公司用电信息采集系统运行管理办法
鞍山供电公司用电信息采集系统运行管理办法
鞍山供电公司用电信息采集系统运行管理办法第一章总则第一条本办法规定了鞍山供电公司用（以下简称公司）电信息采集系统运行管理工作的职责、管理活动的内容与方法、检查与考核、报告与记录等要求。
第二条本办法适用于公司用电信息采集系统运行管理。
第二章部门职责第三条营销部（客户服务中心）职责：（一）是用电信息采集系统的技术与运行管理的归口管理部门。
（二）负责公司采集系统的规划、建设方案编制工作及监督管理、运行指标考核、运行质量考核等工作。
（三）负责公司采集系统数据安全管理工作。
（四）负责公司采集系统与其它营销管理系统接口开发管理工作.(五)负责采集系统GPRS通讯卡的统一购置与发放及GPRS通讯卡通讯资费管理工作。
（六）负责考核公司采集系统数据的完整性、及时性、安全性.第四条计量部职责：（一)电信息采集系统的技术支持部门和用电信息采集设备的资产管理部门.（二）负责用电信息采集专变终端和附属设施的运行维护工作。
（三）负责维护城区用电信息采集公变监测终端、集中抄表终端、采集器等附属设施的运行维护工作。
（四）对各县区分公司无法处理（四）负责公司主站软硬件的运行维护、安全管理工作。
（五）负责公司用电信息采集系统主站软硬件系统的运行监控、主要设备（包括系统前置机、工控机、230MHz主站、230MHz中继站等)运行维护、整体系统运行分析系统应用技术指导等工作。
（六）负责公司的用电信息采集设备及各种智能表计的校验、检测、仓储与配送工作。
（八）负责城区用电信息采集系统授权的分站运行管理和基础数据的录入工作。
(九）负责城区用电信息采集系统授权范围内的运行监控、数据采集、业务派发、故障分析、运行评价、档案管理等工作。
第五条营业及电费部职责:（七）负责城区各类型智能电能表的现场安装、调试、检修、维护等工作。
（一）对系统采集数据进行统计分析，开展管理降损、反窃电等工作。
（二）用电检查及抄表催费工作中,对采集设备的进行巡视。
（三）对用户档案、终端档案数据进行核对、维护。
31_用电信息采集系统建设管理办法
31_用电信息采集系统建设管理办法31_用电信息采集系统建设管理办法编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（31_用电信息采集系统建设管理办法）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
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31_用电信息采集系统建设管理办法电力用户用电信息采集系统建设管理办法征求意见稿国家电网公司二零零九年四月内部资料注意保存电力用户用电信息采集系统建设管理办法第一章总则第一条为规范和加强国家电网公司（以下简称国网公司）电力用户用电信息采集系统（以下简称采集系统）建设管理,确保建设工作高效、有序开展,提高系统建设整体水平,依据国家有关法律、法规及行业标准，结合电力建设项目管理要求，制定本办法。
第二条本管理办法适用于国网公司各区域电网公司、省(自治区、直辖市)电力公司（以下简称网省公司)采集系统的规划、立项、设计、施工及验收的全过程管理.第二章建设目标第三条采集系统建设是公司开展统一坚强智能电网建设的重要组成部分。
建设的总体目标是实现对国网公司电力用户的“全覆盖、全采集、全预付费"，为实现公司用电管理环节信息化、自动化、互动化提供基础数据支撑.“全覆盖”指采集系统覆盖范围为公司经营区域内包括大型专变用户、中小型专变用户、三相一般工商业用户、单相一般工商业用户、居民用户的全部电力用户计量点和公用配变考核计量点。
“全采集”指采集系统实现公司生产、经营、管理业务所需的电力用户和公用配变考核计量点用电信息的采集。
“全预付费”指采集系统的功能设计、设备选型满足预付费业务要求，为全面实施预付费管理提供必要的技术支持手段。
用电信息采集系统采集终端运行管理规范-17页文档资料
电力用户用电信息采集系统建设采集终端运行管理规范征求意见稿国家电网公司二零零九年*月目录1. 总则 (1)1.1. 目的 (1)1.2. 依据 (1)1.3. 适用范围 (1)2. 职责分工 (1)2.1. 职能管理部门的职责 (1)2.2. 运行监控部门的职责 (1)2.2.1. 终端技术管理 (2)2.2.2. 终端运行管理 (2)2.3. 终端运行维护班组的职责 (2)2.3.1. 岗位职责 (2)2.3.2. 人员要求 (2)3. 运行管理内容 (2)3.1. 业务流程 (2)3.1.1. 终端巡视 (3)3.1.2. 终端检修 (3)3.1.3. 终端安装 (4)3.1.4. 终端拆除 (5)3.2. 终端运行监控 (6)3.3. 专变采集终端现场作业 (6)3.3.1. 现场巡视 (7)3.3.2. 终端安装 (7)3.3.3. 现场调试 (7)3.3.4. 终端检修 (8)3.3.5. 终端拆除 (8)3.4. 集中抄表终端现场作业 (8)3.4.1. 现场巡视 (8)3.4.2. 终端安装 (9)3.4.3. 现场调试 (9)3.4.4. 终端检修 (9)4. 文档管理 (10)4.1. 技术资料 (10)4.2. 作业手册 (10)4.3. 工作记录 (10)5. 规章制度 (10)6. 考核管理 (10)6.1. 检查与考核 (10)6.2. 考核指标 (11)6.2.1. 指标设置 (11)6.2.2. 指标说明 (11)7. 附录 (11)1. 总则1.1. 目的电力用户用电信息采集系统（以下简称“采集系统”）是对电力用户的用电信息采集、处理和实时监控的系统，实现用电信息的自动采集、计量异常和电能质量监测、用电分析和管理等功能。
采集系统是保证电力市场运营的基础设施，是提高电网管理水平的重要技术手段。
为确保系统安全、稳定运行和用户电能信息采集数据的正确性、完整性，指导相关单位开展采集终端的运行维护管理工作，制定本规范。
四川省电力用户用电信息采集系统功能操作手册-运行管理
点击“详细信息"按键，可以查看用户档案的详细信息，如图所示.
