“服务”主题创新版产说会运作要点
产说会运作细则PPT
带好展业工具：
条款书、投保单、简易建议书、红利演 示表、计算器、签字笔、展业夹、理赔 案例、泰康报摘和泰康新生活等杂志。
会中
（具体流程根据条件和需要）
一、工作人员提前到位 二、客户入场 三、正式开始 四、现场互动 五、业务员注意事项
一、工作人员提前到位
会中
▪ 产说会开始前一小时，全体工作人员到位，再度检查、调 试设备，并清点相关物品； ▪ 礼仪组提前半小时在指定地点（楼口、电梯口、会场口） 迎候，在会场口设接待处，统一着装、统一迎候语、佩绶带及 工作牌，举止得体、热情大方； ▪ 议程组提前半小时播放暖场音乐，并准备好上场音乐，打 出迎宾幕。播放暖场录像片。 ▪ 各项环节音乐和主持人至关重要，很多冷场都与此有关。
对提前离场的客户“您对今天的财富论坛还满意吗？”
“有机会欢迎您下次再来参加”、“哪些还不明白，随后我 们的经理再和您详细沟通”。……送到门口
二、客户入场
会中
▪ 业务员陪同客户入场，介绍产说会概要；
▪ 会场口工作人员登记客户和业务员姓名（会后领取纪 念品）；登记簿要精美
▪ 礼仪人员引导客户有秩序落座；
时间、流程的把控 处理突发事情（充分的预案） 冷场的处理
六、几个容易被忽略的细节
1、门票的炒作和运用；
温馨提示
2、会前协调会、演练和走场；
3、座位安排不妥、带小孩是产说会“杀手”；
4、抽奖的时机、参与人员控制；
5、“托”的运用，该作秀的地方要做足
6、各功能组的组织和建立，会后及时的总结，奖励和激励。
产说会运作细则PPT
会前
一、策划 二、宣导/训练 三、物品准备 四、场地布置 五、业务员注意事项
一、策 划
会前
产品说明会操作流程与要领.pptx
会前策划宣导 会中严谨运作 会后严密追踪
说明会的成功与否: 会前准备60%-70% 会中运作20%-30% 会后追踪10%-20%
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产品说明会组织运作流程
会前宣导包装 会中严谨运作 会后严密追踪
会前
一、策划、沟通
二、宣导启动 三、物品准备 四、场地布置 五、客户经理注意事项
会中 一、工作人员提前到位 二、客户入场 三、正式开始 四、现场互动 五、客户经理注意事项
缺乏工作复查意识，致使物资准备不全．
7
产品说明会存在的问题：
会中： （3）运作流程衔接不顺，运作频繁失误： 促成、签单、颁奖、领奖环节没有作事先沟通，运作环节
出错； （4）运作权责不明，工作组配合度不够： 对于会中主持人职责，客户经理各方责任不明确，运作粗
放； （5）工作组缺乏应对措施： 由于没有详尽的计划和对突发事件缺少前瞻性，对于突发
会后 一、整理资料 二、效果评估 三、营业单位的追踪
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会前：
（一)、策划 （二)、宣导启动 （三)、相关准备（客户准备\物资准备） (四)、场地布置
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(一)、策划
1、作为一种经营行为，产说会应设立明确的目标（客户 数量、保费、签单率、成本等）与计划，经营目标确定后 ，所有工作围绕目标展开，以便明确重心、事后评估。 2、采用“客户联谊会”的形式，营造轻松和谐的氛围， 淡化销售气息。 3、时间的选定尽可能选定在周末下午，便于银行方邀约 客户，保证客户到场的时间、人数和质量。 4、成立功能小组确定人员分工（领导小组、宣导组、场 地组、音像组、专业专家组、礼仪组、总务组、奖品发放 组、应急小组 ），责任落实到人，群策群力。
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会前准备流程
明确利益关系
如何运作一场成功的产说会
感谢您百忙之中抽空参加我们公司的产品说明会，您对我们这次活动有没有什么好建议？您觉得我们公司及理财产品怎么样？（等待回答）我们恒昌公司已经成立五年了，口碑很好还获过奖。既有十分全面的风控体系，又能为你提供一个非常理想的预期年化收益，是一款非常好的理财产品，你可以再考虑一下，或者哪天您有空，我再送一些其它资料给您参考参考，买不买没关系的，您也可以帮我们宣传宣传！
会后—真诚相送，急速回访
3、产说会当晚业务员发短信给客户： XX先生/女士，非常感谢您在百忙中抽空参加我们恒昌财富的客户联谊会（客户答谢会）。希望此次联谊会能让您更好的了解恒昌公司及我们的理财产品。我承诺我会提供给您最好的服务。对于您的出席再次表达由衷的感谢！祝您身体健康、合家幸福！----恒昌财富 XXX
