-61)
标准 达到目标(60-41)
低于目标(40-21)
权重
低于目标 10%以上
分管领导、财务部根
季查 1 次，资产损失金额少 产损失较小金额少于 1000 清，资产损失严重，金额大 10%
无损失，每季查 1 次
据检查结果评分
于 500 元
元
于 1000 元
对外交往中廉洁自律执行情 以身作则，执行良好，受到
廉洁自律，无投诉
况
各方赞扬，
无违纪违规现象，执行情况 有违纪违规现象，执行不力 5% 主管领导