4)计算公式配置
选中一条记录，点击“编辑总加公式”，弹出操作界面如图所示：
可以编辑、添加、删除计算分量.
1.2.1.2单项工商用户
1、功能说明
实现了单项工商用户档案的查询、导出、打印及计算公式配置的功能。
2、操作步骤
1)进入查询界面
点击运行管理，进入运行管理查询界面，选择档案管理—档案维护-电力用户—三相工商用户，进入界面，如图所示：
2)组织查询条件
基本查询条件包括:
供电单位选择
参考“档案维护-电力用户-大型专变用户”一节.
用户名称输入
变电站名称按照模糊查询方式进行查询。
用户编码输入
用户编码按照模糊查询方式进行查询。
行业门类
采集覆盖选择
采集覆盖包括：已覆盖、未覆盖,默认为全部。
3)查询结果
参考“档案维护-电力用户-大型专变用户”一节。
4)计算公式配置
选中一条记录，点击“编辑总加公式”，弹出操作界面如图所示:
可以编辑、添加、删除计算分量.
1.2.1.6公用配变
1、功能说明
实现了公变用户档案的查询、导出、打印、计算公式配置的功能。
6)电能表同步
点击“电能表”，输入电能表标识,点击“同步”按键,进行电能表同步。
7)采集对象同步
点击“采集对象"，输入采集点编号,点击“同步”按键,进行采集点同步。
8)同步结果
同步结果包括:对象表示、同步结果等，同步结果显示在同步列表中。
1.2档案维护
1.2.1电力用户
1.2.1.1大型专变用户
1.
探析供电公司用电信息采集系统的运行管理
探析供电公司用电信息采集系统的运行管理摘要：在目前的市场环境当中，供电企业本身想要具备较强的竞争力，同时还要满足市场发展的各种要求，就必须要采用并研发用电信息采集系统。
与传统的用电信息采集系统相比，建立当下的用电信息采集系统能够有效的减少人力资源的投入，同时还能够提升用电信息记录的准确性和效率，进而降低错误出现的频率。
目前很多企业虽然在不同程度上对该系统进行了运用，但是应用的效果还不是十分理论，所以我们需要针对该系统进行全面的分析和研究，确保采集系统的稳定运行，进而保证我国电力行业的高度发展。
关键词：供电公司；用电采集系统；运行管理引言在近几年当中，电力企业为了顺应社会时代的发展要求，开始逐渐趋向智能化方向，因此对用户的用电信息采集系统提出了更高的要求。
此外在市场竞争日益激烈的情况下，为了能够更好的推动企业发展，我们需要加强对用电信息采集系统的设计和运行管理，确保企业能够稳定、和谐的运转和发展。
一、用电信息采集系统相关理论概述在电力行业的现代管理体系当中，用电信息采集系统属于核心部分，主要的原理就是通过信息化技术将以往传统模式当中需要人工操作的用电信息采集和信息监控工作完成，进而可以提升信息分析的便捷和系统的运行效率。
运行整个系统时需要利用对应的信息采集模块全方位采集用电信息，同时对这些信息进行初步的分析与整合，能够为后期的信息利用提供相关的资料支持。
目前这一信息采集系统已经完全替代了传统系统，同时在应用和管理的过程中也取得一定的成效。
根据上述可以看出用电信息采集系统的应用目前十分广泛，需要涉及的技术知识也比较复杂，其中设计道德信息技术主要有信息采集技术、信息传输技术两大类。
二、电力企业应用用电信息采集系统的重要性首先，电力企业采用用电信息系统可以提升电力企业自身的管理水平，能够有效的控制成本，同时还可以利用系统调整电网电力的使用时间，做到合理调节电费，全面对电能的质量、运营成本等进行集中把握；其次，电力企业利用用电采集系统可以对电力用户的行为进行一定程度的约束，推进电能节约，减少能源的损耗并且缓解环境压力；最后利用用电信息采集系统可以更加智能化、准确化的对电能进行计量，进而可以保证电力企业与电力用户二者的共同利益。
用电信息采集系统运维管理要点分析
用电信息采集系统运维管理要点分析用电信息采集系统是现代企业管理中的重要组成部分，其运维管理要点对于企业能否高效、安全地进行用电信息采集与管理具有重要影响。
下面将就用电信息采集系统的运维管理要点进行分析。
安全性是用电信息采集系统运维管理的重要要点之一。
由于用电信息涉及到企业的重要数据和敏感信息，因此必须保证系统的安全性，防止数据泄露和非法访问。
在运维管理中，需要建立完善的安全策略与措施，包括安全防火墙、入侵检测系统、身份认证和访问控制等。
还需要对系统进行定期的漏洞扫描和安全评估，及时修补系统漏洞，提升系统的安全性。
性能优化也是用电信息采集系统运维管理的重要要点。
随着企业的不断发展，用电信息采集系统可能会面临性能瓶颈和负载压力。
需要对系统进行定期的性能评估和优化，提升系统的响应速度和并发处理能力。
在运维管理中，可以通过调整系统配置、优化数据库和代码等方式，提升系统的性能。
第四，备份与恢复是用电信息采集系统运维管理的重要环节。
由于用电信息采集系统中包含大量的重要数据，因此必须建立完备的备份策略和恢复机制。
在运维管理中，需要定期对系统进行备份，并建立备份存储和恢复测试的流程。
还需要建立系统故障的紧急处理机制，确保在系统故障或数据丢失时能够快速恢复系统。
运维管理要点还包括系统的监测与报警。
用电信息采集系统需要建立全面的监控体系，对系统的关键指标进行实时监测和预警。
在运维管理中，可以通过日志分析、性能监控和异常报警等方式，及时发现和解决系统中的问题，确保系统的正常运行。
用电信息采集系统的运维管理要点包括系统的可靠性与稳定性、安全性、性能优化、备份与恢复以及监测与报警等方面。
只有在充分考虑这些要点并进行有效的管理与保障，企业才能够高效、安全地进行用电信息的采集与管理。
用电信息采集系统运维管理要点分析