一、宣导和包装
外部营销的成功首先是内部营销的成功
1、试探性邀约话术（筛选客户） 2、正式邀约话术 2、送门票话术
二、话术训练
1、门票销售情况 2、购票人员列名单 3、试邀约成功情况和名单的及时补充 4、送门票邀约成功情况追踪和统计 5、二次回访情况的统计和反馈
三、追踪督导
1、试邀约客户回访确认 2、参会回访确认 目的：挤压名单水分，推动活动量，保证参训
四、客户回访
1、讲师、主持 2、投影材料、音乐、抽奖程序等 3、合同、奖品 4、礼仪、工作人员分工 5、工具的配备等 6、回访结果、座位安排等
五、会前的精心准备
会前的精心准备
出门前，我们要做什么？ 告诉客户，我已出门了，您在哪？要不要去接您？ 告诉客户详细地址，并在哪等候？不见不散。 如客户有小孩，则委婉提醒最好不要带小孩。
会前运作—— “6”
任何一场成功的产说会不是取决于讲师当时讲的有多好，而是取决于产说会前期运作和准备。
产说会的方案
产说会的方案第1篇产说会的方案一、背景与目的随着市场经济的发展与企业竞争的加剧，产品说明会（以下简称“产说会”）作为企业产品推广的重要手段，日益受到各类企业的重视。
本次产说会的目的是为了加强目标客户对我公司新产品线的了解，提升产品市场竞争力，促进销售业绩的增长，同时搭建与客户沟通的桥梁，收集市场反馈信息，为产品迭代提供依据。
二、会议主题主题：融合创新，智引未来——XX产品线全面解析三、会议时间日期：20XX年XX月XX日（星期X）时间：上午X时至下午X时四、会议地点地点：XX国际会议中心 主宴会厅五、参会对象1. 目标行业的企业决策者及采购负责人；2. 现有客户及潜在客户；3. 行业专家与分析师；4. 媒体代表；5. 公司高层管理人员及相关部门人员。
六、会议内容1. 开场致辞：公司高层领导发表致辞，对参会嘉宾表示欢迎与感谢。
2. 产品发布：由产品经理系统介绍新产品线的特点、功能、应用场景。
3. 技术解读：邀请技术专家深入解析产品核心技术，凸显产品优势。
4. 案例分享：邀请行业内部成功案例的企业代表进行经验分享。
5. 嘉宾对话：组织行业专家、客户代表、公司高层进行互动对话，探讨行业发展趋势。
6. 现场互动：设置问答环节，解答参会嘉宾的疑问，收集市场反馈。
7. 商务洽谈：安排商务洽谈区域，促进供需双方的深度交流与合作。
七、会议流程1. 签到注册：嘉宾签到，领取会议资料和参会证。
2. 开场环节：主持人介绍会议流程，公司高层发表开场致辞。
3. 主题演讲：依次进行产品发布、技术解读、案例分享环节。
4. 嘉宾对话：组织嘉宾对话，分享行业洞察。
5. 现场互动：开展问答环节，进行互动交流。
6. 午餐与休息：为参会嘉宾提供午餐，期间安排休息时间。
7. 商务洽谈：开放商务洽谈区，提供一对一洽谈服务。
8. 总结致谢：主持人总结会议内容，致闭幕词。
八、组织机构1. 主办单位：XX科技有限公司2. 承办单位：XX文化传播有限公司3. 协办单位：相关行业协会及合作媒体九、宣传推广1. 前期宣传：通过行业媒体、公司官网、社交媒体等渠道发布会议预告。
保险公司产说会操作有效运用产说会攻略23页
产说会攻略
一
产说会类型
二
产说会会前邀约
三
产说会会中促成
四
产说会会后追踪
二、产说会会前邀约
532三满意
会前（50%）
会中（30%） 会后（20%）
➢ 会前准备 ➢ 邀约亲友
➢ 协同出击 ➢ 氛围烘托 ➢ 热烈洽谈
联合追踪，会后两 天（黄金48小时） 是追踪关键时间。
始终铭记
产说会不等于营销的全部，而是协助理念灌输和促成的手段。 必须做好自己应该做的事情，自己的客户自己负责！
一个宗旨
环环相扣，紧凑而不强势。
产说会攻略
一
产说会类型
二
产说会会前邀约
三
产说会会中促成
四
产说会会后追踪
四、产说会会后追踪
➢ 再次促成（份额紧俏、礼品、保障意义） ➢ 变更被保险人 ➢ 降低保费 ➢ 更换产品 ➢ 触动客户心底最柔软的地方（让客户认同你）
一个宗旨
抓紧热度，多次促成。
充分准备，真情回馈
产说会攻略
一
产说会类型
二
产说会会前邀约
三
产说会会中促成
四
产说会会后追踪
三、产说会会中促成
会中三部曲
客户接待
会中配合
会中促成
三、产说会会中促成
1. 客户接待
➢ 严肃而轻松； ➢ 客户准备入座时，要顺势陪同，引领客户； ➢ 会前聊天，借助热场视频，帮助客户融入； ➢ 提醒客户提前上卫生间，别喝太多水； ➢ 引领客户小孩到场外，陪同玩耍/专人接待。
客户消费喜好及生活中关注点
是否想起一样东西，叫“客户P30”？
4
