洲际酒店集团stp战略分析

市场细分
按人口变量划分：
面向低收入人群
按行为变量划分：
为注重实效的商旅提供可靠、现代化设施
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品牌定位与目标市场
舒适 便捷 物有所值
酒店致力于在每一处细节体现清新怡人、简洁
舒适、轻松便利、超值入住的品牌精髓。
品牌定位：中档连锁酒店（三星、四星） 目标市场：休闲及商务旅客
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市场细分
按行为变量划分：
满足了旅客对硬件和软件的需求
按地理变量划分：
各地连锁酒店定价不同，符合各个地区收入水平
假日品牌推出“始终真实”的全新服务理念，
注重个性化服务，全面消除客人心中的距离感。
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品牌定位与目标市场
优质服务 舒适体验 物有所值 品牌定位：中高端豪华连锁酒店（标准四星级） 目标市场：中高端商旅人士
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智选假日酒店
智选假日酒店是洲际酒店旗下的中档酒店连 锁品牌，在全球中端酒店市场始终处于领先地位，
是全世界发展速度最快的酒店品牌之一。 智选假日酒店秉持舒适、便捷、物有所值的全
新酒店理念，是商务出行或旅游休闲的智慧之选。
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于满足更钟情旅行和体验、更醉心时尚与艺术。
品牌定位：中高端概念型酒店（精品酒店） 目标市场：高端休闲旅客
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营销策略： 独特的个性化营销策略
商品（客房）：product
反应所在地区城市的特色，都经过精心设计，以彰显当地 文化传统、人文特色和历史积淀，亦通过本土艺术品牌、 家具和纺织品等当地素材体现邻里风情。
洲际酒店集团营销策略
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优悦礼赏 始终随行相伴
永久积分
பைடு நூலகம்
免费网络
快速晋级
你的IHG‘Rewards Club优悦会积分永 不过期并可随时灵 活兑换。
2014年起，所有会 员入住全球酒店均 享免费网络服务。
选择洲际酒店集团 旗下3个及以上品 牌酒店入住至少10 晚，即可晋级精英 会员。
品牌定位：高端奢华级酒店（超豪华五星） 目标市场：以高端商务人员和休闲旅客为主。
奢华不是物质上的不断堆砌，而是一种人生体验。
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皇冠假日酒店及度假村
皇冠假日酒店近年来发展十分迅速，足迹遍 布全球近 60 个国家的都会城市及度假胜地。作为 一个真正的国际化品牌，皇冠假日酒店处处都彰 显出高雅不凡的格调。
全球拥有酒店386 家
球最具影响力的国际酒店品牌之一
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市场细分
按人口变量划分：
面向行政人群
贴心周到的“聚首成功”服务加上专业的会议支持团队
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品牌定位与目标市场
现代时尚的设计 金牌品质的服务 精良完备的设施
品牌定位：豪华商务酒店品牌（豪华五星级） 目标市场：商务人士和会展人士
奖励住宿
10,000分即可兑享 房晚，精英会员 更可延续会籍使 用。
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专属优享 仅限大中华区
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
追求个性的旅客
以上海外滩英迪格酒店为例，其创新设计既兼
收并蓄，又亲切和谐，体现了上海东西交融、海纳
百川、面向未来的城市精神，吸引很多追求新潮 时髦的旅客。
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品牌定位与目标市场
邻里文化 清新自然 富于灵感 在品牌风格上，英迪格品牌强调每一家酒店的设 计都独具个性，在品牌理念上，英迪格品牌始终致力
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旗下在中国的品牌
皇冠假日酒店及度假村
英迪格酒店
假日酒店
洲际酒店及度假村
智选假日酒店
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洲际酒店及度假村
洲际酒店及度假村是洲际酒店集团旗下
集优雅与品味于一身的高端酒店品牌，是以
低调的奢华和卓越的智慧打造的行者天堂。是 国家首脑、皇室成员、名人明星的首选酒店品 牌。
代表着上海过往、今昔和未来的黄浦江畔 厦门“黄金海岸” 河西琼州道德式风情区
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营销策略： 独特的个性化营销策略
渠道：place
通过官网或旅游网站
通过酒店前台，销售部 和预订部
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营销策略： 独特的个性化营销策略
价格：price
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洲际酒店集团stp战略分 析
2020/11/25
洲际酒店集团stp战略分析
洲际酒店集团简介
成立时间：1777年
客房拥有量最大 4400家酒店，650,000间客房 跨国经营范围最广 100个国家 在中国接管酒店最多 25个省、区、市
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洲际酒店集团的市场区隔细分
高端奢华酒店——高品位高消费——洲际酒店 中档经济酒店——超值价格，友善服务——智选假日 现代商务酒店——服务标准，品牌多元——皇冠假日 时尚精品酒店——寻求个性，真实体验——英迪格 中高档连锁酒店——个性服务，宾至如归——假日
营销策略： 独特的个性化营销策略
推广：promotion
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假日酒店及假日度假酒店
假日酒店及假日度假酒店是洲际酒店旗下的中 高端酒店连锁品牌，是世界最具知名度的酒店品
牌之一,目前也是在中国分布最广,知名度最高的酒店 品牌。
假日酒店及假日度假酒店已连续十年蝉联“全 球最佳中档酒店品牌”和“亚太区最佳中档 酒店品牌”的殊荣。
全球拥有酒店 171 家
客房 58,698 间、在建酒店 60 家
中国是洲际品牌在全球的第三大市场
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市场细分
按人口变量划分：
面向高收入人群
按心理变量划分：
高端客人，喜欢奢华享受
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品牌定位与目标市场
浓重的优雅 静谧的喜悦 低调的奢华 打造“客人挚爱的杰出酒店” 品牌理念“深入洞悉”
以满足商旅人士的一切需求为宗旨
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英迪格酒店
英迪格酒店是洲际酒店集团旗下的时尚精品酒店 品牌，是酒店行业的首个全球连锁精品酒店品牌。
“邻里文化”是英迪格酒店的文化核心
英迪格酒店在全球拥有酒店 37 家
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市场细分
按心理变量划分：