用电信息采集系统运维管理要点分析用电信息采集系统是指利用先进的通讯技术和自动化技术，对用电设备进行信息采集和监控的系统。
它可以实时监测用电设备的运行状况，获取用电数据，并进行远程控制和管理。
用电信息采集系统在节能减排、安全保障和运行管理方面具有重要作用，因此在系统的运维管理方面有着很高的要求。
本文将对用电信息采集系统的运维管理要点进行分析，以期为相关工作人员提供一些帮助和指导。
一、系统运维管理的基本要点1.系统稳定性2.安全性在系统运维管理中，安全性是一项非常重要的工作内容。
需要加强对系统的安全防护，防止系统受到病毒攻击、黑客攻击等威胁，保障用电信息采集系统的正常运行。
还要做好数据的安全保护工作，确保数据不被泄露或篡改。
在系统运维管理过程中，还需要制定相关的安全管理制度和规范，规范工作人员的操作行为，提高系统的安全性。
3.性能优化在系统运维管理中，需要对系统的性能进行定期的优化和调整，以保证系统的高效运行。
需要监测系统的性能指标，及时发现并解决系统的性能问题，提高系统的处理能力和响应速度。
还需要对系统进行不断的更新和升级，引入最新的技术和解决方案，以提高系统的性能和功能。
4.监控管理用电信息采集系统需要对大量的用电设备进行实时的监控和管理，因此在系统运维管理中，需要做好监控管理工作。
需要建立完善的监控系统，对用电设备的运行状况、能耗情况等数据进行实时监控和分析，及时发现问题并做出相应的处理。
还需要建立健全的报警机制，对系统异常情况进行及时报警和处理，保障系统的正常运行。
二、运维管理的关键技术1.远程监控技术在用电信息采集系统的运维管理中，远程监控技术是非常重要的技术手段。
通过远程监控技术，可以对用电设备的运行状况进行实时监控和远程控制，及时发现和处理问题，提高运维管理的效率和及时性。
在系统的运维管理中，需要加强对远程监控技术的应用和推广，提高运维管理的水平。
2.数据分析技术3.智能诊断技术三、运维管理的重点工作1.定期巡检和维护在用电信息采集系统的运维管理中，定期的巡检和维护工作是非常重要的。
电能量采集及负荷管理系统运行管理办法
电能量采集及负荷管理系统运行管理办法(试行）第一章总则第一条为了进一步规范支公司电能量采集及负荷管理系统管理工作，明确各单位、各部门的管理职责及工作内容，确保系统安全可靠运行、数据完整准确、各项工作有序开展，为生产经营活动提供好服务，结合我公司的实际情况，特制定本办法。
第二条本管理办法适用于公司.第二章职责与分工第三条在支公司的领导下，电能量采集及负荷管理系统的管理工作由营销信息中心负责管理。
第四条支公司营销信息中心为电能量采集及负荷管理系统的归口管理部门，具体职责如下：㈠负责制定支公司电能量采集及负荷管理系统规划,并组织实施。
㈡负责组织制定电能量采集及负荷管理系统运行管理的相关办法、制度。
㈢协调解决支公司各部门涉及电能量采集及负荷管理系统运行的各种事项。
第五条信息中心采集中心为电能量采集及负荷管理系统的日常运行管理部门，具体职责如下:㈠负责系统主站运行维护管理工作。
㈡负责系统相关参数管理与维护工作。
㈢负责定时发布数据报表，供相关部门各应用系统使用,保证数据的完整和正确。
㈣负责按照电能计量资产管理规定，对终端进行资产管理。
㈤负责终端施工方案制定、审查和竣工验收工作。
㈥负责监督、考核支公司远程工作站日常运行管理工作，对各支公司的电能量终端的安装、维护提供技术支持.㈦负责SIM卡的购置、费用交纳、发放、运行管理工作。
第六条信息中心营业专责为电能量采集核算数据的审核部门，负责对应用于电费核算的数据进行审核.第七条采集中心负责辖区内远程工作站电能量采集及负荷管理系统管理工作；负责辖区内用户电能量采集终端的安装、调试、运行维护和异常处理工作。
第三章系统运行管理第十二条各单位严格按照施工安装规范进行采集装置安装、调试；对符合安装条件的新增用户必须安装采集装置，方可验收送电。
第十三条营销信息中心为系统运行管理责任部门，负责主站系统运行分析、异常维护以及支公司远程工作站运行监督考核工作,同时为支公司提供技术支持,中心制定主站值班制度，安排值班人员每日运行值班。
用电信息采集系统运维管理要点分析
用电信息采集系统运维管理要点分析用电信息采集系统是指通过对各类用电信息进行实时采集、传输和处理，以实现用电信息的动态监测、分析和管理。
用电信息采集系统广泛应用于各类企事业单位的用电管理领域，为用户提供了方便、高效的用电信息采集和管理服务。
而对于用电信息采集系统的运维管理工作，是保证系统正常运行的关键环节，也是保障用电信息采集系统服务质量的重要保证。
对于用电信息采集系统运维管理要点的分析与总结，将有助于提高用电信息采集系统的运维管理水平，保障系统的稳定运行和服务质量。
一、用电信息采集系统运维管理要点分析1. 健壮的系统架构设计用电信息采集系统的运维管理要点之一是系统架构设计。
一个健壮的系统架构设计是保障系统高效运行的基础。
在系统架构设计中，需要考虑系统的可靠性、稳定性、扩展性和安全性等方面的要求，不断进行系统性能的优化和提升，以确保系统能够有效支撑用电信息的实时采集和处理，同时保障系统的安全性和稳定性。
2. 完善的运维管理制度在用电信息采集系统的运维管理工作中，建立完善的运维管理制度是重要的保障。
需要规范运维管理流程，明确各项运维管理工作的责任人和职责，完善运维管理的各项规章制度和标准，确保系统能够按照规范的流程进行管理和运维，提高运维管理的有效性和专业性。
3. 完备的风险防范措施在用电信息采集系统的运维管理工作中，需要建立完备的风险防范措施，对系统可能出现的各类风险进行预测和分析，制定相应的风险应对策略和措施，确保系统在遇到各类风险和问题时能够及时、有效地做出应对，减少风险对系统的影响。