家庭决策者。 ——关键！决策者须要邀约到场。
“服务”主题创新版产说会领导致辞
领导致辞尊敬的各位来宾、各位朋友：大家好！财富盛会，嘉宾云集；良辰胜景，荣耀津门。
首先，我谨代表中国人寿成都市分公司向各位嘉宾莅临本次盛会表示热烈的欢迎和诚挚的敬意！今天，我们特别举办“国寿十五载感恩客户情”VIP客户答谢会，旨在答谢各位朋友多年来对中国人寿的信赖与支持；同时，借此平台向各位嘉宾汇报公司发展的经营业绩，共享我们携手创造的辉煌成果。
经过六十一年的深厚积淀，今天的中国人寿拥有了能够与全球同业保险公司抗衡的雄厚实力。
特别是2003年重组以来，公司实现了在纽约、香港、上海三地上市的骄人业绩，正朝着“打造国际顶级金融保险集团”的目标奋进。
目前，公司总市值高居全球上市保险公司首位，在《财富》世界500强企业中排名第118位，是我国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业。
公司总资产规模已达1.8万亿元，牢牢占据着国内保险市场主导者的地位，被誉为中国保险业的“航空母舰”。
中国人寿注重品牌内涵的丰富与多元化，在保险业率先推出“国寿1+N”服务品牌，落实以客户为导向的经营战略。
公司以“撒播爱心、造福社会”为永恒的价值理念，积极支持社会公益事业，并荣膺我国政府颁发的慈善事业的最高奖“中华慈善奖”。
中国人寿直接对接金融、基础设施等领域的投资管理与资本运作，广泛开展投资回报稳定丰厚的战略合作，具有强大的抵御风险的能力，为公司的长期可持续发展积累丰富的战略性资源。
稳健的经营带来了良好的收益，根据最新公布的数据显示：2010年资金运用受益868亿元，实现利润总额328亿元。
标准普尔等三家国际著名投资服务机构一致给予中国人寿A+或A1的最高评级，突出反映了中国人寿非凡的市场地位、庞大的分销网络和强劲稳定的盈利能力。
本次“国寿十五载感恩客户情”VIP客户答谢会是中国人寿为品质客户特别提供的系列服务活动之一。
为此，我们诚挚邀请到了业界知名理财专家，与诸位共同探讨智赢人生的新思想、新观点、新论断，达成事业成功与完美人生双赢的新境界！我们期待：在与各位嘉宾的信任与合作中能够创造出助力各位事业更加腾达、生活更加美好的良机！最后祝愿各位嘉宾：身体健康、心情舒畅、财源广进、万事如意！谢谢大家！。
有效说明完美促成产说会操作篇
拒绝处理话术
营销员：我很理解您的想法，什么时候买保险是您的权利，您千万不要有压力。我想知道今天的讲授，您还有不清楚的地方需要我再解释吗？ 客户：没有，都还挺清楚的。 营销员：您这么认可保险，未来一定会买，只不过不是现在对吗？ 客户：是啊，等一段时间再说吧。 营销员：好的，我给您打个比方吧，如果您需要雇一个保镖，支付他同样的工资，您希望他每天24小时保护在您身边，还是每天只工作8小时呢？ 客户：当然是24小时好了。 营销员：对呀，肯定是时间越长越好，买保险也是一样的道理。今天您投保了，保镖就立即开始工作了直至70岁（保险期间）；如果拖到明天、下周、下个月，是不是我们花同样的钱，保镖工作的时间反而缩短了呢？ 如果拖过了您的生日，要支付的钱增加了，保镖工作的时间还更短了。 您是精明的人，您觉得哪一天投保最划算呢？当然就是今天，是现在，这是投保书……
05
实力，相信肯定不成问题。更何况今天投保后您还有十天的
06
犹豫期可以考虑，如果您不满意，可以全额退款，您还担心
07
什么？您先在这里签个名，咱们先把纪念品领了，大过年的赢
08
个好彩头，多好？
09
营销员：这是投保单，您在这里签字吧，您的身份证号是……
促成话术2
王先生，祝贺您今天做出了明智的选择，明天我去登门拜访您，把一些投保细则给您讲清楚。
04
请客户拿出身份证
02
请客户确定受益人
03
营销员：王姐，您还需要犹豫吗？这么好的产品这么好的机会， 把它送给（自己、家人、孩子）是一份多么特别的新 年礼物啊！更何况今天签单公司还有纪念品赠送。 客 户：我考虑考虑。 营销员：这样吧，今天先把手续办一下，把纪念品拿回家，明天 再存钱。如果实在感觉不妥，我保证在10天之内一分 不少的把钱退给您，这样您没有任何风险，但是多了 一次选择的机会。您说呢？
产品说明会的运作要领共49页PPT
1
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56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
产品说明会的运作要领
6
、
Hale Waihona Puke 露凝无游
氛
，
天
高
风
景
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7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
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于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
拉
60、生活的道路一旦选定，就要勇敢地 走到底 ，决不 回头。 ——左
如何开好产说会范文
如何开好产说会范文开好产品说会，是每个企业的产品经理或销售团队都需要掌握的重要技能。
通过有效地组织和执行产品说会，可以帮助团队更好地了解产品特性，提高销售技巧，增加市场竞争力。
下面是一些关键步骤和技巧，帮助您开好产品说会。
一、确定目标和议程在开展产品说会之前，首先需要明确目标和议程。
目标是指期望通过产品说会实现的结果，可以是增强团队对产品的理解、提高销售技能、解决问题等。
议程则是确定产品说会的内容和流程，包括主题、讨论顺序和时间分配等。
二、了解目标受众了解目标受众是开好产品说会的重要前提。
产品经理或销售团队需要了解目标受众的职位、背景、需求等信息，以便在产品说会中提供有针对性的内容和解决方案。
可以通过调查问卷、市场研究、与受众个别交流等方式获取相关信息。
三、准备清晰简洁的演示文稿产品说会通常需要准备一份清晰简洁的演示文稿。
演示文稿应该包括产品的关键特性、优势、应用场景、用户案例等内容。
演示文稿需要注意以下几个方面：1.重点突出：将产品的关键特性、优势和解决方案突出展示，让受众能够快速理解和记住。
2.简洁明了：以简明扼要的方式呈现信息，避免内容冗长和难以理解。
3.图文并茂：使用图表、图像等视觉元素，增强演示文稿的吸引力和可理解性。
4.用户案例：通过用户案例来说明产品的实际应用效果，让受众更能感受到产品的价值。
四、培训销售团队在产品说会之前，对销售团队进行培训和指导也是必不可少的一步。
销售团队需要全面了解产品的特性和优势，以及如何通过产品优势来满足客户的需求。
培训内容可以包括产品知识、销售技巧、竞争对手分析等方面。
五、交互互动在产品说会中，尽量增加交互和互动的环节，使得受众能够更加投入和参与。
可以通过提问、小组讨论、案例分析等方式，促进受众思考和互动，提高参与度和学习效果。
六、实践演练在产品说会中，可以设置一些实践演练的环节，让受众亲自参与，以体验产品的价值和功能。
实践演练可以包括使用指导、演示操作等，帮助受众更好地掌握产品的使用技巧和使用场景。
产说会的运作管理(ppt 16页)
第六步
• 意向保费回收的操作要领
– 心态要稳定 – 寻找协力者 – 做好异议处理的准备
完美六步骤，业绩有看头！
二、产说会的促成话术
见面送请柬话术
• XX先生/女士：
•
您好！
• 今天特意受公司委托，来为您送 上客户联谊会的请柬。…………
会前确认话术
• 您好，请问是XX先生/女士吗？我是 “2009中国人寿真情回馈客户联谊会” 活动中心，请问您己收到了我们公司的 请帖吗？我们活动是今天下午4：00开 始，到时请您携带请柬准时出席……因 为我们已经为您预留了座位，届时我们 的业务代表也将与您联系，欢迎您的准 时光临，谢谢！
产说会的运作
举办说明会意味着什么？
签单！
每周必做之事：
普通说明会
酒会 VIP高端客户会
产说会告诉我们：
完美六步骤， 业绩有看头！
完美六步骤
第一步 • 客户层面定位
寻找客户
– 年龄在３０至５５岁之间 – 月收入３０００元以上 – 有一定文化和素质
第二步
• 客户约访话术
– 强调你是非常尊重他的 – 机会难得 – 赞美 – 幸福家庭评选活动
第三步
• 会前要求
– 业务员亲自上门送请柬 – 前三小时再次确认 – 邀请的客户不宜太多，把握每场产说会 – 开始之前，伙伴离开会场，切勿喧哗，
实践证明，好的秩序才能有好的效果。
第四步
• 促成中的重点
– 注意客户喜欢的重点 – 周围影响力的形成 – 交费时间的宝大行动的礼品介绍 – 带客户到礼品展区欣赏 – 周围影响力的促成 – 目的只是让客户定一个意向 – 切记不熟悉的客户一定要交定金，前车之鉴
第5天-产说会注意事项
五、开场后