4. 运维管理的技术支持用电信息采集系统的运维管理工作需要有强大的技术支持。
在运维管理中，需要建立专业的技术团队，掌握系统相关的技术和知识，及时对系统进行技术支持和维护，保障系统的正常运行。
还需要建立运维管理技术支持的体系和流程，确保系统能够得到及时有效的技术支持，并且推动系统技术水平的不断提升。
5. 数据安全的保障用电信息采集系统中包含着大量的用电信息，对于这些用电信息的安全保障是至关重要的。
用电信息采集系统运行维护与管理
用电信息采集系统运行维护与管理摘要：用电信息采集系统对工作效率以及工作质量有很大的提高作用，在电力系统科学化管理发展方向上有重要的作用。
电力用户用电信息采集系统能够对整体用电管理的网络全面进行检测，对提高规范化现代管理有重要的意义。
文章分析了用电信息采集系统的特点，分析了用电信息采集系统中的缺陷与不足，探讨了用电信息采集系统运行维护与管理措施。
关键词：用电信息；采集系统；运行维护；管理引言用电信息采集系统是一种针对电力用户的用电信息进行采集、处理以及实时监控的系统，这一系统通过对配电变压器以及终端用户的用电数据进行采集、分析，从而开展对电力用户的用电监控、负荷管理、线损分析、推行阶梯定价等工作，最终实现自动抄表、用电检查（防窃电）、负荷预测、错峰用电以及节约用电成本等目的。
由此可知用电信息采集系统对于今后我国电网行业的发展有着极其重要的作用，因此为保证其能安全稳定的运行，应加强对于系统运行维护管理工作的重视。
一、用电信息采集系统的特点用电信息采集系统可以实现自动地对用电数据的统计，实现自动抄表的功能特点，减少了人工抄表带来的不便利性。
采集系统能够对数据进行自动的分析统计，避免了大量人力工作的付出，为科学化运行提供了基础。
用电信息采集系统还可以对运行中的线路的健康状况进行监控，能够通过对电量的自动统计以及线损的分析实现对电网运行情况的全面监测，及时对不正常用电的情况进行分析。
对不正常用电信息的反馈分析能够准确地预防窃电行为的发生，减少电力损失。
电力采集系统能够实现用电费用的控制功能，并能对阶梯电价进行控制。
用电系统中的智能电能表能够有效地控制在电力缴费上面临的困难，对电力用户起到约束作用，并能够在阶梯电价中对用电合理计费。
通过对用电信息采集系统的管理能够实现对用户的管理，达到科学管理的目的。
二、用电信息采集系统中的缺陷与不足1、系统未能得到合理维护用电信息采集系统在运行过程中并未能得到有效维护，系统经调试与安装后，便会开始运行，在运行时，必须要保持基本的日常维护。
湖南省电力公司用电信息采集系统运行工作标准
湖南省电力公司用电信息采集系统运行工作标准1总则1.1为规范用电信息采集系统（以下简称采集系统）运行管理，确保采集系统正常、高效运行，依据国家有关法律、法规及国网公司有关标准，制定本标准。
1.2 本标准规定了主站监控、终端维护、智能电能表维护、实用化等运行工作标准及异常处理流程，适用于湖南省电力公司所属各直供直管、控股和代管公司的采集系统运行管理工作。
1.3 本标准引用的标准和规定，均通过本标准引用构成本规程的内容。
引用标准和规定如与本标准规定相冲突的，本标准有具体条文规定的以本标准规定为准，未明确规定的按引用的标准和规定要求为准。
2职责2.1公司营销部是采集系统运行业务归口管理部门。
负责制定公司采集系统运行管理规范；负责采集系统运行体系建设；负责对采集系统运行情况、质量管理等进行监督、考核；负责收集审查采集系统应用软件功能需求。
2.2公司科技信息部负责审查采集系统硬件及网络平台升级、改造等重大技术方案。
2.3信息中心负责公司采集系统硬件平台维护，负责与公网运营商APN专网（不含SIM 卡）的日常维护；负责硬件及网络平台升级改造。
2.4电科院（监控中心）负责公司采集系统应用软件的维护；负责监督、指导市（州）电业局运行管理及实用化工作，向营销部提供考核依据；负责相关设备抽检和质量跟踪分析；负责公司通信SIM卡管理；负责系统应用软件升级。
2.5市（州）电业局2.5.1营销部是本单位采集系统运行归口管理部门。
负责本单位采集系统运行情况和工作质量的监督、考核。
2.5.2计量中心是本单位采集系统日常运行维护单位。
负责主站系统监控、异常工单发布及跟踪分析；负责所辖范围内采集终端及智能电能表的运行和维护；负责采集计量装置监测、有序用电等业务应用；负责监督、指导城区局（县局）系统运行及实用化工作，向营销部提供考核依据。
2.5.3区（县）局负责所辖范围采集终端及智能电能表的运行维护，负责采集系统抄表结算、预购电、线损分析等业务应用及异常处理。
用电信息采集系统运维管理要点分析
用电信息采集系统运维管理要点分析用电信息采集系统是现代化电力系统中的重要组成部分，它的运维管理对于保障电力系统的安全运行和提高电力利用效率起着至关重要的作用。
对于用电信息采集系统的运维管理要点进行深入分析，可以帮助电力系统管理部门更好地了解系统运维的重点和难点，进而有针对性地加强系统的运维管理。
本文将从系统维护、故障处理、数据安全等方面对用电信息采集系统运维管理要点进行分析。
一、系统维护1.定期检测系统硬件设备，保障设备正常运行。
用电信息采集系统的硬件设备包括数据采集器、传感器等，这些设备是系统正常运行的保障。
定期检测设备的运行情况，及时发现并解决设备故障，是系统维护的首要任务。
2.定期对系统软件进行升级和维护。
随着技术的发展和系统的运行，系统软件需要不断进行升级，以保障系统的稳定性和安全性。