1、主持人问好,下面只用掌声回应，不要应答；对于会议中 主持人问好,下面只用掌声回应，不要应答； 出现的小高潮要带头热情鼓掌； 出现的小高潮要带头热情鼓掌；领导上台要有热烈的掌 领导归座时掌声应更加热烈； 声，领导归座时掌声应更加热烈； 2、会中请勿与客户多讲话,应全力引导客户耐心听讲,自己 会中请勿与客户多讲话,应全力引导客户耐心听讲, 同样要表现出全神贯注的样子来； 同样要表现出全神贯注的样子来； 观察客户在整个过程中的反映， 3、观察客户在整个过程中的反映，对于客户感兴趣的地方 要进行简单的记录，便于在未来的沟通中把握要点； 要进行简单的记录，便于在未来的沟通中把握要点； 如中途客户去洗手间，可用手掌做一示意， 4、如中途客户去洗手间，可用手掌做一示意，一般情况下 不用陪同客户出去,为减少客户中途离场的次数, 不用陪同客户出去,为减少客户中途离场的次数,可会前 提醒客户； 提醒客户； 礼仪人员展示奖品时应主动邀约观赏, 5、礼仪人员展示奖品时应主动邀约观赏,并利用二择一话 您是选**奖品还是**奖品呢？）； **奖品还是**奖品呢 术（您是选**奖品还是**奖品呢？）； 对于中途打盹的客户,应给予提示。 6、对于中途打盹的客户,应给予提示。
六、酒会中
餐前问清客户可有何种饮食禁忌。 餐前问清客户可有何种饮食禁忌。 在领导祝酒之前，可以先将酒水、饮料倒上。但切记 在领导祝酒之前，可以先将酒水、饮料倒上。 再饿也得忍着不能先动筷子。 再饿也得忍着不能先动筷子。 宣布晚宴开始后当本桌领导或年长者动筷后其他人方 宣布晚宴开始后当本桌领导或年长者动筷后其他人方 本桌领导或年长者动筷 可开动。 可开动。 席间有表演时应注意配合掌声表示感谢和尊重。 席间有表演时应注意配合掌声表示感谢和尊重。 配合掌声表示感谢和尊重 有抽奖时无论抽中与否不要失态。 有抽奖时无论抽中与否不要失态。 不要失态 散席时应与领导和同桌打招呼后方可陪同客户离场！ 散席时应与领导和同桌打招呼后方可陪同客户离场！
“服务”主题创新版产说会流程
让我们精彩继续……
图片中的2分和5分硬币均是中 国人民银行发行的80版硬币，已于 2001年正式停止流通，非常稀有， 是硬币收藏者眼中的珍品。目前市
场价格1000元。
播放视频短片第四套人Fra bibliotek币 收藏起步首选
礼品名
当年市场价 现在市场价 增长
第五套三连体
300
2350
7.8倍
第四套四连体
1380元
22000元 15.9倍
第三套(全品相) 168元
2600元 15.5倍
（金礼盒）
（银礼盒）
（红礼盒）
金色典藏 第四套人民币纪念册
——资产规划意向12万元
银色典藏 第五套人民币纪念册
——资产规划意向6万元
红色典藏 百钞金砖
——资产规划意向3万元
快速理财大礼
现场标王大礼
CCTV—“中华情”中国人寿60周年庆典
“体验尊贵之旅” 中国人寿成立60周年庆典交响音乐会
VIP客户专享回馈
国寿VIP客户专享鹤卡礼盒
精彩回顾……
“华夏第一针”石学敏院士 “健康体魄，幸福生活”国寿大讲堂活动
南开大学袁辛教授进行高考心理辅导
“牵手国寿，安全万家” “高档汽车冬季保养与安全”“车友沙
“服务”主题创新版产说会流 程
国寿1+N
什么是“国寿1+N”？
1个客户
N种服务
“国寿1+N”
金卡 钻石卡
天津滨海机场贵宾级服务
杨柳青高尔夫俱乐部
国际SOS：
是世界领先的提供医疗救援、 国际医疗保健服务，安全服务， 和外包服务的机构。
在全球范围内拥有26个报警中 心，28家国际诊所和170多个 边远地区安全和医疗设施，为 不同行业的客户和会员提供服 务。
产说会主讲技巧
产说会主讲技巧
1. 产说会主讲时，你得像个导游一样充满激情啊！比如说，你在介绍产品时，不就像是导游给游客介绍景点一样嘛，要把产品的特点、优势说得绘声绘色，让大家听了就像马上能看到那美丽的风景一样激动！这样大家才会对你的讲解感兴趣，才会有深入了解的欲望呀！
2. 要善于互动呀！在产说会上，别只顾着自己讲，要像跟朋友聊天一样时不时问问大家的看法。
就好比一场有趣的座谈会，主讲人抛出问题，大家热烈讨论，那氛围能不好吗？比如问“大家觉得这个功能怎么样”，这一下子就能调动起大家的积极性啦，效果肯定超棒！
3. 表情和肢体语言也很重要啊！难道不是吗？想想看，如果你像个木头人一样呆呆地讲，谁会被吸引呀！可是如果你肢体动作丰富，表情生动，那不就像一场精彩的表演嘛！比如说到兴奋处手舞足蹈，大家不就被你感染了嘛，那注意力不就都在你身上了嘛！
4. 讲故事呀，这是最能打动人心的！就像给孩子们讲睡前故事一样，让大家沉浸其中。
比如说讲一个客户因为使用了这个产品而改变了生活的故事，大家听了肯定会很有感触，也会更想了解产品到底有什么样的魔力呢！
5. 语言要简洁明了呀！别啰嗦半天让人摸不着头脑。
就像给别人指路一样，简单直接地告诉大家关键信息。
像说“这产品的好处就是方便快捷”，这不就很清楚嘛，别整那些复杂的词儿，简单点不好吗！
6. 保持自信呀，伙伴们！你要是自己都没信心，人家怎么能相信你说的呢！就好比你自己都怀疑一道菜不好吃，还怎么能说服别人去尝尝呢！你要站在那里，胸有成竹，让大家感受到你的底气，这样大家才会觉得靠谱呀！
结论：产说会主讲技巧真的很重要，掌握了这些技巧，就能让产说会变得精彩有趣，吸引大家的关注，有效地传达产品信息，促成更好的成果。
“服务”主题创新版产说会流程
要点二
闭幕致辞
主持人进行闭幕致辞，感谢所有参会人员的参与和支持 ，鼓励大家将所学应用于实际工作中，提升服务质量和 客户满意度。
04
产说会效果评估与反馈
参与人数统计与反馈收集
参与人数统计
统计参与产说会的人数，了解活动参与情况。
反馈收集
在活动结束后，通过问卷调查、面对面采访等方式收集 参与者对活动的反馈意见和建议。
活动目的
推广公司创新服务理念和产品，提高客户对公司的认知度和信任度，促进保 险产品的销售业绩提升。
活动亮点与特色
活动亮点
本次产说会将采用创新的服务体验形式，通过现场演示、互 动体验等方式，让客户更直观地了解公司的服务优势和产品 特点。
活动特色
本次产说会将融合多种服务元素，包括保险咨询服务、健康 管理服务、养老服务等，为客户提供全方位的保险服务体验 。
活动效果评估方法与标准
评估方法
采用综合评估法，将参与人数、活动现场氛围、客户 反馈、业务数据等多个因素纳入评估体系。
评估标准
设定各项指标的评分标准，如参与人数达到多少比例 、现场氛围热烈程度、客户反馈满意度等。
活动成果展示与分享
成果展示
将活动成果以PPT、视频等形式进行展示，包括参与人 数、现场氛围、客户反馈等。
分析总结
平安保险的“智慧服务”平台实现了对客户需求的精准分析和预测，能够为客户提供更加精准、个性化的服务。这种模式 的成功之处在于其运用先进的技术手段，提高了服务质量和效率，为客户提供了更加优质的保险体验。
创新案例分享与启示
案例一
泰康保险的“健康服务”模式
背景介绍
泰康保险近年来推出了“健康服务”模式，旨在为客户提 供全方位的健康管理和医疗服务。该模式通过整合内外部 资源，为客户提供预防、治疗、康复等一体化的健康服务 。
产说会的方案
产说会的方案引言产说会是一种促进团队沟通和协作的会议形式，通过让不同部门的成员分享和交流其工作进展和成果，可以增进团队的了解和合作能力。
本文将介绍如何策划和组织一场高效的产说会，以提升团队的工作效率和产出质量。
1. 设定会议目标在策划产说会之前，首先需要明确会议的目标。
例如，会议的主要目标可能是促进跨部门的沟通和协作、分享最新的工作进展、解决存在的问题、收集反馈意见等。
明确会议的目标可以帮助确定会议的议程和参与人员，以及确定会议之后的行动计划。
2. 确定会议议程制定一个明确的会议议程是确保产说会高效进行的关键。
会议议程应包括以下内容：•会议开始前的准备工作：包括准备会议材料、邀请参与人员、预定会议场地等。
•会议开场：主持人介绍会议目标和议程，以及介绍参与人员。
•分享工作进展：邀请各部门的代表分享其最新的工作进展和成果，可通过演示文稿、报告或讨论等形式进行。
•解决问题和讨论：开放一个讨论环节，让参与人员提出问题、分享意见和建议，并寻找解决方案。
•总结和下一步行动计划：主持人总结会议内容，确定下一步行动计划，并分配责任人。
3. 邀请合适的参与人员要确保产说会的效果，需要邀请合适的参与人员。
参与人员应包括各个部门的代表、项目负责人、决策者等。
确保每个部门的代表都有机会分享其工作进展，并邀请领导层的参与可以加强会议的重要性和效果。
4. 准备会议材料准备清晰、简洁和直观的会议材料对于产说会的效果至关重要。
会议材料可以是演示文稿、报告、数据图表等。
确保材料内容清晰明了，重点突出，以方便参与人员理解和讨论。
5. 会议现场管理在产说会进行中，需要保持会议现场的秩序和效率。
主持人应确保会议按照议程进行，并鼓励参与人员积极参与讨论，提出问题和建议。
在讨论过程中，主持人可以采用适当的沟通技巧，如倾听、提问和总结，以确保每个人的意见得到充分的表达和解决。
6. 记录会议内容在产说会进行中，尽量记录会议内容和主要讨论点。
这样可以方便后续回顾和参考，并帮助确定下一步的行动计划。
创新思维如何策划一场独特的产品发布会
创新思维如何策划一场独特的产品发布会产品发布会是企业向外界展示新产品、宣传品牌形象的重要活动。
如何策划一场独特的产品发布会，吸引目标受众的关注，提升品牌影响力，成为了企业面临的挑战之一。
本文将从创新思维的角度探讨如何策划一场独特的产品发布会。
第一部分：前期准备在策划一场独特的产品发布会之前，我们需要进行充分的前期准备。
首先，我们应该明确目标受众，了解他们的喜好和需求，为产品发布会的策划提供方向。