定期对系统软件进行升级，以及进行系统的维护和优化，对于系统的运维管理是至关重要的。
3.建立健全的系统维护工作流程。
在日常运维管理中，要建立健全的系统维护工作流程，包括系统巡检、设备维护、软件升级等内容，确保系统维护工作有条不紊地进行，避免因流程不畅而导致的系统隐患。
二、故障处理1.建立健全的故障预警机制。
用电信息采集系统可能会因设备故障、软件bug等原因出现故障，为了及时发现并解决故障，需要建立健全的故障预警机制，通过系统日志监控、告警等手段，实时监控系统运行情况，及时发现故障并做出应对措施。
2.建立故障处理的快速响应机制。
一旦发现系统故障，需要建立快速响应机制，明确故障处理的责任部门和责任人，及时响应并采取应对措施，以最短的时间内恢复系统的正常运行。
3.实施故障记录和分析。
对于出现的故障事件，需要进行记录和分析，包括故障的原因、处理的经验教训等，以便系统管理人员对系统进行优化和改进，提高系统的稳定性和可靠性。
三、数据安全1.加强系统数据的备份和恢复管理。
用电信息采集系统涉及大量的用电数据，而这些数据对于电力系统管理至关重要，因此需要加强对系统数据的备份和恢复管理，确保系统数据的安全性和完整性。
用电信息采集系统运维管理要点分析
用电信息采集系统运维管理要点分析随着社会的科技进步和发展，电力行业的发展也有了飞速的跃迁和变化。
为了满足客户的需要，提高效能和效益，很多公司都采用了电信息采集系统。
这种系统可以帮助我们实时监测电力数据，提高运维水平和效率。
然而，如果不及时进行运维管理，这种系统可能面临着故障和问题。
因此，本文将介绍用电信息采集系统运维管理的要点，以便帮助企业加强运维管理，提高工作效率和运维水平。
首先，要加强用电信息采集系统的日常巡检工作。
巡检是运维管理中非常重要的一环，可以有效地发现和预防故障和问题。
在巡检时，我们需要仔细检查设备的整体运行状态，检查各种传感器和仪器的读数及工作状态，检查通讯线路和电源等。
通过全面巡检，可以及时发现并解决运行异常、数据错误等问题。
其次，需要建立健全的维护保养计划。
维护保养是保证设备长期稳定运行的关键，需要定期对设备进行维护和保养。
建立健全的维护保养计划可以有效地避免设备老化、故障和损坏等问题。
在维护保养计划中，需要制定具体的标准和程序，明确维护保养人员的工作职责和要求。
第三，应该建立完善的数据备份和恢复机制。
备份和恢复机制是保障数据安全和连续性的重要手段。
在建立备份和恢复机制时，需要选择合适的备份方式和存储介质，并定期进行数据备份。
同时，还需要测试备份方案的有效性，并建立相应的数据恢复流程。
第四，要加强设备的风险管理。
风险管理是指对可能出现的风险进行识别、评估、处理和监控的过程。
在设备的风险管理中，需要识别可能出现的风险，并采取措施降低风险发生的可能性和影响。
同时，还需要建立风险管理档案，并进行定期的监控和评估。
第五，需要加强对运维人员的培训和管理。
运维人员是用电信息采集系统运行和维护的关键，需要具有专业的知识和技能。
因此，需要制定培训计划，不断加强运维人员的专业知识和技能，并建立合理的管理和激励机制。
最后，需要定期进行系统性能测试和优化。
通过性能测试和优化，可以实时监测系统的运行状况，发现问题并进行调整。
论用电采集系统运行维护与管理措施
论用电采集系统运行维护与管理措施摘要：随着社会的不断发展，人们对电力的需求越来越大，推动了国家电网的快速发展。
电能计量的采集运维与企业经济效益联系密切，因此电力企业非常重视电能计量采集运维工作。
本文对电能计量采集运维管理问题进行了探讨。
关键词：电能计量；电能采集；管理；故障前言用电信息采集系统是整个智能化电网的有机组成部分，其对电力营销过程产生很重要的影响。
电能计量准确性能够帮助相关部门有效的估算电能，进而避免电能不合理利用造成大量电能浪费。
此外，还要加强对电能计量采集的运维工作，强化对电能的管理，确保供电的科学性和稳定性。
一、用电采集系统的运维管理现状用电信息采集系统属于国家电网的营销业务系统和管理系统的范畴，其建立的主要目的就在于实时采集用户的用电量，从而为用户用电收费提供数据支持。
智能采集终端的种类有很多种，根据应用场所不同，可以将其分为专变智能采集终端、智能分布式能源监控终端以及智能集中抄表终端。
在用电信息采集系统中，智能电能表是由通信单元、数据处理单元、测量单元等所组成的，不仅能够进行电能计量，同时还能够对电能计量信息进行存储、处理、自动化控制和信息交互。
在用电采集系统运维管理中，采集装备及智能表是重要的组成部分。
由于技术人员对用电体系管理认识不足，加大了劳动者的负担，有些施工任务需反复多次才能完成。
用电采集系统的调试及装备的周期短、流程比较繁杂，在系统构建上容易出现错误，电力人员在操作时要随时进行检测和监督，保障其安全性，要对电力人员进行理论性培训，加强他们的责任意识。
在项目处理过程中，对智能表的换装及用电采集系统运维管理要有序进行，要对电力人员开展技能培训，应急事件要有良好的处理方式，以保障企业和社会的安全。
同时，需要明确相关工作的重点与难点部分，完善系统的使用功能，利用全面采集、覆盖与预付费的方式，科学开展管理与控制工作，完善相关工作职能。
二、用电信息采集系统建设需要注意的问题1系统的可靠性以及稳定性问题在建设用电信息采集系统之后，可以全面提高企业的服务质量，构建智能化的营销工作体系，满足国家智能电网的建设需求，与此同时，还能促进企业与电力用户之间的沟通与交流，根据用户需求等，对电力营销服务方式进行整改，以此提高自身工作质量。
用电信息电采集系统运维管理措施