其次，我们还需要进行市场调研，了解竞争对手的举办经验和不足之处，从中吸取启示。
在准备阶段中，我们还需要明确产品的特点和卖点，为后续的活动形式和内容提供依据。
第二部分：活动形式创新独特的产品发布会需要在活动形式上做出创新，从而吸引目标受众的关注。
可以考虑采用非常规的场地和布置，打造舒适、具有设计感的空间。
在活动过程中，可以融入互动元素，让受众参与其中，增加活动的趣味性和参与感。
创新的活动形式包括但不限于主题式发布会、定制化体验、线上线下结合等，这些创新将使产品发布会更加与众不同，吸引目标受众的注意。
第三部分：内容策划创新独特的产品发布会需要在内容策划上做出创新，从而引起目标受众的兴趣和共鸣。
我们可以利用故事性的元素，通过故事的形式来展示产品的核心价值和品牌故事，从而增加受众的情感共鸣。
此外，可以邀请行业专家或意见领袖参与活动，进行专业解读和分享，增强产品的公信力和影响力。
同时，还可以考虑邀请媒体和KOL（关键意见领袖）参与报道和推广，扩大活动的影响力和曝光度。
第四部分：营销渠道创新在策划独特的产品发布会时，我们需要考虑如何创新地利用营销渠道，扩大活动的传播范围和影响力。
除了传统的媒体报道和现场推广外，可以利用社交媒体、微信公众号等新媒体渠道进行宣传，吸引更多目标受众的关注和参与。
此外，可以借助合作伙伴的资源和渠道，实现资源共享和效益最大化。
创新地利用营销渠道，将使产品发布会的影响力扩散至更广泛的用户群体。
第五部分：后期跟踪与分析产品发布会结束后，我们需要对活动效果进行跟踪和分析，了解受众的反馈和喜好，从而为下次活动的策划提供参考和改进的方向。
“服务”主题创新版产说会主持词
“国寿十五载感恩客户情”VIP客户答谢会会前提示尊敬的各位嘉宾、各位朋友，大家上午好！欢迎您参加本次“国寿十五载感恩客户情”VIP客户答谢会。
本次会议将在2分钟之后开始。
在会议正式开始之前,请将您的手机关闭或调到振动档；据相关健康杂志登载，手机震动对身体有按摩作用，有利于健康，您不妨尝试一下。
莅临我们今天会场的有多位绅士，为了您身旁女士的健康，请您不要吸烟，非常感谢您的配合。
请大家稍作调整，我们的会议马上开始！开场白音乐起（上场音乐）尊敬的各位嘉宾，亲爱的朋友们，大家上午好！时在隆冬，但是阳和方起，欢迎各位嘉宾朋友莅临本次会议现场！今天这里高朋满座，处处洋溢着浓浓的情意与诚挚的祝福今天这里蓬荜生辉，因为我们请到您——中国人寿最尊贵的客人我是中国人寿的，非常荣幸由我们担任本次会议的主持人。
今天我们有幸请到了在座的各位朋友，欢聚一堂。
在此，请允许我们代表中国人寿全体同仁对长期以来支持与帮助我们成长的各位嘉宾致以崇高的敬意，对您能在百忙之中抽出时间莅临本次会议的现场表示最热烈的欢迎和衷心的感谢。
欢迎您的到来！下面请允许我宣布，“国寿十五载感恩客户情”VIP 客户答谢会现在开始！本次会议得到了中国人寿成都市分公司领导的密切关注与大力支持，今天公司领导也亲临会议现场，下面让我们用最热烈的掌声有请中国人寿保险股份有限公司第三营销支公司总经理范莹先生为本次会议致欢迎词，掌声有请！掌声有请！上场音乐（星球大战）感谢范总热情洋溢的讲话! 范总的讲话让我们更加深刻的感受到，没有各位嘉宾和全球近6亿客户的信赖与支持就没有中国人寿发展辉煌的今天。
国寿1+N今天在座的很多嘉宾都曾将一份信任托付给中国人寿，牵引我们快速成长。
而您对中国人寿的信任和支持，让我们更是深感责任重大；为了不断创新服务手段，完善服务内容，加强与您的沟通和联系，使您享受到高品质、个性化、全方位、深层次的服务，我们于2009年面向全球客户推出了“国寿1+N”服务品牌，开启了中国人寿的服务新时代。
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“服务”主题创新版产说会运作要点
近年来XXXX个险渠道紧跟市场发展，不断创新销售手段、调整经营模式，取得了骄人的成绩。
而作为目前重要的销售手段——产品说明会的运作已趋近成熟，但随着高密度、高强度的组织召开产说会，部分单位出现了产说会形式单一、流程枯燥、气氛沉闷的问题，造成了业务伙伴参与热情下降、客户参会感受不佳的状况，直接影响了产说会的质量与回收效果。
而如营销一部、第三营销支公司等先进单位对于产说会流程进行了创新突破，取得了良好效果营销一部和第三营销支公司积极创新，将客户服务内容巧妙融入产说会当中，在产说会现场邀请到生日临近的客户，为其购买了生日蛋糕，并专门设臵切蛋糕、吹蜡烛环节，使客户真切感受到中国人寿的关心与重视，为签单促成做了有力铺垫。
这个环节上操作并不复杂，但简单而有效的将产说会现场的气氛推至高潮，一方面体现了国寿1+N的服务理念与实力，是客户更加真切感受到中国人寿的服务热情与能力；另一方面借助现场过生日客户的实际行动疏通了其他客户的观念，减轻了客户的戒备感，使客户更容易接受产说会中的内容，为后续的理念沟通，现场促成的环节起到了积极的作用。
以下为该种形式产说会的主要操作要点，各单位要严格按照标准执行，保证产说会召开质量。
一、会前准备
（一）客户邀约
此种形式的产说会锁定目标市场为中高端客户，尽量筛选目前已达年缴保费5万以上或国寿鹤卡银卡级别以上。
首场创新产说会的召开一定要注重质量，确保召开效果，为今后继续召开打下基础。
建议客户均从精英业务员处获取，以便后续的促单、签单等环节顺利进行，客户数量不宜过多，30-40人最佳。
铺垫话术与邀约话术如下：
铺垫话术：
邀约员：**先生/女士，您好，现在说话方便吗？今天给您打电话是带来一个好消息，2011年是中国人寿营销15周年，公司特别为VIP客户开展丰富新颖的服务升级系列活动。
您是我们的老朋友了，近期公司可能会邀请您参与我们的活动，到时您可别错过好机会啊！
邀约话术：
邀约员：**先生/女士，您好，现在说话方便吗？我是中国人寿VIP客户服务专员，2011年是我公司营销15周年，为了感恩回馈广大客户朋友，特别推出了高端客户服务升级系列活动。
公司定于5月11日上午9:30在xx宾馆举办“国寿十五载、感恩客户情” VIP客户答谢会，请问您时间方便吗？
客户：不太方便/不太肯定
邀约员：活动现场公司将为您全面介绍服务升级平台，
还有丰富多彩的抽奖和回馈活动，并特设答谢午宴。
如果您能安排好时间的话，我们将为您预留座位，并于近期由客户经理为您递送请柬。
您看可以吗？
客户：可以/不能去
邀约员：好的，感谢您的支持与配合，再见/那好，以后有机会我们再为您提供服务。
再见！
（二）现场庆生客户的甄选
现场庆生客户可选择一名或几名，参考如下几个规则进行甄选：
1、为产说会当日过生日或几日内即将过生日。
2、经济条件、文化水平应与其他参会客户相匹配，能融入中高端氛围。
3、性格随和、有一定表达能力。
对于现场庆生客户客户提前可做简易沟通，要他务必参加即可，不必透露会议细节，也不建议让生日客户准备发言。
（三）主持人的选定和注意事项
产说会的主持人是全场会议的灵魂，主持人的能力直接影响产说会的效果，各单位要参考以下要点，选取形象气质好、经验丰富的主持人来主持会议。
1、形象及着装：主持人应为女性，身高在160cm-170cm 之间，着盛装，化淡妆；
2、主持技能：主持人要求熟悉主持内容，主持自然流畅，能够充分调动现场气氛；
3、主持技巧：服务主题的产说会自始至终营造的是一种温情、感情的答谢气氛，主持人应努力营造“服务、答谢”的氛围，而不要功利心过重，造成客户的反感。
（四）会场布臵
会场布臵标准参照分公司总裁峰会标准布臵，注意客户的桌面上要有笔、纸、公司简介、中国人寿logo的矿泉水、咖啡和精致甜点，体现公司实力与为客户服务的诚意，保证中高端会场的氛围。
二、会中运作
（一）氛围烘托
该种产说会与以往产说会相比最大的特色在于主打服务牌，答谢客户的氛围更浓，这就要求工作人员要体现高素质的风范，具有更强的服务意识与质量，严禁出现缺岗、随意聊天走动、表情冷漠等行为，如外请礼仪人员也要事前训练到位，保证服务水准。
（二）产说会流程
开场白——领导致辞——国寿1+N活动介绍——回馈鹤卡礼盒（分公司客户服务部已下发至各公司）——生日祝福——国寿大讲堂（专家时间）——礼品展示——真情交流——幸运抽奖——答谢餐会
整个流程主题锁定“客户服务”，所有的环节都要紧扣主题展开，注意控制各环节时间，特别是讲师授课时间控制在50-60分钟，避免客户出现厌倦、烦躁等负面情绪。
（三）生日祝福环节
生日蛋糕提前一天预定到位，到生日祝福环节时，灯光调暗，播放生日祝福歌，将生日蛋糕上点燃蜡烛后臵于餐厅餐车中从台前右侧缓缓推出至会场中央，之后请生日客户上台进行吹灭蜡烛，切分蛋糕的动作，并分享自己的感受。
此时主持人要灵活掌控现场局势，做好客户思路和分享主题的引导，把客户的发言控制在2分钟之内，将现场气氛推向高潮。
（四）真情交流环节
真情交流环节的运作质量直接影响到签单回收质量，各单位要成立包括管理干部、团队主管、业务精英在内的促成小组现场促单，同时了解客户情况并做好记录，为后续追踪工作做好准备。
三、会后追踪
成立以个险渠道分管领导为核心的追踪小组，第一时间展开追踪会后，对于当天不能成功回收的保费一律由专人整理备案，由追踪小组商讨研究回收方法，按客户层次、意向保费档次选出重点人选次日进行陪访，确保三日内将意向保费全部成功回收。