用电信息电采集系统运维管理措施摘要用户用电信息采集系统建设是推进“两个转变”、实施“三集五大”的必然选择，是坚强智能电网建设的重要内容，是加强精益化管理、减少误抄等计量投诉，提高优质服务水平的必要手段，是延伸电力市场、创新交易平台的重要依托。
关键词用电信息运行维护管理中图分类号：TM9 文献标识：A 文章编号：1674-1145 （2017）12-000-01一、存在问题1. 运维工作滞后，导致电采成功率不是很理想，与省公司考核目标还有一定的差距，建议加大运维力度，与厂家技术人员协商，保证厂家售后和运维工作能够跟得上，效果能够短期出现好转。
2. 人员素质不高是导致前系统应用推广中出现这样那样的问题，有些问题能在系统内进行解决的不能够及时的得到解决，影响了智能表的上线效果。
3. 智能表及采集终端等备品备件不足和不能够及时补充，导致县级供电企业在智能表过后不能够及时的对故障表计不能及时更换到位影响到抄表率。
二、原因分析提高系统的可靠性和稳定性在我们现已安装调试过智能表和用电信息电采集系统的小区中，经过运行观察，用电信息采集系统主站统计出来的抄表成功率存在波动的情况，个别集中器差异还特别大。
这就会造成以抄表数据为基础的扩展应用得不到坚实的数据支撑。
如何才能让用电信息电采集系统能够稳定、可靠的应用是下一步需解决的问题，我们认为解决的关键还是在于载波通讯技术的稳定性提高和小区输电网络的通信质量提高。
用电信息电采集系统建设方面：建？0工期短，工程运行压力大，由于工程建设周期较短，一个供电公司需要在3 年或更短时间内完成辖区内所有电表的轮换及用电信息电采集系统的安装、调试工作，这是一项相当困难的目标任务。
不仅与广大居民用户密切相关，而且还涉及到公司内部安全管理、营销后台、优质服务和物流配送等多方面的工作。
三、采取对策改进用户使用的安全性和方便性前段时间省外某媒体报道一用户在进行电表充值查询过程中，由于电表箱带电造成用户触电的事故，这给我们敲响了警钟。
用电信息采集系统采集终端运行管理规范
电力用户用电信息采集系统建设采集终端运行管理规范征求意见稿国家电网公司二零零九年*月目录1. 总则 (1)1.1. 目的 (1)1.2. 依据 (1)1.3. 适用范围 (1)2. 职责分工 (1)2.1. 职能管理部门的职责 (1)2.2. 运行监控部门的职责 (2)2.2.1. 终端技术管理 (2)2.2.2. 终端运行管理 (2)2.3. 终端运行维护班组的职责 (2)2.3.1. 岗位职责 (2)2.3.2. 人员要求 (2)3. 运行管理内容 (2)3.1. 业务流程 (3)3.1.1. 终端巡视 (3)3.1.2. 终端检修 (3)3.1.3. 终端安装 (4)3.1.4. 终端拆除 (5)3.2. 终端运行监控 (6)3.3. 专变采集终端现场作业 (7)3.3.1. 现场巡视 (7)3.3.2. 终端安装 (7)3.3.3. 现场调试 (7)3.3.4. 终端检修 (8)3.3.5. 终端拆除 (8)3.4. 集中抄表终端现场作业 (8)3.4.1. 现场巡视 (8)3.4.2. 终端安装 (9)3.4.3. 现场调试 (9)3.4.4. 终端检修 (9)4. 文档管理 (10)4.1. 技术资料 (10)4.2. 作业手册 (10)4.3. 工作记录 (10)5. 规章制度 (10)6. 考核管理 (10)6.1. 检查与考核 (10)6.2. 考核指标 (11)6.2.1. 指标设置 (11)6.2.2. 指标说明 (11)7. 附录 (11)1. 总则1.1. 目的电力用户用电信息采集系统（以下简称“采集系统”）是对电力用户的用电信息采集、处理和实时监控的系统，实现用电信息的自动采集、计量异常和电能质量监测、用电分析和管理等功能。
采集系统是保证电力市场运营的基础设施，是提高电网管理水平的重要技术手段。
为确保系统安全、稳定运行和用户电能信息采集数据的正确性、完整性，指导相关单位开展采集终端的运行维护管理工作，制定本规范。
公司供电运行数据管理办法
某某公司供电运行数据管理办法（试行）第一章总则第一条根据《牵引变电所运行检修规程》、《接触网运行检修规程》、《铁路电力管理规则》及某某集团、某某集团公司相关规定，结合某某公司实际情况制定本办法。
第二条本规定适用于某某公司供电运行数据采集、监测、分析、跟踪处理等。
第三条本规定中供电运行数据包括变配电所、接触网、电力设备等供电设备、设施的实时运行数据、静态测量数据等影响某某供电设备运行的数据。
第二章组织与职责第四条生产技术部负责监督、考核此规定的实施情况，必要时对此规定进行修改；负责跟踪监督供电运行异常数据的处理进度、处理结果。
第五条维修监测中心负责变配电所、远动设备等供电运行数据和接触网动态监测数据采集、监测、分析工作。
对数据分析中发现的数据异常及时反馈给相关站区、供电工区。
第六条各站区供电工区按照集团公司要求和相关规程，负责对供电运行数据进行记录、存档。
对维修监测中心发现的数据异常情况及时安排处理，保障供电设备运行正常。
第七条维修监测中心负责保证供电、接触网动态监测车等数据采集自动化系统设备的工作状态良好、性能稳定，对数据采集系统各项采集指标负责。
定期与调度主站核对自动化系统数据，保证调度系统采集数据的正确性和完整性。
第三章运行数据采集管理第八条供电运行数据采集包括（一）接触网动态监测：正线接触线高度、坡度，接触线之字值（拉出值），冲击力（硬点），接触网压力等。
（二）信号通信电源STU。
（三）变电所内电压、电流、电量、温度数据。
（四）牵引远动、电力系统复示终端监测数据。
（五）变配电所视频监视。
（六）变压器利用率、负荷率、力率、损失率等计算数据。
第九条供电运行数据采集周期（一）远动综合工区每日检查主要行车设备两路电源监控数据。
（二）牵引变电所内值班员每4小时对所内电压、电流、电量、温度数据全面巡视一次，远动综合工区每月对配电所内运行数据进行整理汇总。
（三）变配电工区值班人员、远动综合工区值班人员每天要通过视频对变电所、分区所、配电所进行全面视频巡视至少2次。
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附件福建省电力有限公司用电信息采集系统运行管理办法第一章总则第一条为规范福建省电力有限公司用电信息采集系统运行管理工作，特制定本办法。
第二条本办法规定了福建省电力有限公司用电信息采集系统（以下简称“采集系统”）运行管理的职责、管理活动的内容与方法、检查与考核、报告与记录等要求。
第三条本办法适用于福建省电力有限公司用电信息采集系统运行管理。
第四条本办法依据以下标准制度：Q／GDW 373 电力用户用电信息采集系统功能规范Q／GDW 378.1 电力用户用电信息采集系统设计导则：主站软件设计导则Q／GDW 380.1 电力用户用电信息采集系统管理规范：主站建设规范Q／GDW 380.3 电力用户用电信息采集系统管理规范：采集设备建设管理规范．Q／GDW 380.4 电力用户用电信息采集系统管理规范：主站运行管理规范Q／GDW 380.6 电力用户用电信息采集系统管理规范：采集终端运行管理规范闽电营销规〔2010〕62号福建省电力有限公司用电信息采集终端质量管理办法国家电网营销〔2010〕894号电力用户用电信息采集系统运行管理办法（试行）第五条术语与定义（一）采集终端设备采集终端设备是对各信息采集点用电信息采集的设备，简称采集设备。
主要包括专变终端、公变终端、集中器和采集器。
（二）主站包含用电信息采集主站及其认证系统、与主站相关的接口等。
第二章管理职责第六条省公司营销部1.全省用电信息采集系统运行维护的监督与管理。
2.依据国家电网营销〔2010〕894号要求制定并实施全省用电信息采集系统管理办法、技术标准与规范，并组织宣贯和实施。
3.制定和下达用电信息采集系统改造计划。
组织用电信息采集系统故障的调查，督促制定改进措施 4.和实施计划。
5.组织开展用电信息采集系统的培训工作。
第七条省公司科技信通部负责采集系统与其它系统共用数据网络和通信信道的运行、维护及故障处理等的归口管理工作。
第八条省计量中心1.负责全省用电信息采集系统运行管理的技术监督与指导工作。
2.采集设备的抽检、检测及配送。
3.协助省公司营销部制定采集设备改造升级，负责升级的技术方案。
4.参与采集设备故障的调查和分析。
5.审核上报地市电业局、县公司及采集设备厂家提出的采集设备软件升级需求，配合营销部开展采集设备软件升级。
第九条省供电服务中心1.完成用电信息采集系统主站的运行管理，处理用电信息采集系统主站日常故障，编制故障处理指导手册等工作。
2.监控用电信息采集系统主站各项运行指标，定期汇总分析及上报。
3.汇总、提出用电信息采集系统主站升级、改造建议。
实施用电信息采集系统主站升级与改造。
4.5.配合实施采集设备软件升级工作。
第十条省信通公司负责所辖范围内用电信息采集系统与其它系统共用数据网络和通信信道的运行、维护及故障处理等工作。
第十一条地市电业局营销部1.制定本单位用电信息采集系统管理办法、技术规范，并组织宣贯和实施。
2.组织本单位的用电信息采集系统运行管理工作，检查、督促、指导所辖县公司的采集系统运行管理。
3.审核、汇总上报采集设备维护、技术改造和升级工作计划、费用需求。
4.组织采集设备故障的调查、分析和采集设备的升级。
5.制定并实施本单位及所属县公司采集运行管理技术培训。
第十二条地市电业局客户服务中心1.制定上报采集设备运行维护、技术改造和升级工作计划、费用需求。
2.负责用电信息采集系统工作站的日常运行管理，相关资料的录入、归档。
3.负责采集设备的更换、拆除、升级及调试工作。
4.监测用电信息采集系统任务执行情况，并对系统采集数据进行统计分析。
．5.监视采集设备运行工况，监测异常事件，分析故障原因，及时消缺。
6.采集设备的定期巡视，并通过主站对用户档案、采集设备档案数据进行核对、维护。
7.依据有序用电方案和调度指令进行有序用电操作。
8.按要求实施远程停复电操作。
第十三条市信通分公司负责所辖范围内用电信息采集系统与其它系统共用数据网络和通信信道的运行、维护及故障处理等工作。
第十四条县公司客户服务中心1.制定本单位用电信息采集系统管理办法、技术标准与规范，并组织宣贯和实施。
2.组织本单位的用电信息采集系统运行管理工作，检查、督促辖区内采集运行管理。
3.制定上报采集设备维护、技术改造和升级工作计划、费用需求。
4.负责采集设备的更换、拆除、升级及调试工作。
5.完成用电信息采集系统工作站的日常运行管理，相关资料的录入、归档。
6.监测用电信息采集系统任务执行情况，并对系统采集数据进行统计分析。
．7.监视采集设备运行工况，监测异常事件，分析故障原因，及时消缺。
8.采集设备的定期巡视，并通过主站对用户档案、采集设备档案数据进行核对、维护。
9.依据有序用电方案和调度指令进行有序用电操作。
10.按要求实施远程停复电操作。
11.制定并实施采集运行管理技术培训。
第三章管理活动的内容与方法第十五条本办法依据的流程用电信息采集系统主站设备消缺管理流程（见附录图A.1）；用电信息采集设备更换管理流程（见附录图A.2）；用电信息采集设备拆除管理流程（见附录图A.3）；公用配变用电信息采集设备消缺管理流程（见附录图A.4）；专变用户用电信息采集设备消缺管理流程（见附录图A.5）；用电信息采集设备升级管理流程（见附录A.6）。
第十六条用电信息采集系统运行监控管理（一）系统运行状态监视1.省供电服务中心根据业务应用需求以及用电信息采集系统的功能需求和信道特点，编制自动采集任务，确保采集系统的自动、高效运行。
运（软件及硬件）省供电服务中心实施采集系统主站设备 2. 行状态监视，并完成采集系统值班日志填写。
3.省供电服务中心每日利用标准时钟源校准采集系统主站的时钟，校准周长最长为日。
4.省供电服务中心应每日对数据进行增量备份，每周对数据进行全量备份。
对于超过历史库保存期限的历史数据，利用磁带库或其他备份介质进行备份，并设专人对移动硬盘等备份介质进行保管。
5.省供电服务中心应严格执行密码管理制度，严格执行防病毒措施，数据库服务器有必要的入侵检测手段，系统管理员应每周进行检查。
6.省供电服务中心每天对采集系统通讯信道运行情况进行监视，针对信道故障能够及时处理或协调省公司科技信通部进行处理。
7.省供电服务中心通过评估采集系统运行状态，提出采集系统运行维护、检修、升级和更新改造的意见和建议。
8.省供电服务中心每日对采集系统问题管理器中问题进行跟踪处理情况。
9.通过统计系统故障恢复时间、系统故障次数、系统年可用率指标来考核主站系统运行质量，主站运行管理需符合Q／GDW380.4要求。
（二）数据采集管理县公司客户服务中心检查采/地市电业局客户服务中心 1. 集任务的执行情况，分析采集数据，发现采集任务失败和采集数据异常，进行故障分析，并处理采集环节的问题，确保采集完整率达98%及以上。
2.地市电业局客户服务中心/县公司客户服务中心核对数据采集情况，对采集失败的用户进行分析，发现采集故障问题并及时组织处理。
3.地市电业局客户服务中心/县公司客户服务中心利用系统功能对采集数据进行分析，根据数据异常项或各类告警信息，进行分析判断并检查。
4.地市电业局客户服务中心/县公司客户服务中心配合业务应用部门的工作，对业务应用部门提出的采集数据正确性进行检查和确认，查找原因，分析解决问题。
5.地市电业局客户服务中心/县公司客户服务中心每天定时采集并监控电能表和采集设备的时钟状态，对时钟偏差大于1分钟的设备进行校时修正，对时钟偏差大于5分钟的采集设备进行现场处理，对时钟偏差大于5分钟的电能表通知业务班组进行处理。
（三）采集设备调试1.地市电业局客户服务中心/县公司客户服务中心根据流程工单，在现场设备送电后3个工作日内配合现场调试人员完成工单调试。
．2.地市电业局客户服务中心/县公司客户服务中心配合现场安装维护人员，进行采集设备各项参数设置和指令下发，确保采集信息与现场信息一致。
（四）故障处理1.地市电业局客户服务中心/县公司客户服务中心对采集系统各类异常事件的分析判断，发现各类采集故障，根据故障类型派发现场工作任务单。
对于采集装置参数异常等非现场故障，应通过参数核对，参数维护等手段进行故障处理。
2.地市电业局客户服务中心/县公司客户服务中心对系统性故障进行分析判断并通过用电信息采集系统问题管理器上报异常情况，省供电服务中心应及时答复问题的解决方案。
3.地市电业局客户服务中心/县公司客户服务中心负责采集设备的共性故障进行分析并上报省计量中心，省计量中心确认故障情况并上报省公司营销部，并协调供应商进行故障处理。
第十七条用电信息采集系统主站设备消缺管理（一）消缺方案编制1.省供电服务中心汇总各单位相关意见，制定或接收主站设备消缺工单，并根据消缺工单判断消缺内容为主站硬件设备或为用电信息采集系统软件功能。
2.主站硬件设备消缺，由省公司营销部组织省供电服务中会同省公司科技信通部进行主站设备消缺需主站运维单位，心、．求分析及方案制定，方案需符合Q／GDW380.1要求。
3.主站软件功能消缺，由省公司营销部组织省公司科技信通部、省供电服务中心及主站运维单位进行主站软件消缺需求分析及方案制定。
4.省公司营销部对省供电服务中心提交的主站设备、主站软件消缺方案完成审批。
（二）主站软件消缺测试1.主站运维单位根据主站软件消缺方案开发系统软件，并向省供电服务中心提交软件自测试报告，软件需符合Q／GDW378.1、Q／GDW373、Q／GDW380.1要求。
2.省供电服务中心对主站运维单位所提交的软件自测试报告应完成审核，并在审核通过后完成主站软件功能上线前测试。
3.省供电服务中心在采集系统软件功能上线前测试后向省公司营销部提交测试报告并提出上线申请。
4.省公司营销部完成省供电服务中心提交的软件功能上线申请的审批。
（三）主站设备消缺方案实施及测试1.省公司营销部对省供电服务中心提交的硬件消缺方案审批通过或试点单位软件运行正常后，省公司科技信通部、省供电服务中心及主站运维单位完成采集系统相关数据备份和安全策略的实施。
．2.省公司科技信通部、省供电服务中心及主站运维单位共同完成主站设备的消缺处理。
3.用电信息采集主站与其它系统通信信道故障，省科技信通部、省信通公司完成消缺。
4.省供电服务中心组织各电业局及主站运维单位业务人员对消缺后的主站进行测试。
5.省公司营销部组织省公司科技信通部、省供电服务中心及主站运维单位对主站设备消缺进行验收。
第十八条用电信息采集设备更换管理（一）采集设备更换流程发起1.地市电业局客户服务中心/县公司客户服务中心制定或接收采集设备现场工作任务单。
2.地市电业局客户服务中心/县公司客户服务中心制定采集设备更换方案，采集设备更换方案需符合Q／GDW380.3